网店运营与推广体验

网店运营与推广体验（共10篇）

1.网店运营与推广体验 篇一

浅谈淘宝网店运营的推广手段和运营攻略大全

在中国互联网不断发展的今天，网上购物已经逐渐成为越来越多年轻人生活的一部分。淘宝网作为我国当前网络购物的最大网站之一，在影响消费者生活的同时也在影响着人们赚钱的方式，淘宝网店开始成为一种潮流。淘宝网店的运行主要依靠源源不断的流量，如何有效推广自己是当前淘宝网店运营面临的一大挑战。本文主要对淘宝网店运营的推广手段和运营攻略进行总结和探讨。

解决跨境电子商务的安全问题，首先应该为跨境电子商务建立法律和制度保障，完善相应的法律规范，建立并完善跨境电子商务平台和企业信用分类评级制度，完善风险管理机制。其次，加强各个管理单位的联系，建立互惠互利、合作共赢的管理机制，实现从信息流、资金流和物流三方面对跨境电商的综合监管。最后，应当利用科技手段，打造信息化监管系统，推进监管信息化、现代化进程，提高监管效率和监管质量。

政策，如通关一体化改革，推进贸易便利化等。我们认为要想淘宝网店是一种典型的C2C 电子商务模式，因其开店的门槛较低、操作简单且容易推广等优势被人们广泛接受。中国电子商务研究中心对2013 中国网络零售市场数据进行了统计，截至2013 年年底，我国淘宝网店交易规模已经占据前已经超过600 万，这些不断上升的数据意味着淘宝网店已主要为了追随互联网获取更多利润，但实际上并不是所有淘宝网店都能盈利。报告数据显示，淘宝网的超600 万家网店中期望的回报，甚至面临着亏本或无钱可赚的尴尬局面，淘宝淘宝网店运营除了取决于其物品种类、性质、质量等基础条件外，网店的推广也是淘宝网店运营必不可少的一部分。因此，在实际运营中，淘宝网店必须注重运营的推广手段和攻略。概括来说，淘宝网店的营销推广主要可以从淘宝店内、淘宝网站、淘宝外部三方面入手。淘宝网店店内推广运营手段和攻略

1.1 对商品基本信息的推广要点、年社会消费品零售总额的7.4% 左右，淘宝网现在职业卖家当经成为我国电子商务中的主导形式之一。人们跻身淘宝网店很多网店卖家虽然辛苦经营但却并没有得到应有的或者所每天都有近万家网店处于停运或者倒闭状态。

相对传统的零售方式，淘宝网店的商品展示是通过网页的形式来陈列的。顾客在淘宝网店中对商品的了解主要通过店主对商品名称和商品照片的描述，因此做好商品基本信息的介绍是淘宝网店运行的基本推广手段和运营攻略。顾客对淘宝商品的搜索很多时候是靠关键词完成的，淘宝网店可对关键词有效利用来促进网店浏览量的提升。在编辑商品名称时在一定限制的字符容量中尽可能地对更多的关键词加以选用，通过扩大消费者关键词搜索范围促进网店商 淘宝刷单平台news.lingla.com 品被发现概率的提高。一般来说，属性、品牌、评价等都是编辑商品必不可少的关键词。在对商品进行描述时，网店应对商品的优势和价值详细说明，比如商品的型号、生产加工工艺、交易、配送说明、服务保障等，从而打消消费者网购看不到实物的疑虑。在商品的图片编辑中，应尽可能地还原产品原貌，多向消费者展现产品细节，同时做到画面美观，刺激消费者视觉，提高消费者购买欲。

1.2 合理调整网店商品上下架时间，跟进老顾客

淘宝流量高峰期的时间段据统计主要有三个，早上为九点至十一点，下午为两点至五点，晚上为八点至十一点。所以，淘宝网店店主首先应对宝贝上下架时间进行合理调整，与淘宝流量高峰期时段保持一致，这样就能使网店商品获得更多的展现机会。其次，淘宝网店应做好对老顾客的跟进，对淘宝店铺来说老顾客是最省时省力的推广群体，双方曾经成功的交易已经获得彼此的信任，店铺偶尔一个简单的问题都可能

原则。淘宝直通车在买家进行点击后才开始扣费,在此之前的推广均为免费，扣费多少与买家点击量成正比，卖家可根据预算自由对推广价值进行设置。通过淘宝直通车对网店进行推广一方面能够促进店铺宝贝曝光量的提高，另一方面可以通过精准的搜索匹配对潜在买家进行有针对性的锁定。淘宝店家可对淘宝直通车的推广功能在不同经营阶段选择性采用，对每天因点击而产生费用上限进行设置，即可保证推广产生费用不超过预期。

为网店带来新的订单。因此，淘宝网店可以通过信息设置等定期向老顾客传递祝福、促销信息及新品上新等信息，对店铺的热情和关心进行传递，促进顾客忠诚度的提高。

1.3 利用聊天平台、VIP 会员制、各种促销、赠品等进行推广

首先，在淘宝网店购物的买家一般都会通过阿里旺旺等即时聊天工具与商家进行交流，淘宝网店可以通过对聊天工具的一些设置来展开日常的推广宣传。如商家可以在离开电脑时设置阿里旺旺自动回复，在回复中补充说明新品信息、促销信息等引起顾客关注，同时也可以缓解顾客等待答复时的焦虑。也可以对买家建群，通过群发布店铺最新信息，了解买家最新购买动向。其次，淘宝店铺可以根据买家的购买金额力度等设置VIP会员制。立足营销学角度来看，只对会员实施折扣优惠这种不平等对待游戏规则能够被大众普遍接受，且能够让买家产生优越感和优惠感，从而调动买家的再次购买欲。VIP会员制可以根据买家的购买金额来对级别进行设置，且将这种设置信息在店铺显眼处详细公告，所有达到标准的顾客都可享受VIP会员制中的相应折扣。除此之外，淘宝店铺可以根据店铺经营情况、节假日情况进行各种促销活动，如限时打折、搭配套餐、秒杀、包邮等都可以促进店铺浏览量和成交量的提高，同时帮助淘宝店铺赚取更多信誉。

2.2 通过淘金币来推广店铺宝贝 淘金币是淘宝网的虚拟积分，卖家在购买商品后往往可获得一定数目的淘金币。当店家对淘金币模式进行设置后，买家在购买商品时即可通过淘金币抵扣加现金方式进行。淘金币平台可以说是品牌折扣换购中心，几乎淘宝全网的积分体系都被淘金币所覆盖，它的使用率可谓是淘宝积分体系中最高的。淘金币对于买家来说是一种折扣优惠，买家还可以通过淘金币兑换页面对自己喜欢的宝贝加以挑选并通过淘金币来兑换或者享受优惠。对于卖家来说，淘金币是一个很好的运营推广平台。淘金币用户通常都已经拥有两心或更多个信用等级，这些人是淘宝购买力度最大也最活跃的人群，因此通过淘金币平台可以为淘宝网店带来更多更优质的潜在买家。此外，淘金币平台还可以对店铺商品进行展示，促进店铺品牌或商品的曝光率，促进店铺形象和口碑的提升。且通过淘金币平台进行七天活动的时段内，能够缩短店铺打造爆款的时间，促进店铺流量和全店营销额的提升。2.3 通过淘宝帮派打造店铺影响力

