新时代大学生沟通魅力的塑造

新时代大学生沟通魅力的塑造（8篇）

1.新时代大学生沟通魅力的塑造 篇一

－谈教师的爱对塑造学生健全人格的魅力

西门中学骆建明

曾经有一段时间我总是抱怨我们学生起点低、底子薄、缺乏自信心、没有良好的学习习惯、自我约束能力较差，并且也老是叹息现在的学生是一届不如一届等等，然而，经过与学生一段时间的亲密接触以及心态调整，我看到了我们学生身上的许多闪光点和可爱之处，我觉得我们的学生是一群可造之才，他们的明天是充满希望的。而这一切的一切取决于我们的教师。取决于我们老师的教学态度、方法、水平等。这当中我们教师不能仅仅依赖以往的教学经验，而应该多讲究教育教学的方法和手段，寻找如何转化学生的最佳途径。我们认为，要转化学生、塑造学生健全人格的前提是我们教师的爱一广博、深刻、公正和艺术的爱。

一 没有爱就没有教育

我们应该清晰地认识到我们的学生在成长的过程中会出现这样和那样的问题。有好多时候甚至是无礼、不听规劝与老师发生矛盾冲突等等。刚进西门中学时，曾经有一段时间我对学生管的很严，特别是对一些学困生少则批评、多则罚抄单词；一段时间下来学生都对我很怕，师生关系搞得很僵。正常的教学工作也开展的不好。通过不断的反思和学习。我深深地认识到教育是一门艺术，学生需要我们教师用爱去滋润。我们要爱每一位学生，尤其是学困生。我们应该正视我们学生的不足之处，教育是一种培养人的活动，就是要根据学生的特点，施以适宜的教育。只会教好学生的老师未必都是好老师，而能把“差生”教好的老师才是真正的好老师。05届有位姓陈的男同学刚进学校的时候表现很好，这个学生的智商很高，英语成绩也很优秀。班主任就让他当我的英语课代表，但后来这个学生成绩突然下降的很快，通过家访我们了解到该学生原来家里出现了变故，父亲病逝，母亲改嫁，和年迈的奶奶生活在一起，缺少必要的家庭管教。自己经常和一些社会青年在一起混，导致成绩下降。我们通过采用和他的母亲联系，督促她抽时间陪他学习，并且让他一如既往的当英语课代表等一系列帮教措施，引导他树立了自信心。教师正确的引导和艺术的爱，给了他学习的动力，后来该学生如愿考上高中。

改变学生的不良现状，是历史给予我们每一个教师的一个具有挑战性的使命。布鲁姆认为，教育中最具破坏性和浪费性的就是教师的消极的期望，就是教师不相信学生。所以，我们的口中不能再有“真笨，没希望啦”这些消极的语言，取而代之的应是赞赏、鼓励，积极的语言。要把这些学生当成我们的尖子生、得意门生去爱，秉着对每一个学生负责任的态度去爱，此谓广博的爱--教育学生，一个也不能少。

二 爱是一种理解和宽容

爱的方式有很多种，严是一种爱，宽容也是一种爱。学生在成长过程中必定会犯错误，成长过程就是一个不断犯错和纠错的过程。学生所犯的错误有理由得到教师的谅解，更有权力得到老师的宽容。我想，老师们都已有这样的体会：有时明明是很简单的一道题，却要讲解三四遍，甚至有些学生听来听去始终弄不明白。遇到这种情况，我们老师心里就要明确他们的理解能力只能达到如此水平，千万不要露出一丝厌烦或不可理喻的神情。很有可能因为你的一个不经意的表情或一句无意的话语，打击了他们的自尊心，也许往后他们就不敢或不愿来问问题了。这届学生我是初二才接手的，基础比较差，学生中有个姓楼的同学学习基础 1

比较差，而且平时经常有顶撞老师的事发生，一般性的教育根本不起作用，我认为学生都是涉世未深的孩子，在这样的事情中我们教师应该体现宽容，通过观察我发现他工作比较负责，于是就让他干副课代表的活，协助课代表收交作业。结果他的课代表工作干的很出色。尽管他成绩仍然平平，但教师的宽容和爱却点燃了学生内心的闪光点，给了学生自我反省,自我修正和自我进步的时间，空间和主动性。防止了他思想品质上的下滑。其实，这种“润物细无声”式的教育方法是教育学生的最好方法，当教师在教育学生时，学生却没有感受到自己正在接受教育，但却让他实实在在的得到了教育。

三爱要讲究艺术

爱的艺术在于方法、在于手段、在于时机、在于角度，更在于心中有爱，一切应是自然流露。例如：个别学生因为种种原因而导致上课迟到这一现象每班都会出现，采取怎样的措施去解决问题呢？因人而异，每个老师都有他自己的做法。西北风式的怒斥；先罚跑三圈然后在走廊上罚站示众直到下课；交一篇500字以上的保证书等等。我不评论这些做法好或不好，但我并不太赞同。因为这样一来，学生不仅仅是迟到，而把整节早读课都错过了。我的做法是：读英语那天，每迟到30秒默写10个单词，由科代表指定范围，并由科代表听写，直到全对为止。一周内重复迟到的单词数量加倍。我的理由是，你因迟到而没有完成早读任务，必须利用课余时间补上。同学们都比较乐于接受这样的惩罚，因为他们领悟到老师是在关心自己的学习。

四 爱要做到公平和公正

爱学生就是公平的对待所有的学生。这话说起来容易，做起来却很难。我们在教育上经常出现的误区是对优生的偏爱和对差生的歧视。

有些老师在学生犯错误时，往往批评学习成绩不好的学生，认为学习成绩不好的学生，纪律和品德等方面都是不好的，这样会对学生的身心造成深远的伤害。学生之间发生矛盾时，应该先调查清楚，不急于下结论，不偏袒一方。爱学生就是要把每一个学生当作自己的孩子。公平和公正地对待学生是孩子信赖教师的基础。我想我们应该把广博的、深刻的、艺术的爱洒向每一个学生，以不倦不怨的精神，实事求是地面对学生现状，用富有探索、挑战精神的爱去帮助学生，使每一个学生都能得到我们关却和艺术的爱，进而塑造学生健全的人格。

2.新时代大学生沟通魅力的塑造 篇二

人格魅力是一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。人格魅力并不是一项单纯的性格或特质, 而是多方面的综合呈现, 它是通过长期的教育实践而形成和发展的独特的感染力、影响力与号召力之总和。

教师的人格魅力首先体现在渊博的知识、灵动的智慧上。知识是水, 魅力是舟, 魅力需要知识的承载方能显出迷人的风采。当今世界, 知识更新日新月异, 教师作为知识的重要传播者和创造者, 只有不断学习, 才能掌握最新学术动态, 更新、优化自身的知识系统, 使自己在教学和科研活动中更具主动和优势, 才能为学生的发展提供最优的精神食粮。

