销售业绩免费

销售业绩免费（共13篇）（共13篇）

1.销售业绩免费 篇一

如何提升销售业绩

要从我的经验出发，要写职业的观点可能用词不当，权当是总结自己的业务体会，那是最好不过的了，我的身边，处处可见和能交流到业务同行，他们拼了好 几年、一直是为业务而业务忙忙碌碌。经过几年市场下来，我们是一直是持续保持不变对市场与客户打交道的忠诚心态，在业务人最明显的变化是身体部位发生的巨 大变化，在工作过程中遇到很多销售员抱着持续不减的激情，他们当中有许多人想走向更高更远的平台展现自己，这算是目标。但是在我们的实际工 作过程中，当我们做业务年龄时间长了，对做业务的心态却发生了变化，有消极的、有积极的、有的还是陷入于自我解救、跨越自我局限的革新之中，我本人的体会 是最深的，在之前打工的公司，我的老板，现年33岁，在IT行业里混了近10年，才取得了现在的成绩，应该说他是稍有成就的创业者，但是从我进入公司起，我隐约地预感到了和老板思路有不同，以后可能将阻碍我的动力和提升个人发展，由于想法的区别，就有不可避免因素的阻碍，所以双方在经过近一年的合作中，双 方思路的距离正是我所预想到的一样的，在我说服不了你，你说服不了我的时候，要么走要么留!

一年的负面压力搞得我身心疲惫，于是终于经过潜 心的忍受，我上个月，主动地离开了，也来不及向所有的朋友们告别，三天内做出了决定，放弃了我在苏州三年多一切工作的积累，匆匆地飞往南下，开始了我新一 轮的历程。如果单从上面的文字是没有什么可言的，《续职业观点》一文的体会后，我得到许多朋友的肯定回复，让我深受感动。所以我还是愿意把自个捉模的和总 结的表达出来，想谈一谈职业销售员的发展之路应是如何走?

一、初涉业务之门，请从0起步

我 是2000年6月在南昌毕业的，开始做起了洗发水的推销，做了二个月，都是从0开始的，二个月内我不是凭着什么，每天推销出去的洗发水比同伙要多出双倍，那时完全不知道具体的原因在那，是不懂的。我当时到处去推销，跑遍了南昌城区，短短的推销之路，让我走上了做业务这条路。有一些人，起步点的平台不同，工 作动机与进入点也不同的，但是大部分人起步点要经过在一到二年一线经验，都受过艰苦的，至于苦到那种程度，每人心中都有一分难以述说的心灵之旅。因此可以 说，从0开始给予我们许多业务人一个较为公正的开始，人与人之间平台的不同，所以相对我们这些起步点稍底的人，一定要要从0开始学习，以实践的心态，开始 工作的。

二、站在起步点上开始自我重视心态的持续培养

2000年12月，我在南昌的工作 将近半年了，半年里我是从无到有的，有了想法，加上当时业务工作不是很好做，大胆的想法也就随之产生，虽然遇着了许许多多的拒绝，也不知是什么原因，我当 时心态就是保持很好的，我性格乐观、直率、，所以工作的难事与困惑很少能难得到我，经历的伤是有的，但是没有办法的，就如风一笑而过。虽然如此好的态度，但是过程却是经过了。

对工作的热情不变，遇到了一些事后也就发现，我不是很愿意待在南昌，所以产生了念头，心里就起作用了，有强烈要离开的 决心，我多方面地看了许多的报纸，选择我要去的城市，通过分析当时的国内城市发展，所发一路是凭着激情来到了姑苏，现在回头看来，如今苏州的经济是如此神 速，心里感到了很大的快乐，因为选择在起初选择处于发展中的城市，要根据自我的分析后，要快于他人的选择，就能处得先机，所以苏州的经历里，给了我很深的 回忆。

让我从销售员做到公司的业务经理，也是部门的门头。至少这对我是产生职位上的细小变化，想一想，人只要不断看到外面的世界，才可能加 快内心世界的流动，就如一团烈火般，燃遍全身。所以心态的明朗化，让人可以产生许多意向不到的意外能量。这其中所有因为选择，要保持一个良好明智的心灵。

三、自然培养周而复始的反思与总结习惯

我 过去业务做的能力不是很强的，但是想法却是与人有些不同，所以对于自己业务工作中做好细致的工作总结，是我自然要培养的基础能力，也是首要条件，跑了许许 多多的客户后，接触很多人，如果能静静心心地沉下来反复有时间性地做一个全面的反思，这真是一个快速改变和提高自己的方法，因此反省与总结自我，是我们个 人洗净心灵的绝佳良方，但也要有坚持下来的决心。就如我们开发客户一样，天天到处跑，自然而然就有了客源的积累，反思自我同样是在提高更好的做业务工作，洗净心灵的污质，更需要坚持。

四、提身自我的思维能力，就是多听、多读、多说、多看

道理虽是前人总结的，我看报纸坚持了四年 不变的，我爱和人交流，爱与朋友抬杠，所以训练成为能说会道的人，还能借着手势和一些表情，这些小小的细节对我是有意想不到的帮助，有不足的，要能改正过 来。所以这些很多全都知道的道理，到了我们身上，那可真是要做斗争的，所以能坚持，我们每天重复的生活和工作细节，就能够有效地和有目的地寻找，真是让人 受益无穷。就会变成一种每天的良好态度，所以会很自然，不需要造作。一切活动是现在进行时。

五、销售员不能有满足感

我 在于2002年一年提高是最快的，那里忙于市场，所以业绩做的也不差，得到老板的信任，但同时与同事的关系会产生变化，所以我突然觉得，老板再信任我，毕 竟也是打工的，没有什么了不起的，所以我当时放下心态和同事们处理不差，其实这些都是感觉不到的，但是却是我们业务人最致命的，因此不能满足一种稍有的业 绩，因为处在低的平台上，我们没有看到更高的平台，所以这是很要命的，如果你有了满足感，业务生涯长了，后悔将是自己承担。

六、销售员要有拼搏和战胜对手的意志力

其 实这些被前辈们提了又提的道理，真是不同的人吸取的程度是不同而言的，所以我的理解是，我同意，是愿意这样的想的，因为在工作中就会产生和我们竞争的同 事，在行业里就会我们的业务对手，在产业上同样有高于我们的榜样，但是当我们处于很低的水平的时候，要跨越，一个要时间，二个要意志，所以急是急不来的，但是这个时候，销售员意志力的坚持，将会把你把痛苦的深潭腾出来，外面到处阳光明媚。

其实有人说过，业务是强者与坚持者的世界，弱肉强食 吧!起初对弱肉强食我一直不懂，但是几年的市场下来，就感觉到这是真理所言。所以要看准话外有话的内涵，将会使会受益，毕竟这些隐性的战争我们是看不到 的，但是却能感觉到的，所以角力的双方应是销售员铁定的意志力在起到作用。只有这样才能得到同行和自我的肯定。

七、销售员承受压力和有效抵档外界的诱惑的识别能力

这 是一个很根本的一点，任何人都有压力，销售员天天面对现实，面对陌生的客户，时常是胸口压的很紧，压的透不过气来，压力无所不在地攻击销售员坚强的心里防 线、有老板施加、同行竞争的、同事角力的、有自身的，有来自生活的、有多年努付出回报却是甚少的、有人际关系的、让销售员不仅要背负个人、企业、行业、以 上一切的销售员要受到不同层面的压迫，那是欲哭无泪的，能承得着压力的同行，才是我们要学习的目标。

有了客户经验与人打交道的模式，不是一 成不变的，它是无处不变的;面对灯红酒绿的诱惑一直是我们业务人避免不了的，所以这些是人际关际、公关、做业务的正常工作职责需要。这对销售员的有很大诱 惑力，如何有效地抵档得住无所不在的诱惑?我和您一样在经受之中，路漫漫长，欲悟道须躬行。

2.销售业绩免费 篇二

市场竞争环境下, 销售成为企业生存发展的“命脉”。如何对销售经理的业绩进行科学、合理的考核, 历来是企业销售管理的重点。目前, 企业一般采用单一的销量指标来进行销售经理业绩考核。本文引入管理运筹学领域的AHP方法 (层次分析法) 来构建一个对销售经理业绩进行多方面评价的层次综合指标体系, 可对销售经理业绩进行全面量化考核, 从而激励销售经理的行为, 促进企业销售工作全面、健康的发展。

