房产基础知识培训内容09031

2025-04-23|版权声明|我要投稿

房产基础知识培训内容09031(精选10篇)

1.房产基础知识培训内容09031 篇一

新员工入职培训目的、内容

一、新员工培训的目的:

基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。

二、新员工培训的内容

1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。

2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。

3、通过企业信息化软件平台进行业务培训。业务培训是指房产中介企业对新员工培训有关房地产行业的知识,房地产中介业务知识,房地产政策,业务开拓技巧等一系列有关今后工作内容的业务培训项目。例如,房管家ERP中介软件提供先进的业务问答管理平台,能够让新员工在进行完常识性培训和专业性培训阶段后,独立进行业务知识体系培训,能够让新员工更快了解房地产行业业务知识,以及公司的日常工作流程。

三、新员工培训的注意事项

1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!

2.冬季安全知识培训内容 篇二

人身安全通用标准

1、班前禁止饮酒,班中按规定着装,佩带防护用品。

2、顺线路走时,应走两线路中间,并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态,严禁在道心、枕木头上行走,不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨等。

3、横越线路时,应一站、二看、三通过,注意左右机车、车辆的动态及脚下有无障碍物。

4、横越停有机车、车辆的线路时,先确认机车、车辆暂不移动,然后在该机车、车辆较远处通过。严禁在运行中的机车、车辆前面抢越。

5、必须横越列车、车列时,应先确认列车、车列暂不移动,然后由通过台或两车车钩上越过,勿碰开钩销,要注意邻线有无机车、车辆运行,严禁钻车。

6、不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里坐卧或站立。

7、严禁扒乘机车、车辆,以车代步。

冬季人身安全教育

一、冬季铁路运输生产基本特点

1、冬季下雪无规律,扫雪工作很难及时到位,基本特点是:电动转辙机转换受阻,运输生产正常秩序易打乱。

2、冬季天寒铁脆。基本特点是:设备易折损,操纵易失灵。

3、冬季冰雪大,雾又多。基本特点是:视觉差,听觉弱,了望困难,联系不良。

4、冬季滴水成冰,地冻路滑。基本特点是:上下车难度大,作业时脚易打滑。

5、冬季昼间短,夜间长。基本特点是:值班人员夜班难度大,体力消耗大,精力往往不够充沛。

6、冬季天冷,值班人员穿戴厚。基本特点是:上下车作业不灵敏,易挂、易碰。

二、冬季应重点掌握作业现场的实用内容

在冬季作业中,掌握作业现场情况的重点是:周围的环境,天气的变化,特别是积雪、结冰的具体地点及变化状况。要作为交班的一项重点进行交接,使接班的人员,人人心中有数,防患于未然。

三、冬季值班人员班前休息的实用方法

冬季,由于夜间长,作业多,人员容易疲劳,犯困,精神不振作。在历史上由此而造成的作业事故和人身伤亡事故屡见不鲜,教训也是十分沉痛的。因此,在冬季上夜班之前,一定要充分休息。实用方法:凡是上夜班的工作人员,必须按规定休息,并作为一项“卡死”制度,人人必须严格执行。但是有的单位不具备职工休息的条件。所以教育职工的家属、子女,为什么要注意夜班班前休息的重要性和必要性是大有必要的。有效的方法之一是给职工家属进行“冬季行车事故实例”和“冬季人身伤亡事故实例”教育。

四、冬季室外高空作业的要求

必须检查工具,系好安全带,防止溜滑摔伤,高空作业时间不宜过长,以防过度寒冷造成冻伤。

五、冬季室外作业防护的要求:

1、冬季站内、区间作业必须带有耳孔的防寒帽,保证听觉灵敏,防止列车车辆撞轧伤亡事故发生。

2、皮棉大衣必须系好扣子,以免列车通过风大将衣服吹起挂倒发生危险。

3、出外检修走路可戴厚一点的防寒手套,干活时可戴绒手套,使用手锤等抡、砸工具时,尽量不戴手套,避免甩出工具伤人。

4、抬搬笨重物体和有活动部件的设备时,应戴手套,并专人指挥以免挤碰擦伤。5正确使用各种劳动保护和防寒用品,经常检查修理,不得凑合将就。

6、风雪天气巡视线路需翻越大山、高坡处所,在鞋上应绑扎草绳防滑。

六、保证冬季作业安全的方法

针对冬季作业冷、脆、稠、干、长、笨、滑的特点,应抓好: 冷:从思想上、物质上作好防寒过冬的准备。脆:金属易裂纹、折损,更要细检细修。稠:润滑油粘度增大,易发生油润故障。干:木材干燥,需要加强防火。

长:夜长昼短,上班前要休息好,当班要精力集中。

笨:冬天穿戴笨重,操作不方便,平时要加强基本功训练,当班更要集中精神。滑:冬季要特别注意冰、霜、雪等,以预防滑倒摔伤。

七、冬季风雷、沙尘、寒冷气候、对电务设备的影响及防治

冬季的风沙、飘雪、冻雨、融雪结冰会给电务的通信电线路和机械设备造成断线、机械卡阻、电气接点接不上或接触不良,影响正常转换和增加衰耗或不通。与使用单位搞好联劳协作,注意及时清扫;做好机械几何尺寸的调整和注防冻机油;调整好电气接点的压力并注意密封,调整好线条垂度;遇有恶劣气候,应增加巡检次数等办法进行防治。

八、消防安全检查的内容

1、用火、用电有无违章情况。

2、灭火器材配置及有效情况。

3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。

4、其他消防安全情况。

九、发生火灾时的处理方法

发生火灾时,应当立即实施灭火和应急疏散预案,务必做到及时报警,及时疏散人员,迅速扑救火灾。

十、电务工作如何防火?

