企划部年度总结和明年计划

企划部年度总结和明年计划（精选9篇）

1.街道年度工作总结及明年工作计划篇一

2015年是全面贯彻实施县委“三区支撑、四化同步”，实现转型突破、争先进位、再造一个新xx的关键之年，也是xx街道实现镇改街道的起步之年，xx街道以加快转变经济发展方式为主线，突出“三严三实”、基层党建、综治维稳、联创五化四条主线，我们紧紧依靠、团结和带领辖区人民，坚持“保增长、保民生、保稳定”，街道办经济实现平稳发展，社会政治和谐稳定，民生福祉全面提升，各项事业协调推进,较好地完成了经济社会各项目标任务，到2015年底，生产总值完成21.4亿元，较上年增长18%，其中农业总产值完成5.88亿元，二、三产业总产值完成15.52亿元。农民人均纯收入达到13165元，较上年增长22%。人口自增率控制在千分之六以内。

一、以“三严三实”学习教育活动为主线，落实“两个责任”，全面加强基层组织建设。

1、开展“三严三实”学教活动。围绕宣传贯彻党的十八届三中、四中、五中全会精神和新《准则》、新《条例》，组织班子成员及全体机关干部通过文件、媒体、书本开展集中学习。严格执行每周领导班子会议，做到每周工作一小结，每月工作一考核。围绕落实两个责任、增强五种意识、面对xx滑坡我该怎么办等主题，班子成员逐人开展ppt讲做评活动。推行了党总支书记、“第一书记”讲评活动，提高了街道、基层干部的理论水平和业务能力。街道领导班子严格开展了“三严三实”专题教育活动，共开展三个主题7次研讨活动，共建立问题清单类个，整改台账类个，目前完成整改个，正在整改并长期坚持的个。

2、落实“两个责任”。班子成员均确定了“党建工作联系点”，街道党工委书记兼任后进达仁社区的“第一书记”，街道办主任兼任问题复杂的关帝村的“第一书记”，班子其他成员均兼任包联村、社区的“第一书记”，“第一书记”每周驻村、社区工作2天以上，全程参与、监督、指导基层组织建设和其他中心工作。

3、规范和提升基层党建基础工作。以古镇村、东街村、西府社区、关帝社区为党建示范点，通过示范引导，带动xx基层组织建设整体水平提升。坚持每月召开一次党建工作例会，把每月的党建工作量化细化，印发党建工作考核要点和任务交办单，月底根据要点完成情况进行考核打分排名。为了进一步提升基层党务干部业务工作能力，街道党工委将基层党建工作例会转化成基层党建工作现场会，在随机选取的党支部召开党建工作现场会。今年来，街道党工委已召开党建例会10次，系统开展基层党建检查10次，印发检查通报4期。建立了基层党建信息员队伍，实行信息采编奖励制度。止11月底，共收集信息篇，省、市级媒体采编篇，县级媒体采编篇。

4、加强基层班子及干部队伍建设。开展村、社区班子研判活动、双述双评、专题民主生活会、专题组织生活会等活动，在全县率先完成了两委换届选举工作。以十八大、十八届四中全会精神、依法行政、新《土地法》、新《安全生产法》、《环境保护法》为主题，组织街道、村组、社区干部举办专题辅导班一期，参训人数140人。

5、规范党员发展、教育和管理工作。党工委对各支部各类台账分别进行了重新登记，完善了党员、流动党员、贫困党员、义工党员、转出、转入、死亡党员花名册、村组、社区干部花名册。结合“三严三实”学教活动，在党员中开展了“送党课”、“第一书记讲党课”、党员亮明身份公开承诺、党员志愿者服务、党员设岗定责、民主评议党员等活动，不断加强党员的党性教育。今年来，共开展党员亮明身份公开承诺余人，承诺事项余件。实行了党员“红黄牌”预警管理办法，向流动党员邮寄了“致xx流动党员的一封信”，公开了xx党建qq群、电子邮箱、各党支部的联系人电话等，建立流动党员交流管理平台，确保流动党员能够接受家乡党组织的教育管理。

6、提升社区党建服务水平。开展社区党组织“评星定级、晋位提档”工作，抓好西府社区、关帝社区党建工作示范点创建工作，西府、关帝、古镇、北关建立了社区一厅式便民服务站。组织社区总支书记、社区干部两赴临渭社区实地参观学习“村改居”、社区规范化建设和便民服务的先进经验。

7、全面开展“四项主题党建”活动。各村、社区都分别建立了回原籍和党员红袖章志愿者服务服务台账，城区145个党组织和党员分别认领了工作任务，目前已开展志愿者服务活动82次。城乡党组织共建青年干部挂职活动共为各村争取资金万元，办理实事件。

8、完善管理制度。制定完善了25项管理制度，形成了xx街道办制度汇编，开展机关基层双百分量化管理考核，对机关基层工作每月考核排名，每季度进行点评汇报，半年进行一次观摩评议活动。通过制度规范工作，管人理事。

二、以城区巷道“五化”建设为重点，推进村民安置工程，形成项目建设工作新格局。

9、基础设施建设实现新突破。2015年xx街道承担30条背街小巷提升改造工程。目前，背街小巷提升改造项目累计完成投资1066万元，硬化巷道完成了22条，太阳能路灯亮化巷道31条，安装路灯133盏，涂白美化巷道60条。

10、安置项目建设稳步推进。6个续建的村民安置项目总投资5.4亿元，年底计划投资3.5亿元，实际完成投资3.8亿元，北关村泊澜安置小区已建设完工并分房到户；东街村公园大境安置小区主体工程已完工；关帝村康乐二组、五组安置项目相继动工，西府村、达仁村安置建设均能按照年初制订的工作目标，抢抓工期赶进度；古镇村新苑安置小区已完成项目的立项批复，正在办理其他审批手续；东街村文昌美食街正在办理项目审批手续。固定资产投资任务为8亿元，目前，完成8.9亿元，占年终总任务的111%，招商引资完成1.3亿元，完成计划任务的115%。

11、产业结构调整初见成效。西府村原菜市场提升改造工程已完成项目建设及招商工作，现已正式运营；达仁村富达农产品综合市场经发局已立项，正在办理其它审批手续。

12、配合完成市县重点项目。配合旅游局全面完成了历史文化街区改造工程700户的入户摸底和绘图汇总工作；配合交通部门全面完成省道201线北入口拆迁征地拓宽工作；目前，正在配合城南正在实施迁坟征地工作，配合住建部门实施长安路东段和朝阳街东段的征地拆迁工作。

三、以平安稳定工作为目标，全面实施环卫长效管理机制，构建和谐宜居新xx

13、深入开展平安和谐xx创建活动。街道办积极开展“信访五清”活动，落实领导干部公开接访、村级信访接待日、信访问题督办回复、矛盾定期排查制度。开展了信访突击月活动，先后排查各类矛盾纠纷23件，目前，已化解14件，全力稳控的9件，未发生大的集体越级上访事件。安全责任重于泰山。邀请县安监局、食药局、消防队等相关部门，开展了安全用电、用火、用气的安全知识专题培训。按照网格化监管要求，每月例行一次检查，使安全生产隐患排查工作常态化；印发了“五落实五到位”规定，督促辖区企业相关制度牌挂到醒目位置，确保覆盖率达到100%；配合相关部门开展了安全生产铁拳行动，与各村、社区签订了目标责任书。

14、全面推进环卫长效管理和城区精细化管理工作新模式。街道办先后组织开展了背街小巷“三堆六乱”、城乡结合部环卫综合整治、环卫示范巷道观摩评选表彰、城市精细化管理等多次专项活动；对辖区有碍观瞻的空院庄基统一进行围档和修缮，取缔城区堆煤场7家；推行烟花爆竹限燃报告制度，上门对事主宣传动员制止或少放花炮170余次；开展了三次规模影响深远的“最美村组”和“最美街巷”评选表彰活动，创建“五化”示范巷道90条；初步建立了环卫长效管理机制，对辖区所有巷道实施小区化划分、物业化管理、市场化运作，全面推行环卫入户收费工作，全年共征收环卫工作经费129万元，组建了72人组成的环卫清扫保洁队伍和15人的环卫监察巡察队伍；城区背街巷道基本实现了“五覆盖”（三堆六乱清理全覆盖、清扫保洁人员配备全覆盖、城区主要巷道硬化全覆盖、环卫收费全覆盖、环卫长效机制全覆盖）。

四、以改善民生民计为根本，全面落实惠民政策，社会各项事业态势良好。

15、严格低保政策。按照公开公正、阳光操作、平稳有序、实事办好的原则，对6村6社区推荐的低收入家庭进行入户核实，2015年xx街道共申请低保1928户，经过入户调查、民主评议符合并上报民政局低保户1744户，共2965人，其中，农村低保304户，共928人；居民低保816户，共2037人。

16、落实就业再就业政策。2015年，xx街道城镇新增就业人员实际完成2670人，完成比例109%，下岗失业人员再就业实际完成1200人，完成比例110%，其中“4050”人员再就业实际完成510人，完成比例115%。办理小额贷款初审33份，带动失业人员再就业26人，开发公益性岗位8个。联合县劳动监察大队开展了农民工工资支付情况摸底工作。

17、计生工作勇当排头兵。开展创建省级慢性病综合防控示XX县活动，关帝社区试行的网格化管理模式受到省、市、县级领导的高度评价，正在推广普及已婚育龄妇女重点对象三查率达到96%，母亲健康工程完成100%，孕前优生健康检查完成91.6%计生工作受到县计生局连续考核第一名格次。

18、文化旅游事业日渐兴旺。共组建了20支文艺队伍，文化志愿者101人。全面升级改造xx文化站，配备6台电脑。宣传《社会主义核心价值观》，举办了首届“最美xx人”评选表彰活动，用身边的人教育、感染身边的人。

19、人武工作规范有序。有序推进基层武装部规范化建设，逐步加强软硬件建设，组织民兵统一集训3次，完成征兵74人，其中城南29人。

20、防疫和土地确权工作稳步实施。土地确权共涉及北关、达仁两个村，目前，已完成北关村241户605.42亩和达仁村36户88.2亩农村土地的确权信息申报、情况登记和公示工作，正在进行第二阶段的电子版输入工作。2016年工作设想

2016年xx街道的总体思路和目标是：以贯彻落实党的十八届四中、五中全会精神为统揽，主动适应经济建设作风建设党的建设新常态，以“三区四化”建设为契机，以从严治党和作风建设为保障，按照“朝阳产业引领、街区改造有力、社区服务规范、精细管理到位”的思路，扎实推进环卫整治、项目安置、信访稳定、管理机制、基层组织建设五项工作，全面实现“再造一个新xx”的奋斗目标。

一、以城乡一体化为突破口，培育新的经济增长点

围绕全县“三区四化”建设目标和城区商业规划布局，按照一村一个大项目的要求，以招商引资为抓手，大力推进专业市场建设和城中村改造项目。通过项目带动战略，促进区域群众增收。

1、着力抓好新建项目，切实发挥朝阳引领作用。坚持村村有项目、有市场、有集体经济积累。坚持一村一个大项目主题不变。2016年，街道办初步确定6大重点建设项目，计划总投资51300万元。分别是投资900余万元的关帝民俗文化街建设项目；投资2600余万元的达仁集贸市场建设项目，投资5500万元的北关中意家居装修市场建设项目；投资34000余万元的东街文昌美食街建设项目；投资300万元的古镇二巷的提质改造建设项目；投资8000万元的历史文化街区改造项目。同时，配合县级重点项目征地工作，重点抓好解放路北段、长安路东段、绿化林带等市县重点建设项目的征地拆迁工作。

2、着力推进村改居工作，切实加快城市化进程。深入学习市县村改居先进经验，坚持“三个有利于”标准，以加快城市化城乡一体化为目标，围绕深化户籍管理一元化配套改革，严格程序搞好“村改居”工作，加快建立健全与城市化发展相适应的精细化管理体制和工作机制，促进经济和各项社会事业协调发展。

3、着力实施城中村改造，切实提高群众幸福指数。认真落实《关于加快新型城镇化进程的决定》，以建设渭南副中心城市为目标，以“五城联创”为载体，主动衔接有关部门，多方调研，摸清底子，采取试点先行，稳步推进的措施，力争实施一至两个城中村改造试点项目。

4、着力拓宽项目招商渠道，切实加大招商引资力度。开展叩门招商、项目推介。建立招商引资工作季汇总点评、年终考核奖励制度，重奖有功单位和人员，营造深厚的招商引资氛围，全年完成招商引资任务1亿元。认真落实《关于进一步优化投资环境的意见》，公开便民办事流程，提升便民服务水平，严厉打击各种不作为、慢作为、乱作为等破坏投资环境的典型人和事。

二、以法治思维和法治方式加强社会治理，提升群众幸福指数

5、全面推行城区背街巷道“四化”建设，完善环卫管理长效机制。在巩固环卫成果的基础上，进一步加大环卫投资力度，多措并举做好经费筹措工作，全面探索实施背街巷道环卫小区化、网格化、物业化、市场化的长效管理模式。环境卫生整治工作实行年终考核一票否决制，每季度对环境卫生考评进行一次综合排名，作为日常平时考核的重要依据。每季度邀请相关业务部门，组织各总支书记进行一次环境卫生观摩考评，实行环境卫生整治工作重奖制度，依据年终考核结果，设置一等奖一名，二等奖二名、三等奖三名。

6、全面开展巷道综合治理，加快五城联创步伐。开展美丽乡村建设，继续做好2016年背街小巷“五化”提升工作，确保工程“高质量、做样板、有特色、能示范”。按照先易后难的步骤，实施背街小巷网格化、区块化管理，建立集环卫、治安、家政、文化为一体的综合治理模式。以“文明礼貌月”活动为契机，开展形式多样、内容丰富的创卫宣传教育活动。争取“美丽乡村”建设项目，提高城区环卫、文明水平。

7、全力抓好信访稳定和安全生产，建立城区网格化管理模式。信访稳定上，一是建立信访稳定工作各村一把手负责制，使各村支部书记真正树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的工作理念。二是加大矛盾排查调处力度，建立完善街办和村级调解网络，把各类矛盾和问题化解在基层和萌芽状态，切实做到小事不出村、大事不出镇、难事不出县。三是强化责任查究，实行信访稳定工作月通报制度。四是继续实行领导包案、领导接访和重点案件集体研究制度。安全生产上，一是严格落实安全生产责任制，对企业做好“四个台帐”管理，做到有隐患及时整改，无证生产经营单位及时取缔，违章作业及时纠正。二是严厉打击违规违法经营行为，加大对烟花爆竹、危险化学品、食品加工销售等行业非法经营行为的打击力度，确保全年无重大安全事故发生。

