国税纳税服务个人总结

2025-06-16|版权声明|我要投稿

国税纳税服务个人总结(精选10篇)

1.国税纳税服务个人总结 篇一

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个人总结(国税分局科员)

xxx 女,现年29岁,大专文化,现任xx市国税局管公分局科员,主要从事税收登记、发票管理、CATIS、防伪税控等岗位工作。自参加税务工作以来,该同志始终坚持以一个共产党员的标准严格要求自己,爱岗敬业,廉洁勤政,无私奉献,圆满地完成了分管的各项税收工作任务。连年被安丘市国税局评为先进工作者;在公务员考核中多次被确定为优秀等次。

一、刻苦学习,勤奋钻研,努力提高自身政治业务素质

九四年,xxx怀着对税收事业的忠诚与热爱,走上了税收工作岗位。从参加税收工作的那一天起,她一直没有忘记学习的重要性,为提高自己的业务水平和工作技能,在学好税收基础知识的同时,她平时特别注重对税收政策的研究和学习,她把各级下发的税收政策性文件逐份进行整理、汇总,有原件的用原件,没有原件的用复印件,再不行就用笔记记录下来,光是记录的就有厚厚的十多本。凭着对学习的执着和日积月累,她很快就成为分局的业务骨干,无论是本局组织的业务考试,还是参加市局组织的业务考试,成绩都名列前茅。在加强业务知识学习的同时,该同志还十分注重政治理论知识的学习,通过学习邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想论述等政治理论知识,用科学的思想武装自己的头脑,树立了正确的人生观、价值观和世界观。夯实了奉献国税事业所具备的政治理论基础和税收业务知识。

二、文明执法,优质服务,树立国税良好形象

自参加税收工作以来,该同志先后从事过税务登记、申报征收、发票管理、防伪税控、税务咨询、计算机管理等多个岗位的税收工作。工作在基层,服务在办税服务厅,每时每刻都与纳税人直接打交道。她深知在基层分局,特别是办税服务厅人员服务态度的好坏、服务质量的优劣,都直接影响着国税部门及国税干部在社会各界和纳税人中的形象,处理好与广大纳税人的关系,搞好文明、优质、高效服务至关重要。为此,她自始至终坚持做到:纳税人到办税服务厅办事,不管能不能办、应怎么办、需什么手续,都一一跟纳税人说清楚、讲明白,对于纳税人临时性应急业务,她不论国家规定的节假日时间还双休日时间,都做到随叫随到,积极为纳税人提供文明、高效、优质地服务,为纳税人排扰解难。在为纳税人提供优质服务的同时,她始终没有把自己看作是国家干部,视纳税人为自己的亲人,充分尊重纳税人的人格、尊严,让纳税人到办税服务厅如到自己家的感觉,得到了广大纳税人的称赞和好评。

三、吃苦在前,勇挑重担,不计较个人得失。

该同志在分局主要负责税务登记、发票、金税工程及CATIST等工作,岗位既繁锁又紧密,为了在工作中不出纰漏,不管是在下班以后,还是家中有事的时候,她都没有因此而提前离岗,直到干完手中的工作,确认没有差错后才回家,特别是到了入库期,由于实行了新的电话申报和客户端申报,很多企业的会计由于微机操作水平不高,甚至有些刚刚接触微机,申报不上,有些企业便带着微机到分局或打电话找她帮助他们申报,不管是在下班后、节假日或双休日,为了帮助纳税人解决问题和能够按期申报,不知多少次,她放弃了休息时间,有时候甚至干到深夜,但她毫无怨言。有时纳税人见她干得很累,干完后约她一起出去吃饭,都会被她常说的一句话:“没什么,多干点,累不死人”,而婉言谢绝。由于该同志工作认真、服务优质,赢得了领导和同志们以及广大纳税人的一致好评。

十年来,该同志扎根基层,爱岗敬业,无私奉献,公正执法,为国聚财,出色地完成了各项税收工作任务,今后,她将再接再厉,以强烈的责任感和事业心干好本职工作,不断提高自身政治业务素质,弥补差距和不足,争取新的更大的成绩。

2.国税办税大厅个人工作总结 篇二

【导语】工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。工作总结频道为您整理了《国税办税大厅个人工作总结》,感谢阅读!【篇一】

(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项

在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”,即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时,在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务),认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。

(二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法

在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴,按分值比例分配。所有涉税事项,按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种,业务数量分类通过系统查询,计算窗口人员当月实际完成工作量的分值,使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。

通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台,提升了纳税服务质量。但也存在重服务,轻管理,服务手段单

一、业务办结质量不高等方面不足。

二、20xx年工作规划

(一)、升级“一窗通办”涉税事项服务

将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办,同城通办”。从满足纳税人需求入手,将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人,办理任何涉税事项时,可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范,积极探索“同城通办、一窗通办”新路子,起到标兵作用,主动和分局结对子,利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势,为县局做好“一窗通办,同城通办”纳税服务工作提供支持。

二、升级“按分计酬”考核内容。

将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核,将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核,完善考核评价体系,使考核评价更加客观,更加符合纳税服务的需求。

三、创新纳税服务手段

除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品,通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外,2019年将创新如下纳税服务手段:

(一)多样式的申报。利用现代科技,开通网上申报,让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。

(二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的

计算机网络互联,即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式,作为缴款方式的补充。

(三)规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线;开通门户网站,纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询,短信咨询等方式,享受不受时间、空间限制的纳税服务。

总之,办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求,加大服务手段创新力度,千方百计提高服务质量,为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。【篇二】

一、美化办税环境,形成规范化服务

(一)领导重视程度高,改造建设标准高。年初,县局把开展办税服务厅标准化建设这项任务作为提高国税系统征收管理质量和纳税服务水平工作来抓,既规范国税机关内部的规定、程序和要求,又考虑解决纳税人最关心、最直接、最根本的问题,对办税服务厅标准化建设做到了经费投入优先、人才选配优先、设备配置优先,力争使办税服务厅成为一个树立国税良好形象的亮点。一是领导重视。县局局长和分管领导非常重视,多次召开了县局业务科室、办税厅工作人员和纳税人代表座谈会,并在纳税人中开展了一次办税服务厅工作情况的问答调查,广泛征求意见,了解和掌握了第一手资料,形成了为什么要建、怎样建和建设什么样高标准办税服务厅的共识,及时讨论制定办税服务标准化建设实施方案并上报市局批准。二是加大资金投入。在办税服

务厅实施高标准建设过程中,县局在办税经费非常紧张的情况下,大力压缩相关经费支出,累计投入万元资金进行改造,配备了办税触摸屏机、服务质量评价器、led电子显示屏、高清液晶电视。三是加强人员配备力量。县局考虑办税服务厅标准化建设对人员综合素质和业务能力的要求,今年为办税厅配备了两名业务型的副主任,调进了三名业务能力强和计算机应用水平好的人员,从整体上提高了办税服务厅人员的综合素质和业务技能。

(二)六大区域功能全,服务基础设施全。今年月县局对办税服务厅按照标准化建设的要求进行了整体改造,进行规范布局,划分了办税服务区、纳税咨询区、取表填单区、资料取阅区、等候区、自助办税区等六大功能区域,装饰一新的办税服务厅宽敞明亮,各类标识规范统一,服务设施摆放有序,办税场所整洁舒适,总体面积平方米,基本满足所辖纳税人办税的需要。办税服务区有个综合服务窗口,采用电子数字显示标牌,为纳税人提供更方便、更快捷的办税服务;办税服务工作台面建成低平面、开放式结构,台面高度cm,上方不设玻璃栏杆隔断,实现了纳税人与办税服务厅工作人员面对面、无障碍交流;同时为纳税人配备了可自由调节高度和方向的办税专用坐椅,提高了纳税人办税舒适度。

