博物馆讲解员招募

博物馆讲解员招募（精选12篇）

1.博物馆讲解员招募 篇一

十堰市博物馆志愿者招募公告 2010-3-2

3很高兴您能够热情参与十堰市博物馆志愿者招募活动！

为充分发挥博物馆的社会教育功能，更好地为社会大众提供服务，同时也给广大热心于博物馆和社会服务的志愿者提供一个实现社会价值和个人价值的平台，十堰市博物馆特向社会公开招募志愿工作人员。

一、招募条件

1、遵纪守法，热心公益，具有奉献精神，愿意利用自己的个人时间，无偿为社会公众服务；

2、热爱文博事业、具有良好文化素养，了解掌握文物博物馆的一般基础知识；

3、年满18周岁，身心健康（在校学生报名可适当放宽，未成年人须经监护人同意）；凡本市的企事业单位、社会团体、学校和社会热心人士等，有意并有能力无偿服务社会的，均可报名。

4、能够坚持经常参加志愿服务。

二、服务岗位及要求

岗位：群工部讲解员30名（其中15名为固定志愿者）。

工作职责：负责博物馆开放期间的对外讲解工作。

工作时间：每周六

要求：

1、五官端正，仪表大方得体；

2、性格开朗，思维敏捷，具有较强的沟通能力；

3、普通话标准流利，具有良好的语言表达能力和应变能力；

4、热爱讲解工作，服务意识强，有责任心，做事认真负责；

5、能够保证参加展览前的培训及相关活动，保证展览期间的工作时间；

6、有良好的团队合作意识。

三、招募程序

1、报名：有意参与者请携带本人身份证复印件一份和近期一寸照片两张，认真阅读《十堰市博物馆志愿者服务章程》，填写《十堰市博物馆志愿者登记表》，到本馆服务台领取或提交报名表。

2、审核培训：本馆将对报名资料进行审核，通知合格者参加面试和培训。

3、上岗服务：经培训考核合格者，编入服务小组，按约定时间参加服务。

4、考核总结：每年对志愿者进行总结和考核，表彰优秀志愿者。

十堰市博物馆志愿服务专线：xxxxxxxxxx联系人：xxxxxxxxxx

2.博物馆讲解员招募 篇二

关键词：博物馆,讲解服务,技巧

引言

当前, 随着国家博物馆免费开放政策的实施和推进, 使得越来越多的人在闲暇之余纷纷走进博物馆参观, 感受博物馆文化, 以此来丰富个人精神世界。这一现象使博物馆对讲解员讲解服务的要求有了更进一步的提高, 要求讲解员熟悉各种讲解技巧并能够娴熟运用, 从而更好地为前来参观的观众服务, 以此来达到提升公民文化涵养的目的。

一、讲解员应注意保持自身仪容礼仪

1. 使用正确的姿态语言

心理学研究表明, 讲解员在讲解过程中表达出信息的总效果=7%的讲解语言+38%的讲解语气态度+55%的姿态语言。可以看出, 态势语言在讲解员讲解过程中有着举足轻重的地位, 可以决定一次讲解的成败与否。讲解员自身气质、精神、穿着和仪表等都是态势语言。优秀的讲解员会有意识地选择最合理的讲解位置, 笑对参观者, 并选择合适的讲解语量, 尽量避免过大的手势幅度, 始终保持落落大方、精神饱满、亲切自然、庄重和蔼的态势。

2. 始终保持端庄的站姿

接触一个陌生人, 第一印象通常是看这个人的外观形体。而一个人的外观形体绝大部分是通过站姿来反映的。简单说, 第一印象看的是这个人的站姿。所以, 高质量的讲解服务首先要求讲解员有规范的站姿, 这会给参观者留下一个良好的第一印象。好的站姿会让人觉得神清气爽, 积极向上, 会吸引参观者与其交流。站立时要做到挺胸抬头, 提臀收腹, 目视前方, 双臂放松, 不宜紧夹身体, 更不要有小动作, 尤其要杜绝掏耳朵、挠痒痒等不文明行为。

3. 坚持做到优雅的走姿

俗话说, 站如松行如风。走姿是一种艺术, 是动态的美。在引导参观过程中, 讲解员需要经常走动。怎样行走才能让参观者愿意跟随自己的步伐呢?这需要讲解员系统进行学习研究, 来不断完善自己。走姿可分前行、后退、侧行、前行转身、后退转身等, 要讲究步姿、步位、步幅、步速等。在频繁走动的同时, 讲解员还要注意把握好自己与参观者间的距离, 过近和过远都不礼貌, 恰到好处的距离是控制在一米左右。

4. 始终保持柔和的目光

眼睛是心灵的窗户, 最能反应出内心情绪变化, 利用得好, 可以轻易地拉近人与人间的距离。讲解过程中, 讲解员要注意与参观者间的眼神交流, 眼神要真诚、友善, 要充满热情, 让参观者可以通过讲解员的一个眼神加强对所讲解事物的印象。切忌目光游离, 更不能长时间盯着一个人或者一个人身体的一个部位看, 这样会让参观者感到不安。还要善于“察言观色”, 通过目光交流, 及时分析参观者对讲过的内容是否满意, 以便决定是否需要对讲解内容作出调整。遇到展品或是场景转换时, 可用眼神配合手势, 把参观者注意力引向新的内容。

5. 保持明快的面部表情

表情是人心的直接表现。讲解员讲解时的面部整体表情有助于增进对讲解内容的情感表达, 要注意利用表情与参观者进行沟通, 表情要发自内心, 要真诚而有真实感。讲解不同于艺术表演, 讲解员面部表情要准确, 更要适度。不能有过于夸张的表情, 这样会显得造作、不自然, 给参观者一种不靠谱的暗示, 进而对讲解员产生不信任的心理, 给后面的讲解效果带来负面影响。

二、讲解员要强化改善自身语言发声

讲解的实质是讲解过程中讲解员将各种知识点和语言进行的有机结合。语言是讲解艺术的灵魂, 是讲解员做好讲解服务工作的重要手段和工具。讲解的语言要符合逻辑, 并采用标准的普通话。讲解服务效果好坏在很大程度上取决于讲解员掌握和运用语言艺术的能力, 对做好讲解服务工作、提高讲解服务质量至关重要。

1. 声音能提高讲解吸引力

如果说态势语言是讲解员给参观者留下的第一印象, 那么讲解员的声音就是对这一印象的进一步充盈和丰满。同样的解说词, 用不同的语气、不同的声音进行解说, 所富有的渲染力会有极大的差别。所以, 讲解员可以适当参加专业培训, 学习如何增加自己声音的感染力。

2. 增加声音感染力的方法

第一, 讲解员要发音准确有力。讲解过程中, 讲解员要注意自己的语速, 发音力求准确清晰, 这能够使参观者被讲解内容所吸引。第二, 讲解员要了解自己的声音, 学会控制自己的声音。在讲解过程中对自己的声音进行处理, 使声音显得更加亲切和悦耳, 让参观者听的时候感觉很舒服。对需重点讲解的知识点, 可使用重音, 通过增强音量, 加强声音力度吸引参观者的注意力。第三, 讲解员要注意自己讲解的腔调, 不要刻意提高腔调或者声音做作。但是在讲解时也不能没有语调, 就如同看电影一样, 如果一部影片从头到尾剧情一直平淡无奇, 那么这部影片绝对不会有一个良好的票房。讲解也是一样, 一直没有起伏的讲解只会给参观者带来枯燥乏味的参观体验。注意把握讲解时说话的语调, 是讲解员锻炼讲解语言的重点。第四, 讲解员要注意调整讲解的语言节奏。语言节奏的选择应该充分考虑所处环境、讲解内容以及观众群体等因素, 视参观者的年龄、兴趣、逗留时间以及对内容的要求, 有意识地对讲解内容进行灵活处理, 可伸可缩, 可繁可减。

三、讲解员要注重对讲解词的把握

讲解, 顾名思义, 就是要讲出来, 并加以解释, 达到让参观者理解的目的。所以讲解词对一次成功的讲解起着十分重要的作用。

首先, 在编写讲解词之前, 讲解员应该参与其中, 要通过各种途径, 收集整理讲解对象的资料, 结合讲解对象的外部特征和蕴藏的丰富而又深层次的文化内涵, 对资料进行提炼与扩充, 做到既科学客观, 又容易理解, 并适当地做些延伸, 以引起参观者的兴趣。讲解员了解和参与馆内各种陈列讲解词的编写, 可以加深对馆内陈列物品的熟悉和了解, 有利于对讲解词的灵活使用和全面把握, 为能够更好地为参观者讲解做铺垫。

其次, 在讲解过程中, 讲解员要想系统、规范并全面地将讲解对象介绍给参观者, 就必须定期精炼和提升自己的讲解词。过于啰嗦会让参观者产生厌烦的情绪, 过于简短则会造成讲解不清晰, 参观者不能够理解的后果, 需要在实践中不断加以克服。

四、讲解员要灵活区分讲解对象

生活中, 人与人之间或多或少都会存在差异。来博物馆参观的人千差万别, 其参观的目的也不同。有时候, 同样的讲解员, 同样的讲解词对不同的人进行讲解得到的会是天差地别的结果。所以, 讲解员有必要根据不同人群修改自己的讲解词, 采用不同的讲解方式和讲解语言, 对讲解词内容的主次进行取舍, 做出不同的、有针对性的讲解。这就要求讲解员要提前了解参观者的信息、讲解行程要求以及在馆驻留时间等, 根据参观者地域、职业、年龄、社会地位、受教育程度等不同特点, 合理区分人群, 进行有针对性的讲解。

