关于护士长工作计划

2025-03-23|版权声明|我要投稿

关于护士长工作计划(精选8篇)

1.关于护士长工作计划 篇一

人民医院关于护士长选拔聘用工作管理暂行办法

为进一步加强我院护理工作,提高护理管理队伍的工作能力和领导水平,根据我院干部选拔和人事制度改革的有关文件精神,结合我院实际情况,对我院护士长选拔聘用工作管理办法进行调整。制定本暂行办法。

一、指导思想和原则

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线。

坚持任人唯贤、德才兼备、群众公认、注重实绩原则;坚持公开、平等、竞争、择优原则;坚持民主集中制的原则;坚持依法办事的原则。

二、任职条件

(一)基本条件

1、学历:具有本专业大专(含本院专业证书班毕业)及以上学历。

2、年龄:不超过40周岁(正高级专业技术职务者可适当放宽)。

3、专业技术职务:竞聘护士长者需具有主管护师及以上专业技术职务。

4、工作经历(指在我院实际工作的时间):从事护理工作必须五年以上。

5、考核:近3年考核均为合格及以上者。

6、身体健康,能够胜任本职工作。

(二)政治条件

1、拥护党的各项方针、政策,坚持四项基本原则。

2、思想进步,作风正派,以身作则,具有无私奉献精神。

3、具有良好的群众基础及团结互助精神,有全局观念。

4、遵纪守法,廉洁自律,具有良好的医德医风。

(三)业务条件

1、熟悉本专业理论知识及熟知相关的基础医学知识,并能熟练完成各种基础护理操作;

2、了解与本专业相关的社会学、人文科学等基本知识;了解本专业国内外发展动态和趋势;

3、能够组织本科室护理查房,有指导和解决本专业急、重、疑难病护理问题的能力;

4、能承担教学任务,组织本学科护理业务学习,有计划地培养本科室各级护理人员;

5、具有开展护理科研和技术革新的能力,积极撰写护理论文。

(四)管理条件

1、具有较强的组织协调能力。

2、具有较强的应变能力。

3、有较强的表达能力。

4、有较强的法制观念,善于处理医患关系。

5、能积极配合科室主任做好科室管理工作。

三、选拔聘用方式

(一)实行公开选拔,竞聘上岗。

(二)试用期半年。

四、选拔程序

(一)个人申报。报名人填写报名登记表,并按要求报送相关材料;

(二)资格审核。人事处、护理部负责对报名人的资格进行审核;

(三)竞聘答辩。对竞聘人的答辩情况进行评议,需要时对竞聘人可以采取笔试、技术操作等方面进行考试考核。

(四)考察测评。人事处对答辩通过人员在适当范围内进行民主测评,并听取相关职能部门的意见。

(五)确定聘用对象。将考察测评结果上报院办公会讨论决定,确定聘用对象。

2.关于护士长工作计划 篇二

1 强化管理培训

对于新上任的护士长们来说, 由于角色的突然转变, 即由被管理者转变为管理者, 人际关系的突然变化, 相应的管理知识和经验的缺乏、专业技术的不足等都难免会让她们感到茫然和不知所措[1], 因此及时的管理培训是至关重要的。

1.1 举办培训班

可以请管理水平高的院领导进行职业道德修养、配合协作的专题讲座;也可以请经验丰富的护理管理者讲授管理经验;护理部主任要深入讲解护理管理的要求、护士长的职责、科学管理的程序、护士长考核的标准等。通过短期培训, 使新任护士长明确职责和目标。

1.2 组织参观学习

有计划、有目的、有针对性的组织新任护士长到年资高的护士长或优秀护士长所在科室学习, 在管理能力上起到传、帮、带的作用[2], 或安排到兄弟医院参观学习, 总结经验、拓宽知识视野, 取长补短, 提高管理水平。

2 强化素质培养

要成为一名合格的护理管理者, 必须注重自身素质的培养因此积极开展素质教育培训很有必要的。

2.1 高度的政治责任感

对于护理管理者来说政治上的成熟和责任感是必不可少的因为一个人的责任感决定行为、行为决定成败, 有了这种品德才能致力于护理工作, 献身于护理事业。

2.2 良好的工作作风

即实事求是、严于律己、宽于待人、公平公正的工作作风, 护士长只有具备这种良好的修养, 才能在实际工作中带好队伍, 真正推动护理工作的发展。

2.3 扎实的业务素质

作为护理管理者必须熟练掌握护理基础理论、专业理论知识及护理技能。多方位了解护理新知识、新技术、新进展, 提高业务能力, 成为工作中的多面手。

2.4 强健的身体素质

良好的身体素质是工作的基础, 只有具备强健的体格、充沛的精力、健康的心理, 才能担负起繁重的护理工作, 才能更好的应对各种困难和挫折。

3 树立正确的管理观

护士长是医疗机构中最基层的管理者, 她们直接面向的是患者, 她们是具体的护理工作的组织者和领导者, 是护理质量的决定者[3]。她们承担着本护理单元的临床护理、护理管理、护理教学等繁多的事务, 新任护士长必须树立正确的管理理念, 应把精力放在工作的策划、督导、质量评估以及业务重点、难点上, 不能过多忙于琐事, 这样才能保持和提高护理质量。

4 严格考核制度, 考核在平时

严格的日常考核是减少不良事件发生的重要措施。日常工作中, 护士长应随机对护士进行医德、医风检查、实际操作考核, 随时查房, 质控在平时, 发现问题立即解决, 有效控制护理质量。

5 重视人才培养、发挥护士才能

护士长在护理工作中, 要善于发现人才、培养人才, 如:护士轮流进行业务讲课、业务查房、召开公休座谈会等, 既锻炼她们的组织、演讲能力, 又发挥她们的才能;据其所长分配科室管理方面的具体工作, 如:质控检查、带教考核等, 提高其工作能动性, 从而达到全面推进护理工作, 有效提高工作效率的满意效果。

总之, 做一名合格的护理管理者, 不但要学会管理, 还要加强自身素质建设, 要有良好的道德品质和扎实的理论基础、过硬的操作技术, 要具备良好的心理素质和处事原则, 以适应新的护理事业发展。

摘要:护士长是护理管理的主体, 在病区管理中起着主导作用, 提高新任护士长的素质和管理能力, 是促进整体护理水平提升的重要环节, 本文从管理培训、素质培养、树立正确管理观等方面对提高新任护士长管理能力进行了探讨。

关键词:护士长,护理管理,能力

参考文献

[1]张艳萍.谈新任护士长时的角色转换与适应[J].中华现代护理学杂志, 2008, 5 (1) :7.

[2]郭爱英.浅谈年轻护士长管理能力的培养[J].CHINESE NURSING RESEARCH, 2005, 19 (7B) :1286.

