培训需求调查分析文案

培训需求调查分析文案（精选11篇）

1.培训需求调查分析文案 篇一

2011营销公司培训需求调查分析报告2 已有 514 次阅读2011-1-24 13:14 |个人分类:职场发展|系统分类:培训发展

第二章 培训需求调查统计结果及分析

2.1 培训意愿及现状调查统计分析

本问卷调查共设置了9个调查项，具体相关调查结果分析如下：

（1）.您认为公司为您提供哪种学习支持更有助于推动部门业务发展？

培训意愿调查第一小项是关于培训课程倾向选择，88.78%的受调查人选择了“与业务有关的岗位技能培训”，说明绝大多数员工把在职岗位技能培训放在第一位，这也显示2011年培训的重点工作仍是加大在职岗位技能培训力度；其次12.12%意向选择了提供专业教材及工具”，说明少数员工愿意在工作之余巩固学习专业知识，说明大家侧重点还是现实需要与实用性，而不是纯粹为了培训而培训。

（2）.您希望公司培训时间安排在：

培训意愿调查第二小项是关于培训时间的选择，60.61%的意向选择了“随机进行，尽可能少地占用员工休息时间”，说明绝大多数都认为为了保障培训的效果和积极性，应该把培训尽可能安排在工作时间进行；其次有18.18%的意向选择了“周日集中安排”，说明认为工作时间不应该安排培训的意见也占了一定的比例；还有9.09%的意向选择了“工作日的晚上”，总体来说有逾70%的同事希望培训时间不耽误个人休息时间，这代表了大多数同事的意愿倾向，值得后续做培训计划时参考，所以此后的培训计划设计时应尽可能的考虑培训应安排在“工作日白天或晚上”的意见。

（3）.您认为公司各级员工平均每月参加多少小时培训课程比较合适？

该项调查数据显示66.67%的员工意向选择了5--8小时/月为宜，其次有18.18%的意向选择了1--4小时/月；另外还有9.09%的意向选择了12小时以上/月、6.06%的意向选择了9-12小时以上/月。

（4）.您认为公司培训难以吸引您的原因是？

培训意愿调查第四小项是关于培训有时候难以有吸引作用的分析，50%的受调查者选择“无法满足自己实际的培训需求”项，说明了实施针对性培训的重要性，其次有17.86%的同事选择了“与工作时间经常冲突，无法协调”项，做到不能在休息时间、同时又能兼顾到每个人的工作时间分配是个两难的选择，因为第二小项的调查结果显示有66.67%的同事意向选择了“随机进行，尽可能少地占用员工休息时间”项，后续运营部在做培训计划将更多考虑大家的工作时间特点及时间可分配情况，尽可能减少因与工作时间经常冲突而不能参训的情况；另外还有17.86%的受调查者选择“内部缺少讲师或培训师水平不高”项，这也是影响培训积极性的一大因素，2011运营部将在讲师资质及课题设置方面都做精心选择，尽量挑选培训界知名或公司内精英层级培训讲师的经典课题，同时参考一部分行业内有价值性新课题作为补充，藉以此来丰富并充实课题广度及深度。最后还有14.26%的受调查者选择“其它”项，具体的原因未做声明。

（5）.您认为培训能够提高您的工作绩效么？

培训意愿调查第五项是关于培训是否有助于提高其工作绩效的调查，62.5%的受调查员工选择了“有一定提高”项，代表了绝大多数同事的意见，说明培训工作在一定程度上有助于提升其工作绩效，其次有31.25%的同事认为培训对于其工作绩效“有很大提高”；另外还有6.25%的受调查者选择了“说不清”。总体来看，受调查者认为“培训有助于提高其工作绩效”的比率达到了97.6%，从侧面说明了大家对2010培训工作的认可度，同时绝大多数同事选择了培训对其工作绩效“有一定提高”，说明了运营部对于培训工作还有进一步细化的空间和必要性，这将是我们2011培训工作的重点目标之一。

（6）.您认为公司2011年的培训重点应该是？

培训意愿调查第六项是关于2011年公司培训重点的调查，50%的受调查员工选择了“自我管理提升”项，其次有43.75%的同事选择了管理技能提升，代表了绝大多数同事的意见，说明大多数员工都仪式到了自己在自我管理及其他一些管理技能上都有提升的需要，还有34.38%的员工选择了人际关系管理，说明员工在平时与客户或者同时交往的过程中还是会有些障碍，只有6.25%的员工选择了规章制度，说明我们2011培训工作的重点内容之一是管理类的课程。

（7）.您比较乐意接受的培训方式有？

培训意愿调查第七小项是关于乐于接受何种学习方式的选择，45.45%的意向选择了“企业内部培训”项，说明了内训还是大家的第一选择，其次有9.09%的意向选择了“外聘内训”项，从广度上说它也是内训的一种衍生形式，不同是的聘请国内或行业内知名讲师传授前沿知识和经验，观摩学习外界行业领导理论并衔接吸收。另外有9.09%的意向选择了“委外培训”项、42.42%的意向选择了“在工作中学习（OJT）” 项、15.15%的意向选择了“阅读书籍”项，说明也有很多同事自我学习精神较强，时刻关注并努力学习工作相关的理论和知识，并与本职工作想衔接深化认识与理解，最后有24.24%的意向选择了“视频教学” 项，说明了视频教学相对于书籍阅读来说因为有动画或声音选项而使教学不会那么枯燥，这也从侧面说明我们的培训方式应该多样化，具有吸引力。

（8）.您最倾向于哪种培训方式/

培训意愿调查第八小项是关于如果可以选择，大家会选择什么样的培训方式的调查，36.36%的意向选择了“拓展训练”项，36.36%的员工选择了案例讨论项，说明大部分员工对于室内的课堂授课方式不是太能接受，比较乐意参加一些有互动的培训；其次有30.30%的意向选择了“视频教学”项，18.18%的员工选择了课程讲授项，说明传统的由一人主导的培训方式已经不再是大家的第一选择了；另外有15.15%的员工选择了“培训沙龙”项，15.15%的员工选择了“情景模拟”项，6.06%的员工选择了“座谈研讨”项，说明一些新兴的培训方式也开始渐渐受到大家的关注，在2011的培训当中可以考虑加入一些新兴元素。

（9）.您希望培训后讲师布置课后作业么？

培训意愿调查第九小项是关于课后作业的选择，75%的员工选择了“可以，但不要占用太多时间”选项，18.75%的员工选择了“无所谓”，只有6.25%的员工选择了“不希望”选项说明大多数员工对于课后作业还是可以接受的，但是量不能太大。

2.培训需求调查分析文案 篇二

关键词：癌症,信息需求,信息来源

人口老龄化以及伴随而来老年人癌症发病率的增高正在成为医务工作者所面临的挑战。据世界卫生组织 (WTO) 统计, 全球每年癌症新发病例将由2000年的1 000万人增长至2020年的1 500万人[1]。癌症病人在院接受治疗期间由于对癌症知识的不了解和对治疗产生的副反应的恐惧, 其生活质量、心理承受能力都大幅度的下降。为应对疾病, 癌症病人中存在大量的医疗信息需求[2,3]。而癌症病人的治疗和康复, 需要护理工作者的指导和帮助, 因此护理人员对病人信息需求了解就显得尤为重要。为了了解癌症病人的信息需求、信息来源及其对医疗信息的满意程度, 促进优质护理, 本研究对住院癌症病人进行了问卷调查。

1 对象与方法

1.1 对象

采用方便抽样的方法, 对2012年3—2012年12月间某两所综合性三级甲等医院住院的已确诊的癌症病人73例进行问卷调查。纳入标准:同意接受本调查者;意识清楚, 能够沟通交流者。排除标准:合并其他严重疾病者;意识不清楚, 不能沟通交流者。

1.2 方法

1.2.1 调查方法

采用自评为主, 询问为辅的问卷调查法。问卷为研究小组自行设计, 并根据预调查结果, 对问卷进行修改。调查前, 先对测评人员统一进行培训。测评人员深入病房, 取得病人知情同意后一对一发放问卷, 有11例文盲, 其问卷由被调查者口答, 调查者代为填写。本次研究共发放问卷76份, 回收有效问卷73份, 有效回收率为96.05%。

1.2.2 统计学方法

采用Excel2007进行描述性统计。调查问卷分别采用单项选择法和多项选择法, 单项选择法填写时要求被调查者从多个选项中选取一个, 统计时按每项的累积人次计算百分比, 多项选择法是被调查者根据自己的需要选择选项, 按每题被选择的人次进行统计排序。

2 结果

2.1 社会人口学资料

本研究中共癌症病人73例, 其中男33例, 女40例。年龄29岁以下7例, 30岁~49岁15例, 50岁~69岁34例, 70岁以上16例。文化程度:文盲11例, 初中24例, 高中及以上25例, 13例未填写。

2.2 癌症病人的信息需求现状

2.2.1 癌症病人的信息来源

在本次调查研究中, 43.8%的病人通过咨询医护人员的方式获得信息;18.1%的病人是向朋友打听可靠的信息;而通过书籍、电视广播、报纸这一途径的人分别为9.5%、5.7%、1.9%;极个别病人则是通过家属和体检获取相关信息;受教育程度较高的人群会选择网络来查询相关疾病信息。在选择网络的这一人群中, 80%的病人是通过网络寻求疾病相关知识, 分别有10%的人群会加入相关医疗BBS或者会通过网络去了解各大医院的实力。没有病人通过网络和医生电子邮件联系或购买癌症治疗相关药物。

