供应室质控方案(11篇)
1.供应室质控方案 篇一
xx县人民医院
医疗质量控制管理办法实施方案
为贯彻落实《医疗质量管理办法》,进一步加强医疗质量管理,规范医疗行为,保障医疗安全,提升医疗质量管理水平,促进医疗服务质量持续改进,结合我院实际,制定本《方案》,现印发给你们,请遵照执行。
一、工作目标
按照卫计委颁发的《医疗质量管理办法》要求,全面加强医疗质量管理,持续改进医疗质量,保障医疗安全。
二、机构设置
医院医疗质量管理实行院、科两级责任制。根据医院的人事变动情况,重新设立医疗质量管理委员会及科室质控小组。
三、人员配置
医院质量管理委员会主任由医院负责人担任,委员由医疗管理、质量管理、护理、医院感染管理、医学工程、信息、后勤等相关职能部门负责人担任。各相关职能部门负责日常管理工作。
科室成立医疗质量控制小组,组长由临床科室以及药物、护理、以及医技等部门主要负责人为本科室医疗质量管理的负责人。成员由科室指定人员组成,并负责医疗质量具体管理工作。
四、工作职责
(一)医疗质量管理委员会的主要职责是:
1、按照国家医疗质量管理的有关要求,制订本机构医疗质量管理制度并组织实施。
2、组织开展本机构医疗质量监测、预警、分析、考核、评估以及反馈工作,定期发布本机构质量管理信息。
3、制订本机构医疗质量持续改进计划、实施方案并组织实施。
4、制订本机构临床新技术引进和医疗技术临床应用管理相关工作制度并组织实施。
5、建立本机构医务人员医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范的培训制度,制订培训计划并监督实施。
6、落实省级以上卫生计生行政部门规定的其他内容。
(二)科室医疗质量管理工作小组,组长由科室主要负责人担任,指定专人负责日常具体工作。医疗质量管理工作小组主要职责是:
1、贯彻执行医疗质量管理相关的法律、法规、规章、规范性文件和本科室医疗质量管理制度。
2、制订本科室质量控制实施方案,组织开展科室医疗质量管理与控制工作。
3、制订本科室医疗质量持续改进计划和具体落实措施。
4、定期对科室医疗质量进行分析和评估,对医疗质量薄弱环节提出整改措施并组织实施。
5、对本科室医务人员进行医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范、标准、诊疗常规及指南的培训和宣传教育。
6、按照有关要求报送本科室医疗质量管理相关信息。
五、制定质控监测指标
(一)医院运行评价指标(质量与安全目标)效率指标
1.出院患者平均住院日≤10天。
内科一病区≤9天,内科二病区≤9天,儿 科≤6天,新生儿科≤6天,康复医学科≤13天,普外科≤10天,骨科≤11天,妇产科≤4.5天,眼 科≤8天,2.病床使用率90%(妇产科80%)医疗质量指标
1、医护人员对不良事件报告制度的知晓率≥95%.2、医疗安全不良事件每百张床年报告≥20件
3、住院终末病历甲级率(二级质控)≥90%(无丙级病案)
4、门诊病历合格率≥95%
5、医嘱、处方合格率≥95%
6、出院病历7日归档率100%
7、法定传染病报告率100%
8、在岗人员三基三严考试合格率≥95%,在岗人员参加三基培训覆盖率≥95%.9.住院超30天患者病情分析率100% 10.出院患者随访率100% 11.院内急会诊到位时间≤10分钟,获得会诊结果时间≤30分钟 12.麻醉术前、术后访视率100% 13.麻醉死亡率≤0.02% 14.产后出血率<5% 15.围产儿死亡率<15‰
16.严重外伤手术在30分钟内达手术时的比率≥70% 17.特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100% 18.实行医师首诊负责制率100% 医技指标
1.CT检查阳性率≥60%(B)2.大型X光机检查阳性率≥50% 3.危急值报告率100% 临床路径与单病种管理
1.对符合进入临床路径标准的患者达到入组率不低于≥80% 2.入组后完成率≥70% 3.30天内非计划再次住院比例下降或合理 4.非计划再次手术比例下降或合理
5.住院单病种管理各项指标达卫生部基本要求 重症医学
1、重症监护患者入住、出科符合标准≥90%
2、符合“危重程度评分”的重症标准达30%。临床用血管理
1.开展成分输血比例≥90% 2.输血申请单审核率100% 以下科室除以上相关质量目标外,另加: 麻醉科、手术室
1.患者麻醉前病情评估和麻醉前讨论,病历记录完整性100% 2.麻醉履行患者知情告知,内容完整率100%
3.麻醉知情同意书签署规范,内容完整,合格率100% 4.手术《手术安全核查制度》与手术风险评估实际执行率100% 5.麻醉师参加手术安全核查并签字达100%。6.麻醉单及相关记录真实、准确、完整,符合规范,合格率100%。7.麻醉医师资格分级授权管理相关制度与程序麻醉医师知晓率100%
8.麻醉医师对过程意外与并发症处理规范和流程的知晓率100%
9.手术设备、器械保养合格率100%
10、手术知情同意书签署规范、内容完整,合格率100%。
11、肿瘤手术切除组织送检率100%,手术离体组织送检率100%。
12、手术医生对手术医师资格分级授权知晓率100%。手术对手术医师能力评估与再授权制度知晓率达100%。
13、麻醉医师继续教育达标率≥95%。
14、术前准备制度落实,执行率≥95%。
15、涉及双侧、多重解构、多平面手术者手术标记执行率≥95%。放射科
1.疑难病例分析与读片会覆盖科室人员≥80% 2.X线报告单质量合格率100%
3.有医学影像诊断与手术后符合率统计与分析,符合率≥90%。4.设备运行完好率在95%以上。5.X线片保管达标100% 6.发报告及时率100%
7.患者、医师、护理人员对放射科服务满意度100% 8.相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容,能够有效识别和确认“危急值”100% 9.大型X线设备检查阳性率≥50%,CT检查阳性率≥60% 功能检查科
1.检查单报告合格率100% 2.发报告及时率100%
3.相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容,能够有效识别和确认“危急值”100% 检验科
1.所有开展项目均常规开展室内质控工作,参加区以上临床实验中心组织的室间质评活动,成绩合格。
2.检验报告格式规范、统 一,合格率≥95% 3.生化、免疫急查项目≤2个小时出报告;临检项目≤30分钟。
4、检验结果的报告时间能够满足临床诊疗的需求,时限符合率≥90%(生化、免疫常规项目≤1个工作日出报告;微生物常规项目≤4个工作日;血、尿、便急查开始到出具报告时间≤30分钟;特殊检查项目出具报告不超过2周时间。)
5.报告单审核率100% 6.仪器设备规范操作合格率≥95% 7.POCT项目比对≥95% 8.相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容,能够有效识别和确认“危急值”100% 输血科
1.输血科人员对输血相关制度知晓率≥95% 2.血液的出入库记录完整率为100% 3.血液有效期内使用率为100% 4.输血不良反应评价结果的反馈率为100% 5.各种血液管理合格率100% 6.发血及时率100%
7.临床输血记录合格率和保存完整率为100%。
8.受血者输血前按照相关规定对血液传播病原体的检查达100%。9.输血的患者必须检查血型及感染筛查,该规定执行率100%。10.输血治疗知情同意书签署率100%。急诊科
1.危重病人抢救成功率≥80% 2.门诊处方合格率≥95%
3.门诊病历书写格式合格率≥95% 4.申请单书写合格率≥90% 5.实行医师首诊负责制率100% 6.法定传染病报告率100% 7.急诊留观时间≤72小时 8.严重外伤(颅、胸、腹腔内大出血,其它威胁生命需紧急手术)手术在30分钟内到达手术室的比率≥70% 9.急诊会诊在30分钟内获得(内科、外科、骨科、妇产科、儿科、麻醉科等科室或专业组)专科会诊患者≥80%(C:70% B:80% A:95%)10.急诊患者抗菌药物处方比例∠40% 11.抢救物品完好率100% 12.急诊人员设备操作与技能考核合格率≥95%。13.重大疫情、大批伤员抢救上报率100% 14.急救人员设备操作与技能考核合格率大于≥85% 药剂科
1.处方正确执行核对程序≥95%。2.抗菌药物品种选择和使用疗程控制基本合理(4项达标3项):(1)住院患者抗菌药物使用率不超过60%(2)门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%(3)急诊患者抗菌药物处方比例不超过40%(4)抗菌药物使用强度力争控制在每百人天40DDDs以下
3、处方药品通用名使用率达≥95%
4、不合理处方≤1%。
5、Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物时间不超过24小时。
6、接受特殊级使用抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于80%.7、接受限制级级使用抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于50%.医务科
1.每月医疗环节质量监管临床科室覆盖率100% 2.每季度医疗环节质量监管医技科室覆盖率100% 3.新技术准入论证、审批、监管率100%
4、院内急会诊到位时间≤10分钟,合格率≥75% 康复科
1、对康复训练过程记录真实、准确、完整、病历记录完整率100%。
2、康复治疗记录真实、准确、完整、病历记录合格率100%。
2、康复治疗有效率≥90%.年技术差错率≤1%,病历和诊疗记录书写合格率≥90%,住院患者康复功能评定率>98%。住院平均住院日≤30%.病案科
1、患者出院后,住院病历在7个工作日内归档率100%
2、“住院病历首页”各项信息的正确率≥98%,住院病案首页诊断填写完整、主要诊断的正确率100%。
3、出院小结≥95%符合规范,4、上级医师对诊疗方案核准率≥95%.5、新员工岗前培训和住院医师三基训练覆盖率≥95%.病历书写考核合格率95%。