淘宝帮派是立足类似需求基础而将买家和卖家聚集起来的淘宝站内平台。网店可以通过对帮派的利用来拓展人脉，促进自身或店铺影响力的增加。目前淘宝里面有很多帮派，有些帮派会不定期举行拍卖，同时会进行发帖送广告位等店铺商品宣传册等，使买家在收到商品后能够对店铺有更多了解。淘宝网站站内推广运营手段和攻略

2.1 通过淘宝直通车对店铺进行推广

作为淘宝网站站内常见推广工具，淘宝直通车是淘宝为淘宝店家运行推广专门定制的功能，可用于各个级别卖家。进行竞价付费后，淘宝网店店家即可在淘宝搜索网站展示网店商品。其操作十分简单，卖家只需登录淘宝直通车，选择网本文来自:淘宝刷单平台 news.lingla.com 店内需要推广的宝贝，添加必要的关键词、类目及推广标题等即可。当然，为了吸引更多客源，网店直通车宝贝在对关键词进行设置时必须要足够热门、贴切，且遵循日常使用率高等活动，淘宝店铺可以多参加帮派举行的各种活动，积攒人脉的同时拉动店内人气。淘宝店铺可在帮派发布适合大众的性价比较高的产品来吸引帮派成员，在帮派中做好拍卖宝贝页面和商品促销广告，如限时打折、包邮、满送等，吸引顾客进入淘宝店铺，并引导顾客对店铺其他商品进行购买。另外，在推广网店的各种手段和攻略中，赞助帮派活动是比较便捷便宜的方式，可以将店铺的商品作为帮派活动的赞助品，借助这一机会在帮派里打广告，促进店铺商品的推广。店铺还可以通过帮派与新老顾客加强互动，增加店铺与买家之间的黏性，从而巩固网店顾客群和人气。

2.4 通过友情链接、加入消保等来运营推广

淘宝店铺页面的左下位置处设置有“友情链接”，通常可以加入35个店铺链接，卖家可以通过与其他卖家来互换友情链接使彼此出现在对方店铺页面中来增加顾客流量。友情链接中的店铺在经营内容上应以互不冲突为原则，同时好彼此有一定关联性，顾客群比较相近，这样顾客才会感兴趣点击进入友情链接店铺。除了以上，淘宝店铺还可以通过加入消保来进行运营推广。在淘宝的首页搜索中，前几十页的店铺一般都是加入消保店铺，没有加入消保的话很难被买家搜索到，加入消保也可以使买家对卖家店铺的信息度有所提高，一种是个人，另一种是网站。淘宝客推广的付费主要根据成交量来定，淘宝客首先需要从淘宝客推广专区获取商品代码，发布商品代码和链接后只要有买家通过这个链接进入淘宝店铺并成功交易后，淘宝客就可以收到由卖家支付的佣金。

“淘宝客推广”这种模式是专门针对卖家淘宝网站以外的推广而开设的，通过淘宝客宣传后可以收获淘宝网以外的流量和人力，吸引更多的顾客。且通过淘宝客展示商品、获得点击量及推广这些步骤都是免费的，只有在成交后卖家才需要向淘宝客支付佣金，同时卖家还能对佣金比例随时调整，对支出成本灵活控制，属于成本低、资源广的一种网店营销推广手段。

在电子商务快速发展的今天，淘宝网店推广手段和运营攻略是每个店铺都必须掌握的技能。合适的网店运营推广手段和运营攻略能够对网店品牌价值和影响力的提升起到事半功倍之效，淘宝网店必须立足各自店铺情况，对不同的推广手段和运营攻略进行选择。对促进商品成交有一定作用。淘宝外部推广运营手段和广告攻略

3.1 通过人脉、论坛加强网店推广

首先，除了店内推广和淘宝站内推广外，淘宝网店还可以对淘宝外部推广手段充分利用。在店铺成立初期，卖家可以积极利用人脉关系，将网店推广给亲朋好友等，通过人脉来拓宽店铺潜在客户群，提升店铺初期口碑。其次，淘宝店铺还可以对站外论坛推广加以利用，可以在知名论坛或者专业论坛相关板块进行发帖，通过帖子宣传自己的店铺，让更多的潜在客户群可以接触到店铺信息。

3.2 通过搜索引擎、微博等进行推广

搜索引擎推广主要是买家通过对关键词进行搜索得到店铺名称、地址、经营范围等各种信息的推广方式。通过这种方式，店铺可以获得更多的检索量和更靠前的宝贝展示机会。在微博流行的今天，淘宝网店也可以将微博作为推广领域之一，利用微博发送与产品有关的信息吸引潜在客户群，利用微博的转发、信息传播快速等优势形成店铺的良性推广。

2.网店建设与推广广州实习有感 篇二

也许有些人或着是大多数人对自己的未来都心中没有数，感觉到自己的未来真的是很虚。以前我和大家也有相同的想法，但是通过这次短暂的广州实习之后我的观点彻底的改变了，真的感觉到我们的未来不是梦。这也许就是我最大的体会和感想吧。

在工作上，给我感受最大的就是我们学的知识真的是很有用。这次我们的工作任务主要就是为我们自己所在的企业做诚信通服务。即就是将自己学到的有关网店建设与推广等知识能够灵活的应用到企业上。来到这个企业之后，老板的要求就是让我教会他的一个下属会计学会这方面的知识，这给了我一次挑战自己的机会。通过自己的一些理论知识和自己的操作能力，我很快就完成了自己的任务。在今后的几天之中我的任务主要就是帮他们来维护，但是在他们下属会计的要求下真的是很荣信有能将自己学到的知识运用下去，即将这些知识教给他们的下属，他们真的是很满意。真的是很有成就感。总之，我们要将自己学到的知识尽量的转化成能力，而且转化率要提高。社会真的是复杂的，脸皮薄真的是很难适应的，所以我们一定要把自己的脸皮练的厚点。我相信拥有了这些，你的未来一定不是梦！

武汉职业技术学院商学院

3.淘宝网店运营方案 篇三

一．人员配置

1.组织架构

2.工作内容

（一）淘宝店长

1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

2.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。

3.负责 日常 维护，保证网站的正常运作，优化店铺及商品排名。

4.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

5.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。

6.制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

7.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

（二）客服人员

1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。

2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。

3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.给网上客户提供售后服务，并以良好的心态解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。

（三）网店美工

1.负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。

2.负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。

（四）网店编辑

1.负责网店产品上架和下架的相关工作。

2.负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。

3.负责网店产品标题的编辑和修改。

二.运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可能自主购物。

3.美工负责将售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的方案说明。

4.编辑好各个产品的标题，室内描述后，核对价格及库存信息后，全部上架。

（二）营销活动

1.首先确定好3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的排名，以此吸引客户，做好关联营销。

2.做好初期和中期的推广活动与宣传。做好庆店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格。3.设置淘宝客，淘帮派专场等活动，以此引进流量。

