91文秘专业试卷

91文秘专业试卷（12篇）

1.91文秘专业试卷 篇一

个人简历

王先生

性别：男 出生年月：19xx.xx.xx 民族：xx 政治面貌：xxxx 北京政法职业学院 法律文秘（司法文秘）专业 20XX届 联系方式：139-xxxx-xxxx 电子邮件：xxxxxxxx@xxx.com

求职意向及自我评价

期望从事职业：书记员

自我评价：参加了司法考试，担任过民事审判庭实习书记员，可从事法务工作；有多年专业相关专业工作经验，熟悉各类法律法规，尤其是民事及经济类法律规章；处理公司相关法律事务经验丰富；本人热情大方不失冷静理智，工作踏实，责任心强，再学习能力强，吃苦耐劳，灵活应变，具有较强信息获取能力和人际交往能力，有良好的沟通和表达能力，抗挫折、抗压力能力良好。

教育经历

2004.9~2007.6 北京政法职业学院 法律文秘（司法文秘）专业 所获奖励：

20xx年 “学生团干部” 20xx年 荣获校级“三好学生” 实践/工作经历

2006年7-8月 公司名称： 深圳锦笼莱五金塑胶公司 星

级： 国际联号： 否 职位名称：民事审判庭书记员 工作地点： 工作职责：熟悉各种法律文书写作，负责发放、送达诉讼文书，接待当事人，开庭记录；协助法官调查取证，辅助法官的日常工作。在工作中，经常会接待不同的当事人，在这个工程中，认真耐心解答当事人疑问，安抚当事人情绪，并保证法院的中立性。

工作业绩： 良好

2007年2-4月 公司名称： XX投资机构 星

级： 国际联号： 否 职位名称：法律部律师助理 工作地点：

工作职责：主要负责文书的制作和档案整理，协助管理机构法律部门，以及协调与各部门的工作；负责协助客户解决投资和运营遇到的各项法律和经济纠纷，对企业的经营管理提供法律分析和建议；并为客户提供内部法律顾问服务。且在此期间，我进一步学习了相关法律知识。

工作业绩： 良好

2.91文秘专业试卷 篇二

一、高职文秘专业培养“一专多能”人才的必要性与合理性

(一)就业市场的激烈竞争:中小企业更需要“一专多能”的复合型人才

“一专多能”指学校培养的学生既要具有专业知识,又要具有适应社会的多方面工作的技能。“一专多能”也常被说成是一专多长,即“复合型人才”。在这个竞争激烈的时代,社会越来越需要一专多长的人。

根据学生就业情况和市场实际分析看,现在和今后高职文秘专业毕业生的去向仍然是各类中小企业,这些企业因为规模小、人数少,要求秘书是杂家,是多面手,除从事秘书工作外,还要求承担财务、人事等多方面工作。从市场实际看,办文、办事、办会三大技能对于一些文科毕业生来讲似乎并不是难事,中文、管理、新闻等各个专业的学生也在跟高职文秘专业的学生抢饭碗,秘书职业对于专业的兼容性,也导致该职业市场竞争的加剧。

(二)学生个性爱好的差异性:人各有长,发挥优势

每个学生在兴趣爱好、个性气质及学习基础上是有很大差异性的,这正好为培养一专多能的秘书人才提供一定的可能。高职学生应全面分析自身的优势与不足,进行合理的自我定位,在学好专业核心技能的同时,培养与文秘专业密切相关的两门或两门以上的技能,并努力使之成为自己的特长。比如,形象气质佳、性格活泼外向、擅长表达的学生可着重培养自己演讲与口才、主持方面的技能;如性格内敛文静、喜欢写作的学生可考虑发展书法、摄影与摄像方面的特长。

二、高职文秘专业培养“一专多能”人才的实施

(一)调整文秘专业人才培养目标与课程设置

企业对人才的需求变化就是职业教育改革的方向。近年来,我校以企业服务为中心,对复合型人才的培养进行了大量的探索与实践,使学生一专多能集一身,知识面拓宽,在实践中善于动脑、乐于动手,具有较强的适应能力和创新精神。

重庆城市职业学院文秘专业的培养目标是:适应区域经济建设和社会发展需要,面向中小企业、机关事业单位等基层业务和管理岗位的“秘书+会计”复合型人才,具备能从事办文、办会、办事、办商以及出纳、会计、财务管理等工作的德、智、体、美等方面全面发展,具有较强可持续发展能力的高素质技术技能人才。

在课程设置上,调整课程内容结构,改进教学方法,促使学生中心技能与辅助技能的有机结合。学院除了开设办文、办事、办会等常规的文秘专业核心课程,还开设了以下专业课程:办公软件及办公设备的应用、秘书英语、演讲与口才、书法与美工、化妆与形体训练、速记与速录、会计技能综合实训,以培养学生与文秘专业紧密相关的一些技能。

全院公共选修课程插花艺术、茶艺、摄像与摄影、汽车驾驶等的开设则为学生练就“一专多能”拓展了广阔空间。

(二)举办专业技能竞赛

学院高度重视,将专业技能竞赛列入教学计划,每一学年安排在3~5月份进行。在项目设置、竞赛方案、评分细则上都尽量与重庆市高职高专技能竞赛选拔赛、全国高职高专技能竞赛接轨。文秘教研室在近几年都举办了小键盘数字录入比赛、书法比赛、会计技能比赛、速记与速录竞赛,很好地锻炼了学生多方面的实践能力。

(三)校园文化活动、社团活动、学生会等为磨炼学生技能提供平台

学院丰富多彩的校园文化活动(如,元旦晚会、演讲与辩论比赛、校园歌手赛),各个学生社团活动以及学生会组织策划的各项活动,均为学生磨炼技能与身手提供了大大小小的平台。

参考文献

[1]宗福廷.浅谈一专多能复合型人才的培养[J].职业(下旬),2009(9).

3.高职文秘专业建设浅析 篇三

【关键词】高职；文秘；专业建设

一、当前高职文秘专业所面临的现状

1.课程体系构建不科学。当前许多高职文秘专业的课程设置片面彰显所谓的高教性，在思想观念上过分强调学科中心的教学目标，沿袭本科的学科性人才培养模式，甚至一些汉语知识类以及文学欣赏类的课程，也成为文秘专业的核心课程，而技能课程以及实训课程相对较少。

2.实训室建设滞后。尽管高职文秘专业负责人意识到文秘专业实训的重要性，也加大了对实训室的资金投入力度，建立了一批实训室。但是大多数实训室仍然停留在摆设阶段，或者将实训室当作教室使用。没有完全发挥出实训室的实际功效，从而影响了实训课的教学质量和效果。

3.文秘专业毕业生专业对口率低。许多文秘毕业生并未具备直接从学校走到企业的从业能力，还未能成为真正的“文秘人才”，而其他专业的学生可以轻松代替，造成文秘专业畢业生专业对口率不高。而另外一方面，企业却苦苦找寻不到即刻可以上手的文秘，对刚毕业的文秘专业学生，必须要进入企业进行重新培训才能走上文秘工作岗位，最后导致供求关系的不协调。

二、文秘专业建设规划

1.专业建设定位准确。什么是定位？定位是确定某一事物在一定环境中的位置，那么专业定位应该就是专业在社会中的位置，在整个教育体系中的位置。从纵向看，文秘专业的社会位置应该是为社会培养出能够直接走上工作岗位的高素质的技能型文秘人才，对学生来说学到的知识能学以致用，对社会来说高职院校培养出来的文秘毕业生引得来、用得好。从横向上，应将自己与具有教学实力的高职高专院校相同专业比较，包括各项软硬件条件、师资队伍、管理制度、课程规划、教材建设、实习基地建设等等。以各院校的这类数据为基准，确定自己专业建设的目标与发展方向。

2.加强专业认识。据调查显示，高职文秘专业的毕业生对“你为什么选择文秘专业”、“你对文秘专业的认识”等问题认识上含糊不清，包括专业特点、专业市场需求、专业素质要求、专业就业情况等等。

加强学生专业认识势在必行。事实上在学生入学之初就应该给予正确的专业认识指导，让学生了解到文秘这个职业并不仅仅是简单的端茶倒水，社会对文秘人员的要求是多样化，一个优秀的文秘人员需要具备不同的能力，包括文字处理能力、信息收集和利用能力、调查研究能力、办公室事务处理能力、公共策划能力等等。通过加强文秘学生对专业的认识，开阔学生的视野，进而把学生的认识从“专业”提升到“职业”，着力打造自身的职业素质，为将来的就业打下坚实的基础。