1、信号机械室、蓄电池室等室内必须保持清洁,通风良好,禁止烟火,并须作好防火灭火工作。

2、室内应备有效果良好的灭火设施,并按检修周期巡视设备,发现温度升高须及时处理。

3、室内不得存放易燃易爆物品,并不得用易燃油擦洗地面和设备。

4、禁止在发动机室内存放燃油。

5、禁止用汽油、酒精等易燃液擦洗运用中设备的电气接点。

十一、冬季道岔除雪方法

1、挖通风槽:冬季道岔容易积雪、结冰,在冬季下雪前要做好防寒准备,在尖轨下第一、二连结杆处挖通风槽,这样可基本解决雪埋尖轨,防止道岔冻结,确保尖轨密贴。

2、人工扫雪:冬季除雪,有信号人员管理的道岔负责清扫积雪;扫雪人员应以雪为令,见雪上岗,确保大雪不停轮,中雪保畅通,小雪不影响。扫除积雪时,先将道岔轨面积雪、冻冰除去,再扫尖轨内外侧、滑床板、道岔拉杆。清扫尖轨与基本轨间积雪时,应由尖轨根部向尖端方向清扫。在清扫道岔积雪时,下列部位是关键:

(1)道岔连接杆中间象鼻铁;(2)尖轨与基本轨内侧的顶铁;(3)水平螺栓上的积雪及冻冰;(4)轮缘槽;

3.交通安全知识培训内容 篇三

最主要的还是现在的事故太多了。而造成事故的原因都是由于交通安全知识的缺乏和自身不遵守交通安全法所造成的。

主要目的是让大家多了解、传达、和遵守交通安全知识。从而减少避免交通事故的发生。

道路交通安全知识资料

发生交通事故的原因:

1.超速行驶

超速行驶影响驾驶人观察,判断的准确性;减少驾驶人的反应时间;使驾驶人的空间认知能力减退;使驾驶人对空间距离的判断产生误差;使驾驶人对速度判断产生误差;使驾驶人容易疲劳等。车辆超速,一旦肇事,往往加大交通事故损害后果。因为超速在发生碰撞时,速度越快,撞击力越大,交通事故的损害程度就越高。超速等于死亡。

酒后驾驶

酒后驾驶的严重的违反道路交通安全违法行为,极易发生道路安全事故,严重危害道路安全和人民群众生命财产安全。酒精对驾驶员的操作能力起到决定性的作用,在酒精的状态下,驾驶员的操作反应会发生一系列的变化。

根据实验论证,当喝酒的驾驶员发现前方危险的情况后,当酒精浓度达到100毫克时,反应时间延迟了35%,到达150毫克延迟了50%,做出的错误反应增加了70.4%。对于紧急情况不能及时处理,极易导致交通事故的发生,酿成惨重的悲剧。

3.疲劳驾驶

长时间驾驶机动车,长途行车前睡眠不好或患妨碍安全驾驶机动车的疾病时开车易引发疲劳,驾驶人疲劳时,会出现实现模糊,腰酸背疼,动作呆板,手脚发麻或有精力不集中,反应迟钝,思考不周全,焦虑,急躁等现象。

“十次车祸,九次快,疲劳驾驶,酒后驾驶,车辆内故障,车辆保养不到位,随意违规,驾驶时不谨慎”等等是导致车祸发生的主要原因。

防止交通事故的安全措施,行人的注意事项:

1.步行时,走人行道,靠右侧行走。

2.横穿马路,要走人行横道。行走时,先看左侧车辆,后看右侧车辆。

3.设有交通信号灯的人行横道,绿灯亮时,可通行。红灯亮时,禁止通行。

4.设有自助式交通信号灯的人行横道,要先按人行横道使用开关,等绿灯亮、机动车停驶后,再通过。红灯亮或显示“等待”信号时,禁止通过。

5.设有过街天桥或地下通道的区域,不横穿马路。

6.无人行横道与通过设施的区域,横穿马路时,要在确认安全后,再通过。7.不在机动车道、非机动车道上打闹、猛跑。

8.不跨越各种交通护栏、护网与隔离带。

9.路面有雪或结冰时,防止滑倒,造成摔伤

二、乘车安全知识资料

1.所乘车辆靠站停止前,不要向车门方向涌动。车辆停稳后,先下后上,按顺序上下车。

2.上车后,扶好或坐好,不故意拥挤。

3.乘车过程中,不把身体的任何部位伸向车外。不向车外抛洒物品。

4.乘车过程中,保管好自己的财物。

5.不在机动车道上等候车辆或者招呼营运汽车;在机动车道上不得从机动车左侧上下车。

6.不携带易燃、易爆、强腐蚀性等违禁物品乘车。

7.所乘车辆发生交通事故时,要听从司售人员指挥。非机动行驶注意事项:

1.2.3.4.外行前:检查车辆性能,做到车辆的车闸,车铃齐全有效。骑车不要扶身并行,不可双手离把,更不可互相追逐。不准攀扶其他车辆,也不准牵引车或被其他车辆牵引 在划分机动车车道和非机动车道的道路上,自行车应在非机动车道行驶。

5.在没有划分机动车和非机动车道的道路上,机动车在中间行驶,自行车应靠右边行驶。

6.要集中精力,骑车不打手机,不带耳机听广播或听音乐。7.在非机动车道内行驶时,最高时速不的超过15公里小时。

交通法规也对交通指挥信号灯做出了规定:

