《住宅质量保证书》,《住宅使用说明书》

《住宅质量保证书》,《住宅使用说明书》（精选10篇）

1.《住宅质量保证书》,《住宅使用说明书》篇一

交房条件“两书”《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这是建设部《商品房销售管理办法》中要求的，现在交房时开发商都应提供。

2、开发商已取得国家认可的专业测绘单位对面积的实测数据，看是否与购房合同中约定的有出入，以便尽早使问题获得解决。

3、如果合同约定提供《竣工验收备案表》是交房条件的话，应要求开发商提供；如果没有这样约定的话，就要求开发商出示与约定交房条件相应的文件资料。购房者需要仔细查看合同中关于交房条件的约定，如果合同约定提供竣工验收备案表是交房条件的话，应要求开发商提供；如果没有这样约定的话，就要求开发商出示与约定交房条件相应的文件资料。如果没有约定《竣工验收备案表》为交付条件，一般认为有勘察、设计、施工、建设、监理五方单位出具的《竣工验收报告》即视为符合交付条件。作为买受人，如果合同没有约定备案表为交付条件，有权要求开发商出具《竣工验收报告》，开发商未能出具的，买受人可以

拒收。必要时，可通过法律途径解决

2.《住宅质量保证书》,《住宅使用说明书》篇二

1 我国法律法规关于住宅工程质量保修制度的主要规定

我国《建筑法》规定“建筑工程实行质量保修制度”,并明确保修期限应当按照保证建筑物合理寿命年限内正常使用,维护使用者合法权益的原则确定。在《建设工程质量管理条例》中进一步明确工程质量保修的责任主体、最低期限和法律责任。在建设部《房屋建筑工程质量保修办法》中明确了工程质量的保修是指对在保修期限内的质量缺陷的修复,并定义质量缺陷是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。

另外,在《城市房地产开发经营管理条例》和《商品房销售管理办法》中也有相应的关于质量保修的规定。该条例和办法明确的质量保修的责任主体是房地产开发企业,保修期从房屋交付之日起计算。商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《规定》(《商品住宅实行质量保证书和使用说明书制度的规定》)中确定的最低保修期限的,保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。

2 对当前住宅质量保修制度的分析

2.1 业主、开发商和施工单位之间关于工程质量保修的关系

根据以上法律法规的规定及相关合同示范文本的约定,业主与开发商是商品房买卖关系开发商对所售出的商品房有保修责任;开发商与施工单位是建设工程的承发包关系,也是一种特殊的“买卖”关系,施工单位对其所承建的建筑工程对开发商负有保修责任;若房屋工程质量出现问题,在保修期限和保修范围内,业主向开发商报修,开发商通知施工单位进行维修。

2.2 当前住宅质量保修制度存在的弊端

1)业主、开发商和施工单位对工程质量问题认定标准不一。

对于开发商和施工单位来讲,在工程质量验收和评定时,依据的是国家现行的验收规范和标准。从理论上讲,对于一个合格的单位工程是允许存在不合格点的。况且,在质量验收时还存在将不合格点误判为合格点的概率。对于业主来说,住房往往是一个人一生中的最大投资,加之售楼人员的美好说辞,业主对未来的住房常常存有很多美好的想象,这个“美好的想象”就是他的验收标准。

2)对质量缺陷缺少公正的第三方的认定。

前文所讲,在《房屋建筑工程质量保修办法》中对工程质量缺陷有明确的定义,但在处理工程质量保修时却缺少公正的第三方认定(除非是涉及到结构安全的质量缺陷)。一方面,由于大多数的业主不是建筑行家,对住宅工程中的一些真正的质量缺陷不能识别,即使有怀疑也可能被开发商或施工单位蒙骗过去;另一方面,一些不属于质量缺陷的瑕疵却被业主当成质量缺陷加以放大,提出保修甚至赔偿。这样,由于缺少公正的第三方的认定,就可能造成业主的权利受到侵害或过度维权现象。

3)开发商和施工单位承担过大的质量风险。

开发商是工程项目的投资者,自己拥有的真正资源是资金,开发商利用雄厚的资金,通过整合社会资源(设计、施工、监理、材料、设备等)实现项目的开发。可以说,住宅工程质量是诸多企业工作质量的集成,是社会生产力水平的反映。所以,对开发商来讲,工程质量缺陷风险是客观存在和无法避免的。

施工单位是建筑工程的实施者。当前,我国建筑业发展水平较低,无论是工程技术,还是从业人员的素质,都处于一个非常低的水平。在这样的一个客观条件下,工程质量要想超越当前的技术水平而大幅度提高是很困难的。也就是说,对施工单位来讲,工程质量缺陷风险也是客观存在和无法避免的。

4)企业寿命与保修期限存在矛盾。

目前我国正处于社会转型期,由传统的计划经济过渡到当前的社会主义市场经济。投资主体多元化使我国企业形式呈现出百花齐放的形态,企业的寿命也由过去的“长生不老”转变为短寿型。而我国规定的屋面及有防水要求的房间保修期限最低为5年,结构保修期限为结构寿命期(一般结构寿命为50年～100年)。

5)企业的流动性造成工程质量保修困难。

由于国内房地产市场和建筑市场的开放,近年来异地开发和异地施工已很普遍,这给工程质量的保修带来了困难。

6)涉外房地产交易的业主更希望对工程质量缺陷的处理与国际接轨。

3 国外住宅质量保证保险的情况简介

住宅质量保证保险源于法国,名为潜在缺陷保险,简称IDI,又称“建筑物十年期责任保险”。IDI保险有着悠久的历史,1804年拿破仑法典规定,建筑师和设计师必须在建筑完工10年内负有对房屋结构缺陷做修正的严格责任。在10年保证期后,除非能证明建筑师或设计师有欺诈行为,否则建筑所有者本人将对建筑负完全责任。后来法国对原法典进行了修订,开发商、承包商、部件生产商都要对房屋质量问题负连带责任。现在建筑结构工程的保证期是10年,非结构工程的保证期是2年,房屋的建造商必须对其在法典中法定责任投保责任保险。

针对IDI保险,法国制定了一套复杂的建筑技术评定检查机制,在技术评定检查过程中发现的问题,只要建筑商没有按要求整改,技术评定检查机构就有权要求工程停工。技术评定检查机构对建筑工程签发的合格证书是IDI保险生效的前提条件。

继法国创立了住宅质量保证保险以后,英国、新加坡、意大利、芬兰、印度尼西亚、西班牙、瑞典、加拿大等许多国家逐步借鉴和引入该运行机制。

4 我国推行住宅质量保证保险机制的必要性

当前,我国住宅业蓬勃发展,住宅质量缺陷的处理,已不仅仅是个技术问题,更是一个社会问题。涉及到个人的切身利益,也影响到党和政府的形象及社会的稳定。因此,引入良好的质量保证机制具有迫切的必要性。

4.1 能真正保护业主的切身利益

房屋存在一定的潜在缺陷是无法避免的,如果解决不好,将会损害到业主的切身利益。在目前的机制下,如前所述,由于责任人(即开发商、施工单位)的寿命可能短于保修期,或企业异地经营,造成责任无法落实或很难落实,使业主应该享有的保修权益受到损害。推行住宅质量保证保险,将使住宅质量的潜在缺陷风险由保险公司承担,业主的权益能得到根本的保证。住宅质量保证保险机制与国际接轨,能保护购房者的切身利益。