3.加强专业基础建设。①师资队伍建设。教师是教学活动的引导者，很大程度上影响着教学质量和教学效果。要提高教师的专业素质，就必须加大“双师型”教师比例。“双师型”教师一方面既具备教师的专业理论知识，又有较强的岗位实践经验，既懂得如何引导学生，又了解本专业的社会情况，能够做到理论联系实际，具有针对性。②课程建设。高职教育中，知识与技能是并重的。文秘专业针对秘书岗位应建立围绕着教学和实践两条主线而行的课程体系。在理论教学中，强调课程内容按专业学习要求，以“理论够用”为度，不片面追求理论教学中学科的系统性和全面性，而理论知识应该强调应用性，突出技能，注重创新。③实践教学基地建设。实践教学基地的建设作为实践教学环节的重要组成平台，在学生实践操作技能培养上起着举足轻重的作用。对于加强学生对知识的理解、动手能力的提高具有重要的作用。一方面，可以积极争取学校经费投入，在校内建立实训课室，另一方面，积极开辟校外实习基地，为学生搭建职业尝试能力训练平台，使学生在真实的环境中完成综合职业能力训练。

4.办出专业特色。①细化市场导向。各地的高职文秘专业可以根据自己所在城市经济发展的需求，调整学科结构与其经济发展的方向一致。有些高职院校所在城市日企比较多，可以开设日语方向的文秘专业；有些高职院校所处地区金融交易活跃，可以开设金融类文秘专业。

②订单式人才培养模式。订单式人才培养模式是与企业共同签订培养协议，企业全程参与人才培养方案的制定与培养过程的管理，指派理论知识丰富和实践能力强的企业专业人员到学校兼课或指导学生到企业顶岗实习，学生毕业后可直接到企业就业。这种订单式人才培养方式体现了“校企合作、工学结合”的特点，能够迎合企业的要求，有针对性细化地培养出企业要求的人才，避免了人才培养的盲目性，更能凸显专业的特色。

参考文献：

[1]李亚杰.“高等职业教育‘订单式’培养的探索”[J].广东交通职业技术学院学报，2007（8）.

[2]李新宇.文秘专业建设的探索与实践[J].郑州牧业工程高等专科学院学报，2011（1）.

[3]江秀玲.高职文秘专业的建设现状与实践性探索研究[J].延安大学学报，2009（6）等.

4.文秘专业知识试卷及答案 篇四

1.“相形见绌”的“绌”应读作（）。

A.ｃｈù B.ｃù C.ｚｈｕō D.ｃｈｕò

2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为（）。

A.比喻 B.借代 C.比拟 D.夸张

3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（）。

①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可。

②全校学生纷纷拿出自己的零花钱 南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。

③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，暴利。

A.遏止捐助牟取 B.遏制捐助谋取

C.遏止捐献谋取 D.遏制捐献牟取

4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（）。

A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见 B.吊销绵里藏针松驰苦心孤诣

C.谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻 D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾

5.“下午，他拣好了几件东西 两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（）。

A.句号 B.逗号 C.分号 D.冒号

6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。那半圆不断地上升着，越来越圆，最后终于跃上了天际。”填入画线处最恰当的是（）。

A.就像一个火球在跳动着 B.好像一个不断膨胀的红色大气球

C.好像吞没地平线一样 D.就像一块巨大无比的红色帷幕

7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（）。

A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！

B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险

C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”

D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。

8.填入下文横线处的关联词正确的一项是（）。

你怎样费尽心机，（）不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。

A.尽管但只能 B.无论也只能

C.即使但而且 D.既然但只能

9.“各级银行要积极 税款征收部门做好这项工作。”画线处应该是（）。

A.帮助 B.辅助 C.协助 D.互助

10.行政机关公文的作者是（）。

A.公文的撰拟者 B.公文的印制者

C.公文的签发者 D.法定的组织或该组织的领导人

11.信息工作的核心是（）。

A.收集 B.储存 C.整理加工 D.传递

12.高层次信息必须具备的三个要素是（）。

A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳

C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验

13.下列文种属于上行文的是（）。

A.报告 B.通知 C.议案 D.决定

14.发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（）排列在前。

A.主送机关 B.主办机关 C.抄报机关 D.协办机关

15.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（）。

A.报告 B.函 C.通知 D.请示

16.总结的写作一般使用（）。

A.第一人称 B.第二人称 C.第三人称 D.三种人称互用

17.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（）。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.注办

18.规范的议案内容包括（）。

A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案

C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论

19.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用 某一公文的代号等作用的是（）。

A.公文格式代码 B.印制顺序号

C.发文字号 D.收文处理标记

20.收文办理的最后一道程序是（）。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.传阅

21.会议的召开时间应在（）确定之后。

A.会议名称 B.会议议题 C.会议规模 D.会议的参加者

22.发慰问电的名义通常是（）。

A.办公室或秘书 B.单位或领导人

C.办公室或领导人 D.单位或办公室负责人

23.由（）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门 B.档案部门 C.承办人员 D.职能部门

24.秘书人员在参谋过程中要做到（）。

A.既谋且断 B.只谋不断 C.只断不谋 D.不谋不断

25.现代公共关系理论的精髓是（）。

A.传播沟通 B.管理职能 C.咨询功能 D.协调作用

26.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（）。

A.维系型公关 B.防御型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关

27.对谈判活动起导向作用的是（）。

A.谈判的议题 B.谈判的内容 C.谈判的进程 D.谈判的诚意

28.进行民意测验的主要工具是（）。

A.问卷表 B.抽样 C.资料 D.实施调查

29.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（）。

A.备忘 B.欢迎惠顾 C.务必出席 D.请答复

30.会见合影时的礼宾次序，主人居中，（）。

A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列

C.主客双方左右分列 D.主客双方间隔排列

31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（）。

A.后排右座 B.后排左座 C.前排右座 D.后排中间

32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用（）。

A.观察法 B.检索法 C.量表法 D.问卷法

33.秘书工作的辅助性主要体现在地位的（）与工作的被动性两个方面。

A.从属性 B.卑微性 C.特殊性 D.崇高性

34.选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下（）键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab B.Ctrl C.Caps lock D.Shift

35.在带领客人进入会客室时，通常是（）。

A.外开门客先入，内开门己先入 B.外开门己先入，内开门客先入

C.外开门、内开门都客先入 D.外开门、内开门都己先入

36.请示的正文一般由三个部分组成。它们是（）。

A.请示时间、请示地点、请示原因 B.请示目的、请示意义、请示方案

C.请示内容、请示原因、承诺条件 D.请示缘由、请示事项、请求

37.在会场色彩布置中，宜将（）布置成天蓝、绿、米黄等色调。

A.庆典性会议 B.严肃的工作会议

C.总结交流性会议 D.礼节性招待会议

38.《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是（）。

A.县政府 B.农业 C.春耕生产 D.指示

39.秘书辅助领导进行协调的前提是（）。

A.受领导委托 B.行使法定权力 C.履行秘书职责 D.利用领导权威

40.督查工作的主要方法是（）。

A.现场督查 B.会议督查 C.书面督查 D.电话督查

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分，每小题2分，共20分）

41.下列史书中，记事的史书是（）。

A.《汉书》 B.《战国策》 C.《史记》 D.《春秋》

42.下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（）。

A.好处 B.嗜好 C.好客 D.好奇

43.下列句子中，使用比喻修辞手法的句子是（）。

A.这几分钟的动摇好像使她更坚定了

B.各种想法在他的脑子里像火花似的一个个爆发，然后又熄灭了 C.我已完全卷入了这场漩涡，不得不继续这场斗争

D.蜜蜂是在酿蜜，又是在酿造生活

44.演讲稿的特点是（）。

A.受众广泛 B.口头传播 C.号召力强 D.富有情感

45.使用印章的原则是（）。

A.印章由单位主要领导人具体负责使用

B.盖出的印章要清晰美观

C.在落款处加盖的印章要“骑年盖月”

D.公章只要盖在落款处即可

46.秘书在会议期间的文书工作主要包括（）。

A.会议文件的分发 B.会议结束前文件的清退

C.会议文件的修改 D.会议文件的立卷和归档

47.下列属于简报报头要素的是（）。

A.发送范围 B.印发份数 C.期号 D.编发单位名称

48.秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（）。

A.问题 B.方案 C.实施 D.评估

49.下列公文不属于国家行政机关公文的是（）。

A.会议记录 B.议案 C.办法 D.计划

50.秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（）。

A.框架式数据库 B.条法式数据库 C.文摘式数据库 D.目录式数据库

三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑，错的涂黑Ｂ，每小题1分，共10分）

51.公文的归档时间应在次年的1月底以前。（×）

52.文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（）

53.意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。（）

54.拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。（）

55.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。（）

56.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。（）

57.权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。（）

58.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（）

59.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（Ａ）

60.主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。（Ａ）

主观题部分（第四、五大题）

注意：本部分请用蓝（黑）色钢笔或圆珠笔直接在试卷上作答。

题号 四 五 合分人 复核人

得分

四、案例分析（阅读下面的材料，试用秘书工作的基本原则分析下面的案例，本题12分）

梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前二年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种子和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。

王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：

（1）将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。

（2）将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。

（3）在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。

（4）直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。

请你对上述4种方式判断正误，并结合案例内容，运用相应的理论进行分析，逐条说明理由。

五、根据下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件（要求格式规范，文种准确，行文条理清楚）（18分）