7、住院病案总检查数占总住院病案数≥70%
(二)医院运行基本监测指标(第七章 一)
(三)住院患者医疗质量与安全监测指标(第七章 二)1.住院重点疾病总例数、死亡例数、2 周与 1 月内再住院例数、平均住院日、平均住院费用
2.住院重点手术总例数、死亡例数、术后非预期再手术例数、平均住院日与平均住院费用
3.麻醉质量监测指标 ⑴、麻醉科医患比
⑵、各ASA分级麻醉患者比例 ⑶、急诊非择期麻醉比例 ⑷、各类麻醉方式比例
⑸、麻醉开始后手术取消率
⑹、麻醉后监测治疗室(PACU)转出延迟率 ⑺、PACU入室低体温率 ⑻、非计划转入ICU率 ⑼、非计划二次气管插管率
⑽、麻醉开始后24小时内死亡率 ⑾、麻醉开始后24小时内心跳骤停率 ⑿、术中自体血输注率
⒀、麻醉期间严重过敏反应发生率
⒁、椎管内麻醉后严重神经并发症发生率 ⒁、中心静脉穿刺严重并发症发生率 ⒂、全麻气管插管拔管后声音嘶哑发生率 ⒃、麻醉后新发昏迷发生率 4.手术并发症与患者安全指标
(四)重症医学(ICU)质量监测指标
1、ICU患者收治率和ICU患者收治床日率
2、急性生理与慢性健康评分(APACHEⅡ评分)≥15分患者收治率(入ICU24小时内)
3、感染性休克3h集束化治疗(bundle)完成率
4、感染性休克 6h集束化治疗(bundle)完成率
5、ICU抗菌药物治疗前病原学送检率
6、ICU深静脉血栓(DVT)预防率
7、ICU患者预计病死率
8、ICU患者标化病死指数(StandardizedMortality Ratio)
9、ICU非计划气管插管拔管率
10、ICU气管插管拔管后48h内再插管率
11、非计划转入ICU率
12、转出ICU后48h内重返率
13、ICU呼吸机相关性肺炎(VAP)发病率
14、ICU血管内导管相关血流感染(CRBSI)发病率
15、ICU导尿管相关泌尿系感染(CAUTI)发病率
(五)合理用药监测指标(第七章 五)
(六)医院感染控制质量监测指标
1、医院感染发病(例次)率
2、医院感染现患(例次)率
3、医院感染病例漏报率
4、多重耐药菌感染发现率
5、多重耐药菌感染检出率
6、医务人员手卫生依从率
7、住院患者抗菌药物使用率
8、抗菌药物治疗前病原学送检率
9、I类切口手术部位感染率
10、I类切口手术抗菌药物预防使用率
11、血管内导管相关血流感染发病率
12、呼吸机相关肺炎发病率
13、导尿管相关泌尿系感染发病率
(八)急诊质量监测指标(2.3.6.1)
1、急诊科医患比
2、急诊科护患比
3、急诊各级患者比例
4、抢救室滞留时间中位数
5、急性心肌梗死(STEMI)患者平均门药时间及门药时间达标率
6、急性心肌梗死(STEMI)患者平均门球时间及门球时间达标率
7、急诊抢救室患者死亡率
8、急诊手术患者死亡率
9、ROSC成功率
10、非计划重返抢救室率
(九)血液净化质量监测指标(4.20.7.2)
六、医疗质量保障
1、医院医务科针对全院医务人员加强职业道德教育,坚持“以患者为中心”,尊重患者权利,履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。
2、医务人员应当恪守职业道德,认真遵守医疗质量管理相关法律法规、规范、标准和本院医疗质量管理制度的规定,规范临床诊疗行为,保障医疗质量和医疗安全。
3、医院应当按照核准登记的诊疗科目执业。卫生技术人员开展诊疗活动应当依法取得执业资质, 医院人力资源配备应当满足临床工作需要。
医院应当按照有关法律法规、规范、标准要求,使用经批准的药品、医疗器械、耗材开展诊疗活动。
医院开展医疗技术应当与其功能任务和技术能力相适应,按照国家关于医疗技术和手术管理有关规定,加强医疗技术临床应用管理。
4、医院医务人员应当遵循临床诊疗指南、临床技术操作规范、行业标准和临床路径等有关要求开展诊疗工作,严格遵守医疗质量安全核心制度,做到合理检查、合理用药、合理治疗。
5、医院应当加强医技科室的质量管理,建立覆盖检查、检验全过程的质量管理制度,加强室内质量控制,配合做好室间质量评价工作,促进临床检查检验结果互认。
6、医院应当完善门急诊管理制度,规范门急诊质量管理,加强门急诊专业人员和技术力量配备,优化门急诊服务流程,保证门急诊医疗质量和医疗安全,并把门急诊工作质量作为考核科室和医务人员的重要内容。
7、医院应当加强医院感染管理,严格执行消毒隔离、手卫生、抗菌药物合理使用和医院感染监测等规定,建立医院感染的风险监测、预警以及多部门协同干预机制,开展医院感染防控知识的培训和教育,严格执行医院感染暴发报告制度。
8、医院应当加强病历质量管理,建立并实施病历质量管理制度,保障病历书写客观、真实、准确、及时、完整、规范。
9、医院其医务人员开展诊疗活动,应当遵循患者知情同意原则,尊重患者的自主选择权和隐私权,并对患者的隐私保密。
六、工作要求
(一)提高思想意识,加强组织领导。
全面学习医疗质量管理办法,提高工作意识。为使医疗管理落到实处,各级质控组织加强组织领导,强化工作职责,认真抓好落实。
(二)加强质控管理、促进医疗质量改进
各级质控组织加强管理,定期开展医疗质量管理工作。采取多种形式的督查和建立相关的质量考核机制,促进医疗质量持续改进。
2.供应室质控方案 篇二
关键词:门诊处方,病区医嘱,合理用药,三级质控
卫生部《处方管理办法》(以下简称“办法”)中明确指出“处方包括病区用药医嘱单”;“医疗机构应当建立处方点评制度,对处方实施动态监测及超常预警、登记并通报不合理处方,对不合理用药及时干预”。为提高医疗服务质量,保障合理用药及安全用药,维护患者利益[1],我院制订并实施处方“三级质控点评方案”,对我院处方的总体质量进行考评。并根据此方案对我院2014年1月-2014年12月就医患者的门诊处方及病区用药医嘱进行抽样点评分析,以促进我院合理用药水平的提高,从而保障患者的用药安全。
三级质控点评方案的建立
一级质控:药师记录处方,对处方的规范性及合理性进行点评,填写一级处方评价表,记录相应内容,干预出现的问题。方式:电话通知处方医生修正及面对面与医生交流问题。
二级质控:由临床药师完成,每月随机抽查门诊处方及出院患者病区医嘱,填写门诊处方评价表及点评表,干预不合理用药。在《临床药讯》上公布相应结果,并将书面材料交至相关科室;对不合理处方及异常使用药物实施动态监测及超常预警。①建立我院“门诊处方质控点评标准”。按卫生部《医院处方点评管理规范(试行)》要求,确定每月门诊处方抽查方式及样本量,并从不规范处方,用药不适宜处方,超常处方3个方面对处方进行点评,填写处方点评工作表,建立考评标准。②建立我院“病区医嘱质控点评标准”。按卫生部《医院处方点评管理规范(试行)》要求,确立本院病区医嘱抽样及点评标准,保证每月点评出院病历绝对数不少于30份,病区医嘱单抽样率不少于1%。根据药事管理和药物临床应用管理的现状和存在的问题,重点监控抗菌药物的使用,建立抗菌药物专项点评制度,确定点评的范围和内容。
三级质控:按照《医院处方点评管理规范(试行)》要求,成立处方点评工作小组,由主管院长任组长,医务科主任及药剂科主任为副组长,相关科室如医院药学、临床微生物学等多学科专家组成处方点评专家组,提供技术咨询。将存在的问题进行汇报总结,提出改进方案并进行上报。
我院三级质控点评成果分析
三级质控成果:按“门诊处方质控点评标准”“病区医嘱质控点评标准”要求,对2014年1-12月门诊处方及病区医嘱抽取样本量如下:门诊处方抽取1 200份,病区医嘱抽取3 433份。病区医嘱中抗菌药物应用不合理指标,见表1。
由表2可看出,我院2014年门诊处方中不合理用药主要集中在:①用药不适宜处方中“2-1.适应证不适宜的”,出现错误177例次,占41.75%;②用药时间过长,即“无特殊情况下,门诊处方超过7 d用量,急诊处方超过3d用量,慢性病、老年病或特殊情况下需要适当延长处方用量,未注明理由的”,此种错误出现109例次,占25.71%;③开具处方未写临床诊断或临床诊断书写不全的;此种错误出现50例次,占1 1.79%。
有效控制指标:按卫生部抗菌药物临床应用专项整治要求,做得较好的项目,见表3
尚未达标指标:①门诊处方存在问题:a.适应证不适宜的,如患者,男,43岁,诊断为慢性阻塞性肺疾病急性发作,医师处方:莫沙必利;患者,女,42岁、诊断为甲亢,医师处方:地榆升白片;b.使用时间过长,即无特殊情况下,急诊处方超过3d用量,门诊处方超过7 d用量,慢性病、老年病或特殊情况下需要适当延长处方用量,未注明理由的;c.处方未写临床诊断或临床诊断书写不全,如患者,女,65岁,诊断“待诊”,医师处方尼美舒利、伐昔洛韦、甲芬那酸、加巴喷丁和炉甘石洗剂;②病区医嘱存在问题:a.Ⅰ类切口手术围手术期使用品种不符卫生部38号文件要求,其中使用频次较高的品种为“拉氧头孢、头孢唑肟、克林霉素膦酸酯、阿莫西林克拉维酸钾、哌拉西林他唑巴坦”等,均属错误使用;b.Ⅰ类切口手术术后使用时间过长;c.Ⅰ类切口手术术前给药率低(剖宫产手术除外);④联用抗菌药物不适宜
结果与体会
我院于2014年1月开始成立质控小组,实施“处方三级质控点评方案”。为加强处方书写质量,促进合理用药,医院对全院医生进行了“处方规范书写”专题讲座、“抗菌药物合理使用”讲座、“合理用药知识”培训讲座。医院定期召开医疗质量分析会,点评不合理用药及处方,对医嘱书写情况进行总结。《临床药讯》为药剂科每季度的宣传形式,向全院医生宣传合理用药知识。对于在点评过程中发现的可能涉及不合理使用、甚至违规使用的药品,根据规定实行药品限量使用管理,确定药品使用数量,使用后、药品根据各科室的不同提交书面申请,处方点评工作小组抽查药品使用量处方:适应证是否适宜、用法与用量是否适宜、遴选的药品是否适宜、联合用药是否适宜、是否按照抗菌药物临床应用管理规定开具抗菌药物处方等[2]。
目前各级医院已经执行《医院处方点评管理规范(试行)》,方式方法大同小异。依照三级处方点评模式,确保工作合力、公正、有效,加强质量改进,增强医务人员对药品使用的责任感,严格调剂处方用量,促进合理用药,提高治疗水平和质量,降低医疗费用,提高患者对医院的信任度,改善医患关系[3]。
参考文献
[1]章萍,陆瑶华,郭澄.医院病区药房《处方管理办法》的实施和体会[J].中国药房,2008,19(7):552-553.