4.2 能转嫁企业的质量风险

住宅质量保证保险能够消除开发商及施工单位因非欺诈行为而引起的潜在质量缺陷风险,减少因此造成的损失。同时由于有一套严格的理赔程序,使质量缺陷的处理规范化、程序化,有利于问题客观公正地解决,也使开发商和施工单位从这些繁杂的事务中解脱出来发展自己的企业。

4.3 能促进社会均衡健康的发展

住宅质量保证保险应该是社会保障体系的一个有机组成部分,其越健全,就越能减轻和分担企业和个人所面临的各种风险,消除由于面临各种风险而引起社会心态的失衡和社会矛盾的加剧,促进社会和谐、均衡、健康地发展。

5 对我国住宅质量保证保险机制的设想

5.1 建立严格的合格认证机制

建立有保险公司参加的工程质量检查评定体系,即在目前的工程项目管理体系的基础上,由保险公司参加对建设各方责任主体质量行为的监督,政府退出工程质量的监督,只进行有关建设程序的管理。由于工程质量的好坏直接影响到保险公司利益,所以保险公司能对各方责任主体进行很好地监督,能最大限度地避免整个工程过程中的腐败和欺诈行为,减轻政府质量监督的负担,提高住宅工程质量。

5.2 健全住宅质量保证保险的法律法规

建议设立《住宅质量保证保险法》,对于所有新建住宅要求强制投保,保险期限为10年,对不满10年的二手房交易,保单可随房屋产权的交易而一并交易,保险期限为其续存期。保费由开发商支付,购房者在购买房屋时同时获得保单。废除原先的住宅保修办法,规范建设各方主体在住宅工程质量形成过程中的权利义务和责任。凡属于任何一方主观故意行为造成质量缺陷的,由该行为人承担责任。除此以外的一切质量缺陷责任由保险公司承担。对于房龄超过十年的,可由房屋所有人自愿投保。

5.3 完善质量缺陷认定和维修体系

建议设立房屋工程质量缺陷法定认定机构,由其出具的工程质量缺陷的认定书作为业主向保险公司理赔的依据。另外,由于房屋维修是一项具有专门维修技术和较强实践经验的工作,建筑公司虽然能新建房屋,但不一定能维修好房屋,建议由社会力量成立经过国家资质认定的专门从事房屋维修的法人企业,为社会提供房屋工程缺陷的维修。

住宅工程质量是社会关注的焦点,也是政府关心的热点,如何适应当前形势,改革目前的住宅保修机制,本文只是笔者较为粗浅的想法,望能引起大家对该问题的关注。

摘要：论述了当前我国关于住宅工程质量保修的制度,分析了其存在的弊端,简要介绍了国外住宅质量保证保险的情况,论述了我国推行住宅质量保证保险机制的必要性,并提出对我国住宅质量保证保险机制的设想。

3.《住宅质量保证书》,《住宅使用说明书》篇三

尊敬的业主：

欢迎您入住“中瑞·旺家福！我们衷心地祝愿您全家在此安居乐业、生活美满、事业有成！为了正确合理地使用您所购置的住房及室内设施，以避免因使用不当而造成商品房的损坏，特印制本说明书，请您仔细阅读。愿本说明书能为您正确使用住宅提供帮助，并热切希望用户在住宅使用过程中保持同我公司的密切联系，多提宝贵意见。

谢谢合作！

江山市中瑞房地产有限公司

年月日

开发单位：江山市中瑞房地产有限公司设计单位：江山市建筑设计院有限公司施工单位：贝林集团有限公司监督单位：江山市质量监督站

监理单位：浙江联达工程项目管理有限公司

一、工程概况说明

中瑞·旺家福为商住两用综合楼，为五层多层建筑，一层为商铺，二层以上为住宅，地下设有贮藏室，属框架结构。外墙面层为立邦高级弹性涂料，商业部分为真石漆。内墙面为普通水泥混合砂浆毛坯墙面。窗为断桥隔热铝合金玻璃窗；自来水接入市自来水给水管网，每户配置水表一只，水表安装在底层指定位置的水表井内，上水管为PPR管，排水管为UPVC管，污水先排入化粪池，经沉淀处理后流入市政排水管网，供电每户配置电表一只，电路按设计线路预埋，电表容量以供电部门设计提供为准。进户门为钢制平开门，车库门为普通遥控卷闸门，室内其他门均由用户自理，住宅每户厨房内设有燃气管道。

二、注意事项：

1、房屋装修时，请严格按照《浙江省房屋装修管理办

法》执行。

2、房屋装修必须向小区物业公司申请办理有关房屋装修的手续，经批准后方可装修。

3、房屋装修不得影响邻户采光、通风，不得影响邻户房屋正常使用，确保房屋原有的整体性和安全性，严禁从楼面向地面抛弃装修垃圾。

4、房屋结构承重墙及非承重墙，严禁随意开凿槽及洞口。

5、外挑阳台不得封闭，建筑物的外立面不得改变。

6、对所有墙体中的门窗洞不能随意更换位置或加大尺寸或另建门窗。

7、不得随意在室内增加重质分隔墙，装饰房屋注意保护室内电器、通讯线路及给水排水管道，墙面铁钉千万不要钉在电器线路管道上，以免触电。

8、请不要更改厨房、卫生间的地漏及管道位置，不得随意在楼面上凿洞钻孔，避免板面渗漏水。如需改动，须征得楼下及左右业主同意，并报物业公司，施工时经三方确认封锁渗、漏水后，方可掩埋水管。

9、装修地面厚度不得超过4CM，堆放重质材料不能过于集中，防止超荷载，以免危害房屋结构安全。

10、排水管道的检查孔，不要用砖或木板封死，要留有可开启的小门，以便于在管道堵塞时疏通。不要在给排水管上吊挂杂物，禁止攀登及碰撞。

11、不能大量使用易燃装饰材料。房子装修好，要经常开启门窗，保持空气流通，防止新装饰材料化学反应所产生对人体有害气体的积聚。

12、沿街正立面安装防盗窗，不得超出房屋外墙面，阳台防盗罩不得超出阳台垂直投影面。

13、装修时泥工工具不要放在水池清洗，也不要往地漏及便坑中倾倒砂灰垃圾，以免泥浆沉淀造成管道堵塞。

14、请不要用信笺、信封、作业薄等不易水化的较硬纸张作卫生纸使用，丢下便坑。同时注意其他杂物的掉入，如有杂物掉入，要设法去除，以免堵塞。特别要告知装修人员注意。

15、非专业装修人员不得上屋面，确因保养、检查、维修等方面原因而需上屋面的，必须由专业维修人员上屋面。各用户必须自觉遵守，以防意外发生。

16、交房时尚未开通管道燃气，您在装修时务必预留液化气瓶位置，管道燃气开通时间由江山市江城燃气有限公司另行通知各位业主。

三、保修及其它：

1、正常使用情况下的保修期，按本公司的《住宅质量保证书》中的规定执行。野蛮装修或擅自改动结构的，不在保修范围内。

2、请用户使用本说明书的同时，注意阅读《住宅质量保证书》。希望共同维护安全、舒适、优雅的居住环境。

祝您新居快乐！

江山市中瑞房地产有

限公司

年

月日

《住宅质量保证书》

江山市中瑞房地产有限公司向用户销售的江东二街幢（中瑞·旺家福）单元住宅，住宅建筑面积㎡，储藏室建筑面积㎡，车库建筑面积㎡。本着对用户负责的原则，现对该住宅的结构、部件、设施以及维修等方面作出如下质量保证和承诺。