这些年来，办公室工作现代化的发展速度很快，其中特别是电脑在办公室工作中逐步普及，应用范围越来越广泛。电脑这种高科技产品确实有它优越的地方，不但可以代替人进行计算处理和存储各种各样的信息，对各种数据进行比较和分析，而且还能够完成许许多多人力所不能及的工作。一个单位或者部门，如果能够建立以电脑为中心的信息处理系统，可以大大地加快信息处理的速度，提高工作效率。近江市工商行政管理局考虑到以上情况，为了使所属各县、市、区工商行政管理局适应新的形势，更好地面对市场，发挥本机关的职能，决定在2005年3月份办一个电脑操作方面的培训班。于是近江市工商行政管理局在2005年1月24日向各县、市、区工商行政管理局下发了一个文件，要求各县、市、区工商行政管理局都能根据实际情况，派出2～3人来参加培训。培训学习的内容包括电脑基础知识，Windows2000、Word、Execl的操作，电子邮件收发，网上浏览，信息查询的方法与技巧。培训学习的时间是3月6日开始到3月20日结束，前后总共是15天的时间。考虑到最近几年来进局里工作的大学生电脑水平都还好，这次培训的对象主要是年龄在45岁以上的人。由于掌握电脑操作有一定的难度，对学员的素质要求相对比较高一些，所以参加培训班学习的人都要达到高中或高中以上毕业的文化程度。学员参加培训需要交纳一定数量的费用，包括资料费50元，培训费300元。吃饭和住宿由市工商行政管理局统一安排。培训班学员报到的时间是3月5日，报到的地点是市工商行政管理局招待所。市工商行政管理局招待所的具体位置在尚贤路56号，学员可以乘坐503路电车或19路公共汽车在海鸿新村站下车。

一、单项选择题

1.A 2.D 3.A 4.C 5.D 6.B 7.A

8.B 9.C 10.D 11.C 12.A 13.A 14.B

15.D 16.A 17.D 18.A 19.C 20.A 21.B

22.B 23.B 24.B 25.A 26.D 27.D 28.A

29.D 30.C 31.D 32.C 33.A 34.D 35.C

36.D 37.C 38.B 39.C 40.B

二、多项选择题

41.BD 42.BCD 43.BCA 44.BCD 45.ABC 46.ABC 47.CD

48.BC 49.ACD 50.BCD

三、判断题

51.× 52.√ 53.× 54.× 55.× 56.× 57.×

58.× 59.√ 60.√

四、案例分析题

（1）错误。信访工作应遵循的方针之一为满足群众的正当要求，将张某所反映的情况压下来则是压制张某的正当要求，会使问题不能及时解决，违反了信访工作及时、就地依法解决问题的原则。

（2）错误。行政机关及其工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转送给被检举、揭发控告的人员和单位。

（3）错误。原因同（2）。

（4）正确。信访工作应按照分级负责、归口办理的原则，向有关地区、单位和部门交办来信来访的问题，并负责督促、检查，并可提出意见。

五、根据下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件

文件版头,简称“文头”。文头是发文机关用来制发正式文件时使用的有固定版式的发文机关标识。同级政府、政府各部门、上级政府部门与下级政府可以联合行文，各级政府及其部门与同级常委、军队、人民团体和行使行政职能的事业单位、公司也可联合行文。

目前我国使用的公文版头有以下三种：

１.由发文机关全称或规范化简称加“文件”两字组成，以大字套红居中，印在文件首页上端，俗称“大版头”。例如，“浙江省人民政府文件”、“浙江省人事厅文件”。

２.由发文机关全称或规范化简称加圆括号标注文种名称，俗称“小版头”。例如，“浙江省人民政府（通知）”、“××市教育委员会（函）”。

３.印有发文机关全称的公函纸，作为版头。几个机关联合行文，应将主办机关排列在前。

5.文秘专业学习总结 篇五

一年半前的我，带着“初生牛犊不怕虎”的稚气，说着浓厚乡村口音的普通话，满脑子装着“品味时尚”“绿色生活”的作文题来到了南通职业大学。呆板。陌生，安静是我的主打词。现在的我。60%，刚及格的改变，在根本称不上蜕变的今天，却已精益求精，左右逢源。灵活，朴素，大方是我的代名词。

一、问渠那得清如许？为有源头活水来

在这一年半中，我感触最深的是：没有做不到的，只有想不到的。还记得刚开学那会儿，个个“胜券在握”，殊不知自己根本没有明确文秘专业的教学目标及意义。一节课后，张张好奇地脸才想去探求作为秘书的最高境界。开始的我，从不主动，只知道聆听老师的谆谆教诲，欣赏同学稳健的台风，没有想过有那么一天，自己也会镇定自若的站在讲台边有条不紊的讲述着。一个学期下来，我做到了。没有轰轰烈烈，只是平平淡淡，循序渐进，却显得极为真切。从简单的对秘书职业的认知，到深入对秘书日常事务的了解，再到秘书商务活动的模拟，步步严谨，无懈可击。

在这以培养秘书的职业能力为核心，以学生为主体的全新教学模式中，我的收获很多。尤其是在这一学期，学到了不少知识。会务组织，市场调研，沟通谈判，客户管理，商务送礼等早已印在了我的脑海。尤其是市场调研这个项目，最让我铭记在心。它不仅体现了商务特色，也重点培养了学生市场调研的实际操作能力。而市场调研的程序包括：设计调查方案，问卷设计，实地调查，数据统计分析，撰写调查报告。在调研中，我们要本着系统、科学、前瞻、真实性的原则，将市场调研的客观、时效、多样、不确定性的特点展现的淋漓尽致。

二、竹解心虚，学然后之不足

竹子可以让人学会谦虚，学习然后知道自己的不足之处。不可否认，在我列出的项目中，对沟通谈判和商务送礼知之甚微。在沟通谈判中言之有物，言之有序，言之有理谈何容易。尤其是在与客户谈判这一章节中，你要做好充分的准备，要耐心的倾听，既要实现自己的高目标，又要使对方感到满意。我想，对于我这个沟通能力不强的秘书来说，无疑是个巨大的挑战。关于商务送礼，说实话，在我不了解之前，对这种行为不能接受。总认为，送礼就是行贿，收礼就是受贿。学过之后，才发现自己的不成熟。其实。商务送礼是一门学问，也是沟通的一种方式。它是以交际，酬谢，巩固和维系人际关系，促销为目的。看来，要想学会这门学问，也不容易。

三、山由篑进，为则必要其成

山也是由土宜低一点点积累成的，做就要相信能成功。现在，我们只限于课堂上的活动，我觉得纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我们缺少的是社会实践，相信多次实践后，我的沟通能力会有所提高。努力让自己成为 一个开朗、自信、坚毅、自制、稳健、敏捷、谦虚、幽默、合群的秘书，远离清高、卑怯、狭隘、虚荣、戒备、强迫、市侩、漠然的心理。没有最好，只有更好，努力，不断超越自己！

文秘102

刘小彤

6.文秘专业见习报告 篇六

一 见习目的和意义：专业见习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是每一个大学生必须拥有的一段经历，她使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。在企事业单位的办公室学习日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，是所学的理论知识得到验证，并且学习许多书本上学不到的知识。增长和拓宽知识面增加对社会的接触。

二 见习时间：2012年4月9号至13号

三 见习单位和部门：广铁集团娄底车务段党群办公室

四 见习内容

2011年4月9号，在学校领导的安排下，我和另外两位同学来到了广铁集团娄底车务段开始了我们为期一个星期的见习生活。

第一天上班，我们早早的出门了，心里头既新鲜企盼又紧张。新鲜是因为我将去接触一个自己从来都没有接触过的东西，紧张则是担心自己毛手毛脚干不好事情。但是，还好领导们都很和蔼可亲也很耐心，都非常乐意教我们，有什么事情都会亲自指导。第一天算是熟悉工作，对娄底车务段这个部门做了一定的了解，还有今后几天我们具体工作的安排。在单位见习这几天我们都做了以下各种事务（1）：文件归档以及文件目录的编写。

对于办公室员工，文件的归档工作可谓是一项十分重大的工程，同时也是一项繁杂且精密的工程。来不得半点疏忽。做这项工作的时候我特别的小心细致，将发文字号和文件的标题对号入座，分门别类的将每一个部门的文件整理出来存档。在做这个工作时我学习到一些具体的，实际的方法让工作时效率高一点。比方在编写文件目录的时候将文件按照发文字号的顺序依次放好，然后输入的时候就节省了很多寻找文件的时间。

（2）：文件的收发和传阅

现在办公室的办公越来越趋向自动化，在企事业单位各个部门每天收到的文件也很多很多，所以如何处理这些文件，也是一项重要工作，哪些文件需要挑出来给上级领导传阅，哪些则是可以忽略的等等

（3）：发文流程

一个文件的下发中间有很多的程序，从文件的草拟、修改、打印、发文签、电子盖章等等。在这个程序中容不得半点马虎，在见习期间我们给领导下发一个文件时忘记检查文件，结果文件的最后没有属日期，就导致盖章没法继续，从而导致文件不能正常下发。在这个过程中，指导我们的莫哥教我们如何电子盖章，以及盖章的技巧和注意事项，比如，盖完章后一定得禁止移动