3.关于内科护士必备的素质探讨 篇三

【关键词】内科护士 素质

【中图分类号】R192.6

【文献标识码】B

【文章编号】1004-4949(2014)09-0606-01

护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作,内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。人们都说"三分治疗,七分护理",这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为"白衣天使"。

一内科护士必须热爱护理工作

把救死扶伤、解除病人的痛苦作为我们白衣天使光荣而又神圣的职责,特别是内科病人多,尤其老年人多、老年病多,老年病人反应能力差,表达能力差,有的老年患者生活不能自理,很容易发生褥疮。护士就要有勇于奉献的精神,不怕脏、不怕累,把患者视为亲人,为病人康复贡献我们全部的力量。内科护士应具有良好的心理品质和精益求精的护理技术、端庄的仪表,使患者获得安全感、亲切感、信任感、责任感,同时护士又要有一定的语言表达能力,还要有良好的服务态度,不要以生硬的态度对待患者。有一次我们科里来了一位糖尿病酮症酸中毒需补充血容量患者,当快速滴入生理盐水的时候,护士刚把静点调好,患者家属就把静点的速度调慢了,护士回来后发现静点的速度调慢了就生气了,说了一句:"这是谁搞的?"患者的家属马上就接了上来,你那是咋说话呢?二个人就吵了起来,患者的家属后来索性就说不在你这个医院治行了吧,不点了,出院,你这是啥态度,我们在这儿治病还不放心呢,患者也直让家属不要吵,这时护士长走了过来,她问明情况后,向患者的家属说:"对不起,是我们的工作没做好,这种病需要在短时间内快速补液于增加血容量,改善周围循环及肾功能。2~3 小时内滴速才逐渐减慢。是我们没有对您说清楚,同时也劝患者这种病不要轻易的搬动,您可以放心的在这里治疗,如果护士有做的不对的地方,您可以找我,我们的工作您可以监督,我说了一些关照患者的话,这时患者家属的情绪也稳定下来,说我看静点的速度太快了就调了一下,护士也向患者和家属表示了歉意,说自己态度不好,因为忙,你们又添乱子,患者也表示理解。通过这件事提示我们,护士必须要有良好的修养,如果因为我们一时的生气,患者真的不住了到别的医院去,在途中发生意外那后果是不堪设想的。

我们有了热爱护理专业的心和吃苦耐劳的精神还远远不够,因为我们要真正成为一名合格的内科护士还必须具有高度的责任心和基本功,护士工作平凡、琐碎,不仅有很强的专业技术操作,而且还有生活护理这些都直接影响着病人的疾病的治疗和康复,有一次我和同事去巡视病房,这个病房里有一位吃安眠药的病人,因为我们把她抢救过来,所以每次我们去病房,她都和我们打招呼,可是今天我们走过病房的时候发现他把绳子绑在窗户上,准备上吊自杀,幸好我们及时发现,把他救了下来。后来我们才知道那个患者又和家人吵架,心里不顺又想再次自杀。通过我们的细心观察和巡视才救了这个患者。后来我们对他做了耐心的护理工作。告诉他生命属于人只有一次,为何要因家庭中的一点小事而轻生呢?假如你死了,你的父母就你这么一个孩子,她们该如何活,人不能活的太自私了,你为了你的父母就要好好活着,这个患者最后被我们劝的心情也好了,情绪也稳定了,并表示,以后再也不会做那种傻事,通过这件事对我的启发很大,如果没有对工作认真负责的态度,他可能就这样轻生了。

二内科护士必须具有慎独和慎审的品质

对工作认真负责、一丝不苟,护士的很多工作都是在无人监督的情况下独立完成的,自己能否在无人监督的情况下也能自觉的执行规章制度,都是护士自己最清楚的,特别是值夜班就一个人,护士能否按照医规操作,能否按医嘱给药,按医嘱测血压,这些都是内科护士认真对待的问题,在临床护理中也出现过这样的问题,在内科病房有一个患者住院五天,每天点滴五瓶液体,到第六天时候点清滴才四瓶,患者产生了怀疑,找护士长反应了这件事。护士长找到护士了解情况,是因为工作忙,漏打一瓶,这些都是不应该发生的事,做为一个护士绝不能因为忙或者是其它原因,而忘了加药,那是很不道德的,患者花着钱,遭着罪,病治不好,所以做为一个护士必须要有一颗慈善的心和慎独的品质,特别是内科老年患者病情严重,不能自由活动者。需要两个小时翻身一次,我们不要因为工作忙或者是因为夜间困就少去翻身两次,如果患者发生褥床,后果不堪设想。所以内科护士必须具有慎独的品质。

三内科护士必须具备跟患者沟通的语言技巧

和患者沟通是要了解病情、稳定患者情绪、医治心理疾病、让患者得到安慰、使患者得到健康指导。因此,护士需要熟悉患者病情、治疗进展情况,患者性格爱好、家庭背景、经济状况等,只有在充分了解患者需要的基础上才能有针对性开展护理活动。主动发现患者可能出现的问题,有针对性地做好解释工作,消除顾虑,配合治疗。当患者有忧时,要出面劝慰,当患者诉说苦哀时,要给以倾听表示同情,当患者悲痛时,要给以倾听表示同情,要好言安抚,当患者受挫折时,要婉言疏导等。

沟通的基本要求是诚信、尊重、同情、耐心,注意人际距离,保持环境安静安全。首先要熟悉对方的性格、嗜好和品性等,这是沟通的前提。其次是对症说语,以利患者康复,说话时表情要自然,和气亲切,表达得体,使患者愿听、想听,要主动与患者及家属交谈,态度诚恳,语言深入浅出,通俗易懂,掌握好语调语速,充分利用体态语言增强沟通效果,留意沟通对象的情绪和受教育程度、对疾病认识的程度,留意自己的情绪,学会自我控制[3],护患沟通有以下五个要素:一个技巧,多听,尽量让其倾诉、宣泄以做出准确解释;二个掌握,掌握病情、检查结果和治疗情况,掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况;三个留意:患者的文化教育程度、情绪状态、对沟通的感受,对方对病情的认知程度和对沟通或交流的期望值,自身的情绪反应,要学会自我控制;四个避免,刺激对方情绪的语气语调语句,压抑对方情绪改变对方观点,使用对方不易听懂的专业术语和词汇,强求对方接受医生的观点、意见和事实;五个注意,注意语言的规范性、礼貌性、情感性、针对性、灵活性。

4.关于护士个人年终工作总结 篇四

护士年终工作总结一

在本年度的工作当中,在护士长和科主任的正确领导下,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,认真做好各项医疗护理工作,较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作,按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教科室老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

以上就是本年度个人工作情况总结报告,不当之处还请上级领导批评指正。

护士年终工作总结二

流云系不住,清风带走了岁月。2020年已是岁末,在这一年里,在科主任、护士长的带领下,作为一个儿科护士,我收获很多,进步很多,感触也很多,结合工作实际及所见所想,现汇报如下:

一、思想方面

在这一年里,我遵守院纪院规,以严格的标准要求自己,服从院里的各项安排,在科主任及护士长的领导下,认真工作每一天,以患儿的利益为中心,以高度的责任心要求自己,保证自己所分管的护理工作扎实到位,以优质服务理念指导自己的工作,让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方:目前多数儿童是独生子女,一人生病全家总动员,儿童打针要求技术高,一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他一个解释:我孩子到底是什么病?将心比心,我把每一个孩子都当做自己的亲人,为他们提供最好的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解,越干越感觉,责任巨大。

二、业务方面

在这一年里,我虚心向老护士请教,认真锻炼和提高临床业务水平,特别是小儿头皮针穿刺的水平,危重患儿的抢救护理,各种抢救设备的应用,患儿病情变化的及时观察发现等等,都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室,也比较难干,责任巨大,孩子是祖国的花朵,是我们的未来,他们不会用语言表达疾病的临床表现,儿科所以又叫“哑科”,这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断,这是其他成人内科难以相比的,儿科在用药方面更是要“斤斤计较”,少一分则影响疗效,多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验,只有付出百分之二百的认真和努力,才能把工作做好。

三、个人修养素质方面

随着年龄和阅历的增长,我感觉自己越来越成熟,个人修养和素质在不断提高,我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范,时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念,认真工作,踏实做人,我相信:没有最好,只有更好。积极参加院里的一些活动,全力支持主任和护士长的工作。

想想来到xxx院这个大家庭已经x年了,在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导,回顾2020年的工作历程,有劳累,辛酸,无奈和痛心,也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速,医院水平日新月异,在今后的工作中,我将更加的努力要求自己,适应快节奏的工作要求,为我院的发展壮大贡献自己的一份力量!