2.2.2 癌症病人的信息需求内容

2.2.2. 1 自行获取的信息

调查问卷涉及的问题从病人选择医院到入院治疗, 调查结果显示癌症病人在入院后不管接受何种治疗均有信息需求, 而且大多需要获得与他们所患疾病有关的信息, 数据显示在癌症病人自主获取疾病相关信息构成比中, 关注治疗效果的人数以32.9%的比例占据第1位, 治疗方式占22.9%, 关注病因的人数14.3%, 后遗症占11.4%, 大概的治疗费用占9.3%, 还有9.2%的病人关注其他方面:例如疾病情况、治疗后的恢复情况、医生的实力、治疗周期、疾病发展等, 也有极个别病人不去寻求任何信息, 态度消极, 听天由命。

2.2.2. 2 医务人员提供的信息

问卷还涉及癌症病人住院期间, 医务工作者向病人提供的信息, 信息内容包括饮食指导、健康锻炼、治疗方式、治疗效果、病因及其他方面。在医务人员提供的信息中治疗方式和饮食指导占据的比例最大, 分别为28.2%和26.4%;也有21.8%的病人会从医务人员得知健康锻炼这一方面的信息;16.1%病人能获得关于治疗效果的信息, 10.9%的病人会获得病因的相关信息;仅约2%的医务工作者会提供病人出院后的护理和病情相关知识。

2.3 癌症病人对信息的处理

调查结果显示, 病人选择就诊医院的两大原因是朋友推荐和医院名声分别为33.3%和28.4%, 其次11.1%病人会依据医生实力, 而9.9%的病人则是因为就近来选择医院。癌症病人判断自己所获取信息的可信度是本次研究中病人对信息处理的一个重要内容, 会主动去医院证实信息可信度的占41.2%;而32.9%的病人则是采取直接相信的态度;20.5%的病人会去询问从医和正在就医的朋友;极少数的癌症病人会去参考专业的医疗书籍。另一项内容是对信息的整理, 69.9%的病人没有对资料进行过整理;16.4%的人没有认真的整理, 仅是大概的分类;只有13.7%的病人会在确认其可信度的前提下认真分析整理, 并用笔记本做相关记录后分类整理。

2.4癌症病人的信息满意度

本次研究包括病人对自己获取信息的满意度和对医护人员所提供信息的满意度, 分为“非常满意”“满意”“一般满意”“不满意”“非常不满意”五个等级。病人对自己获得信息表示“非常满意”仅占6.8%;“满意”占52.1%;“一般满意”占34.2%;“不满意”占5.4%, 仅1.5%的病人表示对自己获得的信息“非常不满意”。癌症病人在就医过程中对从医务工作者处获得的信息表示“非常满意”的占20.5%;“满意”占53.4%;“一般满意”占24.7%, 仅约1%的病人对医务工作者提供的信息表示不满意。

3 讨论

3.1 影响癌症病人信息需求的相关因素

3.1.1 人口统计学对癌症病人信息需求的影响

在本研究中人口学因素中病人的文化程度是影响病人信息需求的重要因素, 在信息的来源上, 文化程度较高的病人会采取更多的方式获取信息, 包括网络这种新型媒体, 他们主要通过网络来获取疾病的相关知识, 网络医疗信息服务的内容主要包括医疗、预防、保健、康复、健康教育等方面的信息。很多文化程度较低的病人, 一方面是寻求信息的意识较低, 只是盲目地为了生存而配合治疗, 且不会主动去寻求信息;另一方面是文化水平限制了其信息来源, 不识字, 对基本的疾病知识的不了解, 让他们无从下手。针对这一类病人, 应调动病人的亲友支持系统, 承担起信息寻求者这一角色, 帮助和引导病人获取疾病相关知识。同时, 年龄越小、文化程度越高的病人, 信息需求量越大。疾病会对他们的日常生活、工作等产生巨大的影响, 不仅对疾病的基本信息治疗方式和治疗效果关注较高, 对于疾病的后遗症和康复情况及后期的健康锻炼也比较关注。

3.1.2 医疗服务市场对癌症病人信息需求的影响

医疗服务市场的开放使病人对医疗服务机构有着更灵活的选择[4], 在研究中发现, 癌症病人在选择就诊医院是主要依靠朋友推荐和医院的名声, 其次医院吸引病人就诊的原因也有就近、医疗水平高、对口单位、医生实力、服务态度等。这就要求各大医院为了提升自己竞争力, 为了吸引更多的病人到医院就诊, 应注重提高医疗水平, 加强医德医风教育和医患沟通, 改善医院环境, 加大宣传力度[5]。

3.1.3 信息整理对癌症病人信息需求的影响

病人对信息的整理, 可以帮助病人建立一个系统的知识框架, 将所获得的疾病相关知识进行整理归纳, 及时发现信息的缺陷, 可以更好地指导病人积极配合治疗, 提高生活质量, 保持良好的心理状态, 促进疾病的康复。

3.2 癌症病人的信息来源

3.2.1 医务人员

调查结果显示, 医护人员依然是病人获取信息的主要途径, 医务人员不仅掌握系统的医药卫生知识, 还了解病人的健康需求和心理变化, 且具有权威性, 病人、家属及社会人群对医护人员提供的信息深信不疑。这也显示了病人信息来源的单一性。此外, 也有少部分病人表示不能准确理解医护人员的讲解, 这就要求医护人员在给病人介绍各种疾病相关知识时, 不能使用专业术语, 要做到内容通俗易懂, 可以采取结合图片、影片、案例的方式, 做到通俗易懂。

3.2.2 传统媒体

电视广播、报刊杂志、书籍是当今社会信息传播的传统媒介, 信息传播快, 部分对病人的文化程度要求不高, 应当作为一种辅助途径。同样传统媒介也有弊端, 大量信息带有欺诈性。可以考虑医院和电视广播媒体合作, 定期由医务人员进行癌症知识的宣讲, 或者医院组织发放相关宣传材料, 拓宽病人信息来源。书籍这一信息来源应该是最可靠的, 往往各种专业医疗书籍所包含的信息, 具有权威性, 但是这就对病人的文化水平有较高的要求, 一般大众较少采用。

3.2.3 互联网

随着时代的发展和网络的普及, 网络也成为病人获取信息的一种途径, 在住院治疗期间, 病人获取医疗信息的途径主要来自医务工作者, 但病人出院后, 这一主要信息来源将切断, 就不能满足大多数病人的信息需求, 与医生电子邮件联系, 参加癌症相关讨论群, 病友交流会则会成为结束院内治疗病人的一项很好信息来源。目前在我国, 绝大多数真正具有网上医疗信息服务功能的是商业健康网站[6], 如39健康网、120健康卫士、求医问药网、放心医苑等。

但是在医疗信息的传播中, 网络这类新型媒体却没有发挥它的优势, 只有很少一部分人会选择这一途径。一方面是由于网络的某些广告和内容带有欺诈性, 有些广告还过分的夸张, 尤其是在医药保健领域, 各种信息铺天盖地, 给人一种不信任感。另一方面网络信息量巨大、信息来源复杂、组织形式松散, 任何人都可以发布信息, 信息的广度和深度不一[7], 且大多数信息缺乏准确性。这就要求各种网络媒体要实事求是, 遵守职业道德, 不夸大不欺诈, 这样才能吸引病人关注。同时网络的运用对病人的文化水平要求较高, 由于医疗这一行业具有特殊性, 大多数信息专业性较强, 很难区分对错。最后, 政府应切实加强对舆论的正确引导, 加大对各种网络的监管力度, 确保各种信息的真实性。

3.3 癌症病人的信息需求内容

3.3.1 自行获取的信息内容

在本次调查中, 癌症病人对治疗效果和治疗方式的需求较高, 继之依次是病因、后遗症、大概的治疗费用等。此可能与病人在癌症确诊短期内, 其心理压力大, 有较强的求生欲望, 治疗效果和治疗方式就成为最关注的信息, 并把希望寄托在医务人员的身上, 积极配合治疗;也说明了随着社会的发展和进步, 病人获得健康的强烈愿望使得他们更多的去了解治疗的效果和方式, 促进自身生理和心理的健康, 尽快回归社会[8]。相反, 病人对癌症的后遗症关注度较小, 但是随着科学技术的发展, 癌症病人的存活年限逐渐增长, 癌症病人在接受放化疗等治疗手段后, 会出现大量的毒副作用, 脱发、恶心、呕吐、骨髓抑制会严重影响病人的日常生活。所以在癌症病人的康复期, 为提高病人的生存质量, 应鼓励病人更多的关注癌症的康复信息。癌症的发病原因往往也应是关注的重点, 但在本次研究中并未引起足够重视。肿瘤的预防分三级:一级预防措施是搞清病因, 提高机体防癌能力, 防患于未然;二级预防措施是筛查癌前病患或早期癌症病例, 做到早发现、早诊断、早治疗;三级预防措施是对已患癌症病人, 减少其并发症, 防止致残, 提高生存率、康复率以及减轻癌症引起的疼痛等[9]。目前从癌症治疗的情况来看, 很多癌症是可以预防的, 在“2013年肿瘤防治宣传周”, 中国医学科学院肿瘤医院呼吁:面对癌症, 不必恐慌。正确认识癌症, 做好一级预防, 可以更好地避免癌症发生。世界卫生组织报告指出, 大约有30%的癌症病人死亡原因是五种主要行为和饮食危险因素:高体重指数、水果和蔬菜摄入量低、缺乏运动、吸烟及饮酒[10]。只要我们能够做到不吸烟、选择健康的膳食、从事适度的体力活动、保持积极乐观的情绪, 尽量减少在不良环境中暴露, 就可以避免部分癌症的发生;其次要做好防癌体检。