二、销售经理业绩评价的层次综合分析法

层次分析法即AHP (Analytical hierarchy process) 法[1] (P1~5) 是美国运筹学家萨蒂 (T.L.saaty) 于20世纪70年代初提出的。此法是一种定性与定量评价相结合的系统分析方法, 特别适用于评价因素难以量化且结构复杂的评价问题。

销售经理业绩评价层次综合分析法的基本步骤如下:

1. 分析销售经理业绩构成的各个因素以及它们之间的关系, 建立系统的递阶层次结构 (见图1) 。

2.按照AHP方法的要求, 对同一层次的各指标关于上一层次中某一准则的重要性进行两两比较, 构造两两比较判断矩阵 (正互反矩阵) [2] (P204~214) ;层次分析法采用两两比较判断的方式, 判断结果以1~9的比例标度给出定量数字 (表1) , 并表示在一个矩阵中, 这样的矩阵称之为“判断矩阵”。对于n个元素来说, 可以得到两两比较判断矩阵A, 即

接下来可由判断矩阵的最大特征根及其特征向量, 确定每一层次中各元素的相对重要性排序的权值。采用方根法求解矩阵的最大特征根λmax及特征向量W。计算判断矩阵每一行元素的乘积Mi;计算Mi的n次方根 ;对向量W正规化处理;计算判断矩阵最大特征根λmax, ;最后, 进行一致性检验, 一致性指标CI= (λmax-n) / (n-1) ;要求随机一致性指标CR=CI/RI>0.1时, 具有满意的一致性, 否则若CR>0.1则须重新构造矩阵, 以逼近之。

3.计算各层元素对系统目标的合成权重, 并进行层次总排序。构造层次重排序表格, 将各因素的权重值在表格中列出, 并采用专家评分法对评价体系各指标的实际完成情况打分。

4.将专家评分的结果, 结合AHP方法得出的各评价指标权重, 采用加权平均法计算销售经理业绩评价的综合评价值。

三、销售经理业绩评价的层次综合分析法应用举例

现有Z公司采用层次综合分析法对销售经理Y的业绩进行评价, 我们按照上述步骤来进行。

1. 构造销售经理业绩评价指标体系 (见图1) 。

2.通过AHP分析法计算各层次指标权重, 构造两两比较矩阵 (见表1, 销售业绩、品牌建设、渠道建设和团队建设比较矩阵省略) 。

3.计算各层元素对系统目标的合成权重, 并进行层次总排序。采用专家评分法对评价体系各指标的实际完成情况打分, 采用5分制 (评分标准见表2) 。

这里的“专家”可以是对销售经理业绩考核有评价权的公司各层管理人员, 他们根据销售经理各项业绩指标的实际完成情况进行评分 (结果见表3) 。

4.计算各指标的专家评分值与指标权重的加权平均数, 作为销售经理业绩评价的得分。根据表3, Y销售经理的业绩评价得分为:0.332×5+0.137×4+0.056×3+0.109×4+0.109×3+0.036×4+0.043×5+0.005×4+0.020×5+0.010×4+0.062×4+0.021×3+0.062×4=4.209

至此, 我们不再以单一的销量指标对销售经理业绩进行考核, 而是以层次综合评价法的得分值作为销售经理业绩评价的依据。

四、结语

销售经理业绩的层次综合评价法不以销量的绝对值作为考核销售经理业绩的唯一指标, 而是采用了一套包括销量指标在内的多方面、多角度的层次考核体系来对销售经理进行全方位的考核。避免了单一的财务指标[3]考核造成的弊端和危害, 可以杜绝销售经理片面追求短期经济回报而损害企业长远利益。通过多层次指标体系的综合评价, 可以合理引导和约束销售经理的行为, 促进企业销售工作的健康、全面发展, 企业可以尝试普遍采用、大力推广。

摘要：传统的销售经理业绩考核方式追求片面的、单一的销量指标, 造成销售经理工作方向扭曲, 销售工作缺乏可持续发展的基础。销售经理业绩的层次综合评价法采用了一套包括销量指标在内的多方面、多角度的层次考核体系来对销售经理进行全方位的考核, 避免了单一指标考核造成的弊端和危害, 可以杜绝销售经理片面追求短期经济回报而损害企业长远利益。

关键词：销售经理,业绩考核,层次综合评价法

参考文献

[1]王莲芬, 许树柏.层次分析法引论[M]北京:中国人民大学出版社, 1990.

[2]朱顺泉.管理科学研究方法——统计与运筹优化应用[M].北京:清华大学出版社, 2007.

3.提升销售业绩不是浮云 篇三

christine最近刚刚被一家媒体公司聘用担任销售代表一职。她的工作主要負责开发新的客户并且为她的雇主带来更多的销售。

Christine进公司的第一周主要是接受基本销售培训及了解相关销售介绍，在那之后，她一直非常努力的约见客户并进行销售。然而，2个月后，即使每天平均有四个销售预约，Christine在工作上还没有任何起色更不用说成功谈成一桩销售。事实上，Christine在起初公司销售培训的时候被寄予厚望，公司认为她是公司“最具潜力销售”之一。她本应该在不久的将来成为公司的“销售明星”，而不是像现在这样，没有产生任何销售业绩。

在第二个月月末，christine被公司要求去参加类似的新人销售培训。这个培训其实就是原先她刚进公司所参加的销售培训。同时，她还被要求去向那些有经验的销售人员“取取经”，比如说和有经验销售人员一起出席销售会议并从他们身上获取销售方法和技巧。虽然大部分有经验的销售人员不介意带着christine一起去见客户，但是，大部分的客户都是老客户，Christine很难从他们身上学到任何关于开发并赢取新客户的经验。

更糟糕的是，Christine公司里的那些有经验的销售人员并不会把一些销售机会给像Christine这样的新进销售人员，他们甚至有些还会侵入新人的销售领域与之进行竞争。

第三个月月末，公司解雇了chri8tine以及其他与她同期被招聘的销售人员。其实，大多数公司的新进销售人员，没有人能够在公司呆上超过一年的。公司大概90％的销售都是由那一部分屈指可数的有经验销售人员包揽，而他们的销售都来源于他们现有的老客户。

公司试图想要招聘新的销售人员以在新的产品市场上开发到新的客户，但是成果寥寥无几。而且，这样的格局和情况如何能够有所改变到现在还没有任何清晰的表现。争取合理的平衡

对于大部分销售公司，想要争取一个合理的平衡是一门艺术：

·激励有经验的销售人员更多的照顾新人

·让有经验的销售人员适应市场上的变化

·聘用合适的销售人员并且尽可能快的让他们有所发展

当有经验的销售人员坚持不采纳公司管理层应对市场变化提出的要求时，大部分的公司都不愿意甚至害怕去约束(更不用说解雇)类似的有经验销售人员。由于大部分的销售业绩都来源于他们而且他们与主要的大客户有着很强的多年交情，这些有经验的销售员工变得十分“不能得罪”。

为了应对有经验销售人员拥有的这种不利议价力量，一些公司会聘用一些新生力量进入公司以发挥鲶鱼效应。

不用说，有些有经验的销售会很上进。那些有着积极观念的有经验销售员工(占少数)会由此而获得激励，他们会更加努力的工作以赢得那些销售新人以及领导层的尊重。而那些比较消极的销售人员，可能就会制造一些麻烦，包括：

·离开公司去为公司的竞争对手工作(并且把他们的客户一同带过去)

·与新人竞争潜在客户并侵入他们的地盘，使得新聘用的销售人员很难有所好的表现

·迫使公司管理层给他们优先待遇

这时如果公司管理层没有勇气去应对和干预，那么所有重整销售力量的努力都将会以失败告终。

留住合适的销售人才

销售部门的人员流动率总是很高。为了留住那些高绩效的销售员工，公司采用了所有类型的经济奖励和措施。但是，还是会有一些激励措施比你的更加吸引人。

要留住合适的销售人才，公司需要考虑：

·除了要提供更好的经济方面的奖励，还能做些什么可以留住她／他

·谁是我们想要留住的人

有一个普遍的错误理解：只有钱才能激励销售人员。有调查显示，通过经济上的奖励所产生的激励效益，即使对销售人员来说，也只是暂时的。更糟糕的是，经济奖励会让那些有经验的销售人员利用他们与关键客户的交情作为和公司管理层拍板的一个手段。