其次, 具有堪为人师的高尚品德——这是教师人格魅力构成的根本。“师者, 人之模范也。”教师是以培养人为终极目标的, 因此在担当培养人的任务之前, 教师自己就必须造就成一个值得推崇的模范。崇尚高尚的操守, 他需要一身正气和傲然不俗的风骨, 需要站得直、走得正。所以, 身为教师应“朗如日月, 清如水静”, 积善成德。我们不要仅仅把教书看成谋生的手段, 而是要毫无私心杂念地投身其中, 以教书育人为崇高的职责, 并能从中享受到人生的乐趣。尤其是在纷繁复杂的社会中, 从事教师这样一个特殊的清贫职业, 保持平和的心态尤为重要。虽难“淡泊明志”但也要要坚持“君子为而不争”的原则。在对待现实的态度或处理学生关系上, 表现为对学生和对集体的真诚热情、友善、富于同情心, 乐于助人和交往, 关心和积极参加集体活动;对待自己严格要求, 有进取精神, 自信而不自大, 自谦而不自卑;对待学习、工作和事业, 表现得勤奋认真。

再次, 具有诚挚博大的无私爱心——这是教师人格魅力构成的前提。陶行知先生曾反复告诫老师“要爱生如子”, 他主张“为了孩子, 甘当骆驼。于人有益, 牛马也做。”一个要让学生真正喜欢的教师, 必须要有诚挚博大的无私爱心, 如慈母般地用真挚丰富的情感去感染、教育学生。尽管我们中职学校问题学生较多, 他们在义务教育阶段受到的关注较少, 自尊心受到一些伤害, 自信心不足, 自制力差, 但作为教师应该意识到他们也是一个个鲜活的灵魂。所以, 当学生遇到困难时, 就要用热情的话语鼓励;当学生受窘时, 不妨说句解围的话;当学生自卑时, 别忘记用他的“闪光点”燃起他的自信心;当学生痛苦时, 就尽量设身处地地说些安慰话;当学生有错误时, 换个角度想一想, 假若自己是犯错学生时需听哪些话。“己所不欲, 勿施于人。”吴非曾经说过:“如果我们不尊重文明, 下一代将会比赛粗野。”对学生要有友善的态度, 与学生交谈学要换位思考, 使学生从心底里体会到, 老师的所作是为了学生好, 是为了学生的发展。只有坚持这样做, 才能建立良好的师生关系, 才能树立良好的师德形象, 才能打造教师的人格魅力。

最后, 教师的人格魅力还表现在情绪上, 表现为善于控制和支配自己的情绪, 保持乐观开朗, 振奋豁达的心境, 情绪稳定而平衡, 与学生相处时能带来欢乐的笑声, 令人精神舒畅。在教学中始终保持旺盛的精力, 饱满的热情, 大方自然的神情, 是优化教师形象的首要因素。与学生交往, 神采奕奕, 精力充沛, 显得富有自信, 就能激发学生的学习热情, 活跃教学气氛。如若老师萎靡不振, 无精打采, 显得疲惫不堪, 使学生会感到兴味索然乃至不快。一个精神饱满、神情自然的老师往往也会给人留下自信、乐观、进取和对生活充满热情的印象, 神情倦怠、精神涣散或者表现出紧张局限、手足无措, 都会给学生留下不成熟、不专注、看不起人的印象。因此, 教学中始终要以极大的热情关注学生, 对他所感兴趣的东西感兴趣, 并随对方的言谈举止做出自然得体的反应。也就是要别人喜欢自己, 自己要先喜欢别人, 要吸引对方的注意, 先要注意对方。学生喜欢开心果, 绝不欢迎“苦瓜脸”, 因此, 我们老师也要讲究“微笑服务”, 充分展示教师的人格魅力, 营造和谐的校园氛围。

教师人格魅力的力量是巨大的, 对学生有强烈的感召力和凝聚力, 可以给学生以震撼人心的影响和冲击。正如乌申斯基所说:“教师的人格对学生的影响是任何教科书, 任何道德箴言, 任何惩罚和奖励制度都不能代替的一种教育力量。”教师的一言一行无时无刻不在影响学生的成长、成人、成才。具体来说, 教师的人格魅力对学生起着如下的作用:

一是示范作用。教师是学生心中景仰的道德标高, 学生都有“向师”的模仿心理。学高为师, 身正为范。与学生朝夕相处、教书育人的老师自然是学生模仿和学习的对象, 教师光明磊落、纯洁高尚的道德人格对学生来说无疑具有显著的示范作用。教师的人格魅力能形成无形而强大的“校园教育场”, 能促使学生自觉按照教师的要求, 去规范自己的一言一行, 及时纠正错误与不足, 从而不断自我发展, 自我完善。

二是激励作用。尊重和热爱学生是教师职业道德的核心, 具有人格魅力的教师无一不是信任、尊重和热爱学生的。这样的老师能让其尊重、理解、关怀、信任如阳光一样照耀在每一位学生的身上, 使学生倍感亲切和温暖, 从而产生心灵的和谐共振, 学生自然会产生“士为知己者死”的心理效应。这样就会牢固树立起教师在学生心目中的“精神父母”高尚而可亲的形象, 学生自然会自愿接受约束, 不断增强自我教育、自我修养的主动性和自觉性, 从而促进学生的自我发展、自我提高。鲁迅先生为什么总时时记起仅教过他两年的藤野先生, 并对他充满感激之情呢?原因就在于藤野先生没有狭隘的民族主义, 对鲁迅毫无民族偏见, 师德感人, 使鲁迅深切感受到藤野先生人格的崇高伟大。这种崇高而伟大的人格又时时激励着鲁迅以笔为武器, 为民族的新生而摇旗呐喊, 为祖国的光明而奋斗终生。这一事例极好地说明了教师的人格魅力对于学生个性、品格的深远影响。

三是熏陶作用。孔子说:“与善人居, 如入芝兰之室, 久而不闻其香, 即与之化矣。”优秀教师能通过自身的人格力量去积极影响和作用于学生, 努力培养学生的“慎独”精神, 让学生能够在不断自我完善中逐步形成健康、完善、崇高的人格品质。长期的教育熏陶, 犹如春风化雨, 润物无声, 能够不教而教, 使学生能够自觉进行自我教育、自我反省, 促使学生把道德规范、行为准则内化为一种自觉行动, 一种行为习惯, 促进学生健康、自由、生动活泼地发展。

法国文学家罗曼罗兰说过:“要播撒阳光到别人心中, 总得自己心中有阳光。”如何培养教师的人格魅力?人格魅力是在人们的社会生活中和社会关系中形成的, 形成人格魅力的途径只能是社会实践活动。在社会实践活动中, 只有个人和社会共同努力, 才能塑造出高尚的人格。

培养教师的人格魅力, 首先要加强教师自身的修养。教师的高尚人格不仅应反映在内在的精神境界上, 而且还体现在外在言谈举止上。因此教师应选择健康的人格理想作为发展的价值参照系, 从点滴入手, 自觉加强各方面的修养, 不断完善自己的教师人格, 努力把自己培养成为新型教师。其次要丰富教师的文化底蕴, 强化教师人格根基。教师必须不断潜心学习, 努力拓宽自己的知识视野, 不断地提高和拓宽自己的知识面, 不断更新自己的知识结构, 以满足学生的求知欲。教师的知识愈丰富, 他个人对知识、科学、生活的态度就愈鲜明, 学生就会从他身上看到智慧的光芒, 敬佩他们的老师, 并且学习他们老师追求知识的精神。再次, 教师要以“平常心”对待一切事物, 做到“不以物喜, 不以己悲”;要接纳他人, 以诚待人, 建立良好的人际关系;要扬长避短, 培养自己良好的个性;要热爱教育工作, 为提高工作质量不断提高自己;要期望适度, 步步落实目标, 不断体会成功的快乐, 增强自信心;要培养多种兴趣与爱好, 陶冶情操, 提升思想境界。