3.3.2 医务人员提供的信息内容

病人住院期间, 信息来源的主要途径是医务工作者, 临床工作多是采用的健康教育的方式传达给病人信息。本研究显示病人对饮食指导和健康锻炼的需求迫切, 这主要是由于病人希望能尽快康复, 提高生活质量。癌症病人还希望获得多样性的疾病知识, 如出院后复查、心理指导、药的指导、放化疗的相关知识。病人经常要面对癌症转移和和复发的可能性, 出院后的复查可以及时的发现病情的变化。癌症病人在疾病期间都会有心理上的痛苦和躯体上的改变, 病人对于疾病知识和治疗缺乏正确的认识会产生恐惧、焦虑、失眠等现象, 严重影响其生活质量, 提示护士应针对不同病人, 因人而异地做好心理疏导, 加强心理沟通。放疗和化疗在杀死癌细胞的同时, 也使自身的正常组织和细胞受到不同程度的损害, 给病人的日常生活带来巨大的痛苦, 病人为了及时应对治疗引起的不良反应, 对饮食指导、药物的指导就有更大的需求。

3.4 病人的信息满意度

信息满意度应用于医疗领域, 即病人医疗信息满意度[11], 病人医疗信息满意度的提高可显著提高病人对健康照顾的总体满意度[12]及病人的精神心理健康状况[13]。病人自行获取的信息, 其满意度调查显示:大部分人只是表示满意或者一般满意, 这可能与病人不愿意面对疾病, 有消极厌恶的情绪, 也可能是病人获取信息的意识缺乏或者获取信息的途径受限。针对出现的上述情况, 笔者认为社会各界应共同努力, 帮助和引导癌症病人主动关注疾病信息, 病人本身及家属应积极面对现实, 调节好心态, 积极主动去查阅各种信息, 医护人员也应该引导病人消除厌恶情绪。

向病人提供高质量的医疗信息不仅是医务人员的义务, 同时也是医疗服务的一项重要内容。较高的医疗信息满意度可帮助病人积极参与治疗决策, 并对其生活质量产生显著影响[14,15]。在本次研究中, 大部分病人对医护人员提供的信息表示满意, 在就诊过程中病人获得的信息越多, 信息满意度就越大。癌症术前指导、饮食指导、用药指导、康复指导等健康教育都是医务人员工作的重点, 目前临床工作中采取的主要是入院宣教及责任护士给病人做的一对一健康宣教, 这样可以根据每位病人的经济水平、文化水平、年龄等情况, 满足病人的信息需求。其次可能与医务人员在日常生活中良好的服务态度有关。少数病人对医务人员提供的信息表示“不满意”。一方面是国内临床工作量大, 而医务人员工作繁忙, 无法顾及病人在心理、信息等其他方面的需求;另一方面, 医务人员缺乏与病人沟通的技巧, 在我国, 由于医患、护患比例偏低以及医患间沟通交流不足, 导致癌症病人无法充分获得疾病相关的信息, 从而影响生活质量和生命时限。第三, 在临床工作中护士通常担任健康教育者的角色, 护士的学历水平因此成为重要影响因素, 缺乏向病人提供医疗信息和健康教育知识的能力, 也是导致满意度低的一项重要原因。第四, 目前护理工作中过分的强调心理护理, 而病人首先希望得到信息支持, 护士提供的心理支持无法满足病人信息需求[16]。

3.培训需求调查分析文案 篇三

摘 要：分析当前林业培训需求调查方式的问题和不足，阐述开发培训需求调查系统的必要性，提出开发该系统的思路、设计方法、框架结构、主要功能以及运行方式等。目前，对林业培训需求调查重视不够，调查方法不科学、存在片面性和偏差，不具代表性，培训需求分析仍停留在表面层次上，缺少自主性和选择性。领导干部的培训需求有诸多共性特点，但业务人员的培训需求更具多样化和个体差异特点。目前培训未将学员自身知识、能力和岗位需求分析有机结合。传统的培训需求调查方式无法客观、全面地反映不同培训对象的需求。所培训内容与实际需求仍有较大差距。需要建立自选培训机制，构建自主培训和“菜单式”培训模式，有必要开发林业培训需求调查分析系统。这能够科学把握培训需求，使培训更具有效率和针对性。通过该系统学员很容易找到自己感兴趣的学习内容、讲师和培训形式，系统将自动统计分析并生成相应图表，将其作为确定培训课程、讲师和培训形式的重要依据。经过实际培训，可不断扩充和完善培训需求库。长此以往也可为编制中长人才培训期规划提供重要参考。

关键词：林业；人才培训；培训需求分析；系统开发

中图分类号：G726 文献标识码：A

培训工作中，最难、最基础而又最重要的工作之一是科学把握培训需求。作为培训的首要和必经环节，需求分析是确定是否需要培训、培训内容及如何培训的一种活动或过程。在国外，20世纪60年代Mcgehee和Thayer等人提出了一种通过系统评价确定培训目标、培训内容及其相互关系的方法。到20世纪70年代，形成了培训需求评价（Need Assessment of Training），20世纪80年代，Goldstain使培训需求评价方法系统化，提出培训需求评价应从三个方面着手，即组织分析、任务分析和人员分析。最具经典、有影响力的培训需求分析模式有：绩效分析模式（Performance Analysis Model）和组织——任务——人员分析模式（Organization-Task-Person Model）等。

在国内，有关培训需求分析的规范研究起步很晚，从20世纪90年代末期才开始，对培训需求分析的认识是模糊的，还存在片面、不科学之处，需要进一步的规范化。过去培训需求分析研究集中在公务员培训、企业培训、成人教育、教师培训等。关于林业培训需求研究未见报道，目前仍空白。有必要深入研究把握培训需求的方法，对提高林业培训质量和效益，促进林业人才队伍建设，进行林业科技推广和林业产业升级等方面具有重要意义。本文针对当前林业培训需求调查方式现状，分析其问题和不足，阐述建立培训需求调查系统的必要性，提出林业培训需求调查系统开发思路、设计方法、框架结构、主要功能以及运行方式等，为解决林业培训需求调查、课程开发，确保培训针对性和有效性，提供参考和技术支撑。

一、培训需求调查方法现状

（一）调查方式

完整的培训需求分析应从组织分析、任务分析和人员分析三方面进行。将确定的培训需求转换为培训目标，一个明确的培训目标，既可用来规定培训内容，又可用来作为评价培训效果的基准。培训需求主要分为组织需求（培训主管部门、主办方需求）、培训机构需求、工作岗位需求、个人成长需求等。对不同培训需求应采取不同的调查方式。但目前调查方式大同小异，具有共性。如，继续教育培训需求调查形式分为普遍调查、抽样调查、典型调查、重点调查和个别调查等5类，调查方法分为文献调查法（看档案、统计材料）、访问调查法、集体访谈法（如召开座谈会）、问卷调查法等。

目前，林业培训需求调查方式也不例外，主要采取问卷调查、走访、座谈等方式。培训需求分析是林业培训的最关键的环节，是设计和制定课程的重要依据。但当前对培训需求调查重视不够，更多体现在主要按照上级主管部门要求，制定培训方案，设置培训课程，实施“被动式”培训；对学员培训需求和内容方面未进行深入分析研究；自上而下地设计，侧重于分析时代趋势、传播思想观念、解读法规政策等，而且以干部培训为主。需要建立自主选学的培训机制，保障学员学习选择权。

（二）存在问题

培训需求分析是确定培训目标、设计培训课程和实施方案的前提，也是进行培训效果评估的基础。只有高度重视并扎实做好培训需求分析，准确识别培训需求，才能使培训真正具有针对性与实效性。

目前，我国林业培训往往强调需求的统一性、总体性，而忽略地区、人才层次、类别的个体差异，使培训需求分析停留在表面层次上，缺乏对学员自身知识、能力需求分析和岗位需求分析。

林业培训一般分为岗位培训（工作需要专题培训）和个人能力提高培训等两种。前者主要按照上层工作要求设计即可。但上层的培训要求不一定符合个人培训需求。因此，寻找两者结合点是关键。目前的培训需求调查方法存在片面性和偏差，不具代表性。仅凭个人或工作组的主观经验来揣度、分析培训需求，并据此设计与开发培训课程的情况也不同程度地存在，缺乏科学性、专业性与规范性。

培训需求分析尚未得到足够的关注，无法保证培训的准确、及时和有效。林业领导干部的培训有诸多共性特点，但业务骨干人员的培训需求更具多样化和个体差异明显。其中个体需求不容忽视，每个人学历、专业、工作经历、岗位和自身特点不同，其个体需求也不同。个人能力的提高是完成好岗位工作、工作任务、适应能力的重要保障。要满足个体需求就要做好培训需求调研。目前的培训需求调查方式，无法客观、全面地反映林业不同培训对象的培训需求。

二、开发培训需求调查系统的必要性

做培训需求调研，需要注意的是通过调研能覆盖的面十分有限，培训需求的深入把握不够，受制约的因素很多，不能全面获得基层一线人员培训需求。如个体差异较大，不具代表性、零散而又不具系统性等，而且耗费大量人力、物力和财力。若能够让基层单位把自己的需求主动提出来，一是覆盖面广，代表性强，比较系统；二是能够抓住关键和大的问题，更容易把握实际需求。

随着林业改革发展，越来越需要复合型人才。这对培训质量和效果的要求越来越高，必须科学把握培训重点内容和培训方式才能满足深层次的培训需求。目前对培训需求分析不够重视，或者方法单一，过于简单，过于依赖组织要求和需求，不够科学创新，需要深入全面分析，须注重量化分析技术的应用。所以，建立上下联动机制，从国家到基层，把从上而下和从下而上双向有机结合，把要求和需求结合，使点变为线和面，才能使局部变为整体。

