文秘专业实习工作计划

2025-04-26|版权声明|我要投稿

文秘专业实习工作计划(7篇)

1.文秘专业实习工作计划 篇一

2015文秘专业实习计划

第1篇:文秘专业实习计划

毕业实习是提高学生实践技能的重要环节,也是专业教学活动的重要组成部分,是培养学生创新精神和创新能力的有效途径。为保证我系XX级毕业生实习任务的顺利完成,结合文秘专业教学的具体情况,特制定本实习计划。

一、实习目的

通过专业实习,进一步巩固所学的专业知识和专业技能,熟悉企事业单位秘书、文员等文秘相关专业的基本操作流程和业务情况,培养独立开展工作、分析问题、解决实际问题的能力,为成为一名合格的能在企事业单位担任商务秘书、行政秘书、会务秘书等职位工作的高等复合应用性人才打下良好的基础。

二、组织安排

中文系高职专业的毕业实习工作,在我系领导下统一进行。为加强对高职专业实习工作的领导和协调,特成立XX级高职专业毕业实习领导小组,人员构成如下: 组 长:李 雁 副组长:程远芬

成 员:马维军 何 睿 张 磊 王 静 李术文 郝永静 田文洁

三、实习时间及具体安排

(一)实习时间:为期16周,具体实习时间为20XX年3月15日—6月11日。于6月12日返校报到。

(二)实习事项安排

本次参加专业实习的XX文秘专业学生共101人。实习有关事项具体安排如下: 1、20XX年3月8日,确定实习指导老师(安排表见附表)2、20XX年3月9日,进行专业实习动员

发放实习老师和实习学生的联系表(包括双方的手机号码和电子邮箱);发放学生实习资料(包括《致实习单位的一封信》,《实习鉴定表》,《毕业设计书》等);系领导做实习动员;专业负责人交代实习相关内容,说明实习起止时间,布置实习任务,说明实习材料的填写方式。3、20XX年3月8日—3月15日,学生确定实习单位。

实习学生必须在20XX年3月16日前把实习单位及其地址和联系方式用信函挂号形式或发电子邮件寄给各指导老师。邮寄信件:山东教育学院中文系×××老师(收),邮政编码:250013。

4、学生自主实习期间要和实习指导老师随时保持联系。并经常关注山东教育学院中文系网站,获取有关信息。

5、学生在进入到实习单位之前,要向指导教师书面交送基本情况:班级、姓名、学号、手机号码、家里电话、邮箱、实习单位名称、地址、电话、联系人等。以上情况如有变动应及时与指导老师联系。6、20XX年6月12日,实习生返校。7、20XX年6月12日——6月15日,实习材料汇总上交系办,开展实习交流,老师评定实习等级。

四、实习单位安排

1、本届毕业生采取分散和集中实习相结合的方式,学生可自主选择其中一种方式。分散实习将由学生自行联系实习单位,集中实习由系里负责统一安排。

2、学生应选择与文秘专业相关的岗位在企事业单位中开展实习活动,实习单位选择要求具有一定规模、制度健全、能满足实习要求的企事业单位。

五、实习要求

(一)对实习生的要求

1、要按照实习大纲和实习教学计划的要求,按时参加和完成实习任务。专业实习任务分为四个步骤:

①确定毕业设计题目。

学生在寒假放假期间确定毕业设计题目,并草拟毕业设计,形成文稿。②提交毕业设计。

在开学两周内(20XX年3月8日—16日),提交毕业设计。③在实习过程中不断完善毕业设计。

了解、熟悉实习单位工作环境和工作内容;尽快进入角色,并能够将所学理论知识应用于实际工作中;认真完成实习单位交给的各项任务。进一步掌握和理解文秘的基本理论、基本方法和基本技能。在实习的过程中不断修改和扩充毕业设计内容,进一步培养从事文秘专业工作的良好素质。可就实习单位的某一具体问题或业务展开深入细致的调查研究,在调查的基础上写出有针对性和研究性的毕业设计任务书,字数不少于3000字。④毕业答辩。

学生返校后,进行毕业答辩。

2、要服从工作安排,严格遵守实习单位纪律,虚心接受指导老师的指导。按时完成实习作业,写好实习报告,遇到自身难以解决的问题及时与实习指导老师及相关人员进行沟通协调。注意人身和财产安全,防止各类事故发生。

3、因病、因故不能参加实习者,应在实习前书面提出书面申请并提供医院证明等相关材料,向学院办理请假手续;实习期间请假,按有关请假制度执行。

4、实习结束后应及时返校,参加实习交流,并由实习小组长收齐相关的专业实习材料,送交指导老师评阅打分。

5、实习学生在实习结束时应上交实习单位盖章的《山东教育学院中文系文秘专业实习鉴定表》、3000字以上的《毕业设计任务书》。

(二)对指导老师的要求

1、做好学生的实习动员工作及其他各项准备工作。

2、在20XX年3月16日之前收齐本组实习生的实习单位及其地址和联系方式,及时上交到系辅导员郝永静老师处汇总。

3、在学生实习期间,各指导老师要保持与学生之间的联系,解决学生在实习过程中的各类困难和问题。

4、学生实习期间指导老师至少应与学生实习单位联系2次(以便及时了解学生的实习情况),请指导老师经常督促、检查实习生实习情况,有了成绩及时鼓励,发现问题及时纠正。

5、学生返校后,指导老师要及时组织本组学生进行实习交流和实习总结,收齐学生应上交的材料,根据实习单位鉴定和学生的综合表现评定其实习成绩,并将材料汇总上交系办。

五、实习考核和成绩评定

(一)学生按照实习计划和实习大纲完成专业实习任务,经考核合格取得相应学分。

(二)实习生在全面总结的基础上填好实习鉴定表,由指导老师初步评定其实习成绩:

1、思想表现方面:包括工作态度及积极性、主动性、责任心,遵守纪律情况,思想作风,奉献精神等。

2、业务情况、能力方面:运用知识能力,独立开展工作能力,分析解决实际问题能力,创新能力,业务熟练程度等。

3、指导老师在对上述两项目打出一个初步等级,等级分优、良、中、及格和不及格等五类。

(三)实习生的最后实习成绩由实习领导小组根据实习单位的鉴定等级、调查报告、教师巡视情况综合评定。其中实习态度与实习纪律占20%、业务能力与水平占50%、毕业设计的完成情况占30%。

(四)无故不参加实习或实习全过程缺勤在三分之一及以上者,实习成绩视为不及格。

(五)学生实习成绩按优秀、良好、中等、及格和不及格五级评定,原则上呈正态分布,严格控制优秀比例,一般优秀率不大于20%。

六、实习注意事项

(一)实习单位确定后原则上不准调换,特殊情况要求调换的要及时和马维军老师和实习指导老师取得联系。

(二)若发现无故不在实习单位实习者按旷课处理,一天以七节课计算。

(三)未完成实习者或实习不合格者不予毕业。第2篇:文秘专业实习计划

一、实习目的

毕业实习是我系法律文秘专业教学计划和教学实践活动的重要组成部分。

1、通过毕业实习了解社会、了解企业,初步接触与专业相关的工作,基本掌握文秘专业相关的职业工作流程。

2、通过毕业实习加深对课堂知识的理解,进一步深化专业知识,并能运用专业知识在实习中发现问题、解决问题,努力提高实际操作能力。

二、实习内容

1、处理办公室的日常事务,包括办公室的环境卫生、办公设备的使用保养;各类电话的接听、公司对外事物的电话联系。

2、办文,包括起草、打印、收发、存档文件。

3、办会,会前的准备,会中、会后服务。

4、办事,包括调查研究、综合协调、采报信息、督促检查、信访接待、值班等。

5、在企业担任秘书还要做好对现有客户资源的管理;.参与公司一些重大工作的讨论,包括人员的招聘;业务的扩展;新项目、新领域的讨论研究等。虽然不起决策性的作用,但也可以为公司的发展出谋划策;协助经理处理日常工作,包括客户来访的预约、拜访其他客户的预约工作;代经理起草一些简单的公文文书;将职员及客户反映的情况及时的反馈给经理,让经理了解目前公司员工的精神面貌及所遇到的问题、困难,做好上下级之间的沟通等工作。

三、实习时间

20XX年 11月 20日~ 20XX年 6月下旬

四、实习单位

原则上由学生自行联系单位,确有困难的学生,由系、学工处协助联系。

五、实习要求

1、每个实习生必须认真做好实习日记的记载工作。

2、实习结束每个学生必须完成一篇5000字左右的调查报告或专题论文。

3、实习生必须严格遵守实习所在单位的规章制度,无特殊情况不得请假,有事请假必须经单位领导或指导教师批准。

4、实习结束后,请实习单位填写“实习鉴定表”,鉴定表必须有实习单位指导老师的评语,并加盖实习单位的行政公章。请实习单位邮寄给班主任或由学生带回由实习单位密封的“实习表现鉴定表”,未交回鉴定表的,不予评定实习成绩。