一、符合国家和浙江省房屋建筑设计标准和规范。

二、年月日，通过工程质量监督部门竣工验收，有书面合格证明。

三、房屋自竣工综合验收交付用户使用之日起，在正常使用情况下，在以下期限以内出现下述工程质量问题，由本公司承担保修责任：

1、屋面防水工程8年；

2、外墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道防渗漏8年；

3、墙面、顶棚抹灰层脱落2年；

4、地面空鼓开裂、大面积起砂2年；

5、门窗翘裂、五金件损坏2年；

6、管道堵塞24个月；

7、灯具、电器开关24个月；

8、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修。

因用户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修所造成的质量为题，由用户自行承担维修责任。

四、用户入住以后，有关质量方面的问题，可直接与本公司工程部联系，联系电话0570-4894788。

五、本住宅质量保证书作为住宅销售合同的附件，为合同的有效文件，与合同具有同等法律效力。

保证单位：江山市中瑞房地产有限公司

法人代表：何石强

4.《住宅质量保证书》,《住宅使用说明书》篇四

保证书和使用说明书试行办法》的通知

（鲁建发［１９９８］３０号）

各市地建委：

近来，随着住房制度改革的深入，商品住宅将逐步成为新的消费热点，住宅质量和售后服务，成为社会广泛关注的大事。为了保护住房消费者的合法权益，完善商品住宅售后服务制度，促进住房消费市场的健康发展，根据国家和省有关法律法规和政策规定，决定在全省实行《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》制度，现将《山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法》印发给你们，并就有关事项通知如下：

一、各地开发建设主管部门要认真督促当地房地产开发企业，按本通知要求如期实行《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》，要规范房地产开发企业销售行为，加强商品房质量管理，采取有效措施，切实提高商品住宅质量。

二、各房地产开发企业要结合《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》的实行，进一步强化质量意识，建立、健全质量保证体系，加强对商品住宅的质量管理，并明确与勘测、设计、施工、监理、材料及部、配件供应等各相关单位的质量责任。

三、自一九九八年七月一日起，没有质量保证书和使用说明书的商品住宅，不得进入市场，有关部门不颁发《商品房预售许可证》，不办理交易手续。《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》由房地产开发企业自行设计、印制。

附件：山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法

一九九八年三月二十六日山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法

第一条为规范房地产开发企业的销售行为，强化商品住宅售后服务，维护住房消费者的合法权益，促进住房消费市场的健康发展，根据国家、省有关法律法规和政策规定，制定本办法。

第二条本办法适用于取得工商部门的营业执照和省建委核发开发资质证书的房地产开发企业。

第三条本办法所称商品住宅包括别墅、高档公寓等高档住宅、普通商品住宅、微利房（经济适用房）、安居工程住房等。

第四条房地产开发企业在向用户销售（含预售）新建商品住宅时，必须提供《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。

第五条《商品住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的依据，房地产开发企业应当按《商品住宅质量保证书》的约定和承诺，承担保修责任。《商品住宅质量保证书》应当作为商品房购销合同的附件。

第六条《商品住宅质量保证书》应当包括以下内容：

一、工程质量监督部门验定的工程质量等级；

二、住宅结构按设计寿命终身保证使用；

三、正常使用情况下各部位保修内容与期限：

１．屋面防水工程不短于３年；

２．土建工程不短于１年，具体包括：墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏；墙面、顶棚抹灰层脱落；地面空鼓开裂、大面积起砂；门窗翘裂、五金件损坏；

３．卫生洁具，不短于１年；

４．电气管线、上下水管线安装工程不短于６个月；

５．管道堵塞，不短于２个月；

６．供冷、供热系统和设备为１个采暖期及供冷期；

７．其他（由房地产开发企业与用户自行约定）；

四、开发企业将商品住宅交付使用的具体时间；

五、用户报修的单位以及答复和处理的时限；

六、因质量原因退房的条件；

七、因质量保修引起纠纷的解决办法。

第七条开发企业预售的商品住宅，在竣工验收交付使用之前，应当接受用户对其建设过程中的监督检查。

第八条房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有一周的时间由用户验收。在验收期间，房地产开发企业对设备、设施运行的质量问题应及时予以解决。

第九条《商品住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：

１．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；

２．结构类型；

３．装饰、装修注意事项；

４．上水、下水、电、燃气、热力、通讯闭路电视等设施配置的说明；

５．有关设施安装预留位置的说明和安装注意事项；

６．门、窗类型，使用注意事项；

７．配电负荷；

８．其他需说明的问题。

第十条住宅中配置的设备、设施另有使用说明书的，应附于《商品住宅使用说明书》中。第十一条《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。

第十二条《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》以套、幢发放，每套、幢住宅均应附有各自的《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。

第十三条住宅保修期从开发企业将住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应低于本办法第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。

第十四条房地产开发企业在《商品住宅使用说明书》中对住户合理使用、保养和维护住宅应有提示，因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。

第十五条经省级以上有资格的鉴定、检测部门的鉴定，住宅结构质量不合格且无法修复的住宅应予以退房。

第十六条其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本办法执行。

第十七条本办法由省建委负责解释。

第十八条本办法从１９９８年７月１日起施行。

发布部门：山东省其他机构发布日期：1998年03月26日

1日(地方法规)

5.住宅使用说明书（模版）篇五

尊敬的用户您好：

恭贺您入住苏家坨A地块经济适用房。为了使您更好地了解和使用住房及室内设施，根据相关法律法规中的规定，我们制定了本《住宅使用说明书》，请你细心阅读，正确使用室内设施，以减少故障，延长使用寿命，同时真诚地欢迎您对我们的工作，包括您对住房的使用情况提出意见，以改进我们的工作。

一、工程概况

1、苏家坨A地块经济适用住房座落于北京市海淀区苏家坨镇中心区。建设单位：北京市威凯房地产开发经营公司设计单位：北京市建筑设计院

施工单位：邯郸市邯二建筑工程有限公司（施工号A5-1-15#楼）

北京城建建设工程有限公司（施工号A5-16-26#楼）监理单位：北京光华建设监理单位有限公司（施工号A5-1-15#楼）

北京百事百达工程建设监理有限责任公司（施工号A5-1-15#楼）物业管理单位：北京稻香湖畔公共环境设施管理服务有限公司

2、本工程为初装修标准住宅楼，用途为居住。建筑主体高度六层，住宅层高为2.80米（顶层除外）。

3、本工程为砖混结构，地上六层。外墙：外贴70mm厚聚苯保温板。承重墙为240mm厚页岩砖砌体及构造柱混合，非承重墙：卫生间及部分厨房隔墙为90mm厚轻质混凝土砌块。