在其他行业的培训中，越来越重视自主培训、“菜单式”培训模式。“菜单式培训”具有自主性、实用性特点，将能够降低培训成本，提高培训效益。尽管有学者提出自选培训机制，建立培训需求调查网站，但具体如何进行自选并未深入研究。有必要深入探讨建立培训内容和培训需求库以及培训需求统计分析生成系统的方法。该系统除了在自主开发的培训班次中发挥重要作用之外，在既定的培训计划中也能充分发挥培训需求调查的科学性、提高培训质量和效果的作用；能够将上层培训要求与基层培训需求有机结合。这也符合林业信息化、落实培训质量管理的具体要求，可作为编制人才培训中长期规划的重要参考依据。

三、建立培训需求调查分析系统设计

（一）培训需求库

在该系统中，可根据培训目标，设置针对不同培训对象的培训需求库。填充培训大纲和丰富培训内容非常重要，尽可能地进行细化，基本涵盖所有学员的需求，这样学员很容易找到（可搜索）自己想学的内容。当学员从培训需求库中未找到自己感兴趣的需求时，可让学员填写具体需求，弥补需求库的不全面，以此不断完善、扩充培训需求库。同时，将需求库和培训师资库等有机对接。如根据中长期人才培养规划，结合林业生产需要，可设置分学科、专业、生产领域，或岗位培训、工作需要、专题培训、知识更新，以及短期培训、长远学习计划等多样化的需求库，也可设置专题班次的需求库（如图1）。

根据对学员培训需求的统计结果，设计培训课程，聘请讲师，合理设置培训形式等。提高把握培训需求的全面性、普遍性和效率性，科学真实地反映需求问题，确保培训的效果和质量。该系统具有对统计分析结果清零功能，这样可以分培训班次进行统计分析，更具有针对性，成为每期培训班课程设计的具有重要依据。

（二）培训师资库

建立涵盖适合不同培训对象的师资队伍，并将其专业领域、工作经历、主要经验以及主要成果等简介信息录入系统内，供学员选定。师资队伍应含高校学者、科研院所专家、来自一线工作者、生产经营单位负责人、技术骨干等，尽可能满足学员对授课讲师的需求。

建立师资库后，并不是既定不变，而是需要经过实际培训，不断扩充和完善，可再设立师资库管理子系统，规范化管理师资队伍。建立授课专家注册准入机制和撤销资格的机制，从而不断优化师资队伍（图1）。以学员对授课专家的总体评价、满意度、反馈意见作为调整师资队伍的重要依据。根据授课专家在规定期限内（如1年）或规定期数（如10期）培训班上的总体表现、得分情况、学员总体满意情况，进行排序，对评价好的专家优先安排授课。对评价较差的授课专家，从师资库撤销，再更换授课专家，从而组建优秀的师资队伍，更好地满足各类学员需求。

（三）培训形式

在系统中可以设置针对不同培训对象、培训主题、培训内容和培训目标的培训方式。如讲座、现场教学、案例分析、讨论式、实习、实地考察、角色扮演、辩论、头脑风暴、情景模拟、网络培训等等。培训学员提交培训需求以后，可再选择自己感兴趣的培训形式（图1）。也可以让学员对培训班某一环节的组织形式进行选择。根据学员自由选择的结果，再决定采取何种培训形式，以便取得更佳的培训效果。根据学员对培训形式的评价和改进意见，不断创新培训方式方法，丰富培训形式的多样化，满足学员要求，提高培训的效果。

（四）统计分析

学员可以自由登陆系统并录入或自由选择自己感兴趣的培训内容、选择授课专家、选定培训形式，评价培训课程设计，评价教学情况，评价组织管理情况，评价后勤服务情况等。该系统将能够自动统计分析，生成相应图表。培训机构管理人员随时能看到统计分析结果，将其作为课程设计、选定培训讲师以及应采取的培训形式重要依据（图1）。统计分析内容可以多个方面，可自由选择各类统计表格的生成。如培训课程的选择、授课专家的选定、培训形式的选择、学员信息情况（如生源、学历学位、技术职称、工作经历、从事专业、研究领域、参加培训情况）等等，实现高度自动化，为快速科学决策提供方便。

四、系统应用

在具体实施时，培训前30天正式发出举办培训班的公函，并附上该系统使用操作方面的简介。要求参训学员收到通知以后，在规定期限内把各自培训需求通过系统来选择或提交，培训机构管理人员跟踪观察学员需求提交情况，确保学员需求信息的准确性、完整性和及时性。将系统的统计结果作为课程设计依据。确定培训需求以后，结合培训目标、上级主管部门意见，正式设置培训课程。培训前20天开始联络聘请讲师，并确定培训主要形式。

培训班结束时，征求学员对本次培训的总体评价意见，将其作为补充、完善培训需求库的依据，安排专人及时完成培训需求库的更新和完善等工作。通过循环式调整和完善，丰富培训内容，优化培训师资，改进培训方式，确保培训质量，提高培训针对性和实效性。

参考文献

[1]丁卫泽，吴延慧.高校教师教育技术培训需求分析初探[J].教育与职业，2010（35）.

[2]赵德成，梁永正.培训需求分析：内涵、模式与推进[J].教师教育培训，2010（6）.

[3]Taylor P， O′Driscoll M P， Binning J E. A new integrated framework for training needs analysis [J].Human resource management journal，19988（2）.

[4]王健，王树恩.关于我国公务员培训创新的对策研究[J].新视野，2010（5）.

[5]王丛漫，韩利红，张志磊.县级公务员培训需求调查实证研究——以河北省为例[J].河北大学学报（哲学社会科学版），2010（5）.

[6]陈小兰，冯倩.企业员工培训需求分析模型及运用——基于胜任特征[J].中国商贸，2009（19）.

[7]陈锦雄.如何搞好继续教育培训的需求调查[J].中国成人教育，2000（3）.

4.需求分析调查报告 篇四

初中英语课堂任务型教学的需求分析调查报告

班级：外11.5姓名：刘术兰

学号：1104020506

二0一四年5月25日

目录

一、调查概况

二、调查目的三、调查对象

四、调查方法

五、调查时间

六、调查内容

七、调查结果

八、问卷调查表

一、调查概况：

在大三上学期开设了关于英语教学法的理论课程，使我对任务型教学法也很感兴趣，与以前传统的以教师为中心的课堂模式相比，任务型教学法符合英语新课程标准的要求，也能使学生形成良好的语言交际能力，同时，学生因为在学习过程中有愉快的体验而对学习英语产生浓厚的兴趣和信心。我选择在达州市南坝中学初中阶段进行关于任务型教学在英语课堂的需求分析的调查。以下就是我在五一期间抽空回家做的调查报告学习内容。

二、调查目的：

1、了解学生是否对任务型教学法有一定的认识和对其喜欢的程度。

2、探索任务型教学的实际实施情况及效果。

3、关于南坝中学初中英语课堂对任务型教学法的需求分析。

三、调查对象：

绵阳市绵阳中学初中生

四、调查方法：

问卷调查法、访谈法

五、调查时间：

2014年4月20日 —— 5月23日

六、调查内容：

主要调查绵阳市绵阳中学初中生对任务型教学法在英语课堂上的需求以及实际实施情况和效果。问卷共向调查对象提出了12个问题。（见附表）

七、调查结果：

1、了解学生是否对任务型教学法有一定的认识和对其喜欢的程度。

经过观察，我发现现在的初中英语老师的教学模式跟我们以前的教学模式没什么两样，都是采取了传统的教学方法，老师在课堂上滔滔不绝地讲，偶尔叫学生回答几个问题。学习态度积极的学生还会作作笔记，其他学生根本就不注意听讲都在做自己的事情，这样不符合英语新课程标准的要求，也达不到相应的教学目的。另外，我私下与几个小时交流了关于他们对老师传统的教学法的看法时，他们大多承认“上英语课没意思”，老师一味地灌输知识让他们感觉很枯燥。

我观察的班级是我的初中英语老师高老师所在的班级—初二，我就将这一现象反馈给她，她也承认在上课时看到学生昏昏沉沉、兴趣低落。后来我建议她可以在课堂上采用任务型教学法，观察学生是否认可和喜欢这种方法。

在之后的几节英语课上，高老师组织学生进行了几次小组合作活动，比如情景表演、由学生讲解单词等，这样一来，课堂气氛明显比较活跃，学生参与度显著提高。课后，学生反响较好，大多认为任务型教学法寓教于乐，使英语课堂变的有趣了，可见任务型教学法是学生喜欢的教学方法。

2、探索任务型教学的实际实施情况及效果

初三年级另一位年轻的李老师在她所任教的班级就采取了任务型教学法，但她说实施的具体情况并不是很乐观。经过观察以及与师生沟通交流，我发现了一些任务型教学的实际实施过程中的问题。

（1）在完成任务的过程中，出现不积极主动的现象。又一次李老师设计的任务是“谈谈你喜欢的乐队”，目的是通过这一任务使学生掌握关系从句的用法。可是在进行过程中，我发现学生们没有以前那么活跃。其主要原因在于学生的口语表达能力不是很强，词汇量太少。

（2）教师没有很好地了解学生的知识水平和教材内容，把活动目标定得太高，以至于挫伤了学生的积极性。

（3）我还发现：执行任务的过程中，课堂有点乱，有些学生没有积极参与到活动中来，只是在充当观众，听别人说。我也问了几个不太主动的学生，他们反映说有的组员说的太多，自己就插不上嘴。还有的比较内向，不善言辞。