5、实习结束每个学生必须写好个人实习小结。

六、实习指导:

1、实习工作由系直接组织实施和管理,班主任具体负责。

2、实习论文指导老师(见论文指导老师一览表)。第3篇:文秘专业实习计划

一、实习的指导思想和基本要求

为了使学生巩固在学校所学的理论知识,应用所学的理论知识去观察、分析和解决生产、建设第一线实际中所遇到的问题,从而锻炼和提高毕业生从事本专业工作的实际能力,开阔视野、增强毕业生自主创新意识,提高就业竞争力,以适应社会发展的需求。毕业实习是文秘专业教学中一个重要的实践性教学环节。学生在校期间完成了本专业所有理论课程的学习后,通过在校外各企事业单位的参观、调查、顶岗实际操作和接受劳动纪律教育应达到以下教学基本要求:

(1)实习企、事业单位办公室工作,初步懂得办公室工作的方法,初步培养从事文秘工作的实际能力。

(2)把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际工作;在实习中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能,初步树立正确的秘书思想。

(3)熟悉办公室的全面工作,加深对办公室任务的理解;培养热爱文秘工作的思想情感,培养事业心和工作责任感。

(4)熟悉文书与档案工作、会务、事务、接待工作,能够熟练使用办公自动化设备为秘书工作服务并能进行设备的日常维护。

二、毕业实习机构设置: 领导小组: 组长:梁兆民

副组长:王林波 王应军 成员:晋平孙廷忠 袁玉红

三、本课程的基本任务、分阶段教学基本内容和教学日程安排 毕业实习的基本任务

学生通过毕业实习这一实践性教学环节应完成以下基本任务:(1)学习《高职文秘专业毕业实习教学大纲》,明确和理解其中的基本精神。;

(2)引导学生重点掌握实习单位的基本情况(由实习单位领导介绍本单位的主要职能、业务内容、组织管理机构的成员及其职责,按实际情况进行实习动员及保密教育);认真听取企事业单位领导、指导教师关于企事业单位办公室工作情况的介绍。了解企事业单位的一般情况,虚心学习办公室人员热爱工作的精神。

(3)熟悉办公室工作全天活动,仔细观察,认真记录。对办公室工作作息制度、内容安排、常规要求做到心中有数。学习指导教师的工作经验。

(4)必须精神饱满地积极参与实习单位安排的各项活动,服从领导,完成实习任务。(5)通过实习办公室工作实践,了解和初步实习文秘工作的全过程,掌握从事文秘工作和相关管理工作的技能。

(6)通过实习秘书活动,了解秘书活动的情况和秘书在各种活动中的工作要求,培养独立处理企事业单位日常行政事务的能力。(7)了解秘书工作的性质,体悟秘书职业的光荣感和责任感。

(8)通过听取企事业单位领导和同事的介绍以及调查研究,了解秘书专业改革和发展情况。明确秘书工作的重要作用及今后的努力方向。

(9)爱护实习单位的办公设备,积极工作,认真负责地做好指导教师的助手。

(10)认真做好个人书面小结和实习总结。总结内容应包括实习基本情况,思想上、业务上的得与失,今后努力方向以及对实习教学的意见和建议。(11)所借用的物品归还实习单位,损坏的东西要赔偿。

(12)认真完成实习工作,并把《高职文秘专业毕业实习日志》交实习单位验证后带回。

四、毕业实习的方式

毕业实习采用系部统一组织,学生按教学目标、应完成的教学环节和任务自主进行(即学生自己联系单位,利用教学计划中规定的时间进行实习),或者统一组织与学生自主实践相结合的方式进行。对学生自主进行的实习,系部要明确目标、专人负责、加强监控、严格检查、客观考核。学生自主实习的条件必须能满足教学要求,确保实习质量。

五、对毕业实习学生的考核方式和考核标准 为强化我系文秘专业毕业生实习的管理,根据我系文秘专业教学计划以及文秘专业毕业生《毕业实习》教学大纲的要求,特制定如下考核方式和考核标准。本考核考核对象为我系文秘专业参加毕业实习的20XX级毕业学生。考核内容为文秘专业《毕业实习》教学大纲中所规定的内容、毕业实习登记表、毕业实习记录、毕业实习报告。考核方式是由实习指导教师对每一位学生按实习成绩评定标准,在实习过程中分环节和项目逐一检查评分,实习完毕后予以综合评分,填写好实习鉴定表。实习成绩的评定由实习指导教师对每一位学生进行分环节和项目评分后,应按优、良、及格和不及格四等评定实习成绩并记入学生成绩表,最后交系上统一归档。凡本实习考核不合格的学生,允许补考一次,补考不及格者不能毕业。本实习成绩的评定按我院各专业四级记分制(优秀、良好、及格、不及格)评定学生参加实践教学的成绩,即由实习指导教师与实习单位实习指导教师商讨后统一评定。成绩评定方式分为评语和等级两种,单独列入学生成绩册。学生毕业实习成绩评定应包括以下要素:①反映在实习报告中的收获;②运用所学理论知识解决实际工作中常见问题的能力;③实习中的学习态度和组织纪律等。第4篇:文秘专业实习计划

一、实习目的

为突出高职教育优势,强化学生专业技能,根据文秘专业教学计划安排,在完成课堂的理论和实践教学环节后,集中安排第六学期进行专业实习。通过实习,一方面巩固所学知识,检验理论,强化技能,另一方面,让学生认识社会,适应社会,补充所学之不足,为毕业后尽快适应岗位要求,成为具有较强的办事、办文、办会和公关策划能力的文秘人才打下基础。

2.文秘专业实习工作计划 篇二

关键词:高职,文秘,顶岗实习

一、高职文秘专业学生顶岗实习存在的问题

(一) 学生方面存在的问题

1. 心态调整不及时。学生从学校环境转换到真实的工作环境, 经常会出现情绪低落或烦躁, 进而影响工作的效率。

2. 角色转换不及时。学生初到实习企业, 往往不能很快融入到工作单位中去。

3. 人际关系的处理能力不够。

实习学生普遍缺乏与人交谈、倾听的艺术和技巧, 不知道如何同领导和同事相处, 不懂得妥善协调各方面的关系。

(二) 学校和老师方面存在的问题

1. 指导老师协调不够, 巡查流于形式。

学生顶岗实习中, 指导老师包括辅导员、专业教师及企业相关人员, 在学生实习过程中, 这些指导老师都会对学生的实习进行了解。但是, 也存在他们相互之间缺少有效的沟通, 导致指导效果不明显, 在一定程度上影响了学生实习工作的顺利开展。

2. 授课内容缺乏针对性, 师资力量亟待加强。

在学生顶岗实习过程中, 有的老师在授课内容的选择方面缺少实地调研, 自以为是地选择课程内容;有的老师在授课时缺少针对性, 效果不明显。此外, 有的实习指导老师来自学校, 本身没有实践工作经验, 在指导学生顶岗实习过程中, 感觉到力不从心。

(三) 实习单位方面存在的问题

1. 对实习学生重视不够, 调岗困难。

高职学生实习单位准入门槛较低, 这些单位对员工的学历和专业往往没有严格要求, 这些单位的工作人员很多并非本专业出身, 学历层次也不高, 而且岗位的设置和要求也不严格要求与学历和专业挂钩, 专业出身但缺乏实践经验的高职学生, 难以获得实习单位的青睐。更有甚者, 部分管理人员是基层出身, 不重视理论知识, 或者存在怕被抢“饭碗”的心态, 对高职实习学生产生抵触情绪, 或者担心增加管理成本, 可能在实践工作中故意为难学生, 或者不愿意为学生提供轮岗的机会。

2. 缺乏科学的用人机制, 降低了学生的归属感。

一些实习单位在人事制度方面, 只讲求领导的个人喜好, 缺乏一套揽才、育才、用才的成熟机制, 包括人才招聘、录用、培训、晋升、绩效考评等, 并没有相应的完整而科学的程序。学生在实习期间, 干好干坏一个样, 只能作为“实习生”身份, 而不能享受“正式职工”的各种待偶。