8、全面落实惠民政策，以底线思维保障和改善民生。坚持“保基本、兜底线、促公平、可持续”的思路，注重保障基本民生，关注低收入群众生活，重视社会大局稳定，不折不扣、公平公正落实市县出台的各项惠民政策。开展农民工就业技能培训，多渠道解决城区剩余劳动力就业。坚定不移地实行人口与计划生育工作，全年出生率控制在千分之六以内，重点对象三查率达到98%以上，认真落实计生奖扶政策，做好孕前检查和母亲健康两项工程，确保参检率达到85%以上。完善社会保障体系，兑现各项惠民政策。不断扩大农村合作医疗覆盖面，加快推进城镇居民医疗、养老保险，做好城市低保和农村低保工作，做到应保尽保。

9、全力提升文化旅游水平，推进城区景区建设步伐。认真落实《关于加快文化旅游产业发展的决定》，按照“城区景区”建设要求，积极实施旅游步行街――槐院巷包装改造工程。策划包装推广城区旅游一日游项目，逐步提升城区景区的文化旅游品位。结合xx街道旅游特色名地优势，包装策划北关民俗风情街和关帝民俗文化街项目。充分发挥“农家书屋”作用，推行农家书屋公开借阅。以“三八”“五一”“五四”等节日为契机，组织开展内容丰富、寓教于乐、形式多样的主题文化活动。

三、夯实“两个责任”基础，全面提高执政能力

10、践行“三严三实”，加强党工委建设。巩固党的“三严三实”专题教育活动成果，总结活动中好的做法。坚持党委中心学习组制度，不断提高领导班子的法治思维、政策水平和理论素质。坚持班子专题民主生活会制度，开展批评和自我批评，坚持民主集中制，健全完善党务政务公开制度，重大决策广泛征求意见，做好风险评估。

11、学习《条例》和《准则》，加强党员干部队伍建设。以学习贯彻总书记系列讲话精神和党的十八届四中、五中全会、社会主义核心价值观为重点，组织开展村、社区“两委会”干部进行集中培训活动。对村、社区新任职干部组织开展法治、制度、作风、纪律等方面的专题培训，使全体干部“知规矩、抓落实、敢担当、守底线”。开展各级党组织和干部公开为民承诺践诺、民主评议、双述双评等活动。制定《xx街道加强干部教育培训管理工作的意见》，加强干部日常管理考核工作。开展街办、村、社区干部挂职交流活动，不断提升干部队伍综合素质。严把党员入口关，细化发展党员程序，规范发展党员工作流程。组织党员开展回社区报到、“红袖标”服务、党员义工、公开承诺、民主评议等工作，坚决处置不合格党员，不断提升党员队伍整体素质。继续推行“讲做评”制度，12、推广示范经验，加强基层组织建设。建立支部书记、副书记和组织干部队伍集中学习、轮流讲课、调阅评比、课题展示等活动。组织对各党支部组织委员进行一次党建业务知识专题培训。加强信息调研宣传工作，建立信息员队伍，每周上报信息动态，提升年轻干部写作水平。扎实搞好总支书记讲评活动，认真落实“三会一课”制度和会议记录调阅制度，推行基层干部轮流值班制度，夯实工作责任。深化“三加”奠基、典型示范、升级晋档和社区评星晋级活动，积极创建“综合示范村”和“星级社区”活动，加强村级党组织示范化建设和社区一站式便民服务站建设。

13、创新服务模式，加强“两新”组织党建工作。做好党建工作指导员的选派、管理和考核工作，实现“两新”组织党建工作指导员全覆盖，开展非公企业组织“评星定级、争创双强”和“三建三送三帮”活动，推进“两新”党组织规范化建设。

14、加强“四项活动”，助推区域发展。一是党建例会落实责任。结合县委开展的“城乡党组织共建、青年干部挂职”、干部“回原籍”、在职党员进社区“红袖章”志愿服务等主题党建活动，街道党工委每月组织召开党建例会，村、社区干部、“回原籍”联络人、挂职干部、共建党组织、驻社区单位党组织一同参会，对各项党建工作同安排、同部署。二是创新形式确保活动效果。xx街道党工委以“共同开展环卫整治，促进美丽xx”活动为主线，按照“居民点单、组织下单、党员接单”的“三单制”服务模式，借力辖区共驻共建单位党组织、干部个人的人缘地缘优势，累计开展卫生清扫、义诊、扶贫帮困、义务写春联、“微心愿”征集等活动百余次。三是夯实“第一书记”职责，促进基层党建水平。结合县委开展的兼任村“第一书记”活动，xx街道拓宽范围，继续选派班子成员兼任包联村、社区“第一书记”，党工委书记兼任后进社区“第一书记”、街道办主任兼任问题村“第一书记”，督促指导兼任村、社区开展工作，调处化解问题隐患。

15、夯实“两个责任”，加强党风廉政建设。全面落实《惩治和预防腐败体系2013－2017年工作规划》和《关于落实党风廉政建设责任制党委主体责任和纪委监督责任实施办法（试行）》，以《农村基层干部廉洁履职若干规定》、《关于厉行节约反对浪费条例》、《八项规定》等为重点，狠抓干部廉洁教育。开展基层干部在岗守岗、社区干部廉洁勤政公开承诺、集体资产登记备案、制度执行情况等重点工作专项检查活动，加大对基层干部违纪违法行为专项整治力度，加强对基层干部行使权力的制约和监督。以零容忍的态度加大案件查处力度，严肃查处“大错不犯，小错不断”的行为，着力解决影响作风建设、损害群众利益的突出问题，以铁的纪律保障各项制度的落实。

四、改进工作作风，创新管理模式，确保各项工作任务落实

16、完善便民服务体系。以街道便民服务中心为统揽，继续推行权力清单制度和机关行政效能建设“八项制度”，规范机关便民服务窗口的服务流程、服务内容、时限等，建立便民服务登记、公示、评议、考核、奖惩等系列制度。完善六个社区规范化建设，成立便民服务站，实行便民服务窗口一厅办理。

17、坚持机关学习制度。以党的政策理论、业务知识、依法行政为主题，制定机关年度学习计划。采取机关集中学习与分片、分线学习、个人自学相结合，利用党委会、全干会、业务口会议等方式进行党的路线、方针、政策教育，不断丰富学习内容。做到学习活动有主题、有记录、有实效，使机关领导干部的依法行政水平、为民服务能力明显的提高。

18、健全机制转作风。全面总结党的“三严三实”活动取得的成果，持之以恒落实中央八项规定等纪律作风要求。突出增强全体领导干部敢于担当、勇于奉献、工作精心、高效务实的意识，努力形成领导带头，以上率下转作风的良好格局。坚持一岗双责，常态化开展纪律作风整顿，坚决整治新“四风”、慵懒散奢等突出问题，严肃查处各类吃拿卡要、贪污受贿等违纪行为，以儆效尤，确保纪律作风问题刹得住、不反弹。

2.企划部年度总结和明年计划篇二

二分队在大队的正确领导下，深化准军事化管理和网格化管理工作，以服务促管理，着力于进一步提升管辖区内的市容环境，全年共发放各类宣传材料150余份，教育劝止各类违法行为430余起，依法查处XX起，罚款XX元，现将具体总结如下：

一、准军事化管理高标准、严要求。

一是分队积极开展队列训练，每周至少1小时，不断提高单个队员队列动作规范，增加队伍整体的协调下；二是加强内务卫生管理，由中班队员负责办公区域及包干区的卫生，做到卫生无死角，物品摆放整齐有序；三是定期检查执法车辆及执法装备，做到出门前车辆、装备完好，点量充足，回来后按要求入库和充电，遇到工作时有损坏的及时上报修理；四是加强团结、争先创优，做好队员的思想工作，上班时间禁止玩游戏，多把精力花在工作上，在优秀分队评比时，始终名列前茅。

二、网格化管理无缝隙、无死角。

一是加强巡查密度，重点区域每日巡查4次以上，次重点区域2次以上，非重点区域1次以上，做到及时发现、及时解决、及时汇报、及时沟通、及时服务；二是加强信息掌握，统计区域内商业、企业信息，制成表格存档，以便于沟通联系和开展工作；三是加强服务，经常性的上门宣传，发放各类通知书，使辖区内的工地、企业和商户对城市管理有所了解，避免犯一些低级错误；四是加强工作指导，分队长每周与各网格小组巡查1次以上，将处理问题的规范和经验传递下去，让队员们对比找差距，提高解决问题的能力；五是合理分配人员和工作，根据实际的到岗情况，适时在网格小组之间调配人员，避免网格小组因人员不足出现工作上的失误，合理分配工作，使网格队员人人有事做。

三、日常管理工作再上台阶

（一）工地管理标准更高。全年二分队区域内共有11个工地开工、建设和收尾，截止目前建设中的工地有4处，分别是绿地三号地块1栋公寓楼，四号地块小区、四号地块商业区和步青路道路延伸，1个工地东陵科技二期于12月中旬开工，已在做道路和生活区的基础，分队进一步提高了对各工地的管理标准，提前介入做好服务。一是督促施工工地及时办理施工手续，包括“市容环卫责任书”的签订和保证金的缴纳，做好前期的宣传；二是指导工地“四要素”的建设，要求冲洗平台不得高于门口城市道路，防止冲洗时泥浆水外流，定期检修冲洗设备和清理沉淀池等，在门口设置保洁人员，确保运输车辆全部冲洗后上路；三是积极走访工地，分队长及队员每周与工地负责人进行短会，了解工程进度及无证摊点的情况，以便于制定下一步管理计划，每月与工地负责人徒步绕工地一周，当面指出围挡广告破损、围挡破损的“重灾区”，要求工地加强针对性管理；四是工地结束后，督促建设方做好收尾工作，督促拆除工棚、平整地块3处，约X平米，清理垃圾X平米。

（二）商业区管理更重视。分队区域内有3个大型商业体和多个小型商业区，共有X家商户设置店招店牌，其中X家有手续，X家手续过期在办理中，其余X家全部是无法办理或不想办理的，全年劝止占道经营、设置地脚牌行为X起，清理橱窗广告X处，约X平米，目前除时尚水岸1家足浴店店招存在较大问题外，整体情况良好，为避免类似情况发生，分队要求网格队员加强商业区巡查，提前做好宣传。一是发现商铺装修时，立即联系店主碰面，宣传相关法律法规，要求正规处理装修垃圾，提前审批店招手续；二是商铺开业后，及时签订“市容环卫责任书”，将责任书悬挂或张贴于店内醒目处，要求店主不得有违反城市管理规定的`经营行为；三是及时纠正橱窗乱张贴、门口乱堆放、私设地脚牌等行为，防止周边商家跟风，增加日常管理难度；四是联合物业定期开展整治，在商家心中牢固树立服从管理的意识，始终将商业区管理的主动权握在手中。

（三）非法种植整治更坚决。上半年，二分队按照上级指示开展了为期两个多月的非法种植大整治，清理菜地68000余平米，使区域内的非法种植现象得到遏制，虽然巡查中多次教育制止群众种菜行为，但这些荒地未能及时投入使用，致使非法种植出现返潮，目前培源路两侧河边、科灵路东侧树林里、玉屏路西侧树林里仍有不少新耕菜地，11月起再次组织菜地清理工作3次，清理面积约260平米，并通过不断的宣传和整治，防止非法种植蔓延，只做“减法”。一是对空置地块加强巡查，发现群众种菜时立即进行宣传，要求停止非法种植行为，并做好登记取证；二是对已种植的区域走访当事人，要求其在规定时间内自行清理，并做好影像资料取证；三是组织队员对小块菜地的铲除，以及大面积种植的逐步清理工作，共计组织20余次，清理面积约46000平米；四是联合东渚市政对大面积种植进行集中清理4次，清理面积约22000平米。

（四）无证摊管控更严格。得益于分队区域内的大量商业区，始终未发现无证摊定点和集中的现象，但管理上不能松懈，特别是学校和小区周边，要坚决的发现一起，劝离一起，反复出现的，依法进行取缔，全年共查处X起，处罚X元。一是加强巡查发现，督促无证摊清理周边垃圾和立即离开，并做好登记和取证工作，使下一步处罚更有依据；二是开展分队整治和中队整治，不断压缩无证摊点的生存空间，使其无法站稳脚跟：三是接力大队整治和3+X执法，通过扣车、扣物等手段，震慑一些屡教不改的游摊，使其远离管辖区域。

四、不折不扣完成各类创建和整治工作。

一是263环境整治，完成小龙山宕口的遗留工棚拆除和垃圾清理工作，并加强小龙山宕口的日常管理，查处偷倒垃圾1起，处罚X元；二是文明城市创建工作，每日上报天天看问题3处以上，并对上报问题进行跟进，整改率100%，加强区域内7个重点区域，2条重点道路和2个重要路口的管理，督促绿地四号地块改造科发路出入口，绿地三号地块绿化单位上海申茂设置临时围挡等，教育制止和纠正乱停车、乱充电等行为130余起，圆满完成文明城市省检和国检的保障工作；三是国际马拉松沿线整治工作，巡查发现问题及时以天天看、抄告形式上报，主动清理污浊精神堡垒2处，督促相关单位清理乱堆放5处，整治沿线商铺橱窗广告2次，约清理乱张贴约30余平米，配合市政清理暴露垃圾4处，配合建设规划部门整改绿化缺失2处，确保马拉松沿线及周边市容环境干净、整洁。

五、其他工作不放松。

一是道板停车、绿化停车管理，全年共教育劝离270余起，开具违停单X起；二是乱拉横幅的清理，共清理16条；三是违章搭棚和垃圾的清理工作，共拆除违章搭棚5个，约70余平米，配合东渚市政清理残留生活垃圾和建筑垃圾4处，约30余吨；四是学校周边环境整治工作，教育劝止乱晾晒20余起，快递乱堆放10余起，督促清理装修垃圾、废弃物2起，约1.5吨；五是烧烤、钓鱼、捕鱼等行为的宣传教育，济慈路五龙山周边全年教育劝离烧烤140余起，区域内教育劝止钓鱼80余起，收缴丝网3张。

六、明年工作计划

1、加强队员的业务知识学习，继续培养单独处理问题能力，争取每个队员都能独当一面，为中队、大队排忧解难。

2、工地管理标准再升级，提前介入管理，从施工单位进场到退场，熟悉掌握每一个环节，及时提出要求，要求施工单位严格按照要求执行。

3、商业区管理查漏补缺，根据统计的台账资料，对辖区商户的店招手续进行补齐，存在问题的全部整改，无法审批的按要求进行更换，定期开展门前占道、橱窗广告的宣传和整治工作。

4、非法种植做好长期斗争的打算，做好宣传教育工作，并按计划进行逐步清理，加强已清理区域的巡查和管控，避免大规模返潮现象。

3.企划部年度总结和明年计划篇三

＃＃年邢台银行在“强化内控、突出特色、科学发展、提升品质”的指导思想的引领下，走过了快速发展的一年，美誉度不断的提高，我们小企业信贷中心也成功运行了微贷项目，并取得一定的成效；继续审慎进行小企业业务，并且取得了双增，受到了领导的赞赏。