3.浅谈如何塑造教师的人格魅力 篇三

【摘要】教师人格魅力是优秀教师的必备素质，对学生的成长和教育事业的发展具有重要的意义。教师人格魅力主要包括优良的品格，扎实的理论知识，对学生的挚爱之情及敬业精神。它对学生的学业发展，情感优化，道德升华和意志强化具有重要的作用。在当前教育改革和要求素质教育的新形势下，认清教师人格魅力的内涵和作用尤为重要和迫切。

【关键词】人格魅力；教师；学生

于漪老师说: “教育是一项伟大的事业, 一头挑着学生的今天, 一头挑着国家的未来。”教师每天面对学生, 其思想行为对学生具有强烈的感染力和暗示性, 学生大多都有模仿教师言行的心理倾向。研究表明: 学生喜欢模仿的教师, 尤其喜欢模仿那些师德高尚、知识渊博、教育教学经验丰富, 对学生关心爱护、责任心强的教师。一个有着人格魅力的教师, 像一块无形的磁铁,有一股无形的力量, 吸引着学生, 使他们形成一种强烈的、自然的学习动力和愿望。因此, 作为一名新时期的教师要以高尚的人格影响、熏陶和感染学生。

一、什么是人格魅力？

说到人格魅力，先来看看“人格”。《现在汉语辞典》解释为“个人的道德品质；人的性格、气质、能力等特征的总和；人的能作为权力、义务的主体的资格。”网络中通用的是指以人的素质为基础，通过自然环境和社会环境相互作用产生出来的。那么教师的人格就是教师本人在长期的教育事业中，逐渐形成的，独特的、鲜明的人格。教师的人格是思想、道德行为、举止、气质、风度、知识及能力等众多因素的综合。

再看魅力。《现代汉语词典》解释为“很能吸引人的力量。”魅力是自身非权利影响力，是一个人的人格、人品、学识、兴趣、才能、情感意志及体力等素养的综合，人格魅力就是一个人在能力气质、性格等人格特征方面所具有的吸引力。综上所述，教师的人格魅力即是指教师在教育活动中凭自身的修养引导学生学习的能力，是每个人必须具备的道德品质。其核心是守信、诚实、责任、正直、坚忍。

二、教师的人格魅力体现在什么地方

前苏联教育家乌申斯基说：“在教育工作中，一切都应以教师的人格为依据。因为教育力量只能从人格的活的源泉中产生出来，任何规章制度，任何人为的机关，无论设想的多么巧妙，都不能代替教育事业中教师人格的力量。”可见，教师人格魅力的作用是无可替代的。那么，教师的人格魅力体现在什么地方呢？

第一，优良的个人品质。

教师的威信、教师是否受学生的尊重，主要的一个方面就是教师的个人品质。教师个人的示范，对于青年人的的心灵，是任何东西都不可能代替的最有用的阳光。教师要在政治思想个人品德、价值观念、行为习惯等方面，为学生树立榜样，要求学生做到的，自己首先要做到，要知行统一。如果教师要求学生树立共产主义远大理想，自己却不求上进，做一天和尚撞一天钟；讲诚实守信，自己却极其虚伪；讲遵纪守法，自己却常常上课迟到早退，这样学生就会怀疑教育和教学的真理性，怀疑教师的人格和修养。教师只有以身作则，为人师表，学生才会有法可效。因此，一位合格的教师必须讲“政治”，坚持正确的政治方向，在社会发展的关键时期不糊涂、不迷航，有较强的政治鉴别力和敏锐性；必须为人正直、正派，树立正确的世界观、人生观和价值观，用自己的浩然正气影响学生。面对喧嚣的拜金主义、享乐主义的诱惑，守住一片宁静，不被世俗尘埃所染，不为金钱物欲所动，一身正气，两袖清风。

教师的个人品质体现在教师的一言一行中，个人品质的示范作用，对于青年人的心灵，是任何东西都不可能代替的最有用的阳光。教师要在政治思想、个人品德、价值观念、行为习惯等方面，为学生树立榜样，要求学生做到的，自己首先要做到，要言行一致。教师只有 1

以身作则，为人师表，学生才会有法可效。《论语·子路》言：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。说的就是这个道理。

第二，无私的爱。

“感人者，莫过于情”，感情是人格力量的基础。从教育心理学的角度出发，情感在学习过程中起着十分重要的作用，它是信念的催化剂。热爱学生，尊重学生，信任学生，严格要求学生是教师道德威信形成的根本保证。只有以良好的感情，崇高的道德去关爱学生，才会激发学生积极向上的力量，受到学生的尊敬与爱戴。只有以发自内心的真情实感去打动学生，感染学生，学生才会在情感上与教师产生共鸣，才会“亲其师，信其道。”对学生要了解他们的爱好、才能、个性特点和精神世界，并一视同仁，把每个学生视为自己的孩子，让每个孩子都能享受到教师的阳光雨露。要树立教育好每一个学生、注重学生全面发展的教育观念，以学生为主体，尊重学生的人格和个别差异，促进学生主动和谐的发展。尊重学生的人格和创造精神，与他们平等相处，用自己的信任，关心激发他们的求知欲、创造欲。具有同情心，和蔼可亲，乐于助人，对学生有耐心，态度怡人，情绪稳定，自我控制，相信学生能更好，了解学生，公平公正，与学生同乐，既是学生的朋友，又是负责的老师。

第三，信任和宽容的心。

宽容是一种伟大的教育力量。有这样一首小诗：“土地宽容了种子，拥有了收获；大海宽容了江河，拥有了浩瀚；天空宽容了云霞，拥有了神采；人生宽容了遗憾，拥有了未来。” 宽容的实质就是教师的自信：相信自己的人格，相信自己的教育，相信自己的学生。教师要给学生以充分的信任和宽容。人难免犯错，作为教师，只要在学生犯错后，给学生指出错误的地方，给学生一次机会，以尊重、理解、信任的力量，去感染、熏陶学生，相信我们的学生有改过自新的能力，从而体现出我们教师特有的人格魅力。

第四，渊博的学识。

鲁迅先生在北平师范大学讲课，来听讲的人越来越多，礼堂容纳不下，只好临时挪到大操场上去。他站在一张方桌上，处于人群当中。他滔滔不绝地说，鼓励青年认识北洋军阀统治的黑暗，走自己的路。在秋风萧瑟中，没有扩音器，也没有扬声喇叭，但听者专心致志，人人听得一清二楚，个个激动万分。如此震撼人心的力量就是鲁迅先生人格的力量。这种人格魅力来自于鲁迅先生渊博的学识和崇高的品德。