护士年终工作总结三

时光荏苒,2020年很快就要成为过去了。暮然回首2020年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:

一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来,我认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

(1)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,以便真正培养自己的道德品质。

(2)是我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作,按时完成工作任务

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了本职工作。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。

5.关于护士长工作计划 篇五

医院对20XX年新招聘员工进行为期半个月的岗前培训教育,通过这次培训,我在思想上有了很大转变,对自己也有了新的认识,确实受益良多。

首先,通过此次培训学习,我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识,收获丰富。其次,我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其李院长的讲话,对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者,要想在护理事业上有所成就,要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点:

1、掌握自己的工作职责,安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏实工作,互学互尊,不耻下问;时刻为病人着想,对病人态度和蔼;同情关心和体贴病人;摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位,做不出轰轰烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。

2、我们要坚持自己的信念,兢兢业业工作,刻苦勤奋学习,严格在工作和学习中要求自己,不断更新知识,提高技术水平。一个人要实现他的人生价值,须不断付出努力。只有认真工作学习,把理论与实践结合,刻苦钻研工作技能,在工作中不断充实完善自我,才能实现理想。

3、要有团队协助精神,在抢救病人时,大家齐心协力,我们才能更好地抢救生命。

4、提高整体思想素质,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,加强思想政治收养。

短暂的培训结束了,但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获,运用到今后的工作中,不辜负领导的期望,争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

关于护士护理工作个人心得体会范本【二】

主班护士是我们护理工作中一个重要的枢纽,它不仅仅是要处理好各种医嘱,而且是对内接待,对外联系的纽带,无时不在展示着白衣天使乃至整个医院的形象。

每天早上我都会早早的来到科室,换好衣服,整理好思绪,坐在电脑前开始一天的工作。杜绝执行口头医嘱难,医护人员都深知执行口头医嘱带来的严重后果,临床上领导也常强调除抢救病人外不执行口头医嘱,但你看“哎呦、哎呦!”这位先生疼的直打滚,这种情况下执行则违反原则,不执行又怕招来患者及家属的不理解,甚至会痛骂一顿我们,所以左右为难的我只有多督促医生及时补开医嘱。

催交费用是我们基层医院最头痛的事,收治的病人大多数来自农村,他们文化层次较低,经济拮据,如非病情严重,一般不会花钱住院,这不我刚踏进xx床阿姨病床前:“阿姨,您今天挂瓶的费用不足了,请您家属前去缴下费用,不然话会不能及时给您用药了。”“你们这医院刀子也磨得太锋利了吧!昨晚进来才交的一千,怎么就没了呢?”因此我们必须要耐心解释昨晚的费用,药费多少、CT、拍片多少、化验各项费用多少,听明白了家属这才把钱缴上。

主班护士工作压力大,工作繁琐,接触面广,工作中稍有解释不到位或语言欠妥,都会引起病人及家属的指责,执行医嘱不及时就会引起病人及医生的不理解。因此,常常会受委屈,也会给工作带来很大的压力。

我相信虽然主班护士工作面临种种困难,但只要我具备娴熟的专业能力,熟悉科室的工作程序及操作流程,在给病人及其家属解释费用清单或催款时,保持良好的语态,注意语速和语调,充分运用各种沟通技巧,一定能构建和谐的医患关系,将责任心与爱心协调一致,严格遵守各项规章制度,对患者及医院高度负责,同时将爱心与同情心完美的协调起来,学会与病人换位思考,对病人的痛苦感同身受。

总之,主班护士既要确保医嘱能及时准确的传达给各班护士执行,又要处理好各种纷繁复杂的社会关系,但我已不是那个扎着马尾辫的小姑娘了,在面对工作中的重重困难时,我一定会运用自己所掌握的专业能力,尽能力的展现出主班护士的工作魅力,为医院的护理工作画龙点睛。

关于护士护理工作个人心得体会范本【三】

近年来,人们生活水平已经得到很大的提高,“温饱”也只是为数不多的人的追求焦点,绝大部分的人开始放眼于“健康成长”,自我保护意识在不断地增强。同时,心理卫生知识的不断普及,护理服务项目、服务范畴的多样化发展等等,这些因素的变化都对护理工作提出了更高的要求。对于所有已成为护理管理者来说,若想要提高护理质量和护理服务水平,就必须时刻注重细节服务,在工作的过程中追求“四个零”,在服务中诠释“四个零”,即护理质量零差错、护患关系零距离,护理技术零缺陷、护理服务零投诉。

护理工作其实就是平凡加简单的总和体,但是要做优秀却是一件非常不容易的事情。注意细节与不注意细节,将让护理工作结果有着天壤之别的差距。比如说有二名护士在相同时间里都完成了同等数量的静脉穿刺,总体来说他们都“做了”也就是完成任务了,而且都没有发生什么大的缺陷,这样看来二护士工作效果似乎不相上下。但是当我们放眼于细节时便会发现,甲护士服务的病人满意率100%,病人基本知道自己在这一治疗过程中用的是什么药,也很清楚相关的注意事项。每一个病人穿刺完毕后,护士均将病人安置妥当,没有暴露病人,无漏针现象。而乙护士呢?有一根棉棒掉在病人的床旁,穿刺完毕后护士也没有对病人进行任何的安置和关怀,病人都不了解自己的用药情况和输液的注意事项。这样一对比,二位护士的工作在质量上就显现出了明显的差异,甲注意了工作中每一个环节中的细节,而乙只追求完成工作的数量却忽视了工作中的细节。能否做到注意细节,是影响护理工作能否高质量的一个重大因素。

认真细心对待平凡的工作就是不平凡,是我们护理工作的准确展现。比如病人的晨间护理,在给病人整理床铺时,你选择什么样的沟通方式与病人进行沟通,是合作还是命令?是随时带着一颗医者仁心还是要求病人围绕着我们?在语言的细节上重视和不重视将会有着完全不同的结果。晨间护理我们天天做,但做得非常好的人并不多。晨间护理顺利完成的一个重要前提条件是赢得病人的配合与支持。进入病房你先告知病人什么?你是先关心病人还是只注重病房的整洁;在动手开始操作时,你是否先问了病人的病情?你是否看了有手术切口病人的伤口?你是否给需要拍背的病人拍背了?你是否给了对疾病已经失望的病人一点信心?平凡的护理工作正是靠着这一个个细节的注重而完成。

随着工作量的增多,越来越多的年轻护士不怕辛苦、不怕累、不怕脏。大家工作起来都很努力也很认真,并且谦虚好学,但由于年轻护士工作经验比较少,导致出现错误的几率大。经过出现错误后的总结和反思,我们痛心地发现其实错误常常出现在最简单的问题或是最寻常的小事上,这就呼吁我们必须在细节上更加注意,历练“重视细节、将小事做细”的习惯。要把细节做好,最重要的是训练。任何小事都需要训练,勉强成习惯,习惯成自然,每一个开始都是很勉强的,按照某一种步骤反复进行训练,久之就习惯就自然了。

细节不仅仅是行动和语言,还表现在一个眼神一个微笑。社会需要和谐,医院一样需要和谐,医院的和谐则主要体现在医患关系的和谐上。创造医患关系的和谐氛围,这不但需要好的技术,好的工作方法,好的语言,还需要情感这一细节。以真情对待每一位病人,要坚守“体恤病人,同情病人,态度上尊重病人,关心病人”的原则。接待新入院的病人要热情地迎上前,立即把病人带到病床或者让病人坐在凳子上,送上一杯开水,然后再进行其他工作;对出院的病人,必须帮病人拿行李送至门口,同时送上一些祝福的话语,然后才与病人道别;当回答病人寻问时,给一个微笑和肯定的眼神,当病人家属失去亲人时给一个沉默凝视的眼神,当产妇在产床上痛苦地分娩时给一个鼓励和安抚的眼神。虽然一个眼神,一个微笑对于很多人来说并不是什么弥足珍贵的东西,有时病人连看也没有看到,但是一旦深受病痛折磨的病人感受到了也许终身难忘,也许是你的眼神让他鼓足了生存的勇气,也许是你的眼神让他看到了力量,也许是你的眼神让他感觉到了社会的和谐。

