足疗合同协议书(共8篇)
1.足疗合同协议书 篇一
雇 佣 合 同
甲方:御足堂足疗养身会所
乙方:
职位:足疗师(男女不限)
这是一份经过双方同意遵守的合约,借以使乙方遵守在御足堂足疗养身会所为甲方执行足疗和体疗等工作,经协商一致,特签订本合同书,合同条款和细则如下。
一、工作时间和地点
乙方需听从甲方公司经理安排,以轮班制每天工作二十四小时,足疗师必须遵守,由公司安排的工作地点必须是经有关当局所批准。
二、工资
甲方和乙方分成计算工资,分成方式为:项目收费金额甲方占六成,乙方占四成,甲方给予新来乙方第一个月四千五百元保底,不包括10天的训练期间(检查身体、培训技术、银行开户)。如乙方第一个月工资低于四千五百元人民币,则甲方补足四千五百元;当乙方第一个月收入高于四千五百元,则甲方不再支付底薪给乙方,每月10日为发放工资日,甲方保证会按时、足额的发放工资。正常工作收入一般为女按摩师月薪8000-10000元人民币左右,男按摩师月薪3000-5000
人民币不等。
三、年假
甲方将给予工作满一年的足疗师每年八天的有薪年假。有关假期要在当年享用,逾期不补。乙方如果要在甲方安排以外的时间休假,乙方须提前七天申请,在取得甲方的批准后方可休假。
四、住宿
1、所有足疗师将住在甲方提供的宿舍里。甲方免费提供床、被褥、衣柜及各种烹饪器皿,乙方须保护以上供应品,如有任何损坏,必须赔偿。严禁外来朋友留宿。
2、伙食由甲方提供,伙食标准根据不同区域而定,且甲 方负责乙方水、电、煤气的供应费用。
五、甲方责任
1、甲方负责办理工作准证、延签等有关手续;
2、甲方应确保乙方工作的安全性及合法性,保证不会要求乙方进行色情及其他非法活动;
六、乙方责任
1、乙方在甲方的足疗养身会所工作期间,服从甲方的指示及工作安排,忠于职守,维护甲方的声誉和利益,履行工作合同;
2、未经甲方许可,不可到别家公司打工或兼职。
七、仪表制度
1、上班时间必须穿工服、配带工牌、女员工必须化淡妆违者罚款20元,2、上班期间员工一律不准开手机,看信息、搞私人活动、违者罚50元。
3、公共场合骂人说脏话与客人争吵者扣300元。
4、不允许私自调换客人,无辜不上钟者扣100元。
5、服务时,漫不经心看电视故意让客人不满而被客人换人者扣300元。
6、缺勤而为书面请假者,请假而未获批准者扣50元按旷工处理,且旷工三按离职处理并不予发放当月的工资。
7、未经自己分配区域卫生打扫干净者扣20元。
不服从管理顶撞不服从工作调配者扣300元,情节严重者开除。
8、保证客户按摩时间不得私自缩短或延长时间,不按规定程序为客人服务者扣30-100元。
9、接待人员不得私自推介足疗师并介绍点钟者,违者扣200元。
10、向客人索取小费、拾物不交、私自处理客人遗留物品扣100元,情节严重者并视为盗窃移交公安机关处理。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份本合同未尽事宜可以补签协议,并具有同等法律效力。
甲乙双方在执行合同过程中若发生纠纷应协商解决,若是协商不能解决,则按法律程序解决。
双方签名确认并互相遵守,本合同在签名后生效。
甲方:
乙方:
年月日
被录用的人员:正式报名后需提供身份证复印件和相片两张。
2.足疗店内部合作协议 篇二
为了增强实力、资源整合,强强联手合作_________保健会所,经友好协商,本着公平公正的原则,为了规范合伙人行为,本着自愿、诚实、信用的原则,签订以下协议:
本协议五位合伙人以________的名义与____________保健会所原经营者签订合 伙合同,总投资130万元,我方占有该公司资产股权50%。
五位合伙人分别如下:
合伙人:__________身份证____________________
住址_______________________________________
合伙人:__________身份证____________________
住址_______________________________________
合伙人:__________身份证____________________
住址_______________________________________
合伙人:__________身份证____________________
住址_______________________________________
合伙人:__________身份证____________________
住址_______________________________________
经营场所幻指仙境足浴保健会所地址:__________________ _____________________,面积_________________________。本协议内合作各方按股份比例出资,合伙人股权分配如下____________占股 20%,____________占股15%,____________占股5%,____________占股5%,____________占股5%。
合作各方拥有股份比例的资产权并享有各自股份的盈利分配权同时承担各自股份相应的亏损。如公司需要装修改造或增加设备,则按我方股份比例出资。合伙人有权对管理提出建议及有权查看财务报表。
本项目合作期限自________年_____月_____日签订合同起,至与______________
会所合作终止。
任何一方不能在未经其它各方同意的情况下私自转让自己的股份、以合伙企业名义为他人提供担保及不得以本合伙企业名义进行借贷,否则当自动放弃在本协议上的所有经济权益。并应赔偿对方相应经济损失。
本协议签订后,各方应共同遵守,如有一方违约,违约方将承担全部法律责任,并承担赔偿因此给其它各方造成的经济损失。
如有一方严重违反本协议或违反相关规定而导致合伙企业解散的,应当赔偿其他合伙人的相应损失。
有下列情形之一时,合伙人可以退股或股权转让:
1、经友好协商,其他各合伙人一致同意可以退股或股权转让。但在同等条件下,其他合伙人有优先购买权。合伙人以外的第三人受让合伙企业财产份额的,经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人。
2、发生合伙人不能继续参加合伙事业的事由,并在未给合伙企业事务执行和经营情况造成不利影响的情况下。任意一方如遇特殊情况需要停止合作,必须提前三个月以书面的形式通知其他合伙人,并得到同意,但要承担相应的经济损失赔偿。