教师不是操作工，不是简单的把学生加工成某个零件或产品。未来社会需要的不是单一的人才，需要的是立体型、多元型、信息型的人才。教师只有具备广博的学识，才能指导学生广泛涉猎、上下求索，才能在学生心目中树立起的良好人格的形象。马克思说：“性格是环境的产物。”从这样的老师身上，学生性格能受到各方面的良好影响，受益终身。

第五，执著的敬业精神。

教师从为人师的那一刻起，就应该具有乐于为人民的教育事业而献身的精神；就必须对教育事业充满高度的责任感，兢兢业业，不图名利；就应该始终以胜不骄、败不馁的形象去感召学生追求卓越。教师只有增强教书育人的事业心和荣誉感，才会处理好苦与乐、成功与失败、贡献与报酬的关系，才会甘心为教育事业献身，用执着的追求实现自己的理想，体现自身的人格魅力，从而成为学生学习的榜样，受到学生的尊重。

三、如何塑造教师的人格魅力？

首先，要不断认识自我。

孔子曰：吾一日三省吾身。只有不断的重新认识自我，才能不断的进步。这是人格塑造的必要前提。缺少自我认识，自我教育，就会对同事、学生以及社会的评价视而不见、听而不闻，再好的意见、经验，都会从眼前溜走。社会在不断进步，知识在不断更新。在常规的工作

中，作为教师，某些信息可能还没有学生来的快，来的准，如果这时我们的教师采取搪塞、蒙混的手段，就会有损于师德，对自己的人格魅力形成不良的影响。因此，我们教师就需要清醒地认识自己，善于用己之短比人之长，不断发现自己的不足，获取更大的进步。对自己的认识越清醒，自我教育的动力就越大，越能塑造完美的人格，越能保持长盛不衰的业绩。其次，要不断加强学习。

只有反复学习，深入领会所学知识，才能用渊博的学识塑造人格的魅力。当今社会，学习途径很多，归集起来，不外乎四点。第一，向书本学习。认真学习国家方针政策、教育理论著作以及报刊杂志上关于学生教育工作的理论、实践，从而加强自己的理论知识。第二，向身边人物学习。积极参与教育工作研讨会，向本校、同类的老师学习，不断吸纳别人的长处，弥补自己的不足，逼迫自己练好内功。第三，向名家学习。抓住一

切机会，寻找途径，尽可能的听取专家学者的经验讲座，不断提升自己的理论层次。第四，向学生学习。学生的需求是教育教学能否成功的关键。教师必须尽最大可能满足学生的需求，“蹲下身子与孩子对话”，聆听来自每一个学生的声音，了解他们的价值取向，并加以提炼概括，为自己的教育工作尝试寻求新的亮点以及必要的实践支撑。

再者，要敢于大胆实践。

邓小习近平总书记说过：实践是检验一切真理的标准。实践也是检验我们教师整体素质的标准。努力塑造人格的魅力，必须在实践中不断反思自己。学生是有个性有差异的，而教育则无选择性。教师要一门心思为学生，学会在实践中自我调节、自我完善。教育没有现成的模式可以套用，没有一成不变的方法可以照搬，教师要在日常工作中，大胆实践，不断创新，才能实现自己的人生价值。最后，要学会不断超越自我。这是追求人格塑造的理想境界。只有不断挑战自我，超越自我，才能达到理想境界。对于学生工作，我们不能满足于学生不捅篓子。我们要研究学生，不仅要研究学生的生理、心理、知识、能力等东西，还要研究学生的个性、学生之间的差异，有针对性地选择教育方式进行教育。

总的说来，要想成为一名合格的教师，首先要作一个充满人格魅力的人。我们每一个教师都应当努力地培养自身的素质，用自己健全的独特的人格魅力来影响和教育学生。通过老师“润物细无声”的浇灌与培育，让我们的新一代学生确立起正确的世界观、人生观和价值观，使他们牢固树立热爱祖国、振兴中华的使命感，增强努力学习、提高能力、奉献社会和报效祖国的责任感，成为一个有健全人格的人。教师的人格魅力，如同丝丝春雨，潜移默化地影响着学生的人格。我们只有不断地调节自我，充实自我，完善自我，才能做一名学生喜欢的充满人格魅力的教师，才能使我们的教育改革真正从理想走向成熟。

【参考文献】

[1] 伍新春：《高等教育心理学》[M].北京：高等教育出版社，1999.9

[2] 孙红燕：《高校德育工作者应该肩负起时代的神圣职责》[J].成都师专学报,2001.3

[3] 戴桂荣：《浅析高校教师工作的人格魅力的培养》

[4] 陈雪丽：《高校青年教师创新教育素质的培养》[J]江苏高教,2001.4

[5] 中国社会科学院语言研究所词典编辑室.现代汉语词典[M].北京:商务印书馆1996.7

4.新时代大学生沟通魅力的塑造 篇四

“买卖不成话不到，话语一到卖三俏”，由此可见销售语言的重要性。一个销售员要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发顾客的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。销售技巧：塑造你的语言魅力请注意以下几点。

买卖不成话不到，话语一到卖三俏。

销售人员是靠嘴吃饭的，所以，一名出色的销售人员一定有出色的口才。只有有了出色的口才，才能够让客户感受到你的魅力，才乐意购买你的产品。

好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力，同时也能稳定您的客户关系。

这里给大家讲一个故事：二次大战的时候，美国军方推出了一个保险，这个保险是什么内容呢？如果每个士兵每个月交10元钱，那么万一上战场牺牲了，他会得到1万美元。这个保险出来以后，军方认为大家肯定会踊跃购买。结果他们就把命令下到各连，要每个连的连长向大家宣布这种险种已经出现了，希望大家购买。

这时其中的一个连，按照上级的命令，把战士们召集到一起，向大家说明这了个情况，可是这个连没有一个人购买这种产品。连长就纳闷了说：“这可怎么办？怎么会是这个样子呢？”

大家的心理其实也很简单，在战场上连命都将要没有了，过了今天都不知道明天在哪里了，我还买这个保险有什么用呀？10美元还不如买两瓶酒喝呢！所以大家都不愿意购买。

这时连里的一个老兵站起来说：“连长，让我来和大家解释一下这个保险的事情。我来帮助你销售一下。”

连长很不以为然：“我都说服不了。你来能有什么办法呀？既然你愿意说，那你就来试一试吧。”

这个老兵就站起来对大家说：“弟兄们，我和大家来沟通一下。我所理解的这个保险的含义，是这个样子的，战争开始了，大家都将会被派到前线上去，假如你投保了的话，如果到了前线你被打死了，你会怎么样？你会得到政府赔给你家属的1万美元；但如果你没有投这个保险，你上了战场被打死了，政府不会给你一分钱。也就说你就等于白死了，是不是？各位你们想一想，政府首先会派战死了需要赔偿1万美元的士兵上战场，还是先派战死了也白死的不用赔给一分钱的士兵上战场呀？”

老兵这一番话说完之后是什么结果？全连弟兄纷纷投保，大家都不愿成为那个被第一个派上战场的人。

当然，这个故事有点黑色幽默的成分在里面，不过，让我们设身处地地想一想，如果你是一名士兵，处于战火纷飞的战场上，听了这老兵的这番话，你会购买吗？估计你也得乖乖地把钱掏出来吧？