古有训语:勿以善小而不为,勿以恶小而为之。只有高举“认真细致工作”的旗帜,让人文关怀、细节关注转化为护士的自觉行为,使每一个护理环节都一丝不苟的严谨,才能有效减少护理差错及护理纠纷出现的频率,才能给患者提供最满意的护理服务质量,促进护理质量的提高。

关于护士护理工作个人心得体会范本【四】

作为一名护士在xx医院已经工作了七年的时间,在这七年的时间里,我从一个笨手笨脚的小护士成长为了一名能带领实习生实习的护士长,在这成长的过程里,我经历了无数家庭希望破灭的时刻,经历了无数次生死离别的场景,也看过了很多世态炎凉,懂得了社会的现实和残酷。面对我过去七年在医院里的工作经历,也有颇多的感慨和心得。

我从大学一毕业就来到了xx医院,作为一名护士来参加实习工作,实习完后,便一直留在这里。我还记得我当时踏入这家医院里的时候,我的内心是有多么的激动和兴奋。因为成为一名护士是我从小的一个梦想,而现在,我依旧对这份工作抱着崇高的热情和敬仰。虽然在这七年的护理工作中,我经历很多的磨难和困苦,但正是这些磨难和困苦才更加坚定了我要在这个行业一直干下去的信念。也正是在战胜这些磨难和困苦的经历里,我才能得以快速的成长,和进步。

我刚来到xx医院实习的那一年,是我过的异常艰辛的一年,在那一年里,我因为没有经验,也因为自己的太粗心,所以常常犯错误,受到护士长的责备。后来又在手术室里看到了很多个生死离别的场景,所以就更加的痛苦和忧郁。但是,对护理工作的热爱,对护士行业的敬畏,我又只能一次次的逼着自己去面对,去接受,去适应,一遍遍的告诉自己一定要坚持下去。

就这样我坚持走完了一年,其实在那一年里,我在医院里的所有付出和表现,护士长和医院领导也都看在了眼里。所以在第二年开始工作的时候,我就得到了医院领导对我的肯定和表扬。于是我便更加用心的对待我的护理工作,更加细致、贴心的为我们医院的病人服务,再通过自己的努力学习和经验的累积,我的专业素养在一步步提高,我的专业水平能力在一点一滴进步。

直到去年的年底,我开始在医院带实习护士生,我才被提升为急诊科的护士长。但是我也并没有因此而自满,而停止自己前进的脚步,而是更加的努力工作,为把我们科室的护理人员培养成一个个优秀且爱岗敬业人士而奋斗。下一阶段的工作马上就要开始了,我满怀期待着,也相信我能做的更好。

关于护士护理工作个人心得体会范本【五】

“5.12”护士节又来到了。我的心情分外冲动。由于我也曾经是一位身着白衣的护士,对护士这个职业有着特别的情感。

提起护士,人们脑海中总会显现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年青英俊。高翘的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,雪白的护士鞋,精神抖擞,身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”,然而“天使”的事实却不像称呼那么美妙,又有多少人晓得这当面的艰巨、辛劳,谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?为此,我有着亲身休会和感触。

从小感到护士是圣洁而漂亮的。20岁那年,我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房,看见那一个个在逝世亡线上挣扎的身影,看见那一双双哀求的眼睛,从那时起我就有了一种使命:我清楚了护士的价值和“天使”背地的忘我的贡献。天天我都以微笑、高兴的心境投入工作,在病房区不停地穿梭繁忙,为病人丈量体温、注射送药,当给病人穿刺,切中时弊时,心里是快乐的;当病人被粘痰梗阻呼吸道,为其畅通,心里是舒服的;当病人高烧,耐烦地为其做酒精擦浴,病人的高热终于退下去的那一刻,心坎是惬意的;当看到本人护理的病人痊愈时,心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由生疏到熟习的脸,由入院时的痛不欲生到出院时的神情飞腾,我觉得一种快慰。记得有位患者出院时对我说:你笑起来很美丽,很难看。固然只是很平凡的一句话,却让我很激动。作为一名平常的护士,我不求感激,不求回报,更不求鲜花和掌声,我只盼望在咱们付出宽容和爱心的同时,能播种一份尊敬、懂得跟支撑。

岂非护士真的是无牵无挂的吗?不,护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时,我也会伤心落泪;工作操作失误时,我也会后悔不已。年轻时我是个爱美的女孩,也像一般的花季?女一样,寻求时尚,想把自己装扮成天使。爱好飘逸的长发,喜好那晶莹剔透的首饰。可是,作为一名和沾染病打交道的护士,为了遵照护士礼节标准,为了本身防护,不得不将自己长长的秀发高高盘起,将优美的首饰深藏闺中留于观赏。往往是里三层、外三层,被裹得结结实实,大圆帽一戴,双层口罩一捂,只剩 下两只眼睛眨巴,甭说别人不意识你,连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中,频繁的三倒班,尤其是漫长的夜班让人身心疲乏。初来病院时,我脸蛋长红扑扑、水灵灵的,可多少年晚夜班倒下来,又黄又蔫。因为生物钟的倒置,饭吃不香,觉睡不好,个中味道,只有自己心里知晓。节假日更不时光陪同在家人身边,丈夫原来是个从小就被父母养尊处优的宠儿,我俩恋爱时,他曾窃喜,找了个护士,当前的日子里能够持续过他 “少爷”生活。婚后,当我忙完一天的工作,老是精疲力竭,常常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家务活的重任,洗衣,做饭,哄孩子睡觉。在家中,我不是好儿媳、好妻子、好女儿、好母亲。为此,我也会痛心难忍,暗自落泪...实在护士的生涯就是这样,苦乐参半。护士是一个平凡的岗位。既然.你取舍了护理工作,就是挑选了奉献。记得一首诗里写道:既然抉择了远方,就注定要去流落;我想用我的毕生,来抹平你心头的创伤。

6.关于心内科护士个人工作总结范本 篇六

在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合心内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩,现将护理工作做如下总结:

一、认真落实各项规章制度

全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日副护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。

二、注重提高护理人员业务素质

对护理人员进行三基培训。购买心内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!