1、绿灯亮时,准许车辆、行人通行,但转弯的车辆不准妨碍直行的车辆和被放行的行人通行。

2、黄灯亮时,不准车辆、行人通行,但已越过停止线的车辆和已进入人行横道的行人,可以继续通行。

3、红灯亮时,不准车辆、行人通行。

4、绿色箭头灯亮时,准许车辆按箭头所示方向通行。

5、黄灯闪烁时,车辆、行人在确保安全的原则下可以通行。生活安全知识

一、学会报警

1.要熟记并正确使用各种求助与报警电话号码。

2.遇到意外事故、突发事件时,可拨打电话求助或报警。

3.拨打电话求助或报警时,要根据所报警种要求,讲清楚所求助或报警的内容。

4.报警时,要报出自己的姓名、住址或所在学校及所使用的电话号码。

5.使用普通电话、投币电话、磁卡电话拨打110、119、120、122(均为免费服务号码)时,直接拿起话筒即可拨通。使用手机报警时,也可直接拨打相应的号码。

6.空气中含有大量可燃性气体或粉尘时,禁止使用电话报警,防止引发爆炸或爆燃。

二、拨打110求助或报警

1.遇到紧急情况,需要公安机关帮助时,可拨打110求助。

2.遇到盗窃、抢劫,自身安全受到威胁及发生车祸时,可拨打110报警求救。

3.正在发生或发现治安案件、刑事案件时,可拨打110报警。

三、拨打119报火警

1.自己所在场所及周边发生火灾时,要尽快拨打119报警。

2.发现草场、山林着火时,可拨打119报警。

3.拨打119报警时,要讲清楚什么材料着火、着火地点及火势大小。

4.报火警后可在路口等候消防车,为消防车指引去火场的道路。

5.火势危及自己的生命时,要先逃离火场,再报警。

6.没有电话或消防队的地方,发现火情时,要及时报告有关人员或部门。

四、拨打122交通事故台

1.发生交通事故时,可拨打122报警或向旁人求助报警。

2.发现所在或路过地点,发生交通事故时,可拨打122报警。

3.拨打122报警时,要讲清楚发生交通事故的准确地点、肇事车辆及伤害情况。

4.如肇事车辆逃逸,报警时要讲清楚车牌号码、车型、车的颜色及逃逸方向。

5.不在发生交通事故的现场围观,防止自己受到伤害。

6.发生交通事故需要求助时,也可拨打110。

五、拨打120与999急救

1.自己、家人或他人发生疾病及各类伤害事故需要医疗救助时,可拨打120。

2.拨打120时,要讲清病人的姓名、性别、年龄、所在地点及目前所处危急状况(如骨折、严重外伤、大量出血、呼吸困难等)。

4.员工每月消防知识培训内容 篇四

学会消防基本常识,对每一个人来讲都有重大意义,美国“9.11事件”45分钟疏散1、3万人,意识、效率很明显;外国人入住酒店先了解门后的逃生图、安全通道,国人则是看房内的设施电器好不好?这就是区别!

公司地址?公司消防器材有哪些?紧急出口有哪几个?

一、公司有新设置的“消防安全引导员”3名。

二、每个月的1号、15号、30号公司会不定期组织员工进行消防知识培训。

三、公司有突发事件应急小组及操作流程。

四、消防工作的方针与目标。

五、员工要懂得“三懂三会”(报警时内报上级领导,外报119)。

六、灭火器的使用方法:干粉灭火器属于全能型的灭火器,救人救火时先保证自身的安全下,通常携带2个灭火器,1、上下摇动几下

2、拔保险

3、大火左右扫射,小火对准根部,2——3米距离灭火,主要掌握一摇、二拨、三喷的方法,4、不得逆风扫射,5、灭火器还能防盗,抓小偷。

七、火场逃生:

1、冷静

2、防烟(湿毛巾要稍微拧干,较低的楼层,高的楼层应用防毒面具,留心安全通道)

3、方向(沿着墙边疏散逃生,不能往中间的方向)

5.餐饮业卫生知识培训内容 篇五

食品的采购、贮存的卫生要求(采购和库房管理注意)

一要问清货物来源,不要采购来路不明的食品及死因不明的禽、畜。

二是注意食品卫生质量,不要采购不新鲜、变质、生虫、有毒、有害或过期食品。三要对定型包装食品索取检验合格证,看商标标志,不要采购无证明和商标标志,项目不全的食品。(注意索证)

从外地购进食品应索取 食品的检验合格证或化验单。定型包装食品必须标明哪些标识?

必须在包装标识或产品说明书上标明:品名、产地、厂名、生产日期、批号或者代号、规格、配方或者主要成分、保质期限、食用或使用方法。贮存食品应做到那“四防”?

防尘、防蝇、防鼠、防潮(防霉或防腐)

贮存食品的场所、设备应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂;仓库应当通风良好。禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。食品应当分类、分架、隔墙、离地存放,并定期检查、处理变质或超过保质期限的食品。

注意食品登记,特别注意登记仓库食品的生产日期,保质期,同类食品先进先出及时处理变质或超过保质期限的食品。

食品生产经营过程的卫生要求

食品生产经营过程必须保持内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施,与有毒、有害场所保持规定的距离;

1、有效遏制鼠类、蚊、蝇、昆虫的最根本是做好环境卫生,包括合适的垃圾贮存和运出制度。同时要避免在企业内有昆虫孳生地、鼠类孳生的窝穴。并有能防止昆虫鼠类的措施。纱门纱窗、防鼠网等。

食品的加工卫生要求

食品生产经营企业应当有与产品品种、数量相适应的食品原料处理、加工、包装、贮存等厂房或者场所;

应当有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、洗涤、污水排放、存放垃圾和废弃物的设施; 食品加工场所应当符合下列要求:

设备布局和工艺流程应当合理,防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,食品不得接触有毒物、不洁物; 要做到生熟分开?

有三个方面:一是生、熟食品制售者应分工;二是盛装生熟食品的工具、用具、容器应分开并有明显标志;三生熟食品不能存放在同一库房或冰箱内。

厨房的要求:厨房的最小使用面积不得小于8平方米;(〈饮食建筑设计规范〉中餐厨比要求是1:1.1)墙壁应有1.5米以上的瓷砖或其他防水、防潮、可清洗的材料制成的墙裙; 地面应由防水、不吸潮、可洗刷的材料建造,具有一定坡度,易于清洗;配备有足够的照明、通风、排烟装置和有效的防蝇、防尘、防鼠以及污水排放和符合卫生要求的存放废弃物设施。

餐饮具的卫生要求

餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前必须洗净、消毒,炊具、用具用后必须洗净,保持清洁;

餐饮具使用前必须洗净、消毒,符合国家有关卫生标准。未经消毒的餐饮具不得使用。

禁止重复使用一次性使用的餐饮具。

洗刷餐饮具必须有专用水池,不得与清洗蔬菜、肉类等 其他水池混用。

洗涤、消毒餐饮具所使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品用洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求。

消毒后的餐饮具必须贮存在餐具专用保洁柜内备用。已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放,并在餐饮具贮存柜上有明显 标记。餐具保洁柜应当定期清洗、保持洁净。

凉菜间、蛋糕间:配有专用冷藏设施、洗涤消毒和符合要求的更衣设施,室内温度不得高于25℃。制作凉菜应当符合下列要求:

(一)凉菜间必须每天定 时进行空气消毒;

(二)操作人员必须穿戴洁净的工作衣帽,并将手洗 净、消毒;

(三)凉菜应当由专人加工制作,非凉菜间工作人员不得擅 自进入凉菜间;

(四)加工凉菜的工用具、容器必须专用,用前必须消 毒,用后必须洗净并保持清洁;

(五)供加工凉菜用的蔬菜、水果等食 品原料,必须洗净消毒,未经清洗处理的,不得带入凉菜间;

(六)制 作肉类、水产品类凉菜拼盘的原料,应尽量当餐用完,剩余尚需使用的 必须存放于专用冰箱内冷藏或冷冻。凉菜(荤菜)须做到那“五专”?