三、完善管理制度,打造效能化服务

(一)建章立制定规,管理执行到位。办税服务厅结合工作实际和标准化建设要求,经过全体人员讨论通过制订了一系列符

合实际、切实可行的各项工作制度,建立健全了办税服务厅岗位职责、工作管理制度、纳税服务承诺、着装服务标准、服务制度、纳税人即办事项和非即办事项办理流程、工作绩效考核等项管理制度办法,使各项工作有章可循,减少了人员的随意性。一是严格执行按时上下班签到,每天上班提前分钟打扫卫生制度;二是文明用语规范,办税服务厅将办税文明用语制作图片背景安装在各人的计算机里供大家熟记熟用,受理服务时,要做到热情、微笑服务,并提倡讲普通话,统一使用文明用语,拉近了征纳双方的距离;三是坚持着装挂牌上岗,每天办税厅人员做到了统一着装、挂牌上岗、精神饱满、仪表端庄、热情周到,保持了良好的“窗口”形象。四是坚持环境卫生制度,我们建立轮流值班制度,每天由有名主任带名工作人员打扫卫生,整理摆放取表填单区、资料取阅区、自助办税区的资料,营造了环境优美、整洁舒适、温馨和谐的办税环境。

(二)强化学习培训,提高综合技能。办税服务厅标准化建设“一窗多能”的运行,对办税服务厅工作人员素质的要求越来越高,我们立足实际,狠抓业务培训,提高办税能力,作为提升办税服务厅干部素质的重要手段。我们多次开展了两税条例及细则、企业所得税业务、出口退税业务、车购税、工会经费代征、金税工程、综合征管软件及各操作软件的学习培训,使大家在干中学、学中用,及时发现问题,及时解决问题,有效地提高了办税服务水平和能力。9月份,我们对个延升办税窗口人员的办税

业务情况进行了检查,对存在的问题开展了辅导和培训,进一步规范涉税即办事项和非即办事项的办理。

四、优化业务流程,建立程序化服务

为进一步服务纳税人,确保纳税人找税务机关申请办理涉税事项,一律由办税服务厅受理办理,实行办税事项一次性告知,实现了纳税人“走进一道门、来到一扇窗、办完一切事”的“一窗多能”办税服务模式。

一是制作即办事项和非即办事项操作指南。结合我县的实际,按照精简、高效的原则,经业务股室、办税服务厅、管理分局讨论制定了项即办事项和项非即办事项业务流程,统一规范了业务办理流程。办税服务厅按照项即办和非即办涉税事项分业务制定了每项业务的受理流转模板,实行一次性告知。

二是对纳税人申请办理涉税事项,属即办事项的,办税服务厅前台窗口人员当场受理,对符合条件的纳税人申请事项即时办结;对不符合条件的纳税人申请事项实行一次性告知。

三是对纳税人的涉税审批事项,属非即办事项的,按照“窗口受理、后台复核、内部传递、办理、窗口出件”的程序办理,切实提高工作效率,尽量地让纳税人少跑路,快速办理涉税事项。

四是办税服务厅加强了各岗位、各业务股室和管理分局的协作配合,做到多衔接、多沟通、多反馈,努力建立“前台优质高效、后台严格复核、内部及时传递、快速办理”的工作机制,制作了资料受理、传递交接单,详细地反映了办税事项的流转情

况。今年来受理的各种涉税文书都在规定的期限内提前完成,办结率为100%,及时办理纳税人的各项涉税事宜,服务好纳税人,大力提高办税服务的质量和效率。

五、拓展服务手段,构建人性化服务

(一)以人为本,完善服务措施。开展办税服务厅标准化建设,积极构建和谐征纳关系,为纳税人提供更人性、更方便、更快捷的办税服务,切实提高纳税服务水平和质量。一是进入新的办税服务厅就有导税人员主动引导纳税人开展办税事项,解答纳税人的政策咨询、辅导帮助纳税人办理涉税事项、引导服务、现场审核纳税人涉税事项,让纳税人免除无从办理的顾虑。二是为了解决了纳税人纳税排队的问题,设置了等候区并摆放了桌、椅,安装了液晶电视机供纳税人观看。三是安装了台银联pos机方便纳税人刷卡交税,大力提高办税效率,提升纳税服务水平。四是实行电子扣缴,我们与工行、建行等家金融机构签订了税企银三方电子扣税协议,纳税人只要提供一个缴税帐户,并保证有足够的余额。在每月的征税期对双定户进行批量扣缴,申报户则可通过网上申报平台自行扣缴申报的税款,纳税人不需来回跑税务机关办理缴税事项,现有户开通了电子扣缴业务,元至12月来电子扣缴税款多万元。五是推行网上申报、网上认证业务,纳税人在家足不出户就可自行完成纳税申报、发票认证工作,大大地节省了纳税人办税时间和办税成本。

(二)创新服务,提升服务水平。建立健全了纳税服务制度,实行全程服务、首问服务、导税服务、公开服务、承诺服务、延时服务、预约服务、提醒服务,限度地满足纳税人办税需求。一是延时服务,每天做到纳税人不走完,办税人员不下班,当天涉税业务当天办结。二是提醒服务,对纳税申报、税款入库、抄报税、抵扣凭证认证以及节假日办税时限顺延等事项,及时通过电话通知、手机短信提醒等方式提醒纳税人按期办理各项办税事项。三是预约服务,制作了预约服务卡发放给纳税人,告知预约服务电话、办税电子邮箱,及时受理纳税人的预约服务,对纳税人的涉税事宜做到急事急办,特事特办,将税务服务的内涵延伸到提醒纳税人自觉遵纪守法上,有效避免了纳税人因过失违法违章而受到处罚。四是网上电子服务,今年我们在网上申请邮箱,及时受理纳税人的申报资料、数据,今年来通过网上电子邮箱受理了纳税人企业所得税申报户,出口退税企业的预申报户,户纳税人通过网上电子邮箱发送申报资料及税收咨询问题,我们都及时进行办理和回复,尽量地方便纳税人,让纳税人少跑路,快速办理涉税事宜。

(三)阳光办税,增强服务质效。在办税服务厅内醒目位置安装了高清晰的led电子显示屏,及时向纳税人宣传新的税收政策,告知纳税事项,公开公示税务征收、停歇业、违法违章处理和欠缴税款等内容,同时还设置了公告栏、宣传栏、举报箱、留言簿、问卷调查表、公开投诉举报电话等,并制作了服务监督卡发放纳税人,明确告知税务人员工作纪律和廉洁自律规定,实行

“阳光办税”,广泛接受纳税人和社会各界的监督、评议。

六、加强工作考核,建立责任化服务

我们建立和完善了纳税服务责任机制,细化了岗位职责标准,使用了服务质量评价系统,使办税服务在操作程序上有章可循、有规可依。同时,量化了服务考核评议办法,严格实行了四项考核,即工作作风考核、执法责任考核、办税质量考核和优质服务考核。