以上情形退伙以实际发生之日为退股生效日。合伙人退股后,其他合伙人与该退股人按退股时的合伙事业盈亏状况进行结算。
如发生下列情形本协议合同终止:
1、与_____________合作终止或本协议全体合伙人同意终止合作关系。
2、本合伙企业因战争、拆迁、国家政策等不可抗力因素不能继续经营时,合伙终止。当合伙终止,清算后对本合伙企业所产生的债务、盈余及亏损费用按本协议内各方股份比例分担。
本协议生效后协议内各方履行本协议时发生争议、纠纷应共同协商,本着有利于合伙企业发展的原则予以解决。如协商不成,可以诉诸当地人民法院仲裁解决。经协商一致,合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充。补充、修改内容与本协议相冲突的,以补充、修改后的内容为准。
本协议经合伙人签字盖章后即生效。本协议一式_________份,合伙人各执一份。
合伙人(签字):__________________合伙人(签字):__________________ 合伙人(签字):__________________合伙人(签字):__________________ 合伙人(签字):__________________
3.足疗店经营方案 篇三
——“一个梦想,三个目标” “一个梦想”:
让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦,打造“健康天使”高尚职业,是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念,为顾客的健康而工作,以顾客的满意为我们的己任;开拓足浴市场,以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度,开辟一片新天地。“三个目标”:
献身高尚事业,成为专业人才,实现人生价值。高尚的道德品质是成功的一个重要基础,高尚的事业必定受人尊重,并能够使每个人的前途更加美好,从而成为专业性技术人才; 而专业性技术人才能够成
为行业内的翘楚,并最终实现自己的人生价值。经营规划:
一、市场调查
通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的足疗模式,以超越行业内其他公司为目标,弘扬养生文化,倡导健康生活,真正做到养生。
二、招聘培训
招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式,改变旧思想、旧观念,向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司未来发展储备资源。
三、前期广告宣传
同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。
四、营销创意集锦
1.为客户建立年终返息制度:设计出与银行卡相仿的会员卡,建立我店独有的特色返息制,让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠,符合市场上客户的普遍消费心理。2.储值卡制度:采取新型的储值卡制度,结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计,体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200(8.34折),买2000送500(8折),买3000送100(7.5折)。
3.做一送一活动:在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费198元项目送98元项目。
4.代金券:通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。5.设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
6.建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。
五、实体店必备
1.学习、定期培训(变浮浅为专业)只有专业,才能使员工成为高技术人才; 只有专业,才能存在被别人尊重的资格; 只有专业,才能创造出更高品质的生活; 只有专业,才能发掘出自己的人生价值。
努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。
2.环境方面:环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。3.服务方面:细节决定成败,爱心感动顾客。4.建立分钟式服务。服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位,三分钟技师到位。
5.管理方面:我为人人,人人为店;懂的尊重,学会感恩。科学统筹规划技师工作,科学管理,人性化管理,公平公正,不徇私。制定合理化服务规章制度,科学管理店内员工。
6.浪费方面:加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理,规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的登记、发放、保管工作,制定相关使用计划。前期职位分配
员工待遇
1.技师前两个月保底4000~4500元/月;服务员1800~2300元/月+年底奖金提成;收银员1800~2300元/月+年底奖金提成;前厅销售底薪1500+提成。2.所有员工均包吃包住。
3.逢员工生日公司赠送生日礼物;员工工作满一年后给予相应奖励。
微笑挂在脸上,功夫用在手上;
汗水洒在地上,健康送到客人身上。
足浴是与中医养生和保健相关的产业,在确立自己的品牌文化的同时必须研究客户的相关方面的观念到达什么样的程度。日后做好观念的灌输十分有利于具体经营活动的开展。对于自身的品牌建设,不仅是一个口号和一个logo的问题,而是未来为客户提供的整体服务模式的策划。基于现代人健康概念的不断深入,建议主体口号偏向于引导健康的方面。强调病者康,康者健,健者寿。而千里之行,始于“足”下。