一是普通参观群众。普通参观者一般是休闲娱乐。因此, 讲解员在做讲解时应尽量简化讲解, 做到通俗易懂, 让普通参观者在娱乐的同时, 既增长了知识, 又丰富了精神世界。对于难以理解的问题, 在无参观者要求提问的情况下, 讲解员可以避而不谈, 这样既可以提高工作效率, 也不会影响到普通参观者的兴致。

二是具有一定社会地位的参观者。这类参观者的生活节奏较普通人相对要快, 他们的时间往往并不富裕, 所以, 长篇大论的讲解会让参观者感到厌烦, 会导致参观者没有心情再继续参观。因此, 对这类人群进行讲解时, 一定要精炼解说, 句句紧扣重点, 保证在最短的时间内将馆内展示物品的特色展示给他们。

三是具有一定文化素养的人。这类人群中往往学者和专家较多, 而学者和专家参观博物馆往往是进行学术研究与考察, 其参观的目的性和针对性较强。所以, 讲解员在为其进行讲解之前, 要提前进行多渠道沟通, 对参观者有所了解, 搞清楚其重视的展品或者历史细节, 讲解时要注意多从学术的角度, 严谨地将讲解内容介绍给参观者。

五、结论

随着越来越多的社会公众进入博物馆参观, 对博物馆讲解员讲解服务的要求也越来越高, 为适应时代的发展, 博物馆应做到与时俱进, 从讲解员接待讲解礼仪、讲解词的精炼、讲解的技巧提升等多方面去改善和优化, 为所有参观者提供快捷、优质、高效的讲解服务。

参考文献

[1]石斯妮.博物馆讲解服务的特点与技巧分析[J].旅游纵览, 2013 (2) .

[2]杨婷.导游员讲解服务的语言技巧分析[J].旅游纵览, 2013 (2) .

[3]白和琴.博物馆讲解技巧和方法探讨[J].大众文艺, 2012 (12) .

3.学生讲解员——高校博物馆的名片 篇三

高校博物馆学生讲解员既与社会博物馆的讲解员有着共同特点又有其特殊性。讲解员是博物馆直接接触社会的一面镜子，是展品和观众之间交流的桥梁。本文以山东大学博物馆学生工作实际为例，对高校博物馆学生讲解员在使用中的一些想法进行简单介绍，与大家分享。

一、学生讲解员的招聘

高校博物馆学生讲解员是个特殊群体，每年有学生面临毕业和实习，讲解员的更新换代较为频繁，所以学生讲解员招聘成了我馆充实新鲜血液的一项重要工作。我们一般是以每年举办的山东大学博物馆讲解员大赛的形式进行招聘，通过大赛的前期宣传、海选、面试、培训等从中选优，使学生成为博物馆的正式讲解员。这样既满足了我馆讲解员岗位的需求，又为来自各个院系专业的学生提供一个学习实践的平台，也达到了在师生中宣传博物馆的目的，可谓是一举三得。

多渠道招聘方式。通过在学校网站发布通知，在學校海报栏张贴大赛通知等，公布对讲解员应聘者的详细要求，参赛者可通过邮箱、电话、现场等多种方式报名。

严格招聘条件。讲解员是一项专业性很强的工作，首先要求学生有热爱博物馆文化的强烈感情，有较高的文化素质，有一定的知识接受能力、临场反应能力、语言表达能力等，同时要有乐观向上的态度和良好的精神风貌。

比赛报名人数每次都近百人，包括来自全校各个校区和院系的学生，现场面试，主要考查讲解员的普通话水平、语言表达能力和仪表仪态等。面试是初步筛选，从报名学生中大概选出一部分作为培训对象。接着进入下面的培训阶段。

二、学生讲解员培训

高校博物馆学生讲解员的培训主要以展厅所展内容为主，辅以相关背景知识和基础专业知识。另外还有基本的讲解礼仪培训。讲解内容在所有培训中最为重要，因为学生来自学校不同院系和专业，“隔行如隔山”，专业人员看似很简单的术语，对非专业的人来说就像是天书，所以，必要的解释和说明以及基本知识背景的培训非常必要。全面而准确地把握展厅所展内容是做好讲解工作的必要前提。

语言表达能力和临场应对技巧也是培训内容之一。如何用准确的表达方式将知识很自然地传达给观众，让观众易于接受呢？观众在观看过程中提出疑问，该如何回答？特别是当遇到自己解决不了的问题时，如何通过机智的表达圆场，如何调动观众积极互动等，都是讲解员必须具备的能力。

讲解员仪表仪态也是需要强调的重点。学生讲解员一般穿着比较随意，而博物馆作为服务和窗口单位，讲解员给人的第一印象非常重要。我们强调学生要衣着大方得体，仪态自然；要求学生只要在博物馆讲解员岗位上，就必须遵循讲解员基本的衣着打扮要求。

经过系列培训后，为了取得更好的讲解效果，我们把带领学生观摩优秀讲解员的讲解作为一项学习内容，通过观摩和交流达到更好的讲解效果，主要通过博物馆讲解员的示范讲解，或者前往山东博物馆进行现场倾听和观摩的方式进行。

三、考核是学生接受培训后确定能否继续使用的一个重要环节

考核一般是以现场讲解方式进行，即包括以上所有培训内容。通过学生讲解员的现场讲解，了解他对讲解内容的把握程度、讲解的语言表达能力、与观众交流和互动的情况以及讲解时的举止动作是否大方得体等。考核可分为前期是否使用时进行的考核、使用过程中的例行考核、实际接待观众中的综合考核等几种。

考核是学生讲解员使用中非常关键的管理方式，这种方式能激励学生讲解员在课余时间把一部分精力用在讲解内容上，我们馆考核方式多样化，不定期抽查：即有客人参观时我们随时进行；集中考核，大约一学期有一次，包括中文和英文讲解考核；5月18日也就是世界博物馆日即将到来之前，我馆举办每年一届的博物馆讲解员大赛，专门聘请评委和媒体，也算是一次考核经历。

四、对学生讲解员日常使用的管理

我馆对学生讲解员制订了相关制度以约束他们的在岗行为，如《讲解员管理办法》，规范讲解员的岗位职责、值班工作准备、值班登记、在岗时衣着打扮以及电话礼貌用语等，特别是对接待客人过程中的讲解礼仪和态度等都进行了严格要求。另外还有一些激励措施和奖惩办法。对于在讲解员岗位表现突出的学生，我馆向学校团委和其所在院系提出表彰，并给予荣誉证书等奖励；对于表现欠佳者，实行末位淘汰制，主要是通过考核或者大赛的形式进行。

4.博物馆讲解员面试必备 篇四

各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常高兴。希望通过这次面试能够把自己展现给大家，希望你们能记住我。下面介绍一下我的基本情况：

二、基本信息

我叫***，现年**岁，**学历，掌握****的知识和能力，综合知识比较广阔。平时喜欢看书和运动，性格开朗活泼，能吃苦耐劳，办事稳重，是个责任心强的人。

三、工作经验

毕业**年以来，先后在多家单位从**工作。有一定的社会实践经验，在工作上取得一些成绩，同时也得到领导的认可。通过这几年的工作学习经历，培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我在工作中不断地克服困难，积极进取。工作中能够善于身体力行充分发挥自己的主观能动性，创造性地完成工作。

四、如何做好讲解工作？（讲解员应具备什么样的素质？）讲解员的语言介绍是让陈列说话的主体媒介，是沟通观众心灵的桥梁，也是使讲解员与观众产生情感交流、传递知识的重要载体。作为一名博物馆讲解员，我认为要做好以下几个方面：

（三）仪态展现要美观大方

讲解员是一个单位，一个地区，甚至一个国家的形象代言人，讲解员的一举一动，一声一笑都会给观众留下深刻的印象，所以，其行为举止，手势运用等必须规范，准确，待人接物必须符合礼仪的要求。此外，由于其工作的面向性，要注意其着装得体大方，妆容清新淡雅。统一，和谐的着装让人感到干净，利索和端庄；自然和亲切的表情让人感到和蔼，温暖和容易接近；而适当的修饰和装扮让讲解员有一种青春的活力，使观众有一种受尊重和善待的感觉。

（四）知识积累要扎实全面

讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，因此，要学习和掌握方方面面的知识，建立起基础扎实，结构全面的知识体系。首先要掌握与本馆陈列内容相关的背景知识。所谓，台上一分钟，台下十年功。要做好讲解工作，就要具备扎实的专业知识。这样，才能举一反三，灵活运用。其次是要掌握和熟悉相应的社会基本知识。讲解员平时要博览群书，博学多才，了解涵盖社会政治，经济文化，风土人情等方方面面的知识，并积极参加社会文化活动，重视专业以外知识的积累，以便讲解时旁征博引，灵活生动，从而避免因知识面局限，使讲解内容变得枯燥乏味。

（五）要具备较好的综合能力

为朱元璋洗浴放牧之地；在当代革命历史上，决定中国命运的淮海战役胜利后，人民解放军从这里挥师南下，解放了全中国，翻开了中华民族历史的新篇章。蚌埠还是花鼓灯和泗洲戏的发源地，中国非物质文化遗产—花鼓灯为汉族舞蹈代表，被周总理誉为“东方芭蕾”。上下五千年的变迁，在蚌埠这块热土上，积淀着深厚的历史文明。

蚌埠地处我国南北分界线，千里淮河穿城而过，总面积5952平方公里，总人口366.6万，境内山水相连，四季分明。

蚌埠拥有机械、化工、医药、电子、建材等行业齐备的工业体系，科研院所和高等院校众多。京沪高铁蓄势待发、蚌埠新港百舸争流，交通十分便利。市辖三县均为全国商品粮大县，怀远石榴、五河螃蟹、固镇花生闻名遐迩。基础完备的工业、方兴未艾的农业、繁荣兴旺的商贸流通，蓬勃发展的外向型经济，构成了这座年轻城市的综合经济框架。