4、本工程抗震设防分类为丙类建筑，结构抗震设防为八度，结构安全等级为二级。

二、装修标准及设备标准

1、公共部分

外墙：涂料，保温方式采用外墙外保温

楼梯间：内墙为乳胶漆饰面，地面为水泥地面，顶棚为涂料饰面

2、起居室部分

A、起居室、卧室及阳台：内墙：耐水腻子；

地面：混凝土垫层，预留装修做法；顶棚：耐水腻子；

外窗、阳台：全封闭阳台，中空保温塑钢窗； B、厨房：厨具不安装，预留安装条件；地面：混凝土垫层，预留装修做法；墙面：水泥砂浆抹面；顶棚：水泥砂浆抹面； C、卫生间：洁具不安装，预留安装条件；

地面：混凝土垫层，防水地面，预留装修做法；墙面：防水涂料，预留装修面层；顶棚：耐水腻子；

三、设备配套

供热系统：分户供暖，每户安装燃气壁挂炉。燃气系统：管道天然气入户。

电视接收：有线电视入户，用户自行申请开通。

通讯系统：宽带入户，预留电话接口及信息点接口，用户自行申请开通。

四、使用说明及注意事项

1、室内装饰装修工程注意事项：本工程为初装修标准住宅楼，原则上房屋交接后用户需对室内进行二次装饰装修。装修前用户必须向本楼物业管理单位书面申请，经批准后才能进行。装修时应遵守中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，保证住宅室内装饰装修工程质量和工程安全。

（1）未经原设计单位同意，禁止变动建筑主体和承重结构；禁止将没有放水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房间；禁止扩大承重墙上原有的门窗尺寸、拆住连接阳台的砖、混凝土墙体等；禁止损坏房屋原有节能设施和其他影响建筑结构使用安全的行为。

（2）用户对非承重墙进行改动，须经物业部门，设计部门批准同意。

（3）未经批准，不得改变住宅外立面；不得在外墙墙面上钉挂重物；不得在外墙面安装防盗网；空调室外机应安放在预留好的的空调室外机机座上，空调冷凝水管应插入室外冷凝水立管中，切勿散排。

（4）不得破坏卫生间防水层。本工程卫生间放水做法为防水涂料，水泥砂浆保护层，用户进行装修时，要注意保护好防水层，若改动防水层需按相关规定进行闭水试验。

（5）用户不能使用冲击力很大的冲击钻在保温板、隔墙板上钻洞、打孔，否则墙面会出现裂缝。

（6）本住宅楼室内地面为混凝土地面，楼板设计荷载为2.0KN/M2；阳台设计荷载为2.5KN/M2。地面垫层和墙体内敷设有水暖管道及供电线路，严禁超负荷堆积重物或在地面上打洞。使用中，埋设在地下、墙内的水暖管道及其设施不得随意拆卸、移位、撞击和损坏。卫生间及有地漏的阳台地面已做防水处理，除此之外的其他房间地面，一律不得直接用水冲刷。

（7）未经批准，不得随意拆改供水、供暖、燃气等设施及其管道。（8）未经批准，不得随意改变室内供电线路，以免造成安全隐患。

（9）阳台内部防护栏不能随意拆除、改动，不能用重力推压、撞击以免发生意外。（10）用户的装修工程应请有资质的监理公司负责对其质量的监督和验收。

2、分部分项工程注意事项：

（1）地基基础：基础周边禁止取土挖坑，防止地表水浸蚀后影响地基基础正常使用。（2）首层及楼梯间为设备和公共区域，请爱护设备设施，服从物业管理。

（3）外墙：外墙保温材料主要采用70mm厚聚苯保温板，外刷外墙涂料，符合建筑工程保温节能要求。请勿在外墙面打孔，勿在外墙墙面安装防盗网、加设空调支架等，勿重物撞击，以免损坏墙面，引致墙体起鼓、渗漏。

（4）屋面：本住宅屋面设计为不上人坡屋面结构。屋面设有保温层，防水材料采用高分子卷材，外挂水泥彩色瓦，未经批准，禁止在屋面上安装任何设施。

（5）雨水管：屋顶雨水通过排水檐沟进入雨水管排出，请注意保护雨水管，禁止借用雨水管排污。阳台和屋顶平台的雨水口应及时清理，以免造成堵塞引起渗漏。

（6）房屋设施的避雷装置、等电位连接装置，请注意保护，不得拆卸或切断避雷天线和接地线。

3、门窗使用注意事项：

本住宅户门采用钢质安全门；厨房、卫生间预留门安装位置，外窗采用塑钢推拉外窗及塑钢平开窗。使用时请勿随意拆装，不能重力撞击、磕碰、滑轨、门槛的杂物要清理干净，合页边不能挤垫杂物，以免合页变形。安全门的户门锁应定期加润滑油，以确保开关灵活。室内无人时，要将门窗关好，避免刮风将门窗撞坏。

4、户内电器及用电注意事项：（1）用电注意事项：

每户均为卡式电表10（40）A，用电最大允许负荷为6千瓦，使用时请勿超过最大允许负荷量，以免造成短路和电器设备的损坏，影响您和他人的正常使用；进户开关箱内已安装漏电保护器，当出现跳闸时，请先检查漏电原因，修复后再闭合开关。（2）户内电器使用说明及注意事项：

① 户内设有配电箱一个，箱体安装于墙上，配电箱电源电压为220V，采用10mm2导线穿管从本楼层电表箱引来。配电箱内根据不同户型分不同支路控制，每户采用漏电保护开关控制供电，分别设有卫生间和厨房插座、卧室客厅插座、空调插座。

② 室内线路采用穿管暗设，分别敷设在地板、墙体、顶板内，用户装修时，不要随意打洞，以免打断线路。

③ 室内设有电源插座、电视插座和电话插座，请不要随意改动。④ 请勿擅自拆装户内电器设备，主要安全用电。

⑤ 户内均配有燃气炉，有关燃气炉的售后维修请参考《燃气炉用户手册》以及产品附件中的保修卡等，由生产厂家及经销商负责售后维修。如燃气炉发生故障，请直接与生产厂家及经销商提供的服务热线联系，切勿私自排除故障，以免发生危险。（3）弱点设备及注意事项：

① 每户至少设有一个电视终端盒，每个终端盒只能连接一台电视机。

② 每户至少设有综合布线面板一个，其中至少有一个IDD电话插口，一个宽带插口。③ 每户设有对讲电话接口一个。（4）公共区域：

① 首层单元门设有门禁识别系统。

② 公共区域照明采用声光控制形式，当光线不足时请用声音控制。

5、厨卫设备及用具：

（1）燃气的使用注意事项：

① 燃气使用北京市燃气公司提供的管道燃气，IC卡式燃气计量表，用户按表计量交费。燃气属易燃易爆气体，一旦泄露可能引发爆炸及人身安全，请按照供气部门制定的《用户指南》正确使用。

② 小区燃气系统是由天然气管网通过低压管道引人，已由燃气公司安装完毕，并验收通气。③ 现安装好的管道及燃气设备是经过验收合格的，请您切勿自行改接和包封，以免发生事故，如需改管，请与燃气公司联系，由专业队伍进行改接。