一是工作作风考核侧重工作纪律的管理,即工作时间不得大声喧哗,说笑吵闹,妨碍、干扰他人工作;不得串岗、聊天或从事与工作无关的事情;严禁与纳税人发生争吵、争辩。

二是执法责任考核侧重工作过程的检查,以税收执法责任考核系统为依托,深入推行税收执法责任制和税收执法过错责任追究制,坚持按月微机考核制度,按照县局制定的扣分标准,对过错责任人进行过错追究,对申请申辩调整的执法过错要严格进行调查,明确责任。各项办税业务严格按照县局出台的即办事项和非即办事项办税流程办理,要求手续齐全、资料真实、数据准确、流程规范、从严把关。

三是办税质量考核侧重工作结果的评价,结合税收数据质量监控系统,对综合征管软件、车购税系统、工会代征系统、出口退税申报审核系统、金税工程系统、公路内河运输发票管理系统、网上申报系统的运行情况,及时发现问题、处理问题、解决问题。

四优质服务考核侧重服务水平的评议,我们对9个办税窗口分别安装了服务质量评价器,分为很满意、满意、基本满意、不满意四个评价内容,由纳税人自行对窗口人员的服务态度、办税效率、业务熟练程度进行评议,每月对各窗口人员的评议情况进行统计,凡被纳税人评为不满意超过3次的除扣工资外,还要写出书面检查。

3.国税局个人年终工作总结 篇三

一、以学习为本,努力提高政治业务素养

人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立“终身学习”的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到“三学”即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面,我重点抓好“三个代表”的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了2万余字的读书笔记,撰写了1万余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了“金税工程”,基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。

二、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系

在工作、生活中,我始终坚持“诚心”待人,以“诚恳”感人,以“诚实”做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。

三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务

我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收××万余元,特别是在12月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近×××万元,全额入库。

四、以自律为本,努力树立良好的个人形象

在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,“无欲则刚”。二是慎权,杜绝“有权不用,过期作废”的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不以权谋私,依法办事、依率计征,严格按照公务员“五要十不准”准则办事。一年来,我共拒纳税人吃请10余次,从没有发生过一次“吃、拿、卡、要、报”事情,在每月分局举行的特殊监察员座谈会上,纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

当然,在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题:

一是思想上进取心不强。自走出校门,至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书。因为自己思想上一直存在着一种自卑感,认为自己的条件还远远不够。二是工作深度不够。有时做工作因对实际情况不了解,没有认真调查,或满足于现状,导致有些工作质量大低。三是工作方法简单。有许多工作,不能适应新情况、新问题,工作方法过于陈旧,想问题办事情没有超前意识,主要还是学习不够的问题。

4.国税局个人自查报告工作总结 篇四

一、对照检查存在的主要问题

1、理论底不高,运用理论指导实践不够

一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象,异常是当工作与学习发生矛盾时,往往认为学习是“软指标”,能够往后推一推,从而导致学习的自觉性不高,并且学习的系统性不强,学习效果不佳。

二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多,缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。

2、工作作风不实,求真务实的精神不够

一是接到工作任务,有时首先想到的是怎样尽快完成,而不是怎样做到,异常是任务多、压力大的时候更是如此,有时存在着应付以求过关的想法,影响了工作效果,没有时刻以高标准严格要求自我。

二是欠缺创新意识,没有充分发挥主观能动性,局限于上级布置什么做什么,有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。

二、对照检查存在问题的主要原因

1、政治理论学习不够深入,政治理论修养不到家

一是没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,缺乏对理论的系统研究和深刻理解,这是政治理论不成熟的具体表现。

二是理论与实践隔离,忽视了理论与实践的辨证唯物关系,对政治理论的学习只满足于记住几条重要论断和几句讲话,缺乏系统性、经常性的深入学习,不能用马列主义的立场和观点分析问题,不具备用理论认识问题、解决问题的本事。

2、改造主观世界不够自觉主动,缺乏艰苦奋斗的精神共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界,不断增强党性锻炼。这些年来,口头上也讲在改造客观世界的同时,要改造自我的主观世界。但实际上存在着重前者轻后者,以事务工作代替政治和党性锻炼,使自我的党性修养减弱了,对自我要求放松了,研究个人的荣辱进退多了,研究群众利益和全局利益少了。致使工作有时不够深入,满足于完成领导交办的任务,满足于面上不出问题,创新意识淡化,忽视了工作的进取性、主动性、创造性。

三、对照检查今后改善措施与努力方向

1、要进一步加强理论学习,增强理论底提高自我的政治敏锐性和政治鉴别力,树立科学的世界观、人生观和价值观,要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,以改善自我的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点,异常要在理论联系实际、指导实践上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一。

2、要进一步改善工作作风,增强宗旨意识,树立无私奉献和艰苦奋斗的精神

共产党员应当把维护和实践人民的利益放在首位。要牢固树立全心全意为人民服务的思想,树立为党为人民无私奉献的精神,把个人的追求融入党的事业之中,坚持党的事业第一、人民的利益第一;要坚持思想道德的纯洁性,正确对待权力、金钱、名利,在生活上艰苦朴素,勤俭节俭,不奢侈浪费,不追求享受。

3、要进一步务实创新,增强工作实效

要坚持解放思想、实事求是、与时俱进,在科学理论的指导下,经过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终到达工作成效的不断提高。要不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。始终围绕我校的长远发展和中心工作,带头贯彻和落实上级各项决策和部署,严格执行各项规章制度,尽职尽责做好各项工作。

5.国税纳税服务个人总结 篇五

根据地区要求,我局根据纳税服务工作经验,对2009年以来的工作开展情况进行总结:

一、制度规范。首先,根据国家、自治区相关文件以及我局的实际情况,制定一系列制度,其中包括《办税服务厅纳税服务管理制度》《阿瓦提县国税局税收票证管理办法》《阿瓦提国家税务局发票入库验收制度》《阿瓦提县国家税务局发票保管制度》等。这一系列制度从办税服务厅、票证管理、给了纳税服务科干部制度上的约束及指引,避免给纳税人造成麻烦,减少工作人员的错误率;其次,为了提高我局的办事效率,为纳税人提供优质、高效、便捷、快速的服务,制定《阿瓦提县国税局办税服务承诺》,主要对业务办理的时限进行规定,欢迎广大纳税人和群众监督,如发现工作人员刁难怠慢纳税人、服务态度恶劣或不能在规定时限内办理涉税事宜者,可以直接向局领导及有关部门进行举报,也可以拨打举报电话,我科恪守承诺,认真调查,情况属实者,按办税服务厅违诺处罚办法严肃处理;第三,为逐步打破大锅饭格局,真正实现奖勤罚懒,作为单位试点科室,我科制定《纳税服务科前台人员考核办法(试行)》,严格按照办法进行考核,从2010年8月开始探索量化考核制度,对科室人员办理各项业务的数量和质量、审核涉税资料、工作

效率、工作态度、政务信息、请假外出等方面进行综合考核评价,通过多方面的考核,逐步拉开科室干部收入差距,通过考核逐步拉开收入差距后,在一定程度上提高了科室人员的工作积极性,在科室内部形成了一种良性的竞争氛围。

二、税法宣传。为了加强税法宣传力度,我局在开展日常宣传的基础上,制作了“税企联系卡”,联系卡正面内容包括纳 税 服 务、日 常 管 理、政 策 咨 询、投 诉 建 议、纳 税 热 线、纳 税 网 站等方面的联系电话,加强纳税人和我局的联系力度,纳税人遇到上述各方面的疑问,均可找到相关的咨询电话;联系卡背面内容包括我局开展的各项业务,并强调了每月15日前为征收期,督促纳税人按时纳税。