像足浴这块着力给客户灌输相关的祛病,调理,养生方面的知识,但避免夸大其词,不着边际。这样在前期的观念灌输得到良好进行后,后面的经营会相对容易一些。
做好吸引回头客的工作是增强品牌传播力度的重要一环。此处可以和KTV或火锅城合作,共同使用会员金卡,做捆绑式销售。
第三部分
活跃、有特色的经营方式和企业文化
任何一个企业的成功,都是内外两方面的共同作用,而且内因是基础。建立一个健康,活泼,有特色的工作氛围是一个企业能够兴旺发达的重要因素。第一是人资:在人员的招聘、培训、薪资、福利、住宿、假期安排等方面调整得当就能产生很大的正向推动作用。这里强调一下一定要有的健康心态,作为服务业,客户是上帝但是自己也要有气节,违反法律,违反商业原则的事情要学会拒绝。在企业内部建立平等,和谐,民主的机制,有利于各方面的发展,特别是人员的稳定,企业文化的传承和特色营销方案的制定。第二是日常工作中的绩效管理,做到令行禁止,赏罚分明。工资奖金提成等均和各岗位的绩效有关,财务方面专款专用,时间上专时专用,提供工作效率。建议采取表格定量的方式,但是要注意制定考核表格时候的科学性,不要让本来应该提高绩效的计划、总结表格变成阻碍工作正常进行的累赘。最后是做好客户维护,处理好和媒体,客户之间的关系,使其成为企业正常运转的促进剂。
总的来说,短期靠广告效应,长期靠服务取胜
一、短期而言,如何吸引顾客的眼球是关键。如何用最少的投入获得最大的广告效应,我认为:请人身着印有足浴店名字和口号的工作服发宣传单是比较行之有效的方式。也许有人说发宣传单谁不会啊,我要说的是有针对性有技术含量的发宣传单。
1.我们定位的客户群体是中高端客户和机关单位招待,那么首先我们就要找到潜在的客户群体经常“出没”的地方,也就是说发宣传单的地方要选对,而不是在大街上四处撒网到处散发,如果别人随手扔掉,我们还落下一个破坏公共环境浪费资源的不好名声。我认为可以在下午大型商场的出口发给从商场出来的人,还有就是在机关单位大门口下班的时候发。累了一天,看到有冲击力的足浴店的宣传册说不定几个同事一合计就去试试了。
2.既然是针对上述客户,那么宣传单的内容就不仅仅是服务和价格的介绍了,在设计上就要突出足浴文化,倡导健康足浴,介绍足浴的历史渊源及典故,彰显企业内涵,潜移默化的把足浴店的文化内涵档次提升上去。
二、长期而言,引领足浴潮流,宣传普及足浴文化,发扬健康足浴健康生活的理念,争取牢牢控制住已有的客户。利用上述的宣传攻势和策略将吸引来的每一位新客户一次“搞定”,建立客户信息档案,发展会员良性循环下去,想不红火都难。我觉得首先是要保证始终如一的服务质量,树立品牌意识,当这个城市大多数人都知道足浴界有这家,而且口碑还很好,那么品牌效应就要发挥它的作用了。从开业第一天就坚持,让客人进门就感觉到与众不同,这就是自己的特色,人无我有,人有我做得更好,通常来说就是企业的无形资产、品牌、商誉。干净整洁舒适有序的环境,训练有素的服务员,手法一流的技师。
关于投资足道保健行业之可行性商业计划书 店面名称:某某养生保健
品牌目标:誓做中医特色足道第一品牌
发展战略:兴休闲保健行业 倡中医古典特色 经营理念:中医传统特色 优质专业服务 经营准则:专业操作 合法经营 一流服务 品牌推广核心:特色 专业 有效 口碑
“保健重于休闲,防病重于治病”的健康意识确立
艾灸
在健康和美容正成为人们保健消费的两大热点,因此以艾灸技术为主营项目,以达 到治病保健的效果的养生馆悄然兴起。
艾灸简介
是中医针灸疗法中的灸法。主要是点燃用艾叶制成的艾炷、艾条来熏烤人体的穴位,从而达到保健治病的一种自然疗法。艾灸穴位病理艾灸是一种神奇的疗法,有很多不同凡响之处。艾灸疗法的适应范围十分广泛,在中国古代是主要治疗疾病的手段。用中医的话说,它有温阳补气、祛寒止痛、补虚固脱、温经通络、消瘀散结、补中益气的作用,能够广泛用于内科、外科、妇科、儿科、五官科疾病,尤其对乳腺炎、前列腺炎、肩周炎、盆腔炎、颈椎病、糖尿病等有特效。此外,艾灸对以下的常见病也均有疗效:
感冒:风池,大椎,风府,合谷,肺俞,列缺 急性支气管:肺腧,定喘,合谷
慢性支气管炎:肺俞,膻中,脾腧,膏肓腧,太渊,定喘,合谷,足三里 咳嗽:膻中,肺俞,膏肓,天突,风门,列缺,大椎,足三里,丰隆 支气管哮喘:定喘,肺俞,膻中 支气管扩张:孔最,尺泽,膻中
肺结核:肺俞,太渊,三阴交,膏肓腧,足三里,太溪 胸膜炎:肺俞,内关,期门,阴陵泉,侠溪,膻中 膈肌痉挛:中脘,足三里,内关,巨阙 急性胃肠炎:天枢,中脘,气海,上巨虚
腹痛:气海,中脘,内庭,脾腧,足三里,天枢 胃下垂:百会,足三里,中脘,梁门,关元 胃痉挛:天枢,中脘,梁丘,幽门
消化性溃疡:中脘,梁门,足三里,胃枢 肠梗阻:足三里,天枢,支沟,下巨虚 便秘:足三里,天枢,大横,大肠腧,支沟 失眠:三阴交,内关,足三里,百会 贫血:足三里,关元
高血压:足三里,绝谷、曲池,血海
心绞痛:心俞,至阳,厥阴俞,膻中,少海,内关 无脉症:心俞,内关,太渊,厥阴俞 糖尿病:关元,太溪
脱肛:长强,百会,足三里
胆囊炎:阳陵泉,期门,日月,胆腧,太冲,足临泣 肝硬化:期门,中脘,足三里,水分,三阴交 遗尿:关元,足三里
尿潴留:三阴交,中极,膀胱腧
前列腺炎:阴陵泉,三阴交,气海,中极,会阴,腰阳关 前列腺增生(肥大):关元,曲谷,肾腧,命门 阳痿:中极,关元,肾腧,命门
男性不育:气海,关元,三阴交,命门,足三里 遗精:中极,肾腧,三阴交,关元,志室
上热下寒:关元、神阙、足三里、血海、曲池、太溪,每天灸一两个,或者选两个 长期坚持
疏通脾胃:中脘
退热:大椎
角膜炎:丝竹空,印堂,风池,太阳
中医养生服务应遵循六大基本步骤:一诊二评三预警,四治五调六养护
一诊:诊断过去。主要通过对医学体检报告及已患疾病信息来诊断客户过去的健康状况,在制定调理方案时要充分考虑到过去已患疾病的问题。
二评:评估现状。中医辨证和设备检查的“人机合参”,结果更客观准确。中医辨证包括中医四诊评估和体质经络评估,设备检查常见的有人体代谢免疫评估、营养评估、特色项目评估和人体健商评估等。
三预警:发现未病之病,实现疾病“早期预警”。常见的有人体基因分析、心脑血管 24项评估、鹰眼全身扫描健康评估、心功能动脉硬化无创评估等。
四治:医学咨询导医导诊。根据前面所说的“治未病、预病与治已病相结合”原则,对于有些客户,已经患了严重的显性的疾病,养生馆的专家或技师,首要的事情是要告诉客户去医院做治疗,以免延误客户的治疗时机。所以这一步就是在发现客户有疾病时告诉客户应该去哪就医,就医应该注意什么问题等。