一、＃＃年工作简要回顾

自3月份启动微贷项目至11月底微贷工作移交，期间协助总经理完成了微贷项目工作、微贷系统一期需求和上线试运行、小企业信贷中心筹建申请、开业申请、小企业信贷业务双增等工作。经过大家同甘共苦、多方努力和领导支持，打造了一支作风过硬、业务专业、战斗力强、团队协作有力的团队。在成功引入德国微贷技术的同时，汇总整理了理论培训大纲和心得体会。所有这些都得到董事长、行长的肯定和表扬。

（一）微贷项目。实现了自主管理，本土化发展。自6月22日发放第一笔贷款，截止到11月30日，营销客户922户，上会通过362笔，发放359笔，金额2898.9万元，通过率为38.9%；累计收回贷款本金330.9万元，收回利息50.89万元，余额2568万元。截止12月31日，营销客户1216户，上会通过480多笔，发放476笔，金额4482.6万元，通过率为39.47%；累计收回贷款本金562.6万元，收回

利息89万元，余额3920万元。无一笔形成风险或不良，不良率为零，收到客户表扬信2封，锦旗4面。被市直工委评为＃＃年第四季度创新工作。这些依赖于专家加班加点指导和微贷客户经理们的辛勤努力。

（二）小贷业务成绩。截止＃＃年12月31日，小企业信贷业务共计48646万元，其中：小企业客户148户，贷款余额35548万元；微贷客户476户，贷款余额3920万元；个人经营类贷款客户25户，贷款余额908万元；下岗再就业贷款客户2402户，贷款余额8270万元。

其中：我行小企业贷款余额35548万元，比年初增加了11677万元，占全行贷款的5.3%，较年初上升了1.4%。小企业信贷中心尽职调查小企业贷款150笔，完善手续20笔，退回手续7笔。我行＃＃年全年累计发放小企业贷款121户，发放金额3＃＃万元。实现中小企业的双增，小企业贷款增速高于企业贷款平均增速24个百分点；小企业贷款余额占企业贷款之比进一步提高，较上年增加1.4个百分点。

（三）微贷项目成功经验归纳

微贷项目实施中，成功引入了德国法兰克福金融管理学院的交叉检验分析技术和信贷调查理念，实行“强化训练——实际应用——流程化操作——持续提升”运作及“军队+家庭+学校”管理模式，实现了本土化运行，取得了一定的成绩和社会影响。通过归纳成功经验，可以明确我们要哪

些？优化哪些？注重哪些？

一是优胜劣汰和严格自我约束的机制。微贷业务能够成功发展和分析技术、信贷调查理念本土化运用，是因为专家在每个环节上按微贷业务特殊要求，严格程序化管理、量化管理。包括严格的人员筛选、定期考评与淘汰机制和行为准则的严格遵守。

二是分析技术和信贷调查理念的严谨性。微贷客户群体都是生意结构简单，现金交易量大，没有具体的财务管理等，而微贷技术正是能很好的处理这方面的问题。这其中包括职业化的营销、专业化调查、风险数量化分析、额度和期限实行理性化量化审批、贷后管理和监控实行动态化和常态化管理。

三是信贷调查理念的优势。微贷业务能够成功运行，得到各行认可，除认可微贷技术和调查理念外，微贷业务本身也有很大市场空间和许多自身优势。这其中包括本金利息收回最大化、风险降低最小化、社会影响和信贷文化的反差化。

四是运作方式和措施的固化。微贷项目能够成功推行，除领导大力支持和各部门配合、项目组人员努力付出外，还有一点是推行模式和管理模式的重要：“强化训练——实际应用——流程化操作——持续提升”运作和“军队+家庭+学校”管理模式。

五是团队建设的持续性。微贷团队自组建之日起就制定

了目标、口号，“创新小微贷业务，打响小微贷品牌”、“激情加奉献，爱心加责任，规范加高效”。在灌输我行精神、企业文化的同时，运用我行精神，提升团队凝聚力、向心力。逐渐形成了自我督促，自觉、主动安排当日工作，安排客户调查时间，主动汇报当日完成营销目标和调查分析目标情况的工作流程；形成调查分析、业务营销行为相互监督的团队氛围。

六是绩效考核激励机制的合理性。微贷业务能够调动大家积极性的另外一个原因是，绩效考核激励机制的合理。

七是品牌化塑造、推广与总体素质培训相结合。自确定“冀南微贷”名称后，就围绕如何做精做强微贷业务，打响“冀南微贷”品牌，塑造好“冀南微贷”品牌而努力。主要在营销行为，客户经理素质，客户经理交流沟通能力、工作效率、工作流程、规范用语等方面进行统一培训，利用晨会、晚会时间进行点点滴滴的培训、示范。为此，专门学习了人民大学金正昆教授22集《商务礼仪》光盘，让客户经理们边学边用，边吸收边消化。这对客户经理综合素质、营销行为、沟通能力、塑造品牌都有很大促进作用。

同时，小贷业务人员与微贷人员共同学习，参与专家贷审会审批，使自身素质也得到了快速提升。经过小贷、微贷业务交互调查和共同讨论，使小贷、微贷人员在业务调查能力、市场营销、客户分析综合判断能力等方面都得到了提高。

取得成绩斐然。

二、存在的问题：

小企业信贷中心刚刚成立，业务也是刚刚形成发展思路，许多市场还有待开发。同时，我们存在以下几方面问题。

1、缺少做大做强业务的人才。小企业、微贷需要投入大量人力和物力。相对来说，我们的人员少是制约我们发展的主要因素；

2、每个县域产业园区有不同的特色和业务情况，客户资金需求量较大，依靠微贷业务是无法开发的这些市场。

3、县域产业园区没有网点，距离远，大面积开办业务有很大困难。

三、今年工作思路

根据董事长今年提出的“转型升级、坚守特色、提升服务、打造品牌”指导思想，以及行长对小企业信贷中心提出的“铁打的队伍，人才的摇篮，品牌的载体”具体要求，作如下工作安排：

（一）优化微贷技术运用到小贷业务中。

优化微贷技术、优化审批流程、优化调查方法，创建我行小贷调查方法和流程。以现金流为主线，侧重还款能力调查，通过还款方式和企业行业特点避免风险传导，降低我行资金风险。主打三个月还本、每月还息的产品品种。

（二）筛选优秀微贷人员做小贷业务。

筛选成熟的微贷人员6名加入小企业队伍,使小企业人员（现在3名）扩展到9名，组建3个团队。另设内勤一人，主要负责小企业的日常档案管理、台账登记和风险预警。在县域组建成一个由10人组成的小企业业务和微贷业务团队。依托小企业信贷中心、宁晋支行、沙河支行、清河支行组建团队，计划＃＃年建立三至四支团队，（三）加强业务制度建设

细化与完善小企业自主营销业务的管理办法、操作流程和贷后管理办法等。

（四）创新业务产品。根据工业园区的产业链和行业特点开发与之相适应的信贷产品，促进工业园区的发展壮大。尤其是联合支行在平乡河古庙镇、任县邢湾机械制造基地、临西轴承产业区开展小企业信贷业务自行营销和支行中间业务营销。开展银企对接会，宣传推广我行的金融服务业务，充分了解客户的融资需求，收集企业的反馈意见，使我行的信贷制度和流程及其他方面的制度更加完善，使我行的服务水平更上一个新的台阶，同时筛选出优质客户，并开展广泛、深层次的业务产品和服务合作。

（五）建立小贷激励考核制度

参照微贷客户经理绩效考核办法制定小企业人员绩效考核办法。激励机制包括目标责任的激励、业绩考核的激励、思想工作的激励、学习培训的激励等。

（六）加强团队建设

随着人员增加队伍扩大，需要大家进行个性包容，多沟通，发挥每人优势，整合团队力量。在业务中打造“狼腾”式团队。具有“狼性嗅觉”，高度责任感、使命感，协作力、凝聚力强的团队。

一是培育团队文化。积极导入邢台银行的历史使命、核心价值观、信贷理念等企业文化要素，提高员工对企业文化建设重要性和必要性的认识，引导员工准确把握企业文化的深刻内涵和精神实质，培养员工遵守规章制度和行为规范的自觉行为，实现中心从“制度管理”到“文化管理”的跨跃。

二是建立学习型团队、创新型团队。通过业务考核、相关制度、法规学习与竞赛、专业知识培训与奖励、外出考察学习、交流业务和工作经验、建立业务网页互动空间等方式，建立学习型、创新型团队。

三是组织拓展培训，提升实际操作能力。以山地、野外团队拓展训练形式，高难度项目、高技术的培训，提高团队整体操作能力。同时，通过拓展训练，增强团队凝聚力。通过组织集体体育项目竞赛活动，增强团队协作能力。

四是培育客户经理“六心”。即热心、耐心、细心、诚心、虚心、关心。热心迎送客户光临，耐心接待客户咨询，诚心与客户交往，虚心对待客户意见，关心客户实际困难，细心替客户考虑问题。为客户提供情感化服务，专业化财务

顾问服务，能给客户一种温暖舒心、职业化、专业化的印象，使其体会到该行客户经理崇高的职业道德和敬业精神。

4.企划部年度总结和明年计划篇四

撰写人：___________

日

期：___________

2021年11月企划部主管工作总结和计划

一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：

强项

1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。

2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好!

3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。

弱项

1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

2、语言表达，公众场面演讲___还须学习提高。

3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。

改进措施

1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己___表达能力，聚集人气。

2、积极参加公司___的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队!

3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高!

二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：

强项

1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。

2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。

弱项

1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误!

2、控制力，意识力不够强。

3、个人业务技能和管理技能还不够强。

改进措施

1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。

2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。

3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。

4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子!

三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”)：

a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

四、___我认为自己的能力处于这种水平?

答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理___力，在各方面还需要近一步加强!

五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”)：

a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)

c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习

六、工作回顾：

1、业绩方面：

1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务

2、全分别调到各店支持各店正常运营工作，__年春节和五一均在公明店顶班，___月调至塘尾店庆，___月桥头店调整升级，___月调桥头店正常上班。

3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作

4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。

范文仅供参考

5.企划部年度总结和明年计划篇五

今年以来，我X认真贯彻落实电商进农村和电商扶贫工作部署，集聚和培育我县电子商务产业，优化电子商务发展环境，促进传统产业转型升级，充分发挥电子商务精准扶贫的积极作用，提升农产品商品化率，促进脱贫对象增加收入，带动本地经济加快发展，取得了显著成效。现总结如下：

一、工作概况及成效

201X年电商进农村项目被列为市、县两级重点建设项目，我县通过大力发展电子商务，推动全县产业发展模式、经营方式、生产组织形势发生深刻变革，从而带动传统优势产业转型升级，促进产业集聚转移，以示范创建引领电商发展，效果显著，逐步形成电子商务发展大众创业、万众创新的良好格局。拥有国家级电商示范企业1家，省级电商示范企业2家，获批XX省电子商务企业23家，其中XX有限公司被评为国家级电子商务示范企业，XX板业有限公司被评为201X年XX省电子商务示范企业，XX有限公司获201X年XX省电子商务示范企业，XX省农友农业装备股份有限公司获201X跨境电子商务建设项目。XX日报、新XX网、XX晚报等主流媒体和XX网等本地新自媒体竟相报导XX县电商进农村示范工作情况和电商发展模式和做法，得到上级部门及社会各界的肯定与好评。

到目前为止，已建设1个占地1.5万平方米的电子商务示范基地(园区)，入驻阿里巴巴农村淘宝等40多家电商平台企业，1个县级公共服务中心，1个淘宝特色馆，1个县级物流仓储配送中心。建成镇级电商服务站15个，村级电商服务站420个(其中扶贫服务站56个)，村级服务点覆盖率达80%;孵化企业网商320个，个人网商3000个;实际开展电子商务培训15660人次，直接或间接带动电商创业就业XX万人，行政村宽带覆盖率95.92%，全年网络销售额预计突破XX亿元。全县挖掘整理了XX石榴等20多个优势产品进行网上销售。全县现有农民专业合作社XXX多家，家庭农场300余家，合作社社员达6.8万个;无公害蔬菜基地20多个;有20多个农产品通过中国绿色食品认证，20多个农产品商标。农产品上行方面也取得显著成效，农产品进城预计年销售额突破XXXX万元，帮助贫困村网销农产品预计全年突破XXX万元，帮助贫困户网销农产品预计全年突破450万元。

二、主要工作

我县经过探索实践，全力推动四进，即电商进园、服务进村、品牌进网、思想进脑，促进了电子商务在农村的发展，为电子商务发展积累了宝贵经验，具体工作如下：

(一)强化顶层设计，加强组织保障

成立了县长任组长的县发展电子商务工作领导小组，在县商务粮食局专门设立了电子商务管理办公室，研究制定了《关于加快发展农村电子商务的实施意见》、《

XX县电子商务发展扶持办法》、《XX县电商扶贫工作方案》和《201X年XX县电商扶贫资金扶持办法》等相关政策措施，大力促进电子商务健康有序发展。

(二)培育网销产品，推进电商扶贫

我局按照XX省商务厅、XX省扶贫开发办公室下发的《关于做好201X年我省推进电商扶贫专项行动有关工作的通知》及电商扶贫考核细则的要求，我局按照县联合办和脱贫攻坚指挥部的部署安排，把发展电子商务与精准扶贫紧密结合，逐步提升农村产品商品化、标准化、规模化水平，带动本地特色农产品产供销和贫困人口脱贫致富，抓紧实施各项电商扶贫工作，取得显著成效。今年共整合网销农产品20个，建好26个贫困村电商扶贫服务站和16个扶贫示范网店，全年预计可实现农产品进城交易额4600万元，工业品下乡交易额1.84亿元。主要做好以下三个方面的工作：

1、精准对接扶贫对象，加快网销农产品整合与开发

一是加快贫困村电商服务点和扶贫示范网店建设。以全县106个建档立卡贫困村为重点对象，按上级文件要求规划新建26个贫困村村级电商服务站和16个扶贫示范网店，预计11月中旬即可全部建设到位。

二是积极组织电商公共服务中心、XX公司等电商平台和企业采集标准化农特产品、非标准化农产品和乡村旅游资源信息，建立农产品商品化信息库，在贫困村培育建立生产基地和小作坊

式加工厂10多家，制定农产品生产(准)标准10多个，新注册商标2个，为50多个贫困村提供技术、信息、网上购销等服务。同时扶持XX米业等10多家有发展前景的种养大户、农民专业合作社和农副产品加工企业，扩大安全优质农产品生产规模，促进农产品商品化和网上销售，加速实现XXXX等特色农产品的标准化、品牌化、规模化。