另外，通过提拔那些高销售业绩的销售人员成为经理人也并非是一个留住人才的好方法。根据调查，只有15％的高销售业绩人员能够成为一个好的销售经理人。任命那些喜欢从事销售但是讨厌从事管理的销售人员只能带来不好的结果。

其实留住销售人才的一个比较好的方法是：对他们的表现和努力更多的进行公开化的认可，同时也让他们参与到新的销售战略和目标的规划中去。除了金钱，销售人员也喜欢自由，以及在工作上取得的成就感。

同时，从长期角度上来看，不只是需要现在的最佳表现者，也需要未来的最佳表现者。一些有经验的销售人员如果不能应对日益增加的客户需求以及市场上的变化，他们也许就不能被视为未来的赢家。

利用销售培训和训练来激励

有的时侯，如果新的销售人员发现他们不可能实现销售目标的时候，他们就会变得很低落甚至就不会去尝试。

因此，许多公司已经开始利用培训作为一种激励销售人员的措施。除了那些外包给外部培训师和顾问的销售培训，许多公司已经要求内容销售经理人开展定期的销售培训，更重要的是要成为初级销售人员的内部培训师。虽然销售经理人确实拥有经验，但是有一些还是缺乏培训的相关专业知识。对于他们来说，培训只是告诉销售人员做什么，而不是让销售人员发现他们能做什么才能创造更好的销售结果。另外，由于内部培训被看成是很重要但是不是很紧急的一件事，所以如果内部培训被推迟一天两天，问题也不是很大。于是，许多业务繁忙的经理入会先推迟类似的内部培训课程以优先处理紧急的任务。不幸的是，总是有更加紧急的事情要去处理。

以下是可以传授给公司的一些技巧。这些技巧能够在销售培训课程中更好的激励到你的销售人员：

1.让你的销售经理人开始计划培训时间表以及展开培训课程。要把内部培训看成是一个重要销售会议一样。

2.培训课程时间不宜过长(30分钟至2个小时)并且培训内容要具体(关于工作上所面临的具体问题)。

3.不要总是告诉他们要做什么，让他们自己思考。当前日益变化的销售环境，销售人员需要靠他们自己去思考并很快地适应变化。有的时候，知道为什么做比知道做什么更加重要。

4.如何提升销售业绩 篇四

如何提升销售业绩

1.2.3.4.5.如何增加客户进店率

1.内部企划，在商场的重要位置放置宣传画，KT板，或地贴，做好商场或商圈内部导引。

2.外部宣传，在节日期间利用商场广播，无线电广播做好宣传，网站上的宣传。

3.老顾客介绍新顾客可获有意义礼品。

4.利用微博，QQ等网络手段在群上进行宣传。

5.参加一些公益活动，在活动上多加宣传。

6.与高级会所，等目标客群的消费场所形成一些异业联盟，利用其客户会员资料，发展会员。如何留住熟客

1.在销售现场尽量提供优质的服务，做好产品宣传，和顾客交流

2.详细记录顾客的资料，并做好会员基础信息和消费信息管理。

3.顾客谁开发谁负责，具体负责到个人，长期固定联系。

4.在上述异业联盟中可推联名优惠卡。

5.销售业绩考核评语 篇五

销售业绩考核评语

11、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益

2、良好的个人形象和素养，专业技能和业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

3、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色

4、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象

5、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评

6、工作态度端正，业绩比较突出

7、专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益

8、工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用

9、优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐

10、工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作

11、对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用

12、行事果断准确，企图心强，机伶敏捷。

13、格外出色、善于社交、观察能力强。

14、工作态度热忱、思维敏捷、进取向上

15、复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、事业心强。

16、为人随和、模范员工。

17、善于释放压力、工作第一位、独立工作能力强。

18、眼光长远、具有极佳的口才。

19、沟通能力强、踏实忠诚、富于幽默感。

20、同志在中，服从工作安排，安心工作，热于本职。

销售业绩考核评语

21、工作认真，积极勤奋，进步很快、在短时间内掌握工作要点，完成了公司制定的任务，在内勤中起了榜样作用。

2、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在xxxxx的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

3、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，4、学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识、由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩、不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准、学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师、在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

5、该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。

6、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，关心每一位同事，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。

7、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自 己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工 作中收到良好效果。关心同事，非常值得大家学习。

8、勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。

9、我曾经先后十几次代表xx行行参加过市行组织的各项活动如：**年市行组织过的全地区业务知识竞赛，并获得集体第三名;xx年迎五四青春在改革中飞扬活动，获得集体三等奖;xx年市行工会组织的庆“七一”建党80周年知识竞赛活动，并获得集体第三名;xx年xx行在落实cis工程提高服务质量演讲会上，获得演讲优秀奖等等、正是由于我积极组织并参加团组织活动，行里在承认我工作业绩的同时任命我先后担任团委组织委员、团委书记，负责组织基层团组织工作、并先后获得过xx年先进工作者;xx年工会积极分子;xx年先进工作者;xx年服务标兵;xx年先进工作者等等荣誉称号。

6.销售冲业绩口号 篇六

1、坚持不懈，业绩长红。

2、一分耕耘，一分收获。

3、不惜寸阴于今日，必留遗憾于明日。

4、本周举绩，皆大欢欣，职域行销，划片运营。

5、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

6、销售要么是胜利，要么是学习。

7、成功是因为态度。

8、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

9、团结拼搏，勇争第一，横刀立马，勇创新高。

10、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。

11、挑战自我，全力以赴。

12、行业的不同，销售的收入不同。

13、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

14、强化销售竞争意识，营造销售团队精神。

15、活动有序，提高效率，主动出击，抢得先机。

16、休养生息，长期经营。

17、超越梦想，勇攀高峰。

18、观念决定思路，思路决定出路。

19、今天我们继续进步。

20、召之即来，来之能战，战则必胜，永不言败。

21、逆水行舟，不进则退。

22、新单续保并肩上，全力冲刺创辉煌。

23、业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

24、积极进步，奋力拼搏。

25、情真意切，深耕市场，养精蓄锐，掌声响起。

26、争气不生气，行动先心动，助人实助己。

27、超越极限，展现自我。

28、人人心中有目标，失败成功我都要。

29、成功者决不放弃，放弃者决不成功。

30、与其明日后悔，不如今天努力。

31、我就是第一名，我就是最棒的。

32、只要功夫深，铁杵磨成针。

33、想干人永远找方法，不想干人永远找理由。

34、一鼓作气，挑战佳绩。

35、客户满意，人脉延伸，良性循环，报答终身。

36、吃苦受累，视死如归。

37、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

38、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇观。

39、生命不止，奋斗不息。

40、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。

41、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

42、三心二意，扬鞭奋蹄，四面反击，勇争第一。

43、加油向上，永不言弃，团队合作，事半功倍。

44、人之所以能，是相信能。

45、为学当厚积而薄发，应试须诚实而守信。

46、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

47、未雨绸缪，有备无患，临惊无险，保有所依。

48、人力翻番不是梦，业绩倍增就是行。

49、八周破零，加大拜访。

50、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。

51、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

52、扎实拜访，本月破零，坚持管理，营销真谛。

53、分担风雨，化险为夷，互助共济，有保无虞。

54、厚积薄发，志在必得。

55、意气风发一时起，持续奋斗双梦成。

56、开拓市场，有我，我为单狂。

57、点燃激情，成就梦想。

58、努力奋进，共创美好。

59、心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。

60、信心来自于实力，实力来自于勤奋。

61、重在回访，精心打理。

62、效劳客户，收获金钱，添加信任，动摇续收。

63、招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增。

64、当自己累时候，就转身看看身边努力。

65、自信一点，努力一点。

66、追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。

7.销售业绩免费 篇七

高空作业平台制造商捷尔杰(JLG)发布2013年第1季度(2012年10月-2013年1月)财报,报告显示捷尔杰营业收入同比增长超过3倍,达到4890万美元,占净销售额的8.4%。财报还显示,捷尔杰母公司美国豪士科集团1季度净销售额同比下跌了6.1%至17.6亿美元。但是归功于高空作业部(捷尔杰)和消防应急设备部的高销售额,弥补了其国防设备业务的疲软,调整后的1季度营业收入达9770万美元,同比上涨23%。

8.销售业绩免费 篇八

有一类销售经理(下文统称为A类经理)，电话从早到晚响个不停，给人一种日理万机的高度繁忙感。如此努力，销售业绩应该很好吧!但事实如何呢?大部分这类销售经理往往业绩平庸，带的团队毫无斗志。

还有一类销售经理(统称为B类经理)，优哉游哉，神清气爽，平时工作漫不经心，胜似闲庭信步，但销售业绩总是名列前茅。

A类经理受到批评时，总会私下里说：我没有功劳也有苦劳!