3. 薪酬、福利、待遇相对偏低。

目前, 高职学生在实习单位实习的, 往往地位较低、工作时间较长、休息时间较少, 更享受不到包括养老、医疗、住房等福利待遇, 学生对实习单位的忠诚也就难以形成。

二、有效解决文秘专业顶岗实习的对策

(一) 加强对高职文秘专业顶岗实习工作重要性和必要性的认识

高职文秘专业要培养具有良好职业道德, 熟练掌握基本理论知识和业务知识, 具备较强组织协调、语言表达、文书写作与处理能力, 熟练操作各种办公设备, 能够在各类单位辅助领导管理, 从事办公室文书处理、会务管理、档案管理等工作, 具备“一技之长+综合素质”的德、智、体、美全面发展的高素质技能型人才, 顶岗实习是关键教学环节。高等职业院校文秘专业不象理工科专业有多个校内实训室和校外实训基地可以实习, 动手机会不多。文秘专业教师大多是从高校毕业后直接从事理论教学, 对实践教学存在一定的困难。文秘专业学生在完成专业基础课程, 掌握了基本理论和专业知识后进行顶岗实习, 是提高学生实践技能的重要途径, 是强化学生职业工作能力的必由之路。

(二) 建立学生顶岗实习管理新机制

1. 订好计划, 精心组织

顶岗实习是一个具有很强综合性的实践性教学环节。如果没有周密的组织计划, 就会演变成学校送廉价劳动力到企业, 使实习效果大打折扣。因此, 各专业应该制定周密的、切合实际的顶岗实习计划。计划由专业教研室结合专业特点和企业情况具体制订, 其内容主要包括各专业顶岗实习目的、时间、地点、方式、教学方案的实施、指导教师的配备、学分、对指导教师和学生的要求及考核评价方式等。

此外, 实习组织还要注意两个方面的工作:一是实习前要做好实习动员。要在学生到企业之前向学生讲清楚实习目的和总体安排, 也要向学生介绍可能遇到的考验和压力, 帮助学生做好面对困难的心理准备;二是学院安排实习时, 一定要对实习企业进行挑选和实地考察, 要选择能够保障学生权益又能达到实习目的的企业。

2. 师生互动, 定期监督与汇报

对实习学生实行专业教师指导和辅导员管理相结合的联系方式, 辅导员管理, 专业老师从业务上进行监督指导。建立实习生定期汇报制, 应该要求学生像教师填教学日志那样填写实习日志。根据专业特点和学生实习岗位的工作情况, 确定实习生汇报的周期, 建议最好是每周一次。汇报的方式可以多样化, 比如使用电子邮件、QQ、电话、书信等。最后, 指导老师对学生实习环节的成绩进行填写, 学生的实习成绩应该由实习企业、辅导员、专业指导老师三者共同评价。

(三) 深化教学改革, 构建以培养学生职业能力为目标的教学体系

高职文秘专业的大学生毕业后将成为公司、企事业单位、社会团体的文员, 从事文秘、档案等相关工作, 学生必须具备未来职业岗位所需要的基本能力。从实际出发, 根据工作过程对职业人的需求和培养全面发展的高素质人才的要求, 将学校教学与企业培训作为一个完整的系统, 对整个教学过程进行全面科学地设计。综合性教学设计的方法有两种, 一是根据预期学习结果的内涵分成不同的教学单元;二是围绕某个教学活动或工作任务设计。通过深化教学改革使高职院校培养的学生, 能够满足市场对高级技术应用型人才的需求。

(四) 加强与企业的深度合作, 合理利用企业的资源

企业接受学生顶岗实习的真正目的是培养适合自己企业需要的员工, 而学校寻找企业建设校外实习基地的目的是培养适合企业需求的学生。找到合作的共赢点之后, 拟定切实可行的工作方案, 建设深度合作的校外实习基地。

(五) 利用现代化的网络平台, 加强对学生的管理和指导

建设顶岗实习管理资源平台, 主要可以分为学生、教师、系统管理三个模块。学生可以在平台上直接撰写工作日志、工作报告、工作总结等相关材料, 给指导老师留言, 查询老师的回复和老师给出的成绩。记录整个三年的顶岗实习全部成果;教师在平台中可以查询到自己所指导学生的全部信息, 并且可以通过平台和自己所指导的学生进行一对一的对话;系统管理模块除了拥有教师模块和学生模块的功能外, 还有发布信息, 提供下载、添加学生、教师信息、修改密码、分配指导教师、统计成绩、监督留言等功能。

(六) 组建职教集团, 加强校企合作职业教育集团化办学是一个新生事物

近年来不少地方依托较为优质的职业教育资源, 以专业为纽带, 与行业企业共同组建职教集团, 加强校企合作、城乡合作、区域合作, 促进职业教育与经济社会的紧密结合。这样既保证企业在合作中的利益, 真正使校企实现双赢、共赢, 提高了企业参与学生顶岗实习教学的热情。又为学生提供了大量的顶岗实习岗位, 丰富了学生顶岗实习的资源。

3.文秘专业实习工作计划 篇三

关键词:商务文秘;工作过程;培养目标;课程设置

中图分类号:G42 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2013)20-0300-02

中山地处珠三角中南部,北连广州,毗邻港澳。改革开放以来,中山周边地区市场经济逐渐成熟,大量合资民营企业不断涌现迅速发展,各类人才需求激增。作为公司制最基本人员的秘书逐渐成为市场需求量最大的职位之一。根据中山服务业“十二五”规划,中山将实施“工业与服务业双轮驱动”经济发展战略,加快发展服务业。在大力发展服务业的形势下,秘书需求更加旺盛,要求也越来越高。综观中山周边地区各大中专院校存在培养方向单一、培养目标定位不准,培养目标方向与社会需求出现矛盾,课程设置存在盲目混乱随意的情况。导致毕业生专业知识技能不扎实,就业质量不高。笔者通过调研探讨文秘专业培养目标和课程设置体系构建。

一、调研基本思路和调研方式

以职业活动和工作任务为导向,通过职业能力和岗位工作任务分析,确立专业培养目标和课程体系。采用文献参考、问卷调查、网络调查、电话访谈、当面访谈。针对中山下辖6区18个镇的企事业进行调研,有格兰仕、长虹电器、TCL(空调器)、诺尔达铜管、高泰电器、广兴纺织印染公司、协诚金属制品公司、骏诚人才公司、腾龙塑胶制品公司、国贸酒店、先行广告制品等多家不同规模性质不同行业的企业,分别向企业领导、部门经理、部门秘书及大中专院校毕业生不同层次人员发放《秘书应具备的能力调查问卷》、《秘书岗位和工作任务调查问卷》;通过走访调研了解秘书岗位、工作任务、秘书能力素质要求;以《中山国际人才网》、《智海人才网》、《中山人才网》等网站及人才市场招聘信息为文献信息来源,关注市场对秘书职业需求动态,了解市场对秘书工作岗位要求新方向;通过毕业生就业情况跟踪访谈和发放《毕业生跟踪调查问卷》、《秘书岗位和工作任务调查问卷》,了解秘书岗位组成,工作任务分析描述、课程开设实用情况、秘书能力培养情况。本次调查共发放问卷338张,回收有效问卷289张,电话访谈75人次,面话访谈46次。网络调查30次。网络查询78次。

二、商务文秘专业岗位分析

岗位分析调查是对专业职业类和岗位群的调查,分析职业组成情况和主要职业岗位组成及对岗位知识技能的基本要求。通过调查可以看出,企业经营组织规模性质不同,就业岗位也不相同。在中山秘书就业岗位主要有生产型企业和服务型企业。

生产型企业主要为电子信息、电气机械、化学工业、纺织服装、金属制品各类制造业,此类企业部门众多,人员庞大,岗位群体可分为三大类:管理者、行政服务人员、操作工人。秘书属于行政服务人员。这类企业秘书岗位较复杂,主要有前台、办公室文员、人事行政总务后勤部门文员以及分布在生产部、业务部、采购部、技术部、企划部等各部门的行政服务人员及各类助理专员。主要从事辅助性办公室常规工作、行政人事工作、文书文件处理工作及企业日常管理事务。

服务型企业有商贸、旅店饮食、物流仓储、广告媒体、会展服务、旅游咨询等企业。此类企业规模不大,部门较少,人员相对较少。岗位群体包括管理者、业务人员、行政服务人员。岗位主要为前台秘书、部门经理助理、接待客服专员、资料文员等,岗位类别较单一。综上所述秘书岗位主要有文员助理、专员、专业秘书三大类。

三、商务文秘专业岗位工作任务分析

通过调查了解文秘专业岗位组成及工作任务分析表如下。

四、商务文秘专业培养目标与专业方向调整建议

从上面调查结果看:中山大部分中小型民营企业秘书分工不是太细,往往集秘书工作、行政人事管理、生产后勤质量管理、宣传活动管理、数据统计、法律事务、营销财务多种工作于一身,秘书除了须具备文秘专业知识技能外,还要掌握与秘书工作相关联的知识技能。大型民营企业秘书多数在不同部门从事秘书工作中部分专职工作。由此可见综合秘书和专门秘书是中山民营企业秘书需求的主要类型。针对秘书具备能力调查得出的数据如下。