2、拓宽网络销售渠道，多模式开展电商扶贫

一是全面开展微(电)商扶贫培训和团队建设工作。由县商粮局、人社局和各乡镇、经开新区负责协调指导，组织了两家电商企业在15个乡镇和经开新区全年共培训1200多人(其中参训贫困户300多人)，涉及贫困村50多个，开设个人微店或网店1200多个，培育农特微商村级负责人200多人，挖掘整理XX等优质农产品20多种，注册家XXX等本地农产品商标近10个，预计全年可实现农产品销售额1000多万元，直接或间接带动贫困对象创业就业1000多人。并督促电商企业与新型农业经营主体、农产品加工企业全面对接融合，引导农民走微商向电商发展之路，做好贫困地区农产品的挖掘整理、宣传推广、线上销售等，带动农民通过电子商务渠道增加收入，逐步走上规范化轨道。如石牛乡树山村罗改乡、沙塘乡沙塘村贺登峰、井字镇长湾村胡岳杯等20多个贫困对象在电商公司的精心培育和指导下开办个人实名微店，成功蜕变为一位名副其实的农产品

销售微商达人，月均纯收入XXX元以上，摘掉了贫困户的帽子。

二是加大农产品网络销售平台建设力度。以持续增加贫困群众收入为核心，深入推进产业发展，逐步形成电商平台(企业)+合作社+贫困户+网店的电商扶贫生态链，使电子商务延伸至农村每个角落，带动贫困群众增收致富。如我县依托电商公共服务中心、XX优选等本地电商企业，在各平台设立电商扶贫020专区，采取产品预售、认养、众筹、社群等多种模式进行精准扶贫，拓展农特产品网上销售渠道，推动贫困地区网销产品的整合开发和电商扶贫专区线上线下结合，取得了突出成效。例如XXXX夫妇在县电商办和阿里巴巴公司XX负责人的帮助指导下开办农村淘宝村级电商服务站，成为一名服务家乡的村小二，为村民开展网上代购、代销、收发快递等业务，目前年纯收入达5万多元，成功实现了脱贫致富。

三是大力推广一县一品网销活动。电商服务中心和我县贫困XX村合作开展电商精准扶贫，该村的XX和XX在短短几天就网销一空，线上众筹猕猴桃也取得成功，8月底就全部预订完毕。与XX农业合作社线上线下合作推广无花果，所产无花果销售90%，剩下10%则制成干果销售一空。下一步还将运营更多XX产品如XX等，总体代运营销售额预计将超过600万元。我县还积极组织企业参加各类农特产品展会。今年组织企业参加3月份的锁石油菜花节、8月份的荷叶荷花文化旅游节，4月份的201X义乌中国国际电子商务博览会，9月14日-17日在XX国际会展中心举办的国际餐饮食品博览会、9月27日-29日在XX举行的第八届湘博会、11月9日在XX镇举办的湘中农产品博览会暨电商扶贫峰会，充分展示XX等特色产品，结合互联网+特色农产品+特色旅游的电商模式，全方位多角度力推XX优质产品，取得良好效果。预计全县各类电商主体帮助贫困地区年销售农产品突破1000万元，通过电商可帮扶500多户贫困家庭，近2000人。

3、强化扶贫工作机制，完善电商扶贫落地体系建设

一是按照省扶贫开发领导小组办公室《关于市州、县区党委和政府脱贫攻坚工作考核办法实施细则》和省商务厅、省扶贫办《关于开展201X年全省电商扶贫专项行动绩效评价工作的通知》中对电商扶贫项目考核的要求，结合我县实际，我们进一步强化电商扶贫工作机制，安排人员定期督促各电商扶贫项目开工建设，确保如期保质保量实施到位。

二是进一步加强县域农村电商队伍建设，建立多层次的农村电商免费公益性培训机制，制定电商扶贫培训方案，通过政府采购的方式确定由中标企业--XX县创客职业培训学校重点对接贫困村和贫困户开展电商产业扶贫专项培训，在全县范围内组织培训16期，共培训1000人次以上。重点帮助建档立卡贫困户掌握利用电子商务平台开展业务，确保每个贫困村有1个以上电子商务应用人才或信息员。

(三)狠抓网点建设，完善物流体系

依托电商企业的人才及技术优势，整合利用农村现有乡镇商贸中心、便民服务网点、万村千乡农家店等流通网络资源，加大对农家店的信息化改造力度，建设电子商务农村服务站。目前已共建成镇、村级服务站点420个，其中电商扶贫村级站点56个，扶贫示范网店16个。建设一个仓储达1万平方米的县级仓储物流中心，引导10多家物流快递企业入驻。邮政、菜鸟物流、四通一达等企业已建立镇级物流快递服务点16个，计划至201X年底可建成村级快递点200多个，初步形成集电子商务与物流配送为一体的现代农村物流配送体系。

(四)加强网络监管，强化绩效考核

一是积极开展质量保障体系建设。县人民政府与浙江甲骨文超级码科技公司正式签订了合作协议，着手建立了农产品电子商务质量认证和溯源体系，在全面调查摸底的基础上具有一定产业基础和较高品牌知名度且适宜网上销售的永丰辣酱、淮山、豆豉等作为重点品牌打造，已给10家农产品生产企业定制了300多万枚个性化防伪标识码，从源头防止假冒伪劣产品进入交易环节，创建无公害食品、绿色食品、有机食品，促进农业产业品牌化、标准化，在平台对接、产品认证、农产品保鲜、加工与流通质量控制、冷链生鲜物流、追溯体系等方面加强对企业的指导和帮助。

二是加强电子商务统计监测工作，特别是将我县经营规模较大、行业代表性强的20多家电子商务企业纳入到全县电子商务统计监测体系，将电子商务销售额纳入全县社会消费品零售总额的统计范畴。

三是完善督查考核制度，深入乡镇和相关单位查找问题、分析原因，督查任务落实，及时通报有关情况。将电商进农村示范工作及电商扶贫工作纳入对乡镇(经开新区)的绩效目标考核范畴，与其它扶贫工作同安排、同部署、同检查、同考核、同奖惩。建立电商扶贫通报制度，重点考核各乡镇及贫困村在农产品认证、标准化体系建设、微信平台及网店建设、农产品网售额，帮助贫困户增收脱贫等方面的情况。切实增强发展农村电子商务的责任感和使命感，做到有具体目标、有时间要求、有责任人员，检查考核落实到每个人头上。

三、存在的问题和困难

我县自201X年7月获批全国电子商务进农村综合示范县以来，坚持把发展农村电子商务作为促进农业转型升级、推动农村经济快速发展的一项重要举措来抓，不断加强电商基础设施建设、人才培训和农产品品牌创建力度，促进电商发展与精准脱贫政策深度融合，取得了显著成效。但仍存在诸多的困难和问题，主要表现在四个方面：

一是基础设施建设薄弱。由于我县电子商务起步较晚，特别是贫困村的宽带网络、物流平台等相应基础设施建设相对较薄弱。

二是电商专业人才缺乏。受区域性条件、思想观念等多方面因素影响，我县从事电子商务行业的专业人才缺乏，特别是从事电商平台技术应用、电商企业经营管理和电商市场营销策划等专业人才极为欠缺。

三是品牌建设力度欠缺。在农产品品牌培育上力度欠缺，农产品开发和品牌宣传力度不够，目前我县具有QS认证的农产品加工企业还不到10家，品牌影响力有限，农产品销售市场不大。

四是上级的政策文件特别是电商扶贫这块对电商资金仅明确支持方向，没有出台具体实施细则，不便于操作。

四、明年工作计划

为进一步推进新形势下电子商务进农村示范工作，助力电商精准扶贫，201X年电商工作计划如下：

(一)落实各项政策措施。我们将认真落实上级部门相关电商进农村和电商扶贫工作要求，确保项目实施、政策宣传、组织培训和各项政策措施的执行到位。

(二)推进农产品商品化建设。县商粮局、扶贫办及各乡(镇)人民政府配合指导，打造好一支500人左右的电商扶贫微(电)商运营团队，负责做好当地农产品的挖掘整理、规模生产、宣传推广、人员培训、线上销售等工作。

(三)开展电商扶贫培训。继续做好电商扶贫培训，采取课堂教学与现场观摩、专家理论讲解与能人现身说法相结合等多种形式，在全县开展电商中级培训，计划培训500人以上。

(四)建设电商服务站点。以部门联动、资源整合、数据共享、推动先进的方式有序开展电商扶贫服务体系建设，推进服务站点资源

整合，逐步完善各项服务功能，同时加大对当地运营农产品类和支撑服务类电商企业的培育力度，成为当地电商扶贫有力抓手。建设贫困村电商扶贫村级服务站50个，扶贫示范网店16个(具体以上级部门下达目标任务为准)。

(五)整合开发网销产品。充分发挥部门引导作用，大力推广网销一县一品活动和农产品上行工作，计划扶持10个左右有发展前景的农产品种养大户和农产品加工企业，在办理三品一标及SC认证等方面提供支持，扩大安全优质农产品生产规模，促进农产品商品化和网上销售，加速实现XX等本地特色产品的标准化、品牌化、规模化。

(六)加强溯源体系建设。继续加强农特产品网货监管，制定农特产品生产加工标准，指导企业、合作社和农户按标准种植、生产、加工、包装，从源头保证网货供应质量;抓好流通环节质量监管，建立网销产品质量追溯体系，对流通环节进行监测，杜绝质量隐患。

(七)拓宽网络销售渠道。一是大力推进电商扶贫特产专区线上线下结合，进一步完善电商公共服务平台电商扶贫专区的各项功能，各大涉农电商企业在各自平台上设立电商扶贫线上专区，利用XX网购节、201XXX省名优特产品(深圳)推广对接会、餐博会、湘博会、农博会等展会平台，组织爆款商品进行促销，加大我县农特产品全渠道销售的力度;二是开设县级电商扶贫线下专卖区，鼓励利用当地传统商贸流通企业在县城、集镇的超市和酒店，设立扶贫专卖区、专卖点，直接销售当地贫困村、贫困户和扶贫企业的农特产品

;三是依托电商公共服务中心、七品网等本地电商和各乡镇微商平台，通过预售、众筹、认养等模式进行精准扶贫，通过农业产业带、特色产品体验店设立电商扶贫020专区等，拓展农特产品网上销售渠道，推动贫困地区农特产品外销。

(八)完善物流体系建设。支持邮政、快递企业、第三方物流服务商牵头整合县域内物流资源，政府给予适当的补贴，建设服务农村的公益性仓储分拣物流运营中心，升级改造乡村快递配送站点，建立开放、透明、共享的物流信息数据应用平台，解决县城到农村物流最后一公里的问题。

(九)加强电商宣传推广。继续开展形式多样的电子商务政策和示范创建工作宣传，鼓励创建电子商务示范乡镇、示范村，通过XX网、电视台、微信公众平台等多种形式，让更多的群众了解农村电商发展趋势、各电商平台功能，提高群众网购网销意识。同时及时总结和宣传推广电商扶贫工作中的好做法、好经验，营造发展农村电子商务的良好舆论氛围。

随着我县经济的不断发展，电子商务的发展条件日臻成熟，以及电商进农村示范工作的深入开展，电商俨然成为我县全民创业的新阵地、发展经济社会的新动力、全面建成小康社会的新引擎。明年我们将根据县域电商运行特点和发展大势，立足我县电子商务现状和实际，进一步解放思想，加大政策支持，提升服务能力，强化宣传引导，主动作为，开拓创新，以高度的责任感、时代的紧迫感，全力以赴抓好电商发展，倒

6.企划部年度总结和明年计划篇六

2013年，XX市局、市公司在省局、省集团及XX市委、市政府的正确领导及大力支持下，以十八大精神为指针，以市场化为导向，以保障市场平稳、维护社会稳定为使命，以实现企业转型为目标，深化改革，强化管理，不断创新，积极实施多元发展战略，大胆探索盐业市场化路子，努力推进温州盐业可持续发展。

一、主要经济指标完成情况

1-12月，全市调入各类盐产品69332吨，完成年计划的81.47%，其中小包装调入28771吨，完成年计划的89.50%，销售各类盐产品72762吨，完成年计划的85.50%，比去年同期减少2.51%，其中小包装28918吨，完成年计划的89.96%，比去年同期减少3.77%。

市本级调入各类盐产品18605吨，完成年计划的84.61%，食盐调入16146吨，完成年计划的87.99%，其中小包装调入10900吨，完成年计划的92.77%。销售各类盐产品19627吨，完成年计划的91.93%，比去年同期减少7.12%，其中小包装10928吨（包括多品种盐2281吨），完成年计划的93.00%，比去年同期减少3.15%。

二、2013年主要工作

(一)积极落实计划调运，加快推进产品结构调整，努力开拓非盐经营业务。

1．努力做好计划调运，确保市场有效供应。（1）做好计划上报。保持与用盐大户的经常联系，及时掌握信息，根据销售和库存情况每月15日前汇总各县（市）要盐计划向省公司上报，及时与省公司和供盐单位联系，做好调盐计划的落实。

（2）做好计划协调。省内海盐运输普遍采用海运，受码头吨位的限制和需要拼船等因素的影响，调运困难，为此，及时做好协调，确保计划的落实。省外盐普遍采取集装箱运输，通过与省局和生产单位沟通，取得他们的大力支持，确保了及时调运，减少了费用和损耗。（3）做好计划调运。每月省公司下达盐的分配调拨计划后，及时、主动与产区和运输单位联系，落实盐品到埠时间。盐品到埠后及时与码头、运输、搬运的联系，确保到埠的盐品及时、安全入库。

（4）保持理想库存。到12月底各类盐产品库存2018吨，其中小包装1325吨。

2．积极推进品种结构调整，提高经济和社会效益。

调整盐产品销售结构，既是产品更新换代满足消费者需要，又是提高企业效益的主要渠道，在绿色盐全面替代普通盐的基础上，推出高端的盐产品，满足不同层次消费者的需要。3．严格质量管理，确保合格盐产品供应。

严格按照《XX省盐产品质量检测管理办法》做好盐品检测，确保盐品质量始终处于受控状态。做好购进盐的计量抽查、破包率抽查、外包装检查、合格证检查，建立每批次盐产品的质量档案和销售台账。加强盐产品的储存管理，严格工业盐与食用盐分库储存，确保盐产品的储存安全。同时做好破包、破箱盐整理盐的质量确认，确保合格盐品销售。

4．规范安全生产管理，确保单位运作安全有序。

（1）为加强安全生产管理工作的组织领导，成立了安全管理领导小组。召开专题会议，认真研究部署全国第十二个“安全生产月”和安全生产大排查大整治活动。

（2）加强安全生产宣传教育，提高全员安全意识。组织全体干部职工学习省公司相关文件；按部门、分层次学习《安全生产法》和安全管理制度；利用单位电子显示屏宣传安全生产知识；召开安全生产座谈会听取合理化建议，完善安全生产措施；项目办逢会必讲安全生产，做到安全生产警钟长鸣。

（3）建立健全安全管理制度。为加强安全管理，提高安全意识，落实安全措施，防止安全事故的发生，制订了《XX市盐业有限公司安全管理制度》、《仓储装卸作业安全及现场卫生管理办法》等，从制度上保障安全生产管理工作常抓不懈。积极开展安全生产诚信机制建设，签订了《安全生产诚信承诺书》。