五调:在养生会所由专业的中医调理专家或技师实施。常见的调理手段包括饮食调理、营养免疫、心理调理和经络调理等四个方面。经络调理有常见的八法——熏、蒸、浴、灸、推、拔、刮、熨。另外还有所谓的督脉经络调理、子午流注、灵龟八法、痛症调理、膀胱经导引排毒、五行罐疗、电热砭石刮痧、二十四节气艾灸法、熏蒸、足疗、耳穴、光波能量调理等都可以归为疏通经络的调理方法。
4.中国足疗发展简史 篇四
我国是足部疗法起源最早的国家。几千年前的中国就有关于足部按摩的记载。古代黄帝内经 “ 足心篇 ” 之 “ 观趾法 ”(一种诊疗方法);隋朝高僧所撰《摩河止观》之 “ 意守足 ”(常擦足心,能治多种疾病);汉代神医华佗著于《华佗秘笈》之 “ 足心道 ”(意即足底的学问),司马迁《史记》之 “ 俞跗用足治病 ”(“ 俞 ” 通 “ 愈 ”,跗指足背);其中包括许多在脚上的穴位。如肝经的大敦、行间、太冲、内庭、陷谷、冲阳、解溪等等。这说明我们的祖先早已认识到脚部的许多敏感反映点(胸穴)与人体内脏器官的关系。指出刺激这些反映点可起治病的作用。
根据有关史料,我国长沙马王推出的医学文献《五十二病方》中就有“温烫”、“药摩”、“外洗”等内病外治的记载。公元前三世纪,东汉医学家张仲景《伤寒论》等书及汉代司马迁所著《史记》、《素问●举痛篇》均对足浴对人体的好处作了详细介绍,宋代文豪苏东坡先生对养生颇有研究,对坚持摩擦足底涌泉穴对身体的益处就大加赞赏,称 “ 其效不甚觉,但积累至百余日,功用不可量 „„若信而行之,必有大益。” 说明中国人很早就对足部按摩有益于健康有很深的了解。明朝时期,足部按摩得到进一步发展。后因封建礼教、女子裹脚等轻视足部健康的 “ 政策 ”、民风,大大影响了该疗法的健康发展。特别是到了清末年间,这一中国历史文化遗产更是遭到了外国列强的残酷掠夺,一度在国内 “ 销声匿迹 ”,几乎失传。
1、中国式足部按摩在唐代传入日本、朝鲜.元朝以后又传入欧洲;2、20世纪初,美国医生威廉·菲茨杰拉德以现代医学方法研究整理足部反射疗法的成果,于1917年发表了《区域疗法》(Zone Therapy)一书.3、十九世纪三十年代,美国印古哈姆《足的故事》专门介绍了 “ 足部按摩疗法 ”。
4、一九七五年,瑞士玛鲁卡多《足反射疗法》,从学术上总结了人类关于足部反射区的自然疗法。5、20世纪80年代在台湾传教的瑞士神父吴若石先生用“中国古代的足部按摩术”治好了他多年的风湿关节炎,并发表了《若石健康法——足部反射自学手册》一书.1982年台湾成立了“国际若石健康研究会”;6、1985年英国现代医学协会将足部推拿法定为现代医学“足部反射区疗法”;7、1988年,中国足疗之父扬茗茗老师在北京创建若石保健咨询服务中心,同年组建中国若石健康法专业委员会。8、1989年在美国加州召开了足反射疗法会议.9、1990年在日东京举行了国际若石健康法学术研讨会,使足部健康反射疗法在国际上崭露头角.10、1991年,“中国足部反射区健康法研究会” 于北京正式挂牌成立,足部按摩健康法在国内亦得到了重视。11、1994年,中国足疗之父扬茗茗老师出版发行了《若石健康法——足部保健按摩实用手册》三种版本和教学录像带。12、1997年,扬茗茗老师组织起草了《足部按摩师国家标准》《国家职业资格培训鉴定教材》以及试题和考核办法。13、1997年6月18日,在泉城济南解放桥诞生了第一家专业足体保健店——良子足疗,1998年7月,富侨足疗保健在重庆九龙坡毛线沟创立;从此足疗保健行业的两大连锁品牌,绽放神州大地。14、1999年1月,“足部按摩师国家职业标准”通过了国家鉴定,经国务院批准国家劳动和社会保障部将足部按摩师国家职业标准纳入《中华人民共和国职业分类大典》。足部按摩师正式成为中国政府承认的一个工种而服务于社会,填补了中国职业分类的空白。15、1999 年国家职业资格工作委员会足部按摩专业委员会正式成立,劳动部任命杨茗茗先生为国家职业资格工作委员会足部按摩专业委员会主任,负责组织足部按摩师职业教材编写、职业标准制定和题库的开发。16、1999年11月为了统一规范足部按摩师国家职业标准,劳动和社会保障部在黄山培训部举办了全国首届高级足部按摩师和足部按摩师考评员培训班,当时有34名同志考取了国家高级足部按摩师和足部按摩师考评员资格。至此,足部保健行业逐步走向职业化、标准化的发展轨道。这不仅充分体现出国家对这一职业的重视程度,更为足部保健行业的规范发展奠定了技术理论基础。17、2000年杨茗茗老师创建了北京若石保健按摩职业技能培训学校并任校长,成为全国品牌最大的专业足部按摩学校,并为我国的足部保健行业培养了大批专业人才。18、2004年为培养高技能人才,我国修订了《足部按摩师国家职业标准》和《教程》,增加了足部按摩师技师级别,使足部按摩行业的技术水平提升到一个新的专业高度。19、2007年,6月22日华夏良子德国巴特基辛根店正式开业,它的成功建立标志着中国足疗走向世界。20、2007年8月,《足浴保健经营技术规范》行业标准,编号为:SB/T10441-2007,商务部批准已于2008年5月1日起实施;
5.足疗店的方案 篇五
一、据投放形式不同划分
三大种类
最适合开业时段的板块广告
特点:板块广告又称硬面广告,它是十分明白地以广告的形式出现的。例如企业在报纸上购买一定大小的版面,大张旗鼓的宣传自己,并在广告上写有店面电话、地址。这一类的广告我们称为板块广告。
适合时段:足疗店开业和举行重大活动,应该以板块广告开路,这样传达出的信息才快,力度才够。作形象广告或较为软性的广告,可以与硬广告配合,但不能仅限于此。板块广告能够直截了当地传达足疗店的经营举措,可以直接地和顾客交流,也是一种实力和信心的展示。
经典案例:板块广告做得好对经营的推动力是非常大的。例如:足康堂经营6年以后,2007年重新设计、装修、装完新开张时,足康堂在报纸做的一个版面广告。请看下面:足康堂四月八日开业
江苏知心足康堂,相恋六年披嫁妆。
涛声依旧迎君至,四月八日始拜堂。
足康堂从2001年1月开业以来,生意常胜不衰,已经成为大家心中的品牌。为了向广大食客提供更好的就餐环境,更好菜品和服务。经过两个月重新精心装修、培训及菜品调整,将于四月八日以靓丽的形象开门迎宾。重新开业以后价位不变,为了回报广大食客对我们长期的厚爱和支持,开业一周内客人凭此广告,八折优惠。