三、纳税咨询。我局在全国范围内以12366纳税服务热线为主体前提下,主要使用办税服务大厅的固定电话作为纳税人的咨询电话,在长期宣传中,已初现成效,纳税人拨打此电话咨询业务事项的逐步增加,并对我科干部的解答表示满意。

四、办税服务。我科根据实际情况,不断建立新制度,并对涉税资料进行精简,减少了版税过程中重复资料的报送,既减轻了纳税人的办税负担,也减少了纸质资料的重复堆叠,逐步实现无纸化办公;在2010年8月起,向纳税人宣传网上申报以及批量划扣,目前网上申报已发行499户,批量划扣已发行317户,在纳税人、银行及我局的不断推广下多元化办税已初见成效;

五、权益保护。我局不断完善征纳双方互动机制,注意与纳税人之间的沟通,遇到损害纳税人权益的情况,在不触犯法律法规的情况下,保护纳税人的合法权益。

阿瓦提县国税局

6.国税个人述职报告 篇六

近年来,在县局的正确领导下,在分局全体干部支持、帮助下,我始终坚持以十七大和十七届四中、五中全会精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,紧扣经济社会发展的总体目标和要求,结合分局实际,抓落实、求创新、促发展,较好地完成了各项工作任务。

一、坚持以学习为根本,不断提高自身综合素质

时代在变,环境在变,这使我深刻的认识到,作为一名分局主要干部,思想作风建设,不是将理论死搬硬套,而是要从实用出发,加强自身修养,通过不断的学习,增强自己服务税收、服务全局的能力。

(一)加强政治理论学习。学无止境,要跟上日新月异的时代步伐,牢牢把握税收工作主动权,唯有加强学习,才能扎实打好为税收事业建功立业的功底。为此,我不断从税收工作学,从生活中学,从书本中学,也自觉向同事学。三年来,我有选择地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习了有关科学发展观的理论知识以及十七届四中、五中全会精神,自己的理论修养得到进一步提升,思想境界进一步升华。

(二)加强业务知识学习。作为一名税务干部,我深知业务知识学习的重要性。一方面,我积极参加县局和分局组织的各类集体学习,对税收工作大局有了比较全面的认识;另一方面,我主动减少应酬,挤出时间潜心学习了经济、管理、法律、税务应用文写作等多学科知识,认真学习了税收 1

财会知识,从而掌握了一套过硬的税收业务技能。同时,我还根据形势变化,深入研讨了全球金融危机对地方经济税收的影响,对辖区税源的影响,为提高决策水平打下了坚实的理论和业务基础。三年来,结合分局工作实际,先后撰写了多篇理论调研文章,在《中国学术研究》等报刊上发表。

(三)加强领导能力学习。作为一名分局长,我认真学习领导艺术,不断学习解决各种实际问题和驾御全局的能力,明确干部分工,各负其责,同时加强相互协调合作,做到了正确识位,正确定位,工作到位,较好地解决了分局人手少、管辖乡镇多的矛盾,确保了各项税收工作顺利开展。工作中,坚持做到了统揽不包揽,信任不放任,善断不武断,注重大事讲原则,小事讲风格,始终坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主,重大问题实行集体研究、民主决策,自觉维护分局团结,使每一名干部都充分认识到自己身上所肩负的重任和应尽的职责,相互监督,共同进步,互相勉励,推进了工作的大幅进步。

二、坚持以税收工作为中心,努力做好各项工作

分局是国税部门基层中的基层,是税收征管的第一线,直接担负着组织收入工作的光荣使命。三年来,我始终从工作大局出发,带领全局干部职工,真抓实干,攻坚克难,各项工作取得了较好成绩。

(一)攻坚克难抓好组织收入工作。近三年,国税部门的组织收入工作面临前所未有的困难,全球金融危机对组织收入工作带来了严峻挑战,增值税转型、企业所得税税率调整

等政策性影响也带来了一定程度的减收,加之樱桃园分局地处鲁豫两省交界地区,辖区经济十分落后,税源总量不大、结构不合理等问题比较突出。面对种种不利形势,我坚定不移地贯彻组织收入原则,坚持以两个系统应用为抓手,加强纳税评估和税务检查,积极开展税收征管状况分析,狠挖征管潜力;同时,积极发挥税收职能作用,为乡镇政府的招商引资工作出谋划策,为企业生产经营服好务,特别是近三年由于受国际金融危机影响和矿产品税率提高的政策影响,作为辖区主要税源的商贸企业经营形势不容乐观,为此,我及时与当地党委政府结合,深入实地调研,和有关乡镇领导一起与纳税人座谈,积极为他们讲税收政策,帮他们出主意想办法,让他们感觉到了国税机关的关心,使企业能及时得到乡镇承诺的返还,提高了商贸企业开展业务积极性,增加了税收收入,弥补了收入缺口。2008年,分局累计完成税收收入*万元,同比增长*万元。2009年,共组织税收收入*万元,占计划的*%,比上年同期增收*万元。2010年,分局在税源大副减少的情况下,组织入库税收收入*万元。

(二)认真落实各项减税优惠政策。在收入形势异常严峻的情况下,我始终不折不扣地落实各项税收优惠政策,正确地处理了组织收入与落实优惠政策的关系。为了落实增值税转型政策,我组织分局骨干深入企业开展“一对一”上门辅导,实行跟进式服务。在此基础上,每年都对结构性减税政策和各项税收优惠政策执行情况随时进行“回头看”,既

确保了所有符合条件的纳税人及时享受到税收优惠,又防止了政策到期后仍享受原有政策的现象发生。

(三)努力提高税收执法水平。依托税收执法软件,安排分局专人负责查看税收执法预警情况,同时坚持计算机考核与人工考核相结合,执法过错与责任追究相对应,惩处与激励并重,最大限度地调动了税务人员规范执法的自觉性,进一步完善了税收执法责任体系,自2010年以来,全局没有发生一起执法过错。深化两个系统应用,坚持把两个系统作为强化税源管理、引导税法遵从的重要抓手,狠抓基础数据录入质量,定期开展应用讲评,不定期邀请县局骨干来分局指导系统运行工作,有效提升了系统运行质量,堵塞了征管漏洞,规范了执法行为。国家实施家电下乡和机动车下乡等刺激消费政策后,我们分局积极开展了政策宣传和纳税服务指导工作,及时为纳税人提供发票,指导其正确使用开具发票,并加强发票的发售、保管、开具、缴销和纳税申报管理,使纳税人能及时享受到税收政策,并依法纳税,仅2009就增收税收收入3万多元。

(四)夯实税源监控体系。近年来,我们分局在逐步了解辖区内各行业经营情况的基础上,加强了对重点税源的监控管理,建立了重点税源监控挡案,每月分析重点税源企业的收入变化情况,针对问题及时拿出针对性措施;同时,对辖区内的重点税源企业、农产品收购生产企业和三厂一站实行了动态管理,牢牢把握了组织收入主动权。积极开展了综合治税工作,建立健全了综合治税组织领导机制,有效发挥

了地方党委政府的协税护税作用,形成了齐抓共管的工作格局,仅2009年和2010年两年就增加税收100多万元,有效堵塞了税源管理漏洞。2010年,我针对分局税收管理面临的“户多、面广、分散、税额小”等突出问题,全面实施了个体零散税收的委托代征工作,有效杜绝了征管力量不足、个体税收漏征漏管的现象,个体达点率明显提高,个体税收收入同比增收10余万元,这项工作随后被县局在全县推广。