对不起，结果为王，业绩不好，累死也没人同情你。相反，你拖了公司整体业绩的后腿，影响了公司的战略规划，你的团队也得不到提升，难有出头之日。

努力的业绩不好，不努力的却业绩突出，难道苍天无眼，道不酬勤?

非也!这跟努力扯不上什么关系，工作方向与方法决定两种截然不同的结果。

看看A类经理的病灶吧!

孤胆英雄，忽视团队

A类经理中有不乏单兵作战能力超强的销售精英。这类经理被委以重任的主要原因就是因为业绩突出。

可是他们被提拔为经理之后，反而不知道怎么开展工作了，而原有的业务不能放手，否则就无法证明自己的能力。于是，一个季度下来，自己主做的业务，业绩大幅下滑，所辖的市场业绩不升反降，销售经理焦头烂额。没过半年，往往被公司解职，回到原岗位重新做他的基层销售工作。

这种单兵作战能力超强的销售经理，一旦走到更高的销售管理岗位后，就显得力不从心。单兵作战能力强，只能说明个人单兵素质突出，最多也就是个“顺溜”型的战斗英雄，但不能拜将成帅。一个销售经理要能将自身的优势与能力转嫁给团队的每个成员，将更多的工作重心放在训练与提高部属的能力上，一头雄狮带的一群羊才会成为一群狮子。

一旦团队整体能力得到提高，销售经理的工作就很轻松了。

职责不清，集权过度

A类销售经理似乎终日有干不完的活，把自己整成了工作狂，弄得狼狈不堪。

他们都有个通病，权力欲望很强，对部属做事都持不信任态度，好像少了他这个张屠夫，别人就只能吃带毛猪。正常节假日促销活动的人员安排要管，每个终端费用投入都要尽量亲自出马，一线业务员闹情绪他要去做思想工作，几十元一天的促销员工资要他去批，招聘销售代表要亲自面试，营销、财务报表要自己编制

市场工作冗杂繁多，啥都去管什么都去做，事事要申请，三头六臂也无力而为之。各项工作应归类分权，明确各项工作职责，哪个岗位负责哪类工作，明确分工并授权。

那么销售经理究竟该干什么?

市场规划、竞争策略、营销策略、市场巡检、渠道管理、市场分析、市场指导、团队管理与激励、部属能力训练与提高，还有这会那会、总结报告等等，该你做的工作已经很多，再去管那些鸡零狗碎的事情，你忙得过来吗?

事无巨细，亲力亲为，短时间内显得你很勤奋。时间稍长，不但自己吃不消了，团队也会茫无头绪，市场与管理工作必然陷入混沌不堪，怎么能出好业绩?

职权分明、分工明确的销售经理，才会对市场有更多的指导力与管理力，各项工作从容面对，处理事情来也是游刃有余。

亲和无度，缺乏威信

这种现象主要体现在两个方面，一是亲和无度，二是有法不依。

为了能够跟各级员工打成一片，体现亲和力，有些销售经理层级不分，无论走到哪个级别的市场，不论员工职务高低，吃喝玩乐人人参与，大小决策全员参加。完全忽视了各级管理者的存在，让下面的管理者在员工面前人人平等，失去基本的管理威信。

他们与各级中间商甚至是一些终端人员都称兄道弟，桑拿搓麻，举止鄙俗，原形毕露。时间一长，这些合作单位就不把市场的直接主管当回事，动辄要跟“领导”打电话。各级市场主管的市场管理力几近丧失，销售经理成了救火队员，长期四处灭火，不累死才怪。

亲和力不等于领导魅力，过度亲和，不但没有魅力，还丧失了基本的管理威信。在员工与客户面前行为处事，都要简言慎行，拿捏好分寸。作为一个上级领导者，要树立与维护下级管理人员在他们员工与中间商面前的威信，尽量避免越级行为的发生。销售团队就是战斗团队，各级管理者缺少了约束力与管理力，管理就会层层脱节，团队成员各自为政，成了一盘散沙。

一个没有层级管理威信的团队，是没有刚性的团队，也是缺乏战斗力的团队。碰到问题层层推诿，每逢好事互不相让；事事利字当头，否则消极怠工，鸡毛蒜皮的小事乱打报告。这样的团队还谈什么克敌制胜，勇往直前?有勇无谋，缘木求鱼

有类销售经理喝起酒来豪气冲天，非梁山好汉所不能及；公司布置销售任务时，胸脯拍得砰砰响，口号喊得震天吼。

可一到市场就晕了，怎么才能完成销售任务呢?对市场的感觉完全没了谱，但是事情还是要做的。于是乎，一个个野蛮战术出炉：广告要追加多少，专柜要增加多少，专职促销员要增加多少，大小终端地堆、端架，終端包装排山倒海……完全忽视市场操作规律与投入产出比。为了打击竞品，甚至经常纠集自己的兄弟们与竞品市场人员肉搏，搞得大家头破血流，人人自危。

他们对销售目标的分解也是盲目自大，自己给下辖的各个市场定了硬性任务，全然不顾市场的实际。在公布任务时，对大家一句话：有条件也要完成，没有条件创造条件也要完成!最后还要鼓舞一下士气：

大家有没有信心?

无人应对；

有没有信心?

应声奚落；

有没有信心?

有!

好了，任务分懈完了，就等着收获吧!

接下来就是没头苍蝇一样，茫然无序地冲锋陷阵。

等到三板斧砍完后，市场没有得到预期的期望值，整个人就蔫了，百思不得其解，借酒浇愁愁更愁，等待刑期临近。

这类销售经理严重缺乏市场规划能力与分析能力，只能逞一时匹夫之勇，终难长久。成功的市场运作要依靠科学、巧妙的战略、战术组合。目标分解要贴近市场实际，反之，就成了不可能完成的任务，各级市场人员就会信心丧失殆尽。

正确的费用投入方向与比例可得到良好的销量与利润回报。要学会思考，市场目标完成要匹配什么有效手段，每个时期的任务完成量应该怎么设置，所辖各个市场的目标分解如何才算科学，费用投入怎么才算精准等等，都需要仔细思考与分析。在整个市场操作思路没有完全成型的前提下，不要急着开战。方向有误，跟目标就会南辕北辙；方法、策略巧妙，事半功倍。

9.如何提升单店销售业绩 篇九

单店业绩如何提升是每个经销商抛给品牌的一个问题。单店的业绩不仅关系到经销商自身的存亡，更关系到品牌的口碑，以及日后能否吸引到更多的加盟商。我们从两个层面对单店进行考察，一是终端，二是营运。

终端层面

在终端层面，单店赢利能力是重要考核的实力之一。赢利能力的增强首先要做到赢利模式创新。这主要体现在四个方面：一是充分发挥顾客群的联动效应和口碑效应。二是借力发力，小众营销。如针对目标客户群与家装公司深度合作，利用设计师的权威推荐效应和口碑效应带动和激发客户购买。三是针对性营销推广，与房地产公司、小区物业、婚庆公司、民政局等联合推广。四是团购直销市场开发，通过重点选择的30至50家重点企事业单位，运用福利团购、礼品团购、定制团购、替代品团购等模式提升单店赢利能力。

其次，所谓开源节流，管控好成本是提高赢利能力的重要手段。这包括优化库存结构，降低库存成本；强化信息管理，降低机会成本；从成本中心向利润中心过渡，如对刚刚装修好的婚庆产品用户和乔迁产品用户。

再次，实现顾客资源共享。运用大家居概念，与同一品牌层次的家具品牌商等，实现顾客资源共享，互置顾客资源，实现产品“盖帽式”集中化推销，以降低整体的品牌推广费用，这种方式尤其在商场的店中店、建材城的店中店、网络团购等渠道使用效果尤为明显。营运层面