[2]姚冰,彭晓燕,李晓波.1000份住院病历点评[J].中国药物应用与监测,2011,8(2):113-116.
3.供应室质控方案 篇三
关键词:供电公司;应急物资;调拨
一、工作描述
为加强应急物资保障业务,提高应急物资供应及调拨能力,依据国家法律法规和《辽宁省电力有限公司应急物资管理办法(试行)》(辽电物资〔2010〕764号)以及有关规定,供电公司制订了周密的应急物资供应及调拨方案,并是实践中得到广泛应用,效果明显,有效的保障了供电公司抗灾抢修工作。
二、主要做法
(一)应急物资储备分为实物储备、协议储备和动态周转等方式。
(二)实物储备是指应急物资采购后存放在仓库内的一种储备方式。实物储备的应急物资按照相关仓储管理制度进行库存管理,并定期组织检验或轮换,保证应急物资质量完好,随时可用。
(三)协议储备是指应急物资存放在协议供应商工厂内的一种储备方式。供应商负责日常维护保养,保证应急物资随时可调。
(四)动态周转是指在建项目工程物资、大修技改物资、生产备品备件和应急设备等作为应急物资使用的一种方式,有利于节约资金和降低库存。动态周转物资信息应实时更新,保证信息准确。
(四)物资供应公司负责按照应急储备定额对应急物资进行保管。应急物资台账清单应录入省公司应急管理系统,便于随时查看调用。
(五)专业部门根据本专业物资特点分别提出物资保管要求,包括储存条件,检验周期等。物资供应公司按照物资保管要求定期向专业部门提报,专业部门负责安排定期检验试验等。
(六)应急物资调入、调出严格履行出入库手续。及时进行数据更新台账,对库存物资定期检查盘点,保证账物相符。发现问题及时上报,以便快速修复和及时补充。
(七)物资部分定期向上级提交一次应急物资的保管台账和物资保管使用情况。根据需要和产品特点定期更换,保证所储备的物资性能良好,随时可用。
(八)当发生区域性自然灾害造成电网事故时,公司启动应急预案,可利用储存应急物资储备资源保障应急救援抢险工作的开展。
(九)物资部门、协议储备供应商及动态周转物资所属单位在接到上级调拨指令后,迅速启动,及时配送,物资部门要对运输情况进行实时跟踪和信息反馈。
(十)应急物资需求单位负责对应急物资进行接收,并做好验收记录作为结算依据。
(十一)物资部门应保证应急救援抢险过程中应急物资调配、采购、运输,交货等信息的准确,并及时向相关部门进行通报。
三、特色亮点
(一)建立组织体系
1、成立公司应急物资管理领导小组。组长由公司分管物资副总经理担任;副组长由分管生产副总工程师担任;成员分别由各相关部门及施工单位负责人担任。
2、应急物资管理领导小组下设应急物资管理办公室,办公室设在公司物资部门,负责具体工作开展。
(二)明确物资部门职责
物资部门既是公司应急物资工作的归口管理机构,又是应急物资配送、储备的具体实施机构,其主要职责是:1、按照上级要求负责制定公司应急物资管理的规章制度和办法;2、按照上级要求负责建立公司应急物资储备体系;3、负责应急物资储备仓库的建设和维护;4、负责实物储备应急物资库存管理;5、负责实时维护动态周转物资信息;6、负责实物储备物资的催交催运、收货验收工作;
(三)建立应急物资供应及调拨通讯网络,制定应急物资相关人员通讯录。
(四)制定应急物资供应及调拨工作流程图
后附。
四、工作流程
1、物资供应公司在接收应急物资需求信息后,立即确定应急物资存放区域。对于存放于市区的物资,由物资供应公司从保管单位提取物资,并配送到应急物资需求单位;对于存放在各县(区)的应急物资,由物资供应公司向各县(区)责任单位下达调配指令,由各县(区)责任单位负责将物资配送到应急物资需求单位,物资供应公司对运输情况进行实时跟踪和信息反馈。需要调用协议储备的物资,立即向省公司物资部汇报,请求协议储备供应商提供协议储备物资。
2、配送单位要做好应急物资的交接和检验工作,留存交接记录作为结算依据。
五、实践效果
供电公司通过切实有效的开展应急物资供应及调拨工作,成功为抵御台风达维和布拉万的侵袭,为地区电力抢修工作提供了重要的物质支撑。在台风侵袭期间,供电公司有效的保障了当地的供电和抢险救灾工作,为当地人民成功战胜两次台风作出了卓越的贡献。
4.护理三级质控实施方案 篇四
护理质量管理是医院护理管理的主题,也是护理管理重要的职能之一,护理质量直接反映护理工作的职业特色和工作内涵,护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量,还取决于护理管理方法的优劣及护理管理水平的高低,为提高医院护理管理水平,保证护理质量及护理安全,因此,经护理管理委员会通过,制订医院护理管理质量考评标准及护理质控实施方案。
一、护理质控组织及管理形式:
1、个人质量护理:全体护士是护理质量的操作者,是自我管理责任人,必须树立正确的质量管理理念,明确个人岗位职责,确保护理质量是整体质量基础。
主要职责:按照医疗法规、规章制度的要求,认真履行岗位职责,严格遵守护理常规和操作流程,按护理质量标准做好自我管理,自查、自纠,不断提高护理质量,使各项工作符合质量要求。
2、各科成立护理质控组:由护士长任组长,科内主管护师或护师以上为成员的质控护士组成(3-5人)
主要职责:根据护理管理总体要求,结合本科实际,制定切实可行的病区管理制度,措施,工作指引,对本科的护理质量进行自查,并做好日常检查和全面质量管理,每次质量督查有分析记录,及时发现并消除安全隐患,改进护理流程,每月汇总在护士长手册上交护理部
3、成立医院护理质控组:由护理部主任及各专科护理质控成员担任,由主管护理工作的副院长任组长,护理部主任任副组长。主要职责:主要负责全院护理质量标准修订和完善,全院护理质量检查及护理质量控制,并追踪监督实施效果,促进全院护理质量提高。
二、护理质量管理指标:1、2、3、4、5、6、7、8、9、基础护理合格率≥95% 特级、一级护理合格率≥95% 护理文书合格率≥95% 急救物品完好率100% 住院患者满意率≥95% 护理人员培训覆盖率≥90% 护理理论考试合格率≥100%(合格分≥85)健康教育覆盖率≥98% 病人知晓率≥95%
10、护理事故发生率为0
11、护理差错发生率≤0.5/100
12、年压疮发生率为0
13、护理计划实施率100%
14、一人一针一管执行率100%
15、常规器械消毒灭菌率100%
三、质控内容:病房管理、基础护理、服务品质、护理安全、病历文书、危重病人护理、静脉输液、消毒隔离、急救物品、药品管理、护士规范化培训、技术操作
四、质控方法:
构建三级质控体系,明确各级质控的职责,按照护士分层级使用原则,各科室护士分为高级责任护士、初级责任护士和助理护士三个层级
1、一级质控:各责任护士自我检查各项护理工作制度,各种治疗、护理的执行情况以及病人的护理效果。
2、二级质控:护理组长每班定时按需巡视病房,检查同组下级护士的护理质量,对存在问题及时反馈当事人,及时指出不足及指导加以改正。护士长每天深入临床一线,随时听取患者的意见反馈,随时发现问题,消除隐患,不定期抽查护理过程的各个环节,每月定期对各专项小组的护理质量进行检查督导,科室每月进行质量分析,随时修正科室护理流程,促进护理质量持续改进.3、三级质控:
(1)、过程质控:护理部成立质量督查小组:病房管理(护理安全、服务品质)小组、护理文书小组、消毒隔离质控小组,护士规范化培训小组、危重病护理小组、静脉输液小组,要求各小组按职能、质控标准及《病人十大安全目标》进行不定期、有重点的过程专项督导,有督导记录,对存在问题及时告知护士长及反馈护理部,组长每季度总结存在问题。
(2)、护理部专项督查:每季度护理部根椐实际情况,固定与随机结合,安排各小组对全院护理质量进行专项督查,每季度组织系统病历文书点评、每季度进行技术操作考核。
(3)、护士长夜查房:每天由一位护长进行全院查房,注意督查病房管理、病区环境、执行护理核心制度及护理安全情况,每季度进行汇总反馈。
五、质控分析反馈
1、每月由各专项小组完成质控后针对存在问题逐条提出整改措施.2、护理部与各专项小组意见每季度汇总,形成全院护理质量情况小结,对普遍存在问题针对性的指导及整改并跟踪效果.3、每季度将各科质量情况进行分析,提出整改意见,并交主管院长。
六:奖罚、评优评先
1、科室每月对护理人员工作质量评价进行汇总,成绩低于90分者或操作不合格者科室作出扣罚。
2、科室季度成绩低于90分者,每低1分扣当月管理基金10%,由护理部报财务科扣除。每半年医院办公室进行管理人员满意度测评,不合格者按医院相关处理。
3、科室出现严重护理缺陷,由管理委员会讨论按情节轻重对科室作出处罚。
5.厚仁精神病医院病历质控实施方案 篇五
根据等级医院评审对病历管理与持续改进要求,为进一步加强医院病历质控管理,保证医疗质量和医疗安全,做好运行病历和终末病历的内涵质量管理,经医院相关部门研究决定,制定2018年病历质控管理方案。
总体目标
落实《厚仁精神病医院出院病历归档管理规定》及时归档出院病历。各级质控医师严格按《厚仁精神病医院病历质量评分标准》对终末病历进行质控,将甲级率在90%以上,乙级率控制在10%以内,丙级病历控制在零。
一、组织领导
为保障本方案的总体目标能够落实,本院成立了领导组织。
(一)领导小组及成员
组
长:
副组长:
病案质控组成员:
(二)具体实施