3、关于南坝中学初中英语课堂对任务型教学法的需求分析

通过对问卷调查表的分析，相对于传统的英语课堂教学模式，学生对任务型教学法有很大的需求，不仅是为了适应英语新课程标准的要求，而且还能提高学生学习英语的兴趣，使课堂氛围更加活跃。采用任务型教学法，可以使英语课堂轻松起来，形成“以教师为主导，学生为主体”的教学模式，老师教得轻松，学生也学得轻松。

4、探究怎样的任务能够产生更好的效果

针对上面所提到的问题，还有对英语课堂的任务型教学法的需求分析，我和几位老师讨论了怎么改进任务型教学，并且和学生交流。我认为在设计任务时，应该注意以下几点：

（1）教师要充分考虑学生的认知和情感的需要，把内容和情感结合起来，引起学生学习的动机和兴趣，激发学生的参与欲望，以此培养学生的语言实践能力。

（2）还要注意设计的任务是否在学生有限的知识内，要是设计的任务太难，也会让他们失去信心，达不到教学目标。

（3）任务设计还要有明确的目标，老师设计的任务要求应清晰易懂。

附表

关于南坝中学初中英语课堂

对任务型教学法的需求分析问卷调查表

亲爱的同学：

您好！为了改善初中英语课堂传统而枯燥的教学方法，我们做了关于南坝中学初中英语课堂对任务型教学法的需求分析问卷调查，非常感谢您抽空配合我们的调查，为了保证调查结果的准确性，本问卷不对外公开，请您如实填写！

再次感谢您的支持与合作！

请选择你认为符合你情况的选项

1、你认为自己对英语的学习兴趣高吗？（）

A、很高B、一般C、不高

2、你认为下列哪些教学方法有助于提高你学习英语的热情？（）

A、语法翻译法B、交际法C、情景教学法D、任务型教学法E、听说法

3、下列哪些活动有助于提高你的英语成绩？（）

A、情景对话B、完成任务C、课堂竞赛D、唱英语歌曲

4、你喜欢什么样的课堂氛围？（）

A、十分活跃B、比较活跃C、比较安静D、十分安静

5、你最感兴趣的课堂环节是：（）

A、听听力B、口语交际C、读课文D、完成老师布置的任务

6、你认为课本剧表演是否有助于提高英语学习的有效性？（）

A、是B、否

7、如果课堂上有有趣的小组讨论或老师布置的任务，你会积极参与吗？（）

A、是B、否

8、你觉得课堂上哪种方式让你收获最大？（）

A、老师讲B、师生互动问答C、同学之间讨论D、通过完成任务

9、你主动完成老师布置的学习任务的积极性高吗？（）

A、很高B、一般C、不高

10、你的英语老师课堂上经常给你们布置任务吗？（）

A、经常B、偶尔C、几乎不

11、你认为老师在课堂上设计相应的课堂任务会机房你学习英语的兴趣吗？（）

A、会B、不会C、看心情

12、你希望你的英语老师采用任务型教学方法还是传统的教学方法？（）

A、任务型教学方法B、传统的教学方法

5.员工活动需求调查分析报告 篇五

根据公司举行的员工活动需求调查回收结果显示，现将调查结果分析汇报如下：

一、接受调查群体的个人基本信息分析：

从图分析来看，单位员工年龄在3个月以下群体占43％，1年以上群体占23%，3年以上群体占12.5%，说明公司员工流动性较强，新员工数量多于老员工数量。公司应根据具体情况，经常组织员工活动，提高员工工作积极性和对公司的认同感，留住员工，团结人才。

二、员工活动需求情况

根据问卷结果显示，超过45%的员工的兴趣爱好在于户外春游，29%倾向于体育活动，因此多于40%的员工喜欢户外活动。其中36%喜欢户外春游，14%乐于运动会，13%喜欢联欢会的形式。

关于活动费用承担方面，47%的员工不愿意承担费用，而有32%的员工认为自己可以承担活动经费10%的费用。

在员工的活动意见中，聚餐、户外旅游是最受欢迎的活动方式。比起室内活动，员工更倾向于户外，认为既可以锻炼身体，又可以提高员工积极性和同事之间交流。另外，还有员工提议针对保洁人员的活动有待于进一步加强。

关于活动时间，多数人认为应尽量不占用休息时间。

6.广告文案培训总结 篇六

在我们每个人成长的同时，总会或多或少要借鉴些外部的力量来强大自己，以对自身的素质和水平有更高的提升和发展。

经过几个小时对广告文案这个工作的培训，我自身感觉收获颇多。单纯从培训内容来说，对我们以后做文案这一工作奠定了稳定的根基。其中，广告标题是整个广告中的灵魂，为整个广告提纲挈领，起着不可磨灭的作用。

在当今社会，广告风靡全球，竞争过分激烈。这就要求我们在如此激烈的氛围中推陈出新，即所谓的创新。创新是一个民族的灵魂，因为创新，我们与众不同。广告标题亦如此，倘若我们不求创新，又怎么在众多广告中出类拔萃？

于培训过程中，我深深感受到还需要提高自身的眼界，对于社会资讯与患者需求还需进一步的深入了解与感悟，填补自己在这方面的欠缺。平时在闲暇之余，应该多阅览书籍，开阔眼界，为自己在工作时发挥更多的潜力。

现在终于懂得，为什么在培训当中总感觉无问题可言？主要还是因为自身有许多东西过于欠缺，因此会导致没有观点，处于被动，缺乏交流与互动。所以在以后，应该多学习别人精华的地方，充分发挥主观意识，得到思想之间的交流与融合，这对于我个人来说不仅是学习的机会，而且是提高自我一个最重要的环节。而在这些环节之前，不可忽略的就是要善于思考，勤于思考，不断思考，打破大脑固有的思维模式，不断挖掘潜质，为公司和个人创造更高的经济价值。

7.培训需求调查分析文案 篇七

关键词：培训需求,调查分析,伊诺分析法

《2010—2020年干部教育培训改革纲要》 (中办发[2010]18号) 、《关于加强和改进新形势下组工干部教育培训工作的意见》 (组通字[2010]17号) 提出干部教育培训在建设和发展中国特色社会主义事业中具有不可替代的地位和作用。党的十七大提出将继续大规模培训干部、大幅度提高干部素质的重大决策, 要把干部学习培训情况作为重要内容, 与干部选拔任用、考核挂钩, 处级以上领导干部培训时间的要求等, 将干部培训工作提升到前所未有的高度。广西壮族自治区今年完成自治区、市、县 (区) 、镇、村 (社区) 五级领导班子换届工作, 广西干部学院是全国组织干部工作培训的培训基地, 在新形势下, 率先对全区14个市县的组工干部开展培训需求调查, 为统筹组工干部的培训工作做好前期准备工作。

一、诺伊分析法下的组工干部岗位分析

美国著名企业管理专家雷蒙德·A.诺伊提出的培训需求分析方法, 被称为诺伊分析方法, 它包括组织分析、任务分析以及人员分析三个要素。在进行培训需求分析、制订培训计划时, 按照三个不同的层面, 组织、岗位和个人进行具体、翔实的调查分析, 以制订具有针对性、实效性和统筹性的培训计划。

组工干部的组织即是中国共产党, 以国家的发展为导向, 坚持马克思主义、毛泽东思想, 邓小平理论, “三个代表”重要思想作为行动指南, 坚持科学发展观。组工干部是对国家、政府各级组织部门从事组织工作的干部的简称。所谓组织工作是指在中央及各地方党委领导下的党委建设、干部管理、基层党组织管理等方面的工作。

二、培训需求调查分析

结合广西实际, 对广西14个市县区的组工干部进行问卷调查和个别访谈。本次共发放850份调查问卷, 其中831份有效问卷, 运用SPPSS进行数据统计和分析, 分析结果如下:

1. 培训目的。

93.6%的被调查者认为非常有必要定期开展组工干部培训工作, 说明组工干部培训工作的开展的必要性。通过访谈归纳总结被调查接受培训的目的。第一, 增长知识, 提高技能。通过培训课程的学习, 能够扎实业务知识, 吸收管理知识、提高理论水平和增长公共知识, 以提高岗位技能。第二, 提供交流平台, 促进各地经验交流。组织工作自上而下是一脉相通的, 将同层次同类别岗位相近的人组织到一起, 可促进相互的交流与沟通, 提高工作的协调性。第三, 提供思考时间, 优化工作行为。脱产培训提供了时间要素, 通过学习知识和沟通交流, 培训期间可以对工作进行深入的思考与回顾, 最终将知识和经验转化为行为的优化和技能的提高。

2. 培训内容。

组工干部培训课程需求”问卷调查中显示, 首先被需求的是组工业务专业知识, 73.94%的被调查者选择进行组工业务专业知识培训;其次是管理知识, 包括管理和领导科学、团队与沟通、心理学等, 占被调查者的52%比例;对公共知识的需求紧随其后, 如国际国内形势、经济社会知识, 对历史人文知识需求最低;对理论知识显示需求总体较低, 其中党建理论的培训渴望较高, 政治理论和革命传统教育的需求显示不明显。按照知识类别和需求培训程度分别为专业知识、管理知识、公共知识和理论知识。坚实的组工业务专业知识始终是组工干部开展工作的基石, 管理知识为高效完成组工业务提供方法和手段。

