联通面临的外部环境分析

联通面临的外部环境分析（15篇）

1.联通面临的外部环境分析 篇一

雀巢的外部环境分析

魏羽辉2009180161新传广告

1、政治法律环境

1)当前中国实行公有制与市场经济相结合的方式，鼓励非公有制企业发展，这就给雀巢在中国的发展减少壁垒。

2)当前全球化日渐成熟，中国政府对跨国集团态度既欢迎也监督，而雀巢的本土化战略不仅提供了就业机会，而且增加大量政府税收（09年各类总和为1.2亿元），受到热烈追捧，雀巢在中国的扩张也就有了强劲的支持。

3）《中国食品安全法》于2009年6月1日生效，为政府加强食品安全管理“从生产线到餐桌” 提供了法律依据。此举将加强监测和监督各类食品（含咖啡）的安全标准。

2、经济环境

1）自1998年起，中国咖啡消费市场的人均年消费量以30%的速度递增，远超世界咖啡消费年增长率。

2）近年来家庭消费逐渐成为增长速度最快的咖啡消费渠道，并有望在2020年成为第一大咖啡消费渠道。

3）国民消费能力进一步提高，向更高层次的、多样化的饮食消费发展。

4）雀巢食品公司所要面对的主要问题是原材料咖啡价格的上涨。

3.社会文化环境

1）人们生活方式的改变和城市化的发展带来了更高的新产品接受程度，从而带动销售。

2）全球化的影响，导致消费习惯的国际化。

3）大型咖啡连锁机构纷纷进入中国，国内本土的咖啡店也在崛起之中，咖啡店在国内大部分城市得到了发展，各种促销、广告、公关活动传播活动的发展，使得咖啡消费的人群在增多，地域在扩大。

4）在饮食时尚方面,西方发达国家兴起“素食运动",要求提供不会使人发胖的饮料和食品。

5）中国经济的高增长和投资环境的改善吸引了大量外商直接投资，从而使得外籍人士在中国的数量激增。4.技术环境

1）咖啡产业自动化、工业化和创新化在技术领先的今天俨然成为了一种趋势。

2）行业对速溶咖啡甚为重视，其运用的仿生提取技术是一种以咖啡生豆为原料，利用发酵工程结合酶工程技术，该技术仍在不断发展，将对技术不足的咖啡企业发起强大冲击。

3）现在咖啡机的技术改造也纳入咖啡企业的一大竞争点。

5.人口环境

1）当前中国人口呈缓慢增长趋势，人口基数大带来的新增潜在消费者众多，市场潜力大。

2）中国人口总体呈现东多西少的局面，且东富西贫，主要消费者集中在东部，但西部潜力更大，潜在消费者更多。

3）当前中国人口呈现老龄化趋势，虽然才刚开始出现，但也需重视。注意老顾客的忠诚度保持，和潜在消费者向消费者的转化。

6.自然环境

1）地大物博，资源丰富。

2）各种资源价格低廉。

2.联通面临的外部环境分析 篇二

一、当前金融危机已从金融机构危机转向政府债务危机

主权债务危机发生在发达国家, 首先是美国, 然后是欧盟, 日本也很严重, 政府债务已经超过GDP的200%。这场危机无论从深度和广度都超出人们的预料。9月底结束的2011年财政年度, 美国财政赤字已达1.3万亿美元, 政府债务已连续3年超万亿美元, 说明美国根本没有还款能力, 现在是拆东墙补西墙, 像滚雪球似地扩大这个债务。美国财政部准备到2012年3月底, 将再发行8460亿美元债券。

目前在欧盟中, 葡萄牙、爱尔兰、希腊的政府债务总共为5610亿欧元, 西班牙是5300亿欧元, 意大利2010年债务是1.8万亿欧元, 远远超过葡萄牙、爱尔兰、希腊和西班牙。到2011年10月份, 意大利的债务又达到1.9万亿欧元, 很快将超过2万亿欧元, 刚好是葡萄牙、爱尔兰、希腊和西班牙这四个国家债务的一倍。

据彭博社 (Bloomberg L.P.) 报道, 目前全球86个国家 (地区) 的债务总计为45万亿美元, 其中24个发达国家的总债务高达38万亿美元, 约占债务总额的85%, 其他国家只占15%。如果经济继续不景气, 这一巨额债务几乎无法偿还, 对世界经济影响的严重性不可低估。

面对这种情况, 不能不说, 这场经济危机远未结束。从沉重的巨额债务负担看, 世界经济目前几乎看不到反弹的希望。

二、各国为应对危机采取的产业调整措施至今未收到预期效果

第一, 这种产业调整最典型的表现是未能解决高企的失业率问题, 或者说没有办法创造就业机会。这是这场危机的标志性特征。迄今为止, 美国的失业率一直超过9%, 最高达9.6%。整个欧元区平均失业率为10.2%, 其中德国、奥地利比南欧地区低, 但也有4%～5%。这表明, 除了几个发展较好的国家外, 许多国家的失业率肯定要超过10.2%的水平。在欧元区内, 表现出南北地区发展不平衡, 差距在扩大的趋势。日本的情况稍好, 失业率为4.1%, 英国为8.1%, 巴西为6%。根据目前的失业率数据, 可以看出产业调整没有什么效果, 没有解决任何失业问题。因此, 发达国家的产业调整陷入僵局。

第二, 各主要经济体的经理人采购指数 (PMI) 并不乐观。美国仅为51.6%, 欧元区为47.1%。日本为49.3%, 之前有理论说日本灾后重建可能带来经济振兴和繁荣, 又称灾难繁荣论, 但现在看来没有一点迹象, 日本PMI依然很差。英国由于在欧元区外, 而且有自己的货币政策, PMI略高, 为51.1%。我国10月份PMI为51.2%, 11月份为49.0%, 说明我国制造业不景气, 必须看到我国经济存在的隐忧。印度PMI为50.4%, 也是在边缘上。巴西向弱, 为45.5%。俄罗斯PMI处在50%的线上。金砖4国的PMI数值都不太好看。

三、全球通胀问题十分突出, 主因是货币发行过滥

这是发达国家向发展中国家转嫁危机, 或者说是货币发行国家向使用其货币的国家转嫁危机的一个突出表现。例如, 美国前后两次实行货币量化宽松政策, 向市场增发货币已达2.3万亿美元;欧元区因为存在利益博弈, 货币政策显得比较审慎, 欧元区的德国、法国等经济发展较好的国家, 不想利益让货币量化宽松政策稀释和摊薄, 所以货币政策比较稳健, 但也发行了近万亿欧元的债券;日本在早前40万亿日元的基础上, 准备再向市场增加注入10万亿日元, 总共达到50万亿日元 (6580亿美元) 。主要货币发行国家实行量化宽松政策, 给全球市场注入了巨大的流动性, 明显并且是直接推高了全球通胀。

这场通胀主要表现:一是从经济格局看, 发展中国家通胀高于发达国家。在2011年上半年的通胀指标中, 中国为6.5%, 越南为22.16%, 印度为9.97%, 巴西为6.75%。而发达国家通胀率不高, 除英国高一点外 (为6.2%) , 其他国家均未超过3%, 美国也是2%～3%。二是从产品结构看, 通胀主要体现在粮食、能源和资源上, 工业品涨价不明显。世界谷物总体上涨了30%, 玉米上涨了43%, 水稻上涨了26%, 小麦涨了10%。石油价格一直在80～100美元间波动。其他如铁矿石等与前段时间相比均有不同程度的上涨, 从而引起了全球新一轮通胀。由此可以很明显地看出, 发达国家是以服务业为主, 以金融包括衍生工具为主;发展中国家大部分以制造业、加工业为主, 发达国家通过货币宽松政策明显地将危机转移给发展中国家。

四、世界经济总体形势很不乐观, 发达国家经济增长非常困难

最近, 联合国经济与社会事务部下调了世界经济增长的预测, 认为这场衰退至少3年后才能恢复到2010年的增长水平。在联合国基准预测方案中, 假定欧洲能够有序地解决希腊等国的债务危机问题, 将危机控制在少数几个国家, 并假定美国等主要发达国家也能出台可行的中长期财政整合方案, 在这种还算过得去的情况下, 世界生产总值在2012年将会增长2.6%, 这个数字低于2011年初步估计的2.8%的增长率, 更远低于2010年的4%的增长率。

2011年11月28日, 经济合作与发展组织 (OECD) 发布最新世界经济展望报告也大幅下调了对2012年全球及主要经济体增长的预测, 将2012年全球经济的增长率由4.6%下调到3.4%, 发达国家为1.6%, 其中:美国2%, 欧盟0.2%, 日本2%。新兴国家虽然仍是经济复苏的发动机, 但动力有所下降。

五、我国外贸环境正在发生重大变化, 发达国家可能会对我贸易政策进行全面“围剿”

世界经济的下行、震荡, 还是可以看得见、摸得着的, 但我国的外贸环境正在发生重大变化, 这不一定为大家所认识。我国的几个主要市场, 特别是美国和欧盟对我国出口的环境变化, 不仅仅表现在自身经济的不景气, 而且表现在可能要对我国的贸易政策进行一次“围剿”。

首先, 最突出的表现是在人民币汇率问题上。美国、欧盟正在采取贸易保护主义的政策取向, 针对我国出口商品实施的反倾销、反补贴案件会增多, 另一方面, 进一步对我国施压, 我国开放市场的压力会加大。在国际上, 攻击人民币汇率问题的大合唱正在形成, 奥巴马在每个场合、每次发言中, 都始终把人民币汇率问题作为主基调。1美元对人民币已从8元多到目前的6元多, 人民币升值了近30%, 但他们视而不见, 依旧不依不饶。最近, 巴西也把汇率操纵案提交到世贸组织讨论, 尽管他声明不是针对中国的, 但如果这在世贸组织讨论中形成议题, 势必对我国十分不利, 将对我国今后的出口构成很大的障碍。欧盟对此持支持态度, 如果有预案, 估计欧盟会投赞成票。“汇率案”美国是源头, 但也要警惕一些发展中国家可能成为他的同盟军, 目前表面上虽然还没有出现其他更突出的表现, 但总的来说是有这个倾向的, 因为, 我们的产品毕竟与他们构成竞争关系。应强力避免在人民币汇率问题上形成“火借风势、风助火势”的态势, 一旦“燎原”我们就会很难办。奥巴马在人民币升值问题上是持赞成态度的, 笔者认为, 《2011年货币汇率监管改革法案》只要符合法律程序并被通过, 奥巴马是绝对不会像小布什那样行使否决权的。对这一点, 不能有任何幻想。

其次, 突出表现在贸易保护主义上。贸易保护主义抬头也是我国外贸当前需要面对的大问题, 尽管在各种国际场合上, 各国领导人都纷纷表示不搞贸易保护主义, 但他们完全可以用这些“口实”来打压中国:即对像中国这样“操纵汇率、不惜成本补贴、以出口为导向”的国家, 完全有必要采取公正、公平和再平衡的贸易政策来纠正。因此, 我国作为第一大出口国, 应该审慎地认清当前所面临的国际环境和经济形势, 加快出口产业结构调整和优化。尤其应该看到, 在世界经济不景气的情况下, 一些国家不可能以牺牲他们的市场和就业为代价, 来成全我国经济的高速发展。同时, 也要改变我国以量和规模取胜的出口贸易经营模式。我国目前近1000种商品出口世界第一, 我国还有100多个产业产能世界第一, 产能严重过剩, 这些都很可能在出口到某个国家时被视为倾销, 在经济不景气时尤其会变本加厉。因此, 我国出口企业必须实行差异化的产品战略、区别化的经营方式、个性化的自有品牌、多元化的目标市场。