④ 如发现厨房内有异味，请不要使用明火，勿开动电源开关。要先打开窗户通风，并立即通知物业人员。家中长时间无人，请关闭天燃气表后的总阀门。（2）主要设施、使用材料及使用须知：

① 内室给水：给水管道采用钢塑复合管材，每户设水表一只，未经许可不得私自改动。自来水表采用远传水表，请您入住后及时检查水表底数及水表铅封是否完好。对于暗设管、线应注意保护。水嘴宜轻开、轻关。

② 室内排水：排水管采用暗设管、线，应注意保护。污水管道埋地部分及水平干管、立管采用机制排水PVC管，污水管应防止外力撞击；地漏及便器内不得投放或倾倒垃圾等易堵杂物；地漏的污物应定期清理，以免造成堵塞，影响您的正常使用。③ 家中长时间无人，请关闭您房中的冷、热水阀门。（3）地漏

① 主要用来清理地面积水的装置。

② 使用时请勿取下地漏上面的箅子，不能把杂物流入地漏中，应及时清理地漏谁封内的杂物，防止堵塞。

（4）排气道：厨房和卫生间内设有一个排气道；洞口已预留，禁止自行在排气道上开口、改口或撞击破坏，以免引起串烟、串味，造成安全隐患。

6、户内采暖的类型及注意事项：

室内取暖：采用壁挂炉分户供暖方式。户内燃气壁挂炉供热。房间内设置760铸铁散热器，暗铺供暖支管。供暖设施在使用中应注意保护，所有供暖管道及其设施不得随意拆卸、移位、撞击和损坏，以免设施损坏影响供热效果或漏水，给您和他人的家庭财产安全造成隐患。

7、消防栓的使用：

（1）消防栓是用来灭火的一种装置，根据消防规范的要求，楼外市政干线上设有消防水泵接合器，请爱护设施。

（2）遇火警使用消防栓时，请及时报警。（3）消防器材严禁移动或挪作他用。

五、其他说明事项

1、本工程为初装修工程，为保障全楼用户的正常使用，用户进行装修时，请向物业管理单位申报，物业公司将统一审批装修工程，并负责日常监督和管理，敬请全体用户协助。

2、小区内室外设施、设备及环境是您和大家共同的生活空间，请自觉维护。

3、为保证全体用户的共同利益，管理者将根据楼宇设备设施的安全运行，进行必要的巡视、检查或进行维修。

注：本使用说明如有与国家规定、规范不符之处，以国家规定、规范为准。具体管理要求以用户与物业管理公司签订的《物业管理协议》要求为准。

6.住宅使用说明书哪里领篇六

【范本一】

为了使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定，制定了本《商品住宅使用说明书》。请您细心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对我们的工作，包括您对住房的使用情况提出意见，以改进我们的工作。

一、您所购买的住宅，坐落在_____栋_____号楼，是我公司于_____年建造的住宅房，该住宅为_____结构，抗震设防基本裂度为7.5度，质量被定为优良产品。

二、购方须持统一的商品房购销合同及有关凭证，办理相关手续。

三、建设该住宅楼的有关单位及资质等级开发单位：设计单位：施工单位：监理单位：

四、本住宅各部分结构性能、标准及使用须知：

1、地基基础：本住宅采用_____ 基础。要处理好房屋周围排水，防地表浸透地基内，不要在基础边挖土等。

2、墙体：本住宅使用_____在__________部位设钢筋砼圈梁。

砖混结构住宅各纵横墙，使用时严禁改拆开洞，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。

3、墙面：外墙为_______________;内墙为__________不得突出外墙安装防盗网和晒衣架等，请勿重物撞击，以免损坏墙面装修。

4、门窗：本住宅楼分户门使用__________;内门使用_______________;窗采用

_______________。门窗请勿随意拆装，在使用时请勿用力过大，应轻开轻关，以免损坏零部件。

5、屋面：本住宅屋面防水采用_________________________屋面。禁止在不上人屋面上安装太阳能及其他设施;在上人屋面上安装太阳能严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品。

6、室内楼地面：本工程楼板采用_____，地面装修荷载不得超过_____ 千克/平方米。厨房地面__________，卫生间地面_______________。面层底下均做防渗层，墙面

______________________________。切勿用重物撞击地面或在上面打洞。除厨房、卫生间地面外其他室内楼地面一律不得直接用水冲刷。

7、阳台：荷载为_____kg/m2，使用中不得超过此限值，阳台结构形式不得有任何改动(包括拦板降低或外伸)。_____

五、室内主要设施类型、使用材料、性能、标准及使用须知：

1、室内给水：采用_____ 材料的上水管，户设水表一只，严禁私自拆换。水嘴宜轻开轻关

2、室内排水：采用_____材料的下水管，水管应防止外力打击或撞击;地漏口及便器内不得投放或倾倒垃圾等易堵截物;排水口篦子的污物应定期清除，以免千万堵塞。

3、雨水管：采用_____ 材料，设在_____，请注意保护落水管，经常清理屋面漏水以免堵塞

4、室内供电：采用_____线暗敷设计，垂直线路暗敷墙内，水平线路暗敷楼地面和顶棚，进户照明线路为_____平方毫米线，其余为_____平方毫米线，每户进户线最大允许负荷为 8000 千瓦。户设电表一只住户用电负荷不得超过线路及住户的最大允许负荷量，以免造成线路和电器设备的损坏。不得擅拆装电表，电表保险丝承受负荷不得超过进户线最大负荷，室内用电不得乱拆接，要做到安全用电

6、其他设施室内设有有线电视线路，插座_____处，电话线_____处，消防设施设备处，使用时请详细阅读相关使用说明书，请不要随意改动

7、房屋设有避雷装置，请注意保护，不得拆卸或截断避雷天线和地线

六、物业管理：小区设有物业管理部门，专门为本住宅小区居民服务。在《商品住宅质量保证书》中已写明物业管理单位、通讯地址、联系电话、联系人。有事可直接联系。

七、注意事项：

1、用户不得改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。在室外进行装修、装饰必须事先向有关管理部门报批后，方可施工，装修时不得影响其它住户的正常使用。

2、不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施。如有改动，必须向有关管理部门报批后，方可改动。交房后，用户自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。爱护室外公共绿地及花木，遵守西安市绿化管理条例。

八、本房屋的有关指标标准

本住户房屋建筑面积_____平方米，使用面积__________平方米，房屋层高_____米房屋各部位最大使用荷截为_____ 千克/平方米

监制说明：

1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的有关规定监制;

2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本使用说明书;

3、本使用说明书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。【范本二】

依据《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制定的规定》，为维护住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，现将工程使用要求及注意事项说明如下：请认真阅读说明书

严格按说明书要求使用您的建筑产品

建筑产品名称：建设(开发)单位：施工单位：

竣工日期：_____年_____月_____日

《住宅使用说明书》以下简称《说明书》，在住宅交付用户的同时提供给用户，即交钥匙的同时领取使用说明书，每套住宅附有各种《说明书》，以确保用户正确使用购买的建筑产品。

一、建筑结构说明

本建筑产品_______________，按_____ 度抗震设防;基础为_______________，楼层结构__________，使用荷载标准值__________千牛/平方米，墙体材料为 ______________________________，屋面为__________，防水材料为 ____________________，阳台使用荷载标准值__________ 千牛/平方米，卫生间防水为_____。