(五)大力加强分局干部队伍建设。近年来,先后开展了学习实践科学发展观和争先创优活动,将学习实践活动有机融入税收工作的各个环节,用先进理论武装头脑、指导实践,分局干部的精神面貌焕然一新。狠抓干部职工的业务培训,坚持每周五集体学习制度,每年下发学习计划和配档表,涌现出了渠章文等全县学习标兵;同时订阅了税收业务书籍,供干部日常学习。加强了文明创建力度,自2008年以来,共获得了“全省国税系统文明建设单位”、“省级青年文明号”等多项荣誉称号,目前已被省局推荐为“国家级青年文明号”。

三、坚持以廉政为保障,树立良好的工作作风

2008年以来,我带领全体干部职工,紧紧围绕税收中心工作,坚持标本兼治,强化源头预防,深化“两权”监督,扎实推进行业作风建设和廉政文化建设,收到了较好成效,全局没有发生一起违法违纪案件。

(一)以身作则,廉政勤政意识明显增强。分局长在分局的廉政建设中起着重要的表率作用。多年来,自己始终坚

持以一个优秀党员的标准要求自己,做到常思贪欲之害,常怀律己之心,常修从政之德,珍惜自己的政治生命,做到两袖清风,一身正气。带头参加各项廉政教育活动,带头严格履行廉洁自律各项规定,带头加强自我监督,做到自重、自省、自警、自励。要求同志们做到的,自己首先做到。用自己的言行教育、带动干部,用自己的人格力量感染干部。同时对所属干部始终坚持从严教育、从严管理、从严监督,确保每个干部不掉队,不犯错误。

7.国税局普法先进个人 篇七

------记**县国税局干部**同志先进事迹

**同志是我局一位性格开朗,乐于助人的女税务干部,自从踏入办公室工作,就同普法工作结下了不结之缘。由于多年从事专职档案员工作,造就了她平时善于收集各种有价值的资料,因此,局里把“五五”普法工作的重任交给了她。**同志身感责任重大,经常翻阅有关“五五”普法工作的文件资料,对于不明白的问题及时向县普法办的工作人员请教,通过多年的勤学苦练,使**同志对如何做好“五五”普法工作有了一个全面地认识。

将普法工作融入日常工作做到润物细无声

**同志为了促进“五五”普法工作的顺利开展,经常向办公室领导和局领导提出一些合理化建议,得到领导的高度重视,由于工作措施得力、宣传学习到位,使我局“五五”普法工作各项制度逐步得到健全,各项监督机制日趋完善,促使全局广大干部已基本掌握“五五”普法要求的共同法律,熟练掌握和运用岗位必备的法律知识,在具体工作中做依法治税、依法办事,极大改善了税收征纳环境,为我局建立一支政治坚定、思想过硬、业务精通的税务干部队伍做出了积极贡献。

**同志善于将“五五”普法工作与其他工作相结合,她结合保先教育、综合治理工作的开展及时参与学习计划的制定、落实,尤其针对税务行业特点,重点学习了新《征管法》、《维护新疆社会稳定法律知识读本》、《干部法律知识读本》、《宪法知识读本》 1 等书,加强普法宣传教育工作,积极参加普法工作会议和法制学习讲座等,以实际行动带动广大干部掌握了“四五”普法要求的多项法律、法规,同时,结合税务工作实际,熟练掌握和运用税收法律、法规,并不定期进行普法考试。今年,我局干部职工接受普法教育,参加普法学习400多人次,普法参学率达95%以上,考试合格率达到90%以上。

每年四月的税收宣传月活动,是税务机关宣传税法的最佳平台,**同志感到这是宣传“五五”普法工作的一个好时机,可以不断增强公民依法诚信纳税意识,营造良好的依法治税环境,于是建议局领导与县普法办、法制办、地税局联合下发了《关于在全局开展以税收宣传为主要内容的普法活动的通知》,成立了领导小组。在全县及农九师范围内开展了宣传活动,悬挂横幅、设立咨询台、出动宣传车、发放宣传单。另外,她还积极联系农九师中学和县二小,在青少年学生中开展税法宣传,开展了以“少年业余税校”为载体,税收宣传进课堂活动,分别在农九师小学及县二小举办了讲座,并开展了以“诚信纳税与小康社会”和“税收与我”为主体的有奖征文竞赛活动。

积极探索科学普法新途径

**同志针对今年我局普通发票换版工作,建议户籍管理员向纳税人发放《告纳税人书》积极宣传征得纳税人的理解和支持。与此同时,还积极参与构建税法宣传网络,全方位,多样化在税法宣传工作中。在我局门户网站上设立了税法宣传网页和税收法 2 规库。网站设有国税简介、法规公告、办税指南、企业风采等栏目,辖区广大纳税人从此足不出户就能通过互联网站了解税务机关发布的各类最新税收法规和公告,对各类税收疑难问题还可以通过网站留言板(论坛)获取税务机关的耐心解答,在税企之间架起了一座方便快捷的沟通桥梁。同时,网站设“企业风采”栏目大力宣传辖区重点企业,帮助企业扩大产品知名度,使其尽快走向市场,走向成熟,为企业提供优质高效的税收服务,为县域经济的发展做出了应有的贡献。**同志在“五五”普法工作创新上提出“五个结合”:

一是把创新项目与传统形式相结合。在保留好设立税法咨询点、发放宣传资料等的传统宣传项目的同时,根据税法宣传工作的重点,精心策划一批创新项目,重点在税收宣传月中推出,并作为税收宣传月活动的启动,掀起税法宣传新高潮。

二是把创新项目与群众文化相结合。为使税法宣传活动更加贴近生活、贴近群众,订购了100幅税法宣传扑克,向县委、县人民政府相关执法单位及纳税人免费发放,在社会上产生了良好反响。

三是把创新项目与税收征收管理工作创新相结合。在对纳税人进行纳税信誉等级评估的基础上,开展了“诚信纳税光荣户”的评选活动,鼓励纳税人诚信纳税。

四是把户籍清理工作与提供优质服务相结合。围绕“依法诚信纳税、共建小康社会”的主题,积极向纳税人宣传税收优惠政 3 策,规范纳税行为,切实为纳税人服务。

五是把创新项目与税收政务公开相结合。将推行政务公开作为坚持依法治税、从严治队、做好税法宣传的一项重要工作来抓,通过对纳税人的公开承诺,将核定调整税收定额等内容定期向全社会公开,规范了政务公开的形式,较好地解决了税负不公、收人情税、关系税问题,使纳税人能够明白放心地交税。

近年来,我局无重大刑事案件、无重大治安案件、无集体上访事件、无非法宗教、无“黄、赌、毒”等丑恶现象。未受任何行政处罚,无违反经济管理规章制度行为,无失职、渎职和受贿案件发生。行业工作环境、工作秩序得到改善,广大干部职工的思想政治觉悟、道德水准普遍提高。这些成绩的取得都与五五普法工作息息相关,同时也离不开**同志艰辛不懈的努力,**同志表示会以此为契机,在六五普法工作中再立新功。