“五专”是指专人加工、专室制作、专用工具、专用冷臧、专用消毒设备。

食品加工人员的个人卫生要求

食品生产经营人员应有一定的食品知识 食物的营养知识和卫生知识。这是最起码的要求。

食品生产经营人员应当经常保持个人卫生,生产、销售食品时,必须将手洗净,穿戴清洁的工作衣、帽;销售直接入口食品时,必须使用售货工具;食品生产经营人员每年必须进行健康检查;新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作。

凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参加接触直接入口食品的工作。上岗时,要做好个人卫生,防止污染食品

1、进车间前,必须穿戴整洁的工作服、帽、靴、鞋。工作服应盖住外衣,头发不得露于帽外,并要把双手洗净。

2、直接与原料、关成品、成品接触的人员不准戴耳环、戒反映、手镯、项链、手表、不准浓艳化妆、染指甲、喷洒香水进入车间。

3、手接触脏物,进厕所,吸烟,用餐后都必须把双手洗净才能进行工作。

4、上班前不许酗酒,工作时不准吸烟、饮酒、吃食物及做其它有碍食品卫生的活动。

5、操作人员手部受到外伤,不得接触食品和原料,经过包扎治疗戴上防护手套后,方可参加不直接接触食品的工作。

6、不准穿工作服、鞋进厕所或离开生产加工场所。

7、生产车间不得带入或存入个人生活用品,如衣物、食品、烟酒。药品化妆品等。

8、进入生产加工车间的其他人员(包括参观人员)均应遵守本规章的规定。

三、卫生管理与卫生安全

卫生管理是各项卫生措施得到落实的保证。

食品生产经营企业应当健全本单位的食品卫生管理制度,配备专职或者兼职食品卫生管理人员,加强对所生产经营食品的检验工作。

应按产品品种分别建立生产工艺和卫生管理制度,明确各车间、工序、个人的岗位职责,并定期检查、考核。

制度要明细、明确,便于检查、考核。

加强食品卫生安全,非工作人员不得进入食品加工场所,消杀用品专人定点存放。这一点很重要,一些大的食品卫生事故的发生往往与此相关如:投毒和有毒物的误用误食。

食物中毒相关知识及预防

1、分类:细菌性食物中毒、化学物污染引起的食物中毒、食物中毒素未除尽引起的食物中毒、误食有毒动植物引起的食物中毒

2、细菌性食物中毒 特点:季节性多发

预防:重点抓发生条件、重点食物、重点环节 禁食野生动物,禁食死因不明动物

3、化学物污染引起的食物中毒

预防:防止交叉污染。食物有显明标签,使用前核对。非食用物品不得与食品混放。消毒杀虫药剂专人负责,专柜存放。(硝当盐中毒的例子很多)

4、食物中毒素未除尽引起的食物中毒 预防:了解相关知识。

举几个常见食物中毒食物相关例子:

扁豆中含有一种叫红细胞凝集素的物质,食后能引起中毒,这种物质加热即可破坏,所以加工扁豆必须炒熟煮透。

鲜黄花菜中含有秋水仙碱,食后能引起中毒,这种物质加热即可破坏,所以必须净水浸泡,炒熟煮透。河豚鱼中毒。

土豆(龙葵素引起中毒,薯芽中龙葵素含量最多)未煮沸的或未煮透的豆浆。

5、误食有毒动植物引起的食物中毒如毒蘑菇

6.房产基础知识培训内容09031 篇六

容:各岗位安全操作规程

(一)缝纫工安全生产操作规程

1、作业时应先试油线,送活时手离开压脚,以免机针扎手。在作业过程中严禁把手放到传动带、挑线杆和机针下面,严禁他人碰撞、打闹,确保安全作业。

2、在换取梭芯、梭套和穿线时,脚必须离开脚踏板。机头翻动及拆三角带时,一定要切断电源。

3、每天两次加油,做好清洁保养工作,要注意保持油箱和机身的清洁,油量不能低于最低油标线,要严格按照规定加油,加油保洁时要停机。

4、在缝制产品过程中,要严格按照工艺技术要求进行作业,针码均匀,大小规范,线路顺直,严格控制工差。在流水作业中,传递裁片时,不乱发,不错号。

5、各道缝纫工序必须严格监督前道工序的质量问题,如发现质量有误,要及时停止向下道序传递,并向主管领导汇报。

6、缝纫车间里必须放置随手可及的质量完好的、数量足够的8kgABC干粉灭火器。员工必须懂得初级火灾的扑救知识。

7、当离开机器时,一定要注意关机,不可空机等待,清洁自己的机台和工作环境。

8、机器运转期间,注意不允许任何人的头或手以及任何东西靠近上轮“V”型皮带,绕线轮和电动机。

9、拆装皮带罩、防护罩,或者其它保护罩时,不要开动机器。

容:各岗位安全操作规程

(二)熨烫工安全生产操作规程

1、要确保整烫台的清洁卫生。折叠整烫时,要严格按照工艺要求作业,确保整齐划一。

2、要确保服装产品不被污染,避免污染穿戴衣物人员感染皮肤疾病。要严格执行“三无一杜绝”的规定,即无水花、无亮光、无麻印,杜绝烫糊。

3、要按照规定对设备进行定期保养,确保设备外观清洁,如出现机器设备故障时,要及时通知设备维修人员,不得擅自拆卸机器。

4、在使用蒸汽熨斗时,掌握好温度,要注意节约用汽的同时确保安全作业,避免烫伤人。

5、作业人员离开机器时,要注意随时关机。班后将熨烫设备归位、放汽、整理齐备。避免火灾的发生。

容:员工应知应会

(一)1、必须熟知本岗位的安全操作规程,熟练掌握本岗位的操作技术和生产工艺,能充分完成本岗位的各项生产任务。

2、什么是职业病?