“买卖不成话不到，话语一到卖三俏”，由此可见销售语言的重要性。一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发顾客的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点：

（1）用客户听得懂的语言来介绍

通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。

我的公司刚搬到一个新的办公区，需要安装一个能够体现我们公司特色的邮件箱，于是便咨询了一家公司。接电话的小伙子听了我们的要求，便坚持认定我们要的是他们公司的CSI邮箱。

这个CSI搞得我一头雾水，我问这个销售人员这个CSI是金属的还是塑料的？是圆形的还是方形的？

这个销售人员对于我的疑问感到很不解。他对我说：“如果你们想用金属的，那就用FDX吧，每一个FDX可以配上两个NCO。”

CSI，FDX, NCO这几个字母搞得我一头雾水，我只好无奈地对他说：“再见，有机会再联系吧！”

我们要买的是办公用具，而不是字母。如果这位小伙子说的是英语、法语或日语，我也许还能听出点道道，但是这些代码使我一头雾水，而且我也不大好意思承认自己一点也搞不懂这些代码，算了吧，给自己留点面子，我去其他家买吧！

所以，一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。

（2）用讲故事的方式来介绍

大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。

有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗？”

这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”

（3）要用形象地描绘来打动顾客

我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说？因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀！

而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀？很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。

“成全你的美丽”，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。

（4）用幽默的语言来讲解

每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。

我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：“那算什么！我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”

最后，我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧？

幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。

5.浅谈组工干部如何塑造人格魅力 篇五

为深入贯彻党的十七大和全国组织工作会议精神，认真落实胡锦涛等中央领导同志对组织部门自身建设提出的新要求，中组部决定在全国组织系统开展“讲党性、重品行、作表率”树组工干部新形象的活动，目的是使组织人事部门落实科学发展观的自觉性进一步增强，群众反映的一些突出问题得到有效解决，组织人事工作的公

信度和满意度明显提升，进一步树立组工干部公道正派、知人善任——可信，清正廉洁、甘于奉献——可靠，全新求实、锐意改革——可敬，团结和谐、真诚待人——可亲的新形象，使组织部门真正成为党员之家、干部之家、知识分子之家。“讲党性、重品行、作表率”树组工干部新形象，也就是要求我们每个组工干部在工作和生活中不断塑造完美的人格魅力，也只有具备了人格的魅力，才能更好地在组织人事工作的实践中升华“公道正派”这一组织人事部门的核心价值理念。

从社会学的角度看人格即人在社会化过程中成熟起来的思考方式和行为方式之总和。组工干部的人格魅力就是指组工干部“蕴蓄于中、形诸于外”的人格对组织人事工作对象所产生的影响力。这是一种非权力性的影响力，它能够使组织部门的意志潜移默化地被组织人事工作的对象所接受，使之成为两者的共同意志，并能保证这种共同意志的贯彻执行。

一、组工干部人格魅力的构成要素

组工干部的人格魅力产生于自身的内在因素，是在工作中影响与改变他人心理与行为的能力，是一种无言的召唤，它是建立在干部群众对组工干部充分信任的基础上的，具有全面的、持久的影响力。构成组工干部人格魅力的因素主要有：

(一)政治素质

组工干部的人格魅力是一种非权力性的影响力，他的政治素质如何，直接决定其非权力影响力的方向。政治素质是由政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力和政治敏锐性等构成的有机统一体。政治素质是组工干部的灵魂，是其它各种素质的核心，它影响着组工干部的其它各种素质，是其它各种素质发挥作用的前提。政治素质对组工干部本人及其所进行的组织人事活动的政治方向，具有决定作用和根本性的影响，是组工干部组织人事活动收到预期效果的有效保证。作为一名组工干部，政治素质即是讲党性并具有扎实的马克思主义理论修养。一个缺乏马克思主义理论修养，不善于运用正确的立场、观点、方法分析和解决问题的共产党员，不可能发挥应有的作用，更不可能成为党的合格的领导干部。

(二)文化素质

在组工干部的精神世界中，文化素质制约着其它素质的发展。首先一定的文化素质是组工干部其它素质全面发展的认知基础，没有一定的知识的获取和积累，不管哪一种素质都谈不上任何意义上的发展。其次，不断提高文化素质有助于提高其它素质和不断确立新目标。科学的预见性总是以相应的知识为前提的，而盲目性总是与无知相伴而行。再次，不断完善的文化素质能给其它素质的发展提供新的动力。人们前进的动力来自必胜的信念，而必胜的信念只能来自对事物发展趋势的深刻认识。

(三)能力素质

能力素质是指人们在已有知识的基础上，通过实践而形成的工作技能的水平，它是其它素质的外在的具体表现。作为一名组工干部，他的能力素质是随着组织人事工作的发展而不断完善的。首先要有预测和应变能力。一切事物都是在不断地发展和变化着的，人的思想同样也没有一个固定的定式，也是随着时间的推移，社会环境的变化而不断变化的。所以我们的组工干部要做好人的思想工作，就必须具备预测和应变的能力，把工作做到前面，这就得运用自己的知识经验和一定的灵活方法，对组织人事工作对象的思想发展变化预先做出推断，并采取相应的措施，正确地进行引导。其次，要有组织协调能力。组工干部正确处理内外关系，并将各种力量因素有机地结合起来，形成的整体合力，这就需要组工干部精心组织、妥善协调。妥善处理上下左右各方面的关系，形成统一的思想。对内，成为团结的核心；对外，成为互相理解支持的纽带。从而创造一个良好的内部和外部环境，促进组织人事工作的开展。第三，要有勇于创新的能力。创造能力是人才的最宝贵的能力，是人才的最高表现形式。勇于创新是建立在永不衰竭的进取心、超常规的思考和不怕困难与挫折的毅力的基础上的。当前存在着许多由于人事制度改革过程中所引起的思想问题，在这种情况下，我们要敏于发现新情况，善于破解新难题，以改革创新的精神做好组织人事工作。

(四)自然素质

自然素质能给人们一个良好的“第一印象”，这种首因效应往往会在组织人事工作中产生意想不到的效果。自然素质主要包括思维水平和气质风度。首先组工干部要有敏捷的思维。组工干部必须具备敏捷的思维并不断优化自己的思维结构，才能迎接挑战和驾驭全局，适应新形势下的组织人事工作。具体表现为一是判断问题善于透过现象抓

本质；二是决策要善于审时度势考虑全局；三是处理问题要灵活机动不走极端。其次，组工干部要有良好的气质风度。气质风度是通过人的言谈、举止、态度所表现出来的，是组工干部素质不可缺少的组成部分。气质风度是一个人的内在素质，对他人有着潜移默化的影响作用。

二、组工干部人格魅力形成的主要途径

一个高尚的人格决不是天

生就具备的，而是通过在社会实践的基础上的形成的。作为组工干部的人格魅力形成应该有更高的标准，不能等同于一般党员群众，它需要适应新的历史条件下组织人事工作对组工干部精神素质的客观要求。