1.由科室内专门的质控员对本科室内所有出院应归档病历进行质控,对出现的问题汇总到月召开的科室内医疗质控会,并讨论整改措施。2.由院级病案质控组成员对各科室每天上交的出院归档病历按20%抽查,按时完成任务,做好病历等级统计,填写厚仁精神病医院终末病历质控反馈表并科主任签字(以下简称反馈表)。3.由医务科将反馈表返回给相关责任医师,责任医师应及时对问题病历进行修改。
4.医务科对病案质控组成员抽查发现的问题进行分析并病历书写水平够低的医生进行教育培训。
5.病案室做好出院归档病历、病案质控组成员按时按量完成任务的统计工作。
三、实施办法
(一)基本说明
1.终末病历总分100分,甲级病历90.1-100分,乙级病历75.1-90分,丙级病历75分以下。标准中所列否决项共计59项,其中单项否决(丙级病历)项目共计16项,单项否决(乙级病历)项目共计43项,每一书写项目内扣分采取累加的计分办法,扣分最高可超过本项目的标准分值(单否扣分不计入内),病历中严重不符合规范,而标准中未能涉及的,可说明理由直接扣分。
2.出现单项否决判定为丙级病历时不再进行病历质量评分,出现三项及以上单项否决(乙级病历)者应判定为丙级病历。
(二)奖惩方法
1.病案质控组病历质控过程中发现一个乙级病历罚200元,发现一个丙级病历罚500元,科主任另承担20%的责任。
3.医务科复查过程中发现病案质控组成员漏报一份丙级病历罚款500元,漏报一份乙级病历罚款200元。
4.根据病案室对病案质控组成员工作记录的统计,对未按时按量完成质控的病案质控员罚款10元/份/天。5.对返回科室的问题病历未及时修改的,对相关责任医师罚款20元/份/天。
6.要求各科室甲级病案率≥90%,每下降1%对相关科室罚款50元。
四、总结经验
认真做好相关统计工作,将病案管理转化为量化的指标,为病案管理委员会制定相关病案管理制度及措施提供依据。
厚仁精神病医院医务科
2015
年5月19日
6.供应商绩效考评方案 篇六
为进一步完善供应商管理机制,强化供应商与我司配合意识,提高材料到货品质,促进材料到货时间更加及时,激发供应商潜力;营造公平公正的竞争环境。最终达到企业双赢的目的。
一、考核周期及依据
1.2.对于参加2010年评定的供应商,统一纳入月度绩效考核范围。
关于新开发的供应商,所供应材料大类同时有其他供应商供应的,根据其他供应商整体情况进行区分;所供应材料属于接替原供应商的,根据原供应商整体情况进行区分;属于材料首次供应的,统一先按月度考核。3.如发现供应商在品质和交期上不再符合原定考核周期的情况,由供应商管理专员上报供应商管理主管审批,审批通过后进行变更考核周期的相关工作。4.所有月度、季度考核在年终由供应商管理统一汇总整理分析,制作供应商考评报告,作为供应商评定的重要依据。
二、考核内容
(一)到货批次合格率
数据来源和判定标准
质量监督部正常检测的到货,根据质检每周提供的检测结果作为数据来源和判定标准。
质量监督部尚未归为检测的,根据工厂的相关投诉及处理结果作为数据来源,随时记录,以是否最终确定系材料品质问题的情况作为判定标准。
对部门各管理模块的要求:
对于质检反馈的到货不良和工厂投诉问题严重的,由采购员回复品质问题出现原因、解决方案、后期对策。供应商管理负责收集备案作为考核依据。
(二)材料准时交付
数据来源:
采购员根据订单回签跟踪物料到位情况,提供每周执行数据。
采购员每周一提供关于上周供应商材料准时交付率执行情况的数据,对于未达标供应商要说明原因和改进对策,由供应商管理备案并作为考核依据。
不同到货模式的考核原则:
依据操作模式不同,实际工作中订单到货主要按照两种方式进行:整批订单到货和订单数量按工厂需求分批到货。
供应商按订单整批到货的,按回签订单上的交期时间作为准判定供应商是否达到对我部的准时交付的标准。
提前下单给供应商备货,依据工厂报量分批发货的,按供应商是否按照工厂需求时间及时到货作为判定供应商是否达到对我部的准时交付的标准。
辨别供应商是否达成准时交付的依据:
供应商须及时对我部下发的采购订单的要求交期回复是否能够满足,对于依据工厂报量分批到货的,须在接到采购员要求送货数量和具体到货时间后及时回复交期是否能够满足。因采购周期不足导致供应商无法满足交期的,及时回复问题的供应商如出现无法及时到货的情况,不计入供应商未准时交付。
供应商回复无法满足交期的,需采购员判定是否情况属实,情况不符的如出现无法及时到货的情况,仍计入供应商未准时交付。
对部门各管理模块的要求:
采购员每周一提供关于上周供应商材料准时交付率执行情况的数据,对于未达标供应商要说明原因和改进对策,由供应商管理备案并作为考核依据。
供应商未能按照交期到货的,采购员没有在每周准时交付情况统计表中回复问题但生产管理部最终计入未准时交付的,对采购员进行个人考核。
供应商管理负责定期或不定期对各材料供应商的准时交付情况进行抽查,如发现供应商未准时交付材料而采购业务知情不报的,须进行通报批评,情况严重的上报部门经理对相关人员进行考核。
三、绩效考核标准
月度考核采用100分制进行具体评分。
到货批次合格率得分:由供应商管理根据质量监督部提供的到货批次合格率,按照实际合格率比目标低1%扣除3分计算。如某供应商交货100批次,合格95批次,则为50权重50%*100-(目标值98.5%-实际合格率95%)×100*3=36.5分。对于发生因为某批次到货不良导致生产拆包、停线或客人投诉等严重问题的,在得分上扣除30分,低于30分的扣到0分。
准时交付得分:由供应商管理和采购管理依《供应商准时交付率记录表》资料,按照实际合格率比目标低1%扣除3分计算。对于因未能及时交货导致生产停线的,在得分上扣除30分,低于30分的扣到0分。
供应商指标指标界定指标权重50%50%公式权重*100-(目标-实际合格率)*100*3权重*100-(目标-实际合格率)*100*3目标得分综合得分根据实际到材料到货批货批次合格(供应次合格率率商名称)材料准时交根据实际准付率时交付率98.50%(最终得分)(两项得分合计)100%(最终得分)
四、评估分级和惩戒办法
供应商管理根据供应商考核周期,每周期出具《供应商绩效分析报告》,总结供应商在此周期内的表现并打分,对供应商考核结果进行分析并实施奖惩。考核结果公示给采购管理,由采购管理通知到供应商。
(一)供应商评估总得分:质量得分+交期得分。供应商管理须将得分情况记录于《××供应商绩效评估汇总表》中。《××供应商绩效评估分析表》中等级的注明与界定: A类供应商:总得分≧95分; B类供应商:85≦总得分≦94; C类供应商:75≦总得分≦84; 不合格供应商:总得分≦75分。
(二)供应商管理建立《供应商整改情况跟踪表》,负责跟踪分数偏低的供应商的后期整改情况,如供应商连续两个季度被评为三级供应商以下,则供应商管理发出整改通知要求其限期整改。必要时安排供应商评估小组对此类供应商进行实地辅导与改善,并对缺失部分要求供应商限期改善,在下季度评估时应有等级提升,否则将进行削减份额或者取消合作等相应惩戒性考核。
7.供应室质控方案 篇七
在当前的经济环境下,可以说,以买方为核心企业的供应链融资方案在中国尤其有着重要意义。首先这类融资方案中较为常见的一类核心企业是从事零售、汽车制造、机器设备制造等行业的大型跨国采购商,中国作为一个出口主导型的大国,其市场地位在这些跨国采购商的供应链管理中愈发突显。
因此,为了进一步巩固与主要供应商的合作关系,除了传统的采购方式(直接从海外下订单)外,更多的跨国公司已经开始或积极筹备在中国建立采购平台。在这一过程中,他们除了需要了解中国市场的信息和各项监管要求外,更希望能够通过其在本国的主要合作银行在资金融通等金融服务方面帮助到其主要供应商。汇丰一方面已经是多数跨国采购商在本国的主要合作银行之一,另一方面汇丰在中国已连续经营超过140年,也是在中国内地网点最多的外资银行。利用这一优势,通过以买方为核心企业的供应链融资方案,既能够帮助跨国企业在开拓中国市场过程中巩固与本地供应商的合作,也能够使中国的供应商在此过程中获得国际化的金融服务,最终使买卖双方实现共同发展。
这个方案中另外一类主要的核心企业以中国本土的公司为主。随着中国经济持续快速的发展,特别是2009年以来在后危机时代的快速复苏,中国本土企业走出去的步伐越来越快、所涉及国家和地区的范围也越来越广泛。而在这一迅速扩张的过程中,这些企业一方面希望能够迅速了解当地市场的环境和监管要求,另一方面也希望能够更好地了解交易对手,从而在竞争中有效防范风险并保持优势。而这些需求,需要一个国际化银行的贴身服务与支持。在这一方面,汇丰有着其强大的网络优势,汇丰在全球88个国家和地区,有超过8000个的分支机构,可以做到随时随地为企业提供周到的服务,配合中国企业走出去的步伐,帮助其快速了解当地市场及供应商的信息,并借助供应链融资方案,使企业更为有针对性地制定其自身的供应链管理策略。
汇丰作为一个以贸易服务起家的国际性大银行,凭着自身在贸易及供应链领域140多年的丰富经验,除了能为企业提供量身定的专业化供应链融资方案外,汇丰“环球金融,地方智慧”的优势和经营理念将更好地契合供应链中各个参与方的需求,立争实现供求双方及银行的三赢。
汇丰贸易融资方案—福费廷