答:职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

3、什么是尘肺?

答:因长期吸入一定量的生产性粉尘而引起肺组织纤维化的疾病。

4、什么是ABC干粉灭火器?

答:ABC干粉灭火器内充装ABC干粉(主要成分:磷酸铵盐)灭火剂。其流动性好,抗结块性强,无毒,无味,无导电性,可长期保存。本产品适用于扑灭木材、纸张、布匹等A类火:汽油、甲醇等B类火:煤气、天燃气、乙炔、氢气等C类火:带电物体燃烧的E类火的初起火灾。已广泛用于家具厂、化工厂、图书馆、码头、燃油库、锅炉房,仓库等场所,是一种不可缺少的防火安全器材。

参加人:全体员工

容:员工应知应会

(二)5、灭火器的使用方法

在灭火时,将干粉灭火器提到起火地点,一只手握住喷嘴对准火焰根部,另一只手拔出保险销,用力压下压把,干粉在气体的压力下由喷嘴喷出,形成浓云般的粉雾而使火熄灭;扑救地面油火时,要平射,左右摆动、由近及远,快速推进。

7、物质燃烧的三要素 空气(氧气)——助燃物 燃料——可燃物,也叫助燃物 点火源——着火源,参加人:全体员工

容:员工应知应会

(三)9、正确扑救初期火灾方法

扑救初期火灾要坚持“以人为本,救人第一;先控制后灭火”的原则。具体方法是:

1)、当火灾局限在某一个房间,而且门窗关闭时,灭火人员不要盲目打开门灭火,防止热浪伤人和造成火势蔓延。在作好灭火准备后,在靠近门的一侧,打开门进行灭火。

2)、当火灾已蔓延形成多个房间燃烧时,要充分利用内部消火栓系统铺展水带、水枪在燃烧部位的两端堵截火势蔓延,同时消灭火势。没有固定消防设施的,要利用燃烧部位就近的灭火器材,釆取正确的操作使用方法实施灭火。

3)、当燃烧部位在靠近疏散楼梯处时,要防止火势向上蔓延。4)、当烟雾弥漫影响灭火和人员疏散时,要采取排烟措施。排烟可采用机械排烟和自然排烟。参加人:全体员工

容:员工应知应会

(四)10、消防安全须知

第一条 父母要教育儿童养成不玩火的好习惯,不能组织未成年人扑救火灾。

第二条

切莫乱扔烟头和火种。不要卧床吸烟。第三条

室内装修装饰不宜采用易燃可燃材料。

第四条

消火栓关系公共安全,切勿损坏、圈占或埋压。第五条

爱护消防器材,掌握常用消防器材的使用方法。

第六条

切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工具。第七条

进入公共场所要注意观察消防标志,记住疏散方向。第八条

在任何情况下都要保持疏散通道畅通。

第九条

7.房产基础知识培训内容09031 篇七

1、医院感染定义

医院感染是指住院病人在医院内获得的感染 , 包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染;但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院内感染。

2、我院医院感染的组织机构

医院感染管理委员会、感染管理科、科室感染管理质控小组三级管理组织。

质控小组由科主任、质控医生、质控护士组成。

3、医务人员的职业防护

标准预防的概念:

标准预防是指病人的血液、体液、分泌物、呕吐物均具有传染性进行隔离,无论其是否有明显的血迹污染或是接触非完整的皮肤与粘膜,凡接触上述物质者,必须采取防护措施。

其基本特点:

既要防止血源性疾病的传播,又要防止非血缘性疾病的传播; 强调双向保护,既要防止疾病从病人传至医务人员。又要防止疾病从医务人员传至病人;

根据疾病的主要传播途径,采取相应的隔离措施,主要包括接触隔离和空气隔离、微粒隔离。

4、预防感染的措施: 洗手: 洗手指征: 接触病人前后,接触血液、体液和被污染的物品后、处理清洁或无菌物品之前、无菌操作前后、进入和离开隔离病房、监护室、母婴室、新生儿病房、烧伤病房等重点部门及戴口罩、穿脱隔离衣前后、戴手套前、脱手套后等。洗手方法:

洗手使用流动水,采用“六步”洗手法,清洗部位包括:手心、手背、指背、指尖、指缝、拇指,同时清洗腕部,每次不少于30秒。戴口罩:

医务人员进行各种无菌操作、在手术室工作时、防止病人的血液、体液污染面部时均须戴口罩。一旦被血液、体液污染时应立即更换。工作帽:

医务人员在手术时、为病人进行各种侵入性操作时均应戴帽子,并且将头发全部遮住。工作服:

医务人员必须穿工作服上班,且保持清洁、干净。不得穿工作服到餐厅、浴室,只能在工作区域内活动。手套:

接触病人血液、体液及具有传染性物质时使用、进行各种无菌技术操作时均须戴手套。

隔离衣:

接触患者时工作服可能受到患者血液、体液及具有传染性物质污染的情况下使用。防护镜:

医务人员近距离接触传染病人时或有被血液、体液污染时应戴防护镜。防护面罩:

医务人员近距离接触传染病人时或有被血液、体液污染时应戴防护面罩。

5、医务人员在工作期间发生锐器伤紧急处理

5.1由于锐器伤是血源性病原体导致医务人员感染的重要途径,因此,医务人员在进行诊疗操作时,要特别注意防止被污染的锐气刺伤。5.2不慎被锐器刺伤时,应立即挤出伤口血液,用肥皂和流动水清洗,用2%碘酊、75%酒精消毒伤口,必要时到外科作进一步伤口处理。