（4）做好安全生产日常检查，消除安全生产隐患。从7月份开始，每星期组织一次仓库安全、卫生检查，促进安全管理工作的持续性、有效性，常态化。做到及时发现问题，及时整改落实，确保单位运作安全有序。

5、努力开拓市场，积极开展非盐经营业务。为贯彻落实多元经营，加快调结构促转型的步伐，积极开展非盐产品经营。一是做好促销奖励政策兑现，鼓励职工业余推销。每月统计职工推销非盐产品情况，并按月兑现。二是继续做好职工加盟店和职工个人承包营销的尝试工作。三是组织开展多种形式的营销活动。市场部还根据省公司要求开展市场调研，为省公司决策提供信息。平时经常深入市场做好产品宣传和推广，提高产品的知名度，同时了解消费者需求，检验产品的市场认可度，掌握市场信息，及时调整产品结构和营销模式。

一、主要经济指标完成情况

二、2013年主要工作

(一)积极落实计划调运，加快推进产品结构调整，努力开拓非盐经营业务。

1．努力做好计划调运，确保市场有效供应。

（1）做好计划上报。保持与用盐大户的经常联系，及时掌握信息，根据销售和库存情况每月15日前汇总各县（市）要盐计划向省公司上报，及时与省公司和供盐单位联系，做好调盐计划的落实。

（4）保持理想库存。到12月底各类盐产品库存2018吨，其中小包装1325吨。

2．积极推进品种结构调整，提高经济和社会效益。

4．规范安全生产管理，确保单位运作安全有序。

5、努力开拓市场，积极开展非盐经营业务。

为贯彻落实多元经营，加快调结构促转型的步伐，积极开展非盐产品经营。一是做好促销奖励政策兑现，鼓励职工业余推销。每月统计职工推销非盐产品情况，并按月兑现。二是继续做好职工加盟店和职工个人承包营销的尝试工作。三是组织开展多种形式的营销活动。市场部还根据省公司要求开展市场调研，为省公司决策提供信息。平时经常深入市场做好产品宣传和推广，提高产品的知名度，同时了解消费者需求，检验产品的市场认可度，掌握市场信息，及时调整产品结构和营销模式。

（二）加强盐业市场监管，规范盐政执法行为，积极推进碘盐宣传。我局切实加强宣传和盐政管理力度，紧密联系工商、公安、卫生、法院等部门，严厉打击非法经营行为，进一步整顿和规范温州盐业市场秩序，认真做好案件的复议和应诉工作。1-12月，全市出动检查8056人次,检查生产、经营单位17279个，立案47件，结案46件，移交公安1件，查获违法盐86.59吨，没收违法盐84.09吨，罚款7530元，申请行政复议3件，维持3件，提起行政诉讼13件，胜诉16件。其中市本级出动检查592人次，检查生产、经营单位1539个，立案6件，结案6件，查获违法盐41.64吨，移交公安案件1件。1．强化市场监管，规范盐业市场行为。

（1）开展蔬菜加工用盐专项检查，确保我市人民群众腌制食品安全。根据省局统一部署，我局领导高度重视蔬菜加工用盐专项检查，及时召集各县（市）分管局长召开专题会议，传达文件精神，提高对专项检查重要性的认识。结合我市特点，专门制定了行动方案，并下发至各县（市）盐务局。此次我局集中各县（市）盐政执法人员在全市范围内开展检查，着重对蔬菜加工企业较集中的瑞安、平阳等地进行集中检查，形成全市一体化的检查模式。检查的同时加强法律法规的宣传，提高用盐户专盐专用的自觉性。

此次专项检查，XX市盐务局在柳市、象阳等地现场分别查获了利用工业盐制售毒鸭头和加工豆腐的恶性案件，并及时与当地公安部门和食品安全办公室沟通和联系，重拳出击，9名违法分子被公安部门刑拘，有力地打击了工业盐冲销食用盐市场的违法行为。此次为期20天的专项检查行动，共出动盐政执法人员588人次，检查蔬菜加工用盐企业322家，小包装食盐零售户712家，检查农贸菜市场108个，学校、企业食堂及餐饮店1087个，除乐清有个别大包装食盐冲销口食盐情况以外，其他地方未发现有居民使用大包装盐的情况。（2）加强扎口管理力度，在源头杜绝违法盐的冲销。通过全市盐政管理协调，充分联合和依托公安、铁路、港航等部门的力量，借助举报信息网络，对龙湾集装箱码头、温州铁路西站和乐清七里港集装箱码头进行扎口管理。充分发挥市盐务局乐清七里港执勤室的作用，并针对“浙鲁公司”的盐产品予以重点监控，今年七里港违法案件明显下降，有效防止了违法盐产品对我市盐业市场的冲击。（3）加强盐政日常管理，保证食盐市场安全。

我局盐政人员严查各类非法经营食盐活动，抓好盐政日常管理工作。对各种可能引发盐业违法案件的地方进行监控，不留死角。建立小包装碘盐市场日常监管措施，分区域经常性地巡查、走访各转批点，零售户。及时掌握、了解销售动态，及时分析处理，更好地维护盐业市场秩序。

（4）加强指导与协调，积极应对行政诉讼。

为切实做好行政诉讼案件的应诉工作，有效打击不法企业的违法行为，我局对各县（市）的重大案件，都进行了现场执法指导，参与案件办理，规范执法，文明执法，得到了当事人的理解，大大降低了执法争议的发生。同时加强与法院的联系和沟通，积极听取他们的司法建议，完善执法行为，提高应诉能力，通过沟通，也得到法院方面的理解和支持，从而更加有效地打击不法企业或私盐贩子的不法行为。（5）维护专营政策，保障市场平稳，提高食盐“三率”。

为规范运销行为，自觉维护专营权威，坚决杜绝恶意冲销行为，保障市场平稳有序，为温州盐业内创和谐、外树形象，根据温州盐业实际，经全市盐业领导干部会议研究讨论，制定并印发了《温州盐业“维护专营政策，制止降价冲销，提高食盐‘三率’”专项整治行动方案》，在全市开展专项整治行动。通过制止降价冲销方案的实施，迅速有效地抑制了内部降价冲销的苗头，强化了行业自律，维护了专营政策。（6）整治无证无照，保护经营者和消费者合法权益。

为进一步整顿和规范市场经济秩序，促进公平竞争，保护经营者和消费者的合法权益，我局制定了《XX省XX市盐务管理局2013年无证无照经营行为整治规范实施方案》。采取“疏堵结合、分类监管、综合治理”的方法，按照“谁许可，谁负责”的原则，认真履行监管第一责任人职责，对管理范围内的无证无照开展综合整治。2．加强碘盐宣传，提升盐业良好形象。

2013年5月15日，是我国第二十个“防治碘缺乏病日”。根据省局统一部署，市本级及各县（市）盐务局会同当地卫生局、疾病预防控制中心等，开展了“科学补碘、保护智力、成就梦想”主题宣传活动。市本级领导高度重视“5.15”宣传活动，分管领导亲临现场，盐政处全体人员积极参与，热情地向群众分发宣传资料，耐心讲解科学食用碘盐知识。为加大宣传力度，扩大宣传覆盖面，市局盐政处人员自发分成小组，深入农贸市场和社区，分发宣传资料，普及碘盐知识。通过宣传活动，对于普及碘盐知识、增强居民识别假冒伪劣产品起到了积极作用。

3．加强信息公开，积极答复政协提案。在今年市政协十届二次会议期间，有政协委员提交了《关于在我市各乡镇街道设立无碘食盐销售供应点》的提案。根据市政府和市政协的要求，我局作为主办单位办理该提案。我局领导高度重视，确定专人负责调研市场情况和协调各处室，商讨解决的方案，并于6月13日与该委员会面进行沟通交流。

针对我市不适宜食用加碘盐的特殊人群购买非碘盐难的情况，市公司及时扩大了非碘食盐定点销售点，鹿城、瓯海、龙湾从2011年的38家增加到89家，全市供应点扩大到302家，并通过XX市政务信息公开网站予以公布。同时，制作了《特殊人群非碘食盐指定销售店》标牌，悬挂于销售点醒目位置，提示群众，并接受群众监督；印制分发《购买非碘盐须知》，提示群众就近购买等。切实做好信息公开，自觉接受社会公众的监督。

（三）积极有序推进项目建设，规范流程，强化廉洁自律。

1．加强制度建设。认真按照国家及省集团公司有关项目建设的规定程序，明确公司主要领导为项目建设第一责任人，制定了《浙盐集团XX市盐业有限公司项目建设管理制度》，确定了对项目建设全过程依法依规实施有效监督和管理。在安全管理制度建设方面，着重制定落实了“项目建设安全管理责任制”、“安全管理联席会议制度”、“安全检查工作制度”、“安全信息管理制度”等，规定了每月必须召开二次安全和质量管理联席会议，每月必须开展一次安全质量工作检查。

2．认真执行项目建设相关报批程序，及时报请集团公司审核批准相关事项，先后通过了“项目工程可行性研究报告书”；项目的勘探和设计招标已报经集团公司审核同意采用邀请比选招标落实到位，初步方案设计通过审查，项目监理、施工单位招标工作已报省公司批准，并分别于2013年3月28日和4月25日通过市招标平台公开招标到位。招标期间，省公司和瓯江口新招标办专门派员前来进行现场督导。3．加强安全和质量监管，及时组织开展项目建设安全工作现场检查，认真抓好事前防范和过程控制，对施工单位项目负责人因施工业绩有不良反应及时给予调整，对勘察单位勘察成果弄虚作假坚决给予终止；对基桩水泥搅拌桩静压检测不符合规范要求，存在检测时间不足进行责任追究。同时要求各方引以为诫，严谨履职，对质量安全管理实行零容忍，以确保项目顺利推进。

4．强化廉政管理。及时开展项目建设廉政预防教育，着力推行廉政公开承诺制度，公司领导班子及项目领导小组成员签订了《廉政承诺书》，公开接受社会监督；并与施工、监理单位共同签订了《工程建设廉政合同》，制定和印发了《工程建设廉政责任追究办法》，专门设立廉政专栏予以公示，同时规范了项目现场管理《工作误餐补贴实施办法》，切实抓好廉政建设风险防控。

5．抓好进度和资金管控。严格按计划推进项目建设，今年1-7月份相继完成了场地平整、矿碴回填、淤泥清除调运等工作；完成了项目立项批复、初步设计审查、以及施工和监理单位的招标落实等工作，并于今年5月28日进场，开始管理房搭建和工程试桩等前期工作，项目于7月11日进行基础管桩试桩，8月15日正式开工，10月份完成全部（514）根基础管桩施工，并全部通过静压检测合格；目前，项目正处于基础水泥搅拌桩施工，根据设计变更，搅拌桩工程量计7785根，现已完成过半，预计2014年1月份全部完成并启动基础地梁施工，计划于2014年10月份完成主体工程；截止2013年12月底，项目已投入资金共3510万元，工程款支付严格按审核程序以进度款的70%支付（已支付862万元）。

（四）加强思想教育，强化廉洁意识，提高党性修养。

1．切实加强全体党员政治理论学习，提高党性修养。组织全体党员学习了《党章》、《走向辉煌—十八大学习读本》、《中国共产党第十八届中央委员会第二次全体会议公报》、中央政治局会议精神以及十八届三中全会公报、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》等，要求全体党员认真学习贯彻十八大、十八届三中全会精神，把学习党的十八大、十八届三中全会精神与贯彻落实省、市党代会精神有机结合起来，与学习党章、加强党员活动有机结合起来，切实把学习贯彻工作落到实处。

2．认真贯彻落实2013全省盐业党建暨纪检工作会议精神。组织召开全体党员大会，认真学习了省国资委、省局、省集团公司领导重要讲话及工作报告。强调温州盐业党建暨纪检工作要紧紧围绕市委、市纪工委及全省盐业党建和反腐倡廉工作的部署要求，要创新党务工作方法，加强党员自身建设，坚持党要管党，从严治党。要进一步增强作风建设的自觉性，以过硬的作风保证温州盐业健康稳定发展。3．认真传达贯彻省局、省集团公司各项会议精神。组织召开全市盐业领导干部会议、市本级全体职工大会等，认真贯彻落实全省盐政工作会议、2013年酒类商品经营座谈会以及全省盐业运销工作座谈会等精神。全体领导干部职工要紧紧围绕省局、省集团公司工作要求和部署，认真履行专营职责，保障市场供应平稳，维护盐业市场秩序，树立大局意识、危机意识、竞争意识，扎实继续推进我市盐业多元发展。4．认真传达中共XX省委关于进一步扎实推进学习教育听取意见环节各项工作要求，紧扣“为民务实清廉”主题，着眼增强思想和行动“两个自觉”，认真落实“三严”要求，围绕解决“四风”突出问题，坚持“五个不放过”，确保党的群众路线教育实践活动落到实处。认真学习了省委常委组织部长蔡奇同志在“三思、三观”座谈会上的讲话摘要和省国资委相关文件精神，要求与会人员在深化“三思”的同时，注重践行“三观“，自觉、主动查找不足，促进各项整改工作，贯彻落实省集团（省局）领导班子“七带头”承诺，以身作则，率先垂范，始终做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

（五）积极开展主题活动，推进作风建设，规范职业行为。1．积极开展党的群众路线教育实践活动。

（1）为确保教育实践活动有序开展，及时制定了活动方案。成立领导小组负责逐项抓好落实。为加深对“四风”危害的认识，分层次组织学习总书记等中央领导的讲话、《党的群众路线实践活动学习文件选编》等学习读本。通过发放征求意见表、会议及谈心交流等形式，广泛征求对领导班子工作的意见及建议。对于职工的评价，领导班子专门组织会议进行分析，自找差距，自查存在不足的原因。

（2）查摆问题，开展批评与自我批评。全体党员结合工作实际，认真撰写对照检查，深入查找“四风”方面存在的问题，深刻剖析问题根源，认真制定整改措施。班子召开专题会议，认真制定专题民主生活会方案，班子成员之间、班子成员与职工之间开展谈心交流，征求意见、建议。省集团公司党委书记俞滨局、市直机关工委副书记章孝敏到会指导，民主生活会按既定方案逐项进行。在批评与自我批评过程中，班子成员进行了严肃认真的自我解剖，实事求是为自已揭短，为对方切脉，为解决“四风”方面存在的实际问题做准备。

（3）建章立制，切实做好整改落实。专题民主生活会后的第二天，班子立即召开座谈会，对民主生活会的精神进行分析、归纳、消化、吸收，重点查找“四风”方面存在问题赖以依存的思想根源并制定解决问题的整改措施。为纠正“四风”方面存在的不足和问题，领导班子多次召开会议，反复讨论修改，制定了八项整改措施，并将此作为现阶段工作的行动规范和工作指南。