福费廷(forfaiting)一词源自法语“d forfait”,表示转让或放弃对某事物的权利。在企业贸易融资领域,福费廷指的是应收债权的转让交易,具体是指出口商将出口产品或提供服务于买方后所产生的收款权转交给福费廷银行,以此获得现金支付而且不保有追索权。换句话,福费廷银行以现金买下这笔交易的未来风险。
在全球化竞争的激烈商业环境下,往往需要出口商允许购买商延期付款来增加合约的成功率。但这会增加出口商的潜在风险,包括买方所在地的政治、经济、商业和金融环境所出现的变化。福费廷通过以无追索权的方式买断出口商的远期债权,使出口商获得出口融资,从而改善企业资金流。同时,这有助于出口商把商业风险及出口目的地的风险转移给银行,并减低出口商远期收汇风险以及汇率和利率等风险。
例如,某出口企业向越南出售两台成套设备,价值2000万美元。按合同规定,15%为预付款,85%为信用证结算方式,其中25%为到货后即期付款,剩余60%在设备调试安装之后付款,预计账期1年。鉴于越南的市场风险及未来美元利率、汇率波动等不确定因素,该企业在汇丰银行办理了福费廷业务,提前收回价值1200万美元的应收账款,并在财务报告期内大大改善了企业的现金流。
福费廷是汇丰银行主要的贸易融资产品之一,自1984年以来,汇丰一直致力于在亚太地区提供福费廷业务,20多年的专业团队经验结合汇丰在88个国家和地区的全球网络,汇丰银行的福费廷业务量历年保持稳定增长。
全球金融危机爆发后,贸易增长减缓,促使企业加强风险管理,重新审视收汇风险。出口企业增强对福费廷业务的了解,充分利用福费廷业务有助于出口企业应收账款的安全性,加速资金周转,有效防范信用风险、汇率风险和利率风险。
链接
8.企业供应链解决方案 篇八
供应链是一个动态系统,指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接,是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
SCM系统实施需要具备五个关键条件:
1、拥有核心企业——在整个供应链中起至关重要的企业要负责整个合作的主体地位。
2、合作企业相互信任——双方必须保持必要的信任。
3、信息系统平台的建立——VMI模式下的企业都必须建立起可靠的信息平台。
4、共享平台——在建立起可靠的信息平台基础上,将关键计划信息通过平台共享。
5、信息分析和预测——企业需要提供足够的运营数据做分析与预测。
SCM系统解决方案项目的成功实施依赖于有序的管理实施计划和有效率的应变管理能力,企业在实施I+SCM系统解决方案之前,需要从多方面进行综合考虑与评估:
1.确保供应链技术支持公司策略
实施I+SCM系统解决方案,是为了支持企业的长远策略和目标,首先要精心选择这一策略工具和关键技术——SCM系统。基本标准是:选用的技术便于配置,可以适应不同的情形;在现有基础上能够不断发展,能满足行业变化的需求;必须能加强延展性,以便适应未来业务发展的需要。
2.系统功能支持特定的业务需求的评估
单一系统优势无法满足不同公司的业务需求。选择供应链系统时,必须进行目标差距分析,在此基础上,可缩小系统功能与实际业务需求之间的差距。初选与业务目标最匹配的多个SCM系统之后,不能只根据功能项目表进行选择,因为大多数技术先进型供应链系统均大同小异,难以分辨。相反,应要求供应商展示其解决方案与具体业务需求的适应性。
3.确定投资的具体目标和时限
健全的业务案例是实施I+SCM系统解决方案的准备条件之一。实施之前,管理层应该通过研究同类项目,确定大致的项目实施时间,根据理性的需求分析进行评估。另外,需要配备合格的项目人员,针对投资回报的时限达成一致。选定技术供应商之后,管理层必须确定不同利益相关方的需求和目标,明确他们对项目的期望。通过经验丰富的统筹员开展管理层研讨会,明确项目的实施路线和远景目标。
4.最佳方案制定和实施
快速实现投资回报和流程改进的方法是与软件供应商合作确定最佳I+SCM系统解决方案。优质供应商可为用户和客户提供建议,帮助他们制定实施策略,将时间、成本、功能及风险纳入考虑之中,以实现流程改进。通过这一方式,可提供合理的项目管理系统,促进公司业务及配送渠道分析。最后,该系统有助于确定流程改进的必要步骤,促进业务效率提高和业务发展。
5.匹配的项目管理资源准备
不要低估I+SCM系统项目实施资源,项目实施的有效管理需要对各个项目组进行不同目标协调;作为项目管理的组成部分,注重工作协调。项目成功的关键在于多部门及多推动活动之间的决策能力、问题解决能力及活动协调能力。同时,成功的项目实施将维持并最终优化各个业务流程,实现最佳的供应链绩效。然而,操作人员参与测试、培训和转换也是至关重要的。
6.供应商尽早参与
如果I+SCM系统解决方案依赖与供应商的合作或协作,必须明确他们在I+SCM系统解决方案实施中的职责。总有部分企业在变革面前犹豫不决,也有一些供应商是“先行先试者”。这些供应商洞察了新型系统带来的结构改善和流程改进,有助提高效率。
7.I+SCM系统解决方案测试
测试实际上包括三个阶段:系统测试、整合测试和用户验收。I+SCM系统测试的目的是确保系统已完成正确配置,能支持规定的业务流程。整合测试在I+SCM系统插入公司现有系统及外部供应商或客户系统时进行,旨在确保各个系统密切配合。用户验收涉及“超级用户”即操作人员,超级用户作为系统的首要用户,负责确定系统是否与预定用途互相融合。在各个阶段中,企业应采用实际业务环境中的实际数据和实际用户,严格遵守预定的业务流程。这是关键阶段的主要部分,项目经理不得低估体量测试的重要性。
8.用户培训
未经培训的用户通常都不能实现系统功能使用上的完全发挥,相应的也无法满足企业实施I+SCM系统所要达到的预期效果。确保实施操作规范的重要性,通过屏幕截取方式将操作规范编写成文,让用户明确应遵守的非系统相关流程。才能更充分的发挥I+SCM系统的功能,满足企业需求。
企业的供应链涵盖了从原材料的采购、加工、存储、销售到最终发送到客户手中的价值增加的全过程以及为保证一过程的顺利进行而必要的各项支持功能。供应链管理的目的是要通过对供应链各环节之间信息流、物流和资金流的管理、协调和控制使整个供应链产生的价值最大。
企业供应链管理解决方案将现代科学的企业供应链管理手段与信息新技术有效的结合起来,针对企业从采购、库存到销售的各个环节,解决企业业务运营过程中所遇到的问题,帮助企业真正实现优化业务流程,降低运营成本和提高管理效率的目的。
企业级供应链管理解决方案由6个解决方案组成:
网上采购解决方案帮助企业对仓储进行有效的管理。
分销管理解决方案行业内的供应商、制造商、分销商和客户可动态地共享信息,紧密协作。
协同化生产管理系统-做到计划的生产与控制。
物资编码管理系统-帮助企业实现对物资编码的统一规范的管理。
具体方法
1)供应商管理
供应商管理是供应链体系中重要的一部分,通过增加和删除供应商及对应采购物品、录入和维护供应商基本信息,及时定义和细化企业采购范围,实现对企业供应商群体的动态管理。
供应商供货信息管理以购货价格为中心,对供应商供货业务资料的记录和控制信息进行了比较完善的管理,包括对不同供应商、不同物料、不同数量段、不同币别的价格和折扣信息进行了详细记录、业务传递、自动更新、数据分析,同时进行采购最高限价的控制和预警管理。
根据公司产品的生产特性,针对某些特殊的供应商,将生产线上的实际生产状况和整车的配置信息传递给相关供应商,要求供应商根据车型的配置和上线顺序,将自己货物排序后送到江淮汽车生产线旁,实现同步生产,有效降低供应链的库存。
2)协同采购
协调供应商和制造商之间的信息通信,提供多种信息的查询服务,为供应商提供生产咨询,使供应商可以提早安排自身生产计划来配合供应需求。
生产计划查询。系统将生产计划发布到网上给供应商查询,让供应商可以随时看到最新的生产状况,然后根据公司的生产计划提早做生产、送货等准备工作,提高双方的作业效率和协作效率。
订单管理。系统将采购订单发布在网上,采购人员与供应商随时随地都可以通过Internet进行相关作业处理。系统会对供应商的确认时间做监控,供应商在规定时间内未做回复的,系统会主动向相关人员示警,通知其进行处理,从而缩短采购订单的确认周期,提高双方的作业效率和协作效率。
3)市场需求预测
供应链管理系统可以根据历史信息,结合销售点反馈的订单状况以及销售部门的销售策略,对于销售需求进行一个精确的预测,同时结合当前的库存信息,生产能力,供应商状况,制定一个高级计划安排。高级计划安排可以安排生产什么,在何时何地进行生产,同时考虑到原料供给、生产能力以及企业实现的商业目标等。高级计划安排可以用于生产中的详细生产安排、执行生产计划。同时实行相配合的供应链计划来使生产、配送、运输、采购达到最优化,从而最好地满足需求。
4)库存管理协调系统
SCM系统解决方案通过库存管理协调系统可以对江淮汽车各环节的库存进行优化管理,可以实时查询库存状况,通过对于库存情况的记录和分析,也可以找出一些潜在的需求规律。可以通过对需求预测,成本,利润以及服务水平的分析,然后提出一项库存策略,方便公司在库存成本和清仓成本之间做出权衡,并且可以很方便的提供实时的库存水平查询,监控库存状况。
5)配送管理系统
SCM系统解决方案通过配送管理系统可以对当前的零部件或成品配送状况进行分析,可以在不同承运人、不同运输方式、不同运输路线之间进行比较和选择,决定在何时何地运输多大数量的货物,并制定货运计划,从而达到运输费用的最优化。