5.3发生锐刺伤后,当事人要报告所在科室的领导、感染管理科、防保科。5.4防保科及时登记并进行血源性疾病的检查。

5.5被乙肝、丙肝阳性病人血液、体液污染的锐器刺伤后,应在24小时内抽血查乙肝、丙肝抗体,同时根据情况注射乙肝免疫高价球蛋白。按1、3、6个月复查。

5.6若疑被HIV阳性病人血液、体液污染的锐器刺伤后,应在24小时内到防保科抽血查HIV抗体,同时抗病毒药物,并进行血清血跟踪观察。

6.我院常见的隔离种类及措施 6.1 呼吸道隔离措施

6.1.1 设隔离室,进入病房戴口罩、帽子。

6.1.2 原则上病人不能出室,必须外出时须戴口罩。

6.1.3 进病房的所有人员必须戴有效防护口罩及帽子、穿鞋套。6.1.4 进出病房前、后均应卫生洗手及手消毒。

6.1.5 尽量使用一次性医疗器具及用品,用后双层黄色垃圾袋密闭送焚烧。

6.1.6 病人被服及需重复使用的医疗用品须经高水平消毒后再按常规处理。

6.1.7 室内所有垃圾均用双层黄色垃圾袋密闭送焚烧。6.1.8 加强物体表面及地面消毒。

9、一经确诊,立即转往传染病医院治疗。病人转院后隔离房间终末消毒。

6.2 接触血液、体液的隔离措施

6.2.1 原则上实行单间隔离。设立醒目标志,无单间病房时采取床边隔离。

6.2.2 在血液、体液可能污染工作服时应穿隔离衣

6.2.3 有血液、体液喷溅污染的可能时应戴口罩及护目镜。6.2.4 接触血液、体液时应戴手套。

6.2.5 手与血液、体液接触或可能接触后应立即洗手,必要使用消毒液洗手。

6.2.6 病人的生活垃圾及医疗垃圾均装入双层黄色塑料袋内,封好后进行焚烧。

6.2.7 病人离院后进行终末消毒。6.3 肠道疾病隔离措施 6.3.1 设隔离留观病房。6.3.2 进入病房宜穿隔离衣、接触污物宜戴手套,接触病人前后要洗手。6.3.3 病人的所有垃圾均应装在双层黄色塑料袋,密闭后焚烧。锐利器放入专门的锐器盒中。

6.3.4 病人离开医院后病房进行终末消毒。7.我院常用消毒剂的使用方法:

碘酒:2%的碘酒主要用于皮肤的消毒。

碘伏:0.5%用于皮肤消毒、0.02%用于黏膜消毒。

酒精:75%酒精用于皮肤黏膜的消毒、快速手消毒剂、体温表的消毒。含氯消毒液:包括健之素、8-4消毒液。

250mg/L用于手的消毒、浸泡扫床套、床头桌布,作用时间30分钟。500-1000mg/L用于污染地面、物体表面擦拭、诊疗用品的擦拭或浸泡(血压计、听诊器、压舌板等)、反复使用的器械(换药碗、口腔器械、肛门镜、呼吸机的管道等)物品的初步浸泡消毒,作用时间30-60分钟。0.5%过氧乙酸用于空气的终末消毒。

8、医疗废物处理的有关内容 医疗废物的概念:

医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。

在医疗卫生机构中法人(院长)是医疗废物管理的第一责任人。处理原则:

分类收集、严禁混装、密闭运输、集中处置。医疗废物分类:

感染性医疗废物、损伤性医疗废物、病理性医疗废物、化学性医疗废物、药物性医疗废物。附分类表

感染管理知识培训试题

姓名:

科室:

1、医院感染定义?

2、洗手指征包括什么?

3、如何正确洗手?

4、医疗废物分类?

5、接触血液、体液的隔离措施?

8.房产基础知识培训内容09031 篇八

一、消费者概念

消费者,是指为满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或接受服务的居民。我国已经颁布了专门的消费者权益保护法。消费者权益保护法是调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。

2.消费者权益保护法的特征。

该法的在于协调个体营利性和社会公益性之间的矛盾,兼顾效率与公平,以推动经济的稳定增长,保障社会公共利益和基本人权,从而推动经济和社会的良性运行和协调发展。

3.消费者权益保护法的适用范围与对象。

消费者权益保护法的适用范围是指该法的效力所及的空间、时间和主体的范围。我国的消费者权益保护法在其生效到废止这段期间,对于中华人民共和国主权所及的全部领域都是适用的,这是一般的法理。从主体的方面看,我国消费者权益保护法适用于消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,其权益受到该法保护;经营者为消费者提供生产、销售的商品或提供服务,应当遵守该法;对于上述具体情况该法没有作出规定的,应当适用其他有关法律、法规的规定。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,也参照该法执行。

二、消费者的权利

我国消费者权益保护法规定的消费者应享受的权利包括:

1.保障安全权。

保障安全权是消费者最基本的权利,是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障其人身、财产安全不受侵害的权利。

2.知悉真情权。

消费者在消费时享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。

3.自主选择权。

自主选择权是消费者享有的自主选择商品或服务的权利,包括以下几个方面:

(1)自主选择商品或服务的经营者的权利;

(2)自主选择商品或服务方式的权利;

(3)自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务的权利;

(4)自主选择商品或服务时享有的进行比较、鉴别和挑选的权利。

4.公平交易权。

消费者在购买商品或接受服务时享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。

5.依法求偿权。

消费者在因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时享有的要求获得赔偿的情况。依法求偿权是弥补消费者损害的必不可少的救济性权利。

6.依法结社权。

消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7.求教获知权。

消费者享有的获得有关消费者和消费者权益保护方面知识的权利。

8.维护尊严权。

消费者在购买、使用和接受服务时享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9.监督批评权。

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

三、经营者的义务

1、经营者保障人身和财产安全的义务

为了有效实现消费者的保障安全权,经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求;对于可能危及人身、财产安全的商品或服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和表明正确使用商品或服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关部门报告和告知消费者,并应采取防止危害发生的措施。

2、经营者不得作虚假宣传的义务

为了保证消费者的知悉真情权,经营者应向消费者提供有关的商品或服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传,否则就构成侵犯消费者权益的行为和不正当竞争行为。经营者对消费者就其提供的商品或服务的质量和使用方法等具体问题提出询问时,应当作出真实、明确的答复。在价格标示方面,商店在提供商品时,应当明码标价。