二、供电负荷

电表额定电流_____ 安培，总负荷__________千瓦;进户线_____ m㎡，保护零线_____ m㎡照明回路_____ m㎡，负荷_____ 千瓦;插座回路_____ m㎡，负荷_____ 千瓦;空调回路_____ m㎡，负荷_____ 千瓦;

三、使用说明

1、装饰装修改造时，应征得房产管理部门或物业管理部门同意，向原设计、施工单位咨询，不得拆除和破坏梁、板、柱及承重墙的任何部位。

2、使用电器设备请提前核对电表、线路负荷、避免超负荷用电造成电路烧毁和引起火灾，造成损失。

3、阳台存放物品时不得发生剧烈振动，以免阳台断裂。

4、厨房、卫生间装修地面改造时，不得破坏防水层。在使用过程中，勿乱抛杂物，以免造成堵塞。

5、非上人屋面严禁上人盒堆放杂物，以免造成屋面损坏漏雨。

6、用户对电器设备应按设备使用说明书的要求进行使用、维护保养。

7、暖气、管道改造方案必须书面报物业管理部门批准，并经物业验收以免影响其他用户采暖。

四、保修说明

1、用户对本产品需保修或维修，应对开发公司或物业管理部门提出申请，以便及时安排维修。

2、用户因使用不当造成的缺陷和破坏不属于保修范围。

3、解决工程质量纠纷和损坏赔偿，按国家有关法律法规的规定执行。

4、在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所以有人，使用人或者第三那方人身，财产损害的，房屋所有人，使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。

五、保修范围及期限详见工程质量保证书。保证书中开发上应承诺自房屋竣工验收合格之日起计算保修期。

六、其他事项

1、本公司向所有用户承诺，自产品竣工交付之日起，按保修范围及期限及时保修。

2、非施工质量原因造成缺陷及维修项目，我公司将根据用户要求和实际情况进行维修，合理收费。

3、我公司的维修人员在维修施工中，保证做到服务态度好。维修质量好，现场清理好，对用户意见及工程质量缺陷及时反馈，让用户满意。

4、本公司接到报修电话后，保证48小时内到达用户现场。

5、诚恳接受用户监督。公司设用户投诉电话为.使用说明书每户(套)一份

法定代表人(签字)：__________ 建设(开发)单位(章)：

【范本三】

尊敬的保利十二橡树庄园业主/住户：

欢迎您入住保利十二橡树庄园，为方便您正确使用保利十二橡树庄园别墅，考虑到您的居住安全，我公司作如下说明，请您务必在装修房屋或使用前，先仔细阅读本说明书。

一、该商品住宅位置：

保利十二橡树庄园位于武汉市东湖高新开发区汤逊湖北路560号。

二、保利十二橡树庄园建设概况：

开发单位：保利(武汉)房地产开发有限公司建筑设计：武汉市建筑设计院

园林设计：杭州市园林绿化工程有限公司施工单位：广州富利建筑安装工程有限公司监理单位：广东天衡工程建设咨询监理有限公司

湖北华泰工程建设监理有限公司

物业服务：保利(武汉)物业管理有限公司

三、结构类型及使用要求：

1、本住宅为独体别墅，采用框架结构。使用要求(用户须知)：

1、不要在地基基础边乱挖及取土等，防止地表水渗入地基内。

2、不得改变房屋的使用性质、结构、外型及色调。承重墙、梁、柱是住宅的骨架，您千万不可改动或拆除，否则会波及您的住宅安全。篇二：住宅工程使用说明书

单位（子单位）工程验收申请报告 1 住宅工程使用说明书黑龙江省建设厅制 2 住宅使用说明书

依据《商品住宅实行住宅质量保证书和住院宅使用说明书制度的规定》，为维护住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，现将工程使用要求及注意事项(转载于:住宅使用说明书哪里领)说明如下：

请认真阅读说明书

严格按说明书要求使用您的建筑产品建筑产品名称：依兰县御景兰亭4#楼

建设（开发）单位：依兰县美林房地产开发公司施工单位：江苏天宇建设集团有限责任公司竣工日期：年月日

《住宅使用说明书》以下简称《说明书》，在住宅交付用户的同时提供给用户，即交钥匙的同时领取使用说明书，每套（幢）住宅均附有各自的《说明书》，以确保用户正确使用购买的建筑产品。

一、建筑结构说明

本建筑产品为框架剪力墙结构结构，十一层，按七度抗震设防：基础 6度，楼层结构 6度，使用荷载标准值2.0千牛/平方米,墙体材料为mu10机制红砖,屋面为玻纤瓦屋面,防水材料为聚乙烯丙纶防水卷材 ,阳台使用荷载标准值2.5千牛/平方米,厨房、卫生间防水为聚乙烯丙纶防水卷材。

单元承重结构体系见单元结构平面布置示意图。

二、供电负荷

电表额定电流安培，总负荷千瓦； 3 进户线 mm，保护零线 mrn；照明回路 mm，负荷千瓦；插座回路 mm，负荷千瓦；空调插座回路 mm，负荷千瓦；

三、使用说明

1、装饰装装修改造时，应征得房间管理部门或物业管理部门同意，向原设计、施工单位咨询，不得拆除和破坏梁、板、柱及承重墙的任何部位。

2、使用电器设备请提前核对电表、线路负荷、避免超负荷用电造成电路烧毁和引起火灾，造成损失。

3、阳台存放物品时不得发生剧烈震动，以防阳台断裂。

4、厨房、卫生间装修地面改造时，不得破坏防水层。在使用过程中，勿乱抛杂物，以免造成堵塞。

5、非上人屋面严禁上人和堆放杂物，以免造成屋面损坏漏雨。

6、用户对电器设备应按设备使用说明书的要求进行使用、维护保养。

7、暖气、管道改造方案必须书面报物业管理部门批准，并经物业验收以免影响其他用户采暖。

四、保修说明

1、用户对本产吕需保修或维修，应向开发公司或物业管理部门提出申请，以便及时安排维修。

2、用户因使用不当造成的缺陷和破坏不属保修范围。

3、解决工程质量纠纷和损坏赔偿，按国家有关法律法规的规定执 4 222 22 行。

4、在保修期限内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三者人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。

五、保修范围及期限

详见《工程质量保证书》。保证书中开发商应承诺自房屋竣工验收合格之日起计算保修期。

六、其他事项

1、本公司向所有用户承诺，自产品竣工交付之日起，按保修范围及期限及时保修。

2、非施工质量原因造成缺陷及维修项目，我公司将根据用户要求和实际情况进行维修，合理收费。

3、我公司的维修人员在维修施工中，保证做到服务态度好、维修质量好、现场清理好，对用户意见和工程质量缺陷及时反馈，让用户满意。

4、本公司接到报修电话后，保证24小时内到达用户现场。

5、诚恳接受用户监督。公司设用户投拆电话为使用说明书每户（套）一份

单位（盖章）：

法定代表人（签字）：

年月日

5篇三：住宅使用说明书

新生活家园·莱茵小镇·v家

住宅使用说明书

欢迎您入住新生活家园，为方便您安全、舒心地使用本小区住宅，让我们为您提供更优越、更完善的服务，请您仔细阅读本使用说明书。

编制说明

本公司为了维护商品住宅消费者的合法利益，确保商品住宅的正常使用，更好的为您提供完善的售后服务。根据（建房[1998]第102号）《建设部关于印发〈商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定〉的通知》，编制《新生活家园住宅使用说明书》，并对有关事项说明如下：