（4）简报的编写

在莫哥要求下，我们着手编写一个主题为安全防范的简报。具体是用一封家书来表现。虽然我们之前就已经学过简报，但是当碰到实际问题，我还是显得那么仓促，似乎实际情况永远与书本挂不上钩。但是，在莫哥的教导下，我们还是完成了这份简报的编写，除了在拟写编者按的时候出现问题外，我们还是基本完成了任务

（5）打印机的使用

在这一周的见习中，我熟练掌握了打印机的使用，单页打印以及双页打印的技巧。

（6）稿件的修改

我们见习的这一周正好是娄底车务段开展“安全防范、珍爱生命”为主题的安全宣讲活动的关键时期。于是我主动帮助团委书记修改发言稿件，斟酌活动开场白的撰写。

（7）此外，我还学习了铁路安全知识的相关内容，并在广铁集团网站的安全知识竞答中闯进了前三十名。

五 见习感受 一周的见习就结束了，感触颇多，有不舍，有喜悦，不舍是我将一段时间不能见到那些可爱的哥哥姐姐们，那么可敬的领导们，喜悦的是，我终于通过了见习，得到了领导们的一致好评。也结交到了一群很好地良师益友。纵观一周的学习，我觉得我学到的有很多。无论是实际动手能力还是人际交往能力，都得到了一个很好的提升。下面就是我这周见习的一点心得：

第一 是要真诚.要注重与人相处的艺术性。记得走进办公室的那一瞬间我是忐忑不安的。害怕自己不够优秀，甚至害怕领导们真的如电视剧演的那样飞扬跋扈，吹毛求疵。但是，当我走进办公室时我微笑的和他们打招呼，然后就不在觉得气氛尴尬或紧张。因为那是我心底真诚的问候。我总觉得有些东西不能被我们忽视。比方微笑，比方问候。另外，给领导们制造一个舒适的办公环境。仅仅几天的时间我就和几个办公室的领导们打成一片了。得到了各位领导的一致好评，并且能够很好地和他们沟通和学习。

第二 做事要主动。刚进办公室的时候，带我们的莫哥就跟我们说“办公室的工作很奇妙，你呆呆的坐一天是一天，你忙碌的做一天也是一天。”要自己学会找事做，把主动权掌握在自己手中。这是这次见习教会我的第一点。在见习期间我主动帮领导打扫卫生，跟领导请教问题，跟领导像朋友一样的谈心。

第三 不光要学好本专业的知识，更要提高综合素质。因为当我们步入社会，进入不同的机关，可能就会需要不同的知识层面。因此当我们懂得越多我们成功的几率就越大。这次见习我是在娄底车务段，但是在此之前我从来都没有听说过有过这样一个部门，更别说对它有多了解。甚至关于铁路的了解都只停留在会坐火车的层面。第四 书本知识和现实的严重脱节。在这次见习期间，我接触到了简报、会议纪要、通知等应用文体，这些都是之前我们学过的东西，但当我真正运用它的时候我却茫然了，不知如何下手。甚至简单的计算机操作都会出些问题。因此在今后的学习和生活中，我们要注重学以致用。第五 实践能够提高学习的效率 比方打印机的使用，我们的书本教我们如何如何的用，还不如亲手操作一次来的简单明了。

此外，在我观摩办公室人员组织这次安全宣讲小组下站演出活动时，体会很多，一个活动的开展远远没有我想的那么简单，活动前期的安排、演出的道具、音响设备、行程的安排，什么时间到哪，住宿吃饭的问题、通知对方接待的问题等等等等、、、、这让我体会到将来我作为一位秘书人员任务的艰巨性。

六 见习中存在的主要问题

通过这一次的见习，我发现自己还存在很多的不足与缺陷。比如专业知识掌握的不牢，不熟悉书本知识。另外管理及策划能力严重欠缺，缺乏长远的眼光。学习涉及面窄，学习的知识太过单一，没有形成一个完整的体系。并且对社交礼仪方面的知识了解少，这就体现在我们和一座领导吃饭的时候，到底该怎样做才算合理，才算懂礼貌，我一点也不知。只知道埋头吃自己的饭。

7.高职文秘专业文化建设探索 篇七

加强专业文化建设是高政文秘专业建设的核心内容, 是一项刻不容缓的任务, 是今后发展的方向。

一、专业文化

专业文化是在特定时期内专业本身所具有的价值观念、知识与能力体系及从事专业教学与研究的全体成员特有的精神风貌和行为规范的总和。①专业文化具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性, 能够形成一种良好的专业教育氛围, 促使师生为自己的专业成长提供原动力和支持力。

文秘专业文化建设是指在学校职业教育过程中, 从多方面、多形式建设仿真的秘书工作环境, 从课程设置、教学方法、考核方法、校内外实训等环节, 创造循序渐进的职场体验式的学习过程, 使学生逐渐认知、体验、融入秘书职业中, 最后走上工作岗位, 尽快进入职业角色。

二、专业文化与职场文化、校园文化的区别

(一) 与职场文化的区别。

职场文化是在经营管理中形成的观念总和, 是职场的价值观念、职业精神、经营境界和广大营销伙伴认同的道德规范与行为准则。在市场竞争剧烈的今天, 职场文化对职场环境有着重大的影响。而专业文化是属于学校教育范畴, 高职院校不可能从事所谓的职业文化建设。虽然两者都具有文化的特点 (具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性) , 但专业文化不同于职场文化, 却受职场文化的影响, 两者主要区别在于以下几点。

1. 对象不同。

职场文化主要围绕社会某一种职业或某一企业而产生的观念总和, 针对从事这种职业的人和企业, 还包括与之相关的人和企业。专业文化主要根据社会某一种职业而建立模拟的环境, 模仿职场文化, 不可能是全真, 针对的是学生、教师和教学管理者。

2. 目的不同。

职场文化是在经营管理过程中逐渐形成的, 目的是约束职场中的各类人员, 使企业高效运作, 以获得最高效益和赢利。

专业文化是在专业建设过程中逐渐形成的, 目的是约束专业中的学生、教师和管理者, “以市场为导向、以学生为中心、以能力为本位”, 培养进入职场的职业人员, 为社会培养人才, 输送新鲜血液, 尽量贴近职场, 实现学生就业“零距离”, 缩短与职业角色的距离。

3. 形成过程不同。

职场文化更多是自发形成, 更有目的性、实用性、社会性, 是社会发展的产物。专业文化更多人为创造, 更多模仿。当然在专业文化建设中, 一方面要吸收先进的职业文化, 另一方面要辩证分析, 对职场上不太健康的文化持批判态度, 引导学生形成崇高的专业理想, 坚持职业操守。

(二) 与校园文化的区别

校园文化是指以学生为主体, 以教师为主导, 以学校为主要活动空间, 以校园精神为主要特征的一种群体文化。校园文化以整个学校所有专业学生为主体, 更多是学生的人文素养、心理健康、思想道德等观念文化。

专业文化在内容上具有职业文化的性质, 更多侧重职业精神、职业技能和职业素养的培养。

校园文化包含专业文化, 但并不是校内各专业文化的总和, 专业文化服从校园文化。

三、文秘专业文化建设的重要性

“海纳百川, 有容乃大”。

秘书人员同其他生产技能型人才有很大区别, 他们所需要的技能是综合性、多层面式、交织运用型的。譬如在办公室接待时, 要求灵活应变, 热情周到, 把握好尺度、分寸;在上情下传时, 要求察颜观色, 处理好各种关系;要有驾轻就熟地办公自动化操作的能力, 以提高工作效率。秘书人员的职业素质, 应该是文化知识、社会知识、科技知识、专业技能整合、互渗、交融在一起的, 而不能顾此失彼, 有所偏颇。

加强专业文化建设, 有利于刺激学生对专业技能的学习。

“随风潜入夜, 润物细无声”, 浓厚的专业文化氛围还可以陶冶学生的职业情操, 熏陶学生的职业理想, 端正学生的职业观念, 培养学生的职业习惯, 并可培养未来文秘工作所必需的敬业精神、务实精神、创新精神、团队与合作精神等;促使学生热爱专业, 通过专业文化建设, 培养学生的职业精神, 促使学生热爱专业, 科学规划职业生涯。

所以文秘专业文化建设更体现出潜移默化的影响力, 在模拟公司、秘书协会、秘书事务所、校外实训基地多种实践平台上, 通过模拟实训、技能大赛、社会实践多种方式, 学生全程、全员参与策划、组织各项活动, 来体验秘书职业特点, 在做中学、知行合一, 通过体验、反思、融入职业角色。通过实践获得亲身体验, 再通过对体验的反思、分享和交流, 最终达至内在质的超越, 完成从学生到职员的角色转变。

四、文秘专业文化建设的内涵

(一) 专业理念提升。

专业理念是专业文化的核心, 是专业内部成员信奉并为之努力的价值理念, 不同于办学理念。首先, 高职院校的专业理念应该来自专业所指向的职业或职业岗位群的职业理念, 吸纳职业理念②中最优秀的核心内容。③文秘专业理念应该来自秘书的职业理念。