2．认真开展“守纪律、正作风、促廉洁”主题教育。组织召开廉政专题会议，认真学习省局、省集团公司主题教育文件精神。完善劳动纪律及考勤管理制度，严明工作纪律，端正工作态度，规范工作行为。强调全体党员干部要切实做到“三个自觉”、“五不”、“四个主动”、“五讲”，增强纪律观念，改进工作作风，提振精神状态，提升管理水平，创新发展举措。

3．认真贯彻落实中央“八项规定”，积极开展对照检查。根据省集团公司（局）党委要求，制定了《关于加强作风建设的实施方案》，切实改善工作作风，确保方案实施的督查与落实。通过对照实施方案检查，我司在改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、规范考察活动、改进宣传工作、厉行勤俭节约、树立服务意识、加强督促检查等八方面，均能严格遵守执行，在改进、精简工作的同时注重规范、成效。全体领导干部以身作则，率先垂范，模范遵守廉洁从业有关规定。4．为弘扬正气，崇尚道德，恪守诚信，倡导清正廉洁、勤勉敬业、家庭和谐关爱，市公司在各办公楼层醒目的位置，悬挂了形式多样、言简意赅、寓意深刻的宣传展板，切实加强企业文化建设，增强企业凝聚力，营造积极向上的工作氛围。

三、2014年主要工作安排

（一）2014年工作指导思想

2014年温州盐业工作以十八届三中全会精神为指针，以市场化为导向，以保障市场供应为使命，以实现企业转型发展为目标，稳中求进，深化改革，积极创新，妥善处理改革稳定发展的关系，努力探索温州盐业可持续发展路子。

（二）2014年主要措施

1．认真学习贯彻十八届三中全会精神，按照省集团公司确定的改革方向和目标，努力推进温州盐业改革。

2．履行专营职责，坚持稳中求进，积极实施多元发展战略，调整产品结构，确保市场稳定，提高经济效益。

3．以市场为导向，深化内部改革，创新营销模式及经营管理机制，提高企业综合素质，提升生存发展能力。

4．加快推进配送中心项目建设，整合温州盐业资源，探索温州盐业物流现代化，为可持续发展奠定基础。

7.企划部年度总结和明年计划篇七

20年，站本着“衡而必正，大德广行”的价值品牌和“人和路畅，心悦途安”的核心价值理念，以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高司乘人员满意程度”的质量方针为指引，按照管理处的要求全面开展工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。现

将今年工作总结如下：

一、收费任务完成情况。

我站截至20年月27日，完成通行费5784580元，完成全年任务的99.73%；车辆累计通行上道车辆为100427辆次，下道车辆为89323辆次，总计189750辆次；有理投诉率为零。

全年共减免绿色通道车辆64辆次，总计减免收费额为140655元，打击假冒绿色通道车辆30余辆次，打击大车偷逃费现象20余辆次，共挽回收费额7000余元。

二、完善党、团建设，发挥党员带头模范作用

20年月，我站在管理处的领导和指引下，成立了站党支部。党支部按照中心理论组的学习计划按时进行党史、党章的学习，确保了共产党员先进性教育。自党支部成立以来，在上级党组织的正确领导和指引下，始终坚持马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，三个代表重要思想和科学发展观为指导，加强党员思想建设，树立正确的人生观，世界观。发扬艰苦奋斗的奉献精神，增强服务意识，时刻以党员的标准严格要求自己，立足本职岗位，廉洁奉公，遵纪守法，奉公办事创先争优，处处体现党员的先进性，充分发挥党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用，全面高效，科学，安全的开展各项收费工作。

1、加强政治教育。一年来，我站深入推进干部作风建设，以科学发展为指导，开展五型班组、党风廉政建设，打造一支“政治强、业务精、作风实、形象好”的队伍，使我站各项工作又好又快的发展。

2、积极开展思想教育。我站把职工思想教育围绕“创先争优”活动开展。不断加强政治理论学习，组织全体职工学习“创先争优”，深挖不足，积极整改，高标准、严要求，全面规范文明服务，切实提高了收费工作规范化管理水平，为保畅奠定了坚实的基础。组织职工进行“双十佳”、“郭娜陆地航空班”、“潘伟同志先进事迹”等学习培训，全面提高整体素质，提高服务水平，为过往司乘人员提供优质服务。为积极落实创先争优活动，纪念党的九十华诞，我站与沙圪塔收费站、常屯收费站于6月18日共赴抗大纪念馆参观学习；6月25日组织全站职工观看了影片《建党伟业》；6月29日在我站组织下，站上部分党团职工到大名县乡李二庄村慰问老党员、退伍老红军，为他们送去米、面、油等生活必需品和我们最真挚的问候及关切；8月23日组织全站职工进行“河北高速，青春圆梦”助学募捐活动；9月29日组织全站职工观看影片《辛亥革命》；10月1日组织站内职工进行“升国旗、唱国歌”活动。这大大加强了广大党员干部的思想教育。

为贯彻管理处关于“五型班组”的文件精神，大力创建了“节约型”班组，大力开展“六个一”活动，要求职工认真落实，形成了厉行节约、崇尚文明的良好风气。

3、关心职工生活，办好职工之家。我站配备了党建、励志、业务、文学等相关书籍、健身器材、乒乓球、台球、羽毛球等，既丰富了职工的业余生活，又提高了职工整体素质。通过全站职工努力，我站在20年参加的局、处等各项活动取得了较为喜人的成绩。9月9日我站与沙圪塔收费站联合组织的篮球队在管理处首届篮球比赛中获得第三名；7月2日我站在《唱支红歌给党听》歌咏比赛中被授予“最佳创意奖”荣誉称号；我站党员崔海刚同志于七月份被管理处评为“优秀共产党员”；我站苗世强同志在高管局组织的“书墨飘香高速路，廉洁和谐谱新篇”书画摄影作品大赛中活动铜奖；我站李沙在管理处四月份组织的“迎五四，颂党情”演讲比赛中荣获三等奖。

三、加强收费管理，提升职工素质

1、对职工业务知识的培训和学习。我站定期组织职工进行业务能力培训，开站伊始职工对于业务能力掌握不牢靠，我站组织职工进行收费（发卡）业务技能训练。为更好的为司乘人员服务，我站组织职工进行微笑服务、文明用语等培训。针对近年来货车逃漏费现象的增多，我站重点加强了职工的业务对于货车逃费漏费知识的培训。收费班组利用工作闲余时间进行自发学习，对业务知识进行牢固掌握，对行业动态进行及时的了解。

制定每月的站内星级考核制度，通过平时的考核和每月的业务能力考试，对站内人员进行总体考核，评选出每月的优秀收费班、优秀收费员、优秀班组长、收费状元、文明之星、优秀内务，给站内职工提供学优秀、比优秀、争优秀的平台，激励职工进一步保持比学赶超的激情和干劲，相互鼓励，自加压力，大干、快干、实干。

2、加强业务培训，坚持岗位练兵。为了提高我站职工业务水平，贯彻落实高管局关于“岗位技能大练兵”的文件精神。组织全站职工学习“江苏高速公路微笑服务”、组织站内科室人员去青兰高速馆陶收费站进行学习，并取得了良好的效果。观摩衡水收费站正规化交接班，利用上班间隙，进行技能大练兵，提升职工业务技能水平。留营期间组织全体职工进行军事训练，练习手势、微笑，提升服务水平。通过以上措施我站已基本达到微笑、形象、语言、手势、服务标准“五统一”，提高了整体收费业务水平。通过站内职工的努力，我站在管理处技能大比武活动中获得团体第三名的优异成绩。

同时在机电岗位技能活动中，我站机电员积极努力学习，利用工作闲余时间自发学习机电业务知识，不断自我提高，以确保站内机电设备运转良好。我站职工房赣在高管局机电技能竞赛中获得个人第三名的优异成绩。

四、站内管理工作。

1、人力资源管理。在所有管理因素中，对人的管理始终是最重要，也是最核心的一环。我站始终坚持“以人为本”的管理理念。我站建立全面的职工个人档案信息，将我站职工的个人详细信息、站内获得荣誉、请销假等汇总至职工个人档案，并由办公室存档管理。我们深知，仅凭几个管理人员之力，一味靠围堵的方法对职工进行管理是不能取得圆满的效果的。因此我站实行多渠道的交流与沟通，并定期组织职工生活会，认真聆听职工的每一个意见，真心实意、力所能及地解决职工的每一个实际困难，即使解决不了，也得给职工一个解释，以公开、透明、公平、公正的管理手段赢得职工的理解和支持，从而良好的激发了职工的工作热情，实现自我价值。

2、加强内业管理工作。我站积极响应管理处关于内业资料管理文件精神，建立站内内业资料管理制度，每周由各科室、班组对本部门内业资料进行自查，由稽查小组不定时、不定人对各科室、班组内业资料进行全面检查，确保站内内业资料完善，归档保存良好。

3、强化各部门职能。各部门充分发挥其职能作用，为站内运营贡献自己的一份力量。收费班组加强对于收费业务的掌握及对于大车偷逃费的监管工作，确保站内收费任务顺利完成；办公室加强对于内业资料管理、安全管理工作及后勤保障工作，确保站内后勤保障工作顺利进行，为一线职工解决后顾之忧；监控室加强对于收费工作的督导作用及对收费站区环境突发情况的及时掌握了解情况，确保突发状况得以及时上报并妥善解决；财务室加强对于账目、财产的管理工作及收费班组结算管理工作，确保站内公共财产的安全保管。

4、稽查工作。我站加大稽查力度，协调各个部门之间的关系，积极调动各个部门参与到稽查工作中。我站成立由各科室及班组成员共同参与的站稽查小组，组织站内稽查小组深入学习稽查考核的相关文件，研究整理出针对各个部门的具体稽查措施。稽查小组每月制定当月重点稽查项目，每天对当天稽查情况进行汇总，每周总结本周所发生问题，及时向各部门反馈，每月总结当月稽查情况并制定下月稽查重点。我站稽查小组严厉打击大车利用各种手段偷逃费现象。每天组织稽查人员在车流量高峰时段去岗亭协助收费班组打击大车偷逃费工作。

我站通过组织全体职工学习稽查相关文件，使职工从根本上认识到稽查工作的重要性，并对各科室、班组负责人进行严格要求，加大整改力度，使职工得以自发的建立良好的工作环境。并对进行偷逃费的大车进行严格检查，全年共查处50余起利用各种手段进行偷逃费的车辆，为我河北高速挽回收费额损失7000余元。

从目前的情况来看，每天的稽查确保了收费站工作无差错运行。我们深知稽查工作是一个任重而道远的工作，对此还需不懈努力。

4、文明服务工作。在经过一年收费工作的学习和认识。广大职工已经能熟练掌握收费技能以及处理特殊情况的应急能力。不仅如此，广大职工的工作技能服务水平已经迈向了新的台阶，文明规范用语、服务司乘。确保20投诉率为零。每逢节假日车流量增加时期，我站启动相关保畅预案，合理安排人员，确保广场车流畅通，没有出现安排不当导致拥堵车道的情况发生。20年下半年，我站以“开展微笑服务，提高文明服务水平”作为一项重点工作来抓。首先对收费员和发卡员的动作手势进行规范，由班长示范，并进行督促落实，有效地提高了收费员的文明服务水平，同时也有效地减少了收费（发卡）员由于自身业务不熟练操作缓慢及机器反应慢而导致司机误会引起的投诉。

我站积极为司乘人员服务，帮助因车辆故障导致无法打火车辆推车，帮助因车辆没油导致无法行驶的司乘人员加油，为因封道滞留的司乘人员送去热水、食物等，为受伤司乘人员进行及时急救措施并拨打0救治等。20共做好人好事50余件，并接到司乘人员致电河北交通服务热线的电话表扬。

五、加强安全管理，增强防范意识。

（1）安全宣传教育：每月一次的职工大会安全教育是我们不可缺少的主题。我站每月通过各种安全预案的演练，向职工讲解、灌输安全防范意识的重要性。同时我们还教育职工注意穿过车道的交通安全、外出安全、防火防盗等，利用板报和画板宣传安全知识。20我站共启动应急预案6次，进行预案演练10次，确保站内安全生产工作顺利进行。

（2）宿舍内务安全：我站组织职工进行用电安全等培训，教育职工不违章用电，不乱接乱拉电线。并且我站通过突击检查的方式检查职工有无在宿舍内乱拉乱接大功率电器的情况。

（3）消防安全：我站组织职工观看消防模拟演练和预防突发火灾的相关视频资料，并利用灭火器对职工进行消防知识演练，确保每位职工都学会正确使用灭火器。将安全落实在一点一滴，掌握消防常识“三知”（知防火知识、知灭火知识、知火警电话）和“四会”（会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会疏散自救）。

（4）加强夜间巡逻管理制度。因我站地处偏远，周边环境较为复杂，夜间易发生偷盗及抢劫案件。为确保站区人员及财务的安全，我站由夜班当班人员负责每晚进行夜间安全巡逻，并填写相关记录，确保我站各项工作安全到位。

（5）治安综合治理。近年来发生在收费站的治安事件层出不穷。我站组织职工观看防盗抢的视频及相关学习文件，使职工加强自身防盗的能力，确保职工在工作和生活当中的自身与公共财产保管安全，同时加强了广场的安全防范。根据历年情况分析，节假日期间是治安案件多发期，因此我站重点加强了节假日期间的安全防范，节前要求对整个广场进行全方位的检查，节假日期间加强保安和巡查。

20年是充满挑战的一年，也是收获的一年。我站做了大量的工作，取得了一定的成绩，同时也还存在许多需要改进的地方。新的一年即将到来之际，我站将总结经验，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶。

201*年工作计划：

1、加强内部管理，完善各项规章制度，提升职工整体素质。一是加强星级收费站建设，加强制度建设，注重政策配套，加大考核力度，落实考核结果，鼓励工作创新，激发职工积极性，对照星级公路考核标准寻找差距，克服不足。加强收费（发卡）员的业务水平，加快收费（发卡）速度，努力优化站区基础设施建设，力争星级收费站。二是加强星级收费员考核，将收费任务分解到班，落实到人，贯彻星级考核，充分调动职工积极性，加大对站内职工整体素质的要求，提高收费站整体业务水平能力，在实践中不断补充、完善站内考核办法。进一步提高队伍的整体素质，特别是加强业务学习和政治学习。三是加强创先争优、政风行风建设，继续发扬求真务实、真抓实干的作风，把司乘人员的需求放在第一位，让每一位收费人员做好做活文明服务，用微笑和真诚来换取司乘朋友的满意，杜绝任何投诉事件发生。及时了解司乘人员的意见，向司乘人员发放社会监督服务承诺卡、顾客满意度调查表、宣传资料等，并对反馈的意见及时汇总、整改。