**县国家税务局

8.国税纳税服务个人总结 篇八

作总结范文

时光嫣然流水年华,总想光着膀子泡在水里难得清凉的夏已古去在回忆里,金黄时段大家喜笑颜开的丰收季节秋爽也成为了定格,冬的冷酷干燥大家已经领略,正在慢慢袭来的寒意告诉我们又快过年了。

流年似水,在即将逝去的09年里我与等高线的全体员工肩并肩走过了不短暂的七个月时光,现将岁末年终以及最后一个月工作的汇报总结如下,不足不当之处敬请公司领导同事批评指正。

一.我的成长。

本人于今年六月六日进入公司,开

始学习真人cs镭战。镭战教官是我的应聘职位,初到公司只是觉得这个项目挺好玩的,也许还因为本人刚刚从部队复员,对枪有着蛮深厚的感情,想着这回不玩真枪了再在这玩假枪吧。就这样我开始了‘镭战生涯’,其实这与我在野战部队真正的战火硝烟相比较,根本就没有可比性。不同之处还在于部队天天面对的所有场合都是严肃的,而在等高线是愉快的娱乐的商业活动项目。在我那部队从来不用你多说一句话,也不需要你有什么幽默感,真正有的只有绝对的服从和熟练的掌握你所需的一专多能。所以刚来到等高线时我依然喜欢遇到问题时自己去默默钻研解决。在这的成长我自己认为是很大的,偶尔的也会小幽默下,不再是部队领导说我的“一张不苟言笑冷酷的杀手的脸,一对忧郁怨恨的杀人的眼睛”。

我有着多年的带兵及到地方企业学校去见习和军训的经验,是部队的优秀带兵骨干,是企业及学校的优秀教员

教官。也许是部队铁血的纪律铸就了我们不会面带微笑不会幽默调侃,但是在等高线要带队伍以及我们的生活要多姿多彩,就需要灿烂的面容和风趣语言组织性,我想这就是我的进步,因为我逐渐做到了这一点。这也充分表明我和我的部队真的是‘落伍’了。

在我接手镭战这一块的所有事情之后,一面认真的学习施强的带队风格语言组织,一面还加紧研究解决镭战装备的故障排除维修保养,可以说接手装备问题是很多的,但是我从来没有提出来过,是因为我把它当作是我的本职,是我的职责所在,再在向高总汇报只是让高总亲历亲为这不是一个公司老总应该处理的事情。身为部署这点必须做到。在公司内部所有人相处的蛮融洽这点我很喜欢,这也是我可以在这多做一阵子不计较干多少得多少的原因之一。其实一个人的能力以及可以做的远远不止这些。可以很肯定的说镭战交到我手上之后没有让公司其他人费过一点心,我是

一站式保姆式的管理。

二.我们的问题。

人无完人金无足赤,因为每个人的成长环境和经验阅历不同所以每个人都是不一样的,这使得我们在面对他人时不可能没有缺点。我们来自不同的地方,我们接受的教育不一样,我们的背景也不同,我们的性格也相互迥异。这好比我们是新的零件被重新组装在等高线这台大机器里运转,需要一定的磨合还需要适当的润滑。到等高线不久我就想往拓展上发展,因为我觉得拓展的工作比镭战轻松很多,拓展没有前期的后期的装备保障后勤保障,不像镭战活动之前之后都有很多的事情要做,而镭战所有的事情又都是我一个人在做。这样的负责有时候觉得是挺累的,但是我没有说过什么,偶尔的牢骚也是一笑而过。后来发现工作的量并不是很大,只是偶尔忙的时候会很辛苦,这样我也做起了和尚得过且过。这是我的问题是我的错,不能够持之以恒的保持着工作的热情和

学习的冲劲。

我想真正说的是,如果我们等高线发展下去是不能有‘英雄’存在的,等高线除了创办人外,其实少了谁都可以转的很好非常好。世界杯足球赛事,媒体及球队与赞助商大势的宣传‘罗纳尔多’把他置顶成球队的英雄,结果那场世界杯他们输掉了。一个球队想要赢得比赛势不可挡的不应该是‘我’而是我们。等高线也一样,我们这些‘新零件’加入到机器的运转,是需要相互的协调一致努力配合。我们虽然各司其职都能把份内的工作做好,但是我还是认为我们这个集体某种程度上还是缺少一定的沟通和互动激励。

三.我的打算。

在这年终岁尾,说实话我想的更多的是今年这个年怎么过,以及过完年自己的路要怎么走。人无远虑必有近忧,但是很多时候自己往往成为行动的矮人,晚上想好千条路,晨起还是走原路。我对未来的规划目标很明确切相当渺

9.国税纳税服务个人总结 篇九

姓名___________所在单位________________成绩____________(要求:把试题答案写在答题纸指定位置,答在试题上不得分)

一、单项选择题(在下列各题的备选答案中只有一个是正确的,请选出正确答案。每题1分,不选、多选、错选本小题均不得分,共30分)

1.总书记指出:“党的十八大精神,说一千道一万,归结为一点,就是()”。

A.坚持和发展中国特色社会主义

B.实现中华民族伟大复兴 C.增强党员廉洁自律意识

D.全面推进依法治国

2.()是中国特色社会主义制度的重要组成部分,也是支撑中国国家治理体系和治理能力的根本政治制度。

A.民族区域自治制度

B.多党合作和政治协商制度

C.基层群众自治制度

D.人民代表大会制度 3.不属于刑法中的附加刑的是()A、罚金 B、剥夺政治权利 C、管制 D、没收财产

4.2012年12月4日中共中央政治局会议强调,要厉行勤俭节约,严格遵守()有关规定。

A.廉洁从政

B.执政为民

C.以人为本

D.民主作风

5.税务机关及税务人员滥用职权,故意刁难纳税人、扣缴义务人的,情节严重的,对有关责任人员给予()处分。

A.记过

B.记过或者记大过

C.降级或撤职

D.开除

6.税务机关及税务人员违反规定提前征收、延缓征收税款的,情节较重的,对有关责任人员给予()处分。

A.降级或撤职

B.记大过或者降级

C.撤职

D.记大过

7.对于服务质效和侵害权益的投诉,一般投诉事项在()个工作日内办结,复杂投诉事项延期办结时间不超过()个工作日。A.15

B.15 C.20

D.20 8.以深入开展“便民办税春风行动”为总抓手,准确把握纳税人需求,积极推动 纳税服务向()转移、向网上转移,构建贴近式的服务渠道、网络化的服务平台、多元化的服务方式,实现纳税服务由外形向内质的转变。