（三）售后问题

委任有经验的、沟通能力强的客服担任售后工作，同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同的情况对客户的损失如何补偿，快递丢件如何萦赔，如何追件，如何跟进货物运输过程及其他相关售后问题。

（四）配送及仓库管理

1.仓库管理人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货的产品及时下架。

2.发货周期一天一次，除有活动的订单较多的情况外，订单一般要在二十四小时内发出，最迟不能超过四十八小时。如果遇到缺货或其它问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货退款事宜。极力避免缺货没有及时沟通导致客户严重不满的情况出现。

淘宝店铺常规运营列表

资

4.网店运营招聘启事 篇四

招聘岗位：网店运营(淘宝客服)

职位描述

岗位职责：

1.通过电脑旺旺接待客户的咨询工作，给客户答疑解惑的同时，尽最大的可能引

导客户下单;

2、快递疑难问题查询;

3、售后退货退款问题处理;

4、未付款订单的催付等。

任职资格：

1、学历要求：高中以上学历 可接受应届生，会使用电脑进行聊天;

2、打字速度快;

3、学习沟通能力强;

5、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;

6、品行端正，勤奋好学，勇于坚持、吃苦耐劳，心理素质良好，抗压能力强;

7、可接收应届毕业生;

4、薪酬待遇：无责任底薪+提成，综合月薪3000-5000元。

广阔的晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-部门经理

年轻人的团队，工作轻松，收入稳定!欢迎加入!

工作时间：9:00-12:00 14:00-18:00(周末双休)

联系方式：

5.网店运营计划书 篇五

一、摘要

（一）经营宗旨；赚取生活费之余学习怎么处理现实的人际关系，和推销，销售方法。

（二）产品概述；主要经营网络虚拟游戏币，游戏点卡。

（三）市场分析；因为网络游戏的存在，虚拟的游戏币，游戏点卡一直都在网络市场上有一份不小的份额。

（四）竞争分析；竞争者非常非常多，想要进入这个市场有相当的难度。

（五）财务预测；小打小闹，只要生活费。

（六）营销测略；主要针对各层的游戏玩家。

（七）资金需求；前期投资300元。

二、网店介绍

【一】网店经营遵旨及目标：我店以网络BtoB交易模式与客户交易；争取成为淘宝，拍拍上具有一定知名度的卖家，门店；

【二】网店简介：因为之前在高中的时候我就开过网店，有这方面的经验，所以在大家都说网店难做的同时，我有很大信心，会成功的！；

【三】网店管理：每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。对于客户的意见和投诉，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。

三、市场分析

【一】市场介绍：自2001年中国第一款网游：传奇出现至今，网络虚拟游戏币，网络虚拟点卡在网络虚拟市场上一直都有一份不小的份额，直至今天，网络虚拟市场已经很难把游戏币，游戏点卡这两个东西分离，更多的是完善这方面的服务。

现在在淘宝上卖衣服的，卖吃的都不少，生活用品就更不用说了，那现在什么市场最大？？用心想一下，是不是我们的手机？倒也不是手机的市场最大，大家都知道我们买一部手机，便宜的一百多，贵的咱就不说了，而且，中国人口多少？？再说现在这手机充值也不想别的东西买了可以用个几年，哪位用手机的没有一个月冲几次话费的经验？转眼一看游戏市场，在网上泡的人无非就是泡论坛，玩游戏，玩游戏的有几个不冲点卡买游戏币的？而且卖游戏币，游戏点卡这玩意还会上瘾，买了第一次就会想着买第二次，第三次，我们国家人口众多，有电脑的多，玩游戏的也多，这个市场不是也很大？做这方面的生意不能说稳赚不赔，但如果说只是小打小闹，只是为了生活费的话那是相当的简单。

【二】市场机会及环境：我们所选择销售的商品竞争者非常多，甚至大家都很默契的再打大家都不想打的价格战，进入这个市场，唯一的方法，唯一的窍门就是：更低的价格。

【三】目标市场：我们经营的网络虚拟游戏币，网络虚拟游戏点卡主要目标群体是各层游戏玩家。

【四】顾客的购买方式：网络虚拟游戏币和网络虚拟游戏币有一个好处就是：可以采用“寄售”的方式，最少的管理时间，最方便，最快捷，买卖双方都喜欢的方式。

【五】市场渗透和销售量：主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各游戏社区论坛宣传自己，尽力挖掘有潜力的客户。要知道，有两亿的腾讯QQ用户，一亿多的游戏玩家，这些人都是我们的潜在客户，而且两亿的腾讯QQ用户，一亿多的游戏玩家，他们都不会说只是玩单一的一个游戏，很多人都在同事的玩着好几个游戏，交叉型的需求，会造成更大的潜在客户群，这些人，都是我们的客户。

前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，销售量方面最主要的是自己的生活费，尽量能从这方面自己赚取足够的生活费，不用跟家里人要钱，减轻家里人的经济负担，如果可行，甚至可以长期做下去。

四、软硬件支持

【软件】QQ，淘宝旺旺，PS，各种游戏币，游戏点卡的进货渠道，时间，GOSTATS，量子

【硬件】电脑

五、网点建立之前的准备

在网店建立之前，要在各个网店论坛，各种游戏网站论坛灌水，混脸熟，顺带宣传自己的网店，在各个网站论坛灌水混脸熟的时候顺带记录所有有意在网上花钱的网友，还要将所有记录下来的网友分类，基本型，被动型，负责型，能动型，伙伴型。

装饰自己的小店，漂亮的小店更容易吸引到更多的客户，尽管购买虚拟游戏币和虚拟游戏点卡的人基本都是进来看价—买—走，漂亮的小店还可能吸引到一些喜欢漂亮的MM，还可能发展成长期的客户啊，女朋友啊什么的，所以在装饰方面不能省，不能省时间，更不能省精力。

在网点建立之后对分类的客户进行不同类型的服务，尽可能将其发展为自己的固定客户，发展为伙伴型的客户。

六、竞争分析及策略

如前面提到目前在淘宝和拍拍同类商品竞争者非常多，他们都有自己很高的信誉度，对于他们，除了可能低的价格，没有任何优势。我的销售策略就是尽可能的压低价格，利用价格来吸引客户。

虽然前期的投资不多，只有极少的500块钱，但卖网络虚拟游戏币，网络虚拟点卡的好处在于：回本相当快。基本上你卖一件就能马上补充上一件，卖—买—卖，完全成立，对于在校大学生，没有多少本钱的人来说是个很不错的选择，尽管很多人会说卖这种东西不仅浪费时间而且没多大收益，但我觉得，一不偷二不抢三不犯法，看着自己的钱，信誉度一点一点慢慢的增加，就可以了。

七、产品及服务

【产品】我们所提供的产品，是大家所需要的产品，所以我们在产品的宣传方面更重要的是方便，快捷，而不是更好，因为都是一样的东西说更好，可能会让客户觉得很假，从而对自己没有信心。