3、经营者出具相应的凭证和单据的义务

经营者在提供商品或服务,应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购买凭证或服务单据的,经营者必须出具。由于购货凭证或服务单据具有重要的证据价值,对于界定消费者和经营者的权利义务也具有重要意义,因此明确经营者出具相应的购货凭证和单据的义务,有利于保护消费者权益。

4、经营者不得从事不公平、不合理的交易的义务

为了保证消费者的公平交易权,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式对消费者作出不公平、不合理的规定,货减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。经营者在格式合同、声明、店堂告示等含有对消费者作出不公平、不合理的规定或减轻、免除经营者损害赔偿责任等内容的,其内容无效。

四、争议的解决

1、争议解决的途径:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)提请仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

2、解决争议的几项特定规则

(一)销售者与生产者之间的责任归属

1.销售者先行赔偿制度。

2.销售者与生产者之间连带赔偿制度。

3.消费者在接受服务时,其合法权益受到损害时,可以向服务者要求赔偿。

(二)变更后的企业仍应承担赔偿责任

消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后随其权利义务的企业要求赔偿。

(三)营业执照持有人与租借人的赔偿责任

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

(四)展销会举办者、柜台出租者的特殊责任

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

(五)虚假广告的广告主要与广告经营者的责任

当消费者用虚假广告而购买、使用商品或者接受服务时,若合法权益受到损害,可以向利用虚假广告提供商品或服务的经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

五、法律责任的确定

1.民事责任的确定

经营者提供商业或服务,造成消费者或其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成的残疾的,还应支付残疾者生活自助用具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必须的生活费等,造成死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人的必需的生活费。经营者侵害消费者的人格尊严或侵犯消费者人身自由的应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。

侵犯消费者财产的民事责任主要有:

(1)经营者提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退火、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定,按照约定履行。

(2)对国家规定或经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

(3)经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。

(4)经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款;并应当承担预付款的利息和消费必须支付的合理费用。

(5)依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

(6)经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。

2.经济责任和行政责任

经营者行为有法定情形,依消费者权益保护法,产品质量法和其他有关法律、法规规定进行处罚。若上述法律、法规没有规定,则由工商行政管理机关责令改正,可以根据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得的,处以1万元以下的罚款;情节严重的责令停业整顿,吊销营业执照。

3.刑事责任

9.房产纠纷中起诉状的具体内容介绍 篇九

民事起诉状是原告向人民法院提起诉讼的`书面依据。主要应写明下列事项:

当事人的情况。写明原告、被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所、联系电话等等。当事人是法人或其它经济组织的,应写明该法人或其它经济组织的名称、住所和法定代表人或主要负责人的姓名、职务、联系电话等等。有诉讼第三人的应写明第三人的基本情况。

请求事项。写明诉讼请人民法院依法保护其合法权益的要求,请求事项应写得具体明确。

诉讼请求所依据的事实和理由。主要应写清楚民事法律关系存在的事实、发生争议的焦点,起诉依据的法律法规名称及具体条款。

结尾部分应写明受诉人民法院的名称,并由当事人签名或盖章,注明起诉的年月日。

10.房产基础知识培训内容09031 篇十

1.医院感染的概念

是指病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发病的感染。但不包括入院前已开始或入院时已经存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。2.医院感染的三要素(感染链)传染源、传播途径、易感人群 3.我院排在前五位的医院感染:

呼吸道感染(包括下、上呼吸道);泌尿道感染;手术部位感染;胃肠道感染 皮肤软组织感染 4.感染传播的主要途径 空气传播、飞沫传播、接触传播 5.空气传播的主要控制方法

 患者应隔离治疗,有条件的负压病房。 悬挂隔离标识—黄色。 严格空气消毒。

 病人条件允许时,佩戴外科口罩。 医务人员进入患者病房时戴帽子、N95口罩

 进行可能产生喷溅的诊疗操作时,应戴护目镜或防护面罩,穿防护服。 接触隔离患者的血液、体液、分泌物、排泄物等物质时,应戴手套。6.飞沫传播的主要控制方法

 患者应隔离治疗,限制活动。 悬挂隔离标识—粉色。 加强通风,或空气消毒。 病人条件允许时,佩戴外科口罩。

 与患者近距离(1m内)接触,应戴帽子、N95口罩。

 进行可能产生喷溅的诊疗操作时,应戴护目镜或防护面罩,穿防护服。 接触隔离患者的血液、体液、分泌物、排泄物等物质时,应戴手套。7.接触传播的主要控制方法

 患者应隔离治疗,限制活动。 悬挂隔离标识—蓝色。

 接触隔离患者的血液、体液、分泌物、排泄物等物质时,应戴手套;手上有伤口时应戴双层手套。

 摘手套后,必须进行洗手和/或手消毒。

 进入隔离病室,从事可能污染工作服的操作时,应穿隔离衣。 接触甲类传染病应按要求穿防护服。8.手卫生的五个时刻(两前三后)

接触患者前、无菌操作前、接触体液后、接触患者后、接触患者环境后 9.标准预防的概念

标准预防的概念:将病人的血液、体液、分泌物(不包括汗液)、排泄物均视为具有传染性,在接触这些物质以及病人粘膜和非完整皮肤时必须采取相应措施。既要防止血源性感染,也要防止非血源性感染传播;强调双向防护。10.标准预防的措施

 接触病人血液、体液、分泌物、排泄物及其污染物品,应戴手套。 接触同一病人不同部位时,应更换手套。脱手套后必须洗手。 在上述物质有可能发生喷溅时应戴眼罩、口罩或面罩,穿防护衣。 上述物质污染的医疗用品和仪器设备应及时消毒处理。

 避免可能会造成锐器损伤的操作,如用后的针头不可回套针帽。11.职业暴露的应急处理

发生血源性病原体意外职业接触后应立即进行局部处理,包括:

用洗手液和流动水清洗被污染的皮肤,用生理盐水冲洗被污染的粘膜。如有伤口,应当轻轻由近心端向远心端持续挤压,挤出伤口部位的污血。避免挤压伤口局部。尽可能挤出损伤处的血液后,再用洗手液和流动水进行冲洗。受伤部位的伤口冲洗后,应当用消毒液,如用75%酒精或0.5%碘伏进行消毒,并包扎伤口。被接触的粘膜,应当反复用生理盐水冲洗干净。12.职业暴露的报告

 报告(医生向科主任、护士或工人向护士长报告)

 由防保科院感科评估职业暴露情况,并在24小时内采取预防措施。地点:行政二楼防保院感科  填写《职业暴露登记表》,负责人签字后送院感科。地点:行政二楼750203、750202  一旦发生职业暴露后应及时检查、治疗、和观察

注意:医院和有关知情人应为暴露者严格保密,不得向无关人员泄露暴露者情况。13.健康教育的概念

健康教育指的是通过信息传播和行为干预,帮助个体和群体掌握卫生保健知识,树立健康观念,自觉采纳有益于健康的行为和生活方式的教育活动和过程。14.健康教育的核心 行为和生活方式改善 15.健康教育的主要任务

动员个人为促进自己的健康改善行为 16.如何建立良好的人际关系  良好“第一印象”  以微笑待人  寻找“共同语言”  树立教育者的良好形象

 尊重对方的隐私和拒绝回答的权利 17.我省医德规范的基本内容(护理人员) 爱岗敬业,关心病人

 甘于奉献,主动热情

 勤学苦练,提高技能

 周到服务,亲切温馨

18.护理书写的基本要求 客观、真实、准确、及时、完整 19.特级护理的适用范围

 病情危重,随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者;  重症监护患者;

 各种复杂或者大手术后的患者;  严重创伤或大面积烧伤的患者 20.特级护理的要求

 实行24小时连续监护,专人护理,严密观察患者病情变化,监测生命体征;  根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;

 根据医嘱,准确测量出入量;根据患者病情,正确实施基础护理和专科理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管道护理,实施安全措施;  保持患者舒适和功能体位;  实施床旁交接班。21.一级护理的适用范围  病情趋向稳定的重症患者;

 手术后或治疗期间需要严格卧床的患者;  病情不稳定或随时可能发生变化的患者;  生活完全不能自理的患者 22.一级护理的要求

 每小时巡视患者,观察患者病情变化;  根据患者病情,测量生命体征;  根据医嘱,正确实施治疗、给药措施

 根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理, 如口腔护理、压疮护理、气道护理及管道护理,实施安全措施;保持舒适的功能体位。 提供护理相关的健康指导。23.交接班要求

 交班者在交班前完成本班的各项工作,按护理病历书写规范要求做好护理记录。

 交班者整理及补充常规需用的物品,为下一班做好必需用品的准备。 接班必须按时。接班者提前10~15分钟到科室,完成各种物品清点交接并签名,阅读重点患者(如危重、手术、新患者)的病情记录。与交班者做好医嘱核对工作并签名。

 交接班必须做到书面写清、口头讲清、床边交清。接班者如发现病情、治疗、器械、物品交待不清,应立即询问。接班时如发现问题应由交班者负责,接班后发生问题应由接班者负责。 交接双方共同巡视病房,并注意查看患者的病情是否与交班相符,危重患者的基础护理、专科护理是否符合要求以及病室是否达到管理要求等。 有特殊情况者,如情绪、行为异常和未请假外出的患者,及时与主管医生或值班医生联系,并采取相应的措施,必要时向院部汇报。除向接班护士口头交班外,还应做好记录。24.交班方式

书面交班;口头交班;床边交班 25.交班内容

 患者动态:包括患者总人数,出入院、转科、转院、手术等人数,各项检查、重危患者、抢救患者、一级护理患者、大手术前后或者有特殊变化的患者及死亡等情况。

 患者病情:包括患者的意识、生命体征、症状和体征、皮肤、与疾病密切相关的检查结果、治疗、护理措施及效果(如各种引流管是否通畅,引流液的色、性状、量;静脉推注、输液、输血的内容及滴速;注射部位有无红肿、渗漏);患者的心理变化,患者对疾病的态度,家庭、单位的态度和支持情况等。向接班者交代需要重点关注的病情观察要点。

 物品:包括常备毒、麻药品、抢救物品、器械、仪器等数量及完好状态。26.危重患者转运交接制度—“五交清”  患者档案资料要交清  患者生命体征要交清

 患者身上各种导管要交清

 患者使用各种仪器要交清

 患者皮肤情况要交清 27.“三查七对一注意”

即操作前、中、后的查对,对床号、姓名、药名、剂量、浓度、用法、时间,注意用药前的过敏史和用药后的反应。28.输血管理制度—“三查八对” 三查:血液有效期、血液质量、血液包装

八对:科室床号、姓名性别年龄、住院号、血袋号、血型(包括Rh血型)、交叉配血结果、血液种类、血量。29.《临床输血技术规范》第十六条

凡输注全血、浓缩红细胞、红细胞悬液、洗涤红细胞、冰冻红细胞、浓缩白细 胞、手工分离浓缩血小板等患者,应进行交叉配血试验。机器单采浓缩血小板应ABO血型同型输注

30.患者安全十大安全目标

 严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。

 严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通程序,做到正确执行医嘱。 严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。 严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求。 提高用药安全。

 建立临床实验室危急值报告制度。 防范与减少患者跌倒事件发生。 防范与减少患者压疮发生。 主动报告医疗安全(不良)事件。

 鼓励患者参与医疗安全。31.五个准确给药

准确的药物;按准确的剂量;用准确的途径;在准确的时间;给予准确的患者 32.医疗废弃物分类

感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物及化学性废物 33.输液不良反应处理流程

 出现输液反应,立即中止输液,予更换液体及输液器保持静脉通路通畅并告知  立即通知医生  遵医嘱用药

 必要时配合医生进行抢救  实时客观的病情记录  病情的动态观察

 及时汇报科主任、护士长、医务科(护理总值班、行政总值班) 正确填写输液不良反应报告表(一式三份护理部、药剂科、防保办)34.药物渗出处理流程

 立即停止给药,更换针筒,尽量回抽

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