商铺管理承诺书

商铺管理承诺书（10篇）

1.商铺管理承诺书 篇一

关键词：全球眼,安防主机,商铺管理

1 引言

近年来，随着经济发展，社会复杂程度的增加，人们安全意识的不断提高，安防行业呈现出持续、稳定、健康发展的态势[1]。中国安防市场开始步入发展快车道，将成为继美国之后全球第二大女防市场[2]。除了传统行业和企业，中国经济最活跃的中小企业和家庭对视频监控的应用前景已经明显呈现出来，成为2008年视频监控应用的新市场[3]。用户对如安防报警、报警联动等特色功能需求迫切[4,5]，并希望集视频监控、安防报警与商铺管理于一体。为了契合市场需求、抓住商机，可基于现有的“全球眼”视频监控平台进行网络型安防产品开发，并将视频监控与安防报警系统集成，为用户提供一项基于宽带网络的远程视频、安防监控。同时，通过对网络型安防主机简单封装，开发开店考勤、客流量统计等多种服务于商企客户管理的增值业务——商铺管家，充分满足商业客户实现现场经营管理与安全防范的需求。

2 项目背景与需求

2.1 新安集团监控网络目前状况概述

新安集团下辖三个药店和一个商务酒店，原有监控网络结构如图1所示：

三个药店和一个商务酒店各自建设独立的监控系统，监控系统2001年左右建设，其中回春药店9个监控点、同春药店16个监控点、新安药店16个监控点，新安商务酒店32个监控点，三个药店采用早期的非实时压缩卡，无法实现联网，商务酒店采用深圳科佳的工控机，无法与电信中心平台相连。原有摄像机都是固定摄像机，均可利用。

2.2 用户需求分析

用户要求原有模拟监控系统经改造后，可以既保持原有的本地监控方式，还可以从新安商务酒店监控中心实现统一监控各个点(监控图像投影至电视墙或大屏幕显示)，并且可在连接有互联网的计算机上安装客户端软件实现实时、历史图像的调阅(存储容量：24小时/每路X30天)，实现真正意义上的远程网络监控系统。

用户对经营门店，特别是在三个药店门市部(由于存放着大量药品和珍贵药材)提出了明确的安全防范需求：报警系统能及时发现非法侵入警情，自动进行录像，并能及时通知相关人员处理警情。

另外，用户希望能针对商铺管理开发考勤通知、客流统计等功能。

3 系统建设思路

借助于电信提供的宽带网络，基于“全球眼”网络视频监控系统平台，实现视频监控与安防均通过IP网络进行通信和数据传输，本系统可将视频监控、报警、现场生产和管理集为一体，满足中小企业的安防及商铺管理的需求。

系统架构如图2所示，视频前端、安防主机、用户PC通过互联网与“全球眼”平台相连，实现信息的双向传输。平台可以对前端设备进行远程管理，也可以利用中心平台的强大功能丰富安防告警联动的动作(如短信、声讯、视频联动等)。

3.1 视频前端负责完成音视频信息的采集、缓存、编码、存储及发送等功能，并可接受来自网络的控制指令。

其功能可由DVS/DVR+模拟摄像机组成，也可为中小企业用户特别定制IP Camera(以下简称IPC)一体化设备，以降低使用成本。通过“全球眼”平台，实现网络视频监控。

3.2 安防报警主机提供网络接口，作为“全球眼”平台的一种接入终端，通过IP网络直接上联平台。

主要实现对现场环境和状况的信息采集，如红外探测器，探测现场是否有人员出现;烟感探测器，探测现场是否出现火警等。安防报警主机通过对这些信息的采集，并封装成TCP/IP数据包，发送至系统控制平台。

3.3 电信监控平台是整个系统的信息控制中心，其对用户、相关业务中心进行业务管理。

可通过电话网络(语音和短信)将警情及时通知用户，触发前方报警联动，同时给分中心，如派出所、物业公司或保安公司分发告警信息(通过INTERNET网)，便于其及时处理警情。电信平台可根据用户群的不同，将平台划分为高端视频监控平台与中低端视频监控平台。

3.4 客户端采用B/S（浏览器/服务器）模式，用户也可根据需要选择C/S方式。

分中心作为用户接收来自接警中心的警情通知，并按事先约定的职责分工进行警情处理;警情处理完毕，可通过互联网将处理结果反馈给接警中心平台。用户可通过无处不在的互联网登录进行视频监控、告警记录的查阅、报警联动设置等。