开业的时候70%的客人,都拿着广告来吃饭。本来足康堂价位就比较低,再打八折当然就更实惠了。于是生意火爆得不得了,一些客人还拿着广告幽默地说,我们是来拜堂的!豆花七八百平方米的经营面积,虽然说过去生意较好,但一个月也就最多营业30多万元,而重新开业以后,第一个月营业额高达70多万元。找新闻由头,做“新闻广告”
特点:作为新闻,只要具有新闻价值的人和事,媒体是会报道的。通过新闻来宣传企业,当然非常有利于企业。企业要借用新闻,仅仅依靠与媒体良好的关系是不够的,甚至是不行的,还必须要找“新闻由头”,没有“新闻由头”的新闻是发不出来的。因此企业如果要宣传自己,重要的问题是要会抓“新闻由头”,或者合理地制造“新闻由头”。
适合时段:适合任何足疗店开业、营业以及举行活动的各个环节,关键是做出新闻点,找出“新闻由头”,做好了,收效比任何广告形式都强。
经典案例:2007年首届反射疗法全国技术能手选拔大赛,南京足生堂不但参与了,而且兜揽了前三名。各家报纸、电视台、电台争相报道。于是知名度历史性地迅速提高,生意在原来的基础上,又增加了30%左右。几个月内,直营连锁店和加盟店,都迅速增加。无疆界宣传网络软广告
特点:人们在吃喝玩乐的消费上有个习惯,喜欢去口碑好的地方,而不一定是广告投放最多的地方。当报纸,电视,广播上所谓的美食,大家都搞明白了是怎么回事儿之后,网络终于体现了它的力量,这是一个充分反映民意,并无疆界的地方,很多消费者尤其是异地消费者已经有习惯通过一些地方性足疗网站来查询当地的美食,而且在一些地方性的论坛里,有很多消费者在里面互相讨论,切磋曾经消费过的地方。曾经网上流传甚广的出自众多网友之手的“成都美食全接触”、“成都街头满汉全席”直接为商家带来了排队的消费,很多网友更是把这些资料下载下来,一个一个的去,在网民中口碑很好的“乔一乔兔头”也就是这样炒火起来的。
适合时段:企业当发展到比较成熟的时候,需要连锁扩张,在这个时候,也需要投放一些广告,但这是个很让人头疼的事情,很多面向全国发行的媒体要么广告费太贵,要么受众面狭窄或杂乱,不能直接命中受众(准备投资足疗的群体)。而这个时候,互联网的作用再次体现出来了。成本低,信息量大,不受时空局限。而且,据调查了解,80%以上的中小投资者已经习惯了通过互联网搜索他们想加盟的品牌。
这时候我们应该怎么做呢?第一步应该有一个属于自己企业的专有网站。提供企业简介,企业文化,店面VI的展示,加盟条件,加盟费用,联系方式等等信息。第二步在广告的投放上选择足疗的专业网站,尤其是符合企业自身定位的足疗网站,这样就会非常准确的直接命中你的目标客户。最后还可以考虑免费加入如baidu,google等中文搜索引擎。让投资者通过搜索引擎也能找到你的信息,不过如果你已经做了第二步,搜索引擎一般就已经收录了你的信息。
经典案例:连锁比较成功的足疗企业都采用了网络营销这一模式,如重庆富侨、华夏良子、大足神农千子莲等
二、广告形式的具体种类 电视广告
特点:传播速度快,覆盖面广,表现手段丰富多彩,可声像、文字、色彩、动感并用,可谓感染力很强的一种广告形式。但此种方法成本昂贵,制作起来费工费时,同时还受时、播放频道、储存等因素的限制和影响,信息只能被动地单向沟通。一般晚上七点半至十点半,被认为是广告的最佳时间。
缺点:费用比较得高;而且当现在的商家们正不亦乐乎地争夺“黄金档”、“黄金时间”而进行广告大战之时,观众们却由于过多过频地被动接受视觉上的广告刺激,对产品的期望过高,一旦在现实消费中“按图索骥”之后,却深受某些虚假广告之苦,反而对那些大做广告的足疗产品产生不信任感。电台广告
一般可以通过热线点播、邀请佳宾对话、点歌台等形式,来刺激听众参与,从而增强广告效果。
特点:适于对本地或者周边地区的消费群体的一种足疗广告形式。成本较低、效率较高、大众性强。
缺点:这种方式同样也存在着不少缺陷,如:传播手段受技术的限制;不具备资料性、可视性;表现手法单一;被动接受性等等。报纸、杂志刊物广告
这类广告适于做食品节、特别活动、小包价等足疗广告,也可以登载一些优惠券,让读者剪下来凭券享受足疗优惠服务。
特点:此种方法具有资料性的优点,成本也较低。
缺点:形象性差、传播速度慢、广告范围较小。足疗店内部宣传品
例如可以印制一些精美的定期足疗活动目录单,介绍本周或本月的各种足疗优惠活动;上有足疗的种类、级别、位置、电话号码、足疗店服务方式、营业时间、各式手法的介绍等内容的精美宣传册;将它们放置于足疗店的电梯旁、足疗店的门口,或者前厅服务台等处,供宾客取阅。
特点:容易被客人接受,且最直接与顾客交流的广告形式。缺点:宣传品要求成本较高,容易被客人随意丢弃。电话推销
即足疗营销人员与宾客通过电话所进行的双向沟通。
特点:这种推销方式只是通过声音进行沟通,所以就需要特别注意运用自己的听觉,要在很短的时间内对宾客的要求、意图、情绪等方面作出大致地了解和判断,推销自己的足疗产品和服务时力求精确,突出重点,同时准确作好电话记录。对话时语音语调应委婉、悦耳、礼貌,同时不要忘记商定面谈,以及进一步确认的时间、地点等细节,最后向宾客致谢。
缺点:这种方式局限性较大,一般细节性的内容不易敲定。户外广告
通过户外的道路指示牌、建筑物、交通工具、灯箱等所作的足疗广告。如在商业中心区、主要交通路线两旁、车站、码头、机场、广场等行人聚集较多的地带所做的各种霓虹灯牌、灯箱广告、屋顶标牌、墙体广告、布告栏等;高速公路等道路两旁的广告标牌;汽车、火车等交通工具内外车身上的广告;设置在足疗设施现场的广告等;甚至包括广告衫、打火机等都可以成为广告的载体。
特点:费用低、广告持续时间长。
缺点:这种方式很适合足疗设施等做形象广告,只是应注意其广告的侧重点应突出足疗产品的特色,广告载体的地理位置以及形象,应给人以新奇独特的感觉,否则会适得其反。其他印刷品、出版物上的广告
如可在电话号码本、旅游指南、市区地图、旅游景点门票等处所登载的足疗广告。其他广告
如借约广告,即以足疗产品和服务来抵偿债务的一种广告,一般是在广告费用缺乏时所采用的方式;由信用卡公司为客户提供的免费广告;饭店或足疗店门口的告示牌;店内电梯也可成为三面的广告墙。宣传营销
这是以付费或非付费新闻报道、消息等形式出现的,一般通过电台广播、电视、报刊文章、口碑、标志牌或其他媒介,为人们提供的有关饮食产品以及服务的信息。与广告相比,它更容易赢得消费者的信任。
三、做广告需要哪些钱?