可以看出秘书岗位对人才能力多元化或多面手要求越来越高。过去培养目标过于单一,培养方向过窄,大大制约了秘书人才培养。商务文秘专业培养目标可调整为培养适应当地经济发展建设需要,具备良好文秘专业基本知识和专业技能,具有良好职业道德、具有较好人际交往沟通与组织协调能力、书面口头表达能力、办公设备使用能力、计算机信息处理能力、执行能力和合作能力等基本技能;能在企事业社会团体从事办公事务、接待、文档资料管理、会议管理、文书撰写、行政人事后勤管理、数据管理、生产质量管理、公关商务宣传活动管理等工作的文员助理、专员秘书等中高级文秘专业技能人才。

五、文秘专业课程设置存在问题及新课程体系构建

通过对课程与工作关联性、实践性课程开设等问题调查,了解到课程设置存在的主要问题是:文化基础课过多,过分强调理论课程,不注重理论与实践教学的合理安排;部分专业类课程难度大实用性差,教学内容陈旧,教学设计编排不能体现工作过程。课程设置滞后实际需要,和就业实际需要存在较大差距,课程设置未结合当地产业背景,企业管理课程及办公软件应用课程过少。建议以工作岗位分类及工作任务分析为依据,将课程设置调整为职业公共能力课程、职业通用能力课程、职业特定能力课程、职业拓展能力课程。

六、文秘专业课程设置建议

第一,职业公共能力课程设置以够用实用为主。删除文化基础课,开设人际沟通、口语表达、应用文写作、英语口语与函电、职业生涯规划、求职面视指导、团队合作、统计方法等实用性强的课程;也可开设插花、茶艺、品酒、交际舞、音乐欣赏、形体、职业形象设计、中国传统文化、西方文化等人文素养课程。第二,减少理论性过强过难课程,加强职业通用能力课程实践性教学环节力度。文档管理、会议事务、商务礼仪、综合事务、接待事务等课程可提取校外企业典型工作任务和案例为教学资源素材,以一体化课程形式授课。安排学生参与校内活动组织策划,以礼仪队和学校管理机构为依托,让学生参与学校管理。以技能节专业竞赛促进实践教学开展;也可走出校园定期组织参观,协助企业整理文档或承办企业活动;举办企业专家讲座、邀请企业兼职教师承担教学,校企合办校中公司等形式活化职业通用能力课程学习。第三,强化职业特定能力课程,增加企业管理课程。如生产管理、人事后勤管理、销售管理、客户管理、跟单管理、采购管理、库存管理、客服管理、数据管理、企业活动管理、商务管理课程。第四,适度增加职业拓展能力课程。一是加大与秘书工作相关办公软件课程比重。秘书工作与计算机操作密切相关,适度增加EXCEL在行政人事生产管理中的应用、Office高级应用、Powerpoint文档演示应用、CAD图文管理应用、Photoshop企业宣传应用、网站建设应用、网络办公等计算机软件高级应用课程,同时增加上机课,强化学生运用计算机解决问题的能力。二是加强企业管理软件课程学习。秘书工作涉及各种企业管理软件使用,如OA办公系统、ERP、SAP企业管理软件,这类课程可增进学生对企业运行管理的了解,训练学生使用企业管理软件进行企业管理的能力,提高学生信息处理能力。三是适当增加行业背景课程。调查得知80%以上公司都要求秘书最好具有相关行业背景知识,可增加中山当地特色经济和五大支柱行业知识背景课程,当地经济发展概况和当地人文地理等综合性课程四是职业拓展能力包括会计管账能力、组织管理能力、企业分析策划宣传营销能力、法律事务处理、电子商务管理等能力。课程设置要有所体现。可开设会计出纳实务、企业法律、企业文化宣传管理、品牌管理、市场营销、电子商务、商务谈判、组织行为学、社会心理学等适量选修课程。

参考文献:

[1]杨喜军,刘小年.谈基于就业岗位群和职业岗位群的高职文秘专业岗位能力定位[J].高教论坛,2012,(2)

4.文秘专业实习目的 篇四

巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,形成了良好的职业道德和团队精神,开阔视野,增长知识,为进入社会打下基础,将所学知识用于实际工作。

按照老师的安排和要求 ,人根据每一天的工作情况和心得体会。在实习期间对我所学的文秘理论知识和自动化办公设备进一步的巩固和提高,以实习阶段根据理论知识达到老师指导日常工作实践的目的,收到更好的效果。

这次实习,老师安排我们2们同学在幼儿园实习,我们被安排在综合档案管理办公室,我在这里感到忙碌,但是也学到了很多东西,刚开始指导老师是不会让我做什么事的,我们向老师提出给我们找些事做,老师就慢慢找事给我做,开始在这里我觉得自己什么也不会,比如:在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里,只有勤动手,勤动口才能学到东西,我所做的每一件事,刚开始都不会,唯有向老师请教,慢慢学习。同时‘在这里见习的时候,最重要的一件事就是当自己做错事的时候,应该主动认错,不要给自己或同学找借口或找理由,这样不但对让领导或老师对自己的印象不好,也会让他们觉得自己是一个会找借口,推卸责任的人,当自己不懂做的事时,应该客气虚心的向老师请教,做到不懂就问。

实习工作情况报告如下:我来到幼儿园实习已经一个月了,记得报到那天,我们来到时刚好是下午上班时间,刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧,到门口时正好园长在财务室门前,然后我们进去先是自我介绍,然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。之后她叫一位姓覃的老师带领我们,让我们跟着覃老师到了办公室,她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较陌生,也对单位不了解,不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一天天地过,我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了,也了解我自己的工作范围 。从实习中也掌握了一定的工作技能,通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识,也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高,也能熟练地使用一些办公设备。

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5.文秘专业实习报告 篇五

题 目:班 级:姓 名:学 号:实习单位:实习岗位:实习期限:从指导老师:

实习报告

实习报 告 2010级文秘班 张 艳 10207156 鄂托克前旗新闻中心 办公室秘书 2012年6月25日至2012年9月29日

目 录

一、实习目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

二、实习时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

三、实习单位及实习岗位介绍„„„„„„„„„„„„„„„„3

四、实习内容及过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

五、实习总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

六、结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

七、致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

实习报 告

2012年6月25日到9月29日我在鄂托克前旗新闻中心进行了三个月的教学实习。通过这次实习,我在文秘领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了文秘专科学习的知识水平。秘书必须是多面手,要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区。不仅要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务安排能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等,还要熟悉具体单位的生产实践及相关的业理论。通过三个月的教学实习,我对秘书工作的认识更加深刻。作此报告来阐述实习的目的内容及心得。以兹做个总结。

一、实习目的

实习工作是大学学习生活中一项重要的科目,也是大学生将理论与实践相结合的过程,时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实务、学习一些工作经验,不仅可以弥补知识的不足,还可以增加一些新知识。如今,社会对大学生的实践能力要求越来越高。将书本知识灵活应用于社会实践是每个大学生应有的能力和素质。实习工作是高校提供给学生的一项具有挑战意义的课程。通过实习,大学生不仅丰富了自己的课外生活,开拓视野,在理论与实践相结合的过程中更是提高了自身适应社会的能力。到企业单位实习并亲身经历一些文秘事物,学习文秘知识,有利于我们积累经验,更好的面对社会就业和岗位竞争问题。

二、实习时间

2012年6月25日至2012年9月29日

三、实习单位及岗位介绍

地点:内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗新闻中心 公司单位名称:鄂托克前旗新闻中心 岗位:办公室秘书

工作内容:主要负责整理内部资料,会议接待。其次负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等工作。

四、实习内容及过程

按照学校的要求,我制定了相应的实习计划,并坚持写实习日记,注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:

鄂托克前旗新闻中心是鄂托克前旗唯一一个以新闻媒体传播为主要任务的单位,其隶属于鄂托克前旗广电文化局,但其工作又直接领导于鄂托克前旗宣传部,是非常特殊的一个部门。鄂托克前旗新闻中心于2011年重新改组,由原来的鄂前旗电视台与《今日鄂前期》报纸合并共同组建为今天的鄂前旗新闻中心。由于鄂前旗新闻中心是组建不久的单位,所以我在实习阶段,主要的侧重点是文秘工作及单位的人事安排。秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:

(一)办公室日常事务

“一屋不扫何以扫天下”、“小事不做难以成大事”做为一名文秘工作者,打扫卫生是我们每天的必修课,对于我们这些,刚参加工作的实习生就更不用说拉,虽然说打扫卫生是很容易的事,但是还是必须要注意一些问题:

1、办公室东西很多,摆放且比较杂乱,在打扫卫生时不仅要把卫生打扫干净,还必须注意主任办公桌上的东西不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过,所以在打扫卫生时我也注意到了,但是我刚来对办公室不了解,也不知道打扫后该怎样摆放,这就要求我们要有很快适应环境的能力,能够在很短的时间里对单位、对相关文件有一个了解。刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉公司文件,开始我有觉得这没什么困难,别人要文件,我就找给他,没想到事情 没有我所想像的那么简单,对资料不了解,一个文件也许你花上一个上午也不见得能够找到,这就严重的影响到了别人的工作,认识到了解文件的重要性后,我开始认真的翻阅,并开始从档案着手。来到一个新的环境,这对我们秘书是一个大的挑战,但我们只有迎难而上,这是我们文秘人员必须具备的一个职业素质。

2、新闻中心刚成立不久,办公设备还不完善不齐全,地上也摆放了许多的报告、档案,在拖地的时候就遇到了困难,我们必须要保证办公室的干爽,不能太过潮湿,为档案的存放创造一个良好的环境。所以在打扫卫生时也要特别的注意,不仅要把地拖干净,而且还要拖两次,湿拖把拖一次后还要用干拖把拖一次。虽然这些都是生活中的小细节、小事情,但是我们做秘书的就必须考虑到,考虑周全。

(二)办公自动化的操作、写作

办公自动化的操作对我们文秘来说是必须懂得的,而且我们也开了相应的课程。这次的实习给我提供了一个很好的机会,可以把所学到的知识运用于实际的工作中。在实习中我主要负责一些excle、word、ppt的制作和一些简单的文字起草。这些知识上大学时都有开设相应的专业课,但是缺乏实际操作,所以在真正操作的时候就有些困难,存在的最主要的问题就是动作太慢,在制作表格的时候还不能运用自如。在实习中我做的表格有考勤表、办公室用品清单、车辆管理表、出差申请表、入库单、领用单等,这些看似简单的东西做起来的真的有点让人心烦,不仅做出来的要好看,还要结合公司的实际情况考虑是否有可操作性。在运用word是有些功能还不是很熟悉,我才知道实际工作不仅考验了我的专业技能,同时还考验了我的耐心。

在这些工作中暴漏了我存在的一个问题,就是我的打字速度,以前虽然是也经常使用电脑,但速度一直不快,只会搜狗一种输入法,当我看到字幕员的速度时我惭愧了,我知道我需要加强的地方真的还有很多,我会加油的。

(三)简单的文书草拟

写作能力是秘书的一项基本素质,也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能,要从扎实的基本功开始练起。“常看胸中有本,常写笔下生花”,写 5 作能力源于日积月累,因此要注意平时写作材料的收集整理,还要多看多练多写。尤其公文撰拟是机关沟通信息以实现管理目标的基本活动手段,是文秘工作者最为经常的本职任务,也是秘书人员必有的基本能力之一。因此我实习计划的第一步就是强化公文写作,加强应用文写作能力。在单位里,主要写一些会议、事项性通知,通报、会议纪要等常用公文。从文书的起草到正式发文,在这段过程中对公文语言进行反复的推敲、修改,力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过一段的文笔练习,我能够很熟练地运用公文语言。

(四)档案管理

档案管理工作是我在单位的重要工作,主要负责单位的收文和发文。档案管理是一项枯燥而乏味的工作,本来我不适合这样的工作,更不喜欢这种日复一日、没有新意的工作,但是我既然选择了,就没有理由说放弃,也没有由不得我喜欢或是为喜欢。就这样我在懵懵懂懂中学习,在懵懵懂懂中成长,懵懵懂懂中喜欢上了这份职业,当然它也改变了我的性格,锻炼了我的耐心。

五、实习总结

踏入社会这个大舞台已经三个多月了,在三个月所从事的工作让我得到了许多宝贵的经验,同时也让我看到了自己的不足之处,下面我就来谈谈我的经验和不足。

(一)思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要,必须加强学习。很多时候,我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大,很空,同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者,那就必须加强思想政治理论知识的学习,因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作,只有具备较高的思想政治理论水平,才能够把握住大局和方向,才能够和组织及领导保持一致。同时,如果没有较为扎实的理论知识功底,那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难,往往把握不住要领和方向,不知道从何下手,因为新闻具有很强地思想理论性,起着宣传作用。因此我们必须加强思想政治理论知识的学习,不断提升自己的思想水平,加强世界观的改造,努力成为成为政治过硬,业务精通的优秀文秘人员。

(二)工作中要把握准确性。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

(三)秘书必须是多面手,要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。比如,作为一名新闻中心办公室的秘书,首先要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等。其次要熟悉新闻制作采访的实践及相关的理论,不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。拿新闻中心的稿件编辑工作来说,我觉得要让一篇稿件通过总编的审核,不仅要具备一定文字功底编好稿子,还要具备一定的心理学知识,要能揣摩出编者的喜好,要继续调动好投稿人的积极性。

(四)严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作。

我虽然学会了很多,但是让我觉得更珍贵的是我看到了自己的不足:

1、在实习的过程中,我的文字录入速度还不能完全满足工作的要求,文字录入还有待提高。

2、办公自动化的操作还不是很熟练,还要对以前学过的知识进行复习,经常运用于实际操作中,这样才能把在学校学习的知识运用到实际工作中去。

3、文字的理解和概括能力还不够。秘书在很多情况下都在和文字打交道,所以对文字的理解和概括能力是必须要加强的。在实习中领导偶尔会叫我写点东西,但是因为平时在学校练习的少,所以感觉有点困难,因此以后要加强这方面的训练。

4、沟通能力有待提高。秘书在工作中起到了上传下达的作用,所以对秘书的沟通能力要求是很高的,在接待工作和上传下达方面还很不足,但是相信通过努力以后,自己会做的更好。

六 结束语

通过实习,我对文秘工作有了更深层的了解。三个月的实习让我学会了很多知识。在强化了本专业知识和技能的同时,增加了社会实践。做为新时期的秘书人员,要不断提高专业知识和技能,注意各方面能力和素养的培养。认真学习、贯彻党和国家的各项方针政策,了解和掌握领导工作部署,强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。努力提高自身素质,成为一名合格的文秘人员。教学实习这段经历让我受益匪浅。我在实践中了解社会,把平日所学知识很好地运用在工作实践中,锻炼了自己,也为今后的工作打下了坚实的基础。

七 致谢

实习的日子我们收获了大学的课堂里没有的许多东西,学到了为人处世的许多道理与方法,学会了怎样学习,也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态.我觉得收获真是非常的大。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习,让我学到的是我一个学期在学校难以了解的。就比如怎样与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。

首先要感谢学校给予我这次实习的机会,让我提前认识社会,学习更多书本上所不能学到的知识;其次还要感谢旅游管理系,感谢系里给我们安排自主实习,让我们可以按照自己地意愿进行实习首先要感谢学校给予我这次实习的机会,让我提前认识社会,学习更多书本上所不能学到的知识;其次还要感谢旅游管理系,感谢系里给我们安排自主实习,让我们可以按照自己地意愿进行实习;;再次我要感谢我的实习单位——鄂托克前旗新闻中心,是你用宽广的怀抱接纳了懵懂的我,让我在新闻中心这个大家庭里不断成长;最后我要感谢我的老师,老师不仅在学业上给我以精心指导,同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀,在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。

6.文秘专业实习报告集锦 篇六

随着社会一步步向前发展,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上具有一定的窍门。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编帮大家整理的文秘专业实习报告8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

文秘专业实习报告 篇1

为使公关实习得到良好的效果,我们本着现实性、生活性、真实性、的原则,进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。

在实习的一周里,我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事件、危机处理、公关策划的公关模拟活动,紧接有进行了关于大学生八个方面的问卷调查,并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中,我们几组运用了情景体验,现场模拟的方式,对公关“是什么,怎么做,做的怎样”有了详细了解,有利于提高我们的学习积极性与掌握程度。策划中每组成员都能够按照规定的策划程序:

1、确定公关目标

2、设计主题

3、界定公众

4、选择媒体

5、公关预算

6、审定方案

7、计划书,将方案确定下来;

在模拟方案时,我们师生共同讨论,争辩、评判,在点评时间里,每组成员都能够认真听取其不足及优点,并及时对自己组的方案做及时的补充与修改,以求更精。

中我组活动所做的课题为危机事件,主题为肯德基苏丹红事件。事件的中心内容:围绕着肯德基——中国地区销售处,在其食品中发现含有危害人体健康的苏丹红,对此,肯德基中国代理商进行了事件调查,并对此事件进行了一系列相关处理,最终圆满化解危机。

事件安排:组员将事件发展设置为三个场景;

场景一:医生为病人看病,并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的(根据今日消费者来院的病例所得)这位病人为此投诉到肯德基。