3.5 利用报警主机的网络化功能，根据用户需求在安防的基础上增加了增值业务：

开店考勤、客流量统计等功能。

店面员工考勤管理：利用用户安装在店铺大门的门禁探测器触发门禁告警，平台24小时实时侦测门禁告警的功能，判断在用户指定的防区、指定的时间段内是否发生告警，如没有发生告警，系统判断为在该时间段员工未考勤，如果发生告警，系统判断为在该时间段员工已正常考勤。同时，以上考勤信息可以根据用户的需要发送通知短信给指定的手机，另外用户也可以通过WEB网站对各店面的考勤记录进行查询和统计分析。

店铺客流统计：针对连锁商铺老板需要了解各店人流量的需求特定开发的。其工作原理是对系统中用户指定的防区在指定的时间段被触发发生告警的次数进行统计分析，用户可以在WEB网站对自己所有的门店按指定的统计周期进行统计分析，将客流统计文本信息通过短信发送给指定手机。

4 系统实现方案

4.1 监控方案 (专业硬盘录像机)

4.1.1 概述

本方案是基于对目前新安集团数字监控系统项目前端设备只有模拟摄像机，满足不了解决数字化需求而定制的，采用12、16路的视频服务器，各个点之间通过光纤专网连接。根据“全球眼系统设计、施工及验收规范”要求，用于全球眼业务的ADSL、LAN、专线、互联网接入线路速率应不低于256Kbps。一路MPEG4 CIF图像，最低带宽要求是256Kbps。一路MPEG4 D1图像，最低带宽要求为700Kbps。因此，具体各地光纤专网是：回春药店6M光纤，同春药店10M光纤，新安药店10M光纤，新安商务酒店20M光纤，并依托电信平台对原有模拟监控系统进行数字化改造。其中回春药店、同春药店及新安药店以CIF加1路D1的图像格式传到新安商务酒店的监控中心，实现由中心统一监控。监控网络拓扑图如图3所示。

4.1.2 说明

回春药店增加一台12路视频服务器、同春药店增加一台16路视频服务器、新安药店增加一台16路视频服务器，商务酒店增加2台16路视频服务器，共5台视频服务器，通过采用视频服务器替换原有的非实时压缩卡及工控机方式(原模拟监控线路保持不变)，监控图像投影至42寸大屏幕显示，并对各分散门店通过“商铺管家”专用光纤上传图像，实现全局联网，监控中心机房设置在新安商务酒店的监控值班内;

在新安商务酒店监控中心，除去酒店本地32路监控图像可以直接从本地视频服务器上访问，另外再用三台电脑(可以利用原有的电脑)分别通过电信平台上，调用三个药店的监控图像，实现从中心统一进行监控，此外，为了提高画面效果，建议配置42寸的液晶显示器;客户还能从互联网上，直接进入电信平台，实时访问各个点的视频监控图像或是历史图像的调阅。

4.1.3 存储配置

本地监控资料存储要能达到24小时/每路*30天，并要求有较高的可靠性，存储格式为CIF图像，按CIF图像格式250M/每路1小时*24小时的时间计算(其中1路为D1格式)，存储配置如下(每台视频服务器最大可接8块硬盘)：

回春药店:视频服务器配置4块750G硬盘用于图像存储。

同春药店:视频服务器配置6块750G硬盘用于图像存储。

新安药店:视频服务器配置6块750G硬盘用于图像存储。

商务酒店:两台视频服务器, 共配置12块750G硬盘用于图像存储。

考虑到IDE接口硬盘目前已逐渐的退出市场，考到今后设备的的保修等方面问题，此次方案所配置的存储设备为转数更高(7200转)的主流的SATA接口硬盘。

4.2 安防方案（报警主机）

4.2.1 概述

安防报警功能是“商铺管家”系统的重要功能，安防主机是体系的“大脑”，同各种传感器、功能键、探测器及执行器共同构成安防体系。各类传感器对重要地点和区域布防，通过无线或有线方式连接至安防主机，当发生警报时，安防主机终端将根据警情进行各种操作：启动警铃和联动设备(监控摄像机)，“商铺管家”平台系统通过拨打设定的报警电话及发送短信等方式告知用户及告警中心。

4.2.2 说明

由于回春、同春、新安三家门店功能及店面布置情况相同，因此作相同配置。即：配置安防主机1台，用于接收前端无线发射设备(无线红外探测器、无线门磁等设备)信号;配置2个无线红外探测器、1个无线红外幕帘、2个无线门磁，当非法人员进入时，系统立即触发安防主机告警。