【服务】尽管网络虚拟游戏币，网络虚拟点卡可以采用非常节省时间的寄售方式，但如果想留住客户，发展或者培养长期性的客户，就必须是用持久的，贴心的服务，面对不同的客户，采用不同的服务方式更容易获得更好的效果。

八、网络安全

与任何人的交流都保持好一定的距离，“图片”很危险，黄色网站不安全，帐号密码放桌面上那是自寻死路。

淘宝，拍拍帐号上的资金尽可能的少，减少被某些怀有不良目的的人偷盗的机会，而且把钱拿出来放银行里或者放自己钱包里，没事还能数钱玩。

天上不会掉下馅饼，时间会白白浪费

当我们还在碌碌无为的时候，别人已经在偷偷数着钞票

机会总是留给能把握住的人，把握住商机，敢于尝试

6.网店运营计划书 篇六

网络游戏及QQ、移动冲值业务在中国的发展前景相当的乐观具分析我国3.6亿网民中有接近2亿人在以上的三项中消费过，形成了巨大的消费市场，而且在淘宝、易趣等电子商务平台中，虚拟物品的交易占交易额的70%左右，而且无须运费，顾客选购基本上以价格对比为主，其他影响顾客选购的因素较少。网上开店可以卖的东西很多，也有很多产品很冷门，目前，为网络游戏虚拟物品交易提供服务的电子商务网正在崛起，关于网游产业的一个事实，网络游戏拉动的相关产业规模，已远远超出了网络游戏本身的市场规模。网上开店做掌柜和玩家的关系，在绝大多数网游玩家看来，网游中的虚拟物品都不可以用现实的货币来衡质的，玩网络游戏几乎都逃过时间、精力和金钱的积聚过程，只有通过不断地打怪升级等办法，才能满足玩家对极品装备的欲望，但这种“时间金钱精力=极品装备（高等级）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就产生了打装备出售的“职业玩家”。网上开店的安齐果素保证。调查显示，在保证安齐的情况下，超过80%的玩家表示愿意接受用合适的价位，购买游戏中的虚拟装备。一位玩家表示：“我打的《偶迹(MU)》，每个月花68元购包月卡，购卖装备却至少花500-600元。”按照市价，《传偶》中一套底级装备售价在300元左右，而中上等级的装备则大多在1000元到20xx元。在华义的《石器时代》里，去年通过官圆途径拍卖的一只虚拟宠物“朱雀”，最终以人民币6300元的天价成交。网上开店卖什么是最好最终的走向，据去年进行的一项调查显示，22.64%的用户曾使用现实货币购购过网络游戏中的ID或虚网店代理货源拟物品。以我国目前收费运营中网店代理货源网的几款支流网络游戏计算，总注册账号已经超过4亿个。如果以23%的比例网店代理货源计算，将会有9000万个注册账号参与现金交易，以每笔交易金额100元计算，整个市场的规模可达到90多亿。而在韩国、我国台湾地区等网络游戏发达的中心，虚拟物品交易市场已经达到数十亿美元。于是，一些少量网络游戏虚拟物品交易网坐应运而生。在美国，eBay网坐上有专门进行网络游戏虚拟物品交易的目录，香港网络游戏娱乐公司仅处置虚拟物品电子交易的齐职工作人员就超过100名。如此看来，虚拟物品的市场也是不可估量的。

二.风险预测

对于很多在网上投资的实体网店而言有一定的成本，所以投资风险是必须考虑的。但对于我们的木瓜奇迹网游代练以及装备和游戏币网店而言并不存在任何风险，因为装备或者宝石等等都是我们自己在游戏中打出来或者与其他玩家交易所得，将风险降低到零。所以我们会发动更多的玩家一起参与到我们的行列当中，低价手来，转手高价卖出，其中的利润空间很是可观。

三.营销策略

(一).商品策略

现在人们生活水平快速提高，年轻人的`思维逐步被大众接受，影响了社会潮流，对于精神方面一些人已开始对其加以重视，玩网络游戏就是最好的反映，宣传并吸引更多的人群参与其中，共同来玩木瓜奇迹，并愿意以网购的形式获得装备等物品是我们的营销重要环节，因此，商品是面对这些人群，投其所好，及时调整商品种类与价格，货架结构，并予以价格优势、性价比优势来吸引更多顾客。

（二）.价格策略

本网店的价格针是针对不同玩家的需求和购买能力而定的。各阶层玩家都能找到属于自己的消费区间，价格体系按数量从低到高依次制定，需求少的，价格较高，需求多的，通过打折相对较低。只为了赚人气，赚信用；中间数量的，针对消费的主流群体，目的是为了实现较高的成交率和一定的利润空间；数量多的，针对专业玩家群体，不求大的利润，为的是弥补普通玩家的数量，追求平衡。选择专业玩家是我们的一大策略。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。

（三）.促销策略

坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找寻找玩家，游戏中的宣传是一个很重要的途径。在节假日大量宣传，各种装备宝石等打折出售，增加点击量与信誉。在具体促销中，可选择一两件装备定个底价，目的是为吸引人气。还可以采用拍卖法，借此迅速提高店铺浏览量，并销售出一部分装备，为网店作宣传。

四.营销SWOT分析

（一）.优势

1.投资成本低，运营成本低，回报利润率高；

2.方便，上网看信息、浏览网站或者手机电话联系进行购买；

3.会员享受实惠，有打折，有积分抽奖换购。

（二）.劣势

1.玩家较少，到访网店数量较少，购买率低；

2.店铺较小，信誉较低。

（三）.机会

1.玩网游的玩家数量在不断增加，店铺发展潜力巨大；

2.利用周边同事和同学发动大量的玩家参与。

五．具体营销方案

（一）.网上营销与推广

1.通过搜索引擎营销：

人们上网都是一个习惯，就是用搜索引擎，以百度为例，当我们在百度输入关键词的时候，除了竞价排名及赞助商链接，一般以百度自身的显示内容为主，所以为了达到营销的目的，我利用用百度本身的产品，百度空间和百度知道，做营销。

A：首先是百度空间，我们可以开一个百度空间，将一些水果、蔬菜的图片及资料，放在空间里，在每篇文章的开头，一定注明一下关键词，譬如：木瓜超帅装备，灵魂宝石，祝福宝石等字样，这样直接就被百度收录了，因为空间是百度的产品，网民在搜索这个关键字的时候，直接都是显示在搜索结果的前面，所以容易达到营销的效果。

B：接着是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助问答平台，如何操作呢？同时注册两个账号，个用来问，一个用来回答，这也是借助第三方及用户的说词，正好我们利用这个做营销，一个账号在为，哪里买游戏装备比较便宜综合？在网上可以买到木瓜游戏装备吗？哪里的装备最全？接着用另一个账号，一一作答。这样网友在看到的时候，就会去访问，另外将本次的回答作为最佳答案，所

以很容易造成影响力，同时达到营销的效果。

2.利用QQ营销：

申请几个qq号，名字设计得性感一点一定设置成女的，这样很容易被网友搜索到并添加为好友，还有一点就是一定要多加几个群，不管是什么群，都可以加，因为年轻的玩家都是我们的市场，所以一定要多加群，没事的时候在群里发点广告，就是不发广告，这要网名设计得经典，就会有人找你聊天，或者是看你的资料，然后就在资料设置网店的网址，这样就可以吸引网友点击购买，从而达到营销的目的。