6)供应商评价系统
公司的采购部门,根据需要定期对供应商进行考核。选择要考评的供应商,启动评估,系统会自动根据事先定义的评估策略,将定义为系统自动评估的部分根据相应的评估规则将实际业绩资料进行运算,得到实际的评价:对于主观评估项,则可自动生成问卷,并发布给相关的人员。对于问卷的完成情况可以进行跟踪和监控。当问卷系统自动计算都完成后,系统会自动根据业绩评分规则生成最后的评估结果。
评估的结果从网上直接发布给各评估的供应商,供应商自行上网查询评估结果、及下期的绩效目标,不断改善提高。系统还应对评估结果进行分析,包括目标达成情况分析、供应商比较分析、供应商历史绩效,趋势分析、和下期目标设定等。
7)综合查询系统
财务报表查询:系统可将对帐单、付款清单等资料通过Internet发布给供应商,供应商可以直接进行查询和下载对帐使用。
质量报表查询:该部分主要是针对跟质量有关的部分信息的统计汇总与计算,目的是统计有关质量问题的信息,以及时发现问题,并采取相应措施、解决问题。
其他报表查询:系统提供给公司内部及其供应商能够通过查询报表管理,分别查询ERP库存、寄售仓库库存、供应商库存、以及库存的进出库查询和月度的进、销、存统计等资料,让供应商随时都能够了解到最新的资料。企业级I+SCM主要功能
企业级供应链管理解决方案将现代科学的企业供应链管理手段与信息新技术有效的结合起来,针对企业从采购、库存到销售的各个环节,解决企业业务运营过程中所遇到的问题,帮助企业真正实现优化业务流程,降低运营成本和提高管理效率的目的。I+SCM系统的软件开发与设计中,为企业设置了综合信息管理、采购管理、销售管理、仓库管理、质量管理、存货核算等核心业务的I+SCM系统的模块结构,帮助企业全面管理供应链业务。
9.供应室质控方案 篇九
在全力推进学生午餐供应工作中,为了更好的打造餐厅文化,提升学校的办学品质,形成学校特色,根据郑州市、惠济区相关文件精神以及区教体局对此项工作的安排部署,结合我校的实际情况,特制定本实施方案:
一、指导思想
餐厅文化建设是学校创建“人文校园、书香校园、绿色校园”工程的一个重要方面,加强餐厅建设旨在增强服务意识,提高管理水平,培养学生良好的饮食卫生习惯,促进学生的身心健康,营造一个和谐、温馨的校园人文环境。
二、工作目标
实现2020年秋季开学后所有有意愿在学校用餐的学生能够全部在校用餐。
三、领导小组
为确保午餐供应工作顺利进行,学校成立了午餐供应工作领导小组,名单及分工安排如下:
组
长:付艳萍(校长),全面负责午餐供应工作;
副组长:李志建(副校长),负责午餐供应的具体管理工作;
成员:
秦爱英(教导主任),负责学生午餐后的学习安排以及下午的延时课程;
薛
静(大队辅导员、卫生专干),负责就餐地点以及就餐文化工作;
宋
雷(总务主任),负责学生午餐食谱的制定、食品卫生及安全工作;
杨
慧(会计),负责餐厅的账目、设备的增添工作;
各班主任:负责本班学生就餐安排,就餐纪律、卫生工作;
监督工作小组:校级家长委会全体成员。
安全工作小组:朱延伟、郭姣阳、王冠楠。
四、基本情况
新学校设置有36个教学班,在校生会达1800名左右,教师一百多人,一共将有近2000人有就餐需求。
新学校设计原有餐厅仅622平方米,无法满足全体师生在校就餐。经与设计院沟通协调,报批区教体局,同意将原有餐厅进行扩建,具体情况如下:
(1)将3号教学楼1层2间科学教室和1间仪器室合并更改为学生餐厅。
(2)将3号综合楼1层少先队活动室、卫生保健室、体质测试室、广播及社团办公室、学生社团办公室合并更改为学生餐厅。
(3)风雨操场1层食堂操作间向北扩,由原来使用面积266.7平方米增加到约460平方米。学生餐厅由原来使用面积418.63平方米减少到约218平方米。
修改后的学生餐厅使用面积合计约:618平方米,食堂操作间使用面积合计约460平方米。
一至六年级学生采取错峰吃饭的办法,保证有用餐意愿的学生全部在学校用餐。
五、工作措施
(一)供餐方式
采用集中供餐、错峰用餐的方式。
(二)管理办法
1.午餐时间
学生午餐分两批进行。第一批为一年级和二年级,用餐时间11:30——12:00。第二批为三年级至六年级,用餐时间为12:00——12:30。
2.出入餐厅
(1)学生进入餐厅用餐,各班按规定时间,在教室外走廊排队,按路线有秩序地进入餐厅。
(2)由各班领队和上第四节课的老师负责整队并带入餐厅,班主任负责巡视学生用餐。
(3)用餐完毕,学生要有秩序地离开餐厅,不奔跑、不挤占下批用餐班级过道。
3.餐厅用餐
(1)进入餐厅后,学生按座位就座,第一批就餐学生的饭菜,由食堂工作人员预先排放在学生餐桌上。第二批就餐学生,在餐厅排队有序领取饭菜,找到自己固定座位就座。
(2)学生用餐时,严格遵守纪律、安心用好每一餐,不随意离开餐位,不大声喧哗,添加饭菜举手示意。
(3)学生用餐时,不挑食,不浪费。
(4)学生在餐厅的就餐秩序和就餐情况,由班主任负责。
4.餐具摆放
(1)一、二年级学生用餐完毕后,将餐具留置餐桌,由食堂工作人员处理用餐残羹、整理餐具。
(2)三至六年级各班用餐残羹,由学生本人有秩序排队倒入专用桶内,餐具轻轻摆放于指定餐框内。
5.管理考核
(1)对教师的要求
①班主任做好《**小学学生就餐管理制度》的宣传、落实工作。每班按4人一桌成立就餐小组(不足4人与相邻班级组成混合组),按照统一顺序进行编组编桌。在班主任指导下,每个小组选出组长,明确每个人的职责,协助班主任老师做好管理工作。
②午餐服务教师带班排队进入餐厅,学生就餐时全程监控。指导学生遵守学校规定的餐前、就餐、餐后各项要求,养成良好的就餐习惯。
③上午最后一节课的任课教师要按要求时间准时下课,方便学生按时就餐,任何人都不得留学生。
④上体艺、信息、社团、实验等科目的老师及时和午餐值班教师对接,由值班教师带队按规定时间进入餐厅。
⑤值班行政领导和午餐服务教师对各班学生进行餐前、就餐、餐后进行检查,检查结果纳入班级考核。政教处对学生就餐情况、存在问题,及时记录反馈,集中的问题利用升旗仪式或班队会反馈。
(2)监督考核细则
①排队整齐、有序,不插队、不打,按规定序号、规定标线站队。
然后有序进入食堂,如违反一项、一人次扣
1分。
(20分)
②进餐纪律。进入餐厅后到达规定位置就坐,进餐时,不得随便讲话,不得随意走动,不得将饭菜撒落在地下和餐桌上。如有违反一人
次扣1分。
(20分)
③厉行节约。将所分饭菜尽量吃完,不挑食,不浪费粮食。有浪费
现象的一次性扣
2分。
(10分)
④餐具使用。剩菜剩饭倒入专用桶,餐具放回指定地点。餐具分类收拾干净,轻拿轻放,无故意损坏餐具现象。如有违反扣
1—
2分。
(10分)
⑤桌凳卫生。饭后桌面清理干净,桌面无饭粒、剩菜。桌腿、凳面
等处擦干净。一处不干净扣
1分。
(10分)
⑥地面卫生。桌下无撒落食物及卫生纸等,一处不干净扣
1—
2分。
(10分)
⑦抹布摆放。抹布用完后洗干净,放在餐桌左侧。不符合要求的扣
1分。
(10分)
⑧其它违纪。不把零食等食物带进食堂,不把食物带出食堂。尊重食堂工作人员和值勤教师,主动接受管理。如有违反一人扣
1—
3分。
(10分)
6.后勤保障及其他方面
(1)食堂提供一定量的干毛巾、卫生工具,在指定位置有序摆放。
(2)调整学生倒剩菜饭位置和路线,避免学生进出产生交叉。
(3)明确各班就餐座位并贴上标签。
(4)在食堂醒目位置制作学生就餐要求牌,提醒学生。
(三)延时服务
为促进学生健康、快乐、适性成长,帮助家长解决无法按时接送孩子的难题,学校要切实做好学生放学后的延时服务工作。
1.总体目标
(1)让每位家长放心。满足家长合理需求,提供高质量的服务,不断提升我校公信力。
(2)对每位学生负责。以“放学后延时服务”为平台,组织学生开展形式多样的活动,让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。
2.组织机构
为确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展,成立放学后延时服务工作领导小组。
组长:付艳萍(校长)
副组长:李志建(副校长)
成员:秦爱英(教导主任)、薛静(大队辅导员)、王冠楠(教研组长)及各班主任
工作领导小组下设办公室,具体负责放学后延时服务工作,王冠楠兼任办公室主任。
3.具体要求
(1)服务对象。放学后延时看管服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。
(2)服务主体。校内延时看管服务工作,有学校安排教师值日直接看管,也可由学校家长委员会组织家长义工进行看管。
(3)服务时间。放学后延时看管服务时间原则上为学校工作日下午放学后,一般情况下,冬季到17:30,其它季节到18:00。
(4)服务场所。学校教室、活动室、运动场等地。
(5)服务内容。遵循教育规律,组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动,包括做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动,以及娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。