无线门磁安装于前后门各一个，作为第一道安全防范系统，当有人员非法进入时系统告警，并联动安装于入门处的摄像机进行本地及平台的录像;无线红外幕帘安装店面大门及后门入门处，作为第二道安全防范系统，当有人员非法进入时系统告警，并联动安装于入门处的摄像机进行本地及平台的录像;无线红外探测安装店内贵重西药区及贵重滋补品区各1个，作为第三道安全防范系统，当有人员非法进入时系统告警，并联动控制安室内型可旋转球机对预先系统设定的预置位转动，进行本地及平台的录像;配置2个遥控器，店长及当班人员各执1个，当班人员在开店时通过遥控器对系统进行撤防时，通过系统预先设定好的配置，启动开店考勤系统，并发送短信给公司人员，告知准确的开店时间;另外，系统撤防后，安防系统功能按预先设定好的配置，启动客流量管理系统，通过安装在店内的无线幕帘扫描进出店的人员次数，并上报系统平台。

5 核心设备选型

根据三个药店和一个商务酒店监控点数量、需求，系统中的主要设备选型如表1所示。

6 商铺管家P C终端使用流程

本系统为企业“全球眼”用户提供了WEB方式的B/S管理方式，在客户端可无需下载安装专门客户端软件，只需客户计算机操作系统的IE浏览器为IE7.0版本，在浏览器输入电信商铺管理平台网址即进行网络商铺管理。

6.1 用户登录

在IE浏览器中输入平台地址，登录商铺管理平台如图4所示，输入帐号和密码，进入用户操作界面。

6.2 功能使用

客户端操作界面分为摄像头监控管理、报警中心管理、商铺管理、系统管理四个模块，如图5所示。

通过“摄像头监控管理”，可进入到您想查看的摄像头监控情况，视频回看等;点击“报警中心管理”，可进行布撤防、报警联动设置;“商铺管理”中能查询客流、考勤、告警历史纪录、报警等信息，并进行信息预定;数据更新、修改密码可在“系统管理”中完成。

7 系统特色

基于“全球眼”平台的商铺管理系统建设具有以下特色：

技术先进：安防报警主机提供网络接口，作为“全球眼”平台的一种接入终端，通过IP网络直接上联平台，数据流即可实现双向传输，在应用上既可实现告警信息上报等安防传统应用，又可实现平台对告警主机的远程操控。

经济实用：借助于电信提供的宽带网络，基于“全球眼”网络视频监控系统平台，实现视频监控与安防均通过IP网络进行通信和数据传输，节省了组建监控、报警专网昂贵的费用。

功能完善：能实现随时随地的实时视频监控、计划视频录像、安全防范报警、报警联动录像、录像存储回看、员工开店考勤、店铺客流量统计等功能服务，可以充分满足商业客户实现现场经营管理与安全防范的需求。

操作简便：系统采用B/S方式，无论身处何地，只要接入互联网，登入中国电信提供的业务平台, 输入帐号密码，即可使用。

参考文献

[1]胡伟民.报警主机联网发展及市场应用[J].中国安防, 2007 (10) .

[2]中子.中国将成为继美国之后全球第二大女防市场[DB/OL].www.ca rdsworld.cn, 2006 (9) :77-78.

[3]魏彬.2008年安防行业分析调查研究报告[EB/OL].http://info.secu.hc360.com/2008/12/030841145915.shtml, 2008-12-3.

[4]万象, 张明杰, 韩建亭.构建电信级家庭综合安防系统若干要点分析[J].电信科学, 2008 (10) :50-55.

2.商铺消防安全承诺书 篇二

本人系香城河畔

商铺，业主/租户

，（1）、如在房屋装修时对消防器材有所改动或遮掩及改变原设计；（2）、如房屋装修时，未到当地消防相关部门进行装修消防备案的；（3）、如在房屋装修或使用过程中有使用超负荷的用电设施设备；（4）、如在房屋装修或使用过程中有私拉乱接（电线）的；（5）、如在房屋装修或使用过程中有使用不合格的用电气设备及用电器材的；（6）、如在房屋装修或使用过程中私自动火或不符合动火要求的；（7）、如餐饮商铺油烟排放不合格的；（8）、如在房屋装修或使用过程中有违反国家《商铺消防管理条例》的。本人

承诺如果在房屋装修期间或房屋使用过程中，若有以上行为之一的，以任何情况发生的任何形式的火灾事故，由本人

自行承担由火灾带来的一切损失，与成都市嘉晋物业管理有限公司无任何责任。特此承诺！承诺人：

3.商铺管理规定 篇三

为了规范本小区的商铺经营管理，保障小区商铺的共同利益，特制订《****商铺管理规定》。1．商品经营

⑴各商户在经营活动过程中，应遵守国家的有关法律和法规；不得出售假冒伪劣商品及国家明令禁止公开出售的商品。

⑵所有商品须按国家的有关要求做到明码实价，不得有欺骗消费者的行为。

⑶为维护消费者的权益及本商铺区的整体形象与信誉，如发现任何违反国家法律法规的违法行为，本司有权要求商户限期整改；情节严重者，本司将上报各级行政主管部门；对于租用的商铺，本司有权终止与该商铺的租赁合同。2．按时交纳各种费用