(一)加强党性修养

组工干部加强党性修养的内容很广，概括起来主要方面有：坚持中国共产党的领导和中国特色社会主义道路，在思想上、(来源：好范文 http:///）行动上与党中央保持高度一致；坚定共产主义理想信念；坚持全心全意为人民服务的根本宗旨；自觉遵守和维护党的纪律；密切联系群众，坚持群众路线；认真开展批评与自我批评，勇于承认和改正自己的缺点错误等。修养是主体完善精神世界的活动，但是它必须借助改造客观世界的实践才能完成，党性的修养尤为如此。组工干部加强党性修养要主动接受监督，落实广大干部群众对干部工作的知情权、参与权、选择权、监督权，让选人用人权在阳光下运行。

(二)完善知识结构

知识是智慧和力量的象征，组工干部只有通过平时的勤学、多思、重实践打牢坚实的基本理论根基，强化组织人事工作的系统知识，并着眼社会发展落实科学发展观，不断充实、更新并完善知识结构，才能适应新时期组织人事工作对组工干部知识素质的客观要求。检验组工干部的知识结构是否合理完善，主要是看这个结构是否有利于组织人事工作的开展，是否能够促进人事制度改革的创新。

(三)锤炼全面能力

能力是成功地完成各种活动的必备条件。组工干部不仅要有正确的世界观和人生观，远大的理想，坚定的政治信念和立场，高尚的道德情操，广博的知识素养，而且要有较强的综合能力才能履行好自己的职能使命。在现实工作中要完成某种活动，单靠一种能力还是不够的，任何活动的完成都需要多种能力的结合。诸方面的能力如何锤炼才能得到提高呢？第一，通过知识和技能的中介发展能力。一般情况下，能力是通过对知识和技能的掌握而发展起来的。知识本身不是能力，但是能力的发展却离不开知识的学习和运用。能力的形成和发展，是一个知识不断内化的过程，由知识学习为起点，通过知识的运用变成技能，再经过反复的练习达到熟练，最后，升华为能力。第二，不断强化事业心是发展能力的保证。组工干部要热爱自己从事的组织人事工作，要有一种强烈的责任感和使命感，全身心地投入到组织人事工作中去，只有这样，才能使自己在组织人事工作领域中的全面的能力得到不断提高。第三，勤奋实践是发展能力的关键。实践是把知识转化为能力的关键环节，只有做到了不断地实践，才能提出新问题、总结新经验、认识新事物，从而使能力得到全面的发展。

(四)培养良好的风度

组工干部良好的风度是通过他的胸怀、处理问题的方法以及言谈、举止、神情等所表现出来的，是具有一定修养水平的外在表现。如果把风度仅仅理解为体形外表的魁梧漂亮，那就错了，虽说精干利索的外表是风度的一部分，但风度更主要地表现为一个人内在的精神风貌。大家都知道历史上有个“将相和”的故事，蔺相如在处理与大将军廉颇的关系时，从国家的利益出发不计个人小节，豁然大度，这就是一种风度；邓小平同志尽管曾一度受到不应有的排斥和打击“三起三落”。但党需要他再度“出山”时，他一如既往地热爱党的事业，忘我地为党的事业贡献余生，这是一种风度的升华，达到了一定的崇高思想境界的表现。组工干部良好的风度表现为言谈上有理有节、有信有情；神情上和蔼可亲、平易近人；举止上稳重端庄、不亢不卑。风度同知识能力一样，是经过后天的刻苦努力和自我修养形成的。组工干部要根据自己的角色特点对自我风度进行必要的设计，使风度具有深刻丰富的内涵。良好的风度会为组工干部的人格平添几分魅力，所以我们组工干部要通过自我磨练、自我优化来培养自身的良好风度。

(五)投入真挚的情感

组工干部的人格魅力是在实践中形成的，这种实践活动来自于对事业的热爱，具有强烈的事业心。组工干部工作的对象是人，对人要讲感情，而且要投入真挚的情感。通情才能达理，入情才能入理。感情是人格影响力的基础，是组工干部连接广大干部群众的纽带。组工干部尊重人、理解人、关心人，就会使人产生亲切感，就会有共同的语言，才能达到思想感情上的共鸣，在分析问题、解决问题上达成共识。也只有通过投入真挚的情感，组工干部才能与工作对象之间建立起互相信任的感情桥梁，人格的魅力才能充分地发挥出来。

三、组工干部人格魅力形成的要求

组工干部是做人的工作的，其人格魅力在工作中具有很大的作用，组工干部人格魅力的形成也是有其特殊的要求的。

(一)从点滴做起。人格魅力的形成过程是一种积累过程，是对他人影响力不断增强的过程。作为组工干部就应该在日常的组织人事工作中时时刻刻，点点滴滴注重对自身人格魅力的培养。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“不积跬步，无以致千里”。组工干部的一言一行主、一举一动都受到其他干部群众的注目，你的所作所为都决定和影响着你的人格魅力的强弱。“人无完人，金无足赤”，对工作中出现的失误和不足，还要敢于面对不掩盖，并勇于改正，善于“慎独”，只有做到勤俭点、严律已，这样才能有感召力和说服力。

(二)须持之以恒。组工干部在工作、生活中经过自我的不断修养，形成了一定的人格魅力，但这种人格魅力不是一劳永逸的事，绝不能有“船到码头车到站的思想”，必须坚持持之以恒，不断加强和完善。生活中不乏有这样的人，早期在人们的心目中“口碑”较好，可到了后期，不注重加强自身的思想修养，经不住腐朽思想的侵蚀，在权、钱、色面前败下阵来。所以说组工干部人格魅力是一个终身的课题，是一个动态的课题。我们必须像周总理说的那样，要活到老，学到老，改造到老。

6.新时代大学生沟通魅力的塑造 篇六

第一章 根性与能力：塑造领袖人物的两把宝剑

领袖性格与操控能力

性格决定命运

能力决定成败

第二章 领袖根性之一：沉稳

今古论证：康熙与崇祯

“沉稳树”根性分析

1.沉稳的人，遇到公司危机不会惊慌失措

2.沉稳的人，面临有人“叛变”不会一筹莫展

3.沉稳的人，碰到市场逆转不会无计可施

4.沉稳的人，面对重要的投资决策不会草率从事

沉稳如何磨砺

1.不要随便显露你的情绪

2.不要逢人就诉说你的困难与遭遇

3.征询他人意见前先思考，但不要先讲

4.不要一有机会就唠叨你的不满

5.重要决定尽量与人磋商，至少隔夜再发布

6.走路与说话不要慌乱

第三章 领袖根性之二：细心

今古论证：女皇武则天

“细心树”根性分析

1.细心的人，不会空喊目标和口号

2.细心的人，产品与服务不会不专业、不内行

3.细心的人，在竞争中不会总是后人一步、低人一档

4.细心的人，在执行过程中不会看不出破绽与漏洞

细心如何培养

1.对身边所发生的事情，常思考其因果关系

2.对做不到位的执行问题，要发掘其根本症结

3.对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议

4.养成有条不紊和井然有序的习惯

5.经常去找别人看不出来的毛病或弊端

6.随时随地对不足的地方“补位”