3.有效的在淘宝虚拟物品交易平台上进行价格优势显示，用低价赚取口碑。

4.现如今，微博越来越火爆，我们将利用新浪微博，腾讯微博等做宣传。

（二）.网下营销

通过对朋友以及同学同事做宣传，有一起玩的可以打折出售好的游戏装备，以此来做宣传，增加购买量。

（三）.活动营销

节假日等网店大酬宾活动，买一送一，比如买祝福宝石满1200送1200等等的方式来吸引玩家购买。

团队自身分析

我们团队有两名网络游戏资深玩家，有多年的点卡金币购买经验，对这个行业多少有些了解，我们选择了这个网店内容看中的就是我们小组在这一方面的一些经验。

商品定位

我们的商品定位面向社会，产品的需求主要来源于在校的大学生，及公司白领和一些玩游戏的人群。

六.总结

7.淘宝网店运营的基本思路 篇七

1、你的客户群是哪些

2、你的客户群的消费习惯

3、你的商品优势，没有绝对的优势，只有相对的，这你要综合分析你的竞争对手才可以得出结论。

4、你的客户关系及如何利用和拓展客户关系网

5、你想要达到的目的，不要好高骛远，要脚踏实地，你就要每天成交五单，那你就尽自己最大努力来完成这个目标，每日五单从每日一单开始。

6、你所能投入的成本，包括资金、时间和人力等各种成本

7、你的发展目标，和你要达到的目的类似，但又本质的区别，正确的目标是要合理的计划支持的，有目标有计划，分阶段实施，完成目标，你要想办法，做买卖要勤动脑，多动手。

8、你现在付出的努力都有哪些，是否做到百分之百好了?专注不一定能成功，但不专注一定不能成功，你是否为你的目标付出了足够多的努力和精力

还有很多，这是一个很宽泛的自我审视，需要你不断的积累、发现，并从中学习、改正不足并提高自己，而至于具体需要自我检讨什么内容，也非常宽泛，

古人讲“每日三省吾身”，是很有道理的。

具体解决办法没有，如果我知道我也发家了，这句话绝对真实!说几点给你参考，咱们投身淘宝，也得上下求索，非几年不能见功，大家一起加油!

1、货物是淘宝店铺生存的根本。你研究下淘宝的皇冠卖家就知道这句话的意思的，不敢说淘宝每个皇冠卖家都有自己的特点，但只要是货真价实的皇冠都会有自己的特色，他们是你永远研究学习的对象。

2、客户是网店发展的原动力。他不仅让你赚钱，还会帮你赚钱，仔细理解，把握其中真谛你无论是做淘宝网店还是做实体都会越做越好。

3、人品是网店发展的基石。做买卖尤其是做淘宝网店，人品不行一切都不可能，现在的竞争已经不但是商品价格的竞争更甚的是服务态度的竞争。并且未来的网店经营竞争必向这一趋势发展。

4、知识是网店发展的推进器。知识就是力量是绝对的真理，数万只会用qq的网民在淘宝开启了自己的店铺，希望通过自己的努力能够取得好的结果，但真正做好的又有几个?网店运营一部分是属于网站运营部分，这对很多人都是个完全陌生的领域，要做好网店，要想网店有长足发展，每日必须看各类网店及网站相关运营文章和经验，最好能自己写，眼过千遍不如手过一遍。

网上有很多文章说网店影响因素的，但网店网觉得，你只要把上述几点做到最精，至少保证你在淘宝会有自己的一番天地。

8.天猫网店运营主管个人简历 篇八

姓名：林先生

目前所在： 天河区

年 龄： 33

户口所在： 湛江

国 籍： 中国

婚姻状况： 已婚

民 族： 汉族

身 高： 171 cm

体 重： 61 kg

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 网站营运人员，网站策划/编辑，项目总监/经理/主管

工作年限：7

职 称：

初级

求职类型： 均可

可到职日期： 随时

月薪要求： 1～9元

希望工作地区： 广州，增城，萝岗区

工作经历

**公司 起止年月：-07 ～ -06

公司性质： 民营企业

所属行业：互联网/电子商务

担任职位：

9.网店营销 推广宝典 篇九

从基础的开始，网店装修

有能力的自己设计，没做过的可以 找专业设计店铺设计动态头像、论坛动态签名图、宝贝分类、公告等栏目、店铺招牌，加强店铺宣传，因为专业的设计店铺能够把握的比较好，能说明网店卖的宝贝，加大宣传给买家留下第一个好印象。

拍出好照片

在网上卖商品，图片很重要，既要清晰美观，也要多角度放映商品的特性。由于一般卖家只有家用型的入门级照相机，灯光设备等一般碍于价格高昂而不配备。在这种条件下，为了保持图片清楚，颜色跟实物接近，尽量利用下午两点至四点的自然光拍摄。T恤最好找身边朋友当模特，出来的图片比较有立体感。图片大小，商品摆放角度一直，使得商品页面看上去整齐舒服。在限定的80k内，尽量把图做大，让别人能看到细节。

宝贝关键词

由于淘宝上的顾客大部分使用关键词检索产品，因此在宝贝名称里面多加几个相关的关键词如：公仔花束 卡通花束 生日礼物情人节礼物等。同时也密切留意淘宝首页上的热门搜索，尽量在产品上加上热门搜索词能有效提高产品点击率，增加销量。

增加宝贝数量

尽量多上新货，因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所以宝贝数量多能增加你的浏览量，来的人多了，销量自然大，但是一定要分好类目，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看！不断有新货也能留住老顾客，给老顾客新鲜感。

写购物指南

多动手写些购物指南，这样买家在学习购物指南的同时就了解了你和你的店铺，在您帮助别人的同时也宣传了自己。

友情链接

与同消费群却无竞争关系的网店做友情连接我将30家左右的店铺加入到友情连接里,互相宣传，吸引潜在的顾客。

情链接的推广要注意以下三点：第一是要广，大规模和其他淘宝网店交换链接才可能使自己站点曝光率大增；第二是要质，和流量高、知名度大的网站进行交换；第三是要把自己的淘宝网店链接挂在对方的显著位置，细节的完善

有一些细节看起来不是很起眼，但往往是这些细节，决定了你网店的成败。

（1）提供多几个在线联系方式，让顾客用他最方便的方式与你联系。如旺旺、QQ、MSN等在线动态连接都显示在每个商品说明上，让人易找到联系方式。同时要要说明在线客服的时间，让你的顾客容易找到你。