各商户须按《合同》规定按时交纳管理费、租金、水费、电费，逾期按每日3‰收取滞纳金；欠费超过一个月本司有权暂停对该商户的所有物业管理服务；逾期两个月欠费或拖欠金额巨大，本司将依照法律诉讼程序上报人民法院。3．关于营业证件方面

各商户需自行到有关部门办理营业所涉及的证件（照），并将《营业执照》、《税务登记证》、《食品卫生许可证》等相关证件挂在明显位置以备待查；商铺从业人员须持有《健康证》上岗。4．经营活动及物品管理 ⑴各商铺的经营活动范围不能超出商铺户内；禁止使用公共区域进行经营活动。

⑵各商铺严禁存放违反国家规定的违禁品，如易燃、易爆、有毒及危险物品等。

⑶各商铺不得在商铺内饲养各类动物及宠物（取得合法资格和条件的售买动物、宠 物的专门商铺除外）。

⑷各商铺物品存放不得占用及堵塞公共通道、公共区域或其他商铺的地方。

⑸各商铺严禁使用电炉、电饭煲及各类热水器。

⑹对于各商铺内有潜在危险隐患的摆设及布置需设立明显标志；如因经营疏忽造成的第三者伤害事故，由各商铺全部负责。5．防火安全

⑴每个商铺必须按实际面积配备一定数量的2kg以上的ABC干粉灭火筒。配置标准：（100㎡以下配置2-3支；100㎡以上配置3-4支）。⑵严禁随意挪动及在非火警情况下启用商铺设置的一切消防设备与设施。

⑶严禁占用、堵塞和遮掩商铺范围内的一切消防设施与设备、消防标记、安全门，以确保在紧急状况下的使用及正常情况下的保养与维护。注：如有关法规或政府部门有专门的规定，商铺经营者应按该专门规定执行，本司不再另行通知 6．清洁卫生管理

⑴商铺区范围所有公共地方的清洁工作由本司安排人员进行清洁。⑵各商铺内部的清洁工作的各商铺自行负责。7．营业管理

⑴各商铺应文明经商、礼貌待客，本着公平合理、互惠互利的原则经营，严禁强买强卖的行为发生。

⑵各商铺之工作人员应着装整齐、举止文明。8．货品进出管理

⑴各商铺的货品必须按照本司指定进出货区进行进、出货交接。为避免影响广大业主及购买者，本司工作人员有权对堵塞公共通道或对他人造成滋扰的进、出货方式进行处理。

⑵本小区商铺区进、出货的时间定为：上午08：00-12：00，下午14：00-22：00，其余时间各商铺只可以进行无噪音式进出货；如对其他业主人及非业主使用人造成滋扰时，本司有权进行处理。

⑶各商铺进、出货过程中须做保护措施，避免损坏公共区城的公共设施，而所经过的地面也要铺设隔离层，避免污染或损坏地面。9．装修管理

⑴各商铺如需改变原有装修或间隔或增加灯光及各类电器的使用，应向本司提出书面《申请》并附《装修设计图》；经书面批准后方可实施。⑵各商铺的招牌的样式、尺寸、大小、安装位置需经本司审批后方可安装。（注：样式不能太过夸张；尺寸：长—店铺两边柱子中间，高：以上窗为准1.5米左右，上方不能再加招牌。）

⑶所有商铺的装修均应遵守《橡树玫瑰城装修管理规定》，并严格按照本司的各项程序进行。⑷各商铺在装修过程中对商铺的设备、设施及物品或给第三方造成损害或损失的，概由造成损害的商铺承担法律责任。

（5）空调主机一般放在店铺前面，二楼主机在店铺后面“瓷砖竖条”为标准，特别是饭店，必须按下水过滤池，排风扇，出风口不能装在店铺方。

9．商铺工作人员的管理

各商铺对其所属员工的聘用与使用，应遵守国家有关劳动法律法规的规定，并报本司备案，为员工办理《商铺人员出入证》或《商铺人员工作证》；如发生与此相关的任何纠纷或争议，将由各商铺自行解决。如商铺工作人员违反法律法规或小区物业管理制度的规定，对公共利益或他人合法权益造成损害的，须向受损方赔偿损失，并由商铺的物业业主和承租人承担连带责任。10．结束营业后的管理

⑴各商铺人员每天结束营业离场后应锁好铺门、柜锁。如发现有未锁好的商铺，本司将即时通过各种途径尽可能联系业主或租户，但本司不保证绝对能及时联系上，本司不承担对商铺内的货品和财物的保管和保卫责任。