1、本《住宅使用说明书》作为我公司对号楼单元室的商品房的使用说明。

2、本说明书对房屋的各个部分及相关设施的正确使用做出详细说明，请仔细阅读，严格按照使用说明操作、使用。如不按说明使用、操作，造成的后果由住户自负。

3、在正常使用过程中遇到问题，请与小区物业管理公司联系，联系电话：0531-86391000，请不要擅自处理。

第一章概述篇

1、地理位置

新生活家园位于济南市高新技术开发区中心广场北侧，东侧为高新区景观大道新宇路，西侧为崇华路，处于开发区核心地段，交通便利。小区内景色秀丽、空气清新，是理想的生活居住场所。

本小区邮政编码为：250101 本小区政府管理机关为：济南高新区金桥社区办事处

本小区警务管理机关为：济南市公安局高新区分局金桥派出所

2、工程建设概述

新生活家园·莱茵小镇?v家是山东世通房地产开发有限公司本着“以专业实力打造精品住宅”的开发经营理念，选定国内优秀的规划设计、施工、监理单位，共同为您建造温馨、舒适、安全的家园。

具体设计、监理、施工单位详见下表：

第二章建筑、结构篇

本小区住宅均按照国家现行规范进行设计和施工。

1、房屋建筑结构小区按照住宅节能标准予以设计，外墙采用外墙砖、外墙涂料等饰面，美观大方。

2、设计荷载

本小区按照住宅使用要求选取荷载进行设计，正常使用情况下，能够保证您起居、生活的安全，为保证房屋的结构安全，请不要改变房屋的使用用途；二次装修荷载不允许超过原设计恒载值（交付使用的现状建筑恒载值）。本工程各部位允许使用活荷载标准值依据国家现行《建筑结构荷载规范》取值，详见下表：

注：允许使用活荷载标准值，是指相应部位的楼板或屋面板除其结构自重和交付使用时板上下的抹灰层自重外，尚能承受您正常使用的等效均布外加荷载，如家具搬运及摆设、设备及杂物堆放、人员活动。

3、房屋主要建筑部位介绍（样板间除外）

（1）外墙：采用外墙砖、外墙涂料饰面。

（2）内墙：除厨房、卫生间以外的内墙为粉刷石膏罩面。

（3）顶棚：除厨房、卫生间以外的顶棚为满刮腻子。

（4）地面：除厨房、卫生间以外的地面为水泥砂浆抹面压光至设计标高。

（5）门、窗：a1、a2、a5、b1、b4户型入户门为钢制防火防盗安全门，a3、a4、b2、b3户型入户门为钢制防盗安全门；卫生间、厨房门为木质夹板门，其他户内门不安装；外窗及通阳台门为隔热断桥彩色铝合金中空玻璃门窗；

（6）厨房：地面水泥砂浆抹面压光至设计标高；墙面刷灰色防水涂料；顶棚刷白色防水涂料；不设地漏，洗涤盆不安装。

（7）卫生间：地面按设计标高铺贴防滑地砖；墙面贴墙砖至室内最低的结构梁底，梁底以上至板底刷白色防水涂料；顶棚刷白色防水涂料；柱盆、坐便器、洗衣机水嘴安装到位，淋浴冷热水管施工到位，丝堵封堵不设淋浴喷头及阀门，相应位置设地漏；浴盆不安装。

（8）阳台：地面水泥砂浆抹面压光至设计标高；墙面粉刷石膏，顶棚满刮腻子。

（9）电梯：采用三菱电梯。

（10）其他：每户一路有线电视进线，终端安装空白面板，每户一路电话、网络进线，终端安装空白面板；可视对讲、住户报警（红外幕帘为部分楼层设置）安装到位；集中供暖，散热器采用钢制散热器；管道煤气入户，分户计量。

4、房屋主要结构部位使用注意事项

（1）承重构件：系自下而上承载建筑物重量的结构，包括基础、承重墙、承重梁、柱、楼板等，对其任何的改动都会影响到房屋的质量和安全，因此注意：不要对承重构件进行拆除、开洞、剔凿等。

（2）室内间隔墙：系起分割房间作用的墙体或承重墙体，在许多室内间隔墙内

埋有管线等设施，未经查核批准，不允许私自改动。

（3）楼面：本小区建筑楼板及垫层中局部暗敷有水、电、暖管线，在使用过程

中请勿剔凿楼面，建议不要向楼面打膨胀螺丝、射钉等，以免破坏管道，影响您的正常使用。

（4）楼面防水防潮：依据国家规定，小区建筑卫生间已做防水处理，请勿自行

翻修卫生间楼面，避免尖锐物品刺破防水层，因自行翻修卫生间造成的渗漏水现象，由业主自行负责；当其它楼面有积水时，请及时擦拭，以免渗漏。

（5）栏杆：为了保证您的使用安全，落地外窗处均设有防护栏杆。

（6）屋面：为保持小区外立面的美观、大方，风格协调统一，保证房屋的各项

使用功能的正常使用，请勿在屋面上摆放有碍观瞻的物品，为保持屋面的防水功能，严禁私自封装阳台、露台，严禁安装太阳能装置、天线装置等。

第三章设备设施篇

1、给水系统

（1）给水系统：本小区3～11层采用市政直供系统供水，12～28层实行加压

供水；

（2）每户设dn20卡式水表；

（3）给水管道户内支管全部采用ppr管。

? 注意：给水冷热水管道大都暗敷于地面垫层或墙体内，用户请勿破坏地面垫层或

墙体，请勿在其上面钉钉、钻孔、剔槽等，改造后的管路应采用明敷方式，采用ppr管材，有冷热水之分，热熔连接，用户在改造管路及装修时一定要请专业队伍施工。

2、污水排水系统

室内污水排水系统经专用管道排至社区内污水管道，然后排入市政污水干线。小区雨水排放通过雨水管网,排至市政雨水管网。

? 注意：本小区所有排水管道全部敷设到位，洗面盆、座便器等全部到位，请勿改

造管路及装修时不得破坏排水立管、改变其位置等，若需改造，请与物业公司联系，经许可后，请专业队伍施工。

3、采暖系统

采用集中供暖系统，户内采暖管道为pb管，热熔连接，在垫层内敷设；非采暖期，采暖系统充水保养。采暖期内，室内设计温度达到济南市相关标准。? 注意：用户不准使用无资质的安装、维修单位进行设施的改装和维修。? 注意：请业主装修时不要任意改动管道。