其次, 专业理念是专业办学的历史经验的积淀, 不是一朝一夕就能形成的, 不是简单一句口号, 应包含更深层次的文化底蕴。

最后, 专业理念贯穿整个专业文化建设过程, 是一根指挥棒, 指导专业建设方向和思路, 是专业学生和专业教师共同的价值观念。人才培养模式建设、课程设置、教学方法、实训基地建设、师资队伍建设必须服从专业理念的指导。

到目前为此, 还没有文献直接具体地说文秘专业的专业理念是什么, 也没有直接具体地说秘书的职业理念是什么, 专业理念的提升有着更加迫切的需要。

(二) 职业道德培养。

所谓职业道德, 就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总各。“那么, 秘书的职业道德是什么?要忠于职守, 忠于本部门、本机构的利益;对本职工作认真负责、一丝不苟;恪守本分, 甘当助手、配角、无名英雄, 不越权, 不能狐假虎威;要严守纪律, 严守机密, 要廉洁奉公”。④

职业道德的培养, 不是一蹴而就, 而学生主要培养未来将要从事的职业人的职业道德, 古人说:“知是行之始。”一方面从课堂教学中获取知识, 另一方面在职业文化氛围中体验和理解秘书的职业道德, 加强专业文化建设, 加强对职业道德知识的学习和理解, 才能够真正懂得规范背后的道理, 认同职业道德的意义, 从而提高职业道德意识, 形成职业道德信念, 增强培养职业道德的自觉性和积极性。

(三) 职业情境创设。

职业情境的创设, 是指创建职场体验式的硬件和软件学习环境, 是专业文化建设的途径和手段, 是培养职业道德的必备条件, 是专业理念的具体化, 硬件环境包括在教学场所 (课堂、实训室) 展现真实或仿真的工作环境;在教学过程中, 建立模拟公司, 以实际工作的典型任务驱动完成;让学生社会真实岗位实习锻炼, 真实体验职业岗位的特点。软件环境包括企业文化的引入、职业道德的培养、企业化的管理模式、工资化的考核模式,

通过职业情境的创设, 学生在仿真的工作环境中接受熏陶, 学习专业知识, 学做人做事, 培养富有专业态度和专业技能的职业秘书。

五、浙江丽水职业技术学院文秘专业文化建设的实践与探索

(一) 一个组织———秘书协会。

丽水职业技术学院秘书协会创建于2007年11月9日。秘书协会由文秘 (涉外) 专业教师、学生及其他有兴趣从事文秘工作的在校学生组成, 是文秘 (涉外) 专业教研室指导下的专业教学实训性质的学生社团。秘书协会下设理事会、秘书处、技能拓展部 (书法、摄影、《秋韵》编辑部) 、财务部、礼仪部、社会调查部。秘书协会将充分利用自身平台优势, 收集、整理和发布秘书行 (专) 业信息, 提供有关文秘专业学习咨询;组织开展或承办有关秘书专业知识和工作技能培训实训, 开展秘书职业技能大赛等专业竞赛活动;举办有关秘书理论与实践的学术研究与交流活动;宣传和普及秘书学科知识, 对外宣传我院文秘 (涉外) 专业;参与管理文秘专业的实训室和实训设备, 发展和开拓专业实训基地, 拓宽实训途径;组织文秘专业各班的交流活动, 辅导各班专业学习。

(二) 一个实体公司———温州市点秘书事务所丽水分会所。

2010年的11月, 与温州市点秘书事务所合作成立专业经营性实体———温州市市点秘书事务所丽水分所, 这是全国高职院校中首家校企合作的正式经工商注册的秘书事务服务企业, 下设行政人事部、财务部、市场部、培训部、档案事务部、公关事务部、社会调查部等部门, 承接档案整理、礼仪服务、市场调查、信息咨询、秘书技能培训等业务, 使学生在这个生产性实践平台上, 全程参与公司的运营, 并创造利润。

(三) 两个大赛———秘书职业技能大赛和“十佳秘书”评比。

通过组织技能大赛, 特别是大规模的比赛, 给学生提供大量的秘书综合实训。从开会讨论、起草方案、下发通知、组织竞赛、新闻宣传到最后的资料汇编, 过程涉及会议、礼仪、公共专题活动、写作、档案整理、沟通等方面的秘书知识和技能。职业技能大赛的组织工作由学生组成的秘书协会全权负责, 按照比赛项目组成不同的项目团队负责比赛的组织工作, 真正使学生全员参与, 全程参与。

我们还举办了“十佳秘书”大赛, 选拔优秀选手, 授予“十佳秘书”称号。竞赛选手要参加秘书职业技能大赛指定项目, 再参加自选项目竞赛, 进行网络投票和现场投票, 最后参加舞台竞赛为主的决赛, 充分展示学生的综合技能。对所有获奖选手进行表彰, 举行隆重的颁奖仪式, 发给证书、奖品、奖杯甚至奖金, 还优先推荐获奖选手到社会企业顶岗实习。这样做的目的在于激发学生的荣誉感和自豪感, 激发专业热情。2010年第六届秘书职业技能大赛, 共有1261人次参加14个竞赛项目比赛, 206人次获奖。

(四) 三项措施———模拟公司实训、职业体验日、顶岗实习。

1. 在课程实训过程中, 围绕培养秘书核心职业能力, 大胆实行教学改革, 探索新形式下的实训教学模式。

创建仿真的模拟公司, 以实际工作中的典型任务驱动, 设置实训项目, 将企业秘书一线工作中最具典型性的职业活动搬入课堂;实训过程采用企业工资制考核方式, 按照职场标准营造职场文化, 每天在真实的生产环境、企业文化和职业体验条件下, 使学生在全真文化氛围中, 培养与锻炼职业道德、职业意识和综合素质。

2. 设立职业体验日, 每位学生备有一套职业装, 每周要求穿职业装一天, 要求挂胸牌、穿高跟鞋、打卡上下班。

通过职业体验日, 使学生身体力行, 感受职业特点, 加深对职业的理解。

3. 加强校企合作, 加强校外实训基地建设, 为学生的校外实训创造平台;

建立实训档案卡, 对学生在校三年的实训量进行量化管理, 促进学生课余时间积极参与校外社会实践;分配学生到市区内有关机关单位档案室顶岗实习, 学生面对的是真实的岗位和真实的工作任务, 对学生的能力锻炼起很大的作用。

六、结语

专业知识、专业技能、专业情意一同构成专门人才素质结构, 而专业知识、专业技能和专业情意更多依赖于专业文化的影响作用。正如鲁洁教授在《一个值得反思的教育信条———塑造知识人》一文中指出, 学校教育培养有知识的人, 这是无可非议的事, 但不要忘了崇高理想、高尚人格、神圣信仰的追求, 意义世界对于人来说是不可或缺的, 教育的任务就是要实现学生的知识人化。⑤

参考文献

[1]朱发仁.高职院校职业本位的专业文化建设项目初探[J].职教论坛, 2007.1:51.

[2]邵文文.高职文秘教育中的专业文化建设浅谈[J].山东经济管理干部学院学报, 2006, (增刊) :76.

[3]孔德兰.高职院校专业特色化建设机制研究[J].黑龙江高教研究, 2010.10:69.

[4]徐芬.基于“职业化”策略的职业院校校园文化建设[J].中国高新技术企业, 2010, (30) :132.

[5]郑碧新.论高职院校职场文化建设[J].湖南税务高等专科学校学报, 2010.2:43.

[6]史峰.论职业院校的专业文化建设[J].宿州学院学报, 2010, (25) :4.

[7]鲁洁.一个值得反思的教育信条——塑造知识人[J].教书育人, 2005, (19) :19.

[8]林凌斌.以“校企文化互动”提高高职学生培养质量[J].科技信息, 2009, (28) :219.

[9]黄晓燕.职业学校开展专业文化建设的探索[J].职业技术, 2010.8:23.

