网络日常维护管理制度

网络日常维护管理制度（精选11篇）

1.网络日常维护管理制度 篇一

GPRS无线网络日常维护与优化分析 山西移动通信有限责任公司 郭宝

中国移动GPRS网络以其独有的特点受到广大用户的关注，越来越多的GSM用户开始尝试使用无线数据业务。但是由于GPRS技术在数据传输速率方面的劣势，需要每一位负责GPRS维护、优化工程师辛勤工作，将GPRS网络维护好，尽可能满足用户的需求，积极为我国的3G做准备，培养宽带无线数据业务市场。本文主要介绍GPRS无线网络日常维护与优化的工作内容，并通过DT/CQT测试进一步优化GPRS网络。

一、中国移动GPRS网络独有的特点分析

中国移动GPRS网络以原有GSM网络为承载网，在有GSM信号的地方就可以使用移动数据业务，如WAP、彩信、百宝箱、登陆Internet等等。GPRS网络以其独有的特点逐渐收到广大用户的关注，主要可以体现在以下几点。

u GPRS网络覆盖良好，在高层建筑物内、地下室、电梯内、偏远乡村等都实现覆盖，可以真正实现无处不在、实时上网。

u 全球范围内GSM用户占比例最大，庞大的用户群促使GPRS用户可以得到非常好的沟通，类比短信业务，彩信业务也渐渐被用户接收，其强大的图像、声音功能深受用户的喜爱，同时在广大的用户群中可以方便地互相发送、收取。

u 随时随地登陆Internet收取邮件，由于GPRS自身技术限制，在接收较大容量的或非常多的垃圾邮件时，会等待较长时间。

u 中国移动GPRS网络与世界上50多个国家地区、80多个运营商实现漫游，方便国外GSM用户到中国后继续使用便捷的Blackberry业务；同样也可以保障中国移动的用户出国后能继续使用原有的通信设备登陆Internet，而不是必须更换通信终端。

GPRS无线网络初期的用户量小、业务少、网络规模小等特点，已经转换为用户群庞大、业务种类繁多、网络规模超大等特征。GPRS无线网络的维护、优化任务的重要性日益突显。本文主要介绍日常GPRS无线网络维护、优化的主要工作内容，同时结合GPRS无线网络测试（DT、CQT）中发现的问题进行优化分析，即时调整网络参数，提升GPRS无线网络的性能指标。

二、GPRS无线网络日常维护的主要工作内容

1.GPRS无线网络告警检查

GPRS无线网络告警检查主要包括PCU告警和基站GPRS告警两部分。PCU可能会存在硬件告警、与SGSN的虚拟连接告警、与基站的Gb链路告警、PCU容量告警等等，不同厂家的设备会有相应的告警类型定义，在日常维护要密切关注PCU的告警，因为PCU可能会导致下挂的所有基站都不能正常使用GPRS业务，这会给用户造成非常严重的影响。基站GPRS告警存在是因为硬件设备故障导致配置在该载频上的GPRS信道不能正常接入用户请求，GPRS业务申请大量拒绝的告警、与SGSN的与你连接告警等等。在日常维护中要关注出现硬件故障告警的载频上是否配置了GPRS信道，如果有的话，需要及时调整使用其他载频或更换硬件设备。

2.基站GPRS功能开启检查

每个基站都应开启GPRS功能，这样才能保证在有GSM信号的地方都可以使用GPRS业务，不论是偏远的郊县、山区，还是在市中心热点地区。在新建基站入网、基站扩容重新制作基站数据、BSC级割接升级、LAC区所辖基站调整时，都应检查新制作的基站数据是否打开了GPRS功能，如果没有认真检查，基站可能会运行正常，但是该基站覆盖范围内的用户将不能使用GPRS业务，给用户带来不方便，同时也增加了用户申诉。所以在上述的基站割接、调整时，一定要检查基站数据中的GPRS部分是否正常，基站GPRS功能是否打开。

3.合理配置小区GPRS信道

GPRS信道一般配置在小区的BCCH载频上，但是由于GPRS用户的增多，用户对GPRS的速率需求也相应增大，这需要在载频上配置3～5个GPRS信道，有的热点小区，甚至需要配置更多的GPRS信道，把GPRS信道都配置BCCH载频上显然是不合理的。配置了GPRS信道的载频称为GTRX，每个小区至少有一块GTRX，一般设置两块。小区的GTRX数不宜设置过大，因为PCU容量受GTRX数目限制，PCU最大容量可支持64个小区、128块TRX、256个GPRS时隙。CDED为GPRS静态信道数、CDEF为GPRS动态信道数，在现网中要根据实际情况来设定。在语音信道非常拥塞的小区，基于语音优先的原则，GPRS动态信道会转换为GSM语音信道，如果该小区数据量需求也很大的话，应考虑适当增加CDED，并且考虑小区扩容来缓解GSM与GPRS业务的拥塞情况。

4.检查PCU容量负荷、Gb接口负荷

PCU最大容量可支持64个小区、128块TRX、256个GPRS时隙（包括GPRS静态时隙与动态时隙）。定期检查PCU的容量负荷非常重要，对于终端用户的实际感受和GPRS无线网络性能指标影响很大，如果PCU下挂的小区GPRS信道数普遍配置较大，可能会带来较严重的负面作用。第一会增加PCU的处理负荷，在GPRS忙时PCU的处理负荷过高可能会导致PCU瘫痪，使整个PCU下挂的基站覆盖范围内所有的用户都不能使用GPRS业务；第二GPRS信道配置过多，会影响语音信道的占用。应该定期采集PCU的配置情况，对于接近满负荷的PCU应及时调整。

Gb接口是SGSN和BSS间的接口，通过该接口SGSN完成同BSS、MS之间的通信以及完成分组数据传送、移动性管理、会话管理方面的功能。对Gb的负荷、状态及配置的检查分析也非常重要，合理的Gb负荷，容量配置以及正常的工作状态是保证稳定的GPRS网络性能的一个前提。当GB负荷很高时，将会影响到终端用户的下载速率。CS3、CS4编码方式的引入也需要Gb接口做相应的传输调整。

5.每个小区的RAI（RoutingAreaIdentity）检查

类似GSM的位置区LAC，GPRS为每个小区定义了路由区RAC，每一个小区都定义了一个RAI，每个小区都会设置一个RAI值，目前小区的RAI值可以由LAI＋RAI值来共同定义，也可以按照本地组网的规划来定义。需要注意的是，不管用何种方法定义，在无线侧的定义必须与SGSN侧的定义相一致，否则在用户位置发生变动时，会不能正常使用GPRS业务。例如在某地区，河东地区采用NOKIA设备、河西地区采用MOTO设备，在定义小区的RAI时，两个厂家有不同的定义规范，NOKIA设备的小区RAI都设置为1，也就是说GPRS的RA路由区与LAC位置区相等；MOTO设备的小区RAI按照BSC的不同定义了不同值，如BSC编号为41,则BSC下的所有小区的RAI都定义为41，这样GPRS的RA路由区与BSC覆盖的区域保持一致。不管怎样规划，在无线侧与SGSN侧必须保持一致，这同样需要定期检查。

三、GPRS无线网络优化工作主要流程

1.OMC关于GPRS无线网的性能指标统计

定期从OMC网管系统收集全网的GPRSKPI性能，并加以归类汇总来对GPRS无线网络的运行状况进行评估，对于性能较差的小区及时调整，保障用户可以正常使用GPRS业务。GPRS无线侧需要关注的指标有：GPRS信道分配成功率、GPRS信道拥塞率、GPRS上下行流量、GPRS动态时隙转换次数、TBF建立成功率、上下行数据重传率、BLER误块率、小区重选成功率、RAU成功率等。上述指标主要体现在以下情况中。

u GPRS信道分配成功率指用户的Attach申请成功占用GPRS信道的比例，在载频存在硬件故障或者该小区使用GPRS业务的用户申请非常多，而GPRS时隙配置较少时会出现GPRS信道分配成功率较低的情况，要根据实际情况及时调整。

u GPRS信道拥塞率是指占用GPRS信道时间/整个时段的比值，该指标建议作为参考项，因为每个GPRS信道可以接入几个用户、或者一个用户可以同时共享几个GPRS信道，所以该指标不能真实反映小区GPRS的拥塞情况。

u GPRS动态时隙转换次数是指由于语音优先原则，在语音信道占用达到一定比例后，GPRS动态时隙转换成语音信道。如果某小区的GPRS动态时隙转换次数较大，说明该小区的语音信道拥塞严重，如果GPRS拥塞率也非常高，且上下行流量较大，就该考虑用扩容或小区分裂的方法增加话音与GPRS信道数。

u 上下行数据重传率、BLER误块率都是针对小区无线环境质量的指标，无线环境良好则BLER误块率较低，数据重传率也较低，反之较高。无线环境中的上行干扰、小区覆盖范围也会相应的影响到上述指标。

2.根据GPRS无线网性能指标，优化调整小区的GPRS信道数

由于GPRS本身技术的局限性，GPRS信道所能传输的速率并不高，如果用户使用GPRS方式登陆Internet可能会感觉到较慢，而且这只是假设一个小区下只有一个用户使用GPRS业务，如果有多个用户同时使用GPRS业务，多个用户会共享所在小区的GPRS信道，这样他们所享用的数据传输速率都会偏低。从终端用户的感受来说，对于实时要求不高的无线数据业务，比如彩信，用户不会感到收发比较困难；但是对实时性要求较高的业务，比如登陆Internet、收取Email等，用户通过GPRS方式会觉得较慢，通常比宽带、ADSL等方式会慢很多，甚至有些容量比较大的邮件可能一直接收不成功。