场景二:肯德基负责人接到投诉,立刻汇报上级并立即组建公关调查小组,调查此事件。已顾客为首要对他们进行了慰问。

场景三:关于此事件的发生,中国销售处召开记者招待会,借用媒体向消费者道歉。

事件结尾事件完善处理,危机成功度过,销售业绩逐渐上升。

此活动策划的开展,使我们的开括了思路,锻炼了分析问题和解决问题的能力,有新意,可行性高。

接下来的几天,我们各个组将所抽到的调查问题,经过小组讨论专题调查,坚持客观性、全面性、典型性、及时性、定量化的原则,按照调查的一般程序,运用了开卷式问卷方式,将制好的问卷发放,随后又用抽样法进行了回收统计,调查结果所反映的问题情况,我们又以报告的形式做了总结,寻求了解决方案。

在实习活动的进行中,我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系,在面对公关危机时,组织应用的策划技巧:

1、保持镇定,判定情况

2、谨慎从事,坚决果断

3、言语委婉,态度尊重

4、争取主动,及时报道

5、注意措辞,统一口径

6、多管齐下,多方出击。

作为一个企业,要树立好形象,就要不断充实自己,在突发事件,企业要有:

当企业形象遭受损害时,应及时采取一系列有效措施,查清事实,揭示事件真相,化被动为主动,挽回声誉。化危为机,变短期公关约为长期公关月,可以把企业公关活动推上一个新台阶。对此,企业还应具备形象意识、沟通意识、公众意识、责任意识、合作意识、未来意识,及时不断推动企业发展。同时,我们在沟通、表现等法面得到了锻炼,增强了自信心与公关意识,提高了我们办事效率预处理事情的能力,让我们了解了公共关系实实在在就在我们生活中,就发生在我们身边,学会了怎样利用公共关系处理与人的关系,懂得了良好的形象的建立要细致微且,忌“大行不顾细谨”;任何成功人士的背后都会有一群坚定的支持者;良好关系的建立需要有恰当的沟通等等。

在实习中,我们有以下几个获得:

1、获得良好传播效果

2、锻炼了师生专业技能

3、广交了朋友,加深了友谊

出现问题主要是时间把握不准,表演仍有待加强,使案例得到充分发挥。周密性应予以高度重视,注重实际生活中的点点滴滴。

此次公关实习,为我们提供了实践教学成功的模式,加深了我们公关意识,让我们在实践活动中迈出了一大步,达到了所需效果,希望本次活动能都为以后活动提供经验教训,同时感谢,老师为我们做的详细点评。

文秘专业实习报告 篇2

尊敬的XX领导:

转眼间三年大学生活即将过去,我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余,在工作的这些时间里,我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性,使我对知识重买了前所未有的饥渴感。

从20xx年11月开始,我就在绵阳高新区医院实习。通过实习,不断检验我在校学习的理论知识,使我在理论中实践,实践中发现自己的不足,并在实践中学习。

一、实习目的巩固知识,积累经验。发现自己的不足和优势,并在实践中使自己的不足得到补充,使自己的优势得到充分的发挥。

二、实习时间

20xx年11月至20xx年6月

三、实习单位及岗位介绍

岗位名称:办公室文员

单位全称:绵阳高新区医院

地点:绵阳高新区永兴镇永昌路5号

工作内容:日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)、接待事务(来访接待、安排服务等)、会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)、文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)、领导临时交办的任务以及行政事务。

四、实习内容及过程

20xx年11月,通过网上投放简历我被绵阳高新区医院医院聘用到单位院办公室任办公室文员一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难,反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导,使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。

刚去上班的第一周,我的顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们医院文件都看一遍,从而达到对自己工作单位的了解,便于自己以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本情况,对于后来我在医院的工作有了很大的帮助。一周之后,基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。

(一)、由于工作的需要,我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解,如医院性质、业务情况等都有了初步的了解。

(二)、空闲的时间要多补充自己的知识,开拓视野。

学无止境,虽然自己所学的知识能有部分能排上用场,但有很多知识是书本上无法学到的,是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石,多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

(三)、文件的记录、抄写与起草,不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的耐心和细心,也要有一定的文字基础。

在办理这些事物的时候必须对这方面的知识有一个初步的掌握。

(四)、转接电话时要注意礼貌,先报自己所在单位的的名称,再询问对方找谁,电话接听不要超过三声,吐字要清楚,不要打断别人说话。

同时要做好来电登记。

(五)、文件的复印,办公室用品的分发领用,接待来访,以及会议室的使用,都要做好详细的登记。

(六)、要熟悉领导的外出情况,在生活及工作上给予领导以帮助。

对领导外出期间自己能处理的事情要处理了,单不能越权。

(七)、好记性不如烂笔头,为自己做一个工作计划,每天早上上班的时候看看自己的工作计划,明确自己每天的工作计划,以免一些重要的事情被遗忘。

五、实习总结

(一)调整心态,努力适应办公室工作环境

有人说:“社会不会来适应你,只有你去适应社会。“相同的这句话运用在工作之中也是一样的,初出学堂,踏上工作岗位,从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作,对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导,没有了同学间的悉心关怀,离开了家长的温暖怀抱,我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态,努力去适应办公室紧张的工作氛围,是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开始慢慢的去寻找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面坐骑,记得我刚刚来院工作的时候,见到自己的同事都不敢上前打招呼,这是我的工作很难开展,后来我开始要求自己必须学会与他人相处,渐渐的我开始和所有人问好,到现在已是好全员所有人之间保持着亲密的人际关系。着也从客观上改变了我自己的工作环境,使自己的工作得以较好的开展。

(二)扎实基本功,努力完成各项工作

在我国,任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手,作为办公室工作的枢纽,秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质,还要具备较强的业务素质,即我们通常所说的基本功。

1、熟练使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂,办公自动化对于现代的秘书来说并不陌生,比如说文件的打印、复印、装订,文档输入及编辑,电话的接听及转接,资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

2、有良好的写作功底

写作能力是秘书的一项基本素质,也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能,要从扎实的基本功开始练起。来院工作后不久我开始起草我院的年终总结,但辛苦之后发现很多东西都拿不出手,渐渐的发现自己基本功就不过关,以前在学校虽然也有练习公文的写作,还在考试中得了较好的成绩,可是在现实生活中运用却是很难。“常看胸中有本,常写笔下生花”,写作能力源于日积月累,因此要注意平时写作材料的收集整理,还要多看多练多写。

(三)、良好的语言表达能力

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出,更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流,好的表达能力不仅可以传递准确的信息,帮助说服,更是你自信的表现。

(四)、善于倾听及总结

秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言,要能从冗长的发言中找出重点,并能转化成自己的东西加以运用。在别人说话的时候不要打断别人,如果有什么号的意见或建议,要等别人把话说完后自己在说。秘书要善于阅读,同倾听一样,掌握并概括重点。

(五)、协调应变能力

在生活中,我们常常会遇到这样那样的问题,如何去处理这些问题,就是我们所说的协调能力。作为一个医院办公室这一点更为重要,院办公室是患者和医院交流的一个窗口,随着现在的发展,医患关系之间的矛盾也比较突出。办公室作为一个协调的平台,不仅要协调医患之间的关系,还要协调上下级领导的工作等等,如何正确的面对及解决问题,需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力,对保持健康的心理状况是很有帮助的。

六、实习体会

经过这段时间的实习工作,我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事,不论什么事情,我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚持诚实正直、心明步正,谦虚谨慎、兢兢业业,恪尽职责、严守机密,互相补台、竞而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻读之下会都得到很好的肯定,不用我自己炫耀和赞美。

两年半的文秘专业学习,虽然只在对口的专业上工作了短短的半年,却让我感触颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学,而是在学习怎样为人处世,怎样接物待人。繁杂的秘书工作,不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质,专业的秘书工作知识,更要有强烈的责任心和使命感。定岗实习是我踏入社会前获得的第一桶金,我知道我还有很多东西需要学,虽然我不能做到最好,但我相信我可以做到更好,因为机会是给有准备的人的。今后,我会更加努力,争取更好的成绩!