4.校内商铺管理规定 篇四

为加强学院商铺经营的规范管理，营造一个安全、文明、和谐的经商环境，维护社会稳定和业主和消费者的合法权益，确保学院正常的教学、生活秩序，现就学院管理的商铺作如下有关规定。

第一条

本规定适用于学院一切从事生产、经营活动的各类商铺。未经学院授权的商铺管理部门同意，任何单位和个人不得在学校管辖内从事商业经营活动。

第二条

学院商铺管理部门是其管理商铺的主管单位，其主要负责人是安全责任人，所属公司或部门具体负责日常管理工作，以及日常安全管理，承担安全管理责任；商铺管理部门具体负责商铺有关安全监督检查工作。

第三条

商铺管理部门引进社会商铺进行经营活动，应选择资质齐全、信誉度良好的承租单位，在签订房屋租赁合同的同时，必须签订有关安全责任书（协议书），明确安全管理方面的具体责任和义务。

第四条

商铺管理部门要加强对引进单位的管理，严禁以租代管、以包代管。各类商铺应按照国家规定，其营业执照、相应经营资质证书等应齐全（将复印件悬挂墙上），并按照规定范围从事经营，对无照或超出经营范围的商铺应停止其经营。严格按照合同租赁期限营业，禁止转租、出租。

第五条

商铺管理部门要切实加强与公安、消防、安监、城管等单位以及学校安全保卫部门联系，取得各方面支持，并认真做好人防、物防、技防建设和管理。

第六条

各商铺承租单位应认真执行国家和上级政府部门颁发的各项安全规定，服从管理并严格遵守各项安全管理规定。自觉接受管理部门和学校安全、保卫部门以及属地公安、城管、安监、消防等有关单位的监督检查，维护学院的安全稳定。文明经商，诚信经营，共同繁荣。

第七条

各商铺法人代表或负责人是本商铺的第一安全责任人，对本商铺的安全工作负全面责任。根据本商铺的特点，做好各项安全防范措施的落实工作，防止意外事故的发生。

第八条

商铺承租单位应依法自行管理，对从业人员定期进行有关法制和安全教育。商铺招聘的从业人员必须持有效身份证件、有担保人、并办理就业证、居（寄）住证，从事食品餐饮人员还须按照规定申办有关健康证等。不得使用身份不明无有效证件和有前科劣迹或被司法部门通缉在逃人员以及传染病人员。

第九条

各商铺不得随意乱立广告牌，散发、张贴宣传广告等，以确保环境的整体美观，确实需要张贴的,应征得管理部门同意后方可张贴。

第十条

各商铺在装修商铺时，要以不损坏建筑物为前提，室外装饰要与周边环境相协调，未经同意不得随意改变承租房屋、场所的建筑结构或变动公共场所水、电线路以及设施设备。

第十一条

各商铺应按照国家消防法等有关规定要求，加强防火措施的落实工作：

1.按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期检查，确保完好有效。

2.消防器材周围不得堆放任何物品，不得随意占用、挪用公共部位内配备的消防器材或者擅自拆除、停用消防设施、器材以及埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。

3.扩建、改建、装修、装饰，应符合消防规定，按照消防技术标准的要求，使用不燃、难燃材料。燃气用具的安装、使用应符合技术标准规定。

4.安装使用排油烟装置及灶具应定期清洗，防止引燃油污杂物，引发火灾。

5.门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。发生火灾，现场工作人员应当立即组织扑救、引导在场人员疏散，同时向管理部门或消防部门报告或报警。

第十二条

各商铺内不准存放易燃、易爆和有毒物品以及将用房作为从事有毒有害、易燃易爆等危险品的生产、经营场所。

第十三条

商铺内各种电器设备须在安全用电的原则下使用,安装电线要规范，严禁超负荷用电或在同一插座接驳多样电器，以免触电或由于超过负荷而导致火警（火灾）等事故。

第十四条

不得擅自占道和占用公用面积经营以及搭棚或在公共区域内随意堆放物品，如有临时特殊需要，须报请管理部门批准后方可进行。

第十五条

各商铺场所要保持清洁整齐、道路或室内通道通畅，所经营商铺周围和室内环境卫生，要符合卫生要求；各项商品应做到摆放有序、整齐美观；要保持门前周围卫生清洁，创造一个良好的文明经营场所。商铺所有出入车辆，必须按院方指定地方停放。

第十六条

必须按照有关规定和合同约定的经营范围依法经营，其经营活动不能影响周围环境以及治安秩序。

1.禁止在商铺或利用租赁房屋从事任何违法活动以及在校园内叫卖、欺行霸市、强买强卖。

2．禁止销售假冒伪劣或有害人身健康的物品、食品以及销售假冒伪劣变质或具有放射性、污染环境商品。

3.商铺出售书报、音像制品、图书、电子刊物等必须符合国家文化管理规定，严禁出售、租赁带有淫秽和涉及危害国家安全内容的商品。4.商铺严禁出售过期、变质、无生产厂家、无保质期、无生产日期等不符合卫生标准的食品。