广告费用一般由直接广告费用和间接广告费用两部分构成。直接广告费用包括制作广告作品的经费和宣传各类广告作品的媒介费用。间接广告费用是用于广告上的行政管理费用,即足疗店为推进广告活动而付出的费用,如广告人员的物料管理费用、人事费用等。国际上在测算广告费用时,往往参照“白、灰、黑三色单表”,白色单表示可支出的广告费,灰色单表示考虑可支出的广告费,黑色单表示不得不支出的广告费
四、广告费用如何预算
足疗店每年应该投放多少广告费,才能达到最好效果又不致浪费?如何预算广告费用是投放广告关键的一环。现介绍比较实用的四种方法。销售比例法
把足疗店销售额的百分比作为广告应投入的总费用,不同足疗店,可以根据足疗店的实力、利润率等因素确定不同比例的百分比。一般,这个百分比在3%—10%左右。例如足疗店的年销售额为200万元,本年大致投入的广告费用为:200万元×(3%—10%)=6万元—10万元 销售单位法
在借鉴上一投放广告费的基础上,在每一个销售单位上规定一定数量的广告费用,然后在此基础上乘以总的销售单位,即得出该企业的广告总费用。计算公式为: 广告预算=上年广告费用÷上年产品总销售单位×今年预计总销售单位 竞争对抗法
即以竞争对手的广告费用为基础,来确定本企业的广告预算。
告预算=竞争对手广告费用÷竞争对手市场占有率×本企业预期市场占有率
或是:广告预算=(1+竞争对手广告费用增减率)×本企业上年广告费用 任意投入法
足疗店以上一或前期广告费用为基础,根据市场需要和企业的财力,由足疗店的有关领导确定本或下一的广告费用。此方法适用于小型足疗店。相关链接:广告经典案例
广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,并消耗一定的费用,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。
在这个广告“满天飞”的社会里,人们似乎对广告已经产生了免疫力。“国优、部优、省优”这种标榜式的广告已经过时,标新立异、娱乐观众的广告也已经失去吸引力。但是对于足疗企业来说,要想让自己的足疗店食客云集,仅靠好的食物是不够的,在现在竞争激烈的足疗市场中,如何让大众知道餐馆的存在,缩短与顾客的距离,如何才能花最少的钱做最有效的广告呢?
报纸促销 打入写字楼
在北京、广州等大城市的足疗店经常会有这样一种感觉,足疗店在媒体上投入巨额资金做广告,收效却很小。记者熟悉的一家足疗店在北京的分店就遇到了这样的麻烦。这是因为北京、广州这样的发达城市面积比较大,交通比较拥挤,人们通常习惯就近就餐,而报纸等媒体上的受众则分布在城市的每一个角落,这就使足疗店的目标客户群变得分散。以北京为例,丰台区的居民一般不会选择到朝阳区的足疗店就餐,朝阳区的居民也不会到海淀区的足疗店请客。所以足疗企业在大城市做广告应该采取就近的原则。华夏良子北京分店的广告方式就比较独特。
华夏良子北京分店周围多是高档住宅小区和写字楼,这些住户和白领都是足疗店的目标客户。这也是当初选址时华夏良子舍得在这里投入巨资开店的原因之一。但是这些高档小区和写字楼的管理也很严格,要想把足疗店的宣传资料发放到这些地方是很难的,如何打入它们内部成为足疗店开业前最头疼的事情。这时候,他们想到利用报纸促销的方式。所谓的报纸促销并不是在报纸上刊登软文或硬广告,而是把足疗店的宣传单夹在报纸里,通过送报人员送到每家每户的手里。为此足疗店定购了2000多份报纸,并和报社讲好,足疗店的销售人员要和送报人员一起送发这2000份报纸,这样做的目的一个是确保每份报纸都准确地送到目标客户手里;二是通过送报人员进入写字楼或高档住宅区,收集目标客户的资料。为了让这次促销达到最好的效果,足疗店专门刻制了两个印章,一个刻有优惠券,一个刻有奖品卡。他们分别在每份报纸上加盖了这两个印章,凡持报纸到华夏良子来的客人都能得到一个小纪念品,凭报纸用餐的客人还可以享受打折的优惠。由于促销模式新颖,方法得当,华夏良子将要开业的消息很快的在周围传播开来。电梯广告 垄断客源
在动物界有这样一种小鸟,他们不自己抚养后代,而是把自己的卵偷偷放在其他鸟类的巢内,让其帮助孵化和抚养幼子。虽然这种鸟的做法不是很光彩,但是它的这种做法却值得让我们借鉴,特别是应用到做广告上。由于足疗店定位和目标客户的不同,使得足疗店的广告客户也不同,这时足疗店就要根据自己的定位选择合适的广告方式了。
广州一家足疗店巧妙的利用电梯为自己做了广告。这家足疗店在策划广告时就确定了广告发放范围:以足疗店为圆心,500米为半径的圆。在这个范围之内的居民区、企业、写字楼、学校等都是足疗店的主攻对象。在到写字楼发放宣传单的时候,他们留意到很多写字楼的电梯口都有一个小电视,人们在等电梯的过程中,都会关注电视里播放的内容,他们找到有关的负责人,和他们商量广告的事情。这样足疗店花了很少的钱就把自己的广告打入了写字楼内部。由于人们整天都能听足疗店的名字,有宴请需要自然就想到这家足疗店了。移动电视 锁住客户
现在人们对移动电视这个词已不陌生,火车、长途汽车甚至公交车上都能看到移动电视的影子。济南一家足疗店就想到在火车上为自己的足疗店做广告。为了吸引外地来的顾客到足疗店住宿就餐,广告不仅系统的介绍了足疗店的装修风格、技术特点,还针对火车上的客人可能是第一次到济南的特点,推出了“客人打的足疗店付款”的服务举措。这吸引了很多外地客到足疗店就餐。
“最高最胖可免费足疗” 让媒体做免费广告
当今社会,时间紧迫,广告商们都在思考着用独树一帜、别具一格的方法来吸引行色匆匆的顾客。利用人们的好奇心做广告就成为很多足疗企业惯用的方法。如果足疗店的方法真的“新”到让人们大跌眼镜的地步,不仅能成为人们饭后茶余的话题,一不小心还被敏感的新闻记者捕捉到,成为当天的新闻,足疗店免费在媒体上做了个软广告岂能不高兴,也难怪这种一箭双雕的宣传策略被各大足疗企业争相使用。成都一家足疗店就利用这种方式为自己做了一次免费广告。“如果你是成都最高最胖者,就可在我足疗店终身免费足疗。”“如果你是当天就餐的最高最胖者,就可免足疗费。”这家足疗店为了满足人们“猎奇”的心理,在足疗店门口贴出了这样的告示,同时还贴出的两副不完整的对联。足疗店声称:如果能把这两副对联对出,也有机会终身免费就餐。对联的上联是“千道万道都市报道头头是道”下联空缺。