GPRS技术比较适合对覆盖率要求很高、包容量小、实时性要求不高的无线数据业务，即使都满足上述条件，由于GPRS用户的快速增长，在市中心热点地区或者某些集中需求GPRS方式上网的场所，仍然需要合理的配置小区的GPRS信道，在保证语音优先的原则下，尽可能提供较多的GPRS信道，给使用无线数据业务的用户提供较大的数据带宽，保证无线数据业务的正常使用。如何合理的配置小区GPRS信道数，主要有以下几点。

u 根据OMC性能统计配置小区的GPRS信道数。主要根据GPRS信道拥塞率、GPRS上下行流量、GPRS动态时隙转换次数等指标来判断，GPRS信道拥塞率可以大致判断该小区覆盖范围内GPRS用户的多少以及对GPRS信道的需求程度，但是不排除某类手机的GPRS功能设置错误而导致手机不停向网络发出申请，而一直被网络拒绝接入的情况。GPRS上下行流量可以大致判断小区内GPRS用户的数据需求量。GPRS动态时隙转换次数可以判断该小区的语音是否也存在拥塞情况，如果语音也拥塞，应该考虑适当增加GPRS静态时隙来避免由于GPRS动态时隙向话音信道转换时可能发生的掉线情况，当然从长远角度来说，应考虑用扩容或小区分裂等手段解决。

u 根据用户申诉、VIP用户的数据业务需求来配置小区的GPRS信道。在无线网络维护、优化过程中，难免接到来自用户的申诉，对用户的申诉，需要到实地进行测试，结合OMC性能统计综合考虑，在基于语音优先的原则下，尽量多配置GPRS信道。如果该小区的语音不是很拥塞，可以适当增加GPRS动态时隙，这样在语音不忙的情况下，GPRS用户可以占用较多GPRS信道，享受较高的数据带宽。对于VIP用户的数据需求，应该尽量去满足，但也应考虑到GPRS技术以及GPRS终端的特点，GPRS终端使用GPRS信道有限制，不可能达到很大。目前市场上比较普遍的GPRS终端可支持3＋1模式，高端的终端可支持4＋2模式。

u 根据市场部门的调查，发现某地区或某单位有集中性、突发性的无线数据需求，并经过实地测试后配置小区的GPRS信道。由于GPRS业务已实现全网覆盖，非常适合出租车运营公司等用户使用，同样，也适合大型酒店、商场使用无线POS机业务，这时需要综合考虑用户对无线数据业务的需求量、网络的承载能力、语音拥塞情况来合理配置GPRS信道。3.GPRSSleepingCell检查

GPRS Sleeping Cell是NOKIA设备中对小区内语音信道可以正常使用，但GPRS信道已完全不工作，而且没有相应基站告警的一种现象的定义。可以通过OMC性能统计、DT测试等方法发现该问题。

在OMCKPI指标统计中，GPRSSleepingCell的定义是很多的PACKET IMMED ASS REJ MSG 和很少的PACKETIMMEDASSACK MSG.现象，如表1所示。

CI：9945就是一个SleepingCell，但是CI2621 也存在问题，可以看出拒绝消息PACKET IMMED ASS REJ MSG 占绝大多数，GPRS几乎不可接入。导致该问题的原因有PCU的容量受限或处理能力受限、小区的GPRS信道严重拥塞、小区的GPRS信道配置不足等。该问题可以用几个步骤解决：确保这个cell的有GTRX ；重启小区的GENA 功能；重启小区GTRX，若无效，重新制作GTRX数据；调整NSEI的值，避免PCU容量达到最高值，尽量平衡各PCU负荷，必要时进行扩容。

4.合理调整PCU的容量

定期检查并调整PCU的容量非常重要，由于PCU的容量受限或者处理能力受限而导致整个PCU下的所有基站都不能正常接入GPRS用户，这也会给用户造成非常严重的影响。PCU最大容量可支持64个小区、128块TRX、256个GPRS时隙（包括GPRS静态时隙与动态时隙），从实际GPRS优化的经验中得出，调整PCU的容量应从两个部分来考虑。

u 从PCU的容量考虑，PCU最大可支持64个小区、128块TRX、256个GPRS时隙，最终PCU的容量与处理能力是取决于实际使用的GPRS时隙数目的，建议规划PCU下挂的基站，整体的GPRS时隙不要超过PCU容量的70％。当然，PCU对小区数、TRX数也有相应的限制，一般来说，每个小区都设置两个TRX，在无线数据需求较大的点，可以适当增加GTRX，但是一定注意总体的GPRS时隙不能达到PCU的容量上限，尽量不要超过70％。

u 从基站的地域分布考虑，在前期规划时，应该将PCU下挂的基站按照区域来划分，郊县偏远基站的GPRS时隙配置较少，可以使PCU多挂一些基站；市中心热点地区的GPRS时隙配置较多，可以使PCU少挂一些基站，在总体上避免PCU容量与处理能力受限。在实施新建基站工程、扩容工程时也应相应的考虑PCU的容量问题。PCU的调整记录如表2所示。

在表2中，TYBSC1-1的NSEI，210的容量偏小，导致同一BSC的其他两个NSEI的容量偏大，按照基站地域分布，调整到3个PCU的容量都比较适中。

四、通过GPRSDT/CQT测试，进一步优化GPRS无线网络

1.GPRSDT/CQT测试中频繁小区重选问题

GPRSDT测试中，由于测试车辆不停移动，FTP下载测试中难免发生小区重选现象，GPRS在READY模式下数据传输过程中发生小区重选时，将停止数据传输，之后要进行数据重传，如果是BSC内部的小区重选，数据需从BSC传给新的BVCI；如果是BSC间的小区重选，数据需从老BSC中的BVCI中清除，由SGSN重新传给新BSC的BVCI，造成较大的停顿。触发路由区域更新(RA)的小区重选会造成时间更长的数据传输停顿，同样出现数据重传和吞吐率下降的现象。频繁小区重选造成更严重的数据重传甚至不可恢复的中断，导致GPRS掉线。因此，对GPRSDT测试来说，希望尽量减少重选次数。现网中大多没有运用PBCCH/PCCCH，GPRS终端在Ready和Standby状态将采用与GSM一样的方法重选小区。在传送数据的间隙测量邻区信号，计算C1、C2，在跨LAC区边界时，还涉及HYS参数（小区重选迟滞）。一般来说，GPRSDT测试占用的小区都是室外宏基站，不建议打开C2值，对于重选频繁的点还需要从小区天线调整等手段来解决，实现主控覆盖是关键。不能使室内覆盖的信号泄漏到路面上，要定期检查跨LAC基站的HYS参数，一般设置在10～12dB左右，参照实际情况设定。

GPRSCQT测试规范中限制小区重选的次数，所以在GPRSCQT点一定要控制好小区无线信号，尽可能避免发生小区重选，以免影响GPRSCQT的测试成绩。

2.GPRSDT测试中发生高BLER的问题

DT测试中的BLER实际是手机上报给系统的RLC的丢失率，主要由无线环境载干比C/I太差引起。而可能导致C/I太差的原因有以下几点：服务小区所需的信号功率弱、背景的干扰功率大、干扰小区的功率大、直放站干扰、室内干放干扰、CDMA干扰等。在CQT测试中，很多是室内覆盖信号，无线信号非常好，C/I值较高，BLER相应比较小。而在DT测试中因为路面上无线环境的复杂性，有的路段BLER会很高，导致较高的RLC重传率，严重时导致掉线。

关注高BLER小区可以结合GPRSKPI统计进行分析，一般只关注下行CS2的BLER率。优化调整解决的建议如下。

u 服务小区信号弱。由于当前服务小区的信号功率低，导致C/I偏小，甚至C/I值过低，导致RLC层重传率过高。应提高服务小区的信号强度，比如调整下倾角、方向角、发射功率等。

u 有同、邻频干扰的小区发射功率大。由于相邻小区的同、邻频干扰信号功率高，导致服务小区C/I偏小，甚至C/I值过低，导致RLC层重传率过高。应检查测试中的回放信息，看是否同频邻频现象较严重，如存在干扰，则应该规划频率分配；调整干扰小区的覆盖，使干扰信号降低，这在早期建设的高站越区覆盖小区中很常见；提高服务小区的信号强度，比如调整下倾角、方向角、发射功率等。u 网络外部干扰严重。由于某些地区可能存在较高的网络外部干扰，导致服务小区C/I偏小，甚至C/I值过低，导致RLC层重传率过高，这在目前政府机关开会期间释放信号扰断器或直放站的干扰有关系，应查找干扰源，排除干扰。

u 小区覆盖不合理。由于小区覆盖存在问题，有些地区出现盲区，有些地区覆盖重叠过多，导致小区重选率高。这时应该：调整覆盖，包括建立新站、调整天线下倾角、方向角、发射功率等；调整小区重选参数。

2.网络日常维护管理制度 篇二

1 御防计算机的病毒

御防计算机病毒从两个方面着手:1)网络管理人员的内部提高及使用人员的安全防范意识提高,能养成正确及安全上网的良好习惯。2)防范措施在技术上的加强,例如高新技术防火墙及防毒工具的使用等。

1.1 权限及口令的设置

网络管理人员在口令的选择上,不能单一的使用数字或字母,应该选择超过6个以上字母或数字的组合,并且定期进行更换。

1.2 软件的安装采用集中管理

在计算机系统中,比较重要的环节就是软件的安装及管理方式,与网络管理和维护的效率直接相关,直接影响到网络的安全性。除了软件自身安全意外,还要将结合防火墙技术与入侵检测技术,通过各种网路安全技术的结合使用,从根本上加强网络的安全性能。