特此报告

文秘专业实习报告 篇3

一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。以下是我的实习报告总结:

今年一月,我开始毕业实习。期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。

我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。

实习的第一个月,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员。实习的第一天,店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中,同事教了我很多知识:首先是有关灯饰的知识,原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格,其次是“顾客就是上帝”的道理。

有一个事例,让我至今还记忆犹新。有一天,天气不是很好,有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要知道该店的灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的,可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会上前用直接的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是亲切地问他们:“请问你们需要哪一种类的灯饰呢?”,其中一位顾客说道:“这些灯饰并不是那么高档的名牌货,手工也不那么好……”,接着还装出一副潇洒的样子走了。表面上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的人都知道已有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客下台阶的余地,还为店赢得了声誉,真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后,我对主管说:“真佩服你呀!”,她说:“在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客,他们进店不一定会买灯,但无论他们怎样找麻烦或贬低商品,我们都要以诚相对、以礼待人,要亲切热情地向他们介绍商品,因为‘顾客就是上帝’。千万不要以衣着和打扮去对待顾客,要知道有些顾客他们今天不买东西,明天可能会买,或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买,因此,我们的服务一定要最好的,留给每一们顾客一个美好的印象。”。主管所说的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。

后来,我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里,实习的时间不长,只有两个月,但却让我学到了不少的东西。

在这里,我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多,就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

回想起来,实习是有成绩的,但也有做得不够的地方,主要表现在以下几方面:

1、工作欠主动;

2、工作有时缺乏认真的`态度。如在工作的过程中与同学聊天。

经过老师的提醒,我终于认识到这些不足,同时让我明白:①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,大学生都很难找到工作,更何况我只是一名中专生,所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作,虚心请教、刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会。③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的,要想使自己的知识和本领不断提高,就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要仔细分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样。

这两次实习,给了我很深的体会:

1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。

以上是我的毕业实习工作总结,毕业实习的结束,意味着中专生活也将结束。在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。

文秘专业实习报告 篇4

一、实习目的:

巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。

二、实习时间:

20xx年5月1日至6月13日。

三、实习单位:

XXX有限公司办公室。

四、工作重点:

在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:

1、在办公室的这段时间,我还有接电话的任务,我在接听电话的过程中严格按照在学校所学的秘书职业道德规范要要求自己,做到接听及时,用语规范,记录清楚,转达明确,以便最快最好的完成各项任务。

2、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档。

3、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等。

4、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续。

5、计算员工每月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字,然后算出每个员工的月份工资,做到准确无误。

6、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料。

7、出纳工作:我在这个公司还兼职出纳工作,因此这就要求我更要认真细心的完成每一笔帐目的结算和用款,严格遵循专款专用,谁报销谁领取的原则。

8、领导安排的其他工作。

五、结语

在结束实习时,经理对我的工作表现给予了肯定,最大的优点就是能将领导交代的任务的工作跟踪到底,不管我长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处,给了我很大的信心。毕业实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到weixin:qsdaigou了很多在课堂上学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。

文秘专业实习报告 篇5

一、实习目的: 巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。

二、实习时间: 20xx年11月1日至11月20日。

三、实习单位: ***厂厂长办公室。

四、实习主要内容:

按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:

第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。

第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。

2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理

下一页顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作,一是按照厂长的安排与布置,在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要,使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证证各项工作及时高效。二是公文起草。在最近阶段,正逢集团公司《十一五发展规划》讨论中,我根据厂党政联合会议讨论的意见,对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理,执笔起草了《大同煤矿集团公司化工厂对〈大同煤矿集团公司“十一五”发展规划〉(讨论稿)的几点建议》。

在得到厂领导肯定后,我们将建议上报到了集团公司秘书处,由于意见中肯,文字相对严密,在讨论稿第二稿下发时,我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外,作为建议起草人,这对我的文字水平也是一种肯定。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业,微机使用是办公室人员必备的素质。

目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作较少,很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有掌握。五、实习体会通过实习,我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下,文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,学会运用马克思主义基本原则和方法,认真学习钻研党和国家的各项方针政策,充分把握政策的精神实质,及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求,把政策具体落实下去化为实际行动,并强化组织协调能力,专业工作能力,检查指导能力,参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合格文秘人员。

文秘专业实习报告 篇6

实习目的:

巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,形成了良好的职业道德和团队精神,开阔视野,增长知识,为进入社会打下基础,将所学知识用于实际工作。

工作内容:

初春时节,我到深圳找到了我人生中的第一份工作,在办公室担任文员,工作内容包括收发传真、复印、分发信件、档案管理,准备培训材料等工作。

开始在这里我觉得自己什么也不会,比如:在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里,只有勤动手,勤动口才能学到东西,我所做的每一件事,刚开始都不会,唯有向同事请教,慢慢学习。同时‘在这里见习的时候,最重要的一件事就是当自己做错事的时候,应该主动认错,不要给自己找借口或找理由,这样不但对让领导或同事对自己的印象不好,也会让他们觉得自己是一个会找借口,推卸责任的人,当自己不懂做的事时,应该客气虚心的向同事请教,做到不懂就问。

同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。

做文员,任务比较琐碎繁杂,指导我的同事教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训,需要复印资料。一共17份,每份里又有十余份不同的资料共百余页,这时候就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成。保证每份资料的完整和质量。“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。

因为是第一次到那里比较陌生,也对单位不了解,不知道做什么事。只有同事叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教同事。接下来的实习时间一天天地过,我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了,也了解我自己的工作范围。从实习中也掌握了一定的工作技能,通过实习和指导同事的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识,也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高,也能熟练地使用一些办公设备。

自动化办公主设备的使用

经过了一段时间的实习和指导同事的指导,我由什么都不会做到现在我学会了不少,我刚刚开始不会自己使用自动化办公设备,而现在我也懂得了自己使用办公设备了,比如:复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。

(1)复印机

刚开始是不会使用复印机,后来经同事指导和亲自操作多次,现在也可以熟练地使用了,也懂得了在复印时遇到问题应该怎么处理了,如卡纸怎样处理,还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸等一系列的操作也都可以自己完成了。

(2)过塑机

这种设备是比较难用使用的,开始是同事教后来我也能够自己使用了,只是还不太熟练,不过要小心地使用不然就会因为过塑机太热而把要过塑的材料炀坏,记得有一次我把过塑机打开预热然后就整理要过塑的材料,过塑开始是好好的,可是不好和事情发生了我把文件从不同的方向放进过塑机里,可是因太热了文件就焦了,我一时不知所措就把过塑机给关了。叫同事来她说以后不要把东西从不同方向放进去,那样是进退两难就会把文件弄坏的,而且现在机子不能使用了,必须要用酒精清洗过才可以,而且同事说我把过塑胶弄反了才会沾在上面的。她没有骂我一句,我心里好难受我向同事道歉,而她只是叫我以后要小心。这次的错我不会忘记,虽然我错了可是我在这次错中也可以学到一些东西,从那以后我使用过塑机时我总会加倍的小心了,心怕又会出错,使用我次数多了我也学会了怎样使用才可以避免出错使用前要对过塑机预热,使用时要看温度是否太高或太泠否则这样都是不可以的,而过塑机也分为顺转和逆转、过塑和冷藏,太热了就要冷藏或过到一半时太热了要马上冷藏和逆转退出来。不然文件就会被炀坏。

(3)裁纸机

裁纸机也可以称为装订机,因为它不但可以裁纸也可以装订,这个机比较简单易学,没有什么出错,平时也利用它裁纸和装订较厚的档案。

(4)打印机

打印机也是比较容易使用的一种,一般学会怎样放纸、被卡纸时和加纸等问题就可以了。

(5)打码机

打码机是简单但使用起来也是不太容易的,必须要加倍小心才可以不然就会印歪可是用力度不够、手滑了,还会数字模糊不清,还有的是年份。

还有的是年份的要看好是哪年的,对准位置印,否则就会歪反等,所以通过这次实习我懂得了使用这些办公设备,并且能熟练地使用,也懂得了使用这些设备时应该注意什么问题和在使用前应该做好哪些准备。

档案的整理

在这次实习中学到了好多,除了上面讲的设备之外还有好多关于整理档案方面的问题,也学会了关于整理档案方面的知识和方法。了解了一些关于档案归档时应注意的问题和归档和分类,保存时间的范围等,还有关于做档案时应该注意什么样的问题比如:保密的档案不应该向外透露要做到绝对保密,对没有利用价值的档案进行销毁而不可以乱扔。

(1)档案的装订

应把整理好的档案进行装订,比较薄的一些档案可以用不锈钢的钉子装订,而比较厚的档案可以用装订机打孔再用绳子扎好。

(2)档案的编号

档案的编号就是把装订好的档案进行编目录和编号贴上封面并编号,用打码机把年份、编号、归档类型和归档期限全部打印到封面的右上角并将档案进行归档到档案合中。

计算机的使用

记得在学校时我的计算机操作比较差也比较陌生,有好多的工具不懂得使用,而通过这次实习和指导老师的指导我在这方面有了很大的提高比如:Word、Excel电子表格的操作使用也懂得了在文书方面的使用文件的格式和排版,行距怎样比较适合的问题。

时间过得好快,几个月的时间就过去了,在这里我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。在这几个月的实习里我非常开心,和同事们相处得也很愉快,他们教会我很多东西,在这里给我留下了美好的回忆通过实习我认识到了自己的不足但同时我也认识了我自己的长处,也知道了在以后学习的日子里我应该从哪方面学习,怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高,而自动化办公设备能熟练地使用如:复印机、打印机、打孔机等,而整理档案方面也有了一定的提高,但计算机方面尚有欠缺有待进一步提高。如制表由于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有得操作过而不能够掌握。通过实习我对文秘工作的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力,计算机应用文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高,努力提高自身素质加强世界观和对神社会的认识,做一个合格的文秘人员。

我所在的部门是这家公司的核心部门,全部资料、文件、电脑软件多半都是英文,除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习,加强自己的能力。在此期间,我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西,和我欠缺的地方,为我以后的面试做好准备。

这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。

致谢

非常感谢公司给了我这次实习体验的机会和自我展现的平台,更感谢领导同事们的指导和照顾,衷心祝福贵公司越办越好!