8.高校文秘专业行动导向课程开发 篇八

【关键词】文秘专业 行动导向 课程开发 秘书理论与秘书实务

【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）05-0002-02

随着社会的发展，具有综合能力的复合型文秘类专业人才越来越紧缺，高校作为人才培养的基地，针对文秘专业开展行动导向的课程开发，有助于满足社会需求，培养出符合岗位要求的复合应用型文秘人才。高校基于行动导向对文秘课程进行开发符合现代高等教育改革的要求，有助于解决目前文秘专业大学生就业难的问题。针对文秘专业《秘书理论与秘书实务》这一课程进行研究，能够更好的结合文秘专业实际，改善教学模式，提高人才培养的有效性，进而实现文秘专业毕业生与相关工作岗位的“零对接”，满足社会发展需求。

一、高校文秘专业课程开展现状及问题

（一）教学模式落后，不利于学生学习质量的提升

受传统应试教育的影响，部分高校文秘专业在人才培养过程中依然采用传统的教育模式，对于《秘书理论与秘书实务》中理论的部分过于深究，教师盲目的向学生灌输理论知识，忽略了实务操作内容，不利于学生实践技能的提升。另外，高校大部分文秘专业教师都缺乏实际的文秘工作经验，因而在开展课程教学时不能现身说法的将实践经验传授给学生，也没有意识到学生实践能力培养的重要性，导致培养出来的文秘专业学生的综合能力不能满足实际岗位的需求。

（二）课程安排科学性不足，实践环节比较薄弱

目前部分高校文秘专业在课程设置方面还存在问题，比如课程开设的先后顺序不符合课程内在的逻辑关系，专业内不同课程之间交叉、重叠现象严重，例如文书学与应用文写作，课程安排的不合理很容易给学生造成困惑，甚至降低学生的学习兴趣。另外，在进行课程安排时过分重视理论类的课程，对于《秘书理论与秘书实务》中实践相关的内容重视不够，同时学校也没有为文秘专业学生提供实践学习所必需的环境，导致学校培养出来的学生不能适应秘书岗位的实际要求。

二、高校文秘专业行动导向课程开发的实施路径

（一）树立科学的行动导向课程开发指导思想

基于行动导向的文秘课程开发需要科学的思想理念作为指导。首先，高校文秘专业教师要树立能力本位的教育观，在进行《秘书理论与秘书实务》教学时除了进行必要的理论知识传授之外，更重要的是要对学生的知识结构进行优化，强调培养学生的专业能力、方法能力和社会能力，养成良好的学习习惯和工作习惯，进而达到复合型文秘人才的培养目标。其次，要树立行动导向的“一体化”课程教学模式观。教师在开展文秘专业教学过程中，要以“教、学、做”一体化教学为根本教育模式，培养学生内在知识、理论、实践的一体化，进而促进文秘专业学生综合能力的提升。

（二）优化课程教学内容

基于行动导向的文秘专业课程教学内容要符合实际工作岗位对文秘专业学生的能力要求，因此在进行《秘书理论与秘书实务》这一课程教学时，教师不能照搬课本内容进行讲解，要结合学生实际与市场需求，删减过于理论化的内容，而将应用性较强的内容作为重点；根据学生的学习需要对课程结构进行必要的调整，还可以根据社会相关工作岗位的实际情况为学生补充教材中没有的内容，从而使该课程的教学内容更具科学性，满足行动导向下文秘专业人才培养的要求。

（三）基于行动导向开展项目教学法

基于行动导向的文秘专业课程开发要求以培养文秘专业学生综合实践能力为目标，项目教学法符合这一要求。教师可以将文秘理论知识与实务操作科学的设置到项目实施的各个环节，学生在完成项目的过程中必须应用学过的理论知识与实践操作技能才能解决遇到的问题。在项目完成之后，教师要组织学生对整个项目实施过程、实施结果进行质量评价，以强化学生的学习效果。在整个项目实施的过程中，学生的能力得到锻炼，知识结构得到优化，作为文秘工作人员的职业能力也得到了提升。由此可见，高校文秘专业在课程开发时要加强对项目教学法的推广和应用。

三、小结

综上所述，基于行动导向的高校文秘专业课程开发需要结合社会的实际岗位需求，教师要树立现代化的教育功能，有针对性的对教学内容进行优化；注重学生文秘实践能力的培养，通过项目教学法优化学生的知识结构和能力水平，从而提高学生的职业适应能力。

参考文献：

[1]杨群欢.论职业化背景下的高职精品课程建设——以“秘书理论与实务”为例[J].黑龙江高教研究，2010，05：142-144.

9.文秘专业建设 篇九

一、专业背景

文秘专业于2007年申报批准，2007年9月开始招生。文秘专业的设立是我院顺应劳动力市场需求，从我院发展的现实需要出发，尝试往职业化方向发展的一个实践。

文秘专业主要为中小型企事业单位、行政基层组织培养德、智、体、美、能全面发展的具有扎实的文秘专业知识和技能、良好的道德修养和人文素养、同时具备“双证”的大学专科层次的现代应用型高素质秘书人才。

二、专业建设的整体目标

以适应区域经济发展和社会岗位工作需要为目的，积极探索工学结合的人才培养模式、教学管理模式，不断优化课程体系、更新教学内容和手段、强化实践教学,不断加强双师型教师队伍建设、专业教材建设和实训基地建设，稳步扩大办学规模和提高办学水平。办学规模：2007年在校生104人，2008年在校生216人，2009年在校生254人。努力实现以能力为本位，以就业为导向，高质量服务区域经济。以校园为实训大课堂，以校内外见习、实习全程覆盖实践教学，实施“三维一体”、“知行合一”的人才培养模式，全程落实工学结合的教学模式。

三、文秘专业建设方案

（一）师资队伍建设

目前本专业有专兼职教师13人，形成了一支年龄、学历结构合理，适应高职教育需要的师资队伍。

建设目标：按照培养高素质应用性人才的要求，从适应区域经济发展需要的高度，努力提高教师队伍的整体素质和学历层次，尤其是提高“双师型”教师的比例，使具有硕士学位和双师能力的教师稳定在70%以上，兼职教师稳定在专任教师总数的50%以上，实训指导教师数量和素质结构能够满足教学要求，力争形成一支以专业带头人、教学与科研骨干为核心的师德高尚、教育观念新、改革意识强、具有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教学团队。

1.师资队伍建设总体指导思想

（1）结合学院的发展和办学指导思想，建设一支高素质、双师型、1结构合理、符合专业要求、在专业配置上具有前瞻性的教师队伍；

（2）在保证日常教学质量稳定的前提下，重点保证满足专业建设和学科发展的师资需求；

（3）专任与聘用兼顾，引进与培养并重。

2.文秘专业师资队伍建设原则

（1）鼓励专业教师为企业和社区服务。

（2）鼓励继续深造、拓展视野，学习借鉴国外先进的职业教育理念、方法、模式与手段。

（3）重视教师培养，不断完善师资队伍结构。

（4）积极聘用行业第一线的人才。

3.师资队伍建设措施

（1）结合学风建设，抓好教学管理和教学质量监控，促进教师提高专业水平和课堂教学质量；

（2）合理整合人才资源，充分发挥系际人才、校内外行业人才的作用

（3）在制度上确保教师在寒暑假到企业、公司进行产业、行业、职业技术等方面的实习调研活动；

（4）鼓励教师为学院及社会服务；

（5）关心教师的生活情况和实际困难，在力所能及的条件下，为他们排忧解难，留住人才。

（二）实训室及见、实习基地建设

紧密结合人才培养的目标及所对应的岗位，以对应岗位能力为核心，以相关岗位为辅助，逐步建立并加强了实训室及见、实习基地建设，使学生能了解就业工作的特点及适应就业工作的条件，培养就业岗位能力。

建设目标：主动适应对技能型、实用型人才的需求，积极借鉴职业教育实训基地建设的先进经验，以专业性校内实训基地建设为基础，逐渐建立和形成各种类型、多层次、布局合理的实训基地，进一步提高实训质量和人才培养效果，带动专业整体水平的提高。

具体措施:

1．稳步建设校内专业实训室。根据社会发展需要,及时更新完善实验室设施,建设具有真实（仿真）的职业氛围和产学研一体化功能的实训室，并逐步做到全天开放、自主经营或管理，能满足学生职业技能、能力训练需要。

2．充分挖掘校内共享资源。校内共享资源包括共享实训室、见实习基地及实践指导教师。

3.加大专业性校外实训基地建设。多方面、全方位地开拓新的实习基地，建立具有稳定的能满足全体学生顶岗实训要求的校外实习基地，增加实训功能，并以产、学、研相结合为发展方向，扩大实习范围，要做到严格检查和考核。

（三）教材建设

文秘专业在教材选择上优先选择高职高专统编教材，积极进行教材建设，根据高职教育的目标特点和职业技能考证的具体要求，编写适合高职学生特点的实务、实训教材。

具体措施：

1.积极鼓励、支持和组织教师编写高质量的专业教材，重点是实训类教材。

2.依托行业，发挥优势。以区域经济为特点，依托行业，吸收行业的动态和成果，使教材真正做到贴近社会，贴近实际。

3.开展院校间横向合作。积极开展院校合作，充分利用专业优势，联合其他兄弟院校，以多种形式参与教材建设。

四、文秘专业人才培养方案

（一）文秘专业设置与培养目标

1．专业设置与调整的依据

自上个世纪八十年代改革开放以来，我国市场经济逐渐走向成熟。合肥经济近年来发展非常迅速，中外企业、公司数量不断增加，对专业人才的需求随之增加，作为不可或缺的秘书类人才需求同样相应增加。

本专业针对市场、针对地方经济建设，面向基层行政事业单位、企业，立足当地，服务合肥，辐射全省，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德、人文素养和创新精神，身心健康，知识面较宽,具备较强的写作功底和沟通能力，掌握办公室工作的基本运作，熟悉各种现代办公设备的使用，能够胜任基层行政事业单位、中小企业办公室工作，协助处理行政事务，为领导决策及实施提供服务的高级技能型秘书人才。