（2）支付方式不要只局限于银行汇款，现在支付宝，贝宝，财付通等也逐渐的被人们接受。

（3）在商品的图片加上边框，店名水印等，时刻为网店做宣传。

（4）商品的描述，简洁，易懂。邮寄方式，邮资明细，退换货的说明等，应该写上，1/6

让顾客一目了然，感受你的细心体贴。

到相关的淘客论坛注册发贴

阿里妈妈的淘客推广带动了一大批专业的淘客论坛的发展，这类论坛一般是可以让你免费发布商品及店铺推广信息的。

开通淘宝旺铺

经过淘宝网近2个月的数据跟踪分析：使用旺铺功能的卖家，宝贝平均浏览量相比全网卖家提升巨大，旺铺使店铺更加漂亮、专业，同时配合侧栏功能，提升宝贝被访问的几率；增加用户在店铺内的停留时间，浏览更多的宝贝；增加店铺的访问量，从而提升店铺的销量！

开通网店版，向更多淘宝用户发更多促销信息

现在加入的网店版二期具有一下功能：

客户管理：提供历史客户的资料信息，对老顾客管理带来极大帮助

交易管理：第一时间整理好订单资料，便于发货

生意报告：提供利润、交易额、交易量的日统计数据和月统计数据，让卖家跟清楚了解店铺销售成果

网络营销：能搜索相关客户并提供信息群发功能，大大提高发布促销信息的速度

进销存管理：提供宝贝入库、出库、库存盘点、库存警戒等功能；

批量操作：方便淘宝卖家批量修改宝贝的名称和价格，批量对交易评价；

单据打印：变烦琐的手抄快递单、发货单为自动打印；

成本加密：对于多人管理的店铺，老板可以将成本等敏感商业数据加密。

推广中后期策略（需要每月或每周定期进行）

红包

多发红包，给买家真正的实惠，赚客户比赚钱更重要，对稳定老客户很有帮助。发到红包频道也会有很多新的买家领取，可以吸引新顾客。红包发具体可参考一下例子：想体验运动带来的乐趣吗？想给你运动时增添一些色彩吗？在这里你所有的愿望都将得到满足！满50元减5元。

设置特卖区

定期设置一些个物美价廉的宝贝在特价区，在特价区的页面多链接几个漂亮宝贝，亏一点却能够拉动浏览量。

店内开展促销活动

提前一周在店铺公告栏内,签名档及店铺留言等可以进行宣传的地方提前通知买家.一般选一两件就好，主要是通过这个吸引顾客到店铺来。配合活动，要换上新的签名档，介绍活动，还要去论坛、给周围的朋友发布这个“好消息”。充分利用好每一个资源，来宣传店铺。

加入商盟

加入一到两个商盟，多参加商盟活动，以便展示自己的宝贝，商盟的活动宣传力度是很大的。加入商盟可在商盟论坛里找，然后选择你要加入的商盟，旺旺联系此商盟人事部负责人询问具体加入事宜，协商加入即可。

参加雅虎直通车的搜索竞价

雅虎直通车的搜索竞价，跟百度等的搜索引擎上购买关键词竞价排名的原理是一致的。如果已经在直通车上设置好相应的竞价词和广告标题简介后，当买家在淘宝搜索商品、正好搜索了您购买的竞价词时，您的广告就会出现，买家就可以迅速地找到你的商品进行点击查看。如果买家点了您的直通车广告，系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击最低0.1元。如广告只是展示，没人点击，是不计费的。同时可以设定每日最高限额，防止广告费过负。

参加阿里妈妈推广活动

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阿里妈妈推广是一个把广告作为商品的网络商城。作为卖家，可以在上面购买各种广告产品来推广店铺上的商品。阿里妈妈给店铺卖家提供了按浏览量计费、按时长计费、按点击计费、按成交计费这四种广告产品。卖家可以根据自己资源选择适合自己的广告产品来进行网店推广。按浏览量计费、按时长计费。按点击计费对卖家信用等级没有要求，但按成交计费要求卖家等级在一钻以上才可以。

店主卖广告主要希望看广告的客服发生购买行为,从这点上说按成交记费无疑是最好的选择.但是现在这种记费方式现在还很不成熟，真正实现的还是极少数。但不可否认这对于现在精确营销时代来说，这是发展的必然趋势。

按时长支付的形式是阿里妈妈主打产品。这种也是网站主最欢迎的,因为它最省心，广告头放费用好控制。但这种形式最考广告买家的眼力了,不管你是哪种广告买家,如果懂行的话你都可以淘到最适合自己的广告位，网站浏览质量在很大程度上会影像广告的投放效果。

按点击支付的广告位.在不考虑按成交支付形式前题下这应该是希望发生购买行为的买家(网店)最佳选择了.但同样的问题,这种方式也得“淘”广告.因为同样的100个IP来到你的网店,最终能够成交多少,这有两个方面的考虑,一个是外因,即广告推广的作用，ip转化成买家的比率；一个是内因，即店铺的信用评价，服务态度，产品质量，产品图片效果等。按浏览量计费的广告形式这个阿里妈妈还在调试中.它最适合的是那些想提高自己产品或品牌知名度的广告，但中小网站或那些网店一般做这种广告就不太划算。

加入消费者保障计划

加入消费者保障计划对于卖家来说：

（1）有了消保，买家买的时候更加有信任感，在买的过程中就不会一直对卖家进行质量问题的询问。减少卖家的工作度

（2）更多的宣传机会搜索优先：独立的搜索标志位，让买家一眼就看到主题卖场：独立的诚保卖场支持推荐卖场：今后推荐卖场商品中80%均为诚保商品媒体宣传：多方位媒体宣传拍拍社区：诚信保证计划专区

（3）更优越的服务各类咨询、投诉等问题拍拍优先提供服务更醒目的标识，买家更容易找到更让买家信任的您的商品及服务。

（4）更多的优惠

加入送3个月网店版

购买旺铺、网店版等增值服务有折扣优惠

消费者保障计划对于买家来说：买家在购买的时候有质量问题，淘宝先行赔付，这对买家是很好的交易平台。加入消费者保障计划需要1000元，存放在淘宝上作为押金，如果卖家觉得无效也可以申请退出的。

联系一些想推广而无很多资金的小网站(店)，进行联合资金推广

与淘友们合作搞成联盟，互相推荐一下店铺。

招收全国网络代理，增加销量

一个人的力量是有限的，当店铺发展基本上轨道之后，可以在全国招收代理，迅速增加分店数量。更多人在推广产品，迅速增加销售量。但同时要确保货源充足，否则严重影像店铺信誉。

在大学城招收传统销售代理，推进网站购物进程

例如公仔花束这种大学生、白领中较为流行，而大学城集聚广州各大高校学生，在此招收代理进行推广，能收到实时高效的好结果。而且大学城与公仔花束货源地接近，能够及时快速地把货物送达，给买家带来更优质的服务。

印制名片和传单到各高级写字楼和大学园区派发

根据淘宝历年的购物分析，在网上购物的主力军是白领和大学生，因此印刷一定数量的3/6

名片和传单在各高级写字楼和大学园区派发，提高网店知名度，吸引新顾客群。

贯穿整个推广期的策略

以下策略大部分需要时每日、甚至随时随地进行宣传，日积月累才可以见成效。但在做一切推广策略之前，切记把好质量关，销售网上主要购物群体所需要的产品，否则再好的推广也是收益甚微。

商品上架策略

据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00，因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的，在这几个时段或周未浏览量较高。最好选择这些时段发布商品，并把择即将到时的产品放在掌柜推荐的产品里面，才能较好提高浏览量。