以上是我的实习报告,有不妥之处,请老师指正!

文秘专业实习报告 篇7

做一个办公室秘书人员,还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性,但自中国入世以后,对企事业单位的要求甚高,要学会懂英语。在实习期间,有几个同事是搞平面设计的,他们在英语方面不是很精,曾有好几次碰到此方面的问题,我都尽量做到有问必答,可是,我曾以为英语难不倒我,可是经现实工作验证,我的英语成绩水平是远远不够的,还得必须不断学习,再学习。

要做一个好的秘书人员,就必须很好地掌握言语交际学,因为你不是一个人的,你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善,你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位,我也领略了一些冷漠的眼睛,但我内心问心无愧,我会较主动地融化其间的隔阂。

我相信,真诚所至,金石为开。我相信我的未来是美好的,只要给我一个机会,我会适时地抓住它,成为一名适用型人才(秘书)!

“实践是检验真理的唯一标准”,通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!

文秘专业实习报告 篇8

一、实习目的: 巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。

二、实习时间: xx年8月1日至8月20日。

三、实习单位:锦州助宏服装有限公司厂长办公室。

四、实习主要内容: 按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的,并且收到了较好的效果。

主要实习情况报告如:在不同的办公室具有不同的工作内容和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑决策问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理合适的建议。

秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:

第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策,实现秘书工作的四个转变。

第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己独特的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强

这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。

秘书人员尤其需要掌握以下原则:

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。

2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,誊写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

7.文秘专业实习工作计划 篇七

一、对秘书职业能力要求的调查与分析

(一) 企业对秘书职业能力要求的调查

1. 社会对秘书专业人才的需求情况。

现代企业中的文秘工作人员是保证企业办公系统日常运转和为企业管理提供决策建议的特殊辅助人才, 既承担本部门工作, 又承担与其他部门沟通协调的职能, 在现代企业生产运行中起到至关重要的作用。根据相关调查数据显示, 当前全国各地各类企业对秘书人才的需求量保持相对稳定。其中, 中小企业需求量为大, 尤其需要专业基础扎实, 实践经历丰富的秘书人才。

2. 企业文秘工作的主要职责和内容调查。

文秘工作人员是领导的参谋和助手, 领导所涉及的工作范围, 文秘工作都要涉及, 为领导提供全方位的综合性服务。调查下来, 文秘工作大致有以下几项内容: (1) 接听电话, 来访记录。 (2) 在办公系统中收发文件。 (3) 查收和签发各类文件。 (4) 及时将文件、信件及其他记录等材料归档、备份。 (5) 撰写各种文件材料。 (6) 会议的组织准备。 (7) 固定资产管理工作。 (8) 办公用品的领发和管理。 (9) 领导交办的日常及临时性工作。

(二) 企业对秘书职业能力要求的分析

通过问卷调查和对企业实地走访, 综合起来看, 现代企业文秘工作应具备的素质要求包括以下几点。

1. 注重写作和办事能力。

现代企业要求秘书人员有较好的语言文字功底。新形势下, 秘书还要会办事、懂交际、善公关。能办事、善待人的“帮办型”秘书将成为企业秘书人才需求的要一种趋势。

2. 注重思想品德和实践经验。

在调查中发现, 在“从事秘书工作, 哪一项最重要”这个问题上, “思想道德素质”成了首选, “肯吃苦”“作风踏实”“思想端正”等秘书受到欢迎。因而, 我们在抓好学生的专业能力同时不能放松对学生的职业道德教育。此外, 学校文秘教育要重视培养学生的实践能力, 多设置实践教学环节, 帮助学生积累实践经验。

3. 注重电脑、英语与调研能力。

在调查的企业中发现, 现代企业信息化和国际化程度越来越高, 对秘书的信息技术和英语交流能力提出相应的要求。企业选择秘书时不仅注重其实际操作能力, 如拥有电脑证书、英语等级证和驾驶执照等, 同时还非常注重秘书的分析调研能力。调研能力是必备的素质, 它是促进秘书从“助手型”向“参谋型”转变的重要条件之一。

4. 注重办事效率和心理承受。

企业秘书往往是身兼数职, 既要处理办公室事务, 又兼公关接待员, 又要帮助领导收集调研等, 工作多, 压力大。所以, 秘书能否胜任工作, 取决于他工作效率和心理承受能力。

5. 注重经济和法律知识的掌握。

法律素质是秘书必须也应当具备的基本素质。掌握法律知识是新形势的必然需要, 是现代企业建设的客观需求。秘书只有不断增强法律知识的学习, 依法准确地对各种事情做出反应和判断, 才能发挥自身辅佐领导决策、参谋和助手的作用。

二、调查结果分析与对策建议

(一) 存在问题

在企业调查和对照企业标准的基础上来对比我们高职院校文秘专业学生的能力, 我们的文秘专业还存以下一些问题。

1. 教学理念落后于现代企业人才需求实际。

人才培养模式尽管有所改善但是依然是以知识的灌输为主, 教育现代化和信息化的水平有待提高, 导致学生专业技能不足, 基础知识薄弱, 使后续发展空间受限, 严重影响了学生的专业素质和就业竞争力。

2. 缺乏具有实践教学经验的双师型教师。

目前, 高职文秘专业的教师大多中文专业出身, 他们在汉语言文学方面有造诣, 但其中大多数人没有从事秘书工作, 所以教学上出现了“闭门造车”的现象。

3. 校内实训和校外实践体系不完备。

校内实验实训室设备简陋, 更新滞后, 学生实训存在走过场现象。很多学校没有能够建立起固定的、联系紧密的校外实践基地, 校外实践活动缺乏, 学生缺乏身临其境的实训效果的体验。

(二) 高职文秘专业职业能力与现代企业秘书能力要求衔接对策

高职院校要想培养出符合社会需求的秘书人才, 就必须构建以秘书职业能力培养为核心的课程体系, 改革教学内容和方法。

1. 以职业能力为核心, 科学课程教学设置。

高职院校文秘专业要将所有课程按照业务能力、办事能力、社会能力和个人能力四个维度进行设置, 对理论课程和实践课程比例进行调整, 改变以理论知识为主和理论知识脱离文秘工作实践的现状, 增加核心能力培养的实践课程的比重, 真正做到理论联系实际, 使学生在掌握语言文字表达能力、外语运用以及办公自动化运用等基本能力的同时, 文字处理能力、信息综合处理能力、调查研究能力、日常事务处理能力和公关策划能力等业务能力得到提升。

2. 整合校内外资源, 建立实训基地。

在校内建立文秘仿真实训基地, 在仿真的实训环境中强化和提高学生实践能力。因此, 学校应充分利用校内资源, 让学生到学校各个部门进行相关实习, 了解秘书工作的实际情况, 加强学生的实际操作能力。

3. 突出学生主体, 强化职业能力建设。

教师在教学的过程中要以学生为主体, 以能力训练为核心, 设置工作情景, 调动学生参与课堂教学的积极性、主动性, 注重强化学生办文、办会、协调、公关等方面能力的培养, 让学生在运用知识的过程中获得能力的提高。

4. 加强师资建设, 提升教师专业实践能力。

教师除了要提升自己的专业知识外, 还要积极主动深入企业去锻炼自身的实践能力, 用理论服务于企业, 获取更多的信息, 提高自己的实践经验, 更好地为教学服务。

三、结束语

社会发展需要具备社会适应性的新型人才。文秘专业更需要不断摸索, 才能培养出在更宽泛的领域参与社会建设的新型人才。通过调查研究, 我对文秘专业有了新的认识, 即加强学校与社会的衔接, 围绕人才职业能力这一核心, 进行教学改革, 更新高职院校文秘专业的课堂教学模式, 使其发展重点转向实践教学模式, 为职业化开道, 是必然趋势。

参考文献

[1]陈澍.高校文秘专业人才培养模式的思考.黑龙江社会科学, 2013 (6) .

[2]张爱梅.以就业为导向的高职文秘专业教育“症结”与改革策略[J].教育与职业, 2011 (11) :111.

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