当前，蚌埠正处在经济快速上升期和对外开放的新起点，随着国家加快实施中部崛起战略，安徽省参与泛长三角区域分工合作和建设合芜蚌自主创新综合配套改革试验区，蚌埠自身的资源优势和交通区位、产业、科技优势将进一步显现，经济社会发展将进一步加快。

六、蚌埠博物馆简介

蚌埠市博物馆成立于1974年12月，隶属市文广新局局。该

了一定的学术研究成果，是省内外较有影响的博物馆之一。

基本陈列

《蚌埠古代文明陈列》 以近400件出土文物为本，辅以文字图表，以历史进程为顺序，展现了6万年前的旧石器时代到1912年京浦铁路通车期间蚌埠的历史发展概况。

珍贵藏品

【青花瓷罐】 元代。高47.5厘米，口径15.6厘米。器形厚重端庄，胎质洁白坚硬，施透明釉。器身有主题纹饰六层，辅助纹饰二层。

【陶塑纹面人头像】 新石器时代。高6.3厘米，系一件陶器的残存部分。夹蚌末陶质，手工捏成。头像人物造型写实，五官比例恰当，凹凸对比适度，神情稚拙可爱，形象简练明快，体现了7000年前先民们的审美意识和艺术水平。

【“江南长江水师提督之印”】 清代。银质。印面呈正方形，边长10.8厘米，高9.1厘米。虎纽，虎为蹲踞怒吼状，造型雄奇，风格古朴。印面为满、汉对照朱文，柳叶篆书。印背面左右阴刻满、汉对照文，并阴刻边款。

5.博物馆讲解员服务规范 篇五

博物馆讲解员服务规范

统一着装；统一配戴工作证； 使用文明用语；禁止使用忌语； 接待观众前致简短的欢迎辞； 讲解完毕躬身致谢；

推行“五心”即接待观众要热心，对待观众要诚心，导游参观要耐心，观众有难要关心，接受意见要虚心； 推行“三不”即不迟到，不早退，不擅离职守；

推行“三轻”，即服务中要做到：走动轻，操作轻，说话轻。

梅河口主市博物馆

博物馆讲解员服务规范 热情友好

宾客至上 文明礼貌

优质服务 相互协作

顾全大局 不卑不亢

一视同仁 尊重游客

不得尾随 了解史实

认真讲解 持证上岗

导词规范 学习法规

6.博物馆讲解员招募 篇六

［摘要］博物馆是社会性文化教育机构，而专业讲解员的讲解是发挥博物馆宣教功能的重要手段。由于专业讲解员的数量极其有限，使用电子语音导览设备，大部分博物馆现在还不具备条件。为了满足越来越多观众的讲解需求，在目前形势下，选聘志愿讲解员，不啻为一条有效的途径。在博物馆宣教工作中引入志愿者形式，其实质就是以志愿人员为载体，在公众与博物馆之间建立起沟通的桥梁，使博物馆的宣教功能得到最大限度的发挥。

［关键词］博物馆；专业讲解员；志愿讲解员

［中图分类号］G266 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-3115（2009）08-0089-03

博物馆是科学文化教育事业的重要组成部分，属于社会性文化教育机构，与教育部门的教学功能有异曲同工的作用，并且相得益彰。因此，宣传教育功能是博物馆的主要功能之一。最大限度地发挥博物馆的宣教功能是博物馆最日常也是最重要的一项工作。

一、专业讲解员在宣教工作中的重要作用

经过艺术设计和装饰的陈列，虽然有形象化直观教育的作用，但却难以针对不同文化水平和理解能力的观众的不同需要而自动地显示其所包含的丰富内容，所以只有通过讲解员对观众进行观点鲜明、内容准确、史物结合、表述生动的讲解，引导观众把通过视觉获得的初步感性知识，上升为对陈列主题的正确理解，以至形成系统的理性知识，才能使博物馆的陈列充分发挥宣传教育作用。因此，讲解员在博物馆的宣教工作中起着至关重要的作用。换句话说，博物馆宣教功能的发挥，主要靠讲解员的精彩讲解来实现。

初次走进博物馆的人们，面对众多的文物往往无所适从。与文物相会却不相识，面对国宝满脸茫然，只能是走马观花，看个新奇。此时此刻，讲解成了观众的迫切需求和热切希望，他们期待着聆听讲解。一旦听到讲解，观众茫然顿消，感慨之余常常是若有所思。一场听来，观众常常是意犹未尽而欲罢不能，渴望着下回的参观„„然而，面对越来越多的走进博物馆的观众，靠现有的数量极其有限的专职讲解员（尤其是县级小馆专职讲解员人数更少）提供讲解，无论如何也不可能满足所有观众想听讲解的要求。使用电子语音导览设备，目前，许多县级小馆还不具备此种条件。让观众放弃讲解服务，长期带着遗憾离开展厅，毕竟不是长久之计，博物馆必须找到一个更合适的方式来解决这个问题。

二、志愿讲解是专业讲解的有效补充

在目前形势下，选聘志愿讲解员，不啻为一条有效的途径。

（一）何谓志愿讲解员

所谓志愿讲解员，是博物馆面向社会招纳的不计回报、有志于博物馆讲解事业的志愿服务人员。志愿服务，不计报酬，无私奉献于社会，服务于大众，是人类崇高的价值取向，体现人类高尚的人文精神。在市场经济的当代，在一切行为都有倾向于金钱价值取向的今天，尤其显得难能可贵。中华民族素有助人为乐、乐于奉献的优良传统，在物质财富空前积累、物质文明高度发展的今天，服务大众、服务社会的奉献精神理当得到进一步的发展，精神文明理应与物质文明同步前进、互相适应而相得益彰。因此，客观地说，志愿做义务讲解员是一项非常有意义且应该积极倡导的社会文明，这样不仅能缓解博物馆讲解工作压力，给广大观众提供方便，也为广大学生了解祖国历史文化、陶冶情操、进行社会实践提供良好的机会。

（二）志愿讲解员应具备的素质

博物馆的志愿讲解员需要有较高的专业要求，志愿服务（文物讲解）要求志愿者具备相当的语言表达能力（演讲），具备一定的科学研究的能力„„此外，还要求志愿者具有为大众义务奉献的精神。所有这些，都是对志愿者本人素质和能力的考量，是对志愿者本人服务奉献于社会的精神和意志的考验。只有那些自觉要求不断学习、不断提高自身文化和科学素养、不断提高和增强自身综合素质和能力的人们才适合做志愿工作者；不仅如此，只有当其愿意将所有素养和能力用来为大众从事义务工作时，才能成为一名志愿工作者。文化学习和提高自身素质的自觉，以及服务大众服务社会的自愿，是成为志愿者的双重条件，不可或缺。志愿者只有在志愿服务中才能不断提高自身素质和能力，只有在志愿服务中才能感受社会大众的需要，只有在志愿服务中才能得到大众和社会的认可，也只有在志愿服务中才能更好地体会和实现自身更高的人生价值，不断地发掘自身的价值潜能。

（三）志愿者工作的做法

博物馆应当把接受志愿者视为其发挥教育职能的重要内容，博物馆多接纳一位志愿者就多一位了解和传播者，同时也激励和肯定了一种为社会、为他人无私奉献的精神。在博物馆宣教工作中引入志愿者形式，其实质就是以志愿人员为载体，在公众与博物馆之间建立起沟通的桥梁。2005年，安徽省桐城市博物馆结合“5?18”国际博物馆日的“博物馆：沟通文化的桥梁”这一主题，结合自身特点，在建立一支具有本馆特色的志愿讲解员工作队伍方面做了一些努力和探索。

博物馆接纳志愿者又能保证其服务质量与秩序，岗前选拔和培训是一项工作量大且不可缺少的环节。我们确定以本市桐城高等师范专科学校的学生为志愿讲解员的主体，派出专家和专职宣教工作者到该校举办大型讲座，进行宣传和动员。通过宣传和动员，同学们积极性高涨，报名相当踊跃，先后有400多名同学报名争当志愿者。报名结束后，我们认真分析了报名形势，调整了下一步工作计划，并精心设计了面试、口试问题。由于目前能够提供的志愿者岗位有限，尚不能让所有报名者都来参与我们的工作。于是我们本着“学校推荐、个人自愿、择优录用”的原则，通过选拔赛在众多报名者当中选出20名同学作为首批志愿讲解员培养对象。然后，我们对所有培养对象进行了严格的系统培训，其内容包括文物基础知识、文物法规、博物馆概论、博物馆教育等。在培训中，采取了自学与教学相结合的方式，并根据馆里目前的展览特点，按陈列分类，将志愿者分成了三组，分别讲解“桐城文庙古建筑”、“严凤英艺术生涯陈列”、“桐城派文物陈列”。每组由本馆的一名讲解员教师负责讲解发音技巧及讲解礼仪的辅导，此外还有针对陈列专业知识的培训，要求志愿者掌握陈列的大纲、线索与要点。除了业务知识和专业技能的培训外，我们还对志愿者进行了职业道德和服务规范的培训。经过严格的培训和考核，首批志愿讲解员开始走上岗位，担当起宣讲文物、阐述历史的重任，在博物馆这座艺术殿堂无怨无悔地奉献、默默无闻地耕耘，使生命焕发出更灼热的光芒。他们的热情服务，满足了广大观众对文物历史知识的渴望，受到了社会各界的广泛好评。