5.校园内各商铺不得销售酒类以及学校规定的其它食品、商品。

第十七条

食品生产、加工和饮食服务经营者必须按国家有关规定，取得卫生许可证、营业执照，以及从业人员取得健康证，并应当依照法律、法规和食品安全标准从事食品经营活动。坚持预防为主的方针，对原材料采购、储存、加工、出售等可能造成食物中毒或其他食源性疾患的重要环节加强管理，确保规范操作，防止食品卫生安全事故发生。

第十八条

落实安全防范措施，做好本店铺的贵重物品或现金管理，如发生盗窃、诈骗、抢劫等事件，应当保护好现场及时向公安机关报警。

第十九条

在租赁期间因违反安全管理的有关要求，造成人员伤亡事故，由商铺依法自行处理和解决，其一切后果和经济损失由店铺负责。

第二十条

各商铺经营者必须遵守本规定，凡违反上述规定者，视情节轻重给予警告、限期整改、停业整顿、终止合同停止营业等。经营中存在违法的由公安司法等有关部门处理。造成重大安全事故，情节严重的，要依法追究相应责任人的法律责任。

第二十一条

5.小区商铺管理规定 篇五

1、凡在小区内营业的商铺的营业人员必须到管理处登记，每人交一寸冠相片两张，交验身份证及其他有关证明，户口不在广州市内的，应办理登记手续或派出所申报暂住证。

2、各商铺文明营业，主要负责人应教育好自己的员工，绝不允许在住宅区打架斗殴、吸毒贩毒，以及进行赌博、色情等违法乱纪活动，一经发现，即送公安机关处理。

3、各商铺贵重物品、现金要妥善保管，自行购买财产保险。

4、各商铺应加强防火措施，必须配备足够有效的灭火器材，安全用电，不得超负荷用电或在同一插座接驳多样电器，以免由于超过负荷而导致火警。

5、各商铺均不准在室内存放易燃、易爆及有毒物品。

6、各商铺均不得在门外大声喧哗，滋扰住户。

7、各商铺严禁在门前或其它公众场所摆设神位及燃点香烛，不得在门前及任何公共场所悬挂衣物或其它洗涤物。

8、各商铺上落货物时，必须在管理处指定的卸货区内进行，不得将货物随处摆放，以免发生意外及堵塞通道。

9、各商铺要保持门前范围内的卫生清洁，不准将垃圾乱丢乱放，货物包装材料废弃后要及时清理，不准放置在任何场所，生活垃圾需放在指定的垃圾筒内。

10、各商铺营业人员必须衣着得当，注意个人形象。

11、各商铺内的水、电系统发生意外故障，不得擅自修理，必须及时通知管理处进行维修，以免因此发生意外事故。

12、各商铺进行室内装修时，必须严格按照本小区装修管理规定进行。

13、各商铺在本小区经营期间不准饲养宠物。

14、各商铺必须按规定挂招牌，不得在公共场所乱贴广告，乱立广告牌等。

6.商铺招牌管理规定 篇六

一、小区内所有业主均无权私自在过道、绿化带、外墙壁、屋面、天台和其他场地设立广告牌、招牌以及悬挂条幅等。

二、任何业主均不得在窗外和玻璃上悬挂、张贴任何招牌及广告、贴纸等。

三、临时占用楼宇走道、墙面、公共场地做招牌、广告、条幅的业主需提前一周向客服中心做书面申请，在不影响消防、治安、安全及小区美观等前提下批准，并按有偿使用的原则执行。

7.上海基地商铺管理制度 篇七

商铺管理制度

G(01)1206020

一、目的

为了进一步加强公司商铺的租赁与管理工作，规范租赁流程，营造整洁亮丽的经营环境，不断提高经营管理水平，创造整体良好的经营环境，树立良好的企业形象，结合公司实际情况，特制订本制度。

二、适用范围

上海基地所有商铺。

三、持续管理

（一）规范租赁

所有商铺的租赁必须和公司签订租赁协议，并交纳保证金。

（二）按期续租

经营户续租商铺，应于合同期满前一个月向英伦公司申请办理续租手续，否则，视为自愿放弃续租优先权。若英伦公司不同意续租，将无条件收回商铺另行招租。退租商铺时，不得拆除室内外各种装饰装修物，穿墙打洞导致商铺被破坏的，必须恢复原状。