3.星巴克外部环境分析 篇三

目录

一、宏观环境分析

1、政治环境

2、经济环境

3、社会环境

4、技术环境

二、行业环境分析

三、竞争环境分析

四、客户需求分析

五、产业价值链分析

一、宏观环境分析

企业的宏观环境给企业带来了发展的机会，同时也给它带来了挑战，它对于企业的战略决策具有很大的影响，一个成功的公司需要不断地调整自己以适应这种环境，对环境中尚未满足的需要和趋势做出反应并创造出新的盈利模式，所以对其进行分析以确定是否还有可进入的市场机会以及制造相应的营销战略是至关重要的。针对星巴克所处的宏观环境，我们主要运用了PEST对其进行分析。

一、政治环境（Polity）

政治环境包括一个国家的国际关系，社会制度，执政党的性质吗，政府的方针、政策、法令等几个方面。

首先，作为美国企业的星巴克在中国的经营必然受到中美关系的影响。如果中美的关系长期发展不好，那么星巴克不可能在中国有很好的发展，随着中国经济以及综合国力的上升，美国已逐渐改变了对中国的态度，从长远的发展来看，中美关系将不断改善，合作发展的前景广阔，这为星巴克在中国的扩张奠定了很好的国际关系背景。中国是WOT（国际贸易组织）的成员国，这为星巴克的经营创造了有利的条件，可以再WOT的体制下更好地降低经营成本，为其带来更好的利润回报。

其次，中国的法律体系正在走向完善。中国在保护专利方面，打击不正当竞争以及保护消费者权益方面的制度正在不断的完善。这为星巴克的发展创造了很好的法律保障。

二、经济环境（Economic）

首先，中国还处于发展中国家的起飞阶段，经济发展迅速，国民收入以及居民可支配收入都在提高，相应的居民的消费水平也在提高，这给星巴克创造了一个不断增长的市场。

其次，国家正在启动一系列政策来刺激国内的消费，消费重新成为带动经济发展的重要因素。消费的不断增长以及国家拉动内需的政策的实施给为星巴克的发展带来了巨大的潜在目标市场。

三、社会环境（Social）

任何企业都处于一定的社会环境中，一个企业的经营活动也必然受到社会环境的制约与影响。社会环境是指在一种社会形态下形成的价值观念，道德规范，风俗习惯等的总和。

首先，中国有着悠久的历史文化，深受儒家文化的熏陶，这种文化业深深影响着中国人的为人处事以及道德价值观，强调人与人之间的“和谐”。星巴克的核心价值在与为人们带来人性的善和至交般的相亲相熟，所以它强调环境与咖啡同样重要，这种追求人际关系和谐的价值观，容易被长期受儒家文化影响的中国人接受。

其次，中国从近代以来就开始接受西方文化，形成了强大的文化包容性，特别是中国在改革开放以后，中国和西方的交流就更多，尤其是年轻人追求西方的生活方式，这种文化得开放性以及对西方文化的向往是这个代表着美 国文化的星巴克更容易让我们接受。

四、技术环境（Technology）

首先，与咖啡相关的技术在中国还是比较落后的，无论是咖啡豆的烘焙技术还是咖啡成品的过滤技术，这都为掌握先进咖啡技术的星巴克赢得了很好的优势，为其在中国宣传咖啡文化打下了良好的技术基础。

其次，星巴克充分的运用了IT技术为顾客更好的提供更好的体验营销。店面里无线数据接口不仅为顾客提供了方便，而且借助网络很好的宣传了自己的咖啡文化。

二、行业环境分析

① 世界咖啡习惯国际化，咖啡消费需求增加。

全球化的影响，导致消费习惯的国际化，喝咖啡的人群在扩大。据国际咖啡组织统计，全世界每年消耗咖啡约540万吨。据悉，斯堪的纳维亚国家年人均消耗咖啡都在10公斤以上。全球化的趋势下，咖啡消费观念的发展不断促使中国咖啡消费需求的增加。

② 中国咖啡行业市场潜力大，咖啡消费增长迅速。

中国的咖啡市场还很年轻，在未来很长一段时间都会出于上升阶段。中国城市居民的人均咖啡消费量是每年8杯。有数据显示，目前中国内地年消费量在3万吨至4万吨之间，但咖啡消费的增长速度相当快，每年在10%至15%之间。由于中国市场巨大，咖啡消费增长前景看好，中国在世界咖啡业扩大需求的总战略中占据重要地位。中国潜在的咖啡消费者约为2-3亿人，这已与目前世界第一大咖啡消费国美国的市场不相上下。中国咖啡消费会不断增加，发展前景良好。目前中国经济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长得很快。居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境，有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。

③ 咖啡消费辐射带动效果在增加，喝咖啡人群增加。

出国旅游、留学、工作回国的人数在增加，他们及周边朋友的生活习惯在改变，所以喝咖啡人口增加。国家留学基金管理委员会秘书长张秀琴称，截止至2005年底，中国留学生回归率逾97%。而在欧美地区，咖啡消费成为一种习惯，从而也带动中国咖啡行业的发展。2011年6月22日，咖啡行业观察人士称，在“海归”和经常去境外旅行的人士以及国内高端咖啡店持续开张的推动下，中国咖啡消费量将继续以每年15%-20%的幅度增长，有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国。二三线城市咖啡消费量不断增加，所占的市场分额也不断增加，成为中国咖啡市场及未来20年的核心推动市场。

④ 各种咖啡文化以及咖啡行业迅速崛起，咖啡消费的地域与人员增加。

大型咖啡连锁机构纷纷进入中国，如星巴克、上岛、真锅、名典、两岸等等，国内本土的咖啡店也在崛起之中，咖啡店在国内大部分城市得到了发展，各种促销、广告、公关传播活动的开展，使得咖啡消费的人群在增多，地域在扩大。

⑤ 咖啡行业投资竞争激烈

（1）投资行业的怪圈：虽然投资咖啡馆风险极大，但是选择投资咖啡店越来 越多，并且投资人将投资的咖啡馆作为其第一产业的仅占18%。（2）一线城市诸多投资者抛开加盟选择自营开店。

三、竞争环境分析

1.现产业中的竞争者：如上岛咖啡，麦café，本地的咖啡馆，加拿大第二杯，英国COSTA星巴克文化向全世界传播，在经济条件达到一定程度的城市里开始兴起很多咖啡馆，这些咖啡馆有些是其他的跨国品牌或者全国品牌或者是本地自己开的咖啡馆。跨国品牌和全国性的品牌的认同感都远不及星巴克，但是本地小规模的咖啡馆反而对星巴克的威胁较大。因为这些小规模的咖啡馆更容易受店主的控制，店主能够专注地培养悠闲度日的类似星巴克的环境，提供一个让朋友闲聊、发呆和桌游的好环境，而且这些咖啡馆的风格也各异，满足了顾客多样化需求以及尝试新鲜玩意的好奇心。另外，部分地区也因星巴克名气太大，吸引了很多的人群，本该安静的环境宛如菜市场，让很多顾客对星巴克望而却步。

2.潜在的进入者：Dunkin’Donuts、杰克薯仔类的餐饮店，蛋糕店如天母蓝鸟，Pizza hut很多餐饮店的服务开始边缘化，像Dunkin’Donuts、杰克薯仔这样的店开始进驻中国，他们的主打产品不是咖啡，而是甜甜圈、薯仔，但是他们同样也提供了一个悠闲舒适的地方让顾客休闲聊天，在提供特色小吃的同时也有花样相当多的饮品。有些蛋糕店虽然主要是卖蛋糕、面包的，但是也开始提供悠闲舒适的环境让顾客坐下来慢慢品尝蛋糕、面包和饮品。Pizza hut推出下午茶免费续杯来招徕客人。但是这些品牌的规模、声誉还远不如星巴克，但是也有不小的威胁存在。

3.替代品威胁：果汁、奶茶等

咖啡的替代品威胁是果汁、奶茶等，但是现在星巴克也有特制的果汁、奶茶供应。尽管街上到处都有卖果汁、奶茶的小店，但是这些小店一般都只是零售饮品不提供座位，而星巴克卖的不仅是咖啡、果汁等饮品，卖的也是一种氛围一种体验，所以替代品的威胁不大。

4.购买者的讨价能力：低

由于星巴克不是一个单纯的卖咖啡、果汁饮品的地方，还是一个体验的地方，消费者支付给咖啡的钱不仅为有形的咖啡成本埋单也是为无形的咖啡体验埋单，是难以用平时在商店里买咖啡的价钱来比较是否划算的，因此客户的讨价能力较低。

5.供应商的议价能力：星巴克的供应商具有很强的议价能力。

1.高集中化程度较高

星巴克跟其他精品公司一样，不是直接和供应商如咖啡农户交易，而是和出口商交易，咖啡农户们加工咖啡豆后转卖给出口商，星巴克直接与出口商购买咖啡豆。供应商集中于高品质的阿拉伯咖啡豆，从而获得商品较高的溢价，而低品质的咖啡豆用于交易行业。星巴克所有咖啡豆的来源大约有50%来自拉丁美洲，35%来自太平洋周边，以及15%来自东非。

2.标准化程度较高

咖啡豆从咖啡农手中到供应商手中往往会被转手5次或以上。而咖啡只能由咖啡豆制作而成，并无其他替代品，因此标准化程度较高。

四、客户需求分析

① 越来越多的人接受咖啡、喜欢咖啡。根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。其中青年男女在咖啡馆消费，家庭主妇，35以上的都市白领成为在家饮用咖啡增长是最快的群体。② 潜在消费群增多。一些消费者虽然不喜欢喝咖啡，但顾客普遍喜欢咖啡厅的氛围和环境，他们会在咖啡馆里消费一些其它附属产品，因此咖啡厅还是拥有很多潜在的消费群。

③ 顾客转向。随着人们对咖啡的认识、咖啡文化的普及，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和纯正，知道如何享受咖啡带来的乐趣。速溶咖啡己远远不能代表咖啡消费了，原豆咖啡的普及无疑是一个巨大的商机。“文化咖啡” 是现在整个咖啡产业的主流，发展相当迅速。④ 中青年将成主流消费群体。从人口年龄结构来看，咖啡属于一种外来文化，年轻人对其更容易接受，所以年轻人是星巴克的主要顾客群体。一份来自8个大城市的调查显示，中年和青年人是咖啡产品的主要消费群体。也就是说，中青年消费群体为都市上班族。就经济实力而言，他们对这一部分的消费没有压力。A.年龄

星巴克的消费者在年龄上以20-29岁最多，占60%，其次为30-39岁，占30%。B.教育程度

受访者以大学文化程度最多，占33%，其次为大专，占26.7%。显示星巴克的消费者教育程度偏高。有三分之一的消费者支出星巴克是读书思考的好地方。

C.以商业为最多，占36.7%，其次为学生，占33.3%。从调查可以发现，这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。

五、产业价值链分析

1.原材料采购

为保证长期的高质量的咖啡豆供应，在云南设立全球首个咖啡种植基地，以及亚洲首个咖啡种植者支持中心，并配备咖啡初加工厂、研究与发展中心等设施。2.生产与运营

为保证星巴克咖啡的口味，星巴克对其咖啡冲泡程序和技术上有严格的规定。在咖啡的整个制作过程中，多一秒钟，咖啡的味道都可能因不同的温度和时间产生细微的变化，因此，对其每一步技术环节，星巴克都有着严格规定，运营过程是在向消费者传递个观念，在星巴克喝到的每一杯咖啡都是完美的。3.内外部后勤