如果说岗前培训是保证博物馆志愿者工作质量的基础和前提，那么，沟通、考核和管理则是关系到博物馆志愿者工作秩序和工作成效的关键。在日常工作中，我们将志愿者当作是本馆工作人员的一个重要组成部分，经常与他们沟通，为他们的生活、学习和工作提供必要的条件，同时，也对他们严格要求、严格管理，并提倡优质服务，加强考勤管理、岗位考察。我们将志愿者的出勤率、到岗的稳定性和工作实绩作为年终考核和续聘的依据，对工作优秀者将予以奖励，并颁发志愿讲解员证书。今后，我们还会不断组织各种有针对性、有特色的活动来丰富志愿者工作内容：每季度至少要为志愿者安排一次专业讲座，结合专题展览的特点组织志愿者有针对性地外出参观。这样，一方面可以提高大家的专业知识，另一方面通过活动也加深了彼此之间的了解，让大家在这个组织里能够找到家一样的感觉。

（四）志愿者工作对博物馆宣教工作的意义及今后要解决的问题

7.博物馆讲解员招募 篇七

博物馆是近现代以来出现的一个综合性机构, 每一个国家或者地区的博物馆主要负责对本国本地区以及世界上文物的收藏、保护、研究等工作, 同时, 博物馆对广大人民群众开放, 担负起了向人民群众宣传教育的工作。博物馆讲解员的讲解工作是实现博物馆宣传教育职能的主要方法, 一个优秀的博物馆讲解员能很好地将人民群众与历史文物联系在一起。博物馆讲解员是人们认识和了解博物馆的窗口, 一名优秀的博物馆讲解员可以树立良好的博物馆形象, 让更多的人来参观了解博物馆, 为博物馆的发展做出巨大贡献。因此, 不断提升博物馆讲解员业务水平对博物馆有着重要意义。

二、提升博物馆讲解员业务能力的几个关键因素

博物馆讲解员的业务水平的高低与博物馆的发展是密不可分, 紧密相连的, 它主要有博物馆讲解员的思想素质、职业素质、业务素质及形象素质等方面因素来决定。博物馆讲解员业务水平的提高是博物馆长远稳定发展的基本保证。本从以下几个方面来着重阐述博物馆讲解员必须具备的优良品质。

第一, 作为博物馆讲解员, 要具备崇高的思想素质

在当前新形势下, 科学技术发展迅速, 通信、交通等技术更加发达, 国与国之间或者是国内各地区之间的交流更加方便, 博物馆讲解员作为博物馆与人民群众的联系纽带, 必将肩负起更为重要的责任和义务。博物馆讲解员作为我们党在社会主义初级阶段, 继续发扬和建设精神文明的实践者, 必须想热爱生命一样热爱这项工作, 全身心的投入到讲解工作当中去, 为每一位来博物馆参观的人民群众做最详细认真的讲解, 从思想上坚信自己有责任有义务去完成这项既平凡又伟大的工作。另外, 作为博物馆讲解员, 在自己的业余时间还要积极学习我们党的最新纲领性文件, 与时俱进, 时刻保持思想上的先进性。

第二, 作为博物馆讲解员, 要具备正确的职业素质修养

博物馆讲解员只有具备了较高的职业素质修养, 有较好的职业道德, 才能服务观众, 满足社会需求, 达到做一名合格博物馆讲解员最根本的要求。博物馆讲解员对参观博物馆的观众必须进行充满热情的耐心讲解, 而且要保证真诚讲述, 从客观的角度去评价历史问题和社会现象, 不能带有个人感情色彩, 对一些在当今社会仍旧悬而未决的事情, 不能妄加猜测, 擅自盖棺定论, 而是要保持谦虚谨慎不骄不躁的作风, 积极地与广大参观观众相互讨论, 获得最令人信服的结论。

第三, 作为博物馆讲解员, 要具有较为全面的业务素质修养

博物馆讲解员在业余时间多读多看历史文化书籍, 上网查找相关资料, 积极参加各类社会文化活动, 不断增加自己的知识积累, 以便更好地为观众服务。博物馆讲解员如果对世界各国各地区的历史文化不精通, 对一些特定地区的风土人情不了解, 在讲解历史文物和渲染历史气氛的过程中, 就肯定会受知识面的局限, 使得观众对自己的讲解感到索然无味, 而且当观众有问题时, 也不能够给出合理的解答。因此, 博物馆讲解员应具有较为全面的业务素质修养。

第四, 作为博物馆讲解员, 要具备良好的形象素质修养

博物馆讲解员是博物馆与观众直接联系的纽带, 博物馆讲解员的形象直接影响观众心中博物馆的形象和声誉。得体的装扮, 恰到好处的修饰, 热情大方的表情, 不仅让观众产生亲切感、信任感, 而且让观众又有一种热情和气的内心感受, 博物馆讲解员的讲解工作就能在轻松、愉快的氛围中展开。博物馆讲解员注意必要的外部修饰和干净、整洁的形象, 保持端庄、大方的体态表情不仅能够带给自身一种青春的活力, 而且能够让人感到和蔼、温暖和容易接近还能够使观众有一种受尊重和善待的感觉。

三、提升博物馆讲解员业务能力的方法

科学技术发展迅速, 通信、交通等技术更加发达, 广大人民群众的精神文化需求逐步提高, 对博物馆宣传讲解工作提出了更高要求。为适应当前形势的不断变化, 博物馆讲解员业务水平的不断提高就必须受到更多的重视。博物馆讲解员的业务水平通过以下措施能够获得逐步提升。

第一, 加强博物馆讲解员自身职业道德修养的提升

博物馆讲解员进行“假如我是一位观众”的换位思考, 从观众的角度思考问题, 树立“观众至上, 全心全意为观众服务”的服务理念, 并且通过不断加强政治理论学习, 以科学发展观为正确的理论指导, 树立正确的世界观、人生观和价值观, 培养高尚的思想道德和职业道德, 从内心去理解自己的本职工作的重要性, 建立起强烈的事业心和责任感, 做到将自己的热情、真情融入于平凡岗位中, 以为讲解工作核心, 以真挚感情热爱博物馆讲解事业, 更好地去完成讲解工作。

第二, 不断提升博物馆讲解员自身业务素质

从团队方面考虑, 博物馆讲解员之间可以举行历史文化知识竞赛, 通过比赛互相促进, 共同提高。从博物馆讲解员自身来讲, 博物馆讲解员要抓住每一分每一秒加强自身业务学习, 博览古今中外书籍, 了解历史文化, 上网掌握现代丰富多彩的知识信息, 充实自己, 努力让自己成为一个知识渊博和表达清晰的优秀讲解员。在平时, 博物馆讲解员要给自己设定学习目标, 制定学习计划, 注重文化知识学习, 并按照现代教育改革要求, 遵循现代教育“以人为本”的观念, 增强自身业务素质。为更好地为观众服务, 博物馆讲解员应做到因人施讲, 就要事先研究不同层面观众的心理, 创造出灵活多变的讲解方式。

第三, 不断提高博物馆讲解员的讲解能力

博物馆讲解员之间定期举办讲解技巧大赛, 通过大赛, 提高博物馆讲解员的竞争意识, 促进博物馆讲解员提高自身讲解水平。请优秀员工做讲解技巧演示, 帮助其他博物馆讲解员找出自己的不足, 并进行改进和提高。相信他山之石可以攻玉, 定期或不定期到本地区兄弟博物馆跟班学习和观摩学习, 仔细观察高水平、理论造诣较高的博物馆讲解员或专家的具体讲解方法。博物馆讲解员之间采取“以老带新”“优秀带普通”的方式, 形成博物馆讲解员间相互学习, 传帮带促进共同进步的良好氛围, 整体上不断提高博物馆讲解员的讲解水平。

第四, 博物馆讲解员自身要注重形象

对博物馆讲解员而言, 自身的形象, 首先要干净整洁。身上要无异味、无异物。例如和观众近距离接触时, 不能吃刺激气味的东西, 比如喝酒, 吸烟, 观众如果捂着鼻子的话呢, 显得不尊重你, 如果不捂鼻子呢, 又被你熏到。其次要文雅, 显得有教养, 有艺术的品味。博物馆讲解员是传播知识的人, 有文化的人, 必须要文雅。最后要美观, 要好看、赏心悦目, 和谐而得体, 自然而朴实, 博物馆讲解员不能够太奢华, 不能够太夸张, 要符合常规的审美标准。

四、结束语

博物馆讲解员的讲解工作是实现博物馆宣传教育职能的重要手段和途径, 是联系博物馆与社会的桥梁和纽带, 博物馆讲解员业务水平的有效提升定会帮助博物馆长远发展, 帮助广大人民群众更好地学习和了解历史文化知识。

参考文献

[1]卢淑珍.浅谈博物馆讲解员应具备的基本素质[J].科技风, 2010, (05) .

[2]林海瑛.浅谈怎样做纪念馆优秀的博物馆讲解员[J].科技创新导报, 2010, (02) .

[3]冯海英.提升博物馆讲解员业务水平途径探析[J].宁夏党校学报, 2010, (03) .

[4]黄萍.试论如何提高专业性科技博物馆讲解员的解说水平[J].商业文化 (学术版) , 2008, (06) .

[5]罗曼.浅谈当前形势下的博物馆讲解员自我素养[J].武汉文博, 2010, (02) .