第四章 领袖性格之三：胆识

今古论证：秦始皇与成吉思汗

“胆识树”根性分析

1.有胆识的人，在需要力排众议时不会瞻前顾后

2.有胆识的人，发现百年难得一遇的机会不会犹豫不决

3.有胆识的人，对于不能再用的人不会一再容忍

4.有胆识的人，在应该果断处置的当下不会畏首畏尾

胆识如何铸就

1.不要常用缺乏自信的词句

2.不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事

3.在众人争执不休时，不要没有主见

4.遇到不公不正、不仁不义之事，不要一味沉默

5.面对自视甚高的干部或员工，注意其逾越举动

6.不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思

7.对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己放胆一搏

第五章 领袖根性之四：积极

今古论证：汉武帝刘彻

“积极树”根性分析

1.积极的人，做任何事情都不会欠缺主动

2.积极的人，将计划付诸实施时不会半途而废

3.积极的人，在事情不顺的岔口不会无力扭转形势

4.积极的人，被人赏识时不会表现平平、错失机会

积极如何建立

1.每天做一件实事

2.找一两件无论如何都要坚持的小事

3.计划开始实施时，要常想有没有更进一步

4.部门或公司士气低落时，表现得阳光乐观

5.做任何事情都要用心，因为有人在看你

6.事情不顺时重新寻找突破口

第六章 领袖根性之五：大度

今古论证：齐桓公小白

“大度树”根性分析

1.大度的人，不会刻意打压不同的意见与声音

2.大度的人，为其卖命的手下不会纷纷出走

3.大度的人，受过其恩惠的人不会见死不救

4.大度的人，在春秋战国的市场中不会到处树敌

大度如何修炼

1.不要刻意把本是伙伴的人变成对手

2.对别人的小过失、小错误不要斤斤计较

3.将佛法中的 “三施”作为学习范本

4.避免权力的傲慢和知识的偏见

5.任何成果和成就都应与人分享

6.必须有人牺牲或奉献时走在前面

第七章 领袖性格之六：诚信

今古论证：唐太宗李世民

“诚信树”根性分析

1.诚信的人，在道德缺失的社会中不会随波逐流

2.诚信的人，品牌价值不会突然崩塌

3.诚信的人，永远不会缺少老客户

4.诚信的人，不管做什么都不会靠不住

诚信如何树立

1.做不到的事情不要说，说了就要努力做到

2.虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边

3.针对客户提出的“不诚信” 问题，拿出改善方法

4.停止一切 “不道德”的手段

5.耍弄“小聪明”是从诚信向不诚信的过渡

6.除了“劳动模范”，更应该推选“诚信模范”

7.产品或服务的诚信代价就是品牌成本

第八章 领袖性格之七：担当

今古论证：宋神宗赵顼

“担当树”根性分析

1.有担当的人，出现任何问题都不会怕事

2.有担当的人，在一片慌乱时不会临阵脱逃

3.有担当的人，不会粉饰太平

4.有担当的人，手下犯错时不会推卸责任

担当如何打造

1.检讨任何过失，先从自身或自己人开始反省

2.项目结案后，先审查“过错”再列述“功劳”

3.认错从上级开始，表功从下级启动

4.着手一个计划，先界定清楚权责

5.对“怕事”的人或组织要挑明说

6.对勇于承担责任造成的损失，公司应该承担

结语 培养领袖根性的成功法则

成功法则一：短板原理

成功法则二：根性互补原理

7.新时代大学生沟通魅力的塑造 篇七

体会

在xx集团公司组织下，我们公司参与了“魅力沟通，潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动，我的身心得到了锻炼，虽然训练是幸苦的，但是我们都信心十足，勇于表现，团结友爱，个人能力得到了充分的发挥，圆满完成了训练任务，在我的人生中留下了难忘的记忆。

通过这次活动，结合平时的工作，我觉得有以下几点体会：

1.团队的力量是无穷的。

在训练中，我们取得良好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目，我们手拉手心连心，充分发挥集体智慧，个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中，由于处在一个相对比较封闭的圈子里，没有如此强烈的集体感，也就没有这样强烈的必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标，并采取有效的激励措施。

2.个人习惯如何融合到集体的生活中来。

我们的集体是临时组建起来的，每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处，这些习惯，有些有利于团队，有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间，个人时间和团队时间，不要把生活中的不良习惯带到工作中来，积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位，服从安排，扬长避短，乐于奉献。

3.竞争机制的建立和队伍建设的重要性。

在我们的生活中，竞争无所不在，我们可以感受到工作过程中，来自方方面面的竞争，但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出，为了完成任务，取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

4.正确的决策、强有力的执行就会实现目标。

一个团队在有效设置目标后，只有充分发挥大家的智慧，才会形成正确的决策。从群众中来，到群众中去，这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行，大家一切行动听指挥，拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要，平时工作中，目标制定了，但分配下去就没有了下文了，没有及时地总结、反馈、巩固成果，所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。

5.我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。

我们发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，重复同样动作，只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步，在工作中同样做到最好。

8.新时代大学生沟通魅力的塑造 篇八

空乘人员语言怎样才叫“有魅力”？在行业内与行业外对此的看法不尽相同。行业内要求空乘人员必须使用规范的普通话，不使用方言；能够清楚表达服务旨意，咬字发音不能含混不清；能够妥善并及时地处理突发问题，与乘客达到良好与有效的沟通；语言表述恰当，声音温柔且具备亲和力。这种语言的魅力成为有着靓丽外形的空乘人员的第二张脸，缓解了乘客在舟车劳顿中产生的烦躁感，也圆满了中国人传统观念里旅途中“一路平安”的思想。空乘人员语言魅力的塑造具有一定的必要性，这种必要性也是受其内外因素影响和制约的。

空乘人员语言魅力塑造的内外因素分析

空乘人员语言的使用决定了其职业的规范性也直接影响了行业的收益，无论从职业的规范性还是行业的经济效益角度考虑，空乘人员的语言魅力塑造具备一定的必要性。

1.外在客观环境分析

随着民用航空在全球领域迎来产业的突破期和挑战期以及“十二五”规划政策对我国民用航空发展的促进，我国急需培养一批高素质的空乘人员来填补市场上的空缺。空乘岗位开始进行大规模的招聘，空乘专业也被众多大专院校以及职业技术类学校设置。其中课程的设置门类繁多，知识覆盖面广，体现了其行业综合性的要求。但众多课程无外乎围绕“文化知识”与“职业技能”的学习与深化。

2.内在主观因素分析

20世纪90年代我国经济开始起步，经济快速发展造就了民航业的高端服务性质。蓬勃发展的航空业也将一代空姐形象定格为青春靓丽且具备高端服务技能的人才。时至今日这种印象仍然深入人心。因此形象是否优秀仍是主流空乘市场的选择标准。不过面对日益激烈的行业之间的竞争，航空公司更开始着重将视角放在个人素质以及能力上，以求达到空乘人员“内外兼修”的标准，更好地面对来自市场的挑战。深入人心的观念以及行业内竞争所产生的需求都成为塑造空乘语言魅力的内在主观因素。

塑造空乘人员语言魅力过程中存在的问题

将空乘人员的语言训练纳入常规课程之中即是对空乘人员的语言魅力塑造与提升过程。在此过程中要按照教学大纲的要求制定科学的教学计划，同时也要不断根据学生的课堂反馈适度调整，来达到最好的教学效果。在教学过程中往往会出现一些实际问题，我们在这里对这些问题进行总结并对其根源进行分析。