2．人才培养目标定位与毕业生培养规格

培养目标：

（1）基础素质：培养学生德、智、体、美、能全面发展，确立忠诚守信、勤奋肯干的秘书职业意识。

（2）专业核心能力：良好的双语沟通能力、信息收集和处理能力、中英文应用写作能力、会议组织与服务能力。

（3）专业知识和技能：培养学生掌握秘书专业的基础理论和秘书实务技能。具有良好的应用写作能力，具有丰富的徽商文化底蕴；具有一定的中文知识及礼仪常识。掌握公司法、行政法和管理学的基础知识；具备较好的人际关系的沟通能力、组织协调能力以及优化企事业单位资源的管理能力和策划能力。达到职业秘书的要求，并能熟练地运用现代办公设备。

（4）“双证”要求：学生毕业时应获得“双证”证书，即大学专科学历证书

和全国中级秘书职业资格证书。

培养规格：

（1）热爱生活，热爱工作，忠诚、肯干、慎言，具有良好的职业道德和求实创新的能力；

（2）具有良好的应用写作能力和中文知识及礼仪常识；

（3）具有较强的人际关系沟通能力，尤其是语言沟通能力及组织协调能力与优化企事业单位资源的管理能力和策划能力；

（4）普通话达到二级乙等，英语达到英语应用能力A级，计算机达到全国计算机等级考试一级；

（5）秘书职业技能、职业资格证书需获劳动部秘书职业资格四级证书（中级）。

（二）人才培养方案

1.人才培养模式

本专业的人才培养模式可以概括为：三维一体，知行合一。

“三维一体”＝基本理论＋技能训练＋职业素养

2.培养结构

（1）知识结构

政治理论知识：毛〃邓〃

三、思品与法律、形势与政策。

专业理论知识：秘书学概论、文秘写作、秘书实务、文书档案管理等。

（2）能力结构

专业基本能力：人际沟通能力、办公室事务处理能力、现代办公设备使用能力、商务活动能力、行政、企业管理能力

专业核心能力：沟通能力、信息收集与处理能力、应用写作能力、会议组织与服务能力

（3）素质结构 ：树立正确的世界观、人生观和价值观，勤勉肯干 忠诚慎言，具备团队协作精神，较深厚的传统文化底蕴和现代科技素养，拥有良好的心理素质和身体素质、健全的人格。

3.实践教学体系

10.文秘专业相关问题 篇十

1、升高长相对以后找文秘方面的工作有影响没有，如果有，怎样弥补？

2、学校应不应该开设有关文秘方面的才艺课？

3、现在学的课程，例如普通逻辑学，对以后工作关系大不大？

4、文秘专业实训只有两周，是否有点少？

5、进入职场后文秘专业遇到最大的挑战是什么？

6、文秘专业的就业方向如何？就业前景怎么样？

7、英语对文秘专业的影响是否很大？

8、文秘专业一般在什么时候实习？实习地点大都在哪？实习多长时间？

9、实习后是否可以留在实习单位？

11.91文秘专业试卷 篇十一

“就业是硬道理”“毕业生签约率就是专业的生存力”“岗位技能就是课程”——这是当下很多人对高职教育“以就业为导向”办学理念的简单阐释和实用经验。在这样的现实背景下,一向重视思想政治、文化理论素养教育的高职文秘专业,也在一种新的统一培养模式要求下,大量削减了人文素质培育课程,大量增加秘书工作基本技能课,或以顶岗学习、岗位实习取而代之。

在功利的教育模式下培养出来的文秘人才往往缺乏人文知识,人文素质偏低。不少学生在文学艺术修养、语言文字表达、文字书写质量方面没有达到应有的水平。学生们对阅读中外文学名著、学习中国传统文化反应冷淡,而对英语、计算机等级考试非常热衷。人文素质的欠缺导致的直接后果就是毕业生在人才市场上受到冷落,找不到出路。进了单位以后无法适应社会,或频频跳槽,或碌碌无为。

二、文秘专业学生注重人文素质教育的重要性

秘书作为一种综合性、服务性、文化性很强的职业,不仅要具备秘书职业岗位要求的实际应用能力,又因其服务过程中包含着丰富的文化内涵,还须具有较高的人文素养。来自人才市场的调查表明,真正的职业秘书应该气质优雅、内涵丰富、聪明大度、善解人意。出色的秘书既是企业的形象代言人,又是老板最得力的助手。因此,老板对秘书的期望值很高,秘书待人应该态度和善,善于沟通、协调,做事必须主动、细心、周到,而且要内敛,不能喧宾夺主。秘书既要会做事,更要会做人。

将人文素质教育和秘书的职业特征紧密结合,注重人文素质教育,有利于文秘专业学生加强学习,掌握人文知识和专业技能,包括表达技能、沟通协调能力等;有利于提高学生自身心理素质,培养完善的人格和职业气质;有利于提高学生的道德品质,使之得到全面健康的发展。

三、如何在语文教学中提高文秘专业学生人文素质

(一)合理设置语文课程

目前高职文秘专业的毕业生主要去向是各类中小企业,这些企业规模小,文秘的分工不可能太细,这就要求文秘是杂家、多面手,能将文秘工作、财务、统计、人事档案管理等多种工作集于一身,课程设置较多较杂。为了培养“杂家”,很多院校砍去了文秘专业的基础——语文课程,令人深感痛惜。

语文教育是人文素质教育的最佳选择。人文知识是人文素质中最基本的内容和层次。语文课程是文学知识的载体,也是各种文化知识的载体,其中蕴含着丰富的人文知识,涉及到社会生活的各个领域。所以,语文课程不仅不应舍弃,还应增加其分量,合理设置文秘专业课程。

本校文秘专业高度重视语文课程,并没有像部分高职院校没有设置或仅仅设置大学语文一门语文类课程,而是细化加强:

1.在文学方面,开设了中国文学、外国文学课程。开设文学课程不仅有利于积累人文知识,还能提高文秘专业学生的自身修养。知书才能达礼。秘书人员的风度由其神态、举止和言谈表现出来。如神态上的庄重、自信恬静;举止上的文雅、稳重、洒脱;言谈上的广博、谦逊、机灵、诚恳等。没有一定的文学修养,是难以训练出以上职业气质的。提高文学修养,培养高尚的精神、纯洁的道德、儒雅的气质和丰富的知识,才能使学生“学会做人”,做一个有良知、有智慧、有修养的人,从而具备一个秘书从业者终身发展的基础素质。

2.在语言文字表达方面,开设了现代汉语,普通话训练,文秘应用写作,演讲与口才,沟通技巧等课程。高职生语言文字基础较薄弱,而文秘工作离不开语言文字表达,必须通过这些课程强化这方面的知识和能力。

3.在文化方面,设置中国传统文化概论等课程。文化课程能够拓展文秘专业学生的知识面,改变学生的思维和行为方式,使学生在学习过程中感悟人生、生命、价值、民族尊严和社会责任,从而大力提高学生的人文素质。

(二)改革课堂教学方法

将语文类课程与专业相结合,改革课堂教学方法,在教学中贯穿和渗透人文教育的精神,高职文秘专业学生的人文素质培养可收到事半功倍的效果。

人文素质培养与人文知识的灌输不能划等号。文秘专业语文类课程的教学中要摒弃传统的“灌输式”“填鸭式”的教学方法以及过分强调系统性、理论性,而应大力推行以学生为教育主体教学方法采用讨论式教学、辩论式教学、启发式教学、问题教学、活动模拟教学等,能够调动学生积极参与学习,促进学生积极思考。还可以开展网络教学与文本教学相结合的研究性学习和小组协作学习。例如在外国文学课程中,可以根据教学内容,由教师设计讨论专题导向,学生作为主体积极参与,在教师的帮助下确立研究专题,通过自主学习、认真阅读、检索信息、写作读书报告和专题论文,开展基于专题、课堂剧演出的小组合作研究活动。

(三)营造校园人文氛围

课堂内学习语文知识,课堂外浸润人文氛围,两者相结合才能进一步提高学生人文素质。

如何营造校园人文氛围?可从以下三个方面着手:

1.创建整洁、优美的校园环境,增设人文景观,如历史文化名人的塑像,既能美化环境,又能使学生潜移默化地受到启迪。

2.开展丰富多彩的具有人文气息的校园活动,如举办大学生文化艺术节、制定人文教育的课外阅读书目、举办人文讲座等。值得重视的是高职院校的语言文学讲座,由于师资问题,目前非常欠缺。利用学生的业余时间,定期举办人文名家讲座是解决师资和学时的切实可行的办法。依托各个人文大家的讲座,可以让高职院校的校园始终弥漫着浓浓的人文气息,从而使学生的课余生活也始终浸润着一种人文思想, 时时接受人文思想的熏陶和洗礼, 在一种“润物细无声”的境界中提升学生的人文素养。

3.开展利用地方特色文化为载体的人文素质教育与实践活动,让学生加深对地方文化的解读与体味,促进学生运用能力的提高。本校文秘专业学生就业范围以苏南吴地为主,这就要求他们熟悉并融入吴地文化。以外柔内刚、精巧细腻、博采众长为特征的吴文化,以“崇文、融和、创新、致远”为固有蕴涵的吴文化十分适合培养文秘专业学生的人文素养和职业气质。教师还可组织文秘专业学生到企业去感受吴地企业精神,体验吴地企业文化,使学生获得广泛的人文知识和技能。

四、结语

文秘人才的培养目标是高素质应用型人才,既要会做事,更要会做人,还要做全面发展的人。人的全面发展,离不开人的人文素质的提升。一个自由而全面发展的人在胸襟气度、价值取向、审美情趣上都有一定的取舍。不仅要有完备的知识、见识和谋生的技能,更重要的是有高尚的情操、健全的人格、强烈的社会责任感和远大眼光。而只有通过语文课程才能能使高职文秘专业学生得到全面发展,真正适合市场需求。

参考文献:

[1]高宝立.人文教育:高职院校不可忽视的责任[N].中国教育报,2007-10-8.