三、注重服务细节,提高病人满意度

坚持了以病人为中心。以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。陪同护送患者拍片,做b超、心电图,ct,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

四、加强了院内感染管理

严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒。

光阴似箭,从上任副护士长近一年的时间已经过去,回望过去,由一名普通护士到心内科副护士长的转型中,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,推陈出新,积极配合科主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性,让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

关于心内科护士个人工作总结范本【二】

我科本着“病人至上,真诚奉献;以人为本,开拓创新。”办院宗旨,并率先开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就2016年护理工作总结如下:

一、2015年心内科护理管理目标完成情况如下:

2015年到目前为止基本完成年初制定的任务指标,并率先开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动,大大提高护理人员的服务意识,使护理质量有了进一步的提升,为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面,急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展,为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术,成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架,开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河,除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文,均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标,但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。

二、具体实施细则

(一)以制度为标尺,用人文做基础。

科室的各项制度明确,利用护理例会加强学习,并监督落实。同时规范了流程,让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议,更好的应用于临床。在我科率先开展的“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动中,护理人员各抒己见,很快使工作步入正轨。我科向来本着用制度来约束人,用情感来激励人,用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循,快乐工作,快乐生活。在人员短缺的情况下,顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率,保证100%知晓。

(二)以提高护理质量中重心,争创病人信得过科室。

1、在提高护理质量方面

(1)充分调动每位护理人员的意识,加强护理质量相关方面学习,发挥了科室质量小组的作用,坚持每周考核二次,不定时考核的原则。发现问题及时整改,使今年护理质量有了很大的提高。

(2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房,及时发现问题及时给予解决,并制定有效的改进措施,持续改进。如在同一问题上连续两次出错,加大考核扣分,并与奖金挂钩。

(3)认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题,查找原因,规范流程,落实改进,跟踪评价。

(4)落实了激励机制,在每个月的质量检查中,问题少或没问题者奖金中适当给予奖励,问题多者或不按原则办事者给予罚款。

(5)充分听取每位护理人员的意见建议,在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议,充分体现了人性化管理。

2、强化了护理安全,为护理质量建立了保障。

(1)组织护理人员认真学习相关知识,护士长带头学习相关的法律法规知识,把工作做细做扎实。

(2)加强平时考核,遇到隐患,集中讨论分析,制定相应措施,以确保护理安全。每月的三基考核中均要有相关内容,以提高安全意识。

(3)树立多年来的传统,严格执行相关制度,对新入科的同志进行教育,共同分析学习以前的案例,激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。

(三)建立合理的培训,从思想上到行动上努力落实,使护理人员有了很大的进步。

1、落实业务能力培训

(1)认真制定了培训计划,针对不同人员量身制定培训计划,坚持落实到位。形成专科护士培训的流程,在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员,使之成为科室骨干。

(2)认真落实了每月“三基”理论的学习与考核,落实专科技能培训与考核,达到预定目标,不仅强化了理论知识,还加强了动手能力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低,开展了互帮互助组,经验传授组等,先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。

(3)坚持每月业务查房,有针对性的查。坚持每周业务学习一次,认真落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展,制定学习计划,并认真落实。

2、构建合理梯队,打造优秀团队。

(1)今年培养专科护士3名。根据职称和能力,为其制定了相应的学习计划,指定其参与科室的管理、业务培训等活动,逐步培养成为一名合格的专科护士。根据科室的需求培养了CCU护士1名。采取送出去学习和院内学习的原则。

(2)利用传帮带的优良传统,一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围,到技能操作,到言行规范进行帮带培训,使新护理人员很快进入角色,融入这个集体。科室氛围团结,人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象,集体荣誉感强烈。

(四)加强科室文化建设,使科室具有凝聚力

只有当科室成为员工发挥能力的舞台,才能使员工充分展现自己的聪明才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势,发现其优点,充分利用,摈弃其不足。使他们的才能得到最大发挥,找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动,充分发扬团队精神,树立以科为荣,以院为荣的思想,为患者提供周到,热情的服务,把病人当成是自己的亲戚和朋友。在思想上,每位护理人员均能应用换位思考的原理,以病人为中心,以优质服务的标准要求自己,充分发挥每位年青人的能动性,进取性,学习先进事迹,先进人物,注重小节,不断提升服务。科室每月征求护理人员意见,定时召开座谈会,听取病人的意见和建议。科室领导不断加强自身学习,严格要求自己,起到表率作用。到目前收到感谢信15封,锦旗9面,全年满意度不断提高,电话随访无一例投诉的。

(五)不断提高服务能力,满足患者的需求

1、开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动,“护士长直通车”,并筹备开展“空姐式示范岗”。

2、注重细节,完善各项护理,落实无缝隙护理。牢固树立“细微之处见真情”的思想,遵循以人为本的原则,服务于病人开口前。

3、逐步提高每位护理人员的沟通能力,通过沟通好的同志现身说法,学习相关内容等来提高。今年分别选派3人做基础护理和健康宣教,收到良好的效果。

(六)落实教学工作,加强新业务新技术的开展

1、配合开展新业务、新技术有:

(1)急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理;

(2)经桡动脉支架置入术;

(3)开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动;

(4)除颤起搏器及三腔起搏器的护理。

2、配合完成科研两项:

(1)科室的一项,待鉴定。

(2)护理二项《开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探索》和《温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察》

3、落实教学工作,专人负责,护生进入科室,进行入科、出科考核。平时不定时考核,每位学生能扎扎实实的学到东西,全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教,不断加强带教老师的能力,让每一位学生都能学到知识。1-11月份为56名学生提供了学习的氛围。并能因人施教,最大限度的让他们吸收知识。

4、论文,全年论文发表篇数5篇。

(七)其他

在物资保管,仪器维护方面,能定期清点,无浪费。加强仪器的维护,定时检查,保养。降低消耗,不断提高经济效益。加强计划生育工作,做好女工工作,继续保持x市巾帼文明示范岗的光荣称号。坚持卫生大清扫工作,保证了每月两次。坚持每日清扫,随时清扫,保持病房清洁、卫生。

(八)整改措施

1、在护理人员培训方面

(1)鼓励学习,通过参加自学考试,成人教育等,拓宽知识面。同时科室要创建学习氛围,使其投身其中。

(2)加强考核,利用晨会提问,平时抽查,进行考核。

(3)加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训,并和年终的干部考核和奖金挂钩,使她们有紧迫感。

2、在护理安全意识方面

(1)加强学习相关法律法规知识,从思想上重视,态度上端正,行动上准确。

(2)加强相应案例学习,从中吸取教训,引以为鉴。

(3)从入科开始有计划的进行培训,做的好的进行现身说法。

(4)培养敏锐的观察能力,及时发现隐患。

3、在服务方面

(1)加强主动服务意识,不断提高护理人员素质;

(2)继续落实人性化服务措施,加强沟通能力,应用换位思考,不断提高护理人员的服务能力

(3)把自己当作病人在医院的亲人和朋友。

(4)护士长深入病人中了解病人最需要解决问题,及时解决,护士长每周进行1次满意度调查,并把存在问题及时解决,及时反馈。

关于心内科护士个人工作总结范本【三】

时间飞逝,内科实习即将结束,在老师的辛勤指导下,经过不断实践,我受益颇多。回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,即将要出科了,却有好多的不舍。对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长。

神经内科是我在内科病房的第一站,刚进入病房,总有一种茫然的感觉,但是老师很快让我们熟悉适应了环境,使我们以最快的速度投入到病房实习中来。虽然神经内科科是个很忙的科室,但每次我们做护理操作时,老师都会陪在一旁,为我们的成功高兴,我们失败了会鼓励我们。老师的认真负责,像朋友般的与我们交流,让我们在温馨的环境中度过了这段时光。同时老师还会经常结合病例给我们安排小讲课,让我们形象深刻的记住所学的东西。

心内科是我在内科病房的第二站,它以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见,在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的护理及基本操作。按时参加医院安排的讲课及科室的教学查房;微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并规范记录;正确采集血、尿标本;积极配合医生治疗;严格执行三查七对;认真执行静脉输液……

经过这近二个月的心内科实习,使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识与提高,在突发病方面,学到了应对的知识与技巧。总之,在内科实习的日子里,我受益匪浅,虽然我还只是学生,我的能力有限,但我会不断摸索,用微笑温暖病人心田,用努力充实我的知识与技能。温故而知新,用实践来验证及巩固所学。

关于心内科护士个人工作总结范本【四】

我科本着“病人至上,真诚奉献;以人为本,开拓创新。”办院宗旨,并率先开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20xx年护理工作总结如下:

一、20xx年心内科护理管理目标完成情况如下:

20xx年到目前为止基本完成年初制定的任务指标,并率先开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动,大大提高护理人员的服务意识,使护理质量有了进一步的提升,为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面,急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展,为更好的挽救患者的`生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术,成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架,开创了又一个里程碑。