防火墙技术主要是用来加强对网络访问的控制,预防外部网用户通过非法手段侵入内部网络,对内部网络造成破坏或窃取资源,实现对内部网络的保护。按照一定的安全策略,对两个或两个以上的网络之间传输的数据进行检查,从而决定是否允许通信,对网络运行的状态进行监视。入侵检测系统指对试图侵入或者控制网络资源或系统的行为进行监视的系统,该系统在实际应用中逐渐增多,有效的防止了黑客的入侵。通过对计算机网络系统关键点收集的信息进行分析,对存在袭击的迹象进行预测,从而实现对计算机系统的监视。

1.3 实时杀毒,多层防御

为了防止计算机病毒对网络资源的攻击,在网络介质中,对计算机病毒的查杀必须要放在网络前端进行。应该根据网络病毒自身具有的特征,然后对网络整体的安全防范体系进行设计,预防病毒的入侵。不管是计算机软件或硬件,还是LAN服务器、网关等,都要对病毒进行隔离与过滤处理,这些处理程序一般在后台执行。一个开放的网络信息系统,运行各种数据业务服务、多种程序、多类数据流向。对终端机的病毒暂时采用单机版的杀毒软件进行杀毒,但是在上网的时候还是会感染到病毒,所以为了保证系统的整体安全,病毒的查杀在网络上要彻底的进行。以此来看,对网络系统的重新设计也是做好网络防毒的重要方法,所以计算机病毒要从网络上进行预防和治理。

1.4 网络管理人员要养成良好的习惯

对于与网络接触最为密切的人员来说,管理者和使用者应该做好以下几方面的工作:做好基础预防工作,安装杀毒软件;确保级是算计系统的安全,采用手动查杀和自动查杀病毒结合的方法;为既是发现病毒入侵,要设置好病毒监控中心;使用病毒隔离系统对病毒进行隔离与清除;对网络系统的漏洞进行扫描,及时进行修复;随着对杀毒记录进行查看;设置合理的安全防护级别;安装网络监视器;对杀毒软件及时进行升级。

2 网络管理的进行有效

通常,将检查、控制、组织网络的信息处理及通信服务等活动统称为网络管理。为了最大限度的对网络资源进行利用,要对计算机网络在运行过程中出现的异常情况及时进行清查,如果存在故障,要及时进行处理,保证网络系统的正常运行。

为了使计算机网络系统能够正常的运行,确保网络资源的运行状态良好,网络系统的支持是必不可少的。随着计算机急速、通信技术及网络技术的飞速发展,网络管理技术也得到了较快的发展,根据网络管理的范围,将其分为:1)对网路的管理,主要包含主干网络、路由器、交换机的管理;2)对行为的管理,主要是针对用户是使用情况进行的管理;3)对接入设备的管理,主要是针对服务器、交换机及内部PC进行的管理;4)对资产的管理,指对IT硬件及软件信息的管理。决定网络管理的主要因素是网管系统的规模及其组成,而不管网管系统的规模多大或多小,其基本的组成主要包含:网管支撑软件、网管支撑协议设备、网管协议软件平台及工作平台能构成。网络系统的配置、性能及故障都有网管支撑软件平台提供,并对网络用户的分布进行管理。网络管理系统的体系结构是决定网络管理性能的最重要因素。

网络安全防范时,计算机网络的维护工作也要做好,网络软件与计算机网络系统的稳定运行和安全功能是相关的。通过线路设备、通信设备等,计算机网络系统将不同的网络操作、信息交换方式及地理位置等信息,通过软件或硬件资源进行共享,网络维护人员是要有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作,保证安全稳定地运行。计算机网络的维护有以下几个方面:

2.1 对网络设备的作用、性能、设置及维护的了解

对用户机房交换机、路由器等设备的连接方式要清楚,还要熟悉常用的网络命令及使用方法。该文呢主要对以下几种常用的网络命令进行简单的介绍:

Ping测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况,是网络测试最常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包,要求目标主机收到请求后给予答案,来判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。

命令格式:ping[IP地址]或[主机名][-t][-a][-n count][-lsize].

Tracert显示数据包到达目标主机所经过的路径及显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似,得到的信息要比Ping命令详细,把数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。主要运用于大型网络。

命令格式:tracert[IP地址]或[主机名][-d][-hmaximumhops][-j host list][-w timeout].Netstat

Netstat可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况。显示当前正在活动的网络连接的详细信息,如显示网络连接、路由表和网络接口信息,可以统计目前正在运行网络连接。

命令格式:netstat[-r][-s][-n][-a].

Arp显示和修改“地址解析协议(ARP)”缓存中的项目。ARP缓存中包含一个或多个表,用于存储IP地址及经过解析的以太网或令牌环物理地址。

命令格式:arp[-a][-d][IP地址][-s][IP地址][MAC地址]

2.2 网络的结构布局及运行情况要熟悉

对网络拓扑图的分析与研究的基础是要了解整个网络的物理链路与网络设备,清楚设计到网络设备的上下联设备都有哪些,这些设备的具体位置等都要熟悉;此外,对网络正常运行状态的下的网络资源分配、使用效率等情况要清楚,对需要添加的新资源或新设备进行明确,如果网络存在不稳定因素时,应该及时的对出现的异常状态进行分析和处理,从而保证网络的稳定运行。

2.3 及时排除网络故障

对网络故障进行处理的时候,首先要弄清楚网络故障处理的方法及步骤,一般网络故障处理包含:故障的检测、故障的定位、故障的隔离、故障的分析、故障的处理等环节,对失效部分进行修复或替换,保证系统的正常运行。首先,采用网管软件对系统进行检查,实时查看链路的工作状态,然后生成网络拓扑图,实现对网络运行状态的实时监控,最终实现用户还没有发现故障的时,系统已经监测到存在故障风险的状态。其次,线缆的检测。从故障的表现形式,对其进行判断,判断故障是属于端口故障、线路故障还是物理故障,等查明故障之后进行故障的处理。第三,领用系统命令进行网络连通性能测试。Tracert和Ping命令,如果Ping命令不能正常执行,那么就可以对故障的类型进行预测,可能是IP地址不正确。Ping命令的成功执行,只能说明本机与目标主机之间的物理链路连通。计算机一般都配置有防火墙软件,而ICMP一般都默认为关闭,就算是Ping命令执行不成功,也不能说明就是这台主机死机或关机。而Tracert命令与Ping命令是类似的,只是在获取信息的详细性方面更加具有优势,能够对数据包所经过的路由、IP以及花费的时间详细进行记录。对网络维护的案例建立文档,在网络出现问题的时候,积累实践经验,查找案例,解决问题,这样不但能够节约时间,更能够准确的对故障进行判断和处理。

3 结束语

总而言之,随着计算机的广泛使用,网络安全管理与维护是一项长期的工作,要做好这项工作,要通过实践总结经验,引进新技术和新设备,使网络的高效、安全运行得到保证。

摘要：做好网络的管理与维护是保证计算机通信网络畅通的基础。就要保证网络终端不受外来信息的干扰,还要加强网络管理,保证网络安全正常的运行。这篇文章着重介绍计算机的网络安全和日常维护思路的管理,希望对计算机网络的维护人员能有所帮助。

关键词：计算机网络系统安全维护

参考文献

[1]丁晓光.计算机网络系统安全维护策略初探[J].计算机光盘软件与应用,2011(11).

[2]余冬贞.计算机网络系统安全维护初探[J].大众商务(下半月),2010(6).

[3]董大彬.浅谈计算机网络维护与管理[J].科技资讯,2012(27).

[4]刘利,雷正桥.计算机网络系统安全维护策略初探[J].科学咨询,2009(3).

3.网络设备的日常维护和巡检 篇三

关键词网络设备维护巡检硬件软件

中图分类号:TN915.05文献标识码:A

随着办公网络化、自动化等技术的日益推广,网络在日常工作中所起的作用越来越重要。网络规模的不断扩大,就必然需要更多设备提供支持。这些设备的工作状态关系到网络系统能否正常运行,所以网络设备的日常维护和巡检应当列为日常工作中重要的一部分。本文以路由器、交换机、防火墙为主,从硬件、软件以及事后的日志备份三个方面,对网络设备的日常维护和巡检的内容展开阐述。

1 硬件方面

网络设备在硬件方面的日常维护和巡检工作主要有:清洁(包括设备外壳与内部的清洁)、防雷、防静电、检查设备各部件运行情况。

1.1清洁

灰尘对于设备的危害是不容忽视的,不但会影响这些设备的正常散热,还很容易导致主板内部的工作电路发生短路现象,严重的能导致设备不断地重新启动,甚至毁坏。

设备除尘时可以打开设备的外壳,对内部板卡中的灰尘进行逐一清洁,最后对风扇等其他部件进行清理。豍

1.2防雷

雷电对设备的破坏是致命的。网络设备很容易在高电压、高电流情况下造成接口电路损坏、保险烧坏、主芯片烧毁等。有时候雷击所造成的感应电压不足以一次击坏设备,但长年累月的过压冲击,很容易引起设备零件加速老化,使设备使用寿命急剧下降,严重影响网络的稳定性能。豎

预防雷击的工作有:确保设备外壳可靠接地,在雷雨季节到来前对各接地系统进行检查和维护。检查连接处是否紧固、接触是否良好、接地体附近地面有无异常,必要时应挖开地面抽查如果发现问题应及时处理。

1.3防静电

静电也很容易造成设备的硬件损坏。静电能产生极高的电压将晶体管击穿,产生的瞬间电流能将连线熔断。

在秋冬季节应保持机房室内空气的一定湿度。在对设备进行硬件的日常维护和巡检时,先戴上防静电手套或者防静电手环。如果没有条件的话,可以先切断电源,并将手放在墙壁或水管上接触一会儿,放掉自身静电。豏