除此之外，如果店主为图省事，一次把商品全都上架，那么你的商品给顾客看到机率是很低的。要分批量上架，把时间选为7天，每天上架一些，这样你的商品就会每天都被人看到了，才有可能每天有顾客光临。

查看买家求购信息，随时了解买家的需求，主动出击

淘宝的求购集市是个好地方，很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，针对性地推荐产品，这样成交率是相当高的。就算没有求够者所要的商品，也可把相关的商品推荐给求够者，这也是个很好的产品推广方法。

服务和售后服务

（1）旺旺24小时在线，本着诚信经营的原则，力求做到满意服务。对自己的东西要熟悉，有人咨询，张口就来。客服不在时，要设置好体贴的自动回复。

（2）包装邮寄注意细节，回头客是很大的一个市场，在寄出的商品中加放一个宣传卡片，介绍自己的店铺和宝贝，留下ID和店铺连接，以便买家再买时记得你的店铺，提高客户忠实度。

（3）淘宝客户发送节日祝福

每逢佳节倍思亲，在佳节时发上你一句温馨的节日祝福，让客户感受你对他的重视，留下好印象。下次有需要购物时，也许会首先考虑你的店铺提高了网站的服务形象。

（4）旺旺告诫性提醒

比如公告里新出某个政策，可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的，但记住不可常用，否则会惹人厌烦。

（5）发展免费服务项目

例如提供免费的电子图书、电子周刊下载、提供免费的店铺专修小饰物等，提供店铺浏览量。.积极参加淘宝的促销活动、全球购活动等

参与社区活动，这是个长期的宣传过程，可能一时见不到明显的效果，贵在坚持！

（1）时刻注意淘宝在首页搞的活动，有合适的就要参加，宣传力度很大，适当调节商品关键词和店铺关键词就能有效提高浏览量

（2）在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过！记得做活动的时候，自己的店铺名称、签名都要做个响应的修改。

（3）参与活动除了可以推广商品外，还会认识不少淘，大家可以多多交流沟通经验。而且参加活动可能还有哦推荐位，银币等的额外惊喜。

在相关qq群、淘宝群、论坛上发放促销信息、新品信息等

（1）加入QQ群、淘宝群是个很好的提高浏览量的方法。群里的人多是淘宝的卖家买家，在群里大家可以聊天，相互讨论买卖问题，也可以找到目标买家。

（2）论坛发帖、回贴。就是到淘宝论坛（大本营的旺旺提问和经验畅谈居的买家经验）

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发一些有意义的原创帖子、与商品相关的专业性的帖子，并争取成为精华贴,吸引论坛成员来灌水，达到宣传的目的。但注意别让自己是来做广告的这个目的太明显，因为这样不但会引起论坛网友的反感，实行软文推广为主。也可以认真回复淘友的帖子，回帖最好是沙发，第一页宣传效果都很好，也能增加店铺浏览量。

各大高校的校内论坛

向身边亲戚朋友宣传

口碑宣传，给亲朋好友留下店铺的好印象，有需要购买的时候会首先光顾您的店铺。

老客户联盟推广

发动老户加入推广联盟，组织会员进行宣传，组织店铺进行宣传，对积极宣传的会员给予一定的物质和精神鼓励，以及享受网站功能的优惠和网站首页推荐等

个人空间建设

可以发布自己原创经验分享的帖子，也可以转载精华贴。亦可将刚发生的国内外新奇特的事件放这里与淘友分享。

进行电子邮件推广

email推广方式使用一次即可，多发会给他人留下不好的影像，影响口碑。发送email推广方式成功的关键是你发送邀请别人访问自己的广告信，写得要有诚意，而且最好你的网店所提供的信息内容正好是收到这封信的网友所需要的。

给买家折扣

根据店铺具体情况给老顾客折扣优惠。如第二次上门的顾客，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折等等。或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。如此一来，一次的钱可能会赚得少一些，但是长久考虑，能留住许多老买家，还是值得的。

参加荷兰一元拍

这一招非常灵，能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。所以不建议你拿太贵重的东西来一元拍。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的“优惠”政策。如果最后真的一元成交了，那么你就一定得卖哦，否则反而会影响店铺信誉。

上架一元拍宝贝的时候，通常我们选择7天，14天不可取，因为周期过长，基本没有买家会在这么长的周期内关注此商品。

根据淘宝的排序规则，离结束时间越近的宝贝将被排到前面，我们可以充分利用这一点，选择店铺里一件或多件还有5个小时左右就要结束的宝贝，将其修改为一元拍，并利用一定的宣传方式，让广大买家知道。如果买家对你的宝贝有足够的购买意想，那么5个小时之后，你必定会有宝贝成交。

为了使得拍卖不至于亏的太惨，在一元拍结束后，卖家应该建议买家继续购买店铺内的其他宝贝，但邮资只收拍卖所的宝贝的那一份，这样买家能充分使用所支付的邮资，卖家也能多卖出几件宝贝。

发起团购，快速提高销量

那就是让只想买一个宝贝的买家最后跟他的朋友们一起买你的宝贝并拿到批发价格。团购价格便宜，多个邮费算一个邮费。折算起来会让买家芳心大动。

赠送小礼品

可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。巧用赠品（快速冲心的办法！）。比如有的卖家A，他定的商品一般的价格是38元，那么他有一批商品价格在3~5元左右，一般情况下，他定这个低价格的宝

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贝作为赠品，鼓励买家拍下赠品，并从正常购买的38元中扣去赠品的价格。从而使买家在支持一个宝贝就是38元的情况下，获得了两个宝贝，也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中，从心理上，使买家得到了满足，卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易，多了一个好评，信用增加极快。

评价

给买家的评价也是宣传展示自己的宝贝的机会。给买家评价时不要简单写“好买家，合作愉快”，因为买家购买前都要查看卖家信用评价的，如果有人查到你的买家也不会对你留下什么印象，我都写“合作愉快，又有一批优质户外运动装备上架了，有空来看看！”在给买家评价的解释里也是这样，可以到我店里看看样式。

他人给的评价：在店铺信用里面,顾客信用评价后不是有个解释的东东?何不把你产品的专业知识写上去,让顾客看见后觉得你非常用心而且显得比较专业!