1.普通话发音不规范

（1）存在地方性口音。在普通话规范训练的课堂上，很多没有接受过正确发音发声训练的学生普遍存在的问题就是地方口音明显。这种地方口音被俗称为“东北口音”，主要表现为平卷舌音混淆，发声位置靠前。在语言训练课堂上很多学生也存在说话“懒于张嘴”的问题，以为训练的过程与日常生活中的说话方式无异，认识不到训练咬字与发声训练对于规范普通话练习的重要性。

（2）存在不良发音习惯。造成学生普通话不规范的另一原因就是学生一直存在不良发音习惯。东北方言中很多地域都存在不良发音习惯，以声母“q”为例，读音为“qī”，按发音位置属于舌面音，也就是发声气流在舌面受阻所产生的音。然而部分同学发“qī”音前总是先发短暂的“ch”，对于无韵母音节如“七”“奇”等字不存在发音问题，而对带韵母音节如“千”“确”等字就很难改掉发音问题。另外对于同样的舌面音“x”，读音为“xī”，也有学生将之混淆读为“sī”。当传授其正确发音位置的方法之后，学生还是未能改变发音习惯，究其原因是由于学生长期的错误发音习惯导致，如没有长期的阶段性训练，很难根除错误的发音习惯。

（3）存在性别魅力语态缺失。男生集中出现的问题就是说话时口腔共鸣不明显，语言表达含混不清。这在工作中是服务表达不规范的体现。空中男性乘务人员本身需要传达的就是“安全”的精神，同时也是作为“保护”的符号存在普通人的头脑意识中。男空乘人员在服务过程中表述不清楚，说话没有感染力，传递出的安全性也大打折扣。女生集中体现的问题表现为说话没有力度。很多女学生对于说话力度的理解都仅仅停留在声音大小上，就算声音故意放大仍使旁人感觉没有底气。声音的力度是要从丹田出发，这样声音听起来才自信踏实。女性空乘人员的语言并非需要强制使用播音方式，但一定要踏实有力，有温柔亲和的语气，这样才能展现女空乘人员的独特魅力。

2.文化素养缺乏

（1）文化知识水平相对较低。纵观众多设置航空专业的高校，其主要分为两大类：一类是专业类院校，另一类是职业类院校。专业类院校指面对航空航天领域培养专业性人才的指向性和专业性极强的专业院校，职业类院校则是以技能培训为主以适应市场需求的院校。专业类院校航空专业的招考成绩普遍高于高考平均成绩，以适应较强的专业性研究。而职业类院校航空专业的招考成绩则普遍低于高考平均成绩，以适应职业教育的普遍性。从分数角度上可以看出，职业类院校空乘专业学生的文化课知识水平较中等考生水平略低。在这种情况下，学生在面对标榜为高素质服务的空乘行业时，对于价值观、职业观、如何处理日常工作中的问题以及对于工作中出现的问题的看法都需要更多的领悟与理解。

（2）文学素养亟待提高。谈及空乘人员的形象，不免与气质挂钩。提升气质不是背熟几句服务用语和训练好的优雅站姿就能解决的。古人云“腹有诗书气自华”，没有强大的文学素养沉淀，是难以养成优雅的气质的。也有很多学生认为提高文学素养是语文学科的范畴，与语言类课程无关。通过文学鉴赏类课程的辅助教学，配合语言类规范性课程的学习，有助于空乘人员的语言魅力提升。

（3）社会科学知识需要丰富。空乘工作应该是集服务员、播音员、导游、安全员、厨师、民航形象代言人等多种职能于一体的特殊职业。这就需要空乘人员具备多种知识以及常识来应对未来工作中的挑战与突发问题。在授课过程中，很多学生都认为只要服务好顾客、没有念错广播词，做好这些工作就可以了。在更深入地了解空乘专业、了解行业内优秀人员的日常工作，了解到当下行业内的新闻资讯后，学生们更加了解到空乘服务的“服务”精神并非表面上“端茶递水、嘘寒问暖”，而是切实站在旅客角度替其“排忧解难”。

3.职业归属感难认同

（1）在心理上难以实现“自我意识”与“职业意识”的融合。很多学生对于空乘职业都停留在初级认知的阶段，认为职业的外在十分光鲜，职业的内容也很简单。所以在模拟实境训练的过程中，对于职业的浅显了解以及职业归属感的疏离全部显露出来。在训练中提及一些日常工作中可能会出现的问题，例如：“有乘客嫌邻座的孩子哭闹，要求调换座位，你该怎么做？”一旦加大难度，把问题升级为“乘客拒绝等待，一定要马上换座位，并且与此同时你已征求几位乘客未果，此时你该怎么做？”学生们开始回避问题并认为问题升级的情况并不现实也没有可行性，更有人直接把问题抛给了乘务长。其实这种问题解决方案没有标准答案，它更考察了学生们的耐心以及处理问题的角度，而产生这些想法的原因即是学生们此时并未按空乘人员的标准来要求自己，未将自己置身其中去考虑问题，在心理上没有实现自我与职业的融合。

（2）尽快实现“乘客心理”与“服务心理”转换。尽快实现“乘客心理”与“服务心理”转换，有助于学生在日常学习中职业代入感增强，更好地发掘自身的问题以及提高学习意识，最终达到良好的教学效果。

解决问题的方法

以上这些问题的产生都不是一朝一夕产生的，应针对其产生的根源采取相应的解决方法，制定科学的训练计划，以更好地达到语言训练的效果。

1.采用科学训练方法，坚持阶段性训练

对于发音以及发声的规范性训练课程，不能局限于教过即可的情况。很多学生对于新知识的学习在阶段性的理解和消化过程中尚需时间，继续下一目标内容的学习往往造成知识上的断裂，最终形成学期过半时，初期学过的知识完全被遗忘的结果。声音规范课程要遵循科学的发音方法，配套的训练同样也要遵循科学的方法。这种方法应按照阶段性的声母-韵母-声调-语流音变的相关练习；配合周期性的知识复习，重新回顾声母-韵母-声调-语流音变的相关定义知识；不断强化学生按照发声部位，提高对科学发音的感受性；强化前后知识的联系性和整体性，最终形成知识的良好学习效果。

2.形成职业归属感，深化服务意识

职业归属感的形成，不是简单穿上制服或是强化礼仪服务训练就能达到的。要使学生从内心出发真正意识到自己作为高端服务人才的重要性与对工作的崇敬感。这种崇敬感也不仅仅只是在书本与课堂上练成的，它需要学生广泛地了解航空专业的各类知识；对于我国民航事业的起步、现阶段的发展情况与背景有所了解；能够知晓行业内的精英人才以及他们的优秀案例与事迹；对自己未来的职业定位以及职场规划有自己独特的见解与想法。

3.增强自身素质，提升职业修养

在对业务类知识学习的同时，学生们也应同样加强对文学以及社会科学知识的学习。增强文学素养能够提高空乘人员的自身素质，达到空乘人员语言魅力塑造的内在基础支撑；丰富完善社会科学知识的学习能够更接近空乘职业规范性，并且使空乘人员更能自信地面对未来工作中的各项挑战，成为一名名副其实的高素质服务人才。