4、燃气系统

（1）小区内采用城市管道燃气系统，经过调压送至各户。

（2）燃气开通须经专业部门调试同意。燃气表、阀门为煤气公司认可指定产品。

（3）燃气表设于每户厨房内，为卡式计量表。? 使用注意事项：

（1）不准擅自改变燃气使用性质，严禁将燃气用于经营。

（2）禁止私自拆除、改装、迁移安装燃气设施和用品。

（3）不准将燃气设施作为负重支架或电气接地导线，严禁用明火检查漏气。

（4）不准在厨房内存放易燃易爆物品或者使用明火取暖。

（5）切忌在燃气表近处使用明火。

（6）用户不准使用无资质的安装、维修单位进行设施的安装和维修。

（7）燃气管道如有损坏、泄露气体时，住户应及时关闭燃气表前入户阀门，并通知燃气公司进行处理。

（8）燃气管道穿过的房间不能作为厨房以外的房间使用。

5、电气系统

（1）小区住宅部分采用单回路供电系统。

（2）单相电源入户，每户计量实行一户一表，户内设配电箱，计量表统一设置，容量为6～8kw设计，建议使用2.0kw及以下电热水器（住户需与供电部门签订一户一表协议）。

（3）室内采用铜芯线穿塑料管暗敷在楼板和墙体内。

7.住宅质量保证书篇七

本着对住户负责、对社会负责的原则，根据有关法律法规规定，本公司对提供销售的市(县)区(镇)路(街)号小区幢室住宅，在其结构、部件、设施、维修方面作出下列质量保证和承诺：

一、本住宅建筑面积为平方米，其中共有建筑面积分摊平方米。

二、本住宅系委托具有相应资质单位设计，并经政府有关部门批准。本住宅设计文件规定的合理使用年限为年。

三、本住宅于年月日经竣工验收核验，质量等级为。

四、根据国家有关规定，在正常使用情况下，本住宅各部位、部件保修内容与保修期：

1、地基基础和主体结构，为自竣工验收合格之日起设计文件规定的合理使用年限;

2、房屋基础、结构主体和设备的白蚁预防包治，为本住宅工程自竣工验收合格交付使用之日起15年;

3、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为年;

4、室内地面空鼓开裂或大面积起砂、墙面和顶棚抹灰脱落，为年;

5、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为年;

6、门窗翘裂、五金件损坏年;

7、卫生洁具年;

8、灯具、电器开关月。

上述第3-8项保修期限按本保证书第五条国家有关规定确定，自本住宅交付住户使用之日起计算。本公司可以延长国家规定的保修期限。

五、国家有关建设工程和商品住宅质量保修期限的规定条款：

(一)《建设工程质量管理条例》第四十条

在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：

1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;

3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;

4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

(二)《商品房销售管理办法》第三十三条

商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。

(三)《建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第五条

《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

1、工程质量监督部门核验的质量等级;

2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;

3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

屋面防水3年;

墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;

墙面、顶棚抹灰脱落1年;

地面空鼓开裂、大面积起砂1年;

门窗翘裂、五金件损坏1年;

管道堵塞二个月;

供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;

卫生洁具1年;

灯具、电器开关6个月;

其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

4、用户报修的单位，答复和处理的时限。

六、本公司向住户交付本住宅时，已办理交房验收手续，并由住户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。住户验收后自行添置、改动的设施、设备，由住户自行承担维修责任。

七、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。

八、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托选聘的物业管理公司承诺在三十日内给予答复和妥善处理。对住宅质量仍有争议的，可向本住宅所在地设区市建设工程质量协会申请鉴定或者向人民法院提起民事诉讼。

九、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为商品房买卖合同附件，与合同具有同等法律效力。

保证单位(公章)：

法人代表：

公司地址：

邮政编码：

联系人：

联系电话：

日期：

物业管理公司：

地址：

联系人：

联系电话：

住宅质量保证书

尊敬的住户：

感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。

我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

开发公司地址：

物业管理公司地址：

销售联系人：

联系人：

电话：电话：

开发公司：(章)

法人代表：(签章)

年月日

本公司对您购买的西安市区(县)路号小区栋单元室，建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

一、该房屋于年月日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为;建筑工程施工许可证编号为;竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为：

二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

监制说明：

1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制;

2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书;

8.住宅质量保证书篇八

为保障住宅消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，根据《城市房地产开发经营管理条例》的有关规定，特制定本《商品住宅质量保证书》，请您仔细阅读以下内容，并监督、配合我们做好房屋保修工作。

本公司对提供销售的XX路XX号XX小区XX幢XX室住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺：

一、本住宅建筑面积为XXX平方米，其中公共建筑面积分摊XX平方米。

二、本住宅系由具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。

三、本住宅已经验收合格。

四、本住宅签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保修内容与保修期：

1、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，5年;

2、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，2年;

3、墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落裂缝，1年;

4、门窗安装出现翘裂、变形不密闭，五金件损坏，1年;

5、厕所、厨房、洗漱间，阳台地面倒泛水、积水，1年;

6、室内地面空鼓开裂、大面积起砂，1年;

7、卫生洁具、电器开关、灯具，6个月;

8、管道堵塞，2个月;

9、其他部位、部件的保修期由双方自行规定：

(1)XXXX;

(2)XXXX;

(3)XXXX;

9.商品住宅质量保证书篇九

本着对住户、社会负责的原则，本公司对提供销售的黎平县恒昱商住楼在其结构、部件、设施配套，维修等方面作出下列质量保证和承诺。

一、本住宅建筑面积为4008平方米，其中公共面积分摊平方米；

二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定；

三、本住宅通过黎平县建设工程质量监督部门验收合格；

四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下各部位，部件保修内容和保修期；

1、屋面防水层3年。

2、墙面、楼面（含厨房和卫生间地面），管道渗漏1年。

3、室内墙面、顶棚抹灰层出现脱落，裂缝（顶层墙面温度裂缝除外）1年。

4、室内地面空鼓开裂，大面积起砂1年。

5、门窗安装不密闭、出现翘裂、五金件损坏1年。

6、给排水、卫生洁具、电器开关半年。

7、管道堵塞2个月。

五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备、管线位置和不正当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任，造成质量受损或用户损失，由责任人承担相应责任。

六、住宅竣工后，在规定使用年限正常使用情况下，经有关部门鉴定，属危险房屋的将予以退还或调换。

七、住户入住后，住宅质量的来信、来访、投诉本公司直接或委托物业管理及时给书面答复和妥善处理。

八、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关工程质量的向建设工程质量监督部门申请协调；

九、本保证书在住宅交付使用时提供，并作为住宅销售合同的附件与合同具有同等法律效力。

保证单位：公司地址：

10.住宅质量保证书.doc 篇十

住宅质量保证书

一、质量验收

·······商住楼项目 2#、4 #楼已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收，条件具备、验收合格，并按中华人民共和国建设部令78号《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》以及《广西壮族自治区房屋建筑工程和市政基础竣工验收及备案管理实施细则》规定申请工程竣工验收备案。

二、保修期限

在保修期内，在正常使用条件下，开发商将对土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按以下规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。（注：自行拆、移、改、增造成的质量问题均不在保修范围内）

保修项目及保修期限

1、屋面防水、外墙面防水、渗水漏水。（伍年）

2、厨房和卫生间渗水漏水。（伍年）

3、水泥地面空鼓、开裂、大面积起砂。（贰年）

4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。（贰年）

5、门窗缝隙过大、严重翘裂。（贰年）

6、卫生间、厨房地面积水。（贰年）

7、各种通水管道、阀门漏水、通气孔或烟道不通。（贰年）

8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。（贰年）

9、房屋建筑的地基与基础工程和主体结构，在合理使用寿命年限内。