(6)服务流程。调查摸底--家长申请--学校审核--合理安排志愿教师--重新组班--无缝衔接。
①调查摸底。通过家长会、微信群等渠道向家长宣传上级有关放学后延时服务工作通知的精神。各班主任对家长下班晚、无法及时接学生放学的学生情况进行调查摸底,做好统计。
②家长申请。家长和学生有意愿参加延时看管服务的,要由家长书面向学校申请,学校向有需求的家长和学生发放《延时看管服务申请书》。
③学校审核。根据家长的申请进行审核,认为属实后与家长签订《延时看管服务安全责任书》,明确看护的时间、形式、管理要求,双方权利和义务等。对具备条件按时离校的,要在规定时间放学。
④合理安排志愿教师。根据家长申请情况,结合学校设立的放学后延时服务特色课堂,合理安排每日志愿教师的人数以及不同学科的教师,提高放学后延时服务的质量和效果。
⑤重新组班。将不同班级的参加延时服务的学生根据兴趣爱好组成规模不超过30人的“临时班”,设立“临时班主任”。放学后,“临时班主任”将学生带领到相应场所,进行延时服务。
⑥无缝衔接。“临时班主任”负责接待家长,指引家长到“临时班”接孩子,家长孩子互相确认后,才能离开校园。
4.注意事项
(1)坚持“家长自愿、公益服务”原则,严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
(2)严格规范办学行为,不得将看管服务工作作为学校教学的延伸,不得进行集体补课或举办各种兴趣班。
(3)不得与社会机构合作进行有偿服务。
(4)不得向学生及家长收取任何费用。
(5)自愿参加延时看管的学生须由家长为其投平安保险。
(6)看管教师要做好看管记录,详细记录每天看管情况,出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人,确保学生安全。
(四)餐厅文化
根据小学生健康活泼的身心特点,提前广泛征求意见。将餐厅文化和学校文化相结合,以“雅”、“俭”等关键词为餐厅理念来设计。
餐厅墙上要布置各种版面,张贴讲究卫生、文明用餐等宣传标语,让每一面墙都能与学生形成交流,让每一句话都能给学生一个启迪。同时在走廊精心布置中华饮食文化、小厨师剪影等宣传画廊,使学生能够学到知识,养成习惯,并培养学生主动参与实践的良好品质。
(五)管理规范
建立健全学校食品安全管理制度,实施4D6T管理法,不断提高学校食堂的管理水平。组织后勤人员认真学习食堂管理的各项规章制度,规范服务行为,讲究服务质量,提高服务效率,在学生餐厅要设立文明监督岗、文明公布栏、服务反馈意见箱及服务热线。
食品从业人员必须持有有效健康资格证,经食品安全知识培训合格后上岗。工作人员上班时应穿戴整洁的工作衣帽,保持个人良好卫生。保持餐厅内外环境卫生,加强通风和消毒工作,做到每餐后及时打扫清洗。
同时营造人文化、特色化的生活氛围,食堂文化建设应充分体现以人为本的工作宗旨,为了给师生提供营养搭配合理、物美价廉的菜肴和优质的服务,我们将组织后勤人员开展“走出去、请进来”的学习交流活动,不断提高服务质量和管理水平。
(六)家长参与
为进一步增进家长对学生膳食和食堂工作的了解,共同参与学校工作的监督与管理。学校设立食堂家长开放日,每月安排一次,邀请家长走进学校、走进食堂,感受学校食堂的规范化管理,了解学校食堂为带给孩子们营养健康的饭菜,背后所花的时间和精力。
我们相信,只要学校自上而下团结一致,把餐厅的各个环节做精、做细,精益求精,餐厅一定能成为学校一道亮丽的风景线!
**市**区**小学
10.供应室质控方案 篇十
【关题词】三级质控;护理文书;质量缺陷;合格率。
护理文书是患者住院期间护理过程的客观记录,是临床护理工作的重要组成部分,是医生了解患者病情进展、进行明确诊断、制订和调整治疗方案的重要参考依据[1]。我院于2010年1月应用电子病案系统,虽然提高了护理文书由人工“书写”到电脑“输写”的工作效率,但是在对终末电子打印护理文书进行质检时发现存在不少问题。对存在的质量缺陷,我院采取三级质控,充分发挥质控效能,提高了电子打印护理文书的质量。
一、资料和方法
为深入查找和分析我院2010年电子打印护理文书质量问题产生的原因,由院质检办护士负责对每月各临床科室全部出院病历中电子打印护理文书进行质量检查,对存在的质量缺陷进行专项总结,填写每月护理文书质控情况报表,报送护理部。
二、结果
根据检查2010年我院各月出院病历中所有护理文书质量情况,统计如表1:
从表中可以看出,电子打印护理文书合格率逐月提高,说明质量稳步上升,缺陷逐渐减少,三级质控促进了护理文书质量的提高。
三、讨论
电子打印护理文书存在的主要质量缺陷:包括护士执行的长期医嘱单及临时医嘱单、绘制的体温单、“输入”的护理记录单。
1. 长期医嘱单及临时医嘱单。打印出的长期医嘱单及临时医嘱单缺少护士手写签字,或者相互代签现象严重,特别是转科患者病历中,缺原科室护士手写签字的问题突出。时限医嘱执行时间不准确,如临时医嘱单上医生晚9点开的今晚清洁灌肠,而执行时间一栏内护士填写的是上午9点20分并签字等。记录者必须是执行者,记录的时间应为实际给药、治疗、护理的时间,而不是事先安排的时间[2]。
2.体温单。楣栏和底栏项目漏填项或缺填项及错填项问题较多,如缺诊断、病室、床号、血压、体重、身高、大便、小便、出入量等;体温绘制区域内,入、出院时间及死亡时间,常见医护记录不一致情况;有“外出”标记的,病历中无相关原因及内容记录;病历中有请假外出记录,病人不在病区时,在体温单上相应时间纵格内有体温、脉搏、呼吸绘制曲线,存在医疗安全隐患等。
3. 护理记录单。护理记录书写内容不连贯,重点不突出;书写不及时、不完整,甚至病情变化时无记录,或特殊用药后无用药效果及观察记录等;时间测量如心电监测每小时记录一次,在监测过程中缺监测记录;出入量未及时总结,或总结后未填在体温单相应栏内;有错别字、同音字现象;死亡时间医护记录不一致等。
4. 打印机打印质量。打印机故障、墨粉不足时打印出的护理文书表格线断线、断点或经、纬线残缺不全,护理文书页面上字迹及表格线颜色浅淡,模糊不清;有的页面有墨渍污染;打印时操作不当,导致打印出的页面缺少页码或打印页面不完整,出现残页;打印不细心造成遗漏打印部分护理文书,导致出院病历中无体温单或无护理记录单现象等。
针对存在的问题,加强三级质控管理,是提高电子打印护理文书质量的有效保证。
1.一级质控。一级质控严格把关,是提高护理文书质量的重要环节,直接决定着护理文书书写的质量。各科护士长负责检查本科护理文书质量,严格培训并考核本科护士正确书写护理文书,并要求各组护士认真书写,如实记录每一项内容,对护理文书的真实性、准确性、及时性、完整性和规范性负责。各组责任护士要对本组病人的护理文书负责动态、连续的审核、检查、修改、质控及评估,对本组护理文书质量内涵负责,并指导低年资护士能正确执行医嘱和书写护理记录及绘制体温单,在临床护理工作中起到传、帮、带、教的传承作用;负责对本组患者出院时的护理文书打印工作,对打印出的护理文书检查后交给护士长。
2. 二级质控。质检办护理病历质控小组负责对每月各科全部出院的每份病历中的“长期医嘱”、“临时医嘱”、“体温单”、“护理记录单”进行质量控制。表1内容就是根据质检办对护理文书书写的质控情况结果统计的。质检办严格按照护理文书书写规范进行质检,把各科每月全部出院的每份病历中,护理文书质量问题记录在“护理病历质量检查登记表”中各栏内,把存在质量问题的病历挑选出来,通知各科护士长到质检办进行修改,针对各科电子打印护理文书中存在的问题及时和各科护士长进行交流沟通,促进护理文书质量的改进。对每月各科的护理文书质控情况如实填写月报表,上报护理部。对每月全院出院病历中护理文书质量缺陷进行普遍性和严重性的问题总结上报护理部,在每月两次的护士长例会上进行通报并讨论,与护理部和护士长一起制定规范标准,制定相关制度并细化改进措施,督促护理文书质量缺陷的不断改进。
3. 三级质控。护理部制定并管理护理文书三级质控体系。护理部每周定期组织大内、外科总护士长对各病区护理文书质量进行检查和考评,查找环节缺陷,狠抓细节管理;对每周的检查结果在护士长例会上进行通报;对不合格护理文书进行公开展评,组织护士参观并讲评,同时宣传相关的法律知识,使全院护士认识到真实和正确书写护理文书的重要性;组织全院护士轮流参加电子打印护理文书书写和打印技术培训,真正从源头抓起,取得了良好的效果;制定相关制度,严格要求各科护士长加强护理文书质量内涵管理,根据质检办上报的护理文书质量月报表结果,把护理文书质量纳入护士长考评内容;对各科统一发放“纠误本”,建立护理文书书写缺陷个人档案,纳入护士个人年终考核成绩,并给予适当的奖惩;明确规定凡打印不清晰、不完整的页面禁止放入病历中,各科护士长要保证打印机正常的使用功能。三级质控管理措施得当,是提高护理文书质量的有效保障。
五、讨论
护理文书是每份住院病历中必不可缺的文件之一。及時、准确、完整、简要、清晰是书写各项医疗和护理记录的基本原则[3]。正确书写护理文书,是护理工作的一项重要内容。我院针对电子打印护理文书中存在的质量缺陷,及时加强三级质控的监管力度,从表1中可看到从2010年1月的93%到最后一季度连续3个月99%的合格率,有效提高了电子打印护理文书的质量,提高了我院的整体护理水平。
参考文献
[1] 李小寒,尚少梅.基础护理学[M].4版.北京:人民卫生出版社,2007:351.