单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河,除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文,均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标,但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。

二、具体实施细则

(一)以制度为标尺,用人文做基础。

科室的各项制度明确,利用护理例会加强学习,并监督落实。同时规范了流程,让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议,更好的应用于临床。在我科率先开展的“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动中,护理人员各抒己见,很快使工作步入正轨。我科向来本着用制度来约束人,用情感来激励人,用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循,快乐工作,快乐生活。在人员短缺的情况下,顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率,保证100%知晓。

(二)以提高护理质量中重心,争创病人信得过科室。

1、在提高护理质量方面

(1)充分调动每位护理人员的意识,加强护理质量相关方面学习,发挥了科室质量小组的作用,坚持每周考核二次,不定时考核的原则。发现问题及时整改,使今年护理质量有了很大的提高。

(2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房,及时发现问题及时给予解决,并制定有效的改进措施,持续改进。如在同一问题上连续两次出错,加大考核扣分,并与奖金挂钩。

(3)认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题,查找原因,规范流程,落实改进,跟踪评价。

(4)落实了激励机制,在每个月的质量检查中,问题少或没问题者奖金中适当给予奖励,问题多者或不按原则办事者给予罚款。

(5)充分听取每位护理人员的意见建议,在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议,充分体现了人性化管理。

2、强化了护理安全,为护理质量建立了保障。

(1)组织护理人员认真学习相关知识,护士长带头学习相关的法律法规知识,把工作做细做扎实。

(2)加强平时考核,遇到隐患,集中讨论分析,制定相应措施,以确保护理安全。每月的三基考核中均要有相关内容,以提高安全意识。

(3)树立多年来的传统,严格执行相关制度,对新入科的同志进行教育,共同分析学习以前的案例,激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。

(三)建立合理的培训,从思想上到行动上努力落实,使护理人员有了很大的进步。

1、落实业务能力培训

(1)认真制定了培训计划,针对不同人员量身制定培训计划,坚持落实到位。形成专科护士培训的流程,在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员,使之成为科室骨干。

(2)认真落实了每月“三基”理论的学习与考核,落实专科技能培训与考核,达到预定目标,不仅强化了理论知识,还加强了动手能力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低,开展了互帮互助组,经验传授组等,先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。

(3)坚持每月业务查房,有针对性的查。坚持每周业务学习一次,认真落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展,制定学习计划,并认真落实。

2、构建合理梯队,打造优秀团队。

(1)今年培养专科护士3名。根据职称和能力,为其制定了相应的学习计划,指定其参与科室的管理、业务培训等活动,逐步培养成为一名合格的专科护士。根据科室的需求培养了CCU护士1名。采取送出去学习和院内学习的原则。

(2)利用传帮带的优良传统,一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围,到技能操作,到言行规范进行帮带培训,使新护理人员很快进入角色,融入这个集体。科室氛围团结,人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象,集体荣誉感强烈。

(四)加强科室文化建设,使科室具有凝聚力

只有当科室成为员工发挥能力的舞台,才能使员工充分展现自己的聪明才智。本着这个理念我们挖

挖掘各位员工优势,发现其优点,充分利用,摈弃其不足。使他们的才能得到最大发挥,找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动,充分发扬团队精神,树立以科为荣,以院为荣的思想,为患者提供周到,热情的服务,把病人当成是自己的亲戚和朋友。

在思想上,每位护理人员均能应用换位思考的原理,以病人为中心,以优质服务的标准要求自己,充分发挥每位年青人的能动性,进取性,学习先进事迹,先进人物,注重小节,不断提升服务。科室每月征求护理人员意见,定时召开座谈会,听取病人的意见和建议。科室领导不断加强自身学习,严格要求自己,起到表率作用。到目前收到感谢信15封,锦旗9面,全年满意度不断提高,电话随访无一例投诉的。

(五)不断提高服务能力,满足患者的需求

1、开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动,“护士长直通车”,并筹备开展“空姐式示范岗”。

2、注重细节,完善各项护理,落实无缝隙护理。牢固树立“细微之处见真情”的思想,遵循以人为本的原则,服务于病人开口前。

3、逐步提高每位护理人员的沟通能力,通过沟通好的同志现身说法,学习相关内容等来提高。今年分别选派3人做基础护理和健康宣教,收到良好的效果。

(六)落实教学工作,加强新业务新技术的开展

1、配合开展新业务、新技术有:

(1)急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理;

(2)经桡动脉支架置入术;

(3)开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动;

(4)除颤起搏器及三腔起搏器的护理。

2、配合完成科研两项:

(1)科室的一项,待鉴定。

(2)护理二项《开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探索》和《温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察》

3、落实教学工作,专人负责,护生进入科室,进行入科、出科考核。平时不定时考核,每位学生能扎扎实实的学到东西,全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教,不断加强带教老师的能力,让每一位学生都能学到知识。1-11月份为56名学生提供了学习的氛围。并能因人施教,最大限度的让他们吸收知识。

4、论文,全年论文发表篇数5篇。

(七)其他

在物资保管,仪器维护方面,能定期清点,无浪费。加强仪器的维护,定时检查,保养。降低消耗,不断提高经济效益。加强计划生育工作,做好女工工作,继续保持x市巾帼文明示范岗的光荣称号。坚持卫生大清扫工作,保证了每月两次。坚持每日清扫,随时清扫,保持病房清洁、卫生。

(八)整改措施

1、在护理人员培训方面

(1)鼓励学习,通过参加自学考试,成人教育等,拓宽知识面。同时科室要创建学习氛围,使其投身其中。

(2)加强考核,利用晨会提问,平时抽查,进行考核。

(3)加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训,并和年终的干部考核和奖金挂钩,使她们有紧迫感。

2、在护理安全意识方面XXX

(1)加强学习相关法律法规知识,从思想上重视,态度上端正,行动上准确。

(2)加强相应案例学习,从中吸取教训,引以为鉴。

(3)从入科开始有计划的进行培训,做的好的进行现身说法。

(4)培养敏锐的观察能力,及时发现隐患。

3、在服务方面

(1)加强主动服务意识,不断提高护理人员素质;

(2)继续落实人性化服务措施,加强沟通能力,应用换位思考,不断提高护理人员的服务能力

(3)把自己当作病人在医院的亲人和朋友。

(4)护士长深入病人中了解病人最需要解决问题,及时解决,护士长每周进行1次满意度调查,并把存在问题及时解决,及时反馈。

(5)坚持出院病人随访,落实到班次。

关于心内科护士个人工作总结范本【五】

安全问题虽然不是医院工作中心,但它却影响工作中心。医疗差错、事故不但造成患者及家属的重大损失,而且使医院在社会上信誉下降,患者的安全感丧失,在医疗过程中,医务人员特别是护士,与患者交流接触的机会最多,加之护理工作繁忙、琐碎及操作重复性,因而发生护理差错的机会多。如何营造护理安全氛围,尽量不出、少出护理差错,一直是困扰护理管理者的重要问题。

我科是心血管内科病房,拥有36张床位,其中抢救室设有4张床位,老年患者多,病情危重,发病急骤,专科技术性强,要求护士具有扎实的专业理论知识,熟练掌握心电监护和急救技术,心理素质好。我科现有护士8名,来科最长5年,最短6个月,平均年龄25岁。2xxx年度,我科有未给患者造成不良后果的一般差错5起。