内部：星巴克采用本土经营。根据不同的地理环境，使用多元化的运输方式，以保证原材料的品质。外部：通过强大的信息管理系统，使各地的物流系统达到系统化、合理化、标准化，从而加快流通速度，降低物流费用，减少商品销售成本，还可以压缩库存，减少流动资金的占用。

4.营销与销售

星巴克坚持以直营为主，推行口碑营销。星巴克认为，在服务行业最重要的营销渠道是产品和服务本身，而不是广告。在包装方面，星巴克使用百分百可回收纸杯。5.服务

4.中国制药企业外部环境分析 篇四

最近几年，中国的制药行业发生了重大的转变，经历了关、停、并、转。据有关部门统计：我国的制药企业每年以 10%的速度递减，虽然制药企业的数量在快速减少，但市场规模却在不断扩大，总量在不断增加，说明企业数量的减少正是我国制药企业快速发展的具体表现。制药企业之间的激烈竞争日趋白热化，同时，新医保制度也不同程度地影响药品销售。如何在这样复杂的环境中获得竞争优势、提升自身的利润空间是摆在制药企业面前一个非常严峻的问题。

未来企业的竞争就是客户的竞争，因此建立以客户为中心的制药企业，提高企业信息处理和运用的能力将是企业获得竞争优势的根本。

制药企业信息化建设的管理难点在于整合厂家、经销商和零售终端等的营销资源以及增加销售额、减少应收账款、缩减销售/管理/财务费用、回款以及库存信息的及时共享。

目前，制药行业存在的突出问题是企业信息化建设相对落后，这种现象制约了制药行业在市场经济条件下参与竞争的能力，此外，制药企业药品管理严格、业务处理环节复杂、开发新的制药产品及渠道等问题一直困扰着制药企业的管理们。

面对问题，制药企业关键是要加速从“产品为中心”到“以客户为中心”的经营理念的转变，迅速建立信息化，采用先进的数据仓库、数据挖掘等技术来挖掘客户信息深层次价值，为客户提供优质个性化服务，实现管理职业化、技术信息化，企业上下一致达成客户服务个性化、信息一体化的经营理念。

1.1.2 国内药品销售模式及市场营销特点

制药药品销售模式根据产品分为新特药、普药、OTC、保健品等模式【7】，见表1所示。

制药企业的组织架构大多采用矩阵组织结构，有统一的市场部、销售部、客户服务中心，根据销售模式和产品的不同划分产品线或品牌线经营。

医药产品市场营销的特点

1、医药产品的同质性：随着医疗体制改革的深化和医药产品市场竞争的加剧，具有相同或类似功能的药品越来越多。客户对医药营销服务的针对性提出了更高的要求。

表 1 药品销售模式一览表

销售模式 目标客户 销售特点

1、新特药模医院和医生 医药代表进行医院推广和医生教育，有式 商业公司配合进行销售，其销售过程比

较漫长，但是收益比较稳定，其关注的问题在于市场占有率及增长、在重点医

院客户中的占有率、重点推广产品指标的完成等。

2、普药模式 其他制药公司 委托其他制药公司进行终端操作,追求

利润与效益,其关注的问题在于总体销

量、总体费用、每个客户每笔交易的利

润等。

3、OTC模式 消费者 强调通路概念，OTC与处方药最大的区

别在于，前者以消费者为中心，后者以

医生为中心。OTC药品必须通过市场营

销手段进行推广，对消费者行为进行细

分，寻找出自己的目标消费群体，分析

其消费心理类型，并针对不同的消费类

型采取更有针对性的定位和宣传策略。

4、保健品模消费者、药店和超类似于 OTC 模式，但是其终端大多在式 市 药房通路、超市商场专柜。

2、医药服务的同步性：客户在购买药品的同时需要为其提供使用的咨询服务，产品的购买和咨询具有时间上的同步性。

3、医药服务的超前性：在医药服务行业，最为普遍的就是个性化需求表现的特别突出。在产品上市之前的市场调查、客户需求调研、以及把握客户的消费心理，满足客户的人性化消费意识等服务性工作非常重要。这就体现出了医药服务的超前性。

4、医药营销盈利的不合理性：目前药品营销的高利润、销售方式和机构的垄断性，对提高客户满意度构成了较大的阻碍。因此如何通过与客户的交流理解消费者，使价格与客户满意度之间建立起合理的互动关系，将成为制药企业盈利的关键。

1.1.3 CRM对我国制药企业的意义

通过对制药行业特点的分析可以得出，实施 CRM 对制药企业有非常重要的意义，具体表现在：

首先从客户的角度看：客户需要高质量的服务，企业所做的一切都必须让客户满意，满足客户需求。公司不仅要提供给客户优质的产品，而且应在售前、售中、售后提供全方位的咨询个性化服务，而这一切都需要建立完整的客户信息，数据中分析出关于客户的知识，通过客户的反馈提出行动计划。这个程可使企业更直接地面对市场、面对客户、面对客户需求，并提供满意的服务。

其次从制药企业内部看：销售需要更及时、更准确的客户资料及反馈、支持决策、并努力提高客户的忠诚度。而这些也需要使用全面的客户管理工具来支持。

随着制药行业市场的竞争日趋激烈，销售系统人员流动频繁。以往公司花费大量资金建立起来的客户资源通常掌握在医药代表手中，他们一旦离开公司，公司不仅损失巨大的客户资源，而且后来者又不得不重新对客户进行

资源投入，造成销售费用和管理费用的大量增加，因此应努力将客户资源转变为真正的公司资源。

没有真正掌握客户资源的企业是非常危险的，销售管理层、甚至一个销售代表的更迭都可能给整个企业的销售带来很大的波动。因此可以通过把掌握在医药代表手中的客户资料录入企业的CRM 系统中使之成为公司的资源，这样就可以避免由于他们的离职而出现的客户资源的流失以及由其给公司带来的损失。

客户关系管理（CRM）正是推动企业在销售活动中不断地加强和强化企业与客户之间关系的有利武器。但是，承认客户关系重要，还并不等于承认要上CRM系统，二者之间还存在着很大差距。一位在制药行业中实施过多个 CRM 项目的专家认为，如果一家制药企业能够成功应用 CRM系统，销售额可以增长 8%-10%

【8】。

目前，很多制药企业都存在现有系统严重不足的问题：

1、各个系统成为“信息孤岛”，资源不能共享，重复记录。如财务软件、销售管理系统及人力资源系统各自独立；财务软件数据与销售系统中入库和发货产生的应收、应付款不能信息共享。医院代表、药店代表、超市代表等销售人员的人事变动、职位升迁在销售管理系统中不能及时更新。

2、软件功能相对落后，操作繁琐。

3、新功能需要扩充。业务系统目前仅在公司总部，操作没有延伸到各分处；缺少对客户的管理和跟踪服务等。

4、系统需要重新整合。各个数据库数据不统一，系统界面不统一，运行环境不统一。

接下来，分析制药行业实施 CRM 重点需要解决的问题，也就是制药企业实施 CRM的价值点：

（1）客户信用问题。CRM 严格按照客户级别等级、信用等级，类似银行信用制度的监控体系的应用，可解决制药企业一直存在的最大问题—客户 信用问题。

（2）产品管理。制药行业产品的管理异常严格，尤其是 GLP、GSP、GMP等认证制度的要求，CRM系统对此有一个全面的管理。

（3）价格灵活应用。制药行业的价格很复杂，既要顾及顾客，又要符合国家有关法令，同时要考虑企业本身的市场情况，所以，CRM 系统需要提供灵活的价格设置。

（4）客户信息的动态获取。客户信息的动态获取对厂商来讲越来越重要。CRM 为此要提供多种接触渠道，并分类汇总、分析、分配、管理等。

（5）竞争管理。制药企业的竞争激烈程度不亚于其他任何行业，并且很多时候是表现在复杂的流通渠道过程中。CRM 系统对竞争产品、竞争厂商的全面管理，无疑能大大帮助厂商参与市场竞争。

（6）销售过程控制。制药企业销售黑洞是销售过程控制的最大障碍。为此，CRM 可以根据制药行业流程，对销售过程进行全过程的管理。

（7）客户服务及时响应。客户的满意不仅关系到满意度、再销售和信誉度等问题，对于制药行业来讲，甚至会导致法律事务的产生。CRM 通过提供自动化服务功能，做到实时、自动、准确的响应客户的服务请求。

5.大学生就业外部环境分析 篇五

第一部分：大学生就业外部环境分析

一、2010年大学生就业形势分析

（一）、2010年大学生就业道路曲折

教育部部长袁贵仁在2010年全国普通高校毕业生就业工作视频会议上直言：“国际金融危机对我国就业的不利影响还没有消除，如果说2009年是我国经济最困难的一年，2010年可能是最复杂的一年，整个宏观层面就业形势就很严峻。2010届大学生就业情况比2009届要严峻得多。”的确，据统计，2010应届毕业生人数再创新高，预计是650万--700万人次，加上2009届300多万没有找到工作的毕业生，在2010年大学生就业年度，涌入就业市场的大学毕业生人数将达到史无前例的千万人。

虽然2009年高校毕业生就业工作克服了国际金融危机的不利影响，实现了高校毕业生初次就业率的基本稳定和就业人数的继续增长。第三、第四季度高校毕业生就业情况已经回暖，不过2010年的就业形势仍不容乐观。

与此同时，往年校园招聘的主角外企减少了一成，并且外企们纷纷缩减了招聘计划和预算。据某招聘网站的数据表明，09年外企招聘企业减少了10％--15％。一些知名外企更是冻结了招聘计划，不再招人。

（二）、2010年大学生就业前途光明1、2010年经济进一步复苏将加大劳动力需求

（1）、外部经济环境比2009年明显改善。根据国际权威组织的预测，2010年世界经济衰退将宣告结束开始回升，IMF最新预测2010年世界经济将增长

3.1%，世界银行最新预测世界经济将增长2.0%。伴随世界经济的增长，则可能形成国际市场需求的报复性反弹，拉动我国外向型经济快速反弹。

（2）、我国经济结构已获得初步调整。经过2009年的结构调整，失调的产业结构有所改善，表现在：新的消费热点已经形成将对一系列产业产生拉动作用；房价得到有效抑制；农业连续六年获得丰收改善了消费者的支出预期，有利于消费需求的扩大。

（3）、政策环境更加有利于经济发展。企业和消费者信心明显恢复。随着我国经济的回暖，消费者信息指数已经从3月份的最低水平86.0逐月回升到8月份的88.0，已形成稳定的回升趋势。企业家信心指数从去年四季度94.6的最低点逐月回升至三季度120.1，也已形成稳定的回升趋势，且加速势头十分明显。消费者和企业家信心的恢复将对2010年经济发展产生积极的影响。

上述因素决定了2010年我国经济将进一步复苏，GDP增速将继续有所加快，带动对劳动力的需求增加。

2、劳动力供求的结构矛盾仍然突出

根据中国人事科学研究院《2009中国人才报告》预计，到2010年我国专业技术人才供应总量为4000万，而需求总量为6000万。此项数据显示我国劳动力总体有富余，但专业技术人才仍将出现供不应求的局面。由此可见，大学生就业难问题仅仅为一种表象。之所以看到困难和大学生个体表现差异有关。首先，作为一名大学生是否学有专长，知识和能力结构能否达到技术人才的评判标准，能否符合社会需求;其次，个人就业意愿和社会意愿存在差异。我国的基层和中西部地区需要大量的科技人才，大学生能否重视并把握这些就业机会。