对于新任组织部领导能力需求调查显示, 能力需求主要集中在识人用人能力、把握大局能力和组织谋划能力, 本文称为能力集。根据人口统计变量, 分类研究发现, 县级对沟通协调能力和执行力的培训需求信号明显, 而在市一级调查中并未排到前五名, 市一级除了上述能力集外, 对改革创新能力和政策制定与运用能力的培训需求逐渐增强。显示出对县、市对新任组织部领导能力需求的差异性, 对培训方案的分层次分类别的进行提供了数据支持。性别变量分析显示, 被调查者中男女比例为1∶3, 男性与女性对新任组织部领导能力需求与能力集趋同, 性别变量对能力需求没有显著差异, 性别不影响对能力的培训需求。年龄变量分析显示, 79.3%被调查者年龄在30~45岁区间, 不同年龄对新任组织部领导能力需求仍体现在能力集上, 表示不同年龄对组织领导能力要求的认知是一致的, 不存在显著差异。在调查者中文化程度为大学学历的占72.6%, 对能力集的需求是趋同的, 但在政策制定与运用能力上存在显著差异, 本科及大专生较研究生, 认为该新任组织部领导需加强该能力, 研究生认为媒体应对能力需加强培训。职务变量分析显示, 处级以上领导及部务委员认为改革创新能力很重要, 存在显著差异。

3. 培训其他要素。

成人培训方式区别于学历教育, 有其自身的特点, 培训方式不拘泥于课堂讲授 (专题讲座) , 还包括经验交流、互动研讨、案例教学、现场教学、情景模拟、远程教育、网上学习等, 形式多样, 以激发学习热情。调查显示:最具倾向性的是案例教学和现场教学, 尤其是96.3%的大学文化程度的被调查者选择案例教学, 其次是互动研讨、专题讲座、情景模拟和经验交流, 对于远程教育和网上学习机不是学选择度不是很高, 说明还是更倾向于面对面教学, 以工作实例、现场环境带动知识的传递以及以问题为导向的过程教学方式受到被调查的欢迎, 且与成人教育特点契合。

脱产培训是指脱离岗位和工作场所, 由培训教师进行的集中教育培训, 脱产培训是干部培训的主要形式。调查显示1/3的被调查者选择半个月培训期限, 并按照培训时间的减少10天、一周、5天、3天, 选择比率也逐渐减少, 反映出被调查者倾向于中期培训, 对短期培训偏好较小。

培训师资是决定培训质量的主要因素, 培训师资的来源主要有党政领导干部、高校教师、研究机构专家、党校、行政学院或干部学院教师。调查显示1/3的被调查者希望师资来源于研究机构专家, 27%的调查对象倾向于党政领导干部, 有助于案例教学的开展, 另外22.2%的调查者认为党校、行政学院、干部学院, 对高校教师成为培训教师的期望只有18.3%, 总体来看, 对各培训师资来源没有显著差异。

三、提高干部培训工作的途径

1. 分层次分职级推进广西组工干部培训。

党的十七大做出继续大规模, 大幅度的开展干部培训工作的重大决策, 干部教育培训工作首先应具有的广泛性, 培训范围涉及市、县、乡 (镇) 、村各个层面。调查显示不同层次由于环境、自身素质及岗位职责不同其培训需求不同, 通过调查分析, 对新任组织领导干部的能力需求, 县级以下对沟通协调能力的提高需求更明显, 市级调查显示改革创新能力和政策制定与运用能力需求明显, 对培训方式的选择上, 在同等比例下, 县级被调查者更倾向于经验交流, 市级被调查者更倾向于专题讲座, 表示出不同层面对培训内容、培训方式的需求不同;不同职级对培训内容的需求也有所不同, 处级干部对改革创新能力的培训需求较强烈, 部务委员对应急应变能力的培训需求较大, 不同职级的组工干部具有不同的培训需求。

2. 推进党政干部领导上讲台。

调查显示被调查者对案例教学的需求最为强烈, 即围绕培训目的把实际工作中的真实情景再现, 形成供学员思考分析和决断的案例, 培训教师通过案例的解析和结果公布来激发培训者的思考能力、提高知识转化能力和沟通交流能力, 这对培训教师具有较高的要求。作为案例教学的培训教师首先需要具备实际的工作经验, 熟悉案例及发生时的情境, 显然党政领导干部是首要之选, 具备丰富的一线工作经验, 掌握案例发生的起因、过程及结果。但党政领导干部对成人教学的特点和方法未接受过专业培训, 对于教学进程的掌握和教学方法的运用显得生硬和粗糙, 如何推进党政领导干部上讲台, 调查显示, 量化授课指标, 将授课任务计入领导干部年度工作计划的方法受到63.8%的被调查者的选择, 64%和62%的被调查者分别选择集中进行授课技能培训和召开专题研讨会。党政领导干部的教学技能的提高以自学为主, 集中培训为辅的方式, 广泛利用网络资源, 加强相互交流以提高教学技能, 将授课数量和质量纳入干部年度工作计划, 全力推进党政干部上讲台, 以案例教学形式提高培训效果。

3. 丰富组工干部培训内容。

“组工干部培训课程需要”调查显示对组工业务的培训需求占首位, 其次对管理和领导科学的需求信号明显, 还有对时事政治、公共基础知识等需求逐渐增强, 组工干部培训内容需求不断增加, 结合组工干部岗位职责和任职条件, 对其管理、领导能力、政策解读运用能力等提出了更高的要求, 需求培训内容由以组工业务为主逐渐变成以组工业务和管理、领导科学的专业知识和管理知识为主, 公共知识和理论知识为辅的培训内容, 多角度多方位提高组工干部的能力和素质, 提高工作胜任度和工作效率。

4. 突显干部学院的培训作用。

纲要指出充分发挥干部学院、党校、行政学院的主渠道作用。干部学院作为全国组织干部培训基地, 是区别于党校、行政学院专为组工干部提供培训的学院, 具有专业性、针对性和差异性。组工干部是其他干部的先锋队, 具有模范、带领作用, 要承担其他干部的培训组织和协调工作。目前全国只有六所干部学院承担全国组工干部的教育培训工作, 纲要指出大规模、大幅度对广大干部进行教育培训, 必须充分发挥干部学院的主渠道作用, 日益增强干部学院的培训作用。

参考文献

[1]2010—2020年干部教育培训改革纲要[Z].中办发[2010]18号.

8.专门用途英语目标需求调查与分析 篇八

【摘 要】介绍专门用途英语目标需求分析方法，并采用该方法对焊接行业的专门用途英语目标需求进行调查与分析，得出结论并提出建议。

【关键词】专门用途英语 目标需求 分析 焊接行业

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2014）11C-0143-02

高职学生入学时的英语水平较低，以某高职院校2012级学生为例，高考英语平均分仅为72.3238分，即仅占总分（150分）的48.2158%；90分以上的学生仅占20.9816%。换言之，全年级只有20.9816%的学生高考英语科成绩达到及格线。学生入学后多数专业的英语课时仅为96学时，少数专业能达到124学时。在这种情况下，鼓励学生参加大学英语四级考试显然不实际。但尽管如此，学生并非不想学习英语。研究表明，大部分高职学生虽然在英语学习上没有投入足够的时间和精力，但学习目的很明确，即用于今后的工作；他们的学习主要是以工作为导向的。因而高职英语教学应当与他们的专业相结合，即引入专门用途英语（ESP）教学或进一步明确为职业英语（EOP）教学（职业英语为专门用途英语的一个分支）。为了给编写专门用途英语教材提供依据，本文依照专门用途英语需求分析的方法对专门用途英语（焊接专业）目标需求进行分析。

一、专门用途英语目标需求分析方法

哈钦森和沃特斯对专门用途英语和普通英语（GE）的性质的论述，笔者在《高职职业英语学习需求分析》一文已有介绍，为节省篇幅，本文不再赘述。哈钦森和沃特斯认为，进行专门用途英语目标情境分析应回答一系列问题：一是为什么需要这门语言——是为了上学、接受培训，还是为了工作、晋升、考试。二是如何使用这门语言——说、写、读情况如何；是电话交谈还是面谈；文章与语篇类型是学术文章、讲座、非正式对话、技术手册还是目录。三是内容领域是什么——医学、生物、建筑等等；水平如何，是工程师还是技术员。四是学习者将用语言与谁交流——语言母语者或非母语者；是专家、新手，或是学生等；关系是同事还客户，上司还是下属。五是语言使用的场所——是在办公室还是在车间，是单独交谈还是参加会议等等；在国内还是国外。六是何时使用语言——是随学随用还是以后才用；是经常还是很少使用；是少量使用还是大量使用。

二、采用专门用途英语目标需求分析方法对焊接行业专门用途英语目标需求进行调查与分析

2012年4月至7月，笔者以访谈和问卷调查的形式就焊接专业的英语教学对焊接行业的从业人员中经常使用英语的部分人员进行定向调查，共访谈了20人，问卷调查10人。其中接受访谈的20人中有15人是焊接设备及用品的销售人员，5人为焊接企业管理人员；15人专科毕业，5人本科毕业；15人来自外资企业，5人来自大型国有控股企业。接受问卷调查的10人中工艺员2人，管理人员2人，无损检测员1人，销售人员3人，售后服务1人，其他1人；3人来自私营企业，2人来自港澳台资企业，5人来自外资企业；9人专科毕业，1人本科毕业。为了解高职（非英语专业）学生是否有学习英语的必要，访谈的内容主要是了解高职毕业生在工作中是有机会使用到英语、掌握英语各种或某种技能是否会给高职毕业生的职业生涯增加筹码。调查问卷的内容根据哈钦森和沃特斯的目标需求分析框架制作而成，同时根据需要增删一些内容，由“基本信息”、“对英语在工作岗位上的使用情况的描述”、“对英语语言技能在工作岗位上应用的描述”和“请就以下问题发表您的看法”及自由发挥等五个部分组成，主要包括五个方面的内容：从业人员对高职生是否有必要学习英语发表看法，从业者如何使用这门语言、从业者用语言与谁交流、语言使用的场所以及调查对象对自身在校时英语学习的效果进行评价。调查问卷的变量赋值采用“权重”的方法，如“设用英语与您交流的人士的知识背景为100%，则A.专家/学者占（ %）B.工人占（ %） C.外行占（ %）D.其他情况（%）”。问卷的发放与回收主要通过网络进行。