8.博物馆讲解员招募 篇八

[关键词]博物馆；讲解员；综合素养

博物馆具有培育高尚思想道德品质，丰富科学文化知识等社会教育功能。在这一功能发挥的过程中，讲解员与馆藏展品之间相互补充、相得益彰，构建起思想、知识传播与交流的载体。

一、新时期博物馆讲解员作用新体现

讲解员的角色内涵随着社会发展而变得日益丰富，其作用不仅仅是单一的传授知识，而逐步演变为沟通的桥梁、思想的导师，成为文化的符号、文明的载体。

1.沟通的桥梁。讲解员在观众与博物馆之间架起了一座桥梁，让观众参观博物馆的过程不再是单一、静态的观摩，而是一个有交流、互动，甚至是“疑义相与析”的探究过程，激发观众求知欲，提升观众参观收获。

2.思想的导师。受限于馆藏展品和空间，博物馆陈列的藏品难以针对不同文化层次观众的不同需要进行布置，很多内容不能充分表现出来。通过讲解员的讲解，把蕴藏在藏品背后的故事传递给观众，让每一件藏品变得丰满、鲜活，有助于观众把零散的感性认识上升为系统的理性理解，升华为思想价值追求。

3.文明的载体。博物馆在很大意义上是一座城市的文化符号，是外人认识城市文化、了解城市历史、体验城市文明的窗口。讲解员语言规范亲切、姿态优雅端庄，是博物馆最生动、最具感染力的部分之一，展现着城市的形象和文明，可谓是“文化大使”和“形象大使”。

二、博物馆讲解员面对的新要求和新挑战

伴随博物馆免费开放，给博物馆管理服务带来的压力不言而喻。而经济社会快速发展，国民科学文化素质不断提升，群众日益增长的文化需求更是给讲解员提出了新要求、带来了新挑战。

1.更加坚定的思想品质。网络的普及畅通了人们言论表达的渠道，各种思潮泥沙俱下，混淆视听。思想是新时代文明传播者的灵魂，作为博物馆讲解员，尤其是历史、革命博物馆，肩负着培育唯物史观、弘扬民族精神、进行爱国主义和革命传统教育的重务，最核心的就是要坚定思想价值立场，在讲解中能够对一些不良倾向的认知进行及时引导，对一些不良思想加之辩驳，甚至要勇于同错误的思想作斗争。

2.更加专业和丰富的知识储备。简单地了解馆藏及背景已满不足不了当前群众的知识需求。新形势下，讲解员不仅简单地担任讲解工作，更多承担了释疑解惑的责任，甚至对某些问题要有自己独到的见解。同时还要广泛知晓自然、人文等各类知识，还要掌握语言、心理等专业技能，更要与时俱进，了解最新研究成果和前沿的信息，真正成为知识和思想集大成者与传播者。

3.更加出色的职业技能。首先，要熟练掌握语言表达技巧。讲解是知识和语言的高度综合艺术，标准的普通话是底线要求，更为重要的是要学会运用群众语言，去吸引观众、打动观众。其次，还要把握讲解内容。要有敏锐的洞察力，把握观众的需求，能够运用通俗浅显的语言，讲究趣味性，也能够简明准确讲解，进行启发式诱导。最后，提升外语讲解能力同样十分迫切，这已成为制约发达地区博物馆深入发展的瓶颈。

4.更加突出的组织能力。面对与日俱增的观众以及对知识需求，如何有效应对突发事件、有序引导观众，营造一个安定有序的参观环境，这就需要讲解员不断提升组织协调、应急处置能力。同时，讲解员还要能够针对不同受众推出多样的博物馆专题教育活动，创造性地根据观众的需求、爱好，设计并组织一系列相关主题教育活动，进一步放大博物馆的社会教育功能。

三、新时期提升讲解员综合素养的举措

提升讲解员综合素养是一项系统工程，仅依靠某一方发力很难奏效，必须统筹政府、部门、行业、个人等各方面，让政策、资金、技术等要素全参与，协调稳步推进，才能取得良好效果。

1.转变思想观念，加大重视与投入。首先，要及时纠正错误观念。当前，将讲解员等同于导游错误观念依然盛行，认为讲解员能说会讲即可。然而，在新形势下，我们需要更多的是专家型、学者型、全能型讲解员，来更好地肩负起传播思想与文化、培育社会主义核心价值观的重任。其次，相关政府职能部门要履行好主管责任，加大对博物馆重视和投入力度。这种重视和投入不仅在建上，更应在体现在管上，体现在人上。最后，博物馆自身要均衡发展。博物馆不能只注重对硬件建设，将馆堂修得富丽堂皇，而最能彰显文化内涵的藏品却抢救与维护不力，人员配备、教育培训投入不足，造成自身软实力“短腿”。博物馆自身建设需要“软、硬”兼顾，均衡发展。

2.完善制度建设，解决事关讲解员切身利益问题。自2008年博物馆实施免费后，人员收入减少，懒惰性服务意识和放任观众自行参观的做法不在少数。扭转这种不良局面，首先要建立完善激励制度，实行内部绩效考核，奖勤罚懒，充分调动其讲解员工作积极性。其次，要完善晋升选拔通道。在职称评定上、事业单位工作人员选录上，多给予机会。最后，要畅通身份转换渠道。讲解员在一定程度是青春职业，这无疑限制了讲解员职业发展。这就要畅通讲解员身份转换渠道，或转行于科学研究，或任职于行政管理，或担任专业老师，加强对新人的“传、帮、带”，等等，不仅保障和改善了讲解员的待遇，还让他们在新岗位上继续发挥作用。

3.严把入口关，加强人员培训教育。整体提升讲解员综合素养，选好用好讲解员是关键。选拔讲解员，语言表达最为关键。说好普通话，口齿清晰、声音柔和，语调和谐悦耳是前提条件，同时还要加强对博物馆关联度较大的专业知识的考察。更为重要的是，要加大对讲解员的培训教育。国家实施的“三区”文化人才交流计划、网上继续教育培训、“走出去，引进来”跨区交流学习都是加强讲解员培训教育的有效政策和途径。省级政府主管部门应统筹设立专门培训机构、平台或培训机制，承担全省文博系统讲解员培训职责，对讲解员能力素养提升将会发挥积极作用。

4.全方位提升自身素养。内因是事物发展的根本，只有内强本领、外塑形象，全方位提升自身能力素质，才能在新形势下实现新突破。自我完善、自我提升是多方面的，首当其冲的是要强化职业道德素养。加强政治理论学习，培育高尚的思想道德和职业道德，建立起强烈的事业心和责任感，在平凡的岗位上默默奉献。其次，要提升学习研究能力。岗位的特殊性和时代的要求，决定讲解员要不断地加强学习和研究，以应对群众不断增长的文化需要。最后，要树立良好的形象。着装整洁得体，言行有礼有节，举止温文尔雅，切实以“文化大使”形象赢得观众的信任和尊重。

9.浅谈博物馆讲解员的语言技能 篇九

文物解说是博物馆讲解员的“看家本领”，是讲解员日常工作中最基本、最主要的实践活动。文物本身不会讲话，更无法自动显示其所包含的文物价值，讲解员就是文物的代言人，即使有文字说明、语音导览也代替不了讲解员有针对性的讲解，因此，讲解工作是一项需要长期学习和锻炼的比较艰巨的创造性劳动，知识与技能缺一不可。它需要具备扎实的语言基本功。

语言是一门口耳之学，是听和说的学问，两者不可分割。“工欲善其事，必先利其器”，加强语言基本功训练，正是这个道理。语言基本功要经过踏踏实实、循规蹈矩、坚持不懈地刻苦锻炼，学会科学的方法，克服和改变个人语言、声音方面一切不符合讲解语言要求的习惯，才能使自己的吐词、发声、用气、语言表现力得到提高。基本功掌握得越好、越扎实（所谓功底厚）在今后的讲解实践中就越运用自如。仅靠形象好、嗓音亮、口齿清、学历高是远远不够的，前者只是具备了基本条件，讲解工作是一门艺术，讲出来的内容不但要让人听懂，还要让人听着悦耳、爱听，是一种艺术享受。

讲解员形象代表着一个馆，一次成功的讲解就会给这个馆、给这个国家带来荣誉，作为讲解员不仅要有责任感和荣誉感，还要具备讲解技能。语言基本功训练要常抓不懈，不管是新、老讲解员都一样，不进则退。

说到基本功关键的是讲解的语音，就是口头语言的声音，它是讲解稿文字的物质外壳，是传播思想和情感的主要工具。讲解词是死的东西。等讲解员用它的声音将讲词里所包含的思想感情传播出来，它才有了生命。换句话说，声音就等于人们的血肉，而讲词不过等于人的骨干而已。讲解是一个人讲，大家听，所以对讲解员的语音就有特殊的要求，也就必须经过特殊的训练。

一、语音要标准

汉语语音有它的标准和规范。语音要标准，除了要讲普通话而外，还包括防止语音不准、语音错误在内，试想，一次面面精当的演讲，如果出现了语音不准和错误就会给听众一种美中不足的感觉，影响效果，将会成为讲解员的一件憾事，所以这是绝不可忽视的。

学习语言，练好基本功的方法很多，其中绕口令在锻炼语言基本功方面就起着矫正发音部位、促使反应敏捷、用气自如、吐字清晰等重要作用，讲解员要根据自己的发音难点选读一些有针对性的绕口令来纠正发音，提高发音能力。除了这些以外，也可以汲取和借鉴戏剧艺术上的吐字归音方法进行练习，要求发音时咬准字头（主要指声母），吐清字腹（相当于韵头韵腹）和收准字尾（指韵尾），这种发音练习方法是有一定科学道理的。

我们训练的目的是为了美化音色，字音纯正、清晰、圆润，富有表现力，在训练和使用时要用巧劲儿，口齿训练可选择一些有一定难度的语言片断，进行快口训练。如按要求读下列语句：“必须发扬艰苦奋斗、增产节约、勤俭建国的精神，在社会主义建设中克勤克俭，精打细算，从小处着手，从‘一’字开始。节约一厘钱、一寸布、一度电、一块煤、一张纸、一粒米、一根柴、一滴油、一点水、一针一线、一钉一本、一砖一瓦、一灰一石、一分一角、一丝一毫、一分一秒„„把这点点滴滴的人民财富都投入到建设中去，把无数的‘一’汇到一起，变成巨大的‘一’，让它为社会主义建设发挥巨大的威力”。练习时要做到：词句不增、不减、不重、不断，读得准确、快速、流畅、自然，语气连贯。语言锻炼是一件艰巨的工作，需要细心、更需要耐心，长期坚持训练，会在一定时间内改变我们的声音和语言面貌的。