从营运层面考虑，根据数据分析经营不振的原因，可以有效提高单店效率。单店应该通过产品每日进销存、变现率报表对动销货品、滞销货品以及产品结构进行分析，动销货品按照前10名的销售、库存分别进行对照分析，并对加盟店的货源组织提供意见。

销售是靠数据说话的，以信息流、物流来支撑终端店铺销售，必须对店铺进行精细化管理，而销售各日报表是发现单个店铺业绩下滑、提升的重要途径，因此，不论作为店长、市场督导或分公司经理都必须关注“销售日报表”以及时发现销售的状况，制定改善措施。销售日报表的内容应该全面、精确且及时。另一方面从单位面积每天的营业额的角度进行对比分析，评估每家店铺的经营质量，以便于对每家店铺经营效益的了解。

从销售类别上进行分析，对店铺的合理库存比、存销比、资金周转率、齐码率和后期组织货源进行建议或调整优化。

根据“二八原则”，通过产品每日进销存、变现率报表对动销货品、滞销货品以及产品结构进行分析，动销货品按照前10名的销售、库存分别进行对照分析，并对供加盟店的货源组织提供意见；针对滞销商品进行推广、促销等变相销售的相关建议。

单店的经营，都会有一个合理的利润指标，只有达到合理的利润指标，单店的经营才可能会继续下去，因此，“利润指标”就成为单店经营最重要的砝码。简单说来，利润指标分级量化就是指不同级别的商业环境下，单店整个销售由服务团队集体承担，并按照一定的职能级别进行合理的分配和量化额定的利润指标。

树立利润指标为导向的店铺宗旨，根据单店外部竞争环境的动态变化，做出迅速反应，对店铺创造利润的各方面资源进行分类配置和利润指标量化，把店铺利润指标进行分解，这

种分解不包含促销资源的额外配置，从店铺主管到营业员，按照所销售产品品类的利润情况及员工的职能等级进行合理的分配。

10.提高销售业绩的方法 篇十

业务员首先心态要调整到位，要有足够的抗挫能力和吃苦耐劳的精神。除了智商、情商，更重要的是逆商和职场情商、职业道德及强烈的责任感。

一、首先提升自己在商场上必需的各种能力，即生意入门（生意头脑）

1.丰富专业知识的能力：熟练掌握假发各种类型、其用法、属于哪一类价格档，辨别适合的年龄段或属于哪些人士佩戴，积累报价知识；要练就边开单、边梳发、边推荐产品的能力

2.加强语言和形体表达能力和沟通能力，尤其是英语表达能力。口齿清晰，要有亲和力。

3.计算机的应用能力：电脑和网络基础知识、office办公软件的熟练应用，photoshop应用，电子商务平台的操作、回复电子邮件的技巧。

二、提升业绩的具体方法：

1.真心热爱销售这份事业、真心热爱你的产品、真心热爱你的客户、真心热爱你所在的企业。

2.明确自己的工作目标，根据这个目标制定工作计划（从到季度再落实到每月每周每天）

3.制定方案给客户打电话，进行一、三、七跟进，如有必要可增加跟进次数。

4.每天要重复看自己的近期目标，从而实现自己拟定的大目标。

5.深入了解这个行业，更重要的是要熟悉掌握这个产品的工艺要求和不同地区适合什么产品。提高自身的专业水平。

6.每天做好第二天需要办理的事务和拜访、打电话计划。

7.利用平台搜索潜在客户。（只要是客户有需求即使是假发以外的产品，我们也可以为客户寻找，就可以从网上学到认识、熟悉此产品的专业知识和卖点。提高销售业绩，精通当笔业务。）

8.跑外贸公司之前，先进行电话营销，摸清对方有需求的可能性再上门营销我们的产品，可以锻炼自己的沟通能力和应变能力。告知对方负责人留住我们的名片和图册，便于在有需要时联系我们。业务员要总结改进注重效果

9.及时发布、更新供应信息，网罗各地客户的需求。

10.要不失时机的把库存商品销售出去，盘活流动资金。

11.对于上门的客户需要积极主动，不放过任何一次机会。抓住主动询盘的客户，多方面了解此客户从事假发行业的时间、地点，具体需求类型、能接受的档次，便于报价，进行有的放矢的推荐，迎合客户心意。

12.可以在老外比较集中的地方（如教堂、餐厅）发名片或针对估计成功希望比较大的发给画册。与老外交朋友，既可锻炼口语又可了解他们需要什么样的产品。

13.充分利用手上的资源优势，如公司老客户资料、外贸公司手册、电话黄页和，联系他们寻找筛选准客户。

14.针对性地跑市场，如永胜韩国人较多，喜欢人发帘和BB 夹发帘子；东方大厦黑人出没，可推荐8英寸的卷发等，还有婚纱摄影店等会有需求量的地方。

15.确保工厂交货期质量，利用客户对公司进行宣传，争取让客户转介绍带更多客户过来。

16.要真诚待人，客户才会和你合作。维护好一个老客户比重新跟进一个新客户的成本要低出很多。每天拜访至少20个老客户、50个潜在的客户，注重拜访的质量和效果，否则就是浪费。

17.搜索和假发行业有关的嫁接对象，拓宽市场。如：章光101、化疗脱发的对象、殡仪馆、影视公司等等。

18.提高营销能力：销售中至关重要的几个问题：地点、价格、产品、提升、拓展、包括宣传。如果没有价格优势，也没有产品优势那就要找其他优势。地点：靠不靠人群？近不近商区？宣传做得怎么样，广不广？细不细？深不深？有没有选好人群目标？也许在细分、调查后会浮现出所预料不到的价格和产品优势，因为这些都是相对而言的，然后再考虑你的产品的升级、换代，做你潜在客户和存在客户的需求的，吻合度，适应度，寻找度的产品调研后的产品提升

19.要树立自信心，这是做为一个成功的销售人员必备的精神。

20.多发布免费信息与广告，以提高知名度、扩大信息的散发量，增加销量；便于外贸公司采购员、中外客商等联系我们；可树立品牌形象，为创牌打基础；如果广告新奇有吸引力，印象效果就好。

21.新进员工进公司后，首先学习公司的规章制度、企业文化精神，价值观统一，1星期后安排考核。第二个星期开始学习业务知识和流程。向优秀员工学习招待客户，摸仿学习打电话、传真，和客户的谈话技巧。每满一个月考核一次，严格

落实。培养出有忠诚度、有能力、能吃苦的销售团队。

22.在下骆宅办公，除了维护好网上客户外，可以在一定的时候走出去办公，如到各外贸公司、发名片联系业务，并收取对方名片以备联系。到市场围巾、帽子集中的店铺发名片。（9-12月三是销售1708橡皮头的旺季，所以要在8月中旬到9月底地毯式地发放三次名片，每次的间隔为10-15天）

23.现在不是单打独斗的年代，要全方位培养团队合作精神，团队的默契不是生来就有的，而是训练出来的。

24.为顾客着想，帮助顾客选产品、颜色和数量，尽量不让顾客的资金压住，不但盘活自己的资金也要盘活客户的资金，这样生意才会长久。并且要有能力去培养你所接待的每一个忠诚客户的推销能力，和梳发、选发的技巧。首先要求业务员自己的梳功要过硬。

LIAO

11.销售业绩免费 篇十一

据上海服装行业协会网络定期统计报表显示，2015年1～6月，上海十大商场服装大类商品累计实现销售量463.9万件（套），同比减少75.0万件（套），同比下降13.9%；累计实现销售额24.81亿元，同比减少3.71亿元，同比下降13.0%；平均销售价格为534.8元/件（套），同比增长1.1%。其中由于销售量减少，影响销售额减少约3.95亿元；由于商品结构变化，平均销售价格提高，影响销售额增加约2420.6万元。

整体来看，2015年1～6月，上海服装销售形势不容乐观，销售额、销售量同比双双下滑，且波动较大，降幅与上年同期相比进一步扩大，平均价格同比小幅增长。在服装分类统计中，2015年1～6月，除童装销售额和男西裤销售量实现小幅增长外，其余各大服装品类无一例外，销售额、销售量同比全部下滑。