2、规范工作程序，强化素质提高。一是加强管理，堵塞漏洞。杜绝人情车，严格收费工作程序；加大绿通检查力度，对倒卡、闯口车辆，加大治理力度；加强监督管理，加大稽查力度，配专人审查录像，并对监控员、录像审查员实行连带责任制；加大通行卡管理力度，及时核对收、发卡数量；积极协调当地政府及公安等职能部门的外部关系，营造良好的外部环境。二是继续开展“畅通、平安、舒适”活动，让便捷优质服务上新的台阶。三是加强业务培训，组织培训学习假币识别、绿通等相关知识，使培训与考核相结合，成绩计入星级考核，提高整体素质。

3、继续发挥党员的模范带头作用。加强党员政治学习、考核，提高运用理论解决实际问题的能力。心往一处想，劲往一处使，形成一个民主、团结、坚强有力的集体，积极开展职工喜闻乐见的文体娱乐活动，促进团队合作精神。

4、注重安全生产，杜绝安全事故。落实领导责任制，对外创造良好的工作环境，与地方搞好关系。对内及时消除各种矛盾，定期对职工进行安全生产教育及培训，提高职工的安全生产意识，落实安全检查制度，及时排除安全隐患，确保全年工作安全生产无事故。

8.2012年度企划部工作总结篇八

即将过去的2012年里，医院可谓是经过了一波三折。企划部在医院李勇总经理和李永生总监以及几位院长的领导下，始终坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导向，坚持“关注行业讯息、拓宽传播领域”的宗旨，站在医院发展前沿，为医院开拓市场付出了自己应有的努力。

回顾 2012年，在国家政策的大力支持下，作为大同市唯一的妇产科民营医疗机构，我院被正式批准成为“新农合医保定点医院”和“大同不孕不育研究中心”，可以说在2012年我们的成绩是有目睹的。门诊量虽然没有达到预期的日门诊量突破30人的目标，但也基本上保持稳定。2012年中期，随着新时代妇科医院广告宣传资源的重新整合，我院的各类广告投放也做出了相应调整，对业绩基本上没有太大的影响。

企划部，作为医院外交的喉舌，也是医院形象的塑造者，我们随时都在思考着怎样才能够将医院营销提高到一个高度，也一直在努力寻找着提升医院品牌的途径。从各种学术论坛到具体的惠民优惠措施无一不显示着作为我市专科医院的气魄和智识，院刊«凤凰丽人»的如期完成和«孕育的科学»、«腔镜手册»的专业权威得到了患者和同行们的一致肯定，也为缔造专业妇产科品牌打下了坚实的基础。市场变化是瞬息万变的！这些变化将影响到医院的发展。尤其是来自政府以及相关部门的信息，更是直接影响到企业胜败的关键，因此我们时刻关注着来自政界及相关部门的信息，以更好的促进医院营

销形势的发展。2012年多次举办的学术交流活动，得到了来自我市一医院、三医院、五医院以及其它民营专科医院的肯定与好评，也为我院在业内树立了良好的企业形象与口碑。虽然我们一直在努力，但还是从活动中发现了许多不足之处，例如：4月7日举办的“两岸四地不孕症专家联合会诊”活动，由于与上级领导沟通不到位，加之事先缺少对不孕不育相关知识的收集，使得活动没有起到预想的宣传作用；母亲节进行的卡式营销，因为种种原因没能如期进行下去，也制约了医院业绩的增长；发生在11月的医闹事件，也充分反映了我们企划部在危机事件处理工作中的不足之处。事后，我们全体人员共同对不足的地方进行了分析，积极找出不足与差距，希望在今后的类似活动与事件中，把工作做得更加完善。结论：

1、作为品牌医院，优惠和免费不能够带来好运

2、平民百姓对于林林总总的峰会论坛不是很热情

3、消费者比较理智，优惠和免费不能够有效的促进医院营销启示：

1、公益项目的营销效果大于优惠项目的营销效果

2、农村市场有待突破

3、卖点营销有待开发（特异营销）

4、集群营销有待深入问题总结： 1、2012年的医院策划，因为缺乏实际操作经验和危机处理经验，企划部门工作缺乏系统性和规划性

2、变化频率太大、太快，硬广告的定性工作还是没有能够有效完成3、对硬广告、新闻、软文的评估依旧缺乏确凿的依据

4、周边成熟社区内宣传较为薄弱，2013年将尝试性的以社区为单位，有针对性的策划一些社区活动

5、人员流动性较大，部门缺少相对的稳定因素

关注行业讯息、拓宽传播领域关注行业讯息、拓宽传播领域，在日新月异的传播媒介之间，如何建立自己的有效资源，也是企划部一项极其重要的工作。2013年，我们除了直接利用电视、电台、户外等大众媒体外，还将积极寻找新的广告载体，为宣传的密集化提供新的影响面。同时，我们也希望公司能考虑到企划部的实际情况，多种形式的提高薪酬、提供学习资讯和机会，以减少人员流动性。

以上就是企划部2012年终工作总结。

附：

9.企划部主管工作总结和计划篇九

一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：

强项

1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。

2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！

3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。

弱项

1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。

3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。

改进措施

1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。

2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队！

3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高！

二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：

强项

1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。

2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。

弱项

1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！

2、控制力，意识力不够强。

3、个人业务技能和管理技能还不够强。

改进措施

1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。

2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。

3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。

4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子！

三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于：

a、第一b、第二c、第三d其他

四、为什么我认为自己的能力处于这种水平？

答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强！

五、我认为自己能力的提高需要通过：

a、不断自我反省 b、上司定期的指导和批评

c、培训和学习d、其它方式_定期与分店交流学习

六、工作回顾：

1、业绩方面：

1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务

2、全分别调到各店支持各店正常运营工作，**年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。

3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作

4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。

5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。

6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。

2、管理方面：

1、较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。

2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大提高。

3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事论事，论清事实真相。

五、2010工作计划：

项目完成时限备注

1、做好桥头店全促销方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上报下月促销方案

2、制作好单店海报，保证零失误以店内海报档期为准

3、做好区域性装饰，季节性装饰。节日气氛布置以节日为准

4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日

5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货pop收费标准长期

6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期

7、学习提高自己管理水平，争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期

六、请对公司的未来发展提出个人建议：

答：

1、关注基层员工：基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失，员工从进来到离开就学会了一个打标价签，放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗？员工需要成长，需要进步！

2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情，激情需要有新鲜感和激励制度，对公司服务一年与五年没什么区别，做的好与不好没什么区别，工作效率能不低下吗？

3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去！服务是目前竞争的软实力，如果硬实力达不到一定水准，加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。

以下内容与本文企划部主管工作总结和计划相关，可查阅参考：记者编辑工作总结考核个人总结物流个人工作总结 2010个人总结报告组织宣传委员工作总结编辑工作总结 2010公司工程部个人工作总结 2010工程项目个人工作总结

到工作总结栏目查看更多内容 >> 又是一年过去了，该好好总结一下自己的工作了。忙了一年，累了一年，挣扎了一年，我们得到什么了呢？昨天一个朋友还说，他昨天在公司年终总结大会上表现不错，彻底改变了公司大领导对他的看法。因为他平时根本接触不到公司高层。只有在这样的时刻，纸质和口头的总结大领导才能看到，才能听到，才会有一些不同的印象。所以大家一定要非常重视这个总结。

至于我自己，在2010年非常努力的挣扎了一年。说是挣扎，是因为工作一个比一个更具挑战性，要一个阶段一个阶段的去战胜自己，然后才得到提升。今年我在公司被调换了四次工作，工作范围调整了不下七次。这么具有挑战性的工作我是从来没有干过的。不过，好在已经熬过了一年。

我的第一次岗位调整时在过年之后，从战略研究中心调到网络编辑部做编辑。职位先是数据分析员，后来又变成了高级编辑。主要是负责房地产价格行情的数据收集与录入、数据的分析整理、房地产文章的录入、报刊编辑中心房地产栏目的稿件撰写。连每天各个城市的房地产交易日均价都能找到固定的网站，然后计算周均价、月均价、季度均价、半均价，进行统计分析，完成报刊和网站的原创文章。其实，主要是给价格行情栏目打好基础。本来计划自己将来要成为一个财经网站的频道主编的职业发展方向的。也准备着手研究一下广州的二手房。结果，不到半年的时间，被公司调走了。

今年的第二次岗位是调去战略研究中心，说写一本书。今年第三次搬办公室。结果忙了几天，又被调去写另外一本书，要出去调研，一直调研了两三个月。中间当然克服了许多问题。找政府部门的人做调研，找行业协会的人做调研，找行业内龙头企业的人做调研对象，这些人都不是太好找。相对来说协会比较容易搞定，政府相对大企业的老总更为容易搞定。一个女孩子，在陌生的地区、陌生的行业奔走，还是有些辛苦，有时候还找不到路。晚上回来还要加班加点整理资料，周日都不敢休息，因为一周必须搞定一个地方的调研，还要写出一万字左右的合格的调研报告。写了两个多月，专业水平提高了不少，奋斗了八九个地方吧，其实写到第三个地方就已经有些熟能生巧了。但是不同的地方要求写法和格式各异，于是又为找不同的写作模板和风格而操劳。后来这个写书的项目搁浅。我又更换了工作。

第三份工作是去做业务。给调研项目拉业务。主要是给客户推荐广告项目，工作了差不多有3个礼拜以上。走了不少中小客户，在异地的工业园区里奔走，再加上天气不好，老是下雨，当地驻站的市场部又不是很配合。其实感觉自己做一个业务员还是有很多东西要学，首先脸皮都不够厚，听说业务员要脸皮厚道铜墙铁壁才能做，我是觉得远离家人，面对遥不可及的业绩目标，从来没有想过做一个业务员，而且卖广告确实比卖产品难，特别是一些概念性的广告就更难卖。我觉得自己做业务员从头开始代价太大了。以前做调研的时候，遇到困难，心里想，反正不是最难的事，至少我不要从他口袋里掏钱啊，只是问一些信息而已嘛。但是现在，真是的是要客户掏腰包了，而且是掏大的腰包，难度可想而知。而且到年终了，老板都忙的要命，到处催账呢，又忙着预算和计划来年的。这个职位我确实动过退缩的念头，回来就跟领导说换岗位。后来项目不是以预想中的最高效率的程度进行，再次搁浅。

第四份工作是到2010年元旦以后，就是现在做的，又在筹划做一本杂志。我负责其中的两个栏目。因为这份杂志偏重学术性，虽然以前自己也做过研究，不过这么高效率的产出，对自己来说，也是一个挑战。希望这本杂志能正常运转。不要再搁浅了。真的不希望自己辛辛苦苦的成果再次白费。

有时候觉得做这些文字工作、策划工作是非常让人羡慕的工作，但实际上，非常累。非常非常累。而且现在的部门是战略研究中心，项目随时调整，各种各样的项目，我们都是充当先锋的作用。就更加是具有挑战性了。不过，熬过去之后，经验上的提高是肯定的了。感觉今年看得见的收获就是去年写的调研报告编成了一本书在行业内发行。还有就是报刊上发了不少我的房产分析文章。网站的文章是发了不少，但因为网站本身的影响力不够，影响力并不大。还有一个重要的收获就是培养了敢闯敢拼的性格，做事的效率也非常高了。在这里，一个任务下来，就要非常迅速的执行，并且什么困难都会遇到，自己要想办法去解决，要不，在这里工作是很难适用的。其他的，遇到了这个团队里很多的好同事，在遇到困难时大家一起面对，我觉得可能也只有这个部门的人才做得到这一点。老总亲自给我们培训，让我们在一个公司的产品设计、战略规划等较为宏观的战略层面也有了一定的认知。

在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势。通过党员先进性教育的学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在学习“八荣八耻”中，自己深刻理解“八荣八耻”的内涵，并能够主动配合上级，利用校园广播做好宣传工作。

一年来，本人认真履行自己的岗位职责，出色完成领导交办的各项工作任务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在工作中我端正态度，积极主动，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，无论是接听一个电话、传达一个指示，还是打印一篇文稿、汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了中心小学的纽带作用、窗口作用。来人接待、上下沟通、内外联系、资料打印等大量的日常事务，我都能分清轻重缓急，安排合理有序,按时、按质、按量完成领导交办的各项工作任务。力求把工作做得更好，树立窗口学校的良好形象。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

回顾一年来的学习和工作，我在思想作风、政治素质、业务水平等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，距党的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，尽职尽责地做好各项工作.转眼间，踏上工作岗位已经10年，而进入日陆这个大家庭也已是第七个年头，我从当年的毛头小伙，不谙世事到如今的成熟老练，工作驾轻就熟，都离不开社会这所最好的大学，以及职场这间最好的课堂。同时也有幸见证了日陆在中国国内的快速成长，从10年前的仅有两个人的代表处，发展到现如今拥有两家合资公司，经营有自己的仓库和车队，员工人数几何级的增长，并且第三家独资公司又即将启动，这一切无不体现着中国这片沃土所带来的生机和活力，也验证了日陆在中国的远见卓识以及正确的发展战略。

相信每个人都在过去的一年中都学到了，成长了，感悟了，当然其中也包括我。在2010年的工作中，如同往年一样，我继续带领罐箱操作部门为国内外客户做好服务，以我们优质热诚的服务赢得了客户的赞誉，更是在经济危机如此困难的前提下圆满完成了部门指标，为公司创造了可观的效益。本部门的员工也飞速成长，经过进、出口的轮岗和悉心教导，都能够独挡一面，个人能力突飞猛进，能够很好的完成分配的任务。

2010年初开始，江总要求我不能仅仅满足于领导好罐箱部门的操作，同时要抽出身来做好罐箱的营业，积极开拓市场和客户，发展新的业务。于是，在平时纷繁复杂的日常操作管理中，我又分身出来开拓市场，虽然时间有限，但值得骄傲的是，为公司开拓来了如南京亚东、XX中化、无锡金丽洁、青岛纳福化工、易程、金捷物流等客户，还有如akzo nobel 这样的极其优质的，能为公司带来可观收入的长期物流项目。

与此同时，江总又委以重任，作为日陆北方和日陆外联发共同的营业企划部的负责人，将公司的仓储、运输、罐箱销售统一协调管理，以便为客户提供全方位的物流服务。此举收效也相当好，很快就有罐箱的客户也用到了我司的仓储，而仓库的客户也有罐箱的需求，真正的将公司的资源有效结合，一致对外了。

随着元旦钟声的敲响，我们步入了崭新的一年，在新的一年里，我的个人职业规划是：

尽早培养出新的罐箱部门的领导，对其高标准，严要求，使其能够顺利接替我的职位，继续领导该部门稳定成长；当然，我还是会继续帮助并做好监督支持工作，不

可能彻底放手不管；

协助新任的综合营业部李部长，不仅将罐箱的营业做上去，也将其他的业务如运输、仓储、货代做上去，开拓一定的业务量；

工资得到大幅提升

在新的一年中，希望公司能继续发扬自己好的传统，在原有的基础上更上一层楼，在此提出一些个人建议，有则改之，无则加勉：

梳理清晰公司的层级和架构，使各个职位的员工清楚知道各自的职责和权限，在这个前提下，可以鼓励员工多替公司分担一些份外的工作；

适当拨给各部门一点公关基金，允许各个部门间互相联谊，增进部门及同事间的感情，融洽关系，方便日常工作和沟通。

虽然在过去的2010年，我们经历了无情的天灾和残酷的金融海啸，目睹了生离死别和倾家荡产，但我们又被灾难中亲情的崇高、子弟兵的伟大，全国人民的上下一心，以及十月气壮山河的国庆阅兵所感动。