二、语音要清晰

清晰是讲解语言的基本条件之一。但是要做到语音清晰还必须以音量来保证，否则，再好的音质和音色而发出的声音过于微弱，就做不到清晰，所以需要有一定的音量，以往全国大赛是不设话筒的，考察的就是讲解员声音的穿透力及语言基本功。

好的声音可以从三个方面去断定：呼吸的正确、口齿的清亮、语调的变化。

正确的呼吸是用声带呼吸而不是用喉管或胸部，吸得越深则呼出来的声音传达得越远。同时呼吸必须有涵贮，不能一句话还没有说完而气已放完，因此，它的末尾几个字往往不能传达到观众的耳鼓里。所以，凡是能把气分配均匀，很从容地放出来的才是一个会用呼吸的讲解员。

口齿的清亮：口齿清楚是做好讲解员的基本条件之一，同时，清晰和悦耳又是联系在一起的，也就是说，口齿之外还要把话说得有生气，有光彩，这就是语调的功用了。

语调的变化：优美的音乐必须有动听的旋律和节奏。语调好像是语言的旋律和曲谱。语调包括声音技巧的各种变化：高、低、轻、重、缓、急、顿、挫。语调丰富多彩、生动活泼，语言就富有音乐和节奏感。语言的各种表情都体现在语调中。讲解员应尽力寻找准确的语调把所讲的内容清楚鲜明地描绘出来，去影响观众，达到你所要达到的目的。

好的音质和音色圆润、清澈、优美、纯正、悦耳，并富有变化，可以模仿各种声音，做到惟妙惟肖，有利于思想情感的传递、表达、增强感人的力量。音量大小和音高、音低的变化是由讲解的内容和思想感情的变化决定的，并不是声音越响亮越好，研究讲词要善于抓住重点，分清主次，安排轻重缓急，掌握情绪节奏，造成抑扬顿挫，把主要的力量使在需要突出的讲词内容上，不要眉毛胡子一把抓，平均使用力量，吃力不讨好，结果讲得平不耐听。也不要从头到尾把弦绷得紧紧的，使人听得吃力。一张一弛，跌宕起伏，引人入胜，这里就有个力量配备的问题。

一篇讲词总要抓几个重要的段落，把劲用足，加以渲染，而次要的地方就少花些力气，忽略过去，或有意冲淡一点，这是符合语言艺术创造规律的。像一张画总得有个光点，让人一看就抓住重点，而这个重点正是作者意图所在，是思想的重点表现处。讲解也一样要抓重点，把力量放在重点地方，使在刀刃上，配备力量要根据自己的条件，像唱歌定调一样，最高的地方要有富余地唱上去，不能让人听来担心。自己有多大力量，讲解内容需要怎样体现，两者结合起来设计安排，不懂得力量配备的道理，不是浪费了力气，就是丢掉了应有的层次，搞乱了节奏，取消了主次，把很好的讲解内容讲平了。

所以，内容不一样，表现方法也要有所区别。一般人简单地理解语调的变化，只是高低的变化，实际上语调的变化是高低、快慢、强弱这三种因素共同作用的结果。只有高低的变化或只有强弱、快慢变化的语调会给人以单调重复之感，也是产生背诵腔的原因之一，而这三种因素综合的运用，则会使语调千变万化，产生意想不到的好的艺术效果。欢快、兴奋的描写，说话音频会提高，力度会加强、速度会增快，于是形成高、强、快的语调。反之，则会低弱慢。在安排每一句话的基调时，要考虑到上下句的衔接，这个衔接的“茬口”是很重要的。可能是延续的、缓变的，也可能是跳跃的、突变的。当然，我们不是为变化而变化，语调变化根据讲解内容，决不是毫无根据地刻意臆造。讲解语言应做到：既真实自然，又要有所修饰；既有内心感受，又要有鲜明体现；既使人感到如同生活般的亲切，又是一种引人入胜的艺术享受。

10.博物馆讲解员招募 篇十

摘 要：讲解员是文物遗产走入观众眼中的桥梁，在博物馆工作中的扮演着重要的角色。博物馆讲解员是主要工作是为走进博物馆的观众讲解文物知识，传递文化知识，讲解员的素质和修养直接关系到博物馆的形象和社会宣传的效果。目前，博物馆讲解员的专业知识、文学素养有待提升，本文将对博物馆讲解员专业素养的提升途径进行全面分析和思考。

关键词：博物讲解员；工作意义；职业素养；提升途径

经济的加速发展，提升了人们的生活质量，人们对于精神层面的追求逐渐加深。博物馆是一个不追求营利、为社会和社会发展服务的公开的永久性机构。它把收集、保存、研究有关人类及其环境见证物当作自己的基本职责，以便展出，公诸于众，提供学习、教育、欣赏的机会博物馆作为满足人们群众精神需求的场所，在文化供应方面发挥了重要作用。博物馆讲解员作为文物遗产走入观众眼中的桥梁，其专业素养直接影响博物馆的形象。为人民群众提供更好的文化服务，提升博物馆讲解员专业素养势在必行。

一、博物馆讲解员的工作意义

博物馆是为广大群众开放的公共场所，同时它也是人类文化文明的见证，蕴含了历史岁月的痕迹和人民的智慧。讲解是知识与语言的结合，结合了播音、讲解等专业技术，具有很强的专业性，讲解员除了要有丰富的演说经历之外，还需要对历史文化、文物价值等有全面的了解，因此，社会对博物馆讲解员的要求非常高。可是，由于广大群众在年龄、知识、兴趣、了解、需求等方面的差异，来到博物馆欣赏文物的目的也不尽相同，需要讲解员发挥他们的专业热情，为入馆群众进行通俗易懂的讲解，传播文化知识，使来博物馆参观的人们能够体会到其中的蕴藏的意义，这正是讲解员的意义所在。讲解员是博物馆的形象大使，是博物馆的门面担当，讲解是群众参与博物活动的重要手段，因此，必须高度重视讲解员的职业素养和专业素质，是提高博物馆工作质量的重要环节。

二、博物馆讲解员应该具备的专业素养

1.文化素养

文化素养是博物馆讲解员应该具备的基本的素养，讲解员只有拥有深厚的专业知识才有能力去为广大群众讲解知识。文化素养包括熟悉文物、博物馆的基础知识，如文物基本常识、常用专业术语；掌握馆内陈列展品的文化背景，如年代、史实、文物名称、文物作用等；了解博物观相关的法律法规，如当前社会动态，政策变革等。因此，讲解员应该必须具备广博的文化素养，具有扎实的文学基础，还需要不断丰富、更新自身的知识，引导群众欣赏文物的魅力，感受我国古代人民的智慧。

2.思想素养

讲解员要具有爱国主义意识，能明确政治方向，立场坚定，维护??家和民族的利益和尊严；讲解员要具有爱岗敬业的奉献精神和高度的责任感，投身于工作，强烈的事业心，热爱博物馆事业；讲解员要具有强烈的服务意识，积极维护观众的合法权益，主动、耐心、细致地服务于观众

3.语言素养

讲解是一种用肢体言语表达感情的工作，作为一名博物馆讲解员应该具备艺术性语言，语言发音应该标准和规范，吐字要清晰，声音洪亮，音色柔和。在语速方面，应该适当把握，语气亲切，通俗易懂，具有感染力，帮助观众更好的了解文物，把语言文化中的精华传递给观众，而且在听后可以产生愉悦感。讲解员要具有打动观众的语言，讲解员在讲解中表达的方式要生动、形象，富有趣味性和哲理性，如此才能够吸引观众的注意力，集中精神听讲解，才能够欣赏接受你传播的文化知识，认同你工作的价值。讲解员在讲解文物过程中应该巧妙运用语言技巧，运用各种修辞语言，比如比喻、对仗、拟人、排比、对比、引用等修辞方法，使得讲解的内容更形象、清晰、生动、容易被人理解和接受。讲解员在讲解中还应该有一种语言规范意识，即实事求是的为观众解说，而不是为了吸引观众，浮夸、投其所好的为观众讲解。在用词上，也应该斟酌之后，恰当地表达。

4.形象素养

（1）良好的卫生习惯。博物馆讲解员每天要与观众进行面对面的交流和接触，那么注意个人形象是很重要的事情。首先，要养成良好的行为习惯，保持脸部、头部、手部的清洁，要勤洗衣服，勤换衣服，如果有条件的讲解员，还可以对自身的头饰或服饰进行修饰，或是喷上淡的香水，将自己最佳的形象展现在观众面前。

（2）穿着要大方得体。大型博物馆讲解员一般都会统一着装，在工作之时要求穿工装。可是在一些相对偏远地区的博物馆，还没有条件为讲解员配备工服，如此，就需要讲解员注意服装的搭配要得体、大方，某些女性为了追求漂亮，穿超短裙，暴露身体，这些都是严禁的，为了给观众留下美好的形象和获得亲切感，讲解员应该在穿着上慎重选择，展现出积极向上的状态，进而促进工作的顺利开展。

（3）举止要文明。讲解员在开展工作时应该举止文明。在讲解过程中，如果面对观众退着走或是侧身走时，要与观众保持适当的距离，既不能够太远，也不能够太近。此外，讲解员在讲解过程中要始终保持面部微笑，昂首挺胸，肢体语言规范，语言做到简洁、通俗易懂，切勿发生一些让观众感觉不舒服的行为。