1.4设备各部件运行状态

设备各部件的运行状态有两种方法可以进行观察。一种是观察设备面板上各指示灯的状态,另一种方法是登陆设备的配置界面进行查看。

2 软件方面

除了对网络设备硬件方面的维护和巡检之外,对设备软件及链路运行状态的维护和巡检也是非常重要的。

在这里,主要给出部分的华为数据通信产品日常维护命令,包括单板运行状态监控、端口流量监控、设备日志监控等。

2.1查看设备硬件运行状态相关命令

(1)查看电源工作状态:display power此命令针对交换机设备

(2)查看CPU使用率: display cpu

(3)查看内存使用率:display memory

(4)查看单板运行状态:display device针对交换机、防火墙设备

(5)查看风扇工作状态:display fan 针对交换机设备

(6)查看接口状态:display inerface 正在使用的接口应为up,未用接口应为down

2.2查看设备基本信息

(1)软件版本:display version 如果是双主控设备,要求主备用主控板版本一致

(2)调试开关:display debug正常运行时应该全部关闭

(3)日志信息:display logbuffer此命令收集的日志信息为“最近”发生的事件,“以往”发生的日志信息会自动写入硬盘

(4)系统时间:display clock应该与实际时间相差小于10分钟

(5)配置文件:display current/display saved运行配置需要与保存过的配置相同

2.3查看路由相关信息

在这里我们只列出了部分动态路由协议的邻居状态监控方法。

(1)OSPF邻居状态:display ospf peer

(2)IS-IS邻居状态:display isis peer

(3)BGP邻居状态:display bgp peer

(4)路由条目统计:display ip rout ver主要关注路由条目统计值

2.4端口流量信息检测

通过对网络上的流量进行监控,一方面可以发现异常、非法流量,采取相应的限速和病毒查杀等操作;另一方面,如果发现网络上的正常流量已经几乎达到设备性能极限,就需要考虑升级或者扩容了。

设备端口流量信息的统计方式主要通过两个手段:通过网管系统监控;定期对设备的端口数据包收发进行监控、统计。

2.5病毒查杀

网络设备的病毒查杀也是巡检工作中的一个重要环节。除了上文所提利用端口流量信息监测的方法外,还可以使用专业的防火墙、杀毒软件对服务器和工作站进行病毒的预防和查杀。

3 日志备份

3.1日志记录

网络设备在维护和巡检工作结束后,应该进行记录,还应该定期将设备的配置进行备份,以便日后进行查阅和复检。

记录检修日志时应当把检修部位、发现问题、处理情况和各种数据进行详细的记录。

3.2备份

路由器、交换机、防火墙配置文件的备份可以在telnet程序中使用“set logfile X:XXXX.log”命令 (logfile后面是路径以及记录文件的文件名),开启输出信息记录功能,记录设备的操作记录,服务器和工作站则可以使用数据库备份专用软件进行备份。备份文件建议使用当前日期作为文件名。

4 结语

4.公路绿化日常维护与管理制度 篇四

公路绿化是国土绿化的重要组成部分。就是利用绿色的乔木、灌木及药、草合理覆盖公路两侧边坡、分隔带及沿线空地等一切可绿化的公路用地，使公路沿线形成绿色通道。

公路绿化应按照“因地制宜，因路制宜，适地适树，绿美结合，注重效益，栽管并重”的原则进行实施。具体要求是：（1）以生态效益和社会效益为主，兼顾经济效益。（2）生态绿化和功能绿化相结合。（3）绿化和美化相结合。（4）全面绿化和重点绿化相结合。（5）统一规划，分级实施，充分调动各方面的积极性。

各工区应根据本单位管养范围或具体绿化工程的实际情况进行绿化管理。

一、各工区建立详细的绿化档案

1、各工区应按照管理处下达统一标准及要求认真填报本段绿化程度。

2、各工区要认真统计存档：“不可绿化里程”、“可绿化里程”、“已绿化里程”三个方面的数量。

3、各工区要认真统计本段绿化植物的各个物种的数量、生长情况、所在里程桩号及位置。

二、绿化范围及标准（1）绿化范围

高速公路用地范围内都为绿化范围。可分为一般绿化区域绿化和难绿化区域绿化。

（1）一般绿化区域为经一般的土壤、水源等条件的改善，植物可以正常生长的公路范围内用地，如路侧（土路肩、上、下边坡、路侧空地）、中央分隔带、立交匝道区、构造物及其周围、服务区、收费站、临时工程（取土坑、弃土堆、临时道路等）、苗圃等。

（2）难绿化区域指风沙危害区、盐碱区、土层瘠薄同地、干旱区和特殊地区等。其中特殊地区绿化是指公路用地范围内，不具备植物正常生长的土地条件，但通过改善环境或经特殊处理可以绿化的区域。

三．指标要求

（1）绿化率：主体工程完工2年后，达到保存率和覆盖率指标的里程占公路总里程的百分比。一般绿化区域的绿化率应达到100%，难绿化区域应达70%。

（2）成活率：主体工程完工1年后，成活的植物数量与原种植数量的百分比。一般绿化区域达90%以上为合格，95%以上为优良；难绿化区域达70%以上为合格，80%以上为优良。

（3）保存率：主体工程完工2年后，保存下的正常生长的植物数量与原种植数量的百分比。一般绿化区域达90%以上为合格，95%以上为优良；难绿化区域达85%以上为合格，90%以上为优良。

四、绿化设计 1．总体设计指导思想（1）坚持“统一规划、总量控制、实事求是、因地制宜、注重功能、兼顾效益、分期实施、积累经验、逐步推广”的指导原则；

（2）公路绿化以满足交通功能要求为主，兼顾景观舒适性、生态适应性以及经济实用性；

（3）在设计手法上应突出简洁、大方，多采用大色块，避免繁杂；

（4）中央分隔带应以防眩和诱导功能为主，注意减少养护工作量；

（5）路侧绿化带应以水土保持、固坡为主。注意与路侧自然景观相协调，适当考虑与绿色通道的协调，并根据路外景观适当采取景观通透和遮挡等设计手法；

（6）在苗木规格和数量的选择上要满足初栽效果与成景效果，综合考虑种植费与养护费，注意降低工程综合造价；

（7）根据植物的生物学特性，考虑绿化功能、公路结构、地区性、种植后的管护等各种条件，决定种植形式和树种。

2．一般规定

（1）按《公路工程基本建设项目设计文件编制办法》的要求制图，并将交通部《公路环境保护设计规划》和《公路绿化规范》等作为设计依据。概算文件包括编制说明、概算汇总表、分项工程概算表等内容，宜以苗木直接费、换土费、种植费、养护费及利税等分项列支。

3（2）路侧绿化带绿化。土路肩宜种植草皮且以乡土草种为主，特殊路段可适当引进外来草种。在土质或以土质为主的边坡上，应以自然恢复或人工种植的草地等地段被植物或灌木绿化。含砂较多的边坡或石质边坡，应主要以攀沿植物或下垂植物绿化。有条件的可结合土木工程，填充客土种植抗逆性强的草皮、花灌木来改善景观。高填方路段坡脚可种植一些乔灌木，树种选择应注意与绿色通道相协调，低填方路段坡脚可种植花灌木。

（3）中央分隔带绿化。栽植以防眩为主的四季长青的乔灌木，兼顾美化效果。

靠近城市进出口、服务区、收费站等地段，应增加花灌木的种植，其他地段并附以地被覆盖，不得裸露；

种植形式的变换以10~15km为宜；

设计的苗木规格和种植间距及树冠形状应保证防眩效果和初栽效果；

考虑养护工作的安全性，在养护困难的重丘段可采用地表硬化，以防眩板满足防眩要求；

以常绿树种为主，如蜀桧、桧柏、大叶黄杨等，在重点路段可适当栽植花灌木。

（4）互通立交区的绿化。

绿化设计风格：以优化植物配植为主，强调生态绿化；三季有花，四季常青，突出季相效果；立体层次效果；以丛植为主，注重涵养水源；在创造良好生态群落的前提下，追求景观效果，力求做到生态性 与视觉效果上的有机结合互通立交的实际情况，确定不同的绿化模式。

①靠近主要城市的出入口，应优化绿化设计方案，营造出体现高速公路与当地人文相结合的绿化美化景点。

②一些位置偏远，立地条件较好的立交匝道，将绿化、美化与经济林、用材林及苗圃地相结合。尤其是加大苗圃地的建设，选择一些经济增长点高、美化效果好的苗木，利用园林设计手段，合理布局，在绿化美化立交匝道的同时又能生产大量的可供高速公路使用及对外经营的优质苗木，提高经济效益。

③原取土场、拌和场等不适宜绿化的立交匝道，通过开挖整填，形成鱼池、经济林、畜牧养殖相结合的立体生态经济体系。

④设计方案应同时考虑解决水源设施。（5）管理区、服务区、收费站绿化。

①符合园林绿化要求，符合房屋、道路等建筑整体布局，与周围环境相协调。除采用植物绿化外，还应采用花坛、园路、水池、栏架、长凳等到构筑园林小品，实现绿化美化功能。

②管理区、服务区、收费站的绿地面积应达到总面积的30%以上。③靠近收费站1-2km内的绿化应适当强化，通过提高绿化美化档次，预示收费站位置。

（6）同样效果、投资相似的条件下，预先考虑生态绿化的防护措施，土木工程防护措施与生态绿化互相协调，为绿化创造有利条件。

3．现状调查 进行绿化设计前，需做好以下几方面的调查：（1）公路工程技术指标和设计资料的收集。（2）社会环境调查。（3）绿化工程区域的统计。

（4）电缆、电线、光缆、水管、气管等现场情况的了解。（5）气候因子的调查了解。（6）土壤因子的调查了解。（7）就近水源情况的调查分析。

五、路肩、边坡绿化养护 1．路肩草皮管护 同中央分隔带草皮管护 2．边坡苗木管护

（1）边坡草皮可粗放管理，一般管护阶段不再进行浇水、施肥等养护管理，可由小修人员不定期剪割，控制高度。另外可使用选择性除草剂抑制双子叶杂草生长和采用涂抹灭生性除草剂防恶性杂草（如芦苇、茅草）的生长。