尽管此前受到金融危机的影响，人才市场纷纷涌起“职场萧条”之说，然而还是有多家外企如往常般早早地启动了2010年的校园招聘计划。例如2009年11月18日首场针对2010年应届毕业生的外企综合招聘会——中智“外企进名校”招聘会，这是近两年来规模最大的一场外企招聘会。1200个岗位吸引了10000多名各校毕业生参加。据悉，经过了去年的最低谷，今年外企的招聘意愿触底反弹，特别是研发类外企尤为明显，那些能为企业节省大量培训成本的毕业生，最为吃香。而来自中智的调研数据则显示，沪上外企2010年招聘应届毕业生的计划人数较去年增长达15%-20%。参加此次招聘会的120余家外企涉及了零售、IT、制造、汽车、奢侈品等多个行业，涉及金融、财务、软件工程师、销售等类型。由此可见，经济回暖之下对于技术型人员的需求提升，外企在中国市场比重值的增加，促使了这拨“招兵买马”的力度加大。

由此，可以乐观地预期，2010年大学生就业仍充满着信心和希望，大学生们切忌只看到严峻的现状和残酷的竞争，完全悲观失望、怨天尤人，要相信前途是光明的。

二、今年来我省实施的促进大学生就业的有关政策

省政府办公厅下发了《关于进一步加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》，制定了一系列政策措施，以确保全省高校毕业生初次就业率达70%以上、年终就业率达90%以上。拓宽高校毕业生五大就业渠道。

一是充分发挥政府促进就业的职能，政府投资的各类重点建设工程和项目，所需人员优先录用高校毕业生；国有企事业单位补充专业技术人员和管理人员主要招聘高校毕业生；新增就业岗位优先录用符合相应资格条件的高校毕业生；积极推动高校毕业生应征入伍。

二是大力开发基层社会管理和公共服务岗位，包括支持新农村建设的村官、支教、支农、支医、乡村扶贫，城市社区建设的法律援助、就业援助、社会保障协理、养老服务等岗位，及生产服务、生活服务、救助服务等领域。

三是积极鼓励中小型企业和非公有制企业吸纳高校毕业生，进一步落实企业的用人自主权，对招用普通高校专科及以上毕业生取消用人审批和落户限制，对符合相关条件的中小企业和非公有制单位，按规定落实社会保险补贴、小额担保贷款等相关扶持政策。

四是促进骨干企业及科研项目单位吸纳和稳定高校毕业生就业，国有大中型企业特别是创新型企业要创造条件，更多地吸纳有技术专长的高校毕业生；引导困难企业更多地保留高校毕业生技术骨干；承担国家和地方政府科研项目的单位，要积极聘用优秀高校毕业生参与研究。

五是实施“高校毕业生百校联动就业活动计划”，统筹安排全省高校毕业生就业招聘活动，吸引更广区域、更大规模、更多层次的招聘需求资源；适当增加工程硕士及重点学科、重点领域研究生的招生数量，鼓励高校毕业生继续深造。

第二部分：大学生就业存在的主要问题

一、就业心理障碍

(1)急功近利。大学生在择业时一味地追求那些经济收入丰厚、社会声望较高的职业和向往经济发达、生活环境优越地区的心理倾向。调查表明，大学生择业时选择的单位性质依次为外资企业(28．27%)、合资企业(13．84%)、事业单位

(13．72%)、国有企业(13．6%)、党政机关(6．34%)；大学生选择单位所在的地区依次为上海(32．25%)、北京(27．56%)、深圳(12．56%)、广州(6．85%)、大连(5．01%)。首先，这些被大学生首选的地区的职业岗位毕竟有限，不可能满足大学生的普遍要求；其次，大学生的自身条件也各有差异。这些为大学生普遍向往的职业，却未必是自己成就一番事业的最佳选择。

(2)消极依赖他人。在择业目标选择上、在面临择业竞争时，过于依赖家人、亲朋好友、国家、学校和老师帮助。大学生缺乏择业的经验，仅拥有较为简单的与家人、朋友、老师的社会关系。当要做出选择时自己又不能决断，把希望寄托在别人身上，从而失去了职业选择的机会。

(3)情绪波动。大学生择业过程中在情绪上出现异常波动，较多的表现为焦虑、不安甚至抑郁等消极的情绪状态。一项大学生择业前情绪状态的调查研究表明，大学生择业前抑郁焦虑普遍存在；并且女生的焦虑水平高于男生，抑郁水平则低于男生。造成大学生择业前情绪波动和异常的原因主要有，严峻的就业形势、大学生缺乏自信和足够的承受压力的能力、恋爱困扰、家庭背景等。

(4)盲目攀比。大学生未充分考虑自身的实际情况，如自己的专业范围、职业兴趣与事业追求、实际能力与综合素质等，在择业过程中盲目地从众与趋新。大家都想去沿海地区，他就想去沿海；听说金融、IT行业热门紧俏，就想去这些行业谋一份职。这种缺乏全盘考虑，没有切合自己能力与兴趣的职业追求，往往在择业时会经受不必要的挫折，延误或丧失就业机会。

二、职业能力不足，知识结构相对单一

大学生在就业时表现出的职业能力不足主要反映在知识结构不健全、专业知识不系统、不扎实、综合技能水平不高（尤其是科研能力、创新能力和解决实际问题的能力低）、缺乏一专多能的水平等方面。随着社会就业竞争压力的日益加剧，就业的“门槛”越来越高，“知识不够用”和“能力不足”已经成为导致大学生工作不适应的主要因素。现代社会要求毕业生具有相当宽广的知识面，能懂得较多的知识，能胜任多方面的工作。有些毕业生渴望涉足很多领域，学习很多知识，但博而不专，虽然表面看起来什么都懂，其实内部很虚弱，每一项能力都没有很强的竞争力，外强中干，结果事业一事无成。

三、缺乏具体的职业生涯规划

大部分的大学生并没有自己的职业目标和规划。在“你清楚考虑过自己以后的职业发展吗”一题中，51.4%的人对此“只有模糊的想法和愿望”；17.6%的人“感到茫然，不知道自己能做什么”；只有27.6%的人“有3～5年的职业规划”。

中国毕业生网全球职业规划师及高级职业咨询顾问等职业咨询专家均认为，处在不同时期的行业和企业对人才有不同的需求，个人也需要考虑自己的知识结构、性格特征、行为风格是否能够满足行业和企业的这种需求；反之，也要考虑行业和企业是否满足个人目标。个人和职业的契合度越高，职业生涯越有可能取得极大的发展和良好业绩。

大学生在找工作前应建立明确的职业定位。职业定位就是在了解自我的基础上确定自己的职业方向与目标，并制定相应的计划，避免就业的盲目性，降低就业失败的可能性，为个人走向职业成功提供最有效的途径和方法。总之，每一个毕业生要想找到适合自己理想的职业，最好的做法就是在找工作前接受一些明确的就业指导，对自己进行职业规划与定位，充分结合自己的个性特点和兴趣爱好，认真思考自己要做什么，能做什么，从事哪个专业领域的工作，朝哪个方向发展，从而避免求职时的盲目和错失良机。

四、大学生就业后流失率过高

一年内流失率达30％，两年内的流失率接近50％。日前，省劳动就业服务局在总结今年以来全省高校毕业生就业推进行动开展情况时给出了这样一组调查数据。一方面是大学生就业难，一方面是用人单位急需的人才短缺，这种奇怪的现象曾困扰着许多刚毕业的大学生，症结究竟何在？

（1）、缺乏闯劲眼高手低怕困难。一些城市举办的高校毕业生专场招聘会，当地的高校毕业生应聘的热情不足，成功率较低。分析原因主要有三：一是高校毕业生一心想到“大城市”、“知名企业”、“高工资行业”、“父母看重的地方及单位”工作，不愿在本地就业，对基层工作岗位及民营企业就业关注度不高；二是感觉薪资待遇达不到预期要求；三是遇到阻力和困难时就“知难而退”，缺乏试一试、闯一闯的精神，择业观念亟待转变。

（2）、缺乏经验“有经验”者仍是单位的“宠儿”。一些用人单位要求应聘者有一年至两年以上的工作经验。不仅一些技术性较强的岗位要求有工作经验，甚至连办公室文秘、出纳等工种也要求有工作经验。“有经验”的求职者成为招聘会的“宠儿”，一些应届毕业生连简历也投递困难。“工作经验”已成了高校毕业生难以跨越的门槛，加大了应届毕业生求职困难。

（3）、缺乏认识就业后一年流失率达30％。缺乏对企业和自身的正确认识导致心态浮躁。一些应届毕业生工作定位模糊，既不知道自己适合干什么，也没有坚定的求职目标。而这种认知缺失，直接导致了许多高校毕业生的浮躁心态，且往往表现为两种极端：要不就高估自己的能力，对于招聘单位要求过高，动不动就跳槽；要不就是过分自卑，摆出一副“只要你肯录用我，我就什么都肯做”的态度。这种浮躁心态使得毕业半年内成为大学生们流动最大、最不稳定的时期。调查统计发现，大学生就业后的一年内流失率达30％，两年内的流失率接近50％。

（4）、缺乏技术当今市场需要的是大量技术类人才。缺实用技术遭遇就业结构性矛盾，许多应届高校毕业生缺乏实用技术和实践经验，不能满足企业需求。在大学生为找不到合适职位郁闷之时，企业也在为招不到人才而苦恼。目前我省多数企业都处在企业转型或产业升级期，对中级、高级人才需求将有一个较长的转换过程，特别是产业升级后所带来的技术型人才脱节、后备力量跟不上的状况尤为突出。由于产业结构的问题，当今市场主要缺少的是技术类人才和中高层次经营管理型人才。

第三部分：总结与建议

2010年的就业形势不容乐观，一方面是金融危机后经济复苏不明显，尚不稳定；另一方面是毕业生的数量规模扩大。2010年大学就业严峻已是一个不争的事实。但是，伴随着世界经济的增长，2010年经济有望保持较快增长，劳动力需求增长将有所加快，城镇登记失业率将有所缩小，社会对技术类人才和中高层次经营管理型人才的需求仍然旺盛。同时，大学生在就业中自身仍存在一些问题。大学生的择业观念不够现实和理性化、作为“职场菜鸟”缺乏工作经验、知识结构不科学等因素影响了大学生的健康、顺利就业。由此可见大学生就业，前途是光明的，道路是曲折的。

大学生除了摆正心态，接受市场经济条件下优胜劣态的洗礼，还应该为自己的职业生涯早作规划，通过自身学习或参加一些职业培训，提升自己的工作技能，更好的和企业的需求衔接，才能在黑压压的就业大军中突围而出，获取以份自己满意的工作，开始自己的职场生涯。在学校大学生应该努力学习专业知识，还要处理好人际关系，做点兼职工作。使自己更好的了解社会，为将来走上社会做好准备。另外，要用发展的观点来看待自己，要知道有些缺点并不可怕，可以先就业然后在工作岗位上不断发展自己。最后要注意机遇的时效性，充分利用国家促进大学生就业的相关政策，发现就业机会时要主动出击，不能犹豫，也不要害怕失败，应有敢试敢闯的精神。