三、提升途径

1.注重与观众的沟通和交流

讲解员在工作中除了要自身专注于工作外，还应该重视与观众的情感交流，而不是演独角戏。由于讲解是讲解员与观众面对面进行的，所以讲解员要在讲解方法上下功夫，不是把解说词讲完就行，而是要关注观众学到了什么，有什么样的反应。因此，讲解员需要提高自身的专业能力，潜移默化的引导观众，运用技巧激发观众的学习积极性。例如，从观众的需求入手，收集观众感兴趣的点进行详细讲解，至于观众不感兴趣的知识，讲解员可以一带而过。讲解员运用诙谐的语言进行讲解也是一种拉近与观众距离感的方法，这也为观众提供了宽松、轻松的浏览空间。讲解员可以在讲解前，设计一些问题，在讲解过程中把这些问题说出来与观众共同来探讨，吸引观众注意力，提高观众的参与

2.丰富讲解方式

博物馆面向全体群众开放，讲解员每天遇到的观众存在差异性，因此，在讲解中要根据观众的职业、年龄、文化程度、兴趣爱好、生活环境等不同来选择讲解内容和讲解方式。讲解方法应该是多元化的，也应该是有创新特点的，讲解内容不应该千篇一律，而是应该根据对象的不同选择不重复的内容。例如，接待外国的游客，讲解员尽量选择能展现出我国国情特色的内容；接待我国的青少年时，要从他们的认知水平出发，寻找一些他们感兴趣的活体，激发他们的学习积极性；接待小学生之时，可以适当配合一些童谣、故事、趣味抢答等活动让孩子主动参与进来，让小学生在一种轻松、愉快的氛围中学习。

3.提升博物馆讲解员的讲解能力

博物馆讲解员之间定期举办讲解技巧大赛，通过大赛，提高博物馆讲解员的竞争意识，促进博物馆讲解员提高自身讲解水平。请优秀员工做讲解技巧演示，帮助其他博物馆讲解员找出自己的不足，并进行改进和提高。相信他山之石可以攻玉，定期或不定期到本地区兄弟博物馆跟班学习和观摩学习，仔细观察高水平、理论造诣较高的博物馆讲解员或专家的具体讲解方法。博物馆讲解员之间采取“以老带新”“优秀带普通”的方式，形成博物馆讲解员间相互学习，传帮带促进共同进步的良好氛围，整体上不断提高博物馆讲解员的讲解水平。

4.加强业务知识学习，增强业务技能

博物讲解员工作是一项艺术性、挑战性并存的工作。讲解员除了需要付出体力劳动之外，还需要付出脑力劳动，工作形式还具有一定的艺术性。我国文化历史悠久、民族风情多姿多彩、讲解员如果不了解这些广博的历史文化，那么在讲解陈列和渲染历史的过程中，就可能被局限的知识让讲解变得枯燥无味、沉闷、呆板。如果遇到观众的专业提问，也会出现无言以对的局面。由于事物的发展是普遍联系的，有些历史现象和社会现象既有共性也有区别。因此，讲解员在讲解过程中就不可避免地要进行联系类比，知识面越广，回来观众的提问就会越从容，越容易简答。除此之外，还需要讲解员在平日多积累知识，多参加社会文化活动。有人把博物馆讲解员工作等同于宣传工作者，认为这份工作是知识与语言表演艺术内在结合的表象反映。讲解员要通过知识综合和心理鉴别，用语言将文物的价值传送给观众，使观众的身心受到熏陶，向积极方面去发展。随着社会经济的发展，人类生活水平的提高，对精神层面的需求逐渐加深，入馆学习不再只是简单的欣赏文物的外型或是满足好奇感，而是生化人的内心世界。如果博物馆讲解员只是呆板的说教，那显然已经无法满足群众的需求。因此，提高讲解员的知识素养、增强业务技能很有必要。

四、?Y语

一名优秀的讲解员，能够在满足观众知识层面的需求之时，还能升华观众的心灵和精神。一名合格的讲解员既是宣讲员、接待员，也是研究员、交际家，他们身上承载着发扬中华文化和精神的使命。可见，博物馆讲解员的工作价值非同小可。因此，作为一名博物馆讲解员，为了能够更好的服务广大观众，加强自身职业素养和专业素养已经成为一种必要。

参考文献：

11.博物馆讲解工作初探 篇十一

关键词：博物馆 讲解工作 讲解员 观众

博物馆，是各门类、各学科的知识或融会贯通、或聚其精华之所，是人们探究、研习、发现、创新之所。但更为重要的，它是承载着妙曼的社会物质财富和精神财富的锦囊，并肩负着普及科学知识、提高公众素养的重担。

长久以来，各界学者针对如何吸引公众兴趣，如何增强展陈设计等问题展开广泛而深刻的讨论和研究。可是再精美的藏品，再漂亮的布景，再多元的展示，再高端的仪器，对于观众来说都仅仅是陈设而已，几乎没有任何情绪、温度、语言、行为所给予的引导性和亲善性。换句话说，观众只能被动的在固定的场景模式中进行泛泛而平乏的自我学习，缺失一种心灵的交流，更缺失知识点和面的提要概括。加之中国传统的教学方式更倾向于灌输模式、被动学习，致使人们自我学习的主观能动性和所达到的水平仍不尽如人意。因此，对于中国公众来讲，在参观过程当中，特别是针对初次参观者，配以适当的讲解说明，点拨要点，了解藏品背后的科学知识和文化内涵是极为必要的。根据调查资料显示，很多观众觉得博物馆需要配备更多的讲解员，并不断充实完善讲解工作。在走访各博物馆的过程中，也时常看到跟随讲解员的群众越聚越多的现象。公众的需求就是博物馆业务开展的任务和方向。因此，如何提高并丰富讲解工作，是博物馆实现其科普教育职责的重要课题之一。

一、培养正确的情绪及心态，做到热爱博物馆、热爱观众、热爱讲解工作

自步入博物馆工作伊始，前辈就反复教诲这样的警句：“态度决定一切”。不错，工作是“三百六十行”，然而总则只有一个，即“干一行，爱一行”。在与观众面对面交流的过程中，讲解员的态度和情绪往往会带给他们不同程度的积极或消极作用，更似一只无形的手，引领参观氛围的走向。观众是善良的，当他们感受一次全身心的讲解服务后，也必将会给予丰厚的回馈与赞誉。因此，讲解员只有正确调整自己的心态，发挥对博物馆的热爱，对公众的热情，对讲解工作的热忱，才能变完成任务到体会乐趣，再升华到个人使命感与自豪感，直至最终自我价值的实现。

二、规范语言行为仪表仪态，提高自身道德修养

观众来到博物馆，接触最多的，无非就是展厅、藏品、服务人员。展厅、藏品是相对固定的，只会因为布展的需要而改换。可服务人员是多变的，特别是讲解员，通过最长时间与观众的接触，能够很大程度地左右或者改变其对博物馆的整体印象。这就是所谓的“细节决定成败”。某种意义上说，此刻的讲解员，就是博物馆的形象代言人。因此，注重言谈举止，规范礼仪行为，提高自身修养，加强职业道德，以积极的服务满足公众需求，以平和的态度解决困扰纠纷，无疑是岗位赋予每一位讲解员的最低标准，也是最高要求。

三、深刻了解展厅设计理念，挖掘藏品背后的故事和意义

每一座博物馆、每一个展厅、乃至每一处展陈细节的设计，无一不是经过多方专家仔细构思与反复推敲后得出的最佳方案，知识体系严谨，设计理念深刻。而从海量藏品中精挑细选出的展品，定是具有丰富科研性、审美性的特色精品。若想让观众在较短的时间内，既对博物馆有整体了解，又对某些展品印象深刻、回味悠长，就需要讲解者在展陳理念上作全面的概述，勾勒整体轮廓，并在重要展品上作点的介绍，描绘局部色彩，将整个博物馆化作一幅绚烂的图画，呈现于观众面前。

如中国地质博物馆的史前生物厅，其设计理念是以生物进化过程中发生的重大事件为线索，介绍生物发展历程和各地质时期常见的化石，展示地球上生物的发生、进化和灭亡的过程。其中，“恐龙与鸟类”是本展厅核心单元，生动地呈现了从恐龙到鸟的进化过程。中华龙鸟的发现，揭开了长羽毛恐龙与鸟类起源研究的序幕；中国鸟龙是最著名的长羽毛恐龙化石之一；孔子鸟在鸟类化石研究中的地位仅次于始祖鸟。这些化石不仅珍贵无比，而且具有极高的科研价值。

四、拓展知识视野，深化学科体系，构建学科桥梁

广博的知识，是讲解的基础和保证。当观众需要一碗水的时候，讲解员必须先拥有一桶水，甚至更多。这样，才能在讲解交流过程当中做到答疑解惑游刃有余。知识的深化与拓展是全面而广泛的，它既包括对专一学科的深入学习、理解，也包括对藏品涉及相关学科间脉络桥梁的构建。如首都博物馆一位在“古都北京城建篇”展厅服务的老志愿者，在介绍中国古代房屋多为土木建筑时，将其与其他文明古国的石质建筑进行横向对比，然后从地理学角度加以分析，由于华夏文明发祥于黄河流域，古代自然地理环境多黄土、多林木、缺少石材。这样，不仅将知识内容深化拓展，还把建筑学与地理学这两个看似毫不相干的学科联系在一起，值得借鉴学习。