女式时装累计销售额近9.60亿元，同比下降15.2%。男装（包括男衬衫、男式休闲装、男式正装和男西裤）累计销售额不足4.2亿元，其中男式休闲装上半年销售额实现1.80亿元，同比下降19.1%；男式正装上半年销售额为1.83亿元，同比下降12.9%；男衬衫与男西裤销售额均未过亿，同比分别下降6.1%和15.6%。童装累计销售额近3.20亿元，同比增长0.9%，是唯一实现销售额增长的品类。

2014年1月～ 2015年6月上海服装销售走势

2015年1～6月上海服装销售分类比重

女式时装

2015年1～6月，女式时装累计销售量为13.7万件（套），同比下降24.8%；累计实现销售额9.60亿元，同比下降15.2%；平均销售价格为699.4元/件（套），同比增长12.8%。从品牌销售额看，品牌集中度较低，上榜品牌更替频繁。雅莹获得不错成绩，6次入围排行榜前五名，两次排名第一；VERO MODA则5次入围前十榜单，两次排名第一，恩裳和ONLY分别获得1次第一名。

同时，诗篇、珂莱蒂尔、雅莹、Teenie Weenie、娜尔思、音儿YINER等品牌均多次上榜。

2014年1～6月和2015年1～6月女装品类销售量、额走势对比

（单位：十件、万元）

男式休闲装

2015年1～6月，男式休闲装累计销售量为28.8万件（套），同比下降7.3%；累计实现销售额1.80亿元，同比下降19.1%；平均销售价格为627.3元/件（套），同比下降12.7%。从品牌销售额看，上榜品牌名次波动较小，品牌业绩具有极强稳定性。其中Nike 6次获得第一名，累计销售额超过1500万元，大幅领先于其他品牌；Tommy Hilfiger紧随其后，领先优势也十分明显，以超过1000万元的销售额，5次位居十强榜单第二名，1次获得第三名，但始终未能登顶；LACOSTE、JACK&JONE、海澜之家、优莉塔等品牌上榜次数位居前列。

2014年1～6月和2015年1～6月男式休闲装品类销售量、额走势对比

（单位：十件、万元）

男式正装

2015年1～6月，男式正装累计销售量为12.7万件（套），同比下降3.3%；累计实现销售额1.83亿元，同比下降12.9%；平均销售价格为1443.8元/件（套），同比下降10.0%。从品牌销售额看，品牌集中度较高，但排名很不固定。在榜首位置，沙驰2次夺冠，蓝豹2次夺冠，HUGO BOSS和Nike分别登顶1次。其中，沙驰除在1～2月登顶外，还取得了1次第二、1次第七、1次第五的好成绩，上半年销售额超过1000万元。Zegna、DAKS、登喜路、威斯康尼、卡利斯特、ARMANI. CO等品牌均多次上榜，但未曾夺冠。

2014年1～6月和2015年1～6月男式正装品类销售量、额走势对比

（单位：十件、万元）

男衬衫

2015年1～6月，男衬衫累计销售量为8.5万件，同比下降17.6%；累计实现销售额3267万元，同比下降6.1%；平均销售价格为385.5元/件，同比增长13.9%。从品牌销售额看，品牌集中度较高，且品牌排名变化幅度与女装相似。海螺3次夺得冠军，获得1次第二名，1次第三名，1次第四名；JACK&JONES、华斯度、花花公子则分别获得冠军1次。值得指出的是，雅戈尔5次排名第二，1次排名第三，成绩稳定，但始终未登顶。卡利斯特、威斯康尼、CHOYA、GEORGIMANIYA上榜次数均位居前列。

2014年1～6月和2015年1～6月男衬衫品类销售量、额走势对比

（单位：十件、万元）

男西裤

2015年1～6月，男西裤累计销售量为4.7万件，同比增长9.7%；累计实现销售额2303万元，同比下降15.6%；平均销售价格为488.8元/件，同比下降23.0%。从品牌销售额看，品牌集中度较高。其中浪肯3次夺得冠军，3次获得亚军，成绩较为稳定；迈雅、川弘、卡利斯特则分别获得冠军1次。值得指出的是，前三名榜单大多被迈雅、川弘、浪肯夺得，沙驰上榜两次，始终未夺冠，培罗蒙、卡利斯特和虎牌分别上榜1次，卡利斯特曾夺冠1次。而九牧王、威斯康尼、纤夫、LAMPO上榜次数均位居前列。

2014年1～6月和2015年1～6月男西裤品类销售量、额走势对比

（单位：十件、万元）

童装

2015年1～6月，童装累计销售量为131.7万件（套），同比下降0.9%；累计实现销售额近3.20亿元，同比增长0.9%；平均销售价格为242.7元/件（套），同比增长1.8%。从品牌销售额看，运动服装品牌Nike和New Balance童装系列热销，上半年销售额分别约为1800万元和1600万元，Nike 3次位居排行榜首位、3次第二；New Balance 2次排名第一、1次第二、1次排名第三、1次第四；E·land童装也取得了不错的成绩，1次夺冠，2次第三，3次第四；adidas、PAW IN PAW、Converse/匡威、Teenie Weenie、常春藤上榜次数均位居前列。

2014年1～6月和2015年1～6月童装品类销售量、额走势对比

（单位：十件、万元）

服装零售，你不得不知的三大特点

在本篇专题报道中，中国服装协会、中华全国商业信息中心、北京商业信息咨询中心、上海服装行业协会、易观智库等机构带来了海量的零售数据。在数字、图表构成的零售走势中，你发现了什么？结合这半年来走访各地商场调研的经历，记者认为其中最值得关注的特点莫过于：价格回归理性、童装业绩逆势上扬、电商业绩突飞猛进。

价格方面，今年上半年服装零售价格告别以往高歌猛涨走势，终于开始回落，4月服装单价出现同比下降12.3%的巨大降幅，部分服装品牌均价更是下调20%～30%。市场中的种种迹象表明，未来，服装服饰消费将回归理性，奢侈品品牌的销售将变得愈加困难，高端品牌价格将逐步回落，平价将成为公众消费的主流习惯。

如今的服装行业中，童装成为继女装、男装之外的第三大品类。在经济增速放缓的当下，童装行业不断扩张，知名度和领军品牌逐步崛起，成为服装业的一抹亮点。

以上海为例，在女装、男式正装、男式休闲装、牛仔服、皮装、针织内衣等12个监测品类中，只有童装销售额实现了正增长。此外，童装业态几乎占领了全国各大购物中心的3层，未来，童装业绩将会继续保持增幅和上扬趋势。

12.销售业绩免费 篇十二

呼叫中心自上世纪80年代兴起, 逐渐在供电公司客户服务中心[1]、营销中心[2]等商业领域得到发展与应用, 同时也成为企业经营与管理中重要的组成部分。伴随着互联网通信技术的飞速发展, 呼叫中心对信息和物资流程的优化处理与管理更加高效率和多元化, 因此在更多的领域为企业与客户带来更加高效便捷的使用体验。现结合X公司电话销售中心的实际情况, 对电话外呼销售人员的销售行为进行分析, 试图发现销售电话行为和销售业绩之间的关系模型, 通过提出调整和改进销售行为来提升销售业绩的改进方案, 从而达到提高管理精度, 降低成本, 挖潜增效的目的, 帮助企业实现新的增长。