6.独立学院发展的外部环境分析 篇六

一、国际国内高等教育的发展趋势

从国际视野看, 各国综合国力与国际竞争力的提高越来越依赖于本国高等教育的发展。高等教育通过知识创新、科技创新, 通过造就大批各种类型的人才, 为国家科技进步做出了重要贡献, 同时也提高了国民素质, 满足了人民群众接受高等教育的新需求, 并在促进社会经济实现可持续快速发展中, 发挥出先导性、全局性、基础性的推动作用。在经济全球化和科技发展逐步加快的国际环境中, 世界各国竞相制定人才开发战略, 大力发展高等教育、努力提升人力资本水平, 已成为世界各国增强核心竞争力及实现国家发展的重大战略。建设规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍, 这无疑是高等教育发展的新机遇和强大动力, 也为独立学院的进一步发展带来了前所未有的良好机遇。

无论从国际视野、还是从我国自身发展的需要看, 我国高等教育必然还要在现有的基础上稳步发展。据教育部周济部长在2005年亚洲教育北京论坛上发表演讲所言, 我国还将继续推进高等教育大众化, 2020年要实现高等教育毛入学率40%的目标。我国高等教育适龄人口从2002年开始剧增, 到2008年达到20年内的最高点。2020年, 我国高等教育学龄人口为8200万人, 如果此时的毛入学率为40%, 则有3280万人要求入学。要完成这样一个目标, 仅靠公立高校远远不够, 必须大力发展民办高等教育, 主要是靠大力发展新制独立学院。从我国的国情和高等教育发展的形势需求看, 在今后相当长的一段时间内, 进一步促进独立学院的健康、规范化发展, 是适应我国高等教育需求变化, 有效推动高等教育多途径健康发展的战略选择。

二、政府的政策支持和建立法律规范

独立学院的发展和壮大离不开政府的政策支持和理论引导, 政府应提供良好、宽松的政策环境, 做好民办高等教育定位问题的基础工作, 确定科学的发展目标, 完善各项政策和法律规范, 保证竞争的公平性, 并担负对独立学院的办学行为和教育质量进行监督管理的职责。

1. 完善相关法律法规体系

独立学院大部分是在政府尚未出台相关规章和政策的情况下建立与发展起来的。独立学院办学的主要依据是国家颁布的2003年9月1日起执行的《中华人民共和国民办教育促进法》《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》, 和教育部2003年4月24日印发的《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见的通知》, 以及各省 (市、自治区) 根据民办教育促进法及其实施条例制定的民办教育促进法实施细则。但《民办教育促进法》及其实施条例和各省制定的民办教育促进法实施细则只对民办教育办学做了具体的规定, 而对独立学院的办学、管理和投资等方面的问题并没有做详细的说明, 这与独立学院已有的办学规模和建设发展是不相适应的。由于民办独立学院的法律地位和权益尚未得到保证, 民办高校运作的完全市场化和享受政策上存在着与公立学校不公平的矛盾, 给民办独立学院的发展带来许多困难。在现实生活中, 尚存在许多不平等、不公平的现象。如民办独立学院与公办高校同属教育机构, 民办独立学院作为社会团体, 要到民政部门登记并接受其管理, 而公办高校则不必;政府发文件讲级别, 公办高校是厅局级, 民办独立学院则没级别, 往往对学校工作带来不利的影响;民办独立学院按公办高校标准为教职工交“三险一金”, 但教职工退休后却不能享受公办高校教职工的退休待遇, 以致使民办独立学院很难引进专职教师, 引进了也留不住等等。

因此, 要使独立学院稳步发展, 就要进一步完善《民办教育促进法》及其实施条例, 确保独立学院的法律地位和权益, 明确民办独立学院的“公益性企业法人”地位, 规定合理水平的投资回报, 使独立学院在办学体制、管理体制和投资体制民营化运作方面有法律保障。同时, 民办独立学院不仅是一个企业化的组织, 而且是一个营利的单位, 承认独立学院的盈利性和公益性是当前独立学院发展的动力所在, 即使将来独立学院完全独立以后, 这种定性仍然适合。总之, 应该完善相关法律法规体系, 确立独立学院的法律地位和权益, 为独立学院稳步发展提供政策依据和法律规范, 为政府的规范管理和学院的健康发展提供法制保障。

2. 界定明晰的产权关系

任何产权关系的规范, 最终都应以制度的方式出现。随着独立学院的发展壮大, 产权归属、财产比例、利益分配等问题必须做到协议完备、界定明晰。这也是保护投资者、办学者、受教育者的合法权益之必须, 是独立学院发展到一定程度之必然。独立学院作为一种多主体投资办学的新模式, 要明确其产权, 就必须尽快建立与其相适应的产权制度, 以有效回避申请高校和合作者之间的产权纠纷和国有资产流失。

独立学院的产权关系涉及三个方面:一是政府与独立学院的产权关系。一方面, 对于属于国家政策性行为如税收优惠、建校用地的优惠等形成的财产, 产权应归独立学院所有;另一方面, 如果是政府对独立学院的经济性扶持, 如为独立学院的举办而出的启动资金、设备等, 应根据具体情况明确两者的产权关系。二是独立学院获得公办高校品牌的使用权。这一无形资产的产权应界定为公办高校, 独立学院应为使用这一品牌而支付给公办高校相应的资金;对申请高校投入的品牌、声誉等软资源, 必须进行估价, 高校的品牌、声誉等软资源所值的金额, 可以由合作方买断, 高校也可以以此入股, 获得收益权;公办高校对独立学院在教学管理等方面投入的无形资源所有权应归属于公办高校, 收益权归属于从事教学管理的个人或组织。三是根据《若干意见》, 合作者负责提供独立学院办学所需的各项条件和设施。根据“谁投资, 谁拥有产权”的原则, 土地等办学设施的产权应归合作者所有, 合作者也因拥有产权而取得相应的收益。同时合作者也要承担相应的责任。

3. 政府的服务与监督管理

独立学院进一步的健康稳定发展, 与政府提供服务性的指导信息和有力的监管是密不可分的。可以采取类似于西方国家财政政策的公开市场操作业务, 如及时公布生源信息、专业紧缺与过剩情况、存在问题的预警, 以避免问题的发生。政府提供服务于高等教育的机构, 在管理的同时提供信息咨询, 帮助其解决存在的共性问题, 从人才需求状况、结构、预测等方面给予帮助和引导, 形成合理发展的秩序, 并有针对性地提出建设性意见, 促进其健康稳定发展。

当前对于独立学院, 包括对其他民办高等教育, 需要建立类似公办高等教育的评估评价体系。评估评价工作应由教育主管部门主导的社会中介机构实施, 同公办高等教育一样, 每五年进行一次, 结果向社会公布, 同时实施独立学院的问责制度。这一方面是为了确保独立学院按社会主义方向发展, 另一方面更是为了确保独立学院办学各方责任的到位, 维护受教育者的合法权益。也可尝试建立教育拨款中介组织, 为政府制订民办高校整体财政计划, 明确各民办高校使用经费应承担的义务, 分配经费与评估结果挂钩。这样, 既有利于政府拨款的公正性, 也有助于民办高校不断地提高教育质量。同时建立国家对各类教育中介组织的评估和监督机制, 以保证其活动建立在法律基础上。

三、舆论环境和社会环境

举办独立学院不仅仅是政府、教育行政主管部门、举办高校、投资方和独立学院管理者关心和重视的事情, 不仅仅是独立学院学生家长和学生要关注的事情, 独立学院的建设和发展更需要引起社会各界的普遍关心和支持。近年来, 一些独立学院陆续有普通本专科毕业生毕业, 独立学院本专科毕业生在求职过程中常常遇到歧视与冷漠。2008年开始独立学院毕业生学历证书将完全使用独立学院的专用证书, 一些用人单位明确表示不录用独立学院毕业生。这不仅挫伤了独立学院本专科毕业生求职的信心与热情, 对独立学院在读学生的负面影响也不小, 甚至还直接影响独立学院的教学管理工作, 影响独立学院的生存与发展。因此, 用人单位应转变选才观念, 要量才而用, 而不应唯文凭选才, 认可、接受独立学院的本专科毕业生, 支持独立学院的建设与发展, 这是独立学院可持续发展不可或缺的社会基础。独立学院也应加强与高校之间和与包括媒体、其他公共机构、研究咨询机构在内的社会组织之间的沟通, 形成有利于促进民办高等教育发展的大环境, 探索植根于民间的大学行业整合模式, 在完善内部自律机制上, 增强独立学院在社会环境中的话语权, 有效地维护私立高等教育整体的合法权益。

四、形成区域高等教育集聚效应

高等教育的集聚极大激发了民间、个人投资或捐资办学的激情, 使得不同层次的公、私 (民) 办学校在区域内共存, 共享教育资源和当地政府提供的政策环境, 从而更加有利于知识的生产、传播和转移, 产生良性循环, 形成强劲、持续的竞争优势, 从而诞生世界一流的民办大学。以湖北省为例, 湖北省是教育大省, 武汉市的高等教育资源非常丰富。独立学院作为高等教育改革的一块试验田, 为满足更多考生接受高等教育的愿望, 前几年得到迅猛发展, 教育部所属和湖北省所属的院校都举办了独立学院, 依托母体院校的资源优势、品牌优势、管理优势获得较快的发展, 一些独立学院已经逐渐找到自己的办学定位, 显示出独立的办学特色。目前有全省已该类学院31家, 占全国独立学院总量的1/10。随着政策的逐渐明确和经验的积累, 高等教育的集聚效应会越来越发挥优势作用。独立学院作为地方的特色和资源, 应充分放大资源优势, 壮大教育资源, 为地方的高等教育集聚效应发挥力量。

参考文献

[1]吴中平, 郑能波, 任淑华, 杨宁, 郑彩儿.独立学院发展策略探讨[J].中国高教研究, 2005 (5) .

7.企业外部环境不确定性分析 篇七

任何企业均要受到诸多外部环境因素的影响,如政治、经济、社会和文化、技术等,而这些外部环境在简单或复杂程度、稳定或不稳定程度上都具有不确定性.环境不确定性影响企业决策,增加了企业战略失败风险,我们应认真分析环境的不确定性,力求将环境不确定性的.负面影响减少到最低限度,以保持企业经营的高效率.