A.前台

B.办税服务厅

C.中心税务所

D.税源管理部门

9.对纳税人办理涉税事项所需资料,实行()告知。

A.提前

B.分次

C.一次性

D.预先 10.纳税服务应坚持的首要原则()。

A.依法

B.无偿

C.公平

D.公正 11.办税服务厅的服务目标是()。

A.指导和帮助纳税人正确履行纳税义务,为纳税人提供优质服务

B.为纳税人提供优质服务,确保纳税人依法纳税

C.确保纳税人依法纳税,提高纳税人的税法遵从度和满意度

D.为纳税人提供优质服务,提高纳税人的税法遵从度和满意度

12.办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项、()的机构或场所。

A.提供纳税咨询

B.办税辅导

C.提供纳税服务

D.依法征收税款

13.纳税服务的新格局是始于纳税人(),基于纳税人(),终于纳税人()。

A.需求;满意;遵从

B.满意;遵从;需求

C.遵从;需求;满意

D.要求;遵从;满意

14.财务会计制度及核算软件备案报告事项中,以下哪项资料无需报送()。

A.《财务会计制度及核算软件备案报告书》 B.财务人员身份证复印件

C.纳税人财务、会计制度或纳税人财务、会计核算办法

D.财务会计核算软件、使用说明书原件及复印件(使用计算机记账的纳税人)15.存款账户账号报告应报送《纳税人存款账户账号报告表》及()。

A.税务登记证副本复印件

B.情况说明报告

C.银行开户许可证或账户账号开立证明原件及复印件 D.企业法人身份证复印件

16.纳税人对税务机关核定的应纳税额有异议的,提供(),经税务机关认定后,调整应纳税额。

A.《税务行政许可申请表》

B.申请变更核定定额的个体工商户需报送《个体工商户定额核定审批表》 C.申请变更核定定额的其他纳税人提供相关材料 D.税务机关要求的其他材料

17.行政执法部门申请鉴别发票,鉴定结果为假发票的,税务机关应()。

A.告知鉴定结果

B.出具书面鉴定结果 C.当场收缴

D.转相关部门协查

18.纳税服务科的李某收到一封纳税人来信,发现是投诉其好友受贿的信件,其正确做法是()。

A.烧毁信件

B.告诉其好友,同时将信件转交检查室

C.将信件转交监察部门

D.告诉好友,让其私下解决

19.属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议,由()负责处理。

A.税源管理部门

B.纳税服务部门

C.监察部门

D.税政法规部门 20.下列有关发票领购管理的说法错误的有()。

A.依法办理税务登记的单位和个人,在领取《税务登记证》后可以申请领购发票,属于法定的发票领购对象

B.临时到本省、自治区、直辖市以外从事经营活动的单位和个人,凭所在地税务机关开具的《临时税务登记证》,在办理纳税担保前提下,可向经营地税务机关领购经营地的发票

C.依法不需要办理税务登记的单位,发生临时经营业务需要使用发票的,可以凭单位介绍信和其他有效证件,到税务机关代开发票

D.对于跨省、市、自治区从事临时经营活动的单位和个人申请领购发票,税务机关应要求提供保证人,或者缴纳不超过1万元的保证金,并限期缴销发票

21.因销货部分退回及发生销售折让,需要开具红字专用发票的,凭()开具红字专用发票。

A.销售方税务机关开具的证明

B.购买方税务机关刑具的证明 C.税务机关系统校验通过的信息表 D.开具红字增值税专用发票申请单

22.办税服务厅设置咨询服务岗位,提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题,记录后转下一环节处理,并在()个工作日内回复。不能按期回复的,在回复期限内向咨询人说明。

A.3

B.5

C.7

D.10 3 23.纳税服务部门每月初5 个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题,整理答案并提交()主管部门审核。

A.市级

B.省级

C.业务

D.上级

24.对税务机关作出的()行政行为不服的,纳税人可以依法申请行政复议,也可以依法向人民法院起诉。

A.免税认定

B.加收滞纳金

C.税收保全措施

D.核定征收税款

25.纳税信用评价升级规范要求为纳税人提供()等新媒介途径的纳税信用评价结果查询方式。

A.短信

B.网站

C.12366热线

D.微信

26.按照新修改的《行政诉讼法》规定,下列说法正确的是()。

A.经复议的案件,复议机关决定维持原行政行为的,作出政行为的上级行政机关为被告

B.复议机关改变原行政行为的,作出原行政行为的行政机关和复议机关为共同被告

c.复议机关在法定期限内未作出复议决定的,公民、法人或者其他组织起诉原行政行为的,复议机关为被告

D.行政机关委托的组织所作的行政行为,委托的行政机关是被告

27.下列税务行政处罚情形中,当事人可以在税务机关作出税务行政处罚决定之前要求听证的是()。

A.某公司被处以5000元罚款

B.某中国公民被处以500元罚款

C.某合伙企业被处以1500元罚款

D.某非营利组织被处以15000元罚款 28.某县一加工企业因账簿不全,县主管国家税务局对其核定征收企业所得税,企业认为核定数额过高,在双方协商无果的情况下,企业准备请求法律救济。下列关于企业的做法正确的是()。

A.加工企业可以直接向人民法院提起行政诉讼

B.加工企业可以向该县人民政府提起行政复议

C.加工企业应在复议决定做出后及时缴纳税款

D.加工企业和县主管国家税务局可以在复议决定做出前达成和解 29.下列经济业务,会引起所有者权益总额发生增减变化的是()。

A.接受投资者投资,款项存入银行

B.从银行提取现金

C.用银行存款偿还应付账款

D.采购材料入库,暂未付款 30.以下对于“生产成本”科目期末借方余额的描述中,正确的是()。A.完工成本

B.未完工的在产品和半成品的成本

C.未完工的在产品和生产费用的合计

D.生产费用和半成品的成本总和

二、多项选择题(在下列各题的备选答案中至少有两个是正确的,多选或少选不得分。每题1.5分,共15分)

1.总书记指出,好干部敢于担当就是要()。

A.坚持原则,认真负责

B.面对大是大非敢于亮剑 C.管好权利、慎用权力

D.面对矛盾敢于迎难而上 2.认真贯彻落实中央八项规定,不断完善体制、机制和制度,切实解决党员干部“四风”突出问题。认真落实“三服务”,“三服务”是指()。

A.服务税户

B.服务机关

C.服务基层

D.服务大局 3.开具清税证明应报送资料()

A.《清税申报表》3份

B.单位纳税人应提供上级主管部门批复文件或董事会决议原件及复印件 C.非居民企业应提供项目完工证明、验收证明等相关文件原件及复印件 D.纳税申报表

4.下列税法中属于税收实体法的有()。

A.个人所得税法

B.税收征收管理法

C.发票管理办法

D.企业所得税法

5.纳税人总分机构不再同一县(市)的,应当分别向各自所在地的主管税务机关申报纳税,经国务院财政部、税务主管部门或者其授权的财政、税务机关批准,可以由总机构汇总向总机构所在地的主管税务机关申报纳税,应提供的资料有()。

A.纳税人申请报告

B.批准设立分支机构的文件原件及复印件

C.分支机构或集团子公司所在工商部门的证明原件及复印件 D.税务机关要求的其他文件

6.申报纳税规范包含()等业务。

A.纳税人申报

B.扣缴义务人申报 C.委托代征人申报

D.缴纳、解缴、退还税费 7.下列关于“营改增”的说法,正确的是()。

A.销售应税行为的小规模纳税人的标准是应税服务年销售额标准不超过500(含)万元

B.纳税人兼有不同税率的应税服务,未分别核算销售额的从高适用税率 C.“营改增”纳税人销售应税服务,均可以采用简易计算方法计税 D.纳税人兼营免税、减税项目,未分别核算销售额的,不得免税、减税 8.在网站的网页制作过程中,新建一个网页后,可通过哪几种方式进行预览()。

A.在视图中预览

B.页面模式

C.大纲模式

D.在浏览器中预览

9.下列各项中,属于税务管理相对人在提起税务行政诉讼时必须同时符合的条件有()。

A.有明确的被告

B.有具体的诉讼请求和事实、法律依据

C.属于人民法院的受案范围和受诉人民法院管辖

D.原告是认为具体税务行为侵犯其合法权益的公民、法人或者其他组织 10.下列选项中,可以通过利润表提供的重要信息有()。

A.营业收入

B.净利润

C.负债总额

D.资产总额

三、判断题(判断正误,正确的划“√”,错误的划“×”。每题1分,共15分。)1.走中国特色社会主义法治道路,必须坚持依法治国和以德治国相结合,充分发挥法治对道德的支撑作用、道德对法治的规范作用。()