1 分析与选取影响因素

自从X公司引入呼叫中心, 以电话呼出作为其销售模式的销售中心在公司运作中发挥愈加重要的作用, 并迅速成为公司的主要的销售渠道之一, 电话销售的效果进而演变为影响公司销售业绩的关键因素。然而对于X公司来说, 毕竟引入呼叫中心并在销售渠道中使用电话呼叫的时间积累尚浅, 电话销售作为市场开拓与客户营销的一种新型模式, 其一般销售流程是由销售人员借助电话呼叫客户, 通过电话沟通与交流完成销售过程, 在流程操作过程中销售人员本身的经验不足和公司的销售中心缺陷都可能导致销售中心的业绩下滑, 故对X公司的呼叫中心的销售电话中心的业绩进行分析旨在找到影响业绩的主要因素, 并构建出销售业绩关于其决定因素的多元回归模型, 结合模型对X公司的销售中心日常销售过程做出改进。鉴于以上销售流程信息, 影响销售业绩的因素应该从销售人员和电话过程进行探究。在观察了X公司的销售数据, 并根据销售人员经验选取电话总数、电话时长、接通率、呼叫时间段以及呼叫人员年限共5个主要因素进行分析。销售过程发生在不同的呼叫时间断, 其效果并不一样, 这说明在不同呼叫时间段存在一个呼叫成功率高的时间段[3], 那么利用好这个时间段对销售业绩的提升应该会有一定的作用。对X公司销售中心电话呼叫人员而言, 通常工作时间为上午8点至11点和下午2点至5点, 所以为了便于在之后分析处理过程中的记录, 将8点至11点简记为“0”, 2点至5点简记为“1”。一般情况下每个电话呼叫人员在两个时间段的电话呼叫数量出入并不是很大, 可以分别统计两个时间段的电话销售数量和成功数量, 计算出相应电话销售的成功率, 本文在分析过程中, 将此指标定义为呼叫时间断, 单位为百分比。

2 研究方法

本文在研究销售电话行为对销售业绩的影响时, 以销售业绩作为因变量, 以电话总量, 电话时长, 接通率等作为影响销售业绩的可能因素, 通过统计软件SPSS (分析软件采用SPSS 19.0版本) 进行专业分析, 首先对影响销售业绩的各因素之进行相关性分析, 筛选出对销售业绩具有显著影响的关键因素, 其次对这些关键因素的进行更加深入的分析即回归分析, 通过回归分析的结果建立销售业绩的多元回归模型。最后观察多元回归模型的因素构成和各因素的系数, 对电话销售行为提出改进意见。现根据X公司提供的数据得到:结果和各因素相应的系数得到回归模型为

其中X 1表示电话时长 (单位:分) ;X 2表示接通率 (单位:百分百) ;X 3表示呼叫时间段1 (单位:百分比) ;X 4表示销售人员年限 (单位:年) 。

3 模型评价

对多元线性回归模型进行模型的评价, 可以采用残差正态性检验, 其原理是:观察P-P图中样本点是否呈一条围绕第一象限的对角线的直线, 来判断残差是否服从正态分布。当残差服从正态分布时, 则模型通过检验;反之, 则模型不能通过。

以一个月的销售业绩数据作为样本数据, 将样本数据的累计频率作为图像的横坐标, 将按照正态分布计算的累计概率作为纵坐标, 并绘制出直角坐标系, 然后在直角坐标系中描绘出样本值的散点图, 形成最后的P-P图 (见图1) , 依据样本点散落的趋势, 作一条过原点的直线, 观察直线是否能够使尽可能多的点落在直线上, 或者使样本点均匀的散落在直线的两侧, 若此直线存在, 则说满足样本点呈一条围绕第一象限的对角线的直线的要求, 即多元回归模型能够通过残差正态性检验;若此支线不存在, 则说不满足样本点呈一条围绕第一象限的对角线的直线的要求, 即多元回归模型不能够通过残差正态性检验。通过残差正态性检验结果可以看出, 样本点基本均匀的分布在直线两边, 故模型残差是符合正态分布的。综上所述, 回归模型不仅通过显著性检验、拟合度检验等, 并且残差符合正态分布, 拥有比较好的拟合程度以及比较高的解释能力。根据模型构建的函数表达式, 共包含4个解释变量, 说明销售业绩的4个关键因素是电话时长、接通率、呼叫时间段和销售人员年限, 且与销售金额都是正相关关系。

4 结论与建议

4.1 分析结果

电话营销作为一种新型的营销手段, 不仅是对传统销售模式的补充, 也是对各种行业的销售渠道的拓展, 其迅猛发展的原因主要可以归纳为两点:第一点是抓住当前消费者的消费心理和消费习惯, 第二点是拥有优厚的技术资源优势, 能够提供高效便捷服务。所以电话销售为更多公司所重视, 电话销售这种营销手段是否利用好, 很大程度上决定了销售业绩的是否能够得到提升。

因此结合以上对X公司电话销售数据的分析结果, 得出电话销售过程中电话时长、接通率、呼叫时间段以及销售人员年限是影响销售金额的最主要的四个因素, 具有比较明显地正相关关系。显然作为电话销售中心, 比较高的接通率对于销售来说是很重要的。而当进行电话客户交谈时, 一方面充足的电话时长保证交谈的深度, 另一方面销售人员的专业性的说辞和准确的描述更具有说服力, 极大增加销售的成功率, 对销售业绩提升与不可忽视的作用。最后是销售人员在拨打电话时, 最好合理安排拨打时间段, 集中在呼出时间段1即下午2点到5点, 利于提高销售的成功率。

从X公司电话销售数据分析结果得出电话总数和呼出时间段0对于销售业绩不具有正相关关系, 但是仍然具有一定的辅助作用。电话总数对于销售业绩提升具有辅助作用很好理解:通过量变引起质变, 当拨打电话数量足够多时, 销售业绩可以得到一定程度上的提升;呼叫时间段0即上午8点至11点销售效果虽然没有呼出时间段1即下午2点到5点效果好, 但是仍然具有一定效果。

4.2 改进建议

利用X公司提供的数据进行描述统计分析和回归分析, 结果显示其销售中心的电话销售业绩与电话时长、接通率、呼叫时间段1、销售人员年限之间有明显的正相关性, 电话总量、呼叫时间段0虽然不具有明显正相关性, 但是具有一定辅助作用。鉴于以上分析的结果, 对于X公司的销售中心电话销售提出五点改进意见。

第一是基于电话总量的改进意见, 虽然电话总数与销售业绩之间并不具有正相关性, 但是充足电话量对于销售来说依然有必要。只有前期电话量足够, 才能联系足够多的客户, 提高联系广度和频度, 赢取更多的销售机会。故建议X公司增加销售人员电话拨打数量, 或者通过摈弃传统人工呼叫利用高新技术来提高电话总量如装置智能呼叫系统进行批量呼叫。第二是基于电话时长的改进意见, 销售管理理念认为在电话销售过程中时的呼叫电话时长在30秒以内并不能构成有效沟通。电话沟通的时长体现了与客户沟通的深度, 在沟通过程中, 更长的通话时间就意味着更多的信息, 销售人员可以通过整理分析获取的信息把握住关键, 找到客户的真正需求, 然后才能成功销售。因此建议针X公司对销售人员进行统一的上岗前一些沟通技巧和专业知识的培训与提升。第三是基于接通率的改进意见, 鉴于分析结果表明接通率与销售业绩之间存在正相关性, 意味着提高接通率对于销售业绩的提升具有很大的助益, 之前公司对于销售人员的考核并不包括接通率这一项, 所以建议X公司增加对销售人员接通率这一考核指标, 在培训中将电话接通率对于销售业绩的影响直观展示给销售人员, 帮助其自觉的进行销售行为的改进:一方面接通率提高节省了重复拨打的成本耗费, 另一方面也能改善接通率低导致客户流失的情况。两方面综合销售业绩必然得到提升。第四、基于呼叫时间段的改进意见, 通过分析可以得出在下午2点至5点销售效果更好。销售人员可以将更多地电话呼叫安排在下午, 或者把认为比较重要比较具有挑战性的客户安排在下午时间进行沟通交流, 提高销售的成功几率。第五、基于销售人员年限的改进意见, 鉴于销售人员年限与销售业绩之间存在正相关性, 也就是说销售经验丰富销售能力卓越的销售人员更能带动销售业绩的提升, 故建议X公司人事部门或销售部门负责人关注部门内销售人员的销售年限分布, 降低销售人员流动, 保证年限在1年以上销售人员占比, 合理化销售人员内部结构。同时公司在进行销售人员的招聘时要与实际的业务需求相匹配, 对于有1年或者1年以上销售经验的人员可优先考虑。

参考文献

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[2]李靖华, 毛丽娜.呼叫中心与后台服务部门间的知识转移——社会资本理论视角[J].科学学研究, 2013, 31 (8) :1 231-1 241.