作 者：李定清 崔万青  作者单位：郑州广播电视大学,河南省,郑州,450007 刊 名：内蒙古科技与经济 英文刊名：INNER MONGOLIA SCIENTECH AND ECONOMY 年，卷(期)：2002 “”(4) 分类号：F270.3 关键词：企业   环境   分析  

8.联通面临的外部环境分析 篇八

事实上两面针的现状已经是多元化经营了，只是多元化业务搞的太多，脱离了主业，才使得他现在一直走下坡路，你可以从恢复主业这方面下手，制定两到三个和主业相关的多元化业务，以一业为主的集团多元化，比如都是日化类的.理由是注重“整体效应”，这样在生产技术方面有着共同效应，即在原材料、设计与开发、机器与设备、工艺、工程技术人员的利用上具有整体性，从而能减少投资，节约开发和生产成本，提高技术、生产水平。在市场方面，销售渠道、顾客、促销、产品销售方面有相互促进作用，老产品能为新产品引路走进市场，新产品又能为老产品开拓市场；老市场能为新市场提供示范，新产品又能为老产品扩大范围，从而能减少营销费用，增加销售额和市场占有率，有利于市场的开拓。在管理方面节约了管理人员熟悉新产品、新业务、新市场、新技术、新信息的时间和精力，提高管理效率

(1)属于互利的合作关系

（2）工行方面：提高了客户的办卡量，中国石化和中国石油两家公司之间的市场竞争需要，让车主享受到油价优惠的同时，也带给了工行较好的，长期的持卡人

9.我国火电产业发展的外部环境分析 篇九

一、市场环境

随着经济发展, 我国电力需求也在不断扩大。生产力与生产关系相互协调→发展→再协调→再发展的循环, 赋予了我国经济发展独特的方式, 即总量在增长, 但增长幅度在周期性震荡。电力需求的增长与经济的发展密切相关, 经济增长速度决定了未来电力需求增长的速度。根据党的十六大确定的全面建设小康社会的经济发展目标, 我国到2020年将实现国内生产总值比2000年翻两番, 据估计, 到2020年全社会用电将达到4.7万亿千瓦时左右, 需要装机为9.7亿千瓦左右。电力建设的任务非常艰巨, 这对电力企业及相关行业来说是一个很大的挑战, 同时也给电力企业带来了发展的机遇。

二、政策环境

在“十一五”期间, 我国要力争实现三个目标:一是确保全国关停小燃煤火电机组5000万千瓦以上, 包括关停燃油机组700万-1000万千瓦;二是通过关停小火电机组要形成节约能源5000万吨标准煤以上、减少二氧化硫160万吨以上的能力;三是建成一批大型高效环保机组和其他清洁能源、可再生能源发电机组。在“十二五”期间, 我国的节能减排任务更加繁重, 火电产业面临更大的政策调整。

国务院批转发展改革委、能源办《关于加快关停小火电机组若干意见》的通知明确了“十一五”期间需要关停的小火电机组的范围。各地纷纷响应国家政策, 掀起了“关停小火电”的热潮, 成绩显著。

国家近年来重视环境保护工作, 不断完善我国环保政策, 出台了“上大压小、节能减排”政策以及一系列文件以控制火电的废气排放。这些政策、措施的出台使得我国环境有了很大改善, 但同时使得发电企业在环保方面的支出日益增加, 将直接导致火电企业建设和经营成本的上升, 对企业的综合竞争能力带来不利的影响, 但同时这也给火电企业转型升级, 调整装机结构, 为火电产业的健康持久发展带来了良好的政策机会。

三、资源环境

1、电网资源。

我国从2003年开始, 为了避免电网“卡脖子”的问题, 国家加大了对电网的资金投入, 经过08年冰雪灾害后, 国家电网公司和南方电网公司更加大资金投入进行灾区电网建设, 重点是加大西电东送的力度, 一批特高压工程都正在建设或已投入运营。全国电网已基本形成了包括西北电网、华北电网、东北电网、华中电网、华东电网和南方电网的跨省市的大区域电网, 但是电网发展还存在着投入不足, 电网结构不够坚强等问题。

“十二五”、“十三五”期间, 特高压电网全面发展, 形成以华北、华中、华东为核心, 联结各大区电网、大煤电基地、大水电基地和主要负荷中心的坚强网架。到2020年, 建成特高压交流变电站53座, 变电容量3.36亿千伏安, 线路长度4.45万公里。

特高压电网的发展, 可以实现跨区域、大容量、远距离、低损耗送电, 减轻铁路运输压力, 更大范围内优化资源配置, 并为建立国家级电力市场打下坚实的物质基础。

而南方电网公司在“十一五”期间则计划投资2340亿元建设电网。围绕“西电”再向广东新增送电1150万至1350万千瓦的目标, 建成投运500千伏交流输电线路1.56万千米、变电容量6175万千伏安, ±500千伏直流输电线路1225千米、换流容量600万千瓦, ±800千伏直流输电线路1438千米、换流容量1000万千瓦。

到2020年可初步形成除新疆、西藏、台湾之外的, 以三峡电网为中心的全国统一的大区互联电网。这一电网的形成, 将实现我国水电“西电东送”和煤电“北电南送”的合理能源流动格局。全国统一的大电网的形成, 也将大大增强了跨区送电能力, 发电企业的市场将会进一步扩大, 带来新的机遇和挑战。

2、电源点资源。

我国历来就重视电源建设。据统计, 建国以来我国电源建设投资约占电力总投资的70%。改革开放以来, 我国电源建设更是取得了长足的进展。从1980年到2007年, 全国电源投资总额达21097亿元, 装机容量与发电量已跃居世界第二位。

面对电源建设高速发展, 我们除了感到欣慰以外, 也应当警惕电源建设过热问题。因此, 要从调整和优化电源的结构和布局的角度上进行电源建设。在区域布局问题上, 加大西南水电、西部煤电的开发力度, 适当在东部地区建设常规燃煤电厂, 并且在规划东部地区电厂时, 要充分考虑电煤供应问题。

3、煤炭资源。

我国是世界上仅有的几个能源消费以煤炭为主的国家, 并且煤炭资源在地理分布上的总格局是西多东少、北富南贫, 而且主要集中分布在目前经济还不发达的山西、内蒙古、陕西、新疆、贵州、宁夏、河南、甘肃等8省 (自治区) 。这八省的煤炭储备占全国煤炭资源总量的91.12%, 而且煤类齐全, 煤质普遍较好。而我国经济最发达, 工业产值最高, 对外贸易最活跃, 需要能源最多, 耗用煤量最大的东部沿海省, 煤炭储备仅占全国煤炭资源总量的5.3%;资源十分贫乏。东部各省不仅煤炭资源贫乏, 而且大多数还是开采条件复杂、质量较次的无烟煤或褐煤, 不但开发成本大, 而且煤炭的综合利用价值不高。

我国煤炭资源赋存丰度与地区经济发达程度呈逆向分布的特点, 使煤炭基地远离了煤炭消费市场, 煤炭资源中心远离了煤炭消费中心, 从而加剧了远距离输送煤炭的压力, 带来了一系列问题和困难。因此, 国家鼓励在有条件的地方建设坑口电厂, 改运煤为输电, 缓解铁路运输的压力。但对于东部地区的燃煤电厂, 保证电煤能够及时运输到位, 是电厂正常运行的重中之重。

据预测, 到2020年, 如果火电比例下降到75%, 发电用煤需要18-19亿吨。按照上述煤炭产业发展速度, 到2020年, 电煤占到整个煤炭消耗的70%左右, 即煤炭产量能够为我国火电的发展提供保证。但是, 目前煤炭价格上涨加快, 导致火电的成本增加, 而上网电价上涨幅度有限, 最终造成火电的利润水平降低。为了使火电行业走出困境, 需要政府、发电企业以及煤电企业三者通力合作。

4、交通运输资源。

中国是世界排名第三的煤炭生产大国, 由于资源分布不均, 95%的煤炭集中在北部和西部, 经济发达的东部》和南部地区煤炭资源比较贫乏, 造成煤炭需要远距离运输的局面。综合考虑到各种运输方式的运输能力和运输成本, 我国煤炭必须通过铁路和水路结合的方式进行运输。

四、竞争环境

我国是一个以煤炭为主要能源的国家, 火电在我国电力装机和发电量的比重以往一直在70%以上。近年来, 国家对火力发电企业的环保要求越来越高, 这在一定程度上增加了火电的成本。但由于科技的进步, 火电已经能够把废气和烟尘控制在环保政策所要求的水平下。相信在未来, 火电一定能够走上煤电循环经济新模式道路。

我国水资源在我国能源构成中仅次于煤炭, 将长期处于第二位。根据统计数据, 我国水力资源理论蕴藏量6.994亿千瓦, 年发电量为2.92万亿千瓦时。技术可开发装机容量5.42亿千瓦, 年发电量2.47万千瓦时。经济可开发装机容量4.01亿千瓦, 年发电量1.75万亿千瓦时。并且水电在运营成本, 环保方面均要大大优于火力发电。水电作为能耗低, 污染低的发电方式, 国家在相关政策上也予以倾斜, 发展潜力不可小觑。

核电作为一种技术成熟, 可大规模利用开发的清洁能源, 在应对未来能源短缺, 减排温室气体方面将发挥不可替代的重要作用, 发展空间巨大。但同时也存在制约核电发展的因素。首先, 核电是技术和装备密集型产业, 核电机组的安全运行对环境尤为重要, 对信息化要求较高。其次, 核废料的处理费用也是非常昂贵。另外, 公众对核泄漏有巨大的心理阴影, 特别是今年的日本核泄漏事件, 使更多公众在核电站的建设持有疑虑和不安, 国家也放缓或暂停了核电站建设的相关工作。

综上所述, 到2030年或2050年我国水能资源即使全部开发完毕, 加上抽水蓄能电站, 水电装机也只能占到总装机容量3 0%或40%。对于核电, 虽说我国已发现多处铀矿点, 但储量和品位并不高, 仍属贫铀国家, 加上核能发电对核废料的处理难度和费用巨大, 我国核电发展空间有限。可再生资源 (风电、太阳能发电等) 发电由于技术、资金、规模、区域等原因限制, 在短期内也难以快速发展。可以说, 在可以预见和见到的将来这些发电量加起来也难以超过火电。所以, 在很长的一段时间里, 其它发电与火电很难形成显著的竞争关系。

五、结论

通过分析可以看出, 我国火电基本上是煤电, 煤炭是我国火电长期发展的重要保证。尽管我国煤炭储量丰富, 但煤炭是不可再生资源, 不可能无止尽的索取。所以, 对于我国来说, 火电产业必将长期受到煤炭产业的制约。面对这种制约, 火电企业更要提高技术含量, 降低煤耗, 留给未来更大的发展空间。

火电一直是我国电力的主导, 无论装机容量或是发电量, 火电都占有很大比重。尽管当前国家为了优化电源结构, 对于可再生能源发电给予一定的优惠政策, 并且在“上大压小”的政策下, 火电所占比重已有所下滑。但由于我国能源构成的特点, 相信在今后很长的一段时期内, 火电依然会占有我国电力的主导地位。预计到2020年, 即便大力进行电源结构调整, 火电占比也将维持在70%左右。

摘要：火电产业是我国电力工业的基础, 在我国电源市场中占有主导地位, 从火电产业面临的市场环境、政策调整、电网资源、电源点资源、煤炭资源、运输资源以及竞争环境等因素出发, 综合分析了火电产业发展的外部环境。

10.联通面临的外部环境分析 篇十

企业机构名称: 中国农业银行上海分行三灶支行

地址：上海市浦东新区三灶亦园路68号

一、经营项目：中国农业银行作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，其致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行，为广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。

二、资金力量：截至2013年末，中国农业银行总资产145,621.02亿元，各项存款118,114.11亿元，各项贷款72,247.13亿元，资本充足率11.86%，不良贷款率

1.22%，全年实现净利润1,662.11亿元。当年在美国《财富》杂志全球500强排名中，农行位列第64位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，以2012年一级资本排名计，位列第10位。

三、宏观环境因素分析：

1、政治与法律因素（P）

金融是现代经济的核心。银行业在金融体系中居于主导地位，在发挥金融核心作用中担负着十分重要的角色。温家宝总理曾表示，将维持中国农业银行的完整性，表示中国农业银行需要强化市场地位，以便更好地服务于中国的农村经济。

2、经济因素（E）

近年来支持中国经济高增长的一些因素发生了重大变化,经济增长速度减退；“投资—出口”外循环拉动的高增长优势不在；国内生产要素成本上升以及资源环境压力不断增大，出口导向型发展战略面临重估调整。