（2）部分栽有紫穗槐等灌木的边坡，应经常进行修剪，防止苗木徒长。

（3）边沟内定期喷施灭生性除草剂，防止杂草影响排水。（4）路堑攀缘植物应加强浇水、施肥等工作，促使植物尽快覆盖路堑。

六、互通立交区、管理区、服务区苗木管护 该区域的苗木应加强浇水、施肥、除草、松土、修剪、防治病虫害等管理措施，保证苗木正常生长，创造优美环境。

七、病虫害防治

（1）掌握病虫害的发生规律，贯彻“预防为主，综合防治”的方针，及时作好病虫害的预测、预报，已经发生的病虫害要及时治理，防止蔓延成灾。

（2）病虫害的药物防治，要根据不同的树种、病虫害种类和具体环境条件，正确选用农药种类、剂型、浓度和使用方法。

5.网络日常维护管理制度 篇五

一、车辆出门三检制度

为进一步落实国务院《危险化学品安全管理条例》，加强危险品运输安全监督管理工作，细化管理措施，保证公司车辆每次出行的安全，保证驾驶员、押运员的人身安全，真正做到“安全第一，预防为主”。特制定车辆出门三检制度。本制度适用于公司车辆出门检查。

（一）、检查内容

1、人员资格证检查：检查从业人员上岗资格证状况。

2、车辆检查：检查车辆罐槽的阀门、罐体，以及是否做到专罐专用；检查车辆状况。

3、设备检查：检查车载消防安全设备；检查危险品安全警示灯、危险品挂牌；检查GPS运行设备状况。

（二）、检查要求

1、检查驾驶员驾驶证、危运证，押运员上岗操作证。证件不齐不得上岗。

2、检查阀门是否有泄漏、严重腐蚀等现象，大盖、罐体是否完好。如发现有上述问题，立即停止使用，送修，经安全科检验合格后方可使用。同时做到专罐专用，严禁混罐装载。

3、每辆车配备一只灭火器（罐车两只），如发现使用过期或无压力的灭火器具，应立即向安全科申请调换。不得损害、擅自挪用消防器具。车辆必须配备静电导链（挂车、罐车必须配有二次接地）。

4、车顶须有安全警示三角灯，并保证夜间行驶能够点亮，车辆前后各挂危险品挂牌一块。装载过固体危险化学品的车辆必须认真检查车内是否有残余危险品，确保下次装载、运输的安全。

5、驾驶员自觉检查车辆的制动、轮胎、大灯是否完好。

6、车载GPS监控系统运行是否正常，检查对讲机能否进行通话，以及监控数据的准确性。

（三）、门检要求

1、驾驶员、押运员严格按照检查要求在出车前进行自检，并且登记签名，在出门前由检验员盖章认可后准予出行。如有出早车的，应前一天晚上就做好三检工作，由安全员事先盖章认可。

2、门检工作由安全科和调度室共同完成，安全科和调度各派两名人员轮流做好检验工作，并且盖章确认。

3、门检人员要有具备高度的安全责任感，不得包庇驾驶员，随意放行。附加说明：

《车辆出门三检表》随车放置。保持表格的整洁完好，此表月底上交安全科，更换新表，作为安全考核依据。

如发现未做检查，擅自出车，发现一次罚款100，第二次作待岗处理。

二、车辆管理

1、建立健全部车辆的技术档案，并进行有效保存。

2、运输车辆每年进行一次静电释放测试，不达标的立即组织整改。

3、公司安全科每月不少于30%的车辆抽检，内容包括制动系统、电路系统、灯光系统等，并将检查结果记录台帐。

4、设备管理责任到人，汽车原则按一定期限固定司机进行驾驶，责任人做好日常维护保养，定期由安全部门组织评定设备的保养情况和质量。

5、车辆要根据吨位的大小、使用年限、车况等因素核定百公里油耗和年 维修保养费，列入经济责任制考核。

6、公司车辆未经调度许可，不得私自他用，自接业务必须征得公司调度同意，否则作违章处罚。

7、危险品运输车辆，严格执行国家对化学危险品管理的相关法令法规及作业规程，杜绝违章作业。

三、车辆调度及业务管理

1、调度员要及时掌握各运输车辆的车况，一旦发现有安全隐患，应立即责令其修理，不得将带病车辆调度上路。

2、调度员要熟悉化学危险品的基本理化性能，掌握其运输的基本要求，配载货物必须考虑安全性和合理性，确保运输过程的绝对安全。

3、严格执行《化学危险品安全管理条例》，领会、掌握交通法令法规，引导和纠正驾驶员的不良行为，提高全体驾驶员的安全行车意识，共同维护道路运输安全。

4、严肃调度令，无特殊原因，驾驶员不得拒绝出车调度令，一旦有以下行为的调度员有权作出停车10至15天、调岗、停职等处罚决定：违反公司纪律，损害公司形象；以个人利益为重，故意挑剔、刁难、拖拉者；拒绝调度令，影响公司正常出车；坑害他人，损害客户利益；发生重大交通事故，影响公司利益。

5、日常调度力求公平、合理、并根据驾驶员的体质状况，科学、灵活调配，避免驾驶员驾开疲劳车。

6、遵守化学危险品管理规定，严禁化学危险品超载、超速行驶，一旦发现上述现象，调度员要及时予以制止。

7、对进行长途化学危险品运输，要选调性能良好的车辆，并选派技能过硬、责任性强的驾驶员，必要时配备二名驾驶员，保证运输途中的绝对安全。

8、建立调度日记台帐，每日及时登记当日出车情况，同时酝酿次日的调度计划。

9、总调度室负责日常业务的管理，建立业务台帐，每笔委托运输业务要及时进行登记和输入电脑，并按用车时间先后，合理调配车辆。

10、每笔业务的运送，手续要完备，各类票据保存完整，运送完毕后相关凭证要及时送交委托运输单位。

11、因我方原因，在运输途中，发生经济损失，将由我方负责赔偿。同时对发生损失的原因及时进行分析和追究。

12、调度室核算员在每月25日前完成各驾驶员当月的营运产值，并以调度员进行核对，无误后编制汇总表，报公司领导审阅。

13、当月完成的运输业务由核算员与委托部门进行核对确认，并在当月开具运输发票，进入当月运输产值。

四、车辆维修管理

（一）、基本原则

以公司利益为重，危险货物运输车辆维修遵循定点维修原则，到有危险货物运输车辆维修资质的企业维修。做到驾驶员、调度室、维修三位一体，以快速、保质完成各项任务，保证公司车辆最大限度的运营。

（二）、计划维修

1、编制公司车辆三保计划表，分别报送调度室、安全科，三保的车辆由业务经理具体安排时间，并通知汽修厂。当月进入二保的车辆，由公司安排。

2、汽修厂对当月进入保养车辆，必须提前对车辆进行跟踪了解，以便提前做好增添相关配件的采购，缩短保养时间，提高公司车辆的出勤率。

3、保养车辆首先由调度室填写通知单，汽修厂根据通知内容和驾驶员的详述，确定维修项目，排定维修进度计划，如果时间超过通知单的要求时间，汽修厂必须提前通知总调度，以便提前对车辆进行调整。

4、车辆保养时间，驾驶员必须随车，每天到汽修厂上班，以便及时和维修工沟通。

（三）、日常维修

1、由调度室开具车辆维修通知，驾驶员持通知单将车辆送汽修厂。

2、汽修厂接到通知单后，马上听取驾驶员自述，作好记录，并对车辆进行检查，根据检查结果，制定维修方案，如果维修时间超出调度室要求时间，应与调度室及时沟通，但是原则上由汽修厂内部调整，缩短维修时间，满足公司的用车需要。

3、对车辆进行检查，维修时，需更换零配件必须由驾驶员本人在车辆维修单上签名确认。

（四）、紧急抢修

1、紧急抢修车辆在运输途中突然出现的故障，紧急出动抢修车辆和人员前往故障现场的修理。

2、编制紧急抢修方案，掌握判断准确，到场迅速,修理及时的原则。做到分工明确，责任到人。

3、紧急抢修以公司调度室为信号令，不得随意出车，否则视违规处理。

4、编制常规故障周知卡，发给各驾驶员，明确那些一般故障应由本人自己排除，以降低抢修出车频率。

5、根据各车辆易出故障的频率，适当为车辆配置低价，易损零配件，并指导驾驶员的常规修理方法。

6、制定紧急抢修计费标准，报公司审核同意，紧急抢修次数、费用列入驾驶员经济考核。

7、每月将所有车辆的维修情况列表汇总，（注明车号、姓名、常规 维修保养次数、日常维修次数、应急抢修的抢修次数，休息费等）。分送公司经理、调度室，安全科。

五、关于轮胎管理办法

1、轮胎考核规定

外胎爆裂按进价折旧由主车驾驶员承担：外胎爆裂按进价折旧由车主驾驶员承担：1—2个月40%、3—4个月30%、5—6个月20%、7—10个月10%、11个月以后免赔。