以下是调查结果。

一是关于高职学生是否有必要学习掌握英语技能。在所有的受访者中，来自国有控股企业的管理人员表示英语技能不是他们在录用高职毕业生时的必要条件，原因是公司里有英语本科毕业的专门翻译。而来自外资企业的15名受访者则表示高职生很有必要学习掌握英语技能。一位受访者表示，“不要以为毕业后出国的机会少，不想学好英语。其实现在发达地区使用英语的也非常之多，特别是合资和外资企业。”他进一步表示，“目前社会上只会英语的人很多，只会技术的人也很多，但是两者兼有比较少，而且这样的人才，社会上是急缺的。如果技术很好，再学好英文，毕业几年有工作经验后会前途无量”。另一位受访者则表示如果他能用英语直接与外籍专家交流，他的薪水就会高很多，原因是公司就不必从他的薪水中抽一部分来供养翻译。显然，大型国有控股企业因其人才齐全，高职毕业生很难有机会直接与外籍人士用英语交流；而在外资企业中，高职毕业生也可以借助英语大显身手。

二是从业人员如何与外籍人士有效交流。“在能力还没很强的时候配合关键词和手语画图来表达”，还可以“用手机来翻译关键词”。这种“关键词和手语图画”结合的方式能否实现有效沟通？答案是肯定的，原因很简单：如果不能实现有效沟通则交流无法进行。一名受访者的观点支持这种观点：“首先还是建立自信，不要怕读音不准和语法不正确。其实外国人只要你会英语就很喜欢和你交流，哪怕读音和语法不准确，能听得懂就行。毕竟语言只是一种交流工具。” 另一名受访者表示，“只要多练习在初中时所学的短句就足够日常所用。不要记高中和大学时学的那些很复杂的句式，很难懂，老外也从来不用。因为在工作中，说得直截了当是最有效率也是最简单的交流方式。”此访谈结果也许会出乎部分英语教师的意料：说出来的东西要语法没语法、要句子不成句子的，竟然也能实现有效沟通。另外，课堂上花费如此之多的时间来分析和训练的长句、复合句之类的，在工作交流中也竟然“从来不用”。由此可见教学内容确实应该有所改变了。

三是如何使用这门语言。该部分是问卷调查的主要内容，共有10个问题，分别调查各种语言技能的使用情况、交流途径、文章与篇章类型、句子使用情况等。在听说读写译等各种语言技能的使用上，调查对象认为，在实际工作交流中，68%是“口头交流”，29%是“书面交流”，另外10%是其他形式的交流（如绘图）。其中“说”的比重最大，占51%，其次是“听”34%，“中译英”11%，“英译中”23%，“读”和“写”几乎不用，仅分别为6%、3%。在交流途径上，涉及“听”的交流途径时，现场交流权重最大，占69%，听会议发言23%，电话沟通13%。“说”的交流途径与“听”相差无几：67%为现场交流，23%为会议发言，12.5%是电话沟通。在文章与语篇类型上，所阅读的资料60%为手册及说明书等技术文献，43%为工作往来邮件，23%为工作文件（如工艺卡等）。所写的资料63%是工作往来邮件，47%是工作文件（如工艺卡等），20%是工作报告。在翻译技能的使用方面，翻译最多的文档是说明书，占73%，其次是焊接工艺文件和规程，占40%，另外27.5%为手册；所翻译的材料中80%是英译中，26.7%是中译英。第四，关于句子长短的问题。在回答“关于语句使用情况的权重”时，调查对象认为40%属于“仅使用关键词或关键词组”，40%属于“使用短句”，仅有 15%属于“使用长句及复杂句”的情况。

四是学习者将用语言与谁交流。调查对象认为，与他们用英语交流的人当中，母语为英语的人仅占30.5%，母语不是英语的人多达69.5%；在人关系中，领导交流56.67%，同事40%，下属10%（只有一人表示与下属用英语交流），客户30%；专家/学者40% ，工人80%，外行28%，其他情况（外籍工程师、公司产品培训老师）25%。

五是关于内容领域和语言使用的场所。因本调查是针对焊接行业，故只设两个问题，用以了解用英语进行的交流是否与工作有关，是在工作现场的交流还是通过电子邮件等。调查结果是用英语进行的交流中73.75%“与工作有关”，52.5%“与工作无关”；15%“出现于现场工作交流”，53%“出现于工作往来邮件”，47.5%“出现于业余交流”，5%“出现于其他情况”。

三、结论与建议

通过分析专门用途英语（焊接专业）目标情景分析，可以得到以下结论。第一，掌握英语技能对高职学生来说是必要的。第二，现实工作中的有效交流并非建立在语法和发音都正确的基础上，也很少用到复杂的句子和长句；肢体语言、实物等都可以帮助实现有效交流，关键是有自信，敢于开口说，能说出要表达的关键的东西如关键词即可以让对方理解。第三，在工作现场的交流中以口头交流为主，即主要使用的是听和说技能，读写译技能使用得不多，且内容主要与工作有关。第四，交流对象主要有领导、同事和客户；工人和专家（学者）。为此，笔者建议：第一，在高等职业技术教育中强化专门用途英语教学，甚至可以取代普通英语教学。第二，高职英语教材的难度不宜太大，多用高频词和简短句，少用复杂句、长句等。第三，在专门用途英语教学中，应注重培养学生的听说能力，帮助学生克服羞怯心理，鼓励学生大胆说，不要太注重学生口语表达中的语法错误，更不发在学生表达过程中纠正学生不影响听者理解的“不标准”的发音。第四，在编写专门用途英语教材中应合理设置人物，使之最大限度包含现实工作交流中可能存在的人物关系。

【参考文献】

[1]郑瑾璇，宁春燕，叶克力.高职职业英语学习需求分析[J].广西教育，2013（6）

[2]张雪红.专门用途英语在高职英语教学中应用的可行性研究一对上海三所高职院校英语教学现状的调查[M/OL].中国优秀硕士学位论文全文数据库，2005-09-23

[3]Hutchinson & Waters， ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSES特殊用途英语[M].上海：上海外语教育出版社，2002

【基金项目】广西机电职业技术学院2012年度院级科研立项（教研教改类）项目（【2012】JG006）

【作者简介】郑瑾璇（1966- ），女，壮族，广西凭祥人，广西机电职业技术学院公共教学部讲师，研究方向：外国语言学及应用语言学。

9.卷烟客户服务需求调查分析报告 篇九

为进一步了解广大零售户当前的服务需求，以期向客户提供更为优质、有效的服务，让广大零售户持续获得满意服务，东山分公司按照零售客户服务需求调研操作指南，开展客户服务需求调查活动，现将调查情况进行汇总报告。

一、调查工作基本情况：

1、调查对象：******营销部辖区内卷烟零售户，按业态和业务类别，分层随机抽样调查100户。

2、调查时间：2012年7月20-30日

3、调查方法：问卷调查法

4、调查数量：共发放100份调查问卷，回收100份。

5、调查项目：

基本信息、订货服务、拜访服务、送货服务、专卖支

持、客户培训、投诉咨询、总体评价、意见建议等十项内容。

6、调查人：客户经理

二、调查汇总

经复核、编辑、录入，形成初步汇总结果。

（一）订货服务

订货方式中电话订货、网上订货方式是客户较适应的一种，终端机订货和手机订货基本无需求。客户全部认需要订货前指导，因为短息有些老人不会看，新商盟网上订货平台需要占用时 1

间比较长，因此需要客户经理提前指导订货是非常有必要的。

(二)拜访服务

拜访频率的选择体现了客户对客户经理依赖的程度，也是体现客户对客户经理需求的程度，有80%的客户对客户经理一周拜访一次较为满足，有2%的客户对有无客户经理的拜访服务表现无所谓。数据表明两个极端，一是客户对烟草服务、政策已经配合很好，需要客户经理上门拜访服务就可以独立处理相关的营销问题，说明客户忠诚度和满意度较高，也说明我们的网上订货基础较好；另一方面，说明客户对客户经理的表现无所谓，客户经理的作用体现不出，客户经理服务市场的能力较低倒致客户不信任客户经理。建议认真深入市场，了解客户的真实心态。

(三)送货服务：

从问卷上可以看出客户对于当天订货隔日送货的需求是较大，高达93%，没有人要当天订货当天送货模式，次日送货要求有7%，因此，采取当天订货隔日送货模式，是比较合理的办法。

(四)专卖支持

95%的客户需要进行市场监管，说明市场存在问题仍不容忽视。对合理定量问题有58%客户认为没有必要，有5%的客户要求开展真假烟识别服务.(五)客户培训

在调查中我们可以发现客户对于自己经营情况是最关心的问题，因此对我们开展的培训活动相当有兴趣，要求公司能够在一定的程度上帮客户提升经营业绩。

(六)投诉咨询

咨询投诉渠道有电话方式占95%，客户认为这样可以及时反馈问题；要求在受理之日起三个工作日之内占96%。

（七)对烟草公司服务总体评价

客户对我们的服务评价1分评价有0%，2分的客户占0%，评价3分的0%，评价4分的45%，打分为5分的客户有55%。

10.文案策划岗位培训内容 篇十

（新入职培训课件）

为快速使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。文案策划针对新员工培训内容如下：(一)岗位职责