一、原因分析

(1)护士责任心不强、停留在打针、发药、铺床等护理操作,尽快把自己职责内的事做完,尽早坐下休息或下班。

(2)年轻的护士来科时间不长,对专科操作程序或专科知识不熟。

(3)护理人员缺乏,护理质量要求不断提高,护理人员心理压力不断增加。

二、对策

1、明确服务对象,感悟工作责任 首先使每一位护士明确护理工作的对象,是只有一次生命的人,珍视重任,尊重人的健康权力和尊严是护士的天职,对护士而言在所实施的全部护理技术操作中,优先考虑的应是患者的安全,倡导精益求精、细致入微的工作态度,使每个护士能启动自我意识,感悟工作责任和义务,从身边最熟悉的事入手,意识到自己的角色重关人命,从而营造一个强烈的护理职业安全氛围。、树立视质量为生命的概念,确保护理安全 建立护理质量监护本,结合护士长每天至少四下病房查房,每周按护理质量进行有计划全面检查,每周、每日对检查结果进行总结,急需解决的护理问题,及时个人反馈、及时修整,对于思想松懈、明知故犯的护士绝不宽容。如一名护士在进行无菌操作时未戴口罩,被发现,当即给予严肃处理,扣发奖金,并在科务会上进行检查,使每一位护士明确制度不违反,要时刻牢记自己的职责,加强慎独修养,谨慎细微,为患者提供安全保证。

3、鼓励护士间的团队协作,唤起有意注意 注意是心理活动对一定对象的指向和集中,分为有意注意和无意注意。护士在工作时必须在有意注意的状态下工作,才能保证聚精会神完成护理工作任务,但有意注意时间久了,会使人疲劳,出现视而不见,见而不知所以然的现象,造成差错事故。因此,鼓励和培养护士间团结协作精神,倡导在繁忙工作中相互提醒,相互监督,成立护理质量检查小组,将护理检查分为护理文件、消毒隔离、基础护理及环境管理、药品管理四大内容,对检查结果进行书面及口头总结汇报,及时发现安全隐患,除差错其结果不与月终考核和奖金挂钩。、倡导人文关怀,尽量减轻护士来自各方面的压力 如果一个人长期处于压抑的工作环境里,会使这个人的积极性和主动性受到压抑,会注意力不集中,反应不准确。因此,作为一个管理者,保有充分了解护士的气质和性格特点,合理安排人力,用人之长,调动护士积极性,发挥个人潜能,使每个护士在科室里工作感受到快乐。

如把你辛苦了、谢谢、你做的好、继续努力等鼓励和安慰的话挂在嘴边,善于发现并肯定护士的优点,不足之处以个别提醒为主,少用当众批评,尽量保护护士的自尊心,经常征求护士对护理工作的意见,对好的建议予以采用,并在例会上表扬,使护士责任心、归属感、工作积极性及意识增强,关心护士业务生活爱好,尽量在不违背原则情况下,对护士合理要求给予满足。如周游、休假、共同营造一个和谐、团结友好的工作氛围,减轻压力及负面情绪,使差错事故发生减少。、结合本科专业特点,有计划组织本科业务学习,不断提高职业素质,才能确保护理安全的共识 1~6个月,护士要求熟悉本科室规章制度,各班职责及操作流程,专科护理常规,对操作的掌握从掌握到熟练,做到规范、快捷、书写护理病历,培养敏锐观察病情的能力以及重危患者的抢救和应急能力。

6个月~2年的护士要求熟练运用护理程序实施整体护理。对患者进行健康教育、心理护理,熟悉掌握心肺脑复苏的抢救程序,心电监护系统的应用等。2年以上的护士,要求能识别心内科各种心律失常的心电图,并安排相应的护理查房,进行专科知识强化、学习,并鼓励护士总结经验,撰写论文。另鼓励护士利用自修大专或本科学习,并在班次上给予适当照顾,使护理质量及护士理论水平提高,树立有为才能有位。

三、效果

7.关于护士长工作计划 篇七

关键词:职业价值观,护生,护理

1、在学校教育过程中的引导

1.1 入学教育系列

护生在进入学校前, 大多数对护理不了解, 缺乏目标和对未来的规划。这严重影响护生学习的主动性, 但这也使得护生的可塑性增强。学校应该在护生入学第一学期设置一系列的价值教育课程, 做好学生的入学教育, 这是专业思想建立的关键, 大致包含四个方面。

1.1.1 职业认知。

当代大学生在职业认知上的茫然是令人担忧的。每一个选择了护理的学生, 都应该花时间思考一个问题, 为什么我会选择护理, 护理是什么?作为最初和护生接触的专业教师, 一上讲台就应该给护生留下一个美好的护士形象, 以学识渊博、专业精深的形象教育影响护生, 笔者在做入学教育时, 会例举护理工作中几处典型剪影, 凸显出护理在工作中的技能、应变、道德、责任。

1.1.2 正确认识自己。

每个人的先天条件和后天经历都不同, 这对职业价值观的形成有很大的影响。因此, 每个人都有不同的人生观和价值观体系。在同样的条件下, 每个人有不同的应对方式, 产生的情绪、行为也不同。正确地认识自己才能在各种不同的评判和议论之中汲取有益的营养丰富自己、改造自己, 反之则会丧失自主评判的能力, 淹没在他人的话语之中, 失去原有的目标和方向。学习通过考试简单, 但真正认识自己却不容易, 和认识客观事物一样, 认识自己也需要一个学习的过程, 这也是教育的最终目的。可采用召开班会的方法, 进行自我比较:将过去、现在、将来的自我进行比较, 然后写下心得;进行他人比较:学会欣赏他人, 写出他人的优点, 并与自身比较。不管是通过班会还是讲座, 目的是让护生产生自我认知的意识, 愉悦地接纳自己, 在生活、学习、与人相处等等各种关系中寻找自我, 大胆地发现自己的优点、缺点。

1.1.3 生存意识的培养。

21世纪市场经济竞争激烈, 社会关系错综复杂, 而即将步入社会的莘莘学子多半养尊处优, 以自我为中心, 沟通能力、生存意识、抗挫折能力普遍较差, 眼高手低, 不切实际, 很难适应今后的护理工作, 这也是导致护理人员流失, 整体凝聚力差的原因之一。护理工作具有其特殊性质, 除具备较强理论和技能水平以外, 还需良好的身体素质和心理素质, 另外具备服务行业所必须的处理人际关系的能力和乐于奉献的精神可谓优秀护士的关键。所以应加强护生的生存教育, 可开展一系列与社会生存有关的教育讲座和社会实践活动, 有目的、有计划地培养学生的生存意识、生存能力和优良个性品质。

1.1.4 分析金钱名利与职业的关系。

我国是发展中国家, 从改革开放至今, 市场经济发展迅速, 是可喜的一面, 但教育的发展却远远落在经济发展之后, 使得人心浮躁, 唯利是图。建立正确的职业价值观, 就需要处理好金钱和名利在职业中的地位。在入学教育过程中, 应加入分析金钱和名利与职业的关系的讲座及讨论会, 让护生充分了解, 一个人拥有的知识、能力、经验和阅历与他获得的金钱是成正比的, 怀有一夜暴富的心理或是嫉妒他人所获钱财是不正常的, 更是危险的, 容易产生负面情绪, 被社会上的不法分子利用, 甚至误入歧途;有进取心, 以合理、合法、公正、公平的方式追名逐利, 对个人对社会都会有益, 但需要学会控制尺度, 以平常心面对名利, 保持知足常乐的心态。

1.2 教学观念改革

护理行业的知识随着科学发展而不断更新变化, 在学校的学习仅仅是个开始, 当一名护士就是终生学习的过程, 作为医学教育者, 培养学生主动学习的能力比灌输知识更为重要。把新的教学观念落实到基础护理学、护理美学、护理礼仪、护理管理等专业课程中, 帮助学生找到学习的目的、方法, 逐渐对自己和即将从事的护理职业有理性客观的认知。面对新形式新要求, 在课程设计方面, 教师要拥有“有效教学”理念。教学是否有效不再以“教师有没有教完内容, 教得认真不认真”为指标, 而是更注重学生学到了什么, 学生的思维是否得到了发展。