3、社会环境因素（S）

1）我国居民对银行的存在持认同态度，并且对银行的存在有依赖性，接受度很强。

2）社会保障制度不完善强化了储蓄意愿。居民储蓄存款的产生很大程度上是基于预防心理。

3）社会教育水平难以满足金融业发展的需要，人才缺乏使银行无法在市场竞争中胜出。

4）信用文化薄弱阻碍金融业的健康发展。由于中国近代市场经济发育不够充分，市场信用交易不发达，社会主体普遍缺乏市场经济所要求的守信意识和信用道德理念。

4、技术环境（T）

1）信息技术进步促进生产管理制度创新。信息技术的不断进步，在科技手段的有力支持下，商业银行各项业务不断创新，电子银行立体服务体系日益成熟。

2）在网络经济中，企业经营者依靠科技创新和制度创新，可以暂时赢得居于垄断或竞争优势地位，但无法长久持续这种创新优势。

3）环境污染和资源短缺要求人们坚持可持续发展理念。很多商业银行希望在降低自身运营成本的同时，有效推动节能降耗工作的开展，以支持生态环境保护，履行应尽的社会责任。

四、产业环境分析

1、行业内竞争者:主要有国有独资银行的行业、新兴股份制银行、城市商业银行和外资银行，银行市场竞争激烈，农业银行将面临严峻考验。

2、卖方：国内企业和居民的储蓄惯性为中国银行提供了大量而稳定的资金来源，但是未来吸储压力在增加。

3、买方：中国农业银行拥有中国最大的农业客户群，与许多企业存在长期且稳定的合作关系，具有较好的买方市场。

4、潜在入侵者:主要包括：外资银行、金融控股集团、转制后的政策性银行和储蓄性金融机构性银行、改制后的地方商业银行、民营资本参股的中小银行。

5、替代者:目前农行面临两方面的替代威胁：资本性脱媒和技术性脱媒。

五、竞争对手分析

中国农业银行内竞争者主要有国有独资银行的行业、新兴股份制银行、城市商业银行和外资银行，银行市场竞争激烈，农业银行将面临严峻考验。

1、国有独资银行。处于我国商业银行体系中主体地位的其他三家国有独资商业银行是工行、中行和建行，这三家无论在人员、机构网点数量上，还是在资产规模及市场占有份额上，均处于我国整个金融领域绝对地位。

2、股份制商业银行。在改革开放那个大潮中诞生的股份制商业银行，以其灵活的经营机制优势，成为了中国金融市场十分活跃的力量

3、城市商业银行。城市商业银行的前身是城市合作银行。我国原有约5000家城市信用社，有相当多城市信用社已失去合作性质，实际上已办成小型商业银行。

4、外资银行。随着加入世贸组织以及市场开放，国内银行原有的市场准入方面的优势不再存在，与外资银行处于同一起跑线上，在金融市场中平等竞争。外资银行大多是混业经营的全能型跨国银行，其全球性的经营战略和全能型的经营方式，从多方面挤压国内银行的发展空间。

11.联通面临的外部环境分析 篇十一

【地址】天津市中心城区风景秀丽的水上公园西侧迎水道1号

【经营项目】开展本科、专科等学历教育，为行业、企业从业人员和其他社会成员提供接收高等教育的机会，开展中职教育为社会人员提供职能型人才；开展岗位培训，为各类社会成员更新知识和掌握新的技能提供教育服务；统筹利用电大教育资源，建设远程教育公共服务体系，为高等学校及其他教育机构开展远程教育提供学习支持服务。

【资金力量】拥有教学设备总价值近7000万元

【学校概况】天津广播电视大学是天津市教育委员会直属高等学校，教学业务接受中央广播电视大学的指导。学校创建于1958年，原称天津广播函授大学，是我国第一所以广播函授为主要教学手段的远程教育高等学校，1979年经天津市政府和国家教委批准更为现名。现任党委书记李绍洪，校长冯雪飞。

天津广播电视大学下辖8个二级学院、21个分校和15个工作站，覆盖全市18个区县和主要行业。学校占地321783㎡，校舍513205㎡。电大系统教职工总数2830人，专兼职教师2449人。拥有万兆校园网、广播、电视、卫星数据广播接收系统、双向视频远程教学系统，应用基于计算机网络的电大在线教学平台、教务平台和办公平台，建有功能完善的远程教育服务中心，形成“天网地网融合、三级平台互动”的网上教学、管理和学习支持服务的现代远程教育体系。

【宏观环境分析】随着国民经济的提高，人们对于生活的追求不在停止于经济层面，人们对于知识的渴求日益增长，越来越多的人愿意利用自己空闲的时间进行自我深造，成人教育事业得到飞速发展。

【行业竞争特点】自改革开放以来，为了满足广大的社会需求，玩过实行了多形式的高等教育：①普通高等教育（统招生），即通常所说的正规大学；②高等教育自学考试；③成人高考；④远程教育（网络教育）；⑤广播电视大学。各个学校根据自身条件开设各形式的高等教育，有脱产制和半脱产制以迎合社会上各人群的受教育需求。天津广播电视大学正式属于全国地级市广播电视大学之一，是集半脱产制和脱产制为一体的新型高等学校。

【竞争激烈程度】教育机构的竞争表现为：各学校不断完善自身教学条件，加大广告推广力度，凸显自己的教学优势。有一些同等教育方式的学校竞争激烈，竞争方式也从广告，价格竞争转变为如何为学员提升社会价值的层面上。

【主要竞争对手及竞争实力】在成人高等教育方面，天津广播电视大学的主要对手为社会培训教育机构（太奇教育，新支点教育等）。太奇教育等通过成人高考的方式招收学生，实行“严进宽出”的教学方式，与天津广播电视大学“宽进严出”不同，虽然在生源水平上可能比较有优势，但相比之下却少了一定的灵活性。天津广播电视大学：由“江苏城市职业学院天津校区、天津市广播电视大学和天津市广瑞高级中学”三个单位合并而成。卫星广播一贯非常重视培训与教育教学管理，狠抓培训与教育教学质量，为天津培养了数以万计的各类管理和技术人才。中心始终坚持把为企业和社会提供优质培训作为首要任务，逐步实行和完善企业培训师上岗制度，引入ISO010015过继培训质量管理体系，强化培训质量管理，强调培训效果必须与个人、企业乃至社会的利益结合起来，注重培训效果的转化，坚持立足实际，为学员提供谋生的技能保证。学校主动适应经济社会发展的需要，以促进全民学习和终身学习的学习型城市建设为宗旨，以建设全国一流的现代远程教育开放大学为奋斗目标，创新办学模式，提高办学层次，扩大办学规模，提高办学质量，为社会全体成员提供高等教育和终身学习的机会。

学校坚持以开放教育为主体，多种学历教育和继续教育协调发展的办学方向，成人高等学历教育主要包括本专科开放教育、成人高等教育和网络教育等形式，主要实行测试验证入学和学分制。1986年以来连续举办普通专科教育，2000年以来连续举办高等职业教育。建校以来累计开设文、经、管、法、理、工、农、医等8个学科门类72个专业。

建校以来，学校先后开设文、理、工、农、医、经、管、法等8个学科门类，已经累计培养本、专科毕业生22万余人，有48万人次通过学校组织的各类岗位培训和继续教育，并取得结业证书，为天津市培养了大批“用得上，留得住”的高素质应用性人才，成为天津现代远程教育和终身教育的重要基地。

12.联通面临的外部环境分析 篇十二

兰西亚麻产业发展迅速, 是兰西县的一个经济增长点。但从产业链延伸的角度看, 兰西亚麻产业初加工产品多, 附加值低, 抵御市场风险能力差, 在竞争中已处于明显的弱势。具体来说, 目前兰西县亚麻企业的产业链延伸具有产业链短小, 产业链条中间重、两头轻的特点。企业的产供销配套体系不健全, 大多数企业停留在加工阶段, 没有形成科研、生产、加工、销售一体化的产业链。因此, 必须延伸亚麻产业链, 才能提高兰西亚麻企业的市场竞争力。

兰西亚麻产业链延伸具有巨大的资源优势, 由于黑龙江省绥化市兰西县处于北纬42°-47°的亚麻适宜种植带上, 有悠久的种植历史。2005年兰西县被命名为“中国亚麻纺编织名城”、“全国纺织产业集群试点地区”, 积淀了宝贵的品牌资源。虽然独特的地理位置、悠久的种植历史和品牌资源使兰西亚麻产业链延伸具有巨大的资源优势, 但是, 延伸亚麻产业链仍然受到很多外部环境的制约, 致使兰西亚麻产业近年来很难实现重大突破。

(一) 市场结构不完善

市场结构的基本特征表现在参与交易者的数目、产品的差异性、信息的充分性等方面。市场中参与交易者越多, 产品之间的差异越小, 信息流通渠道越不通畅, 企业的竞争力就越弱[1]。兰西亚麻产业目前的市场结构呈现出企业平均规模偏小、产品的差异性小和信息不完善等特点, 严重制约了产业链的延伸。

(二) 技术创新能力不足

兰西亚麻企业的管理者对技术创新的认识和重视程度不够, 而且技术创新的资金投入不足, 生产方式旧、人才匮乏。目前, 兰西县亚麻企业数量多、总体规模大, 但上规模、上档次企业、有自主研发能力的企业并不多。

(三) 相关企业之间缺乏合作

任何一个企业向顾客提供的产品或服务, 不仅受自身的生产、经营能力的限制, 还要受到上下游关联企业的影响和制约。通过产业链的延伸, 参与产业链构成的企业之间是竞争与合作共存的关系。通过这种相互促进的竞争与合作, 可以实现亚麻产品的不断创新, 能够提高亚麻企业的整体竞争力。但长期以来, 兰西亚麻企业为了取得竞争成功, 始终超越不了自身的局限性, 上下游企业或同类企业只有竞争, 而不是竞争性合作。各亚麻企业基本处于“各自为战”状态, 制约了亚麻产业链的延伸。

(四) 政府协调职能没有充分发挥

企业的发展需要一个安全、有序的环境, 政府作为政策的制定者, 其作用是非常重要的。目前, 兰西亚麻企业之间存在很多无意义的竞争, 各企业分散经营, 各自为政, 没有充分发挥兰西县政府的协调职能。因此, 要大力提高县政府的宏观调控能力, 协调兰西县内各亚麻加工企业之间的矛盾和利益, 避免无序竞争。

三、改善外部环境, 延伸亚麻产业链

(一) 完善技术创新体系

技术创新是进行产业链延伸的关键, 因此, 必须完善技术创新体系, 为亚麻产业链延伸提供技术支持。其措施是:首先, 兰西县政府应主动与省内外同行业科研单位合作, 成立亚麻综合开发利用研究所, 把科学理论研究和生产实践结合在一起。其次, 踏实做好市场调研, 定期发布有关信息, 一方面对兰西亚麻生产规模布局提出指导, 另一方面, 通过建立信息管理制度, 使企业选择适合自身发展的技术创新战略, 以主动适应市场经济[2]。

(二) 加强企业间的合作

企业之间的关系具有两重性, 既有竞争又有合作。构建企业间的合作机制, 能够延伸亚麻产业链。一方面, 加强上下游企业之间的合作, 使产业链纵向延伸。另一方面, 加强同类企业之间的合作, 使产业链横线拓展。目前, 兰西亚麻企业普遍规模偏小, 面对激烈的竞争环境, 企业必须培养与竞争对手合作的意识, 积极加强企业之间的合作, 形成有效竞争的企业关系, 充分发挥各自企业的竞争优势。