1.负责文案稿件的编写；

2.负责营销活动的方案策划及活动执行； 3.负责活动后续费用核销资料整理；

(二)工作案例

1.目前客户群体：集团内部（大运销售、大运制造、大运车业、大运房产、碧桂园、福特4S店、吉利4S店等）；

2.活动类型（促销类、新品发布、竞赛类、商务年会、开业庆典等）； 3.针对待开发客户，努力配合业务部门积极开发，提升我公司营收；

(三)工作流程及注意事项

 方案制定前确定：

1)方案制定前业务员负责引导文案专员与客户进行会面，面对面的针对活动内容进行沟通交流，活动方案的目的是什么、内容包含哪些、流程设置、现场布置等注意事项逐一进行沟通后再进行方案的制定； 2)报价/合同签订后方可执行；  活动会议：

活动提前一天召集参加活动的工作人员进行活动内容、活动流程、活动中需要注意的事项进行讲解，人员分工表（工作责任到人）安排，会前活动主负责人将活动内容及流程，人员分工表发至其微信上或打印出来人手一份；  外联对接：

1.活动方案与客户确定后，制作物料清单表，活动所需要的物料项目逐个进行外联对接，最后以微信（文字性）的方式确定； 2.对接外联注意事项（以下事项要在物料清单中体现）：

篷房、舞台、背景板、音响、桌椅、板凳等活动所需物料尺寸数量进行细化说明；

3.LED屏，音响等电源线的连接；

4.背景音乐、舞蹈音乐、需要裁剪的提前与演艺公司对接好，拷贝至U盘内带至活动现场；（严禁使用手机进行音乐播放避免造成现场事故的发生）5.活动背景图、抽奖图、PPT、视频等活动开始前检查一遍，如未有问题拷贝至U盘内带至活动现场；

 现场搭建：

根据活动物料清单表进行逐项核对，严格把关，针对不合格项与外联公司进行沟通及时作出整改，严禁外联公司第二次返工，避免造成客户的情绪；（所有活动事项都要提前一天进行完成） 活动现场：

1.活动现场中要体现出团队的专业性（佩戴统一工牌、着工装等）； 2.活动现场（物料、桌椅、冷餐等）布置应全面化考虑，根据现场情况要及时作出整改，所能预料到的问题进行规避；

3.对接主持人、演艺、音响师、大屏师等关于活动的主核心人员，必须要求提前到2-3个小时提前到现场进行现场彩排；

4.活动时间的设置与把控，环节设置时间过长会导致客户产生疲惫感，严格控制活动时间；

5.活动演艺节目的选择要配合活动商品及活动内容的制定进行选择； 6.参加活动的工作人员必须做到分配的工作绝对执行，活动现场体现出主人翁的精神； 7.报销汇总；

(四)沟通交流

1.与客户沟通：了解客户需求

2.与外联沟通：清晰表述并强调我们的需求

3.与设计部沟通：转述客户想要体现品牌产品的特征及目的 4.与业务部沟通：了解内容、目的、时间、场地、要求、费用等 做到及时沟通，如遇瓶颈问题可召集所涉及部门人员共同研讨，定时交付客户订单！

接收订单时：

双方进行沟通交流，了解客户活动主要体现的内容及形式，场地布置等事项。根据客户的需求，提出自己的建议。活动场地规划：

1.携带笔、纸、尺子、拍照设备；

2.场地测量尺寸精准（因目测、步测偏差失误较多，所以严格按照尺子测量尺寸）；

11.培训需求调查分析文案 篇十一

关键词:现代教育技术 培训 模式

对教师进行现代教育技术培训是很有必要的。然而,培训什么,如何培训,什么时间培训?为了深入了解问题,开展有针对性的培训,特组织本次问卷调查。

一、调查目的

本次调查的主要目的是了解高职教师在多媒体教学和网络课程建设等方面存在的问题,发现教师在教学过程中的实际问题和需求以提供有针对性的培训;确定大多数教师喜欢的培训模式以及大多数教师可接受的培训时间;采纳教师对多媒体教学硬件及软件方面的合理建议以逐步完善学校教学体系,逐步提高教育技术中心等教辅部门的服务质量。

二、调查方法和内容

本次调查主要采用问卷法,并辅以交流和谈话等方法。结合河源职业技术学院的实际情况和初步的培训计划,从以下五个方面展开调查。

1.多媒体教室设备操作规范;

2.网络教学平台使用频度;

3.培训内容;

4.培训模式;

5.培训时间;

6.多媒体教学方面的常见问题。

三、调查结果及分析

1.多媒体教室设备操作规范。

经调查,53%的教师对多媒体教室设备使用的正确操作方法知道一些,而只有47%教师完全清楚其正确操作方法,并且对多媒体教室设备的操作规范与注意事项,82%的教师是通过询问相关工作人员或其他方式(自学、查看说明等)来了解的,只有18%的教师接受培训来掌握操作规范与注意事项。所以,现阶段非常有必要通过系统的培训让所有教师完全掌握多媒体教室设备的正确使用方法和注意事项。对于一个投影灯泡,68%的大部分教师不知道其价格为2500元,这充分说明大部分教师并不了解多媒体设备价格的昂贵,也不会意识到掌握设备正确操作方法的重要性。

2.网络教学平台使用频度。

经调查,对于本校网络教学平台的应用频度,其中41%的教师经常用,49%的教师偶尔用,只有10%的教师从来不用。这说明本校网络教学平台在实际教学中已发挥作用,只是由于学科的不同或网络课程制作技術方面的问题,其应用的频度不同。在以后的教学中,应该通过培训或其他方式解决网络课程制作技术方面的阻碍,大力提倡教师制作本学科的网络课程,开展不受时空限制的网络教学,实现网上批改作业、网上考试等。

3.培训内容。

经调查,在培训内容方面,所有被调查的教师中,选中网络教学平台的占76%,选中多媒体课件制作的占50%,选中多媒体教室设备操作的占38%,选中语音室设备操作的占28%,选中计算机机房设备操作的占24%,所以培训将首选网络教学平台的使用、多媒体课件的制作和多媒体教室设备的操作作为培训内容。并且,根据下表,应该首选Flash、PowerPoint作为多媒体课件制作方面的培训软件。

4.培训模式。

经调查,52%的教师赞成现场集中培训,44%的教师赞成网上分散培训。所以,若开展培训,最好采用现场集中培训和网上分散培训相结合的方式,即采用现场集中培训的同时,将培训内容做成网络课程,供教师随时随地学习利用。

5.培训时间。

经调查,62%的教师愿意在周一至周五晚上接受培训,而14%的教师愿意在周末上午或下午接受培训,24%的教师将培训时间选在周二、周四下午等其他时间。所以应考虑将培训安排在周一至周五晚上或者周四下午等其他时间。

6.多媒体教学方面的常见问题。

问卷设计了以下两道问答题来了解这方面的信息:(1)您在多媒体教室教学的过程中,会出现的设备及其技术操作方面的问题主要有哪些?(2)为更好的利用多媒体提高教学效果,您觉得还需要做哪些改进?教师回答的主要论点和建议有:教育技术中心技术人员应经常检修各种教学设备,损坏仪器应及时维修或更换;应在各种教学设备主控台上张贴详细清晰的操作说明;应在多媒体课室教师机上开通因特网,并安装杀毒软件,定时杀毒;若条件允许,可在较大课室配备无线话筒和扩音系统。对于投影不清晰等的问题,一方面是由于设备陈旧或是由投影仪内部部件损伤引发,另一方面可能是由于教师多媒体课件制作技术方面(如页面颜色搭配不当等)的原因引发。所以若有条件,学校应更换部分陈旧的设备(如购买教学用高清投影仪),还应对教师开展课件制作方面的培训,提高教师课件制作技术水平;学校应建设一批学科专业多媒体教学课室,专供音乐、美术等学科使用。

四、结论及建议

通过对调查问卷的分析,进一步证实了对高职教师开展现代教育技术方面培训的必要性,也为培训内容、培训时间、培训模式的选择提供了依据。针对以上的问卷分析结果,我们对高职教师现代教育技术培训方面提出以下建议。

1.在培训内容方面,选择网络教学平台的使用、多媒体课件制作及多媒体教室设备操作规范作为培训的主要内容。并且在多媒体课件制作方面,初级培训选PowerPoint软件,高级培训选Flash软件。网络课程是现代教学资源的重要组成部分,而网络教学平台是网络课程制作的软件环境,多媒体课件是课程的重要体现形式。

2.在培训对象方面,依据调查问卷,对不同的教师提供不同内容的培训。例如,旅游系81%的教师非常清楚多媒体教室的正确操作方法,所以这部分教师不必参加这方面的培训。电信系大部分课程可能要在机房上课,所以对于这部分教师可提供计算机机房设备操作培训。

3.在培训模式方面,选择现场集中培训和网上分散培训相结合的方式,即采用现场集中培训的同时,将培训内容做成网络课程,供教师随时随地学习利用。

4.在培训时间方面,将培训安排在周一至周五晚上或周四下午,一般不在双休日安排培训。

5.对教师进行现代教育技术培训情况的反馈和评估是整个培训工作中的一项重要内容。所以,在培训前要制定培训目标,整个培训过程中及培训结束时,要对教师进行考核。

6.培训的意义和目标不仅仅在于技术的掌握,更重要的在于观念的转变,认识的提高。所以在整个培训过程中,一定要把教师的视线从单纯的技术层面转移到观念上来,使技术更好的为教育服务。

参考文献:

1.南国农等.信息化教育概论[M].北京:高等教育出版社,2004.187~191.