（三）严控转租

经营户欲将商铺转让给第三方时，必须在合同期内，征得英伦公司同意，并办理相关手续后方能有效。否则，转让无效，英伦公司可无条件收回商铺另租，因此造成的一切损失由转租双方自行承担。

（四）按时缴费

经营户必须按合同约定时间，及时按季度缴纳租金、管理费等相关费用。并自觉按时缴纳租用商铺期间所发生的水、电等其他费用。

(五）合法经营

经营户应按国家有关规定办理相关经营手续，证照齐全、亮照经营、照章纳税。按照国家法律法规规定提供产品质量认证资料，执行进货检查验收制度，建立进销台帐，切实保障商品质量安全，发现不合格商品时，严格执行商品退市制度。不得经营假冒伪劣、有毒有害、腐烂变质等危害人身健康的商品。

(六)服从管理

遵守国家法律法规，严格执行英伦公司各项制度，服从英伦公司的统一管理和规划。

（七）诚信文明经营

1、严禁经营者在服务场所内从事违法、违纪、违规活动；

2、礼貌待客、童叟无欺，努力提高服务质量。不欺行霸市、哄抬物价、强买强卖、恶意竞争，商品要明码实价，反对暴利销售，无以劣充优、以假充真、短斤少两的经营行为；

3、按照合同（或协议书）确定的经营服务范围开展服务，不得擅自扩大经营范围，不得占用其他区域开展经营或摆放物品。

（八）食品卫生管理

1、凡出售食品的商铺必须办理食品卫生监督管理部门发放的《卫生许可证》，有关从业人员必须办理《健康证》；

2、严禁出售无生产厂家、无保质期、无生产日期及无包装的食品。

（九）消防、安全管理

1、经营户在商铺租用期间，需配备安全消防器材，落实定期维护、保养措施，并接受英伦公司不定期的巡查及整改要求；

2、做好防火、防盗、安全用电，严禁私拉乱接电线、光纤线、电话线、水管等管线；

3、每天晚上停止营业时，应关好门窗、电灯、开关、水龙头或其他用电、用水设施；

4、重要票据、支票等一律入保险箱随时上锁。现金一般不要自带过夜，应及时押解银行；

5、应自行保持店铺招牌、户外霓虹灯、广告牌、横幅等完好，无污损，并保证其不会意外整体跌落或部分跌落，由此造成的损失均由所有者承担。

(十)5S卫生管理

门前实行三包（包卫生、包秩序、包安全），自备垃圾桶（篓）、拖把，定点存放，不乱扔乱丢垃圾，商铺经常打扫，无蛛网、污物、粉尘和异味，不得随意吐痰，物品摆放整齐，保持墙面光洁。

(十一)爱护商铺及其设施

爱护商铺及其附属设施，不得改变房屋结构，若有需求对商铺室内、外进行任何改造，事先将相关方案报英伦公司领导审核批准后，方可实施。安装店铺招牌、户外霓虹灯、广告牌、横幅等也需提前征得英伦公司书面同意。商铺租用期间按照“谁使用、谁损坏、谁维修”的原则自行支付相应的维修费用。

（十二）按程序合理表达诉求

各经营户对公司管理若有意见，应直接以书面或口头形式向公司相关部门反映，合理表达诉求，对公司处理意见不满意的，可向公司总经理投诉。

四、处罚 各商铺经营者必须遵守本管理制度，凡违反上述规定者，视情节轻重给予警告、限期整改、罚款、停业整顿、终止合同等处罚。

（一）有下列情形之一者，予以警告或限期整改的处罚： 私自扩大经营范围；乱贴广告、乱摆乱放；安全设施不齐、场地内使用液化气或明火；从业人员无有效证件；不做好门前“三包”。

（二）有下列情形之一者，予以停业整顿，并处以300元以上3000元以下的罚款：

1、出售“三无”食品（包括无包装食品）；

2、销售假冒伪劣商品、非法音像制品者；

3、经警告、限期整改无效者。

（三）有下列情形之一者，终止合同，取消其经营资格：

1、未办理经营所需的有关证件，如《营业执照》、《卫生许可证》和从业人员《健康证》等；

2、在经营场所内，从事违法、违纪活动者（情节严重者，送司法部门处理）。

五、本制度从公布之日起执行。

公共事务中心

8.商铺招牌设置管理规定 篇八

第五条 新建、改建的建筑物，需分户出租的临街房屋产权单位或者物业管理单位，应当协助市住建部门对各出租户的门店招牌进行统一管理。

第六条 设置门店招牌可能对他人生产、生活造成影响或妨碍的，设置申请人应当征得利害关系人同意，如有分歧或争议，由住建部门审定。

第七条 门店招牌的设置应当安全、美观，与环境相协调，有利于美化市容景观、城市文明建设和方便人民生活，并不得有下列情形：

(一)粗制滥造、残缺破损、污渍明显、缺笔少划，损坏市容市貌的;