此外，知识是客观的。虽然应当具备怀疑精神，但作为一名讲解员，当面对公众时，如果传授的知识是错误的，则会造成许多负面影响。特别是对低龄公众，由于其群体特殊性，那些错误点有可能令其印象深刻，以至误导多年。严谨的工作态度，科学的讲解词配备等工作无疑位居首要地位，直接关乎讲解的质量。紧跟科学发展的步伐，不断学习、革新、完善、充实，才能使讲解工作在更广阔的领域里发挥更巨大的作用。

五、针对不同参观群体，选择适宜的讲解重心、方式、策略

参观博物馆的公众，不受年龄、学历、职业、身份等限制，喜好、需求也各不相同。因此针对不同团体，适宜调整讲解重心、方式、策略便显得尤为重要。“以人为本”的科学社会理念在这里得以充分展现，“因材施教”的科学教学方法也应当灵活运用。诸如面对低龄团体，可放低整体难度，将主要知识点的传达，多以儿童化口吻，采取提问、比喻、表演、联系课本、讲故事等互动活泼的形式讲解。面对较为专业团体，可以提高要点难度，将特色讲深讲透，多以平和舒缓、友善恭谨的口吻，采取介绍、设问、对比、联系生活、聊历史等探讨交流的形式讲解。在这一点上，自然博物馆古爬行动物展厅的一位志愿者给我的印象极其深刻。她能够用“菊萍姐姐”一样的表达方式与孩子交流，能够明确受众群体，将目光始终放置孩子身上而忽略家长，能够在解说过程当中突出要点详略得当，从而使众多的小朋友围聚其周围，甚至连中间休息的5分钟都不肯离散，这就是讲解员的魅力所在。

六、培育多元化的讲解员主体，开展丰富多彩的讲解活动

每所博物馆都设有专业的讲解员队伍。然而伴随科普教育的推广，公众参观人数与日俱增，博物馆接待任务也在日益艰巨。显然，有限的人力资源无以满足广大的公众的需求。因此，科学、系统地培育多元化的讲解员主体队伍——特别是志愿者队伍走向讲解岗位，就显得尤为重要。这样，便可以拥有多层次的讲解者针对不同受众群体提供服务。如吸纳退休后仍热情饱满老专家来做志愿者，可以为具有一定基础的观众进行更专业地介绍，可以对现有的讲解队伍进行专业知识培训，还可以帮助博物馆完善现有的讲解词，真可谓一举多得。此外“小小志愿者”培训活动也在很多博物馆开展得有声有色，对小学员不单进行基础科普和展厅特色的介绍，还涉及语音词汇、发声表达、仪表形体和讲解知识等多个方面，毫不逊色展厅专业讲解员培训内容。培训结束后合格的小小讲解员持“证”上岗，专门为小朋友讲解，颇具专家风范，获得广大家长和观众的一致好评。

总之，讲解工作的主要目的十分明确，即传播普及科学知识，但在主体、内容、形式等多方面又非常灵活，其涵盖知识领域之广，对讲解者分析、传授、表达、沟通能力要求之高，在博物馆众多岗位中也是别具一格的。一个好的讲解员应当做到每次讲解的过程都不是完全一样的。通过不断地相互学习与自我完善，逐步提高讲解水平，相信会有更多优秀的讲解员走向博物馆，走向公众，走向社会，走向科普教育的明天！

参考文献：

[1]宋向光.物与识：当代中国博物馆理论与实践辨析[M].北京：科学出版社，2009.

[2]曹兵武，李文昌.博物馆观察：博物馆展示宣传与社会服务工作调查研究[M].北京：学苑出版社，2005.

12.博物馆讲解员招募 篇十二

关键词：博物馆,讲解员,素质,社会教育

博物馆肩负着展示一个国家或地区的文化事业、社会教育和科学研究的重要任务,在宣传教育方面有着非常重要的作用,能让大众认识自然、了解社会、提升自我,是社会精神文明建设的重要环节。而博物馆作为一个公开的教育场所,讲解员的素质直接反映了博物馆的公共形象。

一、博物馆树立社会教育形象的意义

1、协助政府进行社会教育

博物馆是宣传教育机构,其主要工作是进行社会教育工作,因此其主要运营经费来源于政府拨款,尤其是在进行大型项目建设和大型活动的举办方面,政府的支持必不可少。可以说,博物馆的工作与政府的支持是相互影响的关系,得到政府越多的支持,其社会教育的功能就越能得到体现。近年来,博物馆教育已从单纯的物品陈列、讲解扩展到了举办讲座和各类型活动等形式,其教育活动已渗透到了多个领域。为了更好的开展丰富多彩的社会教育活动,博物馆的首要工作是对自身的社会教育形象负责,这样才能获得更好的社会效益。

2、学生的校外课堂

博物馆内保存了大量的文化资料,包括文物、文献等。这些相关资料与学校的教学内容有密切的关系。比如,在语文教学中在进行对古代文献的学习时,学生可以通过对博物馆中古代书籍、资料的查阅进行更深入的了解;在历史教学中,学生可以通过对文物的参观和对其来源的追溯得到更进一步的认识;在艺术教学中,学生可以通过对博物馆中各类艺术品的观摩提升艺术鉴赏能力。由此可见,博物馆具有学生的校外课堂的功能。要做好这方面的工作,需要博物馆更好地树立起良好的教育形象,这样才能为学生的智育、德育、美育发挥积极的作用。

3、为公众传播知识

博物馆作为一个开放的教育场所,是人们增加知识和经验、自觉进行知识积累的公开课堂。公众的求知欲促使博物馆不断提升其社会公共教育的职能,并吸引更多的人来参观学习。因此,需要博物馆积极地建立社会教育形象,提高在公众心目中的知名度。

二、讲解员的素质对博物馆树立社会教育形象的影响

博物馆的社会公共教育职能主要是通过进行有效地讲解实现的。讲解员通过对博物馆内相关展品的深入了解,用自己的语言对大众进行传达,能实现文物与参观者之间的交流,帮助博物馆与大众进行互动。由此可见,讲解员的素质对博物馆社会教育形象的影响是非常大的。

1、讲解员的思想素质对博物馆树立社会形象具有重要作用

博物馆树立自身的公共教育形象,其目的是让大众充分了解其社会教育职能,认识到其社会教育作用。在进行这一工作时,不仅仅是依靠博物馆领导,基层员工起到的影响更大。讲解员是博物馆面对大众的一线人员,其个人素质的高低直接影响了博物馆在大众心目中的社会教育形象。尤其是在思想素质方面,良好的思想觉悟、逻辑思维和心理状态,决定了讲解员不受外在物质诱惑的影响,在工作上积极主动,能自觉地为树立博物馆的教育形象而努力,热衷于社会教育事业的发展。这样的讲解员队伍,对博物馆的社会教育工作能起到积极的促进作用。

2、讲解员的文化素质对博物馆树立社会教育形象有重要的作用

讲解员的文化素质决定了其对博物馆内文物、文献、资料的了解和掌握能力。由于对讲解员工作的不了解,很多人认为讲解员只需提前背好讲解词就能完成工作,对文化素质的要求并不高。实际情况恰恰相反,讲解员的文化素质对博物馆树立社会教育形象和开展教育工作有非常重要的影响。文化素质决定了讲解员的文化修养、专业知识,并由此影响到其语言技巧和组织能力。良好的文化素质可以使讲解员更好地对博物馆内的陈列品进行了解,并对参观者进行生动地讲解。在大众的参观过程中,参观者会提出诸多问题,这些问题可能涉及到多个领域,这时候,良好的文化素质可以帮助讲解员进行积极的应变,满足参观者的求知欲,从而吸引更多的人来参观。

3、讲解员的身体素质对博物馆的社会教育形象不可忽视

拥有一个健康的身体,才能保证讲解员在工作时保持良好的仪态、声音和态度。这些因素会给参观者留下深刻的印象,并由此影响到大众对博物馆社会教育形象的认识,因此,讲解员的身体素质也是博物馆树立社会教育形象时不可忽视的重要因素。

三、提高博物馆讲解员素质的相关措施

1、正视讲解员的职业性质,提高讲解员的思想素质

社会上对于博物馆讲解员这份工作的认识存在偏差,不少人认为讲解员是吃青春饭的,薪资并不高。从博物馆的角度出发,这些观点都是错误的。讲解员在年龄上并没有严格的要求,相反,随着年龄的增长,知识和阅历的增加反而更有利于讲解员的工作。同时,讲解员从事的是社会教育工作,是非常值得尊敬的事业,是社会发展不可缺少的一部分,因此,要深刻认识到这份工作的神圣性,杜绝物质诱惑,端正工作态度。

2、进行全面的培养,提高讲解员的文化素质

博物馆的讲解工作涉及到了讲解员文化修养、专业知识和艺术鉴赏等多方面的知识储备。因此,要对讲解员进行全面性的文化素质的培养,以提高其工作能力,从而推动博物馆社会教育形象的建立。比如对新进馆的文物或资料,要及时进行专业知识的补充和了解。针对不同文化程度的参观者,设计不同的讲解词,为其提供感兴趣的内容,同时通过了解参观者的求知需求,及时调整自己的讲解内容。

3、进行仪态训练,提高讲解员的身体素质

讲解员的讲解是否成功,得体的仪态非常重要。因此,需要加强对讲解员的仪态训练,从而增强其身体素质,为其更好地完成工作打下良好的身体基础。在进行仪态训练时,要注意讲解员始终保持挺胸抬头的身形、干净利落的手势,通过良好的仪态帮助参观者理解讲解内容。同时,还要注重讲解态度的培养,傲慢的态度会伤害参观者的自尊心,只有采用和蔼、热情的态度才能获得参观者的信任和喜爱。

参考文献

[1]孟莹.讲解员的素质与博物馆的社会教育形象分析[J].佳木斯职业学院学报,2015,(10).

[2]毛晓蕾.论博物馆讲解员的综合素质[J].才智,2012,(16).