2、轮胎处罚办法

备胎遗失按价赔偿，将轮胎偷、卖、转让他人，公司以进价的5倍给予处罚。

3、轮胎奖励办法

方向轮内外胎正常使用7万公里，其他内外胎（按进价）：行驶9万公里内正常使用并至12万公里的奖5%，行驶至14万公里奖7%，行驶至16万公里奖8%。

6.网络日常维护管理制度 篇六

一、每日必做

1、每天上班检查打印服务是否正常

检查方法：查看交换机上的每根网线对应的指示灯是否都亮

解决方法：⑴查看打印机是否开机，如果未开，打开则解决；

⑵如果网线松动，拔插打印机后面的网线方可解决；

⑶打印机适配器灯不亮，检查电源线是否脱节，如果脱节请插好则解决；如果都

插好灯不亮则适配器坏了，更换适配器则解决。

2、每天上班检测点菜机信号是否正常

检查方法：首先打开点菜机，输入工号，密码，看是否能登录

解决方法：（1）查看“点菜器管理”是否启动，如果未启动，启动后则解决；

（2）查看无线基站是否通电，如果未通电，通电后则解决；

（3）查看无线基站的COM口，如果松动，插好后则解决

二、日常问题处理方法

1、厨房打印机不正常如何处理？

解决方法：⑴插拔打印机后面的网线；

⑵可能纸张用完，重新换纸

2、结账打印机不出单如何处理？

解决方法：⑴首先打开开始菜单---设置---打印机和传真---查看结账打印机是否呈“准备就绪”状态；如果呈“脱机状态”请在打印机图标上点右键---点“使用联机打印机”方可解决。⑵重新插拔打印机后面的网线。

(3)查看打印机是否是默认打印机，如果不是，设为默认即可。

3、点菜宝提示“主机超时无应答”如何处理？

解决方法：（1）首先检查收银电脑的“点菜器管理”程序是否启动；打开后则解决。

7.网络日常维护管理制度 篇七

关键词：有线电视,网络构成技术,日常维护

随着网络技术的发展,有线电视网络也走进了千家万户的生活,带给了用户全新便捷的服务体验。虽然我国的有线电视事业已经取得了一定的发展和成就,但是为了保证音频、视频传输更加稳定,满足用户对有线电视网络更高的要求,探讨有线电视网络构成技术与日常维护仍有着积极的意义。

1有线电视网络的构成特征

从有线电视的结构分析,其系统主要包括前端系统、分配系统和干线系统,而信号接收系统包括卫星电视的接收装置和电视信号的天线。虽然信号接收系统在有线电视网络中的作用非常重要,但是其并不是有线电视独有,所以一般不将信号接收系统作为有线电视网络构成部分。

(1)前端系统即为系统的中心机房,其主要职责是处理信号,调制有线电视系统通过卫星等所获取的音频和视频信号数据,将其通过中频处理转变为高频信号,或者成为某一电视频道高频信号。对于开放电视的信号来说,前端系统为数据处理中的关键环节,其在工作时所用技术也是有线电视网络中的核心技术。

(2)干线系统主要负责传输前端系统处理的信号数据,在保证信号数据完整性的前提下,使有线电视的信号从前端系统传输至消费者拥有的分配系统,并利用机顶盒完成电视节目在消费端方面的服务。传统的干线系统传输媒介为同轴电缆,但是其成本高、传输信号不稳定,而光网络成本低、传输速度快且质量高,已经逐渐取代同轴电缆作为主要的传输媒介。

(3)分配系统主要包括分配放大器、分配器、分支器、串接单元、电缆和用户盒等部分,其主要职责是将传输信号分配给用户,并利用机顶盒完成对消费者的直接服务。

2有线电视网络的技术特征

有线电视网络中的核心技术,主要为前端系统和电缆分配网络放大器工作两方面的电平调整。

(1)前端系统的电平调整是协调和保障模拟信号与数字信号在传输过程中的效果。有线电视的传输网络存在模拟信号和数字信号两种,而这两种信号对传输电平有不同的要求。如果数字信号的传输电平过低,传输信号将会直接中断,其表现主要为图像精度缺失或者电视处于无信号的状态;如果模拟信号的传输电平过低,虽然电视节目播出质量也受到影响,但是其表现主要为图像的质量下降。因此,从服务质量方面而言,信号传输时技术人员需要对模拟信号和数字信号的电平进行妥善有效的控制。一般情况下,数字信号需要占用3.5MHz左右的频带,模拟信号为8MHz左右的频带。所以实际传输时,技术人员需要在保证信号传输质量的基础上,避免二者之间出现干扰,以保障信号传输时的清晰与稳定。

(2)电缆分配网络放大器工作的电平调整是加强与放大电视信号,避免其受到噪声和自身衰减等方面的影响,以保障有线电视网络系统的传输质量。信号传输时所用频带为550MHz,如果放大器的输出电平降低1d B,交扰调制比会随之提高2d B,而且在信号传输的线路中,总交扰调制与放大器数量有着直接的关系,放大器输入电平过低将直接影响传输的电视信号质量。因此,在工作的过程中,技术人员需要将放大器的增益控制在20~ 27d B的范围中,并分别考察数字信号与模拟信号,以保障信号传输的质量。

3有线电视网络的日常维护措施

技术人员在进行有线电视网络的日常维护时,需要依据有线电视网络的核心技术及其特征开展工作,以提高维护的效果和质量。

(1)技术人员需要保证有线电视网络免受雷电干扰。做好光节点的接地设施,电缆张力线与放大器外壳的接地,防范电缆感应雷,在供电起静电安装避雷装置,防范电网感应雷等。同时,技术人员需要注意观察电视网络信号的电平状态,及时调整前端系统的工作特征和放大器的输出电平,确保有线电视的信号可以实现有效传输。如果有线电视的网络数据在传输的过程中出现问题,尤其是传输电平方面的问题,技术人员不但要及时发现和采取有效措施进行处理,而且需要将其记录在案,为以后处理相似问题提供依据。

(2)技术人员需要做好有线电视网络硬件的妥善管理。技术人员需要为整个有线电视网络中的每一个传输媒介和节点设备建立相应的电子档案,以便于技术人员对其运行情况和使用年限进行了解和把握,在必要时可以将传输媒介和节点设备面临环境考虑进来,以保障传输媒介和节点设备的性能,有效延长其使用寿命。

(3)有线电视网络的管理单位需要做好技术人员管理工作。 在对其进行授权管理的基础上,强化技术人员工作的责任意识和职业道德,加强对技术人员的专业教育和培训,帮助其积累维修经验,提高技术管理水平和服务水平,满足有线电视网络维护工作的要求。同时,有线电视网络管理单位也可以将用户纳入人权授权系统中,让用户与技术人员一起参与有线电视网络日常维护工作,这样既可以丰富服务内容和服务方式,也可以取得用户对维护工作的理解与支持,提高用户对维护工作的满意度。

4结语

8.浅析数据库的日常维护和管理 篇八

【关键词】数据库;管理;维护

当今时代是飞速发展的信息时代，各行各业都离不开信息处理，这正是计算机被广泛应用于信息管理系统的大环境。计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理，使用计算机进行信息控制，大大的提高了工作效率，尤其对于复杂的信息和数据管理，计算机能够充分发挥它的优越性。如何科学有效的管理和维护数据库系统，确保数据的完整和安全，是每个数据库管理员都非常关心的实际问题。

１．数据库在日常维护和管理中面临的主要威胁

随着信息网络技术的飞速发展，数据库的应用越来越广泛，但也随之产生了许多数据库安全性管理的问题。目前对数据库安全的主要威胁有：软件和硬件环境出现意外，如磁盘损坏，系统崩溃等；对数据库的不正确访问，引发数据库死循环，造成前端系统无法使用；未经授权非法修改数据库中的数据信息，使其数据失去真实性、可用性从而使得授权用户不能正常得到数据库的数据服务；未经授权非法访问数据库信息，窃取数据；通过网络对数据库进行各种非法存取；通过网络破坏数据库系统的完整性、可靠性等。

2.数据库维护应遵循的目标

一个完备的数据库应该存有多种形式的海量数据，这些数据具有动态的特点，即这些数据随着时间的推移是变化的。许多机密数据被存储在数据库中，通过局域网或者Internet进行传输和交换，在享受数据库技术带来便利的同时，风险也接踵而至。数据库中的机密、商业情报等信息，一旦被非法窃取或删改，将产生难以估量的损失，因此，数据库的安全性和完整性维护工作开展刻不容缓。数据库维护本身也是一个动态的、经常性的过程，数据库管理员在维护工作过程中，应遵循以下目标来对数据库进行维护。

2.1数据库数据的准确性是保证数据库质量的最基本的要求。

2.2对数据库进行动态的、及时的修改是保证数据准确的一个重要的手段。

2.3根据实际要求及时进行数据类型的增加是确保数据完整性的必要途径。

2.4数据库的安全性保证了数据库的正常运行及数据信息的完整。数据库的安全性是指保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄漏、更改或破坏。

3.确保数据库数据安全采取的主要措施

保证数据库数据的安全是数据库日常管理与维护工作的首要任务，数据库管理员应该采取相应的安全措施来确保数据库数据的安全。

3.1提高系统的安全性

系统安全问题涉及面较广，它与系统中使用的软、硬件设备的安全性有关，系统安全性主要包括物理安全、逻辑安全和安全管理三个方面。应通过加强身份验证和分配权限、设置权限级别来对待不同操作等方式进一步提高系统的安全性。

3.2对重要数据加密

数据加密的目的是保护数据库系统内的数据、文件、口令和控制信息，保护在网络上传输的数据，防止被一些怀有不良用心的人所看到或者破坏，它是计算机系统对信息进行保护的一种最可靠的办法。数据加密利用密码技术對信息进行交换，实现信息隐蔽，从而有效保护信息的安全不受侵犯，确保机密数据不被窃取或篡改。

3.3及时做好数据库备份

数据备份是备份数据库某个时刻的数据状态，制作数据库结构和数据的拷贝，当数据库遭到破坏时用来修复数据库。在进行备份前首先必须指定或创建备份设备，备份设备是用来存储数据库、事务日志或文件和文件组备份的存储介质，备份设备可以是硬盘、磁带或管道。数据库的破坏是难以预测的，因此必须采取能够还原数据库的措施，一般地，造成数据丢失的常见原因包括：软件系统瘫痪，硬件系统瘫痪，人为误操作，存储数据的磁盘被破坏，地震、火灾、战争、盗窃等灾难。