广告贴出后,不仅每天有近百人前来问津,还引起了程度各大媒体的关注。虽然各家媒体褒贬不一,甚至有些人对足疗店的做法产生置疑,但不管怎样,足疗店都达到了“广而告之”的目的,让成都人记住了足疗店的名字。高薪诚聘 赚取广告嘘头
随着人们物质生活的不断提高,“高薪”成为人们身份地位的象征。现代人不断地跳槽,不断地往广东、上海等大城市挤,最大的诱惑就是“高薪”。如果在报纸上有单位打出年薪10万,20万的招聘广告,相信一定能引起很多人的关注。或许就是这个原因,一些足疗店用“高薪”招聘的来寻找做广告的嘘头。一位足疗策划人曾经这样告诉记者:“报纸上的招聘广告不仅费用低,而且关注的人多,一般的招聘职务尚且有人关心,那么年薪十几万的职务就更能吸引人的眼球了。有些时候足疗店并不一定是真的需要员工,只是在找一个炒作的嘘头而已。”
随着韩剧《大长今》的热播,女主角李英爱在中国的人气是一路飙升。于是,很多商家就想来赶赶这股韩剧潮。青岛一家韩式餐馆就打出了这样一则招聘广告:年薪10万诚招女迎宾员。足疗店所要求的条件只有一条就是应聘者必须长得像李英爱。重赏之下必有勇夫,这么优厚的条件当然不乏自告奋勇者。自从这则别出心裁的招聘广告登出后,每天有很多人打来电话咨询或上门应聘。
无独有偶,杭州一家足疗店也在报纸的报眼位置刊登了这样一则广告:足疗店因事业发展,现面向社会招聘贤才,20万年薪聘请社会足疗技术高手,8万年薪聘请社会足疗服务经理。虽然广告只刊登了两天,却轰动了整个杭州城。因为在当时就连星级足疗店的厨师也不可能拿到20万的年薪。一时间这家足疗店的名字在杭州就变得家喻户晓了
长期以来,足疗店里充满着“顾客永远是对的”、“顾客是上帝”等理念,足疗店在注意顾客满意度的同时,往往忽视了员工的满意度。在一条完整的足疗店服务价值链上,服务产生的价值是通过人,也就是足疗店的员工在提供服务的过程中才体现出来的,员工的态度、言行也融入到了每项服务中,对客户的满意度有着重要的影响。而员工是否能用快乐的态度、礼貌的言行对待顾客,则与他们对企业提供给自己的各个方面的软硬条件的满意程度息息相关。据美国的一些公司统计,员工满意度提高5%,就可提升顾客满意1.3%、提高效益0.5%。因此,加大对足疗店服务价值链前端———“员工满意度”的关注,是提升企业服务水平的有效措施。并且通过员工满意度评价还可以诊断足疗店人力资源管理现状和发展趋势。
所谓员工满意:是相对员工个体的生活满意、工作满意和总体满意而言,特指员工作为职业人的满意,是员工比较薪酬、工作环境等方面组合的期望与薪酬、工作环境等方面组合的实际感觉后得出的对满意程度的评价。足疗店宣传如何吸引媒体? 有些事情是策划和宣传的,有些是自然发生的。足疗店是否知名是由许多因素促成的,但最重要的是它的新闻价值。新闻通常是一些固定话题的循环,如政治事件、现在发生的事件、顾客消费趋势、明星八卦、健康环保等。重要的是将你的足疗店与这些新闻事件联系起来,扩大足疗店的曝光率。其实,推广足疗店有无穷的方法,从足疗店的设计到管理都是很好的素材,关键是把这些素材和目标媒体连接起来,从足疗行业杂志到电台、电视台、网络,楼宇广告,每个媒体单位都有自己感兴趣的方面,要好好研究它们。下面是一些可以引起媒体注意的话题:
1、设计 你的足疗店设计是如何和当地文化、企业文化相融合的?服务项目中有哪些是本地元素?足疗店是怎样借助周边景色的?
2、消费群体。你的顾客群体是哪些人?是商务休闲,还是个人消遣,是白领阶层,还是大众消费?新的变化趋势是什么?不同消费层的顾客最欢迎的护理项目是什么?
3、服务项目。足疗店的招牌服务项目是什么?有没有引进新的服务或技术?最受欢迎的服务项目是什么?为什么?他们会随季节变化而不同吗?
4、烹饪。你的足疗店餐饮产品是低脂肪、低热量的吗?最受欢迎的菜肴和饮品是什么?为什么?电视台的生活栏目会有兴趣介绍吗?
5、护理用品。你的足疗店使用什么档次的护理用品?是天然原料的吗?他们是怎样和足疗的主体相呼应的?女宾和男宾各自最欢迎的产品是什么?其他的足疗店会有吗?
6、推广活动。你马上要开始的推广活动是什么?有没有针对某个特殊顾客群体的套餐服务?在节日有没有特殊的套餐项目?
7、主要的护理服务。你们最主要的三种按摩服务是什么?它们的特色和给消费者带来的益处是什么?
8、管理层/员工。足疗经理人的职业背景是什么?有没有获得过行业内的荣誉?
9、宣传品/图片。你的足疗店宣传品和图片是否是更新过的?这些图片是否具有典型意义?是否能够反映你们足疗店的特色服务或设施、环境?
与媒体合作时间的选择非常重要,尽量和当下的热门话题联系起来。在策划活动和宣传题材时要富于创造性。考虑如何参与到社区、名流或公众事务中去,他们是媒体感兴趣的话题。图片和影像资料也是非常有效的工具,要充分利用。要提供事实有价值的新闻,这样才能和媒体建立起良好的关系。
一个足疗店要想宣传成功,除了外在和媒体联系外,在企业内部也要做一些宣传手段:
1、建立自己的足疗企业网站,应该有大量高质量的图片,要有关于足疗项目的介绍、活动、布局、环境、套餐项目,最好有网上预定的功能。
2、制作足疗店的请柬或卡片。
3、制作足疗店的宣传册,放在足疗店前台或足疗房间,可随时方便客人阅读。
6.足疗店投资创业方案 篇六
一、标准人员配置方案:(600---800平米足疗店)
总经理:1名运营总监:1名技术总监:1名楼面部长:1--2名
服务员:5名报钟员:2名称收银:3名男技师:4---6名
女技师:10--15名(初期阶段)(A:164)
二、固定人员工资发放情况:(B:250)
总经理:3000元/月+店面业绩(自定)
运营、技术总监:2000元--2500元/月+店面业绩(自定)(C:7938)部长:1500元--1800元/月 +店面业绩(自定)服务员:1200元/月 +店面业绩(自定)(把上面的ABC加起来,就是我腾讯的联系方式,加了就发电子书《足疗经营方略》给你!)