13.如何提高珠宝销售业绩 篇十三

专业和娴熟的职业技能，而且还可以减少不必要的损坏，增加首饰的寿命。佩带失误不仅损 坏商品，更重要的是对顾客的心理影响。项链： 先拿起一端，另一端放开，待其自然顺直后拿起另一端，避免项链的弯拧和错位，介绍各种扣子的功能。戒指：分为男戒和女戒的佩带，一般带容易，摘取难，这里介绍如何摘取戒指。先用一 只手将戴戒指的手指的皮肤向后拉并抓紧，另一只手捏住戒指，并且在戴戒指的手指肚的位 置向上顶，顺势往下取，这样能够比较顺利取下戒指，足金和千足金的注意不可以用力太大，镶嵌女戒指不可以在镶嵌处用力。另外还需要学会量指圈和观察顾客手指的形状 耳钉：将后面的耳逼夹紧，耳针长的最好在后面再加一个胶塞，防止脱落。手镯：黄金空心手镯佩带需要用力的地方只能是接口的位置，切记不可以捏、按、拽等 用力的动作，金属手镯或者是可以打开的手镯在合拢时注意下接口的轴，容易夹到试带者的

皮肤，应该用手轻按住再合拢手镯。翡翠手镯的佩带和拿取就更加讲究，首先是量取并判断 能否佩带，然后佩带（详细见动作说明），摘取也是一样的道理。不同的首饰佩带所体现出 来的是训练有素的员工的素质和职业技能，需要通过长期的训练才可以熟练的掌握。三 商品推荐 询问和判断 询问是了解顾客需要什么样的产品，给谁带的，佩带者的年龄段，性格特征，还有生活 的地方和习惯等等。其实询问这么多并不是真正要了解顾客，或者是知道答案，重要是要让 顾客觉得我们是在真心为他推荐一个合适如意的商品，这是抓顾客心理倾向的一个方法。判 断推荐商品价位是否合适可以通过观察顾客的表情来初步的了解，顾客觉得贵是肯定和你说 的，觉得便宜就不一定回和你说了。一般购买有纪念意义的珍贵首饰如钻石，名贵宝石，重 量大的黄铂金等是以他的月收入来进行估算的，大部分人可以接受的价格是自己月收入的 3~5 倍，只有这样在他的心理才回觉得这个商品是值得珍藏或者表示心意的。这个并不在于单件 商品的标价是否高低，而在于它所代表顾客心中所想的意义的高低。所以推荐商品主要是抓 心理。对比介绍 这个是对与顾客选择的问题的解决，在顾客心理犹豫时是需要我们让他们保持清醒。货 品的对比，佩带者的对比，性格不同的对比，生活方法的对比都可以引用到首饰的对比中。举例：款式的好坏决定于佩带它的人的喜好，比如自己的手皮肤不如顾客的好，可以推荐款 式和做工比较细腻的商品，更加显得皮肤的优点，还衬托首饰。“这款戒指我带上显得手比 较瘦，衬托

不起来，不如您佩带显得这么富贵”“这个您带上更加显得您干练，精神，不像 我带上反而显的手胖了”“我给我的亲戚买了一个一样的，哎呀他喜欢的不得了，这个是公 司追加定做的”等等。同事之间的合作夸奖 有时候生意的成功与否还需要其他同事的帮忙，这个时候团对合作的力量就更为重要 了。举例：3 个人骗一个人手表不准的例子，甲问 A 的时间，A 说了，但是甲告诉他时间不对，慢了 10 分钟，A 肯定不信，然后一会碰到乙，（甲乙丙三个人商量好的）乙问时间，A 又说 了，乙说不对吧，好像慢了 10 分钟吧，不多说离开，丙在出来问时间，并且说 A 的时间慢了，那么这个时候 A 回毫不犹豫的认为自己的表慢了。这说明一个人肯定的看法是可以被几个人 不同的看法改变的。在推荐过程中，我们也需要类似甲乙丙的合作者，这就是自己的同事。同事不经意的路过参与到你的推荐中看了你推荐的首饰说:这个挺好看的，你也挑的这个啊！然后看一下走开。又有另一个营业员过来拿东西顺便看了一眼，停下来参与到你的推荐中说 “这不是你上次送人的哪个款么，我也想买一个。”走开。这个时候不管顾客心理想的是什 么款式，经过这样的场景，他也回仔细的注意你推荐的款式了，甚至加大了他自己购买的欲 望（如果是他自己选择的话）。这种类型的团队配合不仅仅是限于这种方法和方式，终归的 目的是一样的，给顾客信心和增加他的购买的欲望。专业的珠宝知识 在推荐时所介绍的商品一定要加一些专业术语，准确，生动，易懂。如:“这款女戒的 钻石重 50 分，就是半克拉，具有很高的升值潜力，它璀璨的火彩，八箭八心的完美切工再加

上非常高的净度级别使得这个女戒显得更加珍贵了，配上它更加衬托您的身份和气质等 等”“这是无核的海水珍珠，不会向您担心的那样，时间长了它的珍珠光泽还是和新的一样，不会有生活上的磨损，只是在平时佩带和保养上需要注意……”等等。四 沟通技巧与成交的暗示 顾客留下来既是成功了一半 顾客能留下来说明这里有他需要的商品或者有吸引他的地方，我们要做的是在最短的时 间内找到他留下来的目的，并且争取做成生意。那么如何在短时间内知道顾客的需求或者留 下的原因呢？只有通过和顾客的沟通才可以帮助你。保持平常心，顾客的留下是因为购买的 需求或者其他的原因，但是不管为什么我们要保持平常心，不可以心花怒放，保持应该有的 一个状态。举例：个别漂亮的营业员自认为是自己的容貌在吸引顾客，所以在接触时不经意 的流露出一种骄傲和出位的表现，这个

是顾客可以领悟到的。如碰到一个长相丑的顾客营业 员心理回有想法“张的还不如我呢，还在这里挑三拣四”，这是确实存在的。女性天生本能 的就爱攀比，这里强调需要节制自己的冲动，保持平常心。先做朋友，在做生意 只有把顾客当作你的朋友，顾客才可能放心和你交流和你真心交流。根据客人的不同类 型，我们需要掌握基本的沟通技巧。自主型： 特点：喜欢自己慢慢选择，不接受别人意见，也不喜欢店员协助及骚扰。销售沟通技巧：避免直接注视客人，以眼到身不到的方式留意客人的需要，在客人示意需要 时才上前协助。尽量不给予个人意见，让客人自行决定，可在适当的时候与客人打开话题，赞美客人选择饰品之眼光，增加客人的购买信心。豪爽型： 特点：衣着高贵，穿戴名牌或名贵首饰，消费能力高，选购随心所欲，喜欢便买，不计较价 钱，也不会花太多的时间去试戴产品及检查商品。销售沟通技巧：这类客人容易接待，重要的是表现主动亲切，多些介绍新款，可以介绍一些 较高价的，尽量引起客人的购物兴趣，令客人感到受重视，有面子。精打细算型： 特点：与豪爽型相反，这类客人对价钱十分计较，通常会花很长时间去比较价钱及议价。销售沟通技巧：这类客人需要有较强的耐心招待，切忌轻蔑客人，可多介绍写廉价货及减价 货，令客人觉得物有所植。高傲型： 特点：这类客人喜欢诸多批评，特别喜欢用别人公司的产品来批评我们的产品。销售沟通技巧：应付这类客人要避重就轻，切忌硬碰，接受客人善意的批评。假如批评是不 合理但是无伤大雅的，可轻轻带过，假如是影响公司形象的则要对客人礼貌的解释。犹豫不决型： 特点：这类客人没有主见，犹豫不决，花很多时间不能决定。销售沟通技巧：应付这类客人要主动向他们介绍商品，但避免让客人胡乱试戴太多款式，替 客人挑选一两件合适的，从中了解客人的需要，一个人专业的眼光为客人选取心目中理想的 商品，不时赞美客人，以增加其购买信心。精挑细选型： 特点：这类客人凡事样样都要合自己心意，百分百满意，购物时很仔细，花很多时间于试戴

饰品和检查商品上。销售沟通技巧：应付这类客人要尽量满足他们的要求，耐心款待，尽量回答客人的问题、了 解客人的要求，凭个人专业知识替客人挑选心目中理想的商品。对客人的要求处理要巧妙，讲究方法。成交的暗示 顾客如果决定购买他会让你开单，但是我们遇到忧郁不决的客人应该怎么帮他们下决心 呢？首先是要先肯定刚才的选择是正确的，经过刚才的销售沟通已经了解