3.4采用数据库还原技术

数据库备份后，一旦系统发生崩溃或者执行了错误的数据库操作，就可以从备份文件中恢复数据库。数据库恢复是指将数据库备份加载到系统中的过程，系统在恢复数据库的教程中，自动执行安全性检查、重建数据库结构以及完整数据库内容。数据库的备份和数据库的恢复是系统正式运行后最重要的维护工作之一，数据库管理员要针对不同的应用要求制定不同的备份计划，以保证一旦发生故障能尽快将数据库恢复到某种一致的状态，并尽可能减少对数据库的破坏。

3.5开展数据库经常性健康检查

为及时发现数据库系统存在的问题，在日常管理与维护中，数据管理员要对数据库开展经常性健康检查。

3.6采用日志记录

采用日志记录文件，对发生意外的数据库进行恢复，尽可能恢复到距数据库被破坏之前最接近的地方，使数据具有最大的可恢复性。

3.7数据库的重组织与重构造

数据库运行一段时间后，由于记录不断增加、删除、修改以及数据库结构的变化，会使数据库的物理存储情况变坏，降低了数据库的存取效率，数据库性能下降，数据库管理员就要对数据库进行重组织或部分重组织。

3.8建立健全安全管理机制，强化监管力度

数据库系统的安全与使用者自身内部的安全机制、内外网络环境、从业人员素质等密切相关。因此，要不断地加强数据库安全的规范化管理力度，大力加强安全技术建设，强化使用人员和管理人员的安全防范意识和加强安全教育培训，减少人为失误与故障，防止出现由于工作态度、工作作风等各种人为因素导致的数据库安全事故，从而使数据库的安全可靠得到保障。

4.结束语

数据库管理系统已经成为软件产业的重要组成部分，是信息化过程中最重要的技术基础之一。数据库要管理的数据的复杂度和数据量都在迅速增长，数据库应用迅速向深度、广度扩展，尤其是互联网的出现，极大地改变了数据库的应用环境，向数据库领域提出了前所未有的技术挑战。数据库系统的安全性包括数据独立性、数据完整性、并发控制、故障恢复等方面，要做好数据库的日常管理与维护，不仅要求数据库管理员熟练掌握专业技术，还要有足够的耐心和高度的责任心。

【参考文献】

［１］苏俊.数据库基础知识[M].北京:中国人民大学出版社，2002.

［２］安迎建.数据库原理及应用[M].北京:中国石化出版社,2004.

9.网络日常维护管理制度 篇九

通过对特种设备进行有效的维护保养、定期检查、检验、管理与控制，保证设备持续、安全运行，制定本制度。2．范围

适用于充装站特种设备的日常维护保养、定期检查、定期检验管理。3.职责

3.1充装站站长监督检查特种设备的维护保养、定期检查和定期检验工作。3.2充装检查工负责特种设备的维护保养、定期检查工作。3.3安全员负责组织特种设备的定期检验工作。4.管理内容

4.1特种设备日常维护保养

4.1.1做好特种设备包机，建立特种设备包机台账。

4.1.2每天上午7:00～8：30对特种设备及周围环境进行打扫，要做到特种设备表面无灰尘、无杂物、无油污，漆见本色、轴见光。4.1.3严格交接班，设备维护保养不合格，及时整改。

4.1.4严格执行设备操作规程，按照安全作业标准使用设备，不准非本岗位人员随意操作设备。

4.2特种设备定期检查

4.2.1操作工每1小时一次认真进行设备点检，检查机体有无裂纹和振动情况、机体连接螺丝连接紧密性及该处有无裂纹。检查管道及阀门是否有泄漏或振动现象，适当的紧固各法兰的螺栓以消除存在的振动，并填写好点检记录。

4.2.2操作工根据运行参数判断设备运行状况，发现异常立即汇报并处理。4.2.3操作工每周一对特种设备进行全面检查、维护，并做好记录。

4.3特种设备定期检验 严格按照国家规定（组织）对特种设备（包括装卸软管）进行定期检验，填写相应档案并妥善保管检验报告。5.考核

5.1充装站站长每周一对各岗位的设备点检情况进行检查考核。发现少点检或提前点检一次（未按点检标准进行点检），扣罚当班责任人20元/1次。

5.2发现每班出现两次少点检或提前点检，扣罚当班责任人50元。（是否去掉该条款）

5.3点检人未按检查频次及分配的检查点进行检查，当月累计10次以上的责任人直接进入末位淘汰。

5.4不如实填写点检记录、弄虚作假、乱涂乱画者，考核责任人20元/1次。5.5特种设备存在隐患未检查出来，考核充装工20元/1次。

二、充装资料管理制度 1.目的

为保证充装资料的完整齐全，便于管理和控制，做好充装和服务工作，特制定本制度。2.范围

适用于充装资料的管理。3.职责

3.1资料管理员负责除介质成分检测报告单以外充装资料的收集和管理。3.2化验工负责介质成分检测报告单的收集和管理。4管理内容 4.1管理范围

4.1.1文件包括作业文件（各类规程、标准及支持性文件）和外来文件（主要指法律法规、国际、国家、行业和地方标准以及顾客提供的资料）。

4.1.2记录包括充装记录、台帐、用户档案、介质成分检测报告单。4.2文件的管理 4.2.1文件的编制、审核、批准、发布

作业文件由技术员（有该岗位吗？）组织编写，充装站站长审核，公司分管领导批准后发布。

4.2.1.1文件标识、发放及管理 4.2.1.2文件以现行修改状态、编号和加盖“受控”印章的方法标识，只有“受控”文件才及时予以更新。4.2.2 文件发放

文件发放由资料管理员填写《文件发放／控制记录》，经充装站站长批准，持有者在记录上签字后按号发放。

4.2.3 资料管理员及持有人应妥善保管文件有效版本。使文件内容完整、清晰，易于识别。

4.2.4文件如需查阅、外借或复印，需经充装站站长同意。资料管理员要做好记录，对查阅完毕的文件要及时收回并放回原位。

4.2.5文件破损或遗失，原管理号注销，复制后补发（破损文件收回后销毁）。4.2.6文件持有者工作调动，要及时收回，由资料管理员在《文件发放／控制记录》上予以记录。4.2.7文件评审

4.2.7.1充装站站长每年年初组织一次文件评审。评审在运行过程中，对较长时间内相对稳定执行的文件，其对充装管理的有效运行是否充分和适宜，同时填写《文件评审记录》，由主管部门保存。以下情况应及时进行修订： a)法规废止、新法规修订颁布 b)工艺技术、装置发生改变 4.2.7.2 经评审认为文件需要修改时，按本程序 4.2.8条款的规定实施修改。4.2.8 文件的修改

4.2.8.1文件的修改分为划改、换页、换版三种方式。

4.2.8.2文件使用者若发现文件不适用可提出修改要求，报资料管理员。若修改则文件修改人填写《文件修改通知单》，由充装站站长批准后实施修改（文件划改则在划改处加盖划改人员印章）；资料管理员保存相关的修改手续。4.2.9 作废文件及处置

4.2.10 换版／换页或废止执行的文件，资料管理员要及时回收作废文件／页，并填写《回收文件销毁／作废保留记录》后进行处置。作废文件如保留，加盖“作废保留”印章。4.2.11短期文件，（什么是短期文件？未注明，本条可以删掉）执行期满，资料管理员加盖“作废保留”印章后保留，下销毁。4.2.12外来文件，由资料管理员识别、收集和保存。4.3记录的管理 4.3.1 填写要求

a)记录的填写要做到真实、准确、清晰、规范；

b)记录填写有误时，在错误处划双横线“=”并更改正确，更改人要签字或盖章； c)记录要用圆珠笔或钢笔填写，需复写的要用圆珠笔填写。4.3.2 记录的收集和标识

资料管理员/化验工分别将充装记录（台帐）、用户档案和介质成分检测报告单每月进行一次整理分类装订成册，加上封皮标识清楚，标识内容包括：记录名称、编号、记录的截止日期、保存期限。4.3.3 记录的查阅

记录如需查阅、外借或复印，按4.2.4条款执行。4.3.4 记录的贮存和保管

按各项记录期限进行贮存和保管，贮存场所要达到：通风、防潮、防霉、防虫蛀、防火等基本要求。4.3.5记录的处置

对超过保管期限的记录，由资料管理员确认后，每年经充装站站长批准后进行处置。5考核

5.1因工作失职造成资料遗失或不完整，考核责任人20元/次。

10.网络日常维护管理制度 篇十

日照市数字化城市管理平台系统（以下简称“系统”）从建设至今四年多以来，在城市管理的日常工作中发挥了举足轻重的作用，这和系统建设之初对其功能的准确定位以及系统日常使用中的不间断维护是分不开的。为了今后更好的利用系统为我局工作作出更大的贡献，在这里对系统的建设要求及日常维护进行简要的回顾。

业务处理平台系统建设

系统的建设及日常维护包括业务处理平台系统建设和无线数据采集系统建设两部分，具体由软件开发方和移动公司负责建设，其中软件开发方负责业务处理平台系统部分建设，通讯公司负责无线数据采集系统部分建设。

功能要求：业务处理平台系统具体包括无线数据采集子系统、监督中心业务受理子系统、协同工作子系统、综合评价子系统、应用维护子系统、基础数据资源管理和地理编码子系统等。各子系统应实现以下功能：

1.无线数据采集子系统。实现通过数据无线采集设备采集、报送问题信息、接收监督中心分配的核实、核查任务等功能。

2．监督中心业务受理子系统。监督中心通过业务受理子系统接受和记录执法队员通过城管通上报的事件，该子系统应有如下功能：⑴问题登记；⑵事件定位；⑶执法队员在岗监督；⑷立案和案卷审批；⑸结果反馈及核实；⑹结案归档管理；⑺通信接口。