收银员:1500元/月
三、技师工资:
1、前3个月工资(根据技师的手法、理论、综合条件等分成几个等级)
(1)学徒工:无工资
(2)初级技师:1000元/月+提成(3)中级技师:1200元/月+提成(4)高级技师:1400元/月+提成前三个月的提成方案:
足浴提成:5元/钟全身提成:7元/钟推油提成:15元/钟小项目:3元/次
2、保底工资结束后的工资方案。(一般是保三个月)
(1)无底薪制:全部采取提成制
足疗提成:14元/钟全身提成:18元/钟推油提成:28元/钟小项目提成:10元/次
(2)每个月钟数达70--80个钟时,每个钟多加1元80、5---90个钟时,每个钟多加2元90、5以上时,每个钟多加3元
(3)为了提高技师的手法和知识水平,可对技师进行考核评级,中级技师每个钟多加1元,高级技师多加2元。
(4)为了提高技师的积极性,可开设周冠军、月冠军(钟数、点钟、销
售)。
(5)为了体现能者多劳,多劳就应多得的理念。可以设技术专家。要是顾客点专家,就多加钱。
四、公司开设的项目
足浴:58元/钟全身:78元/钟推油:98元/钟刮痧:30元/次拔罐:30元/次汗蒸:20元/次
1、保健会员卡:600元一张,不封顶,想充多少都可以。
所有项目打8拆。员工提成3%。
2、汗蒸卡:分月卡和次卡。
加扣扣:壹陆肆贰伍零柒玖叁捌,送电子书《足疗店经营方略》张世斌著
[张世斌]医学专业毕业,业余爱好文学、画画等。2004年开始从事保健按摩工作至今。
先后在各大、中、小型保健企业服务8年之久。足迹遍及广西、上海等地,工作过的保健企业多达10几家。
做过带教老师,金牌技师,店长等职务。
在多年的工作实践中,见证了大量运作成功的保健店,也目睹了很多失败的案例,从而积累了丰富的工作经验。
工作过的企业主要有:
上海鼎足保健有限公司(全国连锁)
上海壮苗足浴管理有限责任公司
广西元之源健康产业投资有限责任公司(全国连锁)
广西南国之都保健有限责任公司
广西南宁壮医药医疗康复保健中心
广西大国手保健有限公司(全国连锁)
广西南宁济通美容保健有限责任公司
广西南宁沁康阁保健院
7.足疗技师岗位职责 篇七
3、遵守各项管理规定,熟悉工作内容、工作程序,运用按摩服务规范向客人提供服务。
4、着装整齐,礼貌待客,不断提高本岗位的业务技能。
5、认真和员工做好关系,积极配合员工跟单,防止跑单。
6、认真做好区域卫生,分担所在区域及休息室的卫生清理工作。
7、不向客人索要物品,以免引起客人的不满情绪。
8、不准与客人发生口角,无法解决的问题应找技术老师或部长协调。
9、工作时首先向客人问候,使用文明的礼貌用语,不许以任何理由私自外出或缩短工作时间。
10、不许迟到、早退、无故请假。在休息室里不许大声喧哗。
11、服从安排,不得顶撞领导,如有特殊情况及时向上级反映。
12、热情细心地接待每一位客人,满足客人合理正当的服务要求。
13、在提供按摩服务时,认真听取并征询客人的意见和要求,并把客人信息及时反馈给部门领导。
8.足疗纪实故事 篇八
这次意外的相逢令两个人多少有些尴尬。
汪红不想让对方太难堪,就顺手递给小K一张名片。
小K见名片上写着:
欢迎惠顾,为您服务!
背面写着:电滋波足浴、中药汤剂足疗、自然水足浴、足部美容与护理、足底穴位按摩、足疾刮痧理疗等
小K随意地在“足底按摩”项目上打了沟,回手交给了汪红。
汪红没有让其他服务员接待小K。决定亲自给小K进行足疗。这让小K既感到意外,又有些不安。
汪红先给小K用清水洗了脚。然后用刮痧片在小K的脚底轻轻地按摩着,两个人谁也没有说话。
小K的双脚都是偏平足,现在的左脚又因为一场车祸变了形。
见汪红那么仔细地打量自己的左脚,小K的脸腾地红了起来。
汪红的刮痧片在小K的左脚上格外地小心翼翼,动作特别地轻。就象怕碰坏什么贵重的东西似的。
“什么时候,把它改造成这个样子啦?”汪红好象没话找话。
“去年八月份,一场意外、、、”小K回答。
“哦,现在怎么样?”
“还行,当时以为保不住了、、、”小K的声音很小。
“哦”汪红的眼睛湿润了,手有些发抖。
小K也有点异样的感觉,左脚有些抖动。
汪红又在小K的脚底放上足底穴位理疗仪,并接通了电源。
小K的脚底顿时感到有些麻木和酸痛。
“有什么特别的感觉吗?”
“有点儿麻苏苏的、、”小K老老实实地回答。他没有说出“酸痛”这个词。
“还酸痛吧?”汪红给他说了出来。
小K没有回答。不过,此时此刻,似乎有一种暧烘烘的东西从他的脚下一直流向了他的心里、、、15分钟后,汪红撤下了理疗仪。准备亲自为小K进行人工穴位按摩。不料,小K却说什么也不肯。
两个人争执了半天。汪红不是无法说服他,最后,小K将一张百元钞票一扔,走人了。
望着小K那远去的背影和那只略微有点儿瘸的左脚,一种若有所失的感觉,莫名其妙地袭上了汪红的心头。
小K走了,再也没有来过“汪红足疗室”一次。
【足疗合同协议书】推荐阅读:
足疗保健行业用工合同协议书05-15
足疗技师年终总结01-06
足疗店辞职报告01-13
足疗管理制度02-01
如何做家庭足疗05-09
足疗会议员工总结范文07-03
足疗店管理人员必备09-07
足疗店经营策划书04-04
足疗技师管理规章制度10-14
足疗店的服务流程12-25