[2] 张优琴,章正娟.举证责任倒置护士证据意识状况及调查分析[J].中华护理杂志,2004,39(3):201.
11.原纸采购物流与供应链管理方案 篇十一
(一)采购成本控制 成本下降10%=收入增加100% 由于材料成本占纸箱生产成本的比例往往达到70%以上,因此,控制好采购成本并使之不断下降,是纸箱包装企业不断降低产品成本、增加利润的重要和直接手段之一。
通过加强采购成本的管理和控制,完善采购管理制度,能够使总体采购成本下降7%以上。
1、建立完善采购制度,做好采购成本控制的基础工作
2、建立严格的采购制度(询价、比价、议价)
3、建立供应商档案和准入制度(对原纸供应商的选择,要考察生产能力、设备能力以及财务状况)
4、建立材料的标准采购价格(财务部对所重点监控的材料应根据市场的变化和产品标准成本定期定出标准采购价格,促使采购人员积极寻找货源,货比三家,不断地降低采购价格)
5、确实做好采购计划(根据合理库存量以及合理预测来编制采购计划,既要做到保证生产所需,又能够合理控制采购资金。此时详细的耗材、备件使用统计表就是非常重要的工具了。根据每个月或近期的使用情况进行合理确定。特别是对于原纸的采购提前根据自己企业的生产预测,作出采购计划。不仅能够保证原纸的及时供应,而且在价格谈判上能够取得先机)
(二)降低采购成本
1、通过付款条款的选择降低采购成本以现金交易降底原料售价,但现金需求量大,以目前资金回笼要3个月来计算,营业额的3倍资金压力相当大。如果企业资金充裕,或者银行利率较低,可采用现金交易或货到付款的方式,这样往往能带来较大的价格折扣。
2、以购买量来降底原料售价,一样的资金需求量高,库存压力大,万一原料价格在波动时,输赢比卖纸板纸箱还厉害,有点像买货一样,“压宝”的风险很高。
3、以竞争招标的方式来牵制供应商
4、向制造商直接采购或结成同盟联合订购(向制造商直接订购,可以减少中间环节,降低采购成本,同时制造商的技术服务、售后服务会更好。另外,有条件的几个同类厂家可结成同盟联合订购,以克服单个厂家订购数量小而得不到更多优惠的矛盾)
5、选择信誉佳的供应商并与其签订长期合同(与诚实、讲信誉的供应商合作不仅能保证供货的质量、及时的交货期,还可得到其付款及价格的关照,特别是与其签订长期的合同,往往能得到更多的优惠)
6、估算供应商的产品或服务成本(与供应商一起寻求降低原材料成本的途径,从而降低自己企业的材料成本)
7、参加专业的展览会:现代的采购方法需要更多的信息,而且能够直接见到产品、对产品 质量、价格能够有可对比性,并且能够接触到更多的供应商、了解供应商以及供应商的产品使用情况,到更多的信息。
(三)原纸需求规划
1、掌握原纸信息流
1)对于纸箱企业,同一纸种可能有多家供应商。如果对每种不同的纸都一一区分开来,没有一个统一的规划、不进行分等定别,管理起来非常繁琐,工作的时候很容易出错。为了方便工厂内部信息的传递,使仓储和生产流程易于管理,我们可以根据各纸种的物理指标和化学指标进行工厂内部统一标识,创造自己的代号。
2)对于纸箱主要原材料原纸来说,需要依据各个纸种的质量和等级、收货时间,制定本工 厂各个原纸自己的流水编号—-这是进行量化管理的基础,可以规范生产的流程,使企业出产的纸箱具有可追溯性。
2、合理规划原纸纸种
1)目前原纸市场上提供的不同质量面纸和芯纸有好几百种,而且每种纸又有不同克重之分。业务做大了,常常要备上很多种材质纸种,以应付多规格纸箱的需求。
2)如果只根据需要不停的买纸而没有一个原纸纸种的规划和政策,往往导致仓库安全库存节节上升、呆滞品越来越多越来越难处理,原纸仓库很快就会饱和;不仅给管理增加不少难度,而且还会占用企业大量的资金,不利于企业资金的周转
3)所以要尽量减少原纸纸种,负责原纸进货的采购部和安排生产的制造部要与最了解客户需求的销售部通力合作,对企业的市场方向和客户类别作出必要的规划,制定出本企业合理的原纸规格标准,并严格执行
3、需求预测
要了解不同客户群体之间细微的差别,而且要衡量不同纸箱产品需求的收益率。
(四)原纸管理
1、安全库存
和客户进行及时的沟通,加强对客户的了解和分析,按照客户需求的变化以及订货至交货时间的变化,定期评估安全库存量,最大限度地加大库存周转、削减无用的库存,竭力消除
2、供应商管理
1)及时掌握各大造纸厂的生产排期,规划好仓库库位和到货安排,并及时跟催
2)衡量供应商业绩的有效方法,应该是与客户服务相联系,建立一套完整有效的方法体系,包括规范合同、QCD(质量、价格、交期)评分、实地考察等,尽量和供应商制定统一的业绩评判标准,以确保大家都在朝同一个目标努力,保证供货的及时准确,以确保库存随时都能满足不时之需
3)在与供应商建立更为密切的关系的同时,我们也要精减供应商,加快供货谈判的进程,废除多余的采购环节,提高补货效率
3、流程化组织结构
公司各部门都在努力完成自己的目标——仓储部门要保证库存保持最理想的状态,制造部门要确保工厂最高效率的运转,采购部门则要想方设法地与供应商谈判而压缩成本。各部门运转牵扯到一系列复杂的工作流程,要想保证供应链的畅通,公司内部必须有统一的尺度衡量工作业绩,并保证各部门间的有效沟通。即便公司上下的尺度一致,各部门也有可能缺乏有效的沟通,或是不能及时交换重要的信息,所以工作当中要逐渐形成一套流程化组织结构和订单式业务流程。
(五)原纸物流资金流
一般来讲,纸箱厂都会面临客户的应收款帐期远远长于供应商提供的应付款帐期的问题。如何从纸箱厂的进货渠道中“挤奶”,充分利用行业供应商提供的行规服务来合理开发余热呢?
1、当月进货当月消耗
1)要充分利用本行业的优势。相对很多原料品种来讲,原纸还是可以按月结赊帐的。可以采用月末发出下月采购计划,次月第一周大量到货,而在该月二十日后严格控制批量进货的方法来控制当月月末库存。
2)从理论上讲,尽可能做到“当月进货当月消耗”。原因是月末的库存意味着该库存没有享受到“月结”这个免费午餐,更可怕的是你付清了货款,而该批原料还躺在你的仓库内睡觉。
2、严格制作下月的原料采购计划
上月实际消耗量-安全库存量-上月库存=本月采购总计划x70%=第一周到货订单,余下的30%(通常也是列入总采购计划一并发出订单)一般在月中旬根据半个月来的库存变化结合已知的本月订单再通知供应商配货。
3、方案优点
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