[2]金海燕.关于新时期秘书专业建设的思考[J].秘书之友,2005,(8).

[3]赵丽华.高职学生全方位语文能力训练初探[J].辽宁高职学报,2004,(5).

12.略论高校文秘专业学生的情商培养 篇十二

一、情商对于秘书工作的重要性

众所周知, 秘书是直接为领导从事事务性、信息性辅助服务的工作人员。在一个单位的管理系统中, 秘书既是领导的助手、直接为领导服务, 又是联系领导与群众的纽带, 起着沟通上下、协调左右的作用。准确认知领导情绪、贯彻领会好领导的意图和工作思路, 是对秘书工作的基本要求。化解各种矛盾, 协调好领导班子之间、领导与群众之间以及群众内部的关系, 维护单位的和谐, 也是秘书的一项重要职责。在实际工作中, 现代秘书往往身兼数职, 既要完成文字处理、上传下达、迎来送往等大量的日常琐事, 又要处理很多突发性、临时性的事务。工作内容及工作对象的复杂性常常使秘书处于比较紧张的心理状态。因此, 秘书的工作成效不仅仅取决于其能力的高低, 更取决于其心理健康状况和情商素质。

从当前文秘专业毕业生的就业情况来看, 用人单位越来越注重秘书人才理智情感、协调沟通、随机应变等方面的能力。在激烈的就业竞争中脱颖而出者, 往往都是那些情商比较高的学生, 而只会僵化地运用书本知识、沟通能力差、处事方法不灵活的毕业生, 往往会遇到就业障碍。因此, 对非智力因素重视不够所导致的一些学生情商低下的问题, 应引起广大教育者足够的重视。

二、现代秘书应具备的情商素养

结合当前用人单位的要求和对毕业生跟踪调查的结果, 笔者认为, 一名合格的秘书应具备以下五个方面的情商素养。

1. 自我认知能力。

自我认知是秘书对自己所处的社会地位以及所担负的职责的知觉理解与体会, 是秘书在纷繁复杂的工作关系中顺利完成各项工作的前提。优秀的秘书往往都有较强的自我意识, 能够客观地认识自己的优势和弱点、个性和潜能, 能坦然地面对工作中的荣辱得失, 取得成绩时不骄不躁, 遇到挫折时不气馁。而工作业绩不佳的秘书则恰恰相反, 他们对自我及承担的角色的认识往往存在偏差, 常常会走两个极端:一是对自己估计偏高, 做事眼高手低, 常出现越位现象;二是对自己估计保守, 工作很被动, 常造成缺位现象。

2. 情绪自控能力。

情绪是“一种具有动机和知觉的积极力量, 它组织、维持和指导行为”。善于控制自己的感情行为是秘书职业修养不可或缺的心理素质。秘书在领导身边工作, 不论工作多忙、多累, 不论心情有多不好, 都必须从大局出发, 理性思考。一方面, 秘书要具备乐观、幽默的性格, 以积极乐观的心态, 为自己创造出轻松自由的工作环境;另一方面, 秘书要正视压力, 淡化压力对自己的影响, 甚至变压力为动力。

3. 自我激励能力。

秘书的自我激励能力是其保持积极工作状态的内驱力。秘书工作大多是辅助性的幕后工作, 因而难以从工作结果看到自己的成就。况且, 在实践中如果缺乏有力的外在激励手段, 就会使人难以保持持久的工作热情, 常因没有目标而导致工作消极。而那些优秀的秘书则善于创设自我激励的目标:一是使自己的辅助水平与领导的辅助需要保持一致, 二是使自己的辅助工作对领导工作形成有效影响。有了这样的自我激励意识, 秘书就会主动完善自己的知识结构、能力结构, 不断提高自身水平。

4. 协调沟通能力。

秘书工作在一个人际关系复杂的领域, 它联系内外、沟通上下、协调左右, 要与各方面的人接触, 这就需要秘书具备良好的协调沟通能力, 处理好各种人际关系, 使单位内部和谐, 并保持与单位外部的密切联系。

5. 挫折承受能力。

秘书工作由于其综合性和复杂性, 很容易遇到挫折和失败。一名合格的秘书应具备较强的挫折承受能力。首先, 要努力提高自己的心理素质, 遇到挫折时要多想有利因素, 学会从全局和长远看问题。其次, 要客观地进行归因, 正视成功和失败:成功时, 应充分肯定自己的努力, 进行内在的、稳定的归因, 从中总结经验;失败时, 应把客观原因作为失败的原因之一加以分析, 适当进行外部的、可变的归因, 不断吸取教训, 从而增强工作自信心。

三、加强文秘专业学生情商培养的方法和途径

文秘专业学生的情商培养是一项系统工程, 教师在教学实践中, 应注重从多个方面做起, 抓住各个教育环节, 利用各种途径, 积极做好对学生的教育和培养工作。

1. 改革专业课程体系。

在目前文秘专业的教育中, 存在着重秘书知识传授、轻情商培养的现象, 课程设置涵盖了理论基础、文案写作及相关学科, 但有关情商培养的课程却非常少。为此, 应不断更新、完善课程内容, 开设一些情商教育的必修或选修课程, 还可以将情商教育纳入教学计划, 把情商教育融入思想政治课、专业课等课程之中。

2. 改善教育教学方法。

在课堂教学中, 教师应注重教学方法的灵活性和多样化, 注重学生在课堂上的主体地位, 少一些理论灌输, 多一些案例分析和课堂讨论;要注重培养学生的角色意识, 使他们在角色担当中锻炼自己的能力;要注意因材施教, 根据学生性格、性别、兴趣的不同, 有针对性地加以引导。

3. 强化实践教学环节。

课程实习、毕业实习及实训是文秘专业学生重要的实践教学环节, 是锻炼学生动手能力的重要途径。同时, 让学生置身于具体的工作环境中或者模拟的工作情境中, 直接面对各种问题、处理各种关系, 对提高学生的情商水平非常有益。但是, 从实际情况来看, 近几年文秘专业学生实习点的安排难度都比较大, 实习实训效果不佳。为改变这一现状, 学校必须加大对文秘专业实践教学相关方面的投入。一是加强校外实习基地建设, 针对文秘专业就业面宽的特点, 广泛联系企事业单位, 增设实习点, 增加实习经费, 适当延长实习时间。二是加强校内实训室建设, 改善实训条件, 建立文秘专业仿真实训室, 为学生提供仿真工作情境, 真正达到让学生锻炼能力、培养情商的目的。

4. 鼓励学生参加社团活动。

社团活动是学生陶冶情操的重要课堂, 也是学生开发潜能的重要手段。学生社团在校园与社会之间搭建了一个很好的平台, 大学生步入社会后所需要的许多能力 (如克服困难、承受挫折等能力) 都可以在社团活动中得到培养和提高。文秘专业的学生可以结合自己未来所从事工作的特点, 有选择地参加一些社团组织, 或者经常参加一些志愿服务活动, 在服务社会的实践中学会与人沟通, 提高人际交往能力。

5. 加强对学生的心理咨询指导。

目前, 很多高校都建立了心理咨询中心, 通过心理咨询、心理辅导等方式解决学生心理健康问题, 引导他们树立正确的人生观, 提高人际交往能力。但是, 通过调查我们发现, 许多心理咨询中心应有的在情商培养方面的职能并没有有效地发挥出来, 他们只是对已经出现心理问题的学生采取干预措施, 而对尚未出现明显症状的学生则仅仅采取引导和教育的办法。因此, 各高校要挖掘心理咨询中心的潜能, 经常开展大学生心理健康教育的咨询和指导工作, 甚至可以为文秘专业学生建立一套专门的心理测试指标体系, 加强对他们意志品质的培养, 长期坚持不懈地帮助文秘专业学生不断提高环境适应、承受和应对挫折、人际交往等方面的能力。

摘要：情商对于一个人的成功有着十分重要的意义。秘书职业由于工作性质的特殊性, 更要求从业者必须具备较高的情商水平。高校文秘专业应从优化专业课程设置、改革教学方法、强化实践教学环节、鼓励学生参加社团活动和加强对学生的心理咨询服务等方面不断提高学生的情商水平。

关键词：情商,文秘专业,培养方法

参考文献

[1]孟昭兰.情绪心理学[M].北京:北京大学出版社, 2005, (3) .