3．协同工作子系统。协同工作子系统供监督中心、指挥中心和各级领导使用，在业务受理系统的基础上对案卷进行分派处理和监督管理，实现监督中心、指挥中心之间信息同步、协同工作和协同督办等功能。应该提供各

1类信息资源共享工具和部件在线更新工具。该子系统应有如下功能：⑴任务分派管理；⑵案卷督办管理；

4．综合评价子系统。应能够根据工作过程，责任主体，工作绩效等评价模型，实现对区域，部门，岗位进行综合统计，计算评估，生成评价结果。应能够设定评价准则、评价主体、评价模型自动执行考评过程。主要评价模型应包括区域评价，部门评价和岗位评价三类：

5．应用维护子系统。供系统管理维护人员使用，能够对系统运行的当前状况进行查看和监控，完成系统的管理、维护和扩展工作，并具有一定的错误恢复能力，能适应突发时间的产生。系统能对用户操作全程监控，记录用户登陆、离开等其他操作的时间。主要包括以下两部分：

⑴系统管理维护；⑵工作流程配臵。

6．基础数据资源管理子系统。应实现对地理数据的管理，维护和扩展功能，并能够对地理数据的显示，查询，编辑和统计功能进行配臵。

7．地理编码子系统。应为业务流程中的各环节提供地理编码服务，实现地址描述、地址查询、地址匹配等功能。

8．其他。基于以上各子系统的功能要求，业务处理平台系统还应具备以下功能：⑴大屏幕监督指挥功能；⑵案卷查询；⑶视频共享和监控功能（保留接口）；⑷公众网站实时发布功能（保留接口）；⑸支持用户消息发送、群发、群呼、回复等功能（保留接口）。

二、系统日常维护、调整和更新

1.系统日常维护。数字化城市管理平台系统建成投入运行后，监督中心对数字化城管工作开展的现状及存在的问题进行了客观的总结，并就存在的的问题提出了建议，形成了书面材料上报，为局领导进一步了解我局数字化城管工作情况提供参考；二是联系软件开发方，开发方为平台系统技术人员和业务人员提供了足够技术培训和支持。按照技术连续性原则，开发方负责对系统进行全过程、全方位维护升级，及时排除了各种故障，保障了系统稳定效率运行。当出现系统软件故障或数据库故障时，开发商能够在24小时内给予妥善处理。三是为保证监督中心较好好履行职责，我们结合工作开展来的实际情况，对自身职责进行了认真梳理，明确了6项具体可行工作职责。工作措施的到位，保证了系统一直平稳有序的运行。

2.系统调整和更新

（1）、GIS地图服务器端与客户端的调整，大大提高了GIS应用功能（问题定位、轨迹回放、队员分布等）；

（2）、地图数据更新，使目前系统所用的地图版本更为全面精确，并为今后定时定期地进行地图维护提供了良好条件；

11.网络日常维护管理制度 篇十一

【中图分类号】TP393 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0850-01

医院信息系统（ HIS）伴随着计算机技术的高速发展和应用，进入到了网络化管理时代。 已经成为现代数字化医院运行中不可缺少的基础设施和技术支撑。特别是近年来医院信息化建设的快速发展，许多医院都建立了与 HIS 相关连的 LIS、PACS、CIS 等系统来为医院各相应部门提供医患信息、费用详单信息、图文报告、影像传输和管理者决策分析的计算机应用软件系统。该系统对医院的日常业务运行起到了越来越大的重要作用，从而推动医院在管理上跃上了一个新台阶，节约了大量的人力资源，增加了住院患者住院费用的透明度，避免了资金的浪费，从而大大地提高了医院的经济效率和社会效益。因此，做好HIS 系统的日常安全维护工作显得尤为重要，它是保证医院各系统正常运行的前提，也是医院数据管理工作中的一项重要内容。现结合多年的工作经验对HIS系统存在的各种风险提出相应的解决方案和措施，以消除安全隐患来保证医院信息（HIS）系统的正常运转。

1 硬件方面

在硬件方面，由于医疗工作的实际需要， HIS 系统从投入到运行开始，就必须全天不间断，因此，保证可靠的数据通信网络和稳定的硬件设备是网络正常运行的基本前提，也是系统数据安全准确的基本保障。

1.1 在服务器上： 我院采用的是 HP 双机热备份 + （ RIAD5）冗余磁盘阵列技术，双机热备份技术是目前 HIS 系统中广泛采用的软、硬件结合的高容错应用方案。它由一个外接共享磁盘阵列柜和主从两台服务器系统组成，当主服务器发生故障当机，备用服务器将会根据故障信号对系统资源进行接管，替代主服务器继续工作，保障网络数据的正常传输。另外，要保障服务器全天不间断工作状态，这就需要机房配有 UPS 不间断电源，保证机房所有设备有4～8 h 的供电量，并且机房电源要引入市电双路备份供电制，一旦一路停电，另一路可在短时间内响应并提供供电。

1.2 在网络设备上： 因为有大量的 HIS 系统中的数据是靠网络来回传递到服务器与工作站之间，所以对网络系统中的网络设备的维护工作是至关重要的。其中要著重维护的部件有：

1.2.1 工作站网卡接口： 象网卡口内铜线氧化，容易出现与主机板接触

不良、导致网络数据丢包、兼容性差等问题，这些情况随时会造成网络连接故障，而导致断网、网络不通；

1.2.2 各级交换机： 在主交换机层要有冗余交换机，二 ＼三级交换机要有冗余网口，需要定期检测交换机状态，测试网络信息损耗情况，查看网口、光口指示灯状态，注意网线与网口的除尘、防水，还应特别注意交换机柜内交换机的通风、降温等；

1.2.3 要对主干网线、光纤等做好标记，做到经常查看裸露部分是否受到鼠类撕咬，对于连接时较易出现压断、扯坏或短接故障的网线，可采用万用表、测线器之类仪器检测，平时应注意不要经常插拔各种接头； 不要经常搬动计算机主机，防治接头松脱，导致网络故障。

1.3 中心机房环境必须满足各种设备对温度、湿度、洁净度、噪音干扰、电磁场强度、安全保卫、防火、防雷、防水和接地等多种场地环境的特殊需求，同时安装空气净化设备保障服务器安全，利于技术员观察维护服务器。后备UPS电源应能在突然停电后保障服务器等核心设备。机房采用双路供电的方式，即使其中一条线路出了故障，服务器及网络设备也能够正常运行。正常运行4h左右。

2 软件方面

2.1 系统本身的维护： 这是由于对 HIS 系统的频繁使用以及医院的各科人员应用水平的不同，致使系统原来隐藏或没有表露出的问题会逐渐暴露出来； 还有医院的发展需要，以及新的需求。包括对系统的改正性维护和完善性维护，做改正性维护工作是修复系统不完善的之处同事弥补系统本身的漏洞，如在使用运行HIS 系统中发现的由于系统设计问题而出现的数据传输、统计不准确等问题。完善性维护工作是针对用户在软件使用过程中，为方便实际工作需要，增加某些菜单、窗口功能或修改已有的命令按钮等所做的维护。软件升级是指软件开发人员用更高一级的开发语言来从新规划设计软件，这就要求系统工作人员要经常下科室了解医护人员在使用系统过程中发现的问题和需要增加的新的功能，加以及时整理、分析，及时向软件开发人员反馈，配合其对软件进行升级改进。

2.2 制定严格的 HIS 管理制度和操作规程： 为了保证医院数据的正确采集、安全有效，应建立各种HIS 规章制度，包括工作站维护保养制度、服务器数据库日常维护操作规程、网络数据安全保密制度、入网操作规程、病毒预防和检查制度等，确保医院信息化的顺利进行。

2.3 对人员的培训上： 我院定期对相关专业人员进行计算机常用知识技能和相关应用软件操作的培训，在微机室设有 HIS 系统运行模拟环境，编写 HIS 应用中经常容易出现的软、硬件故障应急手册下发各级医护人员，方便各级医护人员自己解决常见故障的能力，从而也减轻了微机室工作人员的维护数量。

2.4 在软件接口上： 要经常上网查看农合与医保更新文件，

管理好农合医保的 VPN 专线，动态库文件，保证 HIS 系统的最新应用、测试等；为农合医保报销人员及时提供报销情况，极大地方便欢子，从而提高医院服务质量。

2.5 数据库管理维护方面：做好检查自动备份，同时要经常做手工备份，严格检查数据的一致性。做好数据库的防病毒管理，及时升级更新病毒库，严管各工作站的软驱、光驱、USB 接口等，设立规程制度，严格操作规程办事。

2.6 采用菜单权限管理： 系统管理员对每位终端操作员按照业务功能和管理需求，设置不同的菜单权限； 建立严格的操作员账户、密码和权限管理制度，按规定每个操作员只能访问本菜单权限范围内的操作，不能越级访问，做好操作员的信息维护工作，及时提醒操作员定期更换密码以防密码被盗。

3 小结

医院信息（HIS）系统维护是一项经常性的工作，需要在实际工作中不断总结，积累经验； 做到天天检查、日日维护，保障 HIS 系统处于最佳运行状态； 只有及时、快速排除故障，才能保持 HIS 系统的正常运行； 只有持之以恒地做好HIS 系统的日常维护工作，才能不断提高网络的安全性、稳定性，挖掘其内在的潜能，发挥其在医院信息管理中应有的作用。

参考文献：

[1] 王清武. 医院信息系统问题的研究 . 中国社区医师 .（ 医学专业） ，2011 （ 35）

[2] 颜红，沈泉旭.浅谈医院信息系统选用及系统安全维护[J].医疗装备，2005，26（9）：58-59.

[3] 杨德文.医院信息安全方案的设计与实现[J].计算机应用，2006，13（3）：285-287.赵京利.军卫一号HIS系统日常维护数据的分析研究