网摘推广

这是网站推广的最好办法！只要你推荐你网站的一两篇好文章，你就会发现，从网摘过来的访问量是惊人的。推荐几个访问量比较大的网摘：天天网摘，加加文摘，人人网摘，新浪VIVI，我摘等。

推荐文章的时候要注意，文章在于精而不在于多！在使用网摘之前，一定要先阅读他的说明，以免因触犯规定而被列入黑名单。如果有条件与这些网摘建立合作关系，那是再好过不过的了，每天访问量增加不少。向网摘推荐文章也要把握好时间，一般选择在上网高峰即将到来的时间（早晨8：00——8：30）推荐，只有在高峰到来的时候，你的推荐文章访问量比别人多，才可以在人气榜上显示。一旦登上人气榜，访问量将是惊人的。是向网摘推荐文章的黄金时间！

向名人博客借势

充分利用名人博客宣传，现在许多名人博客的访问量已经超过千万，如果大家每次都能够抢到沙发的话，带来的流量也是很可观的。

10.淘宝网店运营策划书 篇十

策划书

策划人：兰晓亮

成员：刘益浦楼家宝李增龙李家辉姚朱康 二0一六年四月

一、前言

随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。

二、市场分析及定位

1、市场分析：市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一

2、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目

3、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务 针对群体：（1）学生（2）青年人

（3）企事业单位员工 选择他们的原因是：

(1)他们有充足的时间上网(2)他们的购买力相对较大(3)比较理性(4)追求新鲜事物

三、选择在淘宝网开店的原因

1、淘宝网，做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。

2、在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。

3、淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。

4、淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

5、节约人手和时间，你不需、自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。

6、淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

四、开店步骤

1、登陆淘宝网首页注册淘宝会员(左上角免费注册)。激活支付宝：登录淘宝，进入账户管理—支付宝帐号管理来激活； 实名认证：有两种认证方式，一是卡通认证方式：用已经开通网上支付功能的储蓄卡直接在实名认证的地方选方式一认证，整个步骤只需填几个表就能完成，整个过程几分钟就可以了。二是通过汇款金额认证，需要等支付宝给银行卡汇款，上传身份证等审核，一般需要1、2天来完成。

4、申请开店，并完成淘宝开店考试（如果需要考试帮助，可联系我，文章结尾处百度名就是我扣扣，我可以免费帮考哦）。

5、填写店铺信息，设置店铺名字、类目和店铺介绍（第一次设置可大概写下，这个页面的所有内容以后都可以修改）。

6、升级免费的旺铺，再点发布，店铺就开好了。

五、网店介绍

1、网店经营遵旨及目标：我店以C2C的交易模式与客户交易，我们很注重信用，顾客有充分的理由可无条件退货。

2、网店介绍：我店主要经营潮流男女装，街头风，职业装。

3、网店管理：我每天都会拿出尽量多的时间用于网店的经营、管理和广告宣传工作。尽量让每一位顾客满意而归，对 我们留下好的印象。

六、市场渗透和销售量

市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有率，进而产生显著的成本经济效益，使成本价格得以不断降低。渗透价格并不意味着绝对的便宜，而是相对于价值来讲比较低。市场渗透定价法成功的条件

1、有足够大的市场需求

2、消费者对价格高度敏感而不是具有强烈的品牌偏好

3、大量生产能产生显著的成本经济效益

4、低价策略能有效打击现存及潜在的竞争者市场渗透。定价法的优缺点采用渗透价格的缺点是企业无疑只能获取微利。但是，由低价产生的两个好处是：首先，低价可以使产品尽快为市场所接受，并借助大批量销售来降低成本，获得长期稳定的市场地位；其次，微利阻止了竞争者的进入，增强了自身的市场竞争力我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。

七、网店风格设计 店名：牧歌短笛 主营：时尚饰品。

设计风格：版头的 banner 主要以粉红色为主，而店铺页面左侧主要以绿色为主，右侧以白色为主，红色和绿色体现动感、青春，充满活力的样子，而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配，更加突出我们的商品。①店铺 LOGO 我们主要用红色字体和黑色字体两种色调搭配，我们的店名用闪烁的效果修饰，而红色的字体体现我们店铺的鞋子的质量好，同时也突出我们主营的商品帆布鞋。② banner 的设计主要用我们店铺鞋子的图片和我们的 LOGO，还有主营商品，运用 flash 软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。将以上结合在一起制作成这个 banner。③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。④促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠

一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。

八、网店管理

（1）了解淘宝的排名规则网店一天中流量最多的时段一般是上午 9：00——11：30；中午 1：00——2：00；下午 3：30——5：00；晚上 8：00——11：30；淘宝排名是按宝贝下架的时间，越快下架的越容易排在前面，按在这些时段每 15 分钟都有一件宝贝下架来算，一小时需要 4 个宝贝。在设定宝贝自动上架时可先计算店里宝贝，选择恰当的时间段让宝贝见隔上架。到七天结束，宝贝也就见隔下架了。

（2）橱窗推荐位必须用完每天打开店铺的第一件事就是看看今天有没有下架的宝贝，然后设定的时间自动上架。如果橱窗位空缺了就马上补上，最好离下架时间越近的先推荐。（3）关于社区、淘宝大学、打听在社区里可以很方便的找到一些我们不懂的问题的答案，也可以在那里发表贴子，自己的心德体会和经验；淘宝大学是新手必去的地方，可以在那里详细学习淘宝，并了解淘宝的更多细则；打听，可以回答别人的问题，学习到更多，看看别人的答案。有问题也可以在那里提问，一般会有人帮我们解决的。

九、店铺日常管理工作：

1、基本设置：设置中注意店铺的名称和公告，还有店铺介绍，引用顺口又好记的广告语，来宣传自己的店铺；

2、宝贝分类：在所有宝贝的分类下创建子分类，让宝贝的分类更加合理，更加方便管理与买家浏览；

3、推荐宝贝：将快要下架的宝贝及时地或将其他宝贝适时地进行推荐，让买家在第一时间看到我们的宝贝；

4、经常调换店里产品布置，让客户有天天更新的感觉。也可适当调整店铺风格或装修，特别是逢年过节。

5、友情链接：和不同的淘友尽兴交流、沟通，提高自己店铺的流量；

6、店铺留言：根据自己的需求进行留言，比如说物流费用的收取，买家需知等等，还可以就一些客户的问题有利于宣传店铺的进行回答；

7、店铺介绍：可根据自己的店铺风格，自己所销售的宝贝进行说明。

十、店铺经营中的工作：

1、认真对待每一个客户，耐心地回答咨询者的问题，在回复时用客气与尊重的语气，让客户感到我们网店的正规以及对客户的重视；

2、对自己的产品了解透彻，在是面对客户的询问时，及时地做详细回答，客户要找哪款样式的宝贝都能很快找到；

3、提高与客户沟通的技巧：亦耐心，不要急于求成，让客户感到我们的专业，诚心和实力；

4、做好线上交谈，线下及时跟踪，比如，节日或周未发祝福短信，寄小贺卡等，见到朋友递上印有自己店址的名片；

5、经常在论坛活动，发贴，回贴，提高个人知名度，让更多的人来关注我们的产品；

6、热心帮助别人的求助，提高在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。

十一、网店推广

1、设计商品宝贝的标题尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。标题设计的模式标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

2、社区发帖回帖（1）社区的选择选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。（2）如何发帖能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复，3、在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

4、策划促销活动节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动。赠送物品促销促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。

4、博客宣传，小组成员分别在新浪博客、网易博客、搜狐博客、和讯博客、博客网注册自己的博客，在博客上发表专题博文

5、QQ

5、展销会宣传

7、学校开展某项活动，如校运动会，校园展销会，社团交流会等，也可以在附近设置小展台宣传，接受并为感兴趣的同学咨询和讲解。

十二、支付方式

A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款 B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款 C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款 E、信用卡：用您的“信用卡”付款