1.2.1 重视案例教学法的运用。

案例教学法不同于讲授法中的例证法, 例证法是围绕结论, 用事例加以论证, 加强学生对结论的认同, 重视的是结果。案例教学法则是通过实际中的问题, 让学生通过多种信息渠道自己去解决, 不追求唯一正确的结果, 重视的是过程。目的是使学生通过对过程的了解分析, 提高自己的思维能力、分析能力、判断能力和运用知识处理实际问题的能力, 更重要的是提高对护理职业的认知, 是一种通过自身分析思考后的理性认知。

1.2.2 培养学生运用信息工具的能力。

多元化的社会, 有着多元化的信息渠道, 教师应培养学生充分利用各种信息工具有能力。可让学生参与到备课教学中, 多方面收集教学资料, 分析、讨论教学资料的取舍;布置开放式作业, 要求学生采集各种信息来完成等等。

2 在临床实践教育过程的引导

临床实习时培养护理人才非常重要的环节, 是理论与实践结合的过程, 是护士职业价值观巩固和发展的关键。除科学设计整个实习过程的安排、计划外, 实习医院应重视带教老师的选拔和继续教育, 积极探索新型实习教学。

2.1 重视带教老师的选拔和继续教育

带教老师是实习护生的榜样, 是护生对护士工作的直观认知, 带教老师的言行举止对护生的影响是深远的。一个优秀的带教老师除了有很强的理论知识和技能水平外, 还应具备积极的工作态度, 亲切的言语和良好的人际关系以及适宜的教学方法。教学医院针对带教老师应该定期继续教育, 增强其以身作则的意识, 补充临床护士在教学方面的不足。

2.2 探索新型实习教学

就如同“健康”强调除了完整的生理、心理状态以外, 还要有良好的适应社会的能力。护生在医院实习的过程也应该强调除了掌握各项理论和技能, 还要有对护理职业的认同, 对自身护理职业的规划, 以及构建和谐的人际关系等等。以往的实习教学都是一个老师带一个学生或者排班实习, 这些都很难做到对实习护生心理、认知、计划等等方面的指导, 当护生出现困惑不解时, 往往找不到人倾诉解惑, 探索新型的实习教学势在必行。目前有些教学医院提出了“双导制”, 临床护士承担理论和技能的指导, 行政人员承担心理和规划指导, 在实施的过程中, 有很多值得借鉴和更新的地方, 结合医院的实际, 制定行之有效的程序, 还需要不断地探索。

3 小结

8.关于护士长工作计划 篇八

关键词 儿科护士长 压力源 应对措施

由于小儿在生理、心理方面的特点以及儿科疾病在病理、诊治、预后和预防等方面的特殊性,要保证为患儿提供高质量的护理服务,作为病区护理学科带头人,又是管理者的护士长承受着来自各方面的压力。长期的工作压力会使护士长产生工作疲惫感而影响护理质量,所以分析护士长工作压力源,达到减轻工作压力,提高护理质量的目的,促进护理事业的发展。

压力源分析

护理人力配备不够:目前我国护士与床位比为0.33:1[1],我科开放床位为38张,护士12人,护理员2人,而我科全年床位使用率接近150%,人员严重缺编,还有在岗护士产假、病假、孕期不适等情况,护理工作安排难度大。护士长不仅身兼管理职能,基本上每天都要担任具体班次,工作中体力付出大,精神紧张。由于儿科护理工作太劳累收入又少,高年资护士流失,儿科护士队伍越来越年轻化,给护士长带来了繁重的年轻护士培训教育工作。

人际关系压力:医院是一个充满沟通障碍、变化和焦虑的场所,同时又是一个心理学、社会学、技术学和生物学的复杂体系[2]。护士长工作中要处理护患关系、医护关系、与上层管理者的关系、与协作部门的关系、更要处理护理团队关系。护患关系中特殊关系处理,常需护士长出面协调;医患关系不融洽;工作中困难不被上层管理者理解重视:辅助部门支持力度不够;护理团队因个性特点对护士长管理工作不理解、不支持等都使护士长面临人际关系压力。

应急应变压力因素:除完成当班工作量外,下班后时刻担心科室有应急情况需要处理。由于我們儿科病房夜间兼着门诊工作,看门诊收病人,多的时候一晚上入院16名患儿,夜间光线不好,值班人员少,穿刺难度加大,有时一针穿刺不成功家属就大发雷霆:“让你们护士长来,我们花了钱不是来给你们当实验品的!我们要投诉!”无论多晚护士长都要及时处理,以免引起纠纷。

儿科服务对象的特殊性:儿科护理服务的直接对象为心理、语言、行为发育均不够完善的小儿,不能准确表达自身的痛苦不适、不能控制自己的语言行为;还要面对不同年龄、文化层次以及心理状态的家长,甚至保姆等。作为直接护理对象的幼儿具有年幼无知、胆小与护理人员不合作等特点;作为间接护理对象的陪伴具有数量多、思想复杂、对医疗和护理服务期望值高、医学知识欠缺等特点。用于家长和患儿的解释、咨询、取得配合以及健康教育的工作上儿科护士长要花费更多的时间和精力。

其他:护士长要不定期的检查电脑收费情况以免漏收、多收,运行病历护理文书的检查和出院病历的终审,随时处理病房的突发事件,还要迎接不同形式检查、参观、评比、竞赛、考试等活动。

应对措施

良好的职业道德素质修养:作为儿科护士长,对待患儿要热情、体贴,对患儿家长不论职位职业都要一视同仁,以诚相待。尊重科学,高标准,严要求,严格履行职责,敢于承担责任。护士长要有科学管理能力、社交能力、应变能力及开拓创新能力。使患儿得到细致、周到的护理服务,提高儿科护士在社会中的地位,取得社会各界对儿科护理工作的关心、理解与支持。

良好的业务素质修养:护士长必须具有全面的专业知识、社会和人文科学知识,熟练地技术操作技能,丰富的临床护理经验,还要有过硬的针刺水平。护士长是科室各项工作的领头人,护理工作的好坏,就在于关键时刻为抢救病人提供一切方便的技术力量,在儿科针刺水平显得尤为重要,别的护士不能针刺成功的情况下,护士长必须以过硬的技术达到一针见血的效果,既要使患者满意,也给其他护理人员做了榜样,解决了实际困难。

管理素质:护士长是科室工作的关键人物,应有较强的应急能力,果断的决策能力,掌握信息,及时反馈,能促使护理人员重新认识自己的价值,激发他们的主人翁意识与工作热情,更加自觉地参与管理和开展工作。树立质量观念,要求护士长应牢固树立以质量求生存,以质量求发展的意识,提高进行护理质控的能力。

良好的心理素质修养:护士长应不断提升自身修养,用自己高尚的品德,渊博的知识,卓越的管理才能形成一种稳定的凝聚力、向心力,它是全科护士团结的核心和克服困难的支柱。良好的心理素质是护士长角色的重要组成部分之一,在繁忙的工作中,事情错综复杂,护士长应冷静分析,综合判断,最后作出正确地决策,决不能软弱,优柔寡断。护士长应具备稳定乐观的情绪,不以自己不良情绪影响他人。

随着医学模式的转变,具有高素质和现代管理水平的护士长,才能胜任现代护理管理工作。护士长要不断努力,适应现代护理发展的需要。

参考文献

1 中国护理事业发展规划纲要(2005-2010年)[J].中国护理管理,2005,4(5):8-11.

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