(二)违反城市管理有关规定、城市容貌标准门店招牌设置规划的;

(三)妨碍他人生产经营，或者影响居民生活的;

(四)妨碍交通、影响交通安全的;

(五)影响建筑物采光、通风、消防等正常功能的;

(六)利用公共设施，占用公共场所、人行道、公共绿地的;

(七)形象丑陋，或者违反法律和社会良好风尚内容的。

第八条 经审核批准的门店业主，原则上只允许设置一块门店招牌;二楼(含)以上的业主一般不得在建筑外墙上设置招牌，可在本大楼的底层设置统一的楼层单位展示牌，或在大楼外墙用霓虹灯、吸塑灯箱等新型发光材料统一、有序设置竖式招牌。

第九条 经核准设置的门店招牌，设置者歇业、解散或注销的，应当停止使用该招牌，并无条件自行拆除。门店转让后，门店所有权人负责完全责任。

第十条 需要变更门店招牌的设置位置、规格、形式、名称的业主，应当向住建部门重新申报。

第十一条 门店的墙体、立柱、门框、门体、窗体上，不得张贴或设置小广告、门店招牌、小招牌。

9.商铺装修施工管理办法 篇九

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（一）商铺产权证明（承租人须出具商铺租凭合同）；

（二）出具申请人有效身份证明；

（三）出具装修人员身份证并提供复印件1份；

（四）变动建筑主体或者承重结构的，需提交房屋原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案；

（五）各项装修内容的设计图纸及施工方案；

（六）涉及到消防安全的应出具消防部门消防审批意见书；---------------------XX物业服务有限公司-----------------------

（三）工程与国家法律、法规无抵触。

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（四）拆改燃气管道和设施。

（五）其他影响建筑结构和使用安全的行为。

10.小区商铺管理方案 免费 篇十

本着将****打造成****市一流的物业，特制定本管理方案，本方案所涉及的管理服务工作大体上分为接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。

一、接管验收管理方案

为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订商业街区接管验收方案。

1、管理内容：

（1）了解接管物业的基本情况；

（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；

（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对商业街区物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；

（4）与开发、施工单位一起，对商业街区物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；

（5）与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接：

核对、接收各类房屋和钥匙；

核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；

核对、接收各类设施设备；

核对、接收各类标识。

2、管理措施：

（1）组建接管验收小组，负责商业街区的接管验收工作；

（2）制定接管验收规程；

（3）掌握物业验收的标准和程序；

（4）提高对接管验收重要性的认识；

（5）实事求是地开展接管验收工作；

（6）按规定办理接管验收手续。

二、租户入住管理方案

在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：

1、管理内容：

（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。

（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。

（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。

（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。

（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。

（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。

2、管理措施：

（1）制定《租户领房程序》；

（2）策划租户入住现场布置方案；

（3）按照租户领房程序，安排工作流程；

（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；

（5）按规定办理租户入住手续。

三、秩序维护部管理方案

在商铺管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。

1、管理内容：

（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维

护商业街区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。门岗的任务：

a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；

b.维护出入口的交通秩序；

c.对外来车辆和人员进行验证和换证；

d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区；

e.严禁携带危险物品进入商业街区；

f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区，即与物主核实，并作登记。g.为租户提供便利性服务。

巡逻岗的任务：

a.按规定路线巡视检查，不留死角；

b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；

c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范；

d.商业街区安全检查；

e.装修户的安全检查；

f.防范和处理各类治安案件；

g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。

（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对商业街区内的治安情况实施24小时监控，确保商业街区安全。

对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。

值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。

2、管理措施：

（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。

（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。

（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。

（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。

（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。

四、消防管理方案

消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合商铺的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。

1、管理内容：

（1）做好消防监控中心的管理；

（2）做好消防设施、器材的管理；

（3）保持消防通道的畅通；

（4）加强商业街区装修期间的消防安全管理；

（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；

（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。

2、管理措施：

（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；

（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；

（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；

（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；

（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；

（6）制止任何违反消防安全的行为；

（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；

（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。

五、清洁绿化方案

清洁绿化作为物业管理的重头戏，是商业街区内不可缺少的部分，关系到整

个商业街区的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案：

1、管理内容：

（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。

根据气候，给花木适量浇水。

根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；

及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；

制定预防措施，防治病虫害；

做好恶劣天气花草树木的保护工作； 定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。

（2）商业街区室内公共区域的绿化布置；

（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使商业街区公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。

绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁商业街区所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。

垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。

洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。

外墙：定期清洗。

2、管理措施：

（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；

（2）按操作规程进行规范操作；

（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；

（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：

保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；