2.一次性告知可通过书面或口头方式进行,行政审批事项必须书面告知。()

3.申请变更登记的企业,如已取得载有统一社会信用代码的营业执照,按照“三证合一、一照一码”相关事项执行。()

4.对涉税违法行为给予行政处罚的规定要公开,未经公布的不能作为行政处罚的依据。()5.超过预约时间而未到场的,工作人员应当主动与纳税人协商解决,并重新安排预约时间。()6.企业发生符合规定的特殊性重组条件并选择特殊性税务处理的,纳税人应向主管税务机关备案;如企业重组各方需要税务机关确认,可以选择由重组主导方向主管税务机关提出申请,税务机关给予确认。()

7.纳税人因变更或注销税务登记、换版、损毁等原因缴销发票的,税务机关对纳税人领用的空白发票做收回处理。()

8.非居民企业在中华人民共和国境内发生增值税应税行为而在境内未设立经营机构的,以发包方、劳务受让方或购买方为增值税的扣缴义务人。()

9.企业所得税事后备案类优惠办理不允许通过互联网络提供预申请服务。()

10.12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务,接通人工咨询服务前须 播报免责条款和咨询服务人员工号。()

11.纳税人信用评价的基本规范是:纳税人信用评价状态变化时,税务机关采用短信等方式通知、提醒纳税人。()

12.行政诉讼的起诉期限一般为6个月内,自行政行为履行结束之日起计算。()13.虚开增值税专用发票或者虚开用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票,虚开的税款数额在1 万元以上或者致使国家税款被骗数额在5000元以上的,应予追诉。()14.实行“三证合一、一照一码”登记的纳税人办理涉税事宜时,在完成补充信息采集后,凭加载统一代码的营业执照可代替税务登记证使用。()15.企业的固定资产提足折旧后,只要继续使用,就可以继续计提折旧。()

四、辨析题(每题3分,共15分)

1.某公司因会计出差,当月经营收入没有核算,无法按时申报,就派人向税务机关提出延期申报。鉴于该公司的实际情况,税务机关同意其暂不申报和缴税,待该会计出差回来核算出经营收入后再申报缴纳。

请判断上述说法是否正确并说明理由。

2.2015年8月12日,某企业会计持营业执照及相关资料到办税服务厅办理开业登记,办税服务厅窗口人员A发现该企业的法定代表人在本辖区内还有另一家企业,且于2015年6月20日被认定为非正常户,因此办税服务厅窗口人员A告知纳税人,需对原认定为非正常户的企业进行处理后才可办理税务登记。请判断上述说法是否正确并说明理由。

3.纳税人对税务机关当期未予评价有异议的,可向主管税务机关申请再次纳税信用评价,纳税人申请复评时需填写《纳税信用复评申请表》。

请判断上述说法是否正确并说明理由。

4.某饭店为增值税一般纳税人,2016年7月,取得含税收入127.2万元,当月支付收购蔬菜、海鲜15万元。支付电费取得增值税专用发票注明金额20万元,支付银行利息不含税支出5万元,当月计算申报增值税=127.2÷(1+6%)×6%-(15+20+5)×6%=4.8(万元)

请判断上述说法是否正确并说明理由。

5.研究表明,在税收遵从成本和税收遵从程度之间存在很强的正相关性。这意味着,税收遵从成本越高,则税收遵从的程度也越高,因而提高税收遵从成本有利于提高纳税人遵从水平。

判断上述说法是否正确并说明理由。

五、实务题(共25分)

(一)2015年8月16日,刚过8点,C县税务局办税服务厅井然有序的办税气氛被突如其来的一群人打破了。5位个体工商户把大厅申报岗位堵了个水泄不通。他们情绪焦躁而冲动,你一句我一语,整个大厅陷入一片喧闹。只听得一名纳税人大声说:“我们这个月都已按时守法地自觉缴过税款了,为什么还会收 到你们税务局的通知,说我们逾期仍未缴纳2014年7月1日至7月30日税款,这究竟是怎么回事?我们要讨一个公正的说法!”紧接着纳税人七嘴八舌,质问声此起彼伏。正在其他窗口办理涉税业务的纳税人也迅速围观过来。

请针对此情形结合纳税服务规范,提出办税服务厅的应急处理措施。(10分)

(二)某增值税一般纳税人购进一批原材料,业务员在途中不慎将购进货物的增值税专用发票发票联和抵扣联全部丢失,电话咨询如何处理,你作为首问责任人,应当如何回复纳税人的咨询?如果你不能当场回复纳税人的咨询,应当如何处理?(5分)

(三)县公安局经侦大队两名干警来到办税服务厅说想查询某生物制造有限公司相关财务、发票等涉税信息,请问: 1.导税员应该如何引导?(2分)

10.国税纳税服务个人总结 篇十

紧张而又繁忙的2011年即将过去了,回顾一年来的工作感慨颇多,2011年对我来说应该是紧张而充实的一年,在这一年之中,我在局长及科长的正确领导下,本着严格执法、求真务实、尽职尽责的工作信念,紧紧围绕税收中心工作,与全科同志同心协力、严格执法,克服困难,奋力拼搏,较好地完成了全年各项稽查任务,现将一年来的主要工作总结如下:

一、认真、扎实稽查,任劳任怨工作

(一)今年我和科里同志对纳税户进行了稽查,从人员安排到稽查的具体实施等环节都进行了认真的研究和准备,制定了行之有效的稽查实施方案,将稽查要实现的各项目标分解到人、到户,保证了稽查工作有条不紊的进行,严格按稽查程序办事,认真做好了稽查前的准备工作,提高了稽查效果。在每次检查过程中,我都时刻提醒自己做到深度思考、严格执法、规范行为,虚心向老同志学习,夯实业务根基,在惩治偷税,整顿和规范税收秩序、净化税收环境的工作过程中,我无时无刻不在告诉自己要充分发挥税务稽查的职能作用。今年的各类税收专项检查中,我严格要求自己处处以事实为依据,以法律为准绳,对各类税务违法行为进行了严肃的查处。一年来,我严守工作纪律,严格执法,2008年度按照上级分配的检查任务,共检查企业12户,其中房地产3户,管理型检查5户,审计型检查1户,发票协查3户,其中有问题的8户,共查补入库增值税税款298,052.14元,查补所得税税款51,633.63元,罚款87,890.97元。震撼了违法者,维护了正常的税收秩序。

(二)在日常工作中,我认真完成领导待的各项本科的工作任务,例如:我今年共上报本科信息2份,本科征管建议一篇,房地产企业检查案例一篇。

(三)积极参加市局组织的各种活动,例如参加了今年7月份的气排球比赛,并取得了团体第一名。

二、政治业务学习不放松,注重综合素质的提高

自年初以来,我就以政治、业务培训为契机,积极认真参加了学习,同时深入学习了稽查实务,流转税、新企业所得税法、涉外税务、房地产企业检查等方面的业务知识,学习中每遇新政策及检查难点,科长就专门主持集中讨论,相互交流学习心得,以便及时了解国家新的税收法规、政策。日常工作中,我注重研究新形势下的稽查方法,提高稽查技能,为以后税务稽查工作打下坚实的基础。

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