衷心祝愿祖国强盛，公司繁荣，员工加薪！

·组织宣传委员工作总结·编辑工作总结·2010公司工程部个人工作总结·2010工程项目个人工作总结·2010个人工作总结·2010考核工作总结·技师工作总结·2010化工厂个人工作总结查看更多>> 工作总结 2010，我们在金融风暴中度过了漫长的一年，迎来了充满希望的2010世博年。也迎来了辞旧迎新，承前启后的终结报告。报告，但对于自身，是一个很好回顾和展望，我们可以审视去年的生活和工作情况，制定来年的新目标。

对于过去的2010，我的工作总结汇报如下：

1.同部门同事一起积极工作，实现了业务量逐步上升。基本完成公司的每月10%增长率预期盈利目标。

2.在ingo指导下，学习完成gto的输入，承担起亚太地区各地的gto输入工作

3.和部门同事互相协调，轮流学习了tank罐箱的进口，出口，和gto的询价报价工作。并且在业务操作中

不断学习，为客户处理了海关手册删单重报和转口贸易等工作。

4.为了提高效率，理清思路，在lee san的带领下，学习sop流程的操作，经过一月的时间，利用下班时间

完成if sop操作流程。为经后的规范化操作，打下基础。

5.积极完成本职工作的同时，做好客服，开发新客户，维持且开拓老客户的其他业务，为营业部的市场

销售出一份力。

6.在领导的支持和同事的帮助下，配了个新主机，工作效率得到有效改善。

对于新一年的展望：

1.完善自身，戒骄戒躁，加强自己的学习能力和工作技巧。处理好人际关系。

2.理清客户的操作细节和要求，更新联络方，为新的业务增长做好充分准备。

3.完成自己的业余的学业，制定自身的职业规划，与时俱进。

对公司的建议：

1.因管设岗，因岗定人，各司其职，以责定酬，做到职责明确，奖罚分明。使企业在规模、产值日益壮大的情况下，始终保持企业良好的运作状态，2.注重以人为本，员工年龄普遍年轻化是我们公司的财富和优势，明确公司的企业文化，调动员工的工作积极性和团队凝聚力，让员工发挥能动性的同时也能享有该有的福利。

希望在崭新2010年，世博来临之际，我们的公司能在领导的带领下，也能朝气蓬勃，有一个良好的发展前景。做到“今天我以日陆为荣，明天日陆以我为荣”的境界！

时间过的真是飞快,转瞬间,在师大的第一个学期就要结束了。作为班级的组织宣传委员，我的职责是受班长，团支书领导，对其负责,受其监督，并向其汇报工作，我有信心做好我的本职工作。回顾这短暂而似乎又漫长的3个月,其中酸甜苦辣,一应俱全.尝试过失败的苦,因轻狂与漠视;拥有过成功的甜,因协作与不懈。同样经历了酸辣,给平淡的生活加了点调味剂,给平静的生活添加了些许波澜,不咸不淡,别有风味;不惊不险,胜似冒险。所以，我的工作总结其实只有四个字——丰富多彩的衍生.首先，我协助团支书搞好思想建设和组织建设,负责团员的思想政治工作，为班级里的活动做报道。其次，我有计划的做好班级组织的各项活动，有序的组织宣传，做同学的工作并策划宣传。在同学繁忙的学习同时多多组织同学参加院、系、校的各项活动,及时向同学们传达院，校里的各种活动通知，并鼓动同学们踊跃参加。

在我看来,组织宣传委员不仅是配合老师的工作，还是调节班级气氛,沟通班级同学之间感情的桥梁。在有必要的时候做好班会宣传，使同学在班会上积极发表自己的看法及意见，让大家畅所欲言。既然担任了宣传委的工作，就应该多付出，少回报，明白了这一点，我有信心去完成我本能的职责任务，全心全意为同学们服务。担任了一学期的组织宣传委员，我认为对自己的本职工作更有了进一步的了解。也从中明白了自己的优点和不足。及时地总结工作中的一点一滴，为进一步的完善团组织活动做好准备。

回顾这3个月,最失败的便是组织广播操比赛的工作,该活动主题鲜明,在唱红歌和拔河动员时候同学们很积极，我以为这次工作同学们还会表现的很好，我天真的以为事情已经成功了一半,并且由于我与其他委员协调工作不到位,再加上我的轻狂与漠视,最终导致比赛以失败告终.但这次失败让我了解到工作的事不分大小,都是需要统筹规划。

系里拔河活动中喊我们班的班级口号，一方面助我班造声势,另一方面宣传我班实力不斐,在全体同学的共同努力下,不敌大三学长，最终我班获得了数计物信系第三名。通过这次比赛,我发现组织宣传本班文化是一种乐趣,一种自豪,正是在这种积极的心态主导下,我开始迎来本学期工作上的高潮—班级宣传海报活动,，在以“学校发展我光荣，我为师大做贡献”这一新颖的主题，做班级宣传版面总给人一种不同寻常的感觉,在粘贴工作环节,我们也亲力亲为,作到了小事不小的工作态度。鉴于是班级海报所以我们发动全班同学对本班一直以来的活动进行分组攻点,写出自己小小的感受,并将其收集整理,空余位置,我们创意性地将本班活动照片贴在上面,并附上文字介绍,简单而充实,又不失对称的美感。

在这一学期的学习生活里，班级，院，校举行了许多活动,促进了同学们之间的感情。首先是几次班会都有条不紊地开展咯，其次是“我和我的祖国”、“团的基本知识”“大学生职业生涯规划”等团活动圆满地完成，班里的学习交流会、元旦晚会、院里的红歌演唱会，系的拔河比赛，广播操比赛、冬季季长跑健身比赛、学习交流会、宿舍文化建设等等，一系列的活动都使同学们的大学学习生活丰富多彩。作为组织宣传委员的我不论是参与其中还是组织号召宣传，我都享受到了无穷的乐趣，也学习到了不少的东西。我都一心一意地专注于组织宣传工作，只求更加专业，更加务实，更加完善！

一学期的工作即将结束，除了那些成功的光环，同样也存在着不足的印记。刚进大学，我们都是大一新生，对大学的一切并不能完全知晓，在一些方面也明显表现出了不成熟。比如申请教室、板面的程序，礼貌举止和用语，与高年级学生组织的交流以及和其他院校的沟通等方面我们还需要从一些细节去慢慢磨合、适应、最后灵活处理。当然，作为组织宣传委员，团日活动设计与组织，班团活动记录，都是我的日常工作，其他的全体班委同学参与的活动，我也积极投入，积极协作，积极配合，力求使班级工作尽善尽美。这半年的工作，着实让我成长了，让我对责任有了更深的了解，让我对不满与反对有了更深的体会，这些种种正是激励我前行的一股动力，让我得以更加改进与完善，丰富多彩的工作基本结束，明年的准备与计划，其实很简单，我会一如既往的对全体数学0904班同学负责，从零开始，垒实我明年的工作！在下一学期里，我希望我们班继续保持良好的班风，使之能体现我们班的良好风貌。其实每个人都有自己的缺短，我们应该互相取长补短。既然担任了组织宣传委员的工作，就应该尽心尽责地去做到更好。也请同学和辅导员老师监督，我会继续竭诚地为同学服务成为一名合格的学生干部。

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编辑是一个特殊岗位，是一个脑力劳动负荷大的岗位，不同于简单的重复劳动，在本部室来讲上对主任负责、下对记者负责，工作细了又细，每天如履薄冰，思想压力非常大，也是一个无错就是功的岗位，但与记者后期制作播音员的责任又始终胶合在一起，是一个出错可能性大，出彩可能性小的岗位。编辑也是一个为人做嫁衣的岗位，甘当人梯，不计报酬，无名无利。2010年劳动量和效果如下：

全年值周24周，共编发170余期濮阳新闻，无任何导向或技术错误；

全年改写稿件1700余则，涉及文字、结构、语法、标题拟定、领导排序、新闻事实的核定等繁杂而每一条又不能出现差错的事项，共编辑文字85000字，无任何导向或技术错误，相当多的一些作品获各种奖励；

全年业务讲评20余次，涉及稿件写作，画面拍摄和剪辑，新闻敏感，新闻工作职业道德，团队协作，政治理论素养等多个领域，提高了记者的业务水平和政治认知高度，配合领导意图使濮阳新闻在编排艺术、服务党和政府、关注百姓生活、社会影响力各方面都有明显提高；

全年为多篇系列报道和重要新闻编发编辑短评，进一步挖掘了新闻价值，提升了观众对新闻事件的关注度；

为新闻改革积极建言献策，出主意，想办法，将工作做到前边，先行一步，为新闻改革和部室发展做出了贡献；

认真对待每一篇稿件、认真对待每一个记者、认真对待每一期节目编排，克服自己生活中的实际困难，从未耽误过工作，就连孩子高考也没有耽误过新闻的编发，也没有把工作推给别人；

团结同事，敢担责任，不搞小团体，胸怀磊落，凡事以集体为重，不怕牺牲个人利益，淡泊名利，不计报酬，甘为他人做嫁衣，无愧于心，无愧于从事的工作，无愧于他人。

获2010政府好新闻编排二等奖。

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尊敬的各位领导，各位同事，大家好！

我是来自公司工程部的郑成。每年的这个时候，各单位都要组织一次面向全体职工的个人述职报告，聪明的人们往往都会把握好这区区的几分钟的时间，既要简明扼要地介绍自己在一年里所负责的工作，又要凭借良好的演讲技巧展示个人魅力。接下来，我为各位领导和同事们简要的总结一年来我所取得的成绩及下一步工作打算。

2010年3月份我与公司订立劳动合同，正式建立劳动关系以来，公司领导一直把我派驻到彭水县城防护工程建设领导小组办公室及公司河堤项目部办公室从事内勤工作，内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调上下、联系内外的纽带作用，内勤工作位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、档案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的其他相关工作任务。一个合格的内勤工作人员必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力。熟悉业务和内勤工作，要具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。回顾我这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真做好今年的工作总结，使明年做得更好，现将一年来我在彭水县城防护工程领导小组办公室及公司河堤项目部的工作情况作如下总结：

一、在工作中增强五种意识，尽快适应内勤工作

一是政治意识。做好宣传党的方针、路线、政策，培养敏锐、独特的政治意识。在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，使自己在思想上始终与党中央保持高度一致。同时，在政治上保持了头脑清醒，对待事物反复思考，更好地抓住重点。二是集体意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过我的手里传承。因此，自觉增强了集体意识，结合实际，尽可能地把具体问题研究得透彻，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。三是服务意识。做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让施工单位工作人员在自己这里受冷落。时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导安排。四是奉献意识。原来县城防护工程建设领导小组办公室只有我一个内勤人员，日常事务、文书管理、全由一人承担，加之县城防护工程时间紧、工期短、任务重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成家常便饭。无论何时何地，都要真正培养自己的奉献意识。五是保密意识。由于我从事的工作具有特殊性，内勤接触事情的复杂性往往比其他外勤接触的事情更为复杂。行动方案、决策措施、机密文件等信息都会在我处形成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去将会给工作造成不可弥补的损失。因此，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。

二、工作情况

从我3月份进入公司到9月份，就被安排到县城防护工程建设领导小组办公室工作，负责办公室的文件收发、档案管理相关及文件的起草及报送，第一次起草公文自己觉得还比较满意，但现实往往不是自己想象那样的，经过晏主任细心教导，使我起草公文的水平也进一步提高。10月份由于公司缺少人手，我被从新调回公司河堤项目部，在项目部工作期间，作好文件的收发、档案的管理、公文的撰写和报送、项目部固定资产入库及领用工作，工作纪律上，认真作好公司的各项规章制度，在工作时间内不离岗、不串岗、不睡岗、不在办公室内大声喧哗、不做与工作无关的事情，严格执行公司的规章制度及印章管理制度，准时上下班，按照县城防护工程领导小组办公室晏主任及公司领导的安排和要求，努力做好自己的本职工作，圆满地完成各项工作任务。

**年7月我公司成立党支部，受公司各位党员的信任，民主选举我为公司党支部组织委员和纪检委员，负责党费的收缴、年终报表的填报及党建相关工作，在这短短的5个月，较好地完成了机关工委年初计划中规定的各项任务，在年终党建工作检查中，也取得了较好的成绩。

在公司领导的带领和各位同事的关照下，我同公司全体员工一起完成了2010年的工作任务，在这一年里能够自觉遵守公司的各项规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或则节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。

平时除认真开展县城防护工程领导小组办公室及公司河堤项目部工作外，还努力自学法律知识，参加相关技能培训，使我能更好的完成工作任务及遵守公司的各项规章制度。

三、存在的问题及下一步工作打算

在这一年里，自己尽管经过一些努力，使我的业务水平较以往提高了不少，但还需要进一步的提高。在以后的工作中，要坚持做到五勤，切实履行岗位职责。一是眼勤。每天阅读公司河堤项目部收发的文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告及请示要细阅全文，掌握好县城河堤工作进展情况，让我更好的做好内勤工作；对有关部门的文件和材料着重学习经验和做法。二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中，积极主动地向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况和细节勤问、勤打听，随时向同事了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导汇报。四是腿勤。结合实际，开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。五是脑勤。对各类文字材料，认真分析。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结工作经验，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。明年我将与公司全体同事一起努力工作，在公司领导的带领下使自己的业务水平更上一层楼。

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一、2010年主要工作：

1、“凯晨世贸中心竣工长城杯”创优：

负责通风、空调、给排水、消防等专业的创优工作，协调业主及物业公司，组织原相关专业施工单位，依据“XX市竣工长城杯”标准对工程实体及内业资料进行整改、完善，并同步完成了对 “凯晨物业”的移交工作。

2010年7月，经评定，凯晨世贸中心获“XX市竣工长城杯金奖”。

2、光华世贸中心

a．配合商务部门完成光华世贸中心d座通风专业的对业主方的竣工结算工作。

b．协同赤几前方，完成“马拉博国际会议中心项目”通风、空调专业初设图纸的会审和空调水工程量的统计工作。

c．协助机电经理，完成的编制。

3、赤几马拉博国际会议中心 a．协助机电经理，协调中建国际c板块及其它相关部门，依据赤几公司及会议中心项目部的要求，完成第一批进场物资的请款及相关工程物资及施工机具申请计划的编制或审核。

b．协调西南院设计，对设备参数等设计图纸细节问题进行协商、确认。

c．鉴于成本角度考虑，建议西南院设计调整了部分管材、保温等材料。