(三) 充分发挥县政府的协调职能

充分发挥县政府的协调职能, 需要政府从战略的高度加以宏观调控, 并制订强有力的支持政策[3]。首先, 加大支持力度。第一, 可由县政府出面组织企业中上层管理人员进行培训, 学习和借鉴先进的经营理念和管理方法。第二, 可以由政府出面组织几个大的亚麻企业联合体。其次, 完善市场结构, 引导产业结构的合理化, 促进资源优化配置。最后, 积极发展亚麻产业集群, 搞好工业园区的产业规划, 并通过制订非常明确的发展规划和发展战略来引导投资者进入, 培育一批龙头企业。

(四) 加快解决融资难问题

首先, 加快建立适合亚麻企业特点的信用评价体系, 建立企业信用自律机制。其次, 拓宽直接融资渠道, 加大信贷支持力度。对有市场、信誉好、效益高的中小企业适当放宽贷款条件, 简化贷款审批程序, 加快解决融资难的问题, 促进亚麻产业链延伸。

摘要：兰西亚麻产业链延伸具有巨大的资源优势, 但却受到外部环境的制约。因此, 必须采取完善技术创新体系、加强企业间的合作和充分发挥县政府的协调职能等对策, 改善外部环境, 延伸兰西亚麻产业链。

关键词：产业链延伸,外部环境,兰西

参考文献

[1]张雪玮.企业竞争力的外部环境分析及对策研究[D], 兰州:兰州大学, 2007

13.我国经济发展的外部环境更加严峻 篇十三

2011年，世界经济增长的内生动力依然不足，发达经济体私人需求乏力，美国继续受失业困扰，欧元区面临财政紧缩压力，日本则继续面临通缩压力，发展中经济体通胀压力可能进一步加大，我国经济发展面临的外部环境将更加严峻。

世界经济调整缓慢曲折，外贸净出口对经济增长的贡献难有大的作为。2009年，我国货物贸易顺差收缩34.2%，外贸净出口对经济增长的贡献为负3.9个百分点。2010年，我国货物贸易顺差进一步下降，外贸净出口对经济增长的贡献有限，价格贸易条件指数进一步恶化。近几年，我国成为WTO成员国贸易救济措施的主要对象，美国和欧盟等经济体也频繁利用贸易问题干扰我国的汇率政策。“十二五”期间，我国外贸环境仍会持续面临挑战。

我国继续面临国际短期资本的冲击和干扰。我国外汇储备增长正常情况下主要来自于贸易顺差、外商直接投资净流入和外汇储备资产增值三个方面。2010年三季度，我国新增外汇储备1940亿美元，创1997年以来的季度新高;其中，贸易顺差653亿美元，实际利用外资额为229亿美元，非金融类企业对外投资185亿美元，汇率和资产价格变动导致外汇储备资产增加约867亿美元。综合以上几个方面，三季度我国新增外汇储备中仍有高达376亿美元的流入无法解释，可能主要是由于热钱流入所致。四季度，我国新增外汇储备1990亿美元，再创季度新高。

国际大宗商品价格，特别是粮食产品价格上涨，增大了管理通胀的难度。美元的持续贬值和美联储新一轮量化宽松的货币政策，会继续推升国际大宗商品的价格，促使国内相关资源和原材料产品的价格上涨，加大了我国管理通胀的难度。从价格的传导机制看，能源资源类产品作为其他行业的中间投入被消耗，对通货膨胀的推动作用有限;而农产品除了作为其他行业的中间投入外，本身就是主要的直接消费品，因此农产品价格同一般物价水平的关联更为密切。国际农产品价格的大幅上涨，会拉动国内相关产品的价格上涨，显著增加通胀压力。实际上，我国历次通货膨胀，大多来自与农产品直接相关的食品价格上涨。

14.中国银行外部环境分析报告 篇十四

中国银行外部环境分析报告

企业机构名称: 中国银行上海分行四川北路支行 地址:上海市虹口区四川北路2259号中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品，为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门及29个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算，2009年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。在近百年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象。面对新的历史机遇，中国银行将坚持可持续发展，向着国际一流银行的战略目标不断迈进

主要的宏观环境因素、竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力分析:商业银行需要在外部环境进行四大方面完善，包括税收制度、利率和费率制度、征信系统和债权人法律保护。目前银行税负过高，对呆账坏账核销的税收待遇也不合理，总体来看，当前税收制度不利于银行目前稳健经营和银行的资本金积累。在当前的税收体制下，政府从银行抽走了过多资金，银行不良资产增多，迫使国家又不得不掏钱还给银行。因此，对银行的税收政策应该进行调整，以适应银行改革的需要。在利率和费率方面，由于银行本身没有定价权，因此资产风险很难对冲。费率和利率相互有隐含的替代关系，如果费率市场化了，利率也会市场化，两者会相互弥补，但目前这两个变量全部是行政决定的，这就导致存贷差一旦放大，银行马上就倾向于多贷款。在征信系统建设方面，目前征信系统不够健全，而征信系统需要政府统一建设。银行在贷款决策当中，所获得的外部信息目前还没有一个基础设施能够提供。尽管新破产法对债权人的保护有所改善，但仍有不足。比如在抵押贷款和劳动债权孰先孰后方面，从银行角度来看，现有法律，尤其是地方保护的司法系统对债权人的保护还非常不够。

15.矿业企业外部财务环境研究分析 篇十五

我国现行经济体制是市场经济经济体制, 市场经济同时也是一种法制经济。矿业企业的一切经济活动都是在一定法律规范内进行的。法律向企业提出了从事一切经济业务必须的遵守的规范和前提条件, 从而对矿业企业的经济行为进行约束;同时也为矿业企业从事各项经济活动提供了保护。矿业企业在财务管理中, 应当遵守的法律规范主要包括:

1、企业组织法, 如《公司法》、《全民所有制工业企业法》、《中外合资经营企业法》、《中外合作经营企业法》、《外资企业法》和《合伙企业法》等。

2、税法, 如《企业所得税法》、《外商投资企业和外国企业所得税法》、《个人所得税法》、《营业税法》、《消费税法》和《资源税法》等。

3、财务法规, 如《企业财务通则》和《会计法》等。

4、其它法规, 如《证券交易法》、《票据法》和《银行法》等。

法律对矿业企业财务行为的影响主要体现在:

1、在筹资活动中, 国家通过法律规定了企业筹资的最低规模和结构, 规定了企业筹资的前提和基本程序。如《公司法》明文规定股份有限公司注册资本最低限额为人民币1000万元, 以幕集方式设立的股份有限公司的发起人认购的股份不得少于公司总股份总数的35%:发起人要以用货币出资, 也可以用实物、工业产权、非专利技术和土地使用权作价出资, 但工业产权和非专利技术作价出资的金额不得超过股份有限公司注册资本的20%。

2、在投资活动中, 国家通过法律规定了投资的基本前提、投资的基本程序和应履行的手续。如《全民所有制工业企业转换经营机制条例》中规定, 企业享有投资决策权, 企业遵照国家产业政策和行业、地区发展规划, 以留用资金的自行筹措的资金从事生产性建设, 能够自行解决建设和生产条件的, 由企业自主决定立项, 报政府有关部门备案并接受监督。企业自行从事生产建设, 不能自行解决建设和生产条件或者需要政府投资的, 报政府有关部门批准。

3、在分配活动中, 国家通过法律规定了企业分配的类型和结构、分配的形式和程序、分配过程中应履行的手续等。如《企业财务通则》规定, 企业发生的年度亏损, 可以用下一年度利润弥补;下一年度利润不足以弥补的, 可以在5年内用所得税一前利润延续弥补。延续5年未弥补的亏损, 用缴纳所得税后的利润弥补。企业的利润按国家规定做相应的调整后, 依法缴纳所得税。缴纳所得税后的利润, 除国家另有规定者外, 按照以下顺序分配:1、被没收财务损失、违反税法规定支付的滞纳金和罚款;2、弥补企业以前年度亏损;3、提取法定公积金:4、提取公益金;5、向投资者分配利润。法律对矿业企业的财务行为的影响是直接的, 是有强制性的。

二、经济环境

矿业企业财务管理作为一种微观经济活动, 与其所处的整个经济环境状况密切相关, 这些经济环境包括:经济管理体制、经济结构、经济发展状况和宏观经济调控政策等等。

经济管理体制分为宏观经济体制和微观经济体制。我国宏观经济体制为市场经济体制, 在市场经济体制下, 矿业企业是自主经营、自负盈亏、照章纳税的法人实体, 拥有独立的法人财产权, 企业可以以其全部法人财产权从事筹资、投资和盈利分配等项财务活动。矿业企业财务的基本手段是以市场为基础, 开展财务预测和决策。微观经济体制对矿业企业财务行为的影响与宏观经济体制相联系, 主要体现在如何处理矿业企业与政府、矿业企业与所有者之间的财务关系。

我国经济近几年增长率一直在8%, 经济发展处于繁荣时期, 经济发展速度较快, 在矿业方面市场需求比较旺盛, 销售额大幅度上升。因为矿业是其他行业的基础, 为其他行业提供原料、能源和固定资产设备, 所以矿业在近几年发展也较快。矿业和其他行业的发展都需要资金来扩大生产, 增加投资, 增添厂房、机器设备、存货和劳动力, 满足投资扩张的需要。增长的经济, 给矿业带来了更加广阔的市场, 同时也给矿业带来了资本方面的挑战。政府具有对宏观经济发展进行调整的职能。在一定时期, 政府为了协调经济发展, 往往通过计划、财税和金融等手段对国民经济总运行机制及各个子系统一些具体的政策措施。这些宏观经济政策对矿业企业财务管理的影响是直接的。矿业企业必须按照国家的政策办事, 否则将寸步难行。例如, 国家采取收缩的调控政策时, 会导致矿业企业现金流入减少, 现金流出增加, 资金紧张, 投资压缩。反之, 当国家采取扩张的调控政策时, 矿业企业理财会出现与之相反的情形。

三、市场环境

在市场经济条件下, 矿业企业的生产经营活动和财务管理无时不刻不与市场状况发生千丝万缕的联系。市场的任何变化都会在企业生产经营和财务管理上有所反映。市场环境主要表现为市场竞争、要素市场对矿业企业财务行为的影响。

要素市场包括商品物资市场、金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、产权交易市场和国际一市场。其中, 劳动力市场、技术一市场、信息市场和国际市场将会给矿业企业的收入、成本和费用产生重大影响。产权交易市场既为矿业企业提供了一种对外扩张的机会, 也使矿业企业生产经营和财务管理面临巨大压力。在这些要素市场中, 对矿业企业财务行为影响最大的是金融市场。

目前, 我国的金融市场比较发达, 有上海证券交易所和深圳证券交易所, 其他还有许租赁公司、财务公司和信贷公司。金融市场为矿业企业提供了良好的筹资和投资场所, 当在矿业企业需要资金时, 可以在金融市场上选择合适的方式筹资, 而当矿业企业有暂时闲置的资金时, 又可以在市场上选择合适的投资方式, 为其资金寻求出路。金融市场为矿业企业长短期资金相互转化提供方便, 矿业企业可通过金融市场将长期资金, 如股票、债券, 变现转化为短期资金, 也可以通过金融市场购进股票、债券等将短